職場人士如何學(xué)習(xí)拒絕他人
人在職場，身不由己，面對不合理的請求應(yīng)該怎么才能很好地拒絕又不傷和氣呢?今天小編分享的是職場人士學(xué)習(xí)拒絕他人的方法，希望能幫到大家。
職場人士學(xué)習(xí)拒絕他人的方法
1.以和藹的態(tài)度拒絕
首先感謝對方在需要幫助時可以想到你，并且略表歉意。注意，過分的歉意會造成不誠實的印象，因為如果你真的感到非常抱歉的話，就應(yīng)該接受對方的請求。
如果婉拒是比較無關(guān)緊要的邀約(如飯局)，只要說今天不方便就好;但如果是要拒絕額外的工作，就必須說出今晚無法加班的具體理由。最后不忘加上道歉，以及希望保持關(guān)系的結(jié)尾："真的很抱歉，若是下次還有機(jī)會，我會很樂于參加。"
不要以一種高高在上的態(tài)度拒絕對方的要求，不要對他人的請求流露出不快的神色，更不要蔑視或忽略對方，這些失誤都是沒有修養(yǎng)的具體表現(xiàn)，會讓對方覺得你的拒絕是對他抱有的反對態(tài)度的機(jī)械反應(yīng)，從而對你的拒絕產(chǎn)生逆反心理。從聽對方陳述要求和理由，到拒絕對方并陳述理由，都要始終保持一種和藹的態(tài)度和面貌，表示出對對方的好感和真誠之心。
2.電話或e-mail拒絕要格外溫和
電話溝通看不到說話者的表情和動作，有時就算說法客氣，對方還是會覺得你的態(tài)度強(qiáng)硬，因此講電話的時候要增加緩沖句，盡可能體貼對方的心情。
e-mail則是連聲音的抑揚(yáng)頓挫都沒有，容易給人公事公辦的感覺，因此要增加感性的詞匯。
3.要明白的告訴對方你要考慮的時間
我們經(jīng)常以"需要考慮考慮"為托詞而不愿意當(dāng)面拒絕請求，內(nèi)心希望通過拖延時間使對方知難而退。這是錯誤的。如果不愿意立刻當(dāng)面拒絕，應(yīng)該明確告知對方考慮的時間，表示自己的誠信。
4.找出"Yes/No"之外的選項
遇上同事請求協(xié)助的時候，自覺只能接受或拒絕，沒有轉(zhuǎn)圜余地，也是導(dǎo)致人們無法拒絕的原因之一。其實，只要把拒絕別人的請托當(dāng)成是在跟對方交涉，就比較能夠打破心里障礙，沒有那么難開口。
假設(shè)完全接受對方的請求是100%，徹底拒絕是0%，那么不妨試著向?qū)Ψ教岢?0%、70%或50%的方案。
你可以從請托的"內(nèi)容""期限"和"數(shù)量"做評估，比如說，90%接受是"期限延長3天的話就辦得到";70%接受是"無法擔(dān)任項目經(jīng)理，但是參與項目沒問題"。
工作中會拒絕別人的方法
先查看手頭工作量，再給明確答復(fù)
在給出回答之前看下自己當(dāng)天的工作任務(wù)，是否有時間接收別的工作。不要馬上同意你無法做到的事情，也不要當(dāng)場拒絕，可以問對方是否著急，時間節(jié)點是什么時候。
向值得信任的同事說出兩種選擇的利弊
大聲說出自己的考慮，可以保證你能全面了解接受和拒絕請求的影響。說出自己的顧慮，也可以為你贏得緩沖時間。
在拒絕之前解釋自己的苦衷
沒有任何理由的拒絕，往往暗示請求不合理。提出請求的人或許并不清楚你目前的工作量或競爭壓力。
對事不對人
保證請求者清楚你對他們的.態(tài)度是肯定的，盡管鑒于你目前的工作量、策略或其他限制，你無法完成請求的任務(wù)。這樣一來，請求者就不會認(rèn)為你的拒絕是一種對個人的侮辱。
使用非防衛(wèi)性語言，但一定要表述清楚
如果請求者將你柔和的拒絕，理解成“是”或者“可能”，最終只會兩敗俱傷。而長篇大論的解釋，通常會被理解成防衛(wèi)或抵觸。你的回答應(yīng)該是堅決的，不能感情用事。你只要明確地拒絕就可以，拒絕時不妨報以歉意的微笑。
輕松學(xué)會拒絕的技巧
找出“Yes/No”之外的選項
我是否有能力接受(完成)這件事?如果接受了，我是否會因為自己的利益受損而不愉快?如果拒絕了，我是否能承擔(dān)相應(yīng)的后果?如果在想清楚這三個問題之后，你內(nèi)心的聲音依然是說“不”，那么就果斷拒絕好了。不必過分擔(dān)心你的拒絕會讓對方感到失望，因為沒有什么要求是天經(jīng)地義必須由你來完成的。當(dāng)你放下那些對自己不合理的期待，事情就簡化成“該如何有效地拒絕”。
以和藹的態(tài)度拒絕
首先感謝對方在需要幫助時可以想到你，并且略表歉意。注意，過分的歉意會造成不誠實的印象，因為如果你真的感到非常抱歉的話，就應(yīng)該接受對方的請求。
堅決說“不”
如果你的拒絕確實有充分的理由，那就不要輕易改變。只有你堅決說“不”了，對方才會“死心”，否則對方一個撒嬌或者一個激將法就會讓你答應(yīng)了對方的要求。
不要期望過高
想維護(hù)關(guān)系的人通常希望能夠在拒絕對方的同時仍能使對方感到高興。然而，實際情況是當(dāng)人們聽到一個否定的答復(fù)，自然的反應(yīng)是憤怒，不快，以及焦慮。如果我們試圖改變要說的話以期收到一個不現(xiàn)實的正面反應(yīng)，對方有可能不得要領(lǐng)，而我們則不得不把否定的答復(fù)再說一次。
適當(dāng)?shù)慕ㄗh
你可以推薦替代人選，可以就解決方案發(fā)表簡要的看法，可以給予一些鼓勵，或者表示在其他方面可以提供盡可能多的幫助。這種建議和表態(tài)一方面有利于問題以一種最周全的方式得以解決，另一方面也是對被拒絕者情緒的有效安撫。
正面朝向?qū)Ψ�，放松眉頭
說話的姿勢、表情、音調(diào)也會給人不同的感覺。拒絕時要盡量正面朝向?qū)Ψ剑瑐?cè)身容易給人警戒心強(qiáng)的感覺。蹙眉也會給人負(fù)面的印象，盡量有意識地紓緩眉頭，以接近微笑的溫和表情講話最適當(dāng)。
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