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員工工作總結(jié)

前臺(tái)文員工作職責(zé)流程

時(shí)間:2021-11-24 17:00:37 員工工作總結(jié) 我要投稿
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前臺(tái)文員工作職責(zé)流程

  前臺(tái)的工作非,嵥,就是給單位接發(fā)快遞,接待來(lái)訪客人,讓來(lái)訪客人登記并領(lǐng)來(lái)客去會(huì)客室或者小會(huì)議室等待需要見(jiàn)面的本公司員工,公司聚餐或者開(kāi)年會(huì),要幫忙找酒店談價(jià)格布置會(huì)場(chǎng)等等,前臺(tái)文員工作流程怎么寫(xiě)呢?下面是的前臺(tái)文員工作流程資料,歡迎閱讀。

前臺(tái)文員工作職責(zé)流程

  前臺(tái)文員工作流程

  辦公室文員(會(huì)議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā))工作職責(zé):

  1. 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。

  2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

  3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

  4. 做好會(huì)議紀(jì)要。

  5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

  6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

  7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記。

  8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

  9. 按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。

  10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

  11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

  12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。

  13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

  14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。

  15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

  16. 接受其他臨時(shí)工作.

  直屬部門(mén):店內(nèi)各部門(mén)

  直屬上級(jí):各部門(mén)經(jīng)理或主管

  適用范圍:店內(nèi)各部門(mén)文員、一般工作人員

  工作職責(zé):

  1. 打字處理工作

  2. 信息的上傳下達(dá)

  3. 文件歸檔、保管

  4. 工作記錄

  5. 來(lái)訪客人通報(bào)及接待

  6. 本工作區(qū)域清潔

  主要工作:

  1. 完成公司、部門(mén)交辦的事項(xiàng),追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào)

  2. 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作

  3. 接聽(tīng)電話做留言記錄、訊息處理

  4. 工作資料的保存、分類、歸檔、保管

  辦公室文員(會(huì)議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā))工作職責(zé):

  1. 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。

  2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

  3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

  4. 做好會(huì)議紀(jì)要。

  5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

  6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

  7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記。

  8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

  9. 按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。

  10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

  11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

  12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。

  13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

  14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。

  15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

  16. 接受其他臨時(shí)工作.

  直屬部門(mén):店內(nèi)各部門(mén)

  直屬上級(jí):各部門(mén)經(jīng)理或主管

  適用范圍:店內(nèi)各部門(mén)文員、一般工作人員

  工作職責(zé):

  1. 打字處理工作

  2. 信息的上傳下達(dá)

  3. 文件歸檔、保管

  4. 工作記錄

  5. 來(lái)訪客人通報(bào)及接待

  6. 本工作區(qū)域清潔

  主要工作:

  1. 完成公司、部門(mén)交辦的事項(xiàng),追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào)

  2. 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作

  3. 接聽(tīng)電話做留言記錄、訊息處理

  4. 工作資料的保存、分類、歸檔、保管

  前臺(tái)文員的工作職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

  2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的.接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

  3、對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫(xiě)登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

  4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

  5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

  認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)

  前臺(tái)文員的工作職責(zé)

  工作職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。

  2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

  3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

  4、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

  技能要求:

  1、對(duì)辦公室工作程序熟悉

  2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件,會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;

  3、具有優(yōu)秀的中英文書(shū)寫(xiě)能力、表達(dá)能力;

  4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,及較強(qiáng)的保密意識(shí);

  5、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;

  6、具有良好的適應(yīng)能力,能在壓力下工作。

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