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超市員工工作紀(jì)律管理規(guī)定
隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深化,零售業(yè)得到了極大的發(fā)展,連鎖超市作為零售業(yè)的典型代表,其發(fā)展更是日新月異,漸漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡闹匾M成部分。超市員工工作紀(jì)律怎么寫(xiě)呢?下面是的超市員工工作紀(jì)律資料，歡迎閱讀。
篇1：超市員工工作紀(jì)律
第五章規(guī)章制度
第一條個(gè)人儀表
1.每位員工都應(yīng)注重儀表整潔，舉止得體，給顧客留下良好印象。
2.員工的頭發(fā)應(yīng)當(dāng)梳理成型，男員工頭發(fā)不得超過(guò)襯衫衣領(lǐng)，女員工必須留短發(fā)或?qū)⑦^(guò)肩長(zhǎng)發(fā)梳好或朝后扎，頭發(fā)上不得戴任何裝飾品。
3.員工的制服必須保持清潔，熨平整。
4.員工的指甲必須修理并保持清潔，除女性的淡色指甲油外，不得涂其他指甲油。
5.男員工不得留胡須。
6.任何員工被發(fā)現(xiàn)工作時(shí)儀表不整，將立即被遣送回家，并扣除相應(yīng)工資。
第二條姓名卡
1.姓名卡被視為制服的一部分，上班時(shí)必須佩帶在制服的左上方。
2.如員工遺失姓名卡，必須立即向人事部門(mén)報(bào)告，并繳納人民幣20元，以申請(qǐng)辦理新卡。
3.員工不得佩帶他人姓名卡，否則立即受到違紀(jì)處分。
4.姓名卡是本商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)，員工在完成或終止雇用后必須交還人事部門(mén)，否則將處以50元人民幣的罰款。
第三條出勤記錄
1.員工應(yīng)每天打卡以記錄出勤時(shí)間，并在出勤表上簽到。
2.員工在出入商場(chǎng)上下班時(shí)應(yīng)主動(dòng)出示其個(gè)人物品，并接受保安人員檢查，如員工拒不接受檢查，則保安人員就立即將其送至人事負(fù)責(zé)人處。
3.任何包裝、包裹、包等都不得被帶出商場(chǎng)，員工個(gè)人的包裹或包裝物必須存人于員工人口處的員工物品存放處。
4.不得將任何易腐或危險(xiǎn)物品帶入商常
第四條更衣柜及更衣室
1.員工有更衣柜可供上班時(shí)放置衣服和私人物品，下班時(shí)放置制服使用，人事部全權(quán)負(fù)責(zé)分配員工的更衣柜及其鑰匙，員工如要求更換，則應(yīng)繳納50元人民幣。
2.員工之間不得擅自互換更衣柜和鎖。
3.員工應(yīng)保持更衣柜的清潔，不得將食品、飲料及危險(xiǎn)物品存放于其中。
4.員工如強(qiáng)制打開(kāi)更衣柜，必須賠償一切損失，并將受到紀(jì)律處分。
5.員工應(yīng)隨時(shí)鎖好自己的更衣柜，如有貴重物品被竊，則公司無(wú)義務(wù)賠償。
6.員工在雇用終止時(shí)應(yīng)騰空更衣柜，并交還人事部門(mén)更衣柜鑰匙，否則其離開(kāi)公司前將被處以50元的罰款。
7.更衣室是本商場(chǎng)為方便員工更衣等而提供的場(chǎng)所，禁止在此進(jìn)行交易、賭博或不正當(dāng)集會(huì)。
8.員工不得在更衣室內(nèi)睡覺(jué)或閑逛，每位員工都有責(zé)任保持更衣室及設(shè)備的整潔。
第五條制服
1.本商場(chǎng)向員工提供制服，每位員工都應(yīng)愛(ài)護(hù)制服、保持清潔。
2.疏忽或?yàn)E用造成制服損壞而引起的所有費(fèi)用由員工自行承擔(dān)。
3.雇用期結(jié)束后，制服及其附屬物必須交還人事部門(mén)，違反者將被扣除工資。
第六條員工布告欄
1.員工布告欄是向所有員工傳播信息的重要途徑，員工應(yīng)經(jīng)常留意布告欄。
2.由人事部門(mén)負(fù)責(zé)張貼的通知，禁止對(duì)布告進(jìn)行干擾。
3.未經(jīng)管理部門(mén)同意，不得在商場(chǎng)任何地方張貼布告。
第七條私人訪問(wèn)、電話和信件
1.在工作時(shí)間內(nèi)，員工不得使用公司電話打私人電話，除在緊急情況下，打進(jìn)來(lái)的私人電話不予接通。
2.員工不得將本商場(chǎng)作為私人通信地址。
3.在工作時(shí)間內(nèi)員工的親友不得來(lái)訪。
第八條業(yè)務(wù)信息
1.業(yè)務(wù)信息指任何與本商場(chǎng)有關(guān)的信息，如合作目的、定價(jià)、營(yíng)業(yè)額、營(yíng)銷(xiāo)等，員工因工作而獲得，而本商場(chǎng)要求保密的信息。
2.員工受雇于公司期間以及之后的五年內(nèi)，不得泄露公司有關(guān)的任何業(yè)務(wù)信息。
3.任何業(yè)務(wù)信息的'透露與公布都必須由商場(chǎng)經(jīng)理決定。
第九條吸煙
1.員工上班時(shí)不得吸煙。
2.商場(chǎng)的售貨區(qū)、操作區(qū)、倉(cāng)庫(kù)、洗手間、更衣室等不得抽煙，只有在員工食堂才可抽煙。
3.不得隨地亂扔煙頭。
第十條違法行為
1.本商場(chǎng)有權(quán)立即辭退有任何違法行為的員工。
2.本商場(chǎng)有權(quán)立即辭退在商場(chǎng)內(nèi)偷竊任何屬于商嘗顧客或其他員工的財(cái)物的員工。
3.包庇偷竊行為將受到紀(jì)律處分。
4.如員工幫助找回失竊物品，本商場(chǎng)將視物品的價(jià)值給予員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
5.員工如有任何偷竊行為，本商場(chǎng)將正式報(bào)告公安部門(mén)，并記錄在其個(gè)人檔案之中。
第十一條計(jì)算機(jī)
1.員工應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)本商場(chǎng)財(cái)產(chǎn)，包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等相關(guān)器材，按照使用說(shuō)明來(lái)進(jìn)行操作。
2.只有商業(yè)系統(tǒng)的軟件才允許使用，禁止使用計(jì)算機(jī)游戲及未允許的磁盤(pán)。
3.計(jì)算機(jī)操作人員使用或設(shè)置的所有密碼必須保密，不得透露給其他任何人，如果使用人員有理由相信密碼已經(jīng)泄露，必須立即更改密碼。
4.計(jì)算機(jī)人員只要離開(kāi)計(jì)算機(jī)幾分鐘，也得將計(jì)算機(jī)關(guān)閉。
5.除非經(jīng)特別允許，任何員工不得試圖進(jìn)入硬件系統(tǒng);軟件程序或改變計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)。
6.員工不得將計(jì)算機(jī)的有關(guān)設(shè)備及數(shù)據(jù)帶離工作現(xiàn)常
7.計(jì)算機(jī)管理人員有責(zé)任保證計(jì)算機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)不受病毒干擾。
8.所有文件必須定期整理存儲(chǔ)備份。
9.未經(jīng)允許，企圖從公司計(jì)算內(nèi)復(fù)制任何數(shù)據(jù)都將被視為偷竊行為。
第六章紀(jì)律處分和程序
第一條目的
制定本章規(guī)則的目的是為了保證職員出色地工作和為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。職員如有違反公司的規(guī)定，將會(huì)影響公司的正常運(yùn)作，并受到相應(yīng)的紀(jì)律處分。
第二條總則
1.管理部門(mén)有權(quán)作出決定，采用本章規(guī)定的紀(jì)律處分措施，決定是否合理使用于各案例的具體情況和事實(shí)。
2.如對(duì)本員工手冊(cè)中未作出規(guī)定的違紀(jì)行為進(jìn)行處分時(shí)，無(wú)論該行為嚴(yán)重性如何，都應(yīng)事先征求人事部門(mén)的意見(jiàn)。
3.如對(duì)員工進(jìn)行紀(jì)律處分，應(yīng)及時(shí)將所有的證據(jù)材料送交人事部門(mén)。作為基本原則，每項(xiàng)違紀(jì)行為處分都應(yīng)當(dāng)通知受處分的員工，并要求員工簽收，員工有權(quán)對(duì)處分提出意見(jiàn)。
4.本員工手冊(cè)對(duì)違紀(jì)行為僅作原則性規(guī)定、一級(jí)違紀(jì)、二級(jí)違紀(jì)及嚴(yán)重違紀(jì)行為包括但不限于本章所列的清單，公司所頒布的任何有關(guān)補(bǔ)充規(guī)章都將自動(dòng)成為本商場(chǎng)的人事制度和實(shí)踐的一部分。
第三條一級(jí)違紀(jì)行為
1.在履行職責(zé)時(shí)干私活。
2.在公司內(nèi)舉止不當(dāng)，如跑動(dòng)、喧嘩或罵人等。
3.隨地棄垃圾。
4.行為粗魯。
5.個(gè)人儀表不整。
6.不按工作時(shí)間表或分配的任務(wù)進(jìn)行工作。
7.上班時(shí)睡覺(jué)。
8.隨地吐痰。
9.對(duì)顧客或其他員工無(wú)禮。
10.未經(jīng)允許缺勤一天。
第四條二級(jí)違紀(jì)
1.拒絕執(zhí)行公司的安全規(guī)章制度。
2.上班時(shí)不戴姓名卡。
3.上班時(shí)服裝不整潔。
4.把食品帶出員工食堂。
5.未經(jīng)允許從顧客通道進(jìn)入商常
6.未經(jīng)允許，將任何商品帶出本商場(chǎng)，即使是過(guò)期或損壞的。
7.故意不聽(tīng)從上司的指示。
8.上班時(shí)在禁煙區(qū)抽煙。
9.為了自己購(gòu)買(mǎi)而更改促銷(xiāo)條款或擅自改動(dòng)價(jià)格。
10.提供虛假醫(yī)療證明。
11.未經(jīng)允許移動(dòng)或操作本商場(chǎng)的車(chē)輛、機(jī)器和設(shè)備。
12.未經(jīng)允許，連續(xù)兩天缺勤。
第五條嚴(yán)重違紀(jì)行為
1.把本商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)私放于更衣柜內(nèi)。
2.破壞公物，如亂涂寫(xiě)現(xiàn)象。
3.在其他員工打孔卡上打孔。
4.偷竊或非法占用本商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)。
5.故意破壞本商場(chǎng)或其他員工的財(cái)物。
6.以促銷(xiāo)、更好的工作條件等為條件接受或提供任何有價(jià)值的物品。
7.向本商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他任何機(jī)構(gòu)泄露保密信息;
8.未經(jīng)允許在計(jì)算機(jī)上改動(dòng)商品價(jià)格。
9.在公共區(qū)域吃任何物品。
10.未經(jīng)允許連續(xù)缺勤三天。
第六條口頭警告
員工如犯有一級(jí)違紀(jì)行為一次，將受到口頭警告一次，并要求其簽收。
第七條書(shū)面警告
1.員工如在一年之內(nèi)三次有一級(jí)警告，則將受到書(shū)面警告。
2.員工如犯有二級(jí)違紀(jì)行為一次，也將受到書(shū)面警告。
第八條最后警告
如員工在一年之內(nèi)已受到兩次書(shū)面警告，又犯有一次違紀(jì)行為三次或犯有二級(jí)違紀(jì)行為一次，該員工將受到最后書(shū)面警告。
第九條30日辭退
如員工在收到最后警告后，再犯有違紀(jì)行為，那么該員工將于30日后被辭退，本公司不支付任何賠償金。
第十條立即辭退
如員工的違紀(jì)行為無(wú)正當(dāng)理由，公司將立即辭退員工，且不支付任何賠償金。
第十一條意見(jiàn)程序
1.員工對(duì)工作不滿意或?qū)ι霞?jí)所作出的決定不滿意，可向上級(jí)提出意見(jiàn)，但不得以此為理由停止工作;
2.員工首先應(yīng)將其意見(jiàn)告知其直接上司。
3.如員工對(duì)其上級(jí)的答復(fù)仍不滿意，可向部門(mén)主管提出，并抄送人事部門(mén)。如果覺(jué)得反映意見(jiàn)無(wú)效，可直接提交意見(jiàn)至人事部門(mén)，人事部經(jīng)理協(xié)調(diào)處理解決。
第七章安全操作規(guī)章
第一條消防程序
1.火災(zāi)處理。
發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即通知值班人員和安全部負(fù)責(zé)人，并就近取滅火器材滅火。然后由安全部和維修部指揮全體員工立即赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火。
2.疏散措施。
商場(chǎng)平時(shí)應(yīng)保持疏散通道的暢通，不準(zhǔn)堆放任何物品于疏散道上。一旦接到疏散信號(hào)后，相關(guān)人員必須到達(dá)疏散通道維持秩序。
第二條受傷和事故程序
如果員工或顧客受傷，在場(chǎng)的員工就應(yīng)立即通知部門(mén)負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理，并協(xié)助受傷者。
第三條匯報(bào)
1.為了保障安全操作，員工當(dāng)向部門(mén)負(fù)責(zé)人或安全部門(mén)匯報(bào)所有不安全的實(shí)際操作或事故隱患。
2.員工如果在商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)任何可疑人員，當(dāng)立即向保安匯報(bào)，以便將其驅(qū)出商常
篇2：超市員工工作紀(jì)律
一、員工遵守守則
1. 女同事須化淡妝.并于用膳后補(bǔ)妝.可不佩帶夸張首飾.
2. 保持雙手清潔.指甲修剪整齊.不能留長(zhǎng)指甲.
3. 店員須穿著公司指定的制服.并保持清潔.
4. 上班時(shí)間須按公司要求佩戴公牌.
5. 除緊急事故.員工不得利用公司電話作私人用途.
6. 上班時(shí)間禁止在本店接待親友來(lái)訪.
7. 若帶公司產(chǎn)品回店鋪.需在進(jìn)出店鋪前知會(huì)店長(zhǎng)或當(dāng)職組長(zhǎng).
8. 公司營(yíng)業(yè)及操作情況(包括業(yè)績(jī).薪金等)絕不可向外界透露.情節(jié)嚴(yán)重者將解雇處理以及扣除所有工資.
9. 不得讓任何未獲公司批準(zhǔn)人士在店鋪內(nèi)拍攝或采訪.如有特殊情況請(qǐng)向上級(jí)主管匯報(bào)以作處理.
10. 所有員工不得接受顧客的小費(fèi)及禮物.
11. 非用餐時(shí)間(沖電)禁止進(jìn)食任何食物用餐必須由店長(zhǎng)或當(dāng)職組長(zhǎng)安排.不可私自用餐.進(jìn)食必須在指定地點(diǎn)進(jìn)食并及時(shí)清理.以免影響衛(wèi)生.
12.客人換貨必須經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)或當(dāng)職組長(zhǎng)同意才可退換.所有員工在本店購(gòu)物小票簽名(購(gòu)買(mǎi)人.當(dāng)職人).在離店時(shí)出示小票.并自覺(jué)交由店長(zhǎng)或當(dāng)職組長(zhǎng)檢查.
13. 同事之間必須相互尊重.下屬必須服從上司工作安排.
14. 非收銀同事不得私自接收顧客貨款.應(yīng)指引顧客至收銀臺(tái)付款.
15. 不得以各種理由或借口私下拉幫結(jié)派.搞內(nèi)部勢(shì)力.影響店鋪正常運(yùn)作以及破壞同事團(tuán)結(jié).
16. 上司安排班表.同事不可亂改班表.除有緊急事吊班.必須雙方及店長(zhǎng)同意.
17. 上班時(shí)間聊天不得超過(guò)兩分鐘.(公事除外)
18. 曠工一天.扣除三天工資.以次類(lèi)推.三天以上.當(dāng)自動(dòng)離職.工資.押金全部扣除.
19. 如有對(duì)上司有意見(jiàn)可以向上級(jí)溝通.或向上級(jí)投訴.不可在店鋪內(nèi)大聲說(shuō)話.不可頂撞上司.或講粗口.不聽(tīng)勸 告者當(dāng)天解雇.工資和押金全部扣除.
20. 在店鋪內(nèi)發(fā)生偷竊行為.當(dāng)場(chǎng)解雇.扣除全部工資和押金.并交派出所處理.
21. 周日和節(jié)假日不允許請(qǐng)假(除有緊急事情).要和店長(zhǎng)或當(dāng)值組長(zhǎng)申請(qǐng)并交請(qǐng)假條(病假要出示醫(yī)院證明)未經(jīng)允許不得擅自離崗.違者當(dāng)曠工處理.
22. 上班時(shí)間沒(méi)戴工牌與工衣加班一個(gè)鐘.
23. 上班時(shí)間接私人電話每次5元.
24. 不是店長(zhǎng).領(lǐng)班或收銀員不可站在收銀臺(tái)(逗留)扣5元
二、貨場(chǎng)十不準(zhǔn)
1. 不哼歌,閱讀報(bào)刊及工作以外的任何事.
2. 不做出如扣鼻孔,擦鼻涕,摸頭發(fā),剔牙縫,擠暗瘡等不雅的'動(dòng)作.
3. 不攜帶手機(jī)或傳呼機(jī)(除公事外).一律給收銀保管.
4. 不在貨場(chǎng)內(nèi)化妝,試衣,照鏡,影響公司形象或影響顧客.
5. 不以懶惰的姿態(tài)依靠或伏在貨架上,或靠在收銀臺(tái).
6. 不隨地吐痰或丟垃圾.
7. 不在貨場(chǎng)內(nèi)飲水或進(jìn)食.
8. 不在貨場(chǎng)上發(fā)生爭(zhēng)執(zhí).進(jìn)粗言穢語(yǔ).
9. 不帶情緒上班.
10. 不在貨場(chǎng)內(nèi)追逐打鬧嬉戲,以免影響公司形象或影響顧客.
篇3：超市員工工作紀(jì)律
為了完善商場(chǎng)員工的日常管理，提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益，保證商場(chǎng)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，促進(jìn)商場(chǎng)的繁榮發(fā)展，特此制定如下制度：
1. 按時(shí)上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請(qǐng)假、調(diào)班、調(diào)休或離開(kāi)崗位時(shí)，必須經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)或處長(zhǎng)批準(zhǔn)同意。(請(qǐng)假時(shí)間達(dá)3天者需店長(zhǎng)批準(zhǔn)方可。)否則，將以早退或曠工論處。
2. 上班時(shí)間應(yīng)穿工作服并檢查個(gè)人儀容儀表，衣著是否整齊規(guī)范，工作證是否佩戴，長(zhǎng)發(fā)必須扎起，不準(zhǔn)染異色發(fā)，上班不準(zhǔn)穿超短裙、短褲、拖鞋。
3. 員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場(chǎng)。員工必須保管好各自的工牌，工卡、飯卡、如若丟失，按商場(chǎng)有關(guān)制度交納相關(guān)補(bǔ)辦費(fèi)用。
4. 上班時(shí)間，員工不行做與本工作無(wú)關(guān)事情，更不許說(shuō)臟話，靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場(chǎng)形象的行為。
5. 員工購(gòu)物必須主動(dòng)配合當(dāng)班值班經(jīng)理檢查，且上班時(shí)間不準(zhǔn)購(gòu)物。
6. 認(rèn)真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
7. 認(rèn)真履行工作職責(zé)、熱情耐心地接待每位顧客。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作質(zhì)量，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額。
8. 嚴(yán)禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場(chǎng)，貴重物品須自行保管好。收銀員不能攜帶現(xiàn)金上崗，員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。
9. 員工用品必須貼有商場(chǎng)相關(guān)標(biāo)記簽字等方可帶入賣(mài)場(chǎng)，未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場(chǎng)。
10. 嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。
11. 嚴(yán)禁在商場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙、亂丟煙頭、火種等。
12. 員工要認(rèn)真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作，加強(qiáng)防范意識(shí)。
13. 不準(zhǔn)任何人私自挪用商場(chǎng)的商品及供應(yīng)商的贈(zèng)品，否則將作盜竊論處。
14. 員工有權(quán)利和義務(wù)對(duì)商場(chǎng)員工和顧客竊取及其他有損商場(chǎng)利益的行為進(jìn)行舉報(bào)，商場(chǎng)將對(duì)該員工身份進(jìn)行保密，并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)(小偷罰款的50%獎(jiǎng)勵(lì)給員工)。
15. 商場(chǎng)各部門(mén)員工，都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排，如對(duì)管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見(jiàn)者，可以書(shū)面形式向店長(zhǎng)或公司領(lǐng)導(dǎo)反映。
16. 員工上班時(shí)間有事外出者，必須經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)崗位。
17. 聘用的'員工必須按本商場(chǎng)的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù)，再由商場(chǎng)人事部組織上崗前培訓(xùn)。主要培訓(xùn)員工的紀(jì)律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場(chǎng)的有關(guān)制度;商品基本知識(shí)、禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等，培訓(xùn)時(shí)理論與實(shí)際相結(jié)合。
員工守則
一、 遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。
二、 維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。
三、 服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。
四、 愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。
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