職場(chǎng)必須知道的幾個(gè)角落禮儀
了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上,但是有些角落的禮儀常常被職場(chǎng)人士忽略。以下是小編整理而成的是職場(chǎng)必須知道的角落禮儀,希望大家有所收獲!
職場(chǎng)必須知道的角落禮儀
一、電梯禮儀――里面的學(xué)問(wèn)不淺
電梯雖然很小,但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺,充滿著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。
1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人,就亂寫(xiě)亂畫(huà),抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌。
2.伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門(mén)打開(kāi)時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開(kāi)門(mén)按鈕,另一手按住電梯側(cè)門(mén),請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓,幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人,不用寒暄;到達(dá)目的樓層,一手按住開(kāi)門(mén)按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說(shuō):“到了,您先請(qǐng)!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
3.上下班時(shí),電梯里面人非常多,先上來(lái)的人,要主動(dòng)往里走,為后面上來(lái)的人騰出地方,后上的人,要視電梯內(nèi)人的多少而行,當(dāng)超載鈴聲響起,最后上來(lái)的人主動(dòng)下來(lái)等后一趟。如果最后的人比較年長(zhǎng),新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。
二、洗手間禮儀――無(wú)人處的精神境界
1.在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對(duì)方搭話。千萬(wàn)不要裝作沒(méi)看見(jiàn)把頭低下,給人不愛(ài)理人的印象。但也不要在洗手間聊天,影響工作。
2.不要與上司在同一時(shí)間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。
3.有的洗手間采用封閉的門(mén)扉,要進(jìn)去時(shí),先敲一下門(mén),如果沒(méi)人再進(jìn);如果是在里面,當(dāng)有人敲門(mén)時(shí),應(yīng)回答:“我在里面!”
4.方便過(guò)后,一定要主動(dòng)沖廁,這么簡(jiǎn)單的事真就有人不懂,而且還發(fā)生在白領(lǐng)身上。
5.在衛(wèi)生間洗手時(shí),不要把水搞的滿地都是,或把紙巾亂丟。
三、垃圾桶的禮儀――無(wú)人想到的地方
寫(xiě)字樓走廊或辦公室的角落往往放著幾個(gè)垃圾桶,供大家方便丟垃圾,丟垃圾時(shí),不要隨地亂扔,要丟在桶子里面,有的人不管環(huán)境衛(wèi)生,自管將垃圾隨手一丟。也不要走到桶子附近,遠(yuǎn)遠(yuǎn)投去,丟在垃圾桶周?chē)蛲膺,害的打掃衛(wèi)生的阿姨,不斷的收拾。
職場(chǎng)案例2:
筆者親眼所見(jiàn),一天,一個(gè)漂亮的白領(lǐng)小姐,邊走邊吃東西,走到垃圾桶前,將包裝紙隨手一丟,包裝紙輕輕地飛了幾下,落在走廊上。這個(gè)小姐瀟灑一笑,就竟自走開(kāi)。潔凈的走廊白色地磚上,只有那個(gè)包裝紙象一塊瑕疵,不協(xié)調(diào)的躺在那里。
友情提示:
在無(wú)人的角落,是思想境界的最高體現(xiàn),是人格、禮儀、道德的.真實(shí)一面,每個(gè)職場(chǎng)人士都要自覺(jué)遵守,污染環(huán)境,就是污染自己的人格,愛(ài)護(hù)環(huán)境,就是愛(ài)護(hù)自己人格。
職場(chǎng)人必知的三大禮儀
握手禮儀。
握手有一定的順序和禁忌。比如,男女之間握手,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,無(wú)握手之意,可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間,主人應(yīng)向客人先伸手,以示歡迎;長(zhǎng)幼之間,年幼的要等年長(zhǎng)的先伸手;上下級(jí)之間,下級(jí)要等上級(jí)先伸手,以示尊重。多人同時(shí)握手切忌交叉,要等別人握完后再伸手。握手時(shí)精神要集中,雙目注視對(duì)方,微笑致意,握手時(shí)不要看著第三者,更不能東張西望,這都是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。不要在握手時(shí)戴著手套或戴著墨鏡,另一只手也不能放在口袋里。
名片禮儀。
交換名片應(yīng)當(dāng)遵循"客先主后;身份低者先,身份高者后"的順序。當(dāng)與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低的順序,或是由近及遠(yuǎn),依次進(jìn)行,不可以跳躍式進(jìn)行,以免令對(duì)方有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ,雙手奉上。
接受名片時(shí)應(yīng)起身,面帶微笑注視對(duì)方。接過(guò)名片時(shí)應(yīng)說(shuō):"謝謝",隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過(guò)程,閱讀時(shí)可將對(duì)方的姓名職銜念出聲來(lái),并抬頭看看對(duì)方的臉,使對(duì)方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?/p>
接過(guò)別人的名片應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。
另外,名片的設(shè)計(jì)和印刷也是有講究的。不懂可以去網(wǎng)上的改圖網(wǎng)看看,千萬(wàn)不要讓低檔次的名片毀了別人對(duì)你的第一印象。
溝通禮儀。
職場(chǎng)溝通很重要。有時(shí)候你說(shuō)的話明明是有道理的,但是別人聽(tīng)起來(lái)就變味了。有時(shí)說(shuō)了一句無(wú)心的話,也可能會(huì)造成“說(shuō)者無(wú)心,聽(tīng)者有意”的后果。這些都是因?yàn)槠綍r(shí)不注意溝通的禮儀。
職場(chǎng)溝通要遵循這些原則——不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教、互相尊重。平時(shí)討論問(wèn)題還要注意不要討論薪水問(wèn)題、不要討論私人問(wèn)題、不要講野心勃勃的話、也不要背地里講上司的壞話。
職場(chǎng)人必須會(huì)的禮儀
1.別人給倒水時(shí),不要干看著,要用手扶扶,以示禮貌。
2.別人對(duì)你說(shuō)話,你起碼要能接話,不能人家說(shuō)了上句,你沒(méi)了下句,或者一味的說(shuō)著啊啊啊,是是是。
3.有人盯著你看的時(shí)候不要直視對(duì)方,假裝沒(méi)注意到。
4.心情不好,再好的護(hù)膚品和化妝品也補(bǔ)救不了皮膚。
5.睡眠不好,會(huì)使人說(shuō)話語(yǔ)無(wú)倫次,反應(yīng)遲鈍,黑眼圈突出。
6.別人釋放“有毒氣體”的時(shí)候不能嫌惡地躲開(kāi)或者拿手扇,裝作若無(wú)其事。
7.被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時(shí)候,不要低頭,要直視領(lǐng)導(dǎo),面帶微笑,表示接受批評(píng),領(lǐng)導(dǎo)的火就會(huì)慢慢消退,否則,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)火上加油。
8.女人一輩子不能手心朝上向男人要錢(qián)花。
9.吃完飯退席時(shí)說(shuō):“我吃完了,你們慢吃。”
10.給人遞水遞飯一定是雙手。
11.坐椅子不要翹起來(lái)。
12.吃飯要端碗,不要在盤(pán)子里挑揀。
13.最后一個(gè)進(jìn)門(mén)要記得隨手關(guān)門(mén)。
14.送人走要說(shuō):“慢走。”
15.洗了手不要隨意甩手,水會(huì)甩到人家身上很不禮貌。
16.遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端。
17.不揭別人的短處。
18.聽(tīng)別人說(shuō)話的時(shí)候,眼神不要游移。這樣顯得很沒(méi)禮貌。
19.幫別人倒茶倒水之后,壺嘴不要對(duì)著別人。
20.站有站相,坐有坐相。
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