哪來的天才 讀后感

1、我記得，我們5名區(qū)域經(jīng)理在跟第三批管理培訓(xùn)生交流的時候，我說過一句話給他們，學(xué)習(xí)不是別人教會你，而是你刻意去學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗。而來到韶關(guān)新店的時候,第一天認(rèn)識店里成員時，我也對導(dǎo)購說過同樣的話，學(xué)習(xí)不是別人教會你，而是你要主動刻意去學(xué)習(xí)別人的東西。

當(dāng)時我也沒有讀過《哪來的天才》這本書，也不知道其中的理論�？赐赀@本書后我覺得其中的核心理論和我之前講的其實是一個道理。

這個時代不缺少人，而是缺少人才。而人才來自哪里?來自刻意學(xué)習(xí)。所有的天才都來自刻意學(xué)習(xí)。這本書的核心其實就是在講刻意學(xué)習(xí)。我對這個刻意學(xué)習(xí)得概念也是非常有感受的，以我們這個月下市場來說，那是最好不過的了。

刻意學(xué)習(xí)表現(xiàn)為5大特性：

1、它是為了提高績效而被設(shè)計出來的。

我們一到韶關(guān)，先了解了市場行情然后根據(jù)導(dǎo)購的條件設(shè)計出一套培訓(xùn)的體系。這套培訓(xùn)的體系是為了提升他們接單能力。由于她們都沒有接觸過櫥柜，所以培訓(xùn)設(shè)計為三大部分，第一部分，(樹立信心階段)分為了解櫥柜基礎(chǔ)知識，了解公司品牌榮譽，知道我們櫥柜品牌歷史文化，知道我們產(chǎn)品各種材質(zhì)，知道各種材質(zhì)的優(yōu)缺點。第二部分，(知識實踐演練階段)分為單練和對練，一開始是每個人單獨面對每一套櫥柜練習(xí)講解，然后是二個對練，一個人做客戶一個人做導(dǎo)購。達到的目的就是能夠順利將每一套櫥柜都能順利說出每一處的優(yōu)點。第三部分，(強化提升階段)首先教會導(dǎo)購手繪圖，報價。其次，羅列客戶常問到的十句話和對客戶說的第一句話，讓導(dǎo)購找出自己的方式回答。最后，教會導(dǎo)購何時使用《物料百寶箱》，何時使用實景圖，讓客戶更加容易交定金。通過提升階段目的是讓導(dǎo)購能夠?qū)⒈钞a(chǎn)品真正轉(zhuǎn)成為客戶挑選櫥柜。通過講產(chǎn)品轉(zhuǎn)成講品牌，講服務(wù)，講設(shè)計，講對比等提高我們的交單率。

通過目的性的培訓(xùn)設(shè)計，現(xiàn)在店里的導(dǎo)購能夠一口將產(chǎn)品講得很清楚，能夠知道當(dāng)客戶提到鉸鏈或者某一些可以對比的時候可以講刻意引導(dǎo)百寶箱哪里去講解，當(dāng)客戶提出戶型后，知道給實景圖給客戶看，尋找跟客戶家里戶型一樣的實景圖，吸引客戶。

所以，刻意學(xué)習(xí)就是為了達到一種目的而設(shè)計出來的。

2、它可以重復(fù)很多次。

書中提到，刻意學(xué)習(xí)和我們大多數(shù)人平常做的練習(xí)有兩點區(qū)別：(1)、要在學(xué)習(xí)選擇合理高度的活動。(2)、重復(fù)數(shù)量。偉大成功者重復(fù)練習(xí)的'數(shù)量達到了單調(diào)乏味的程度。

在這2點上，第1點高強度我們是做到了，我們在培訓(xùn)的時候，一套櫥柜一套的培訓(xùn)，培訓(xùn)完過后10分鐘消化，必須要將櫥柜的產(chǎn)品知識死記硬背出來。通過這種高強度的訓(xùn)練將導(dǎo)購最短是將內(nèi)將產(chǎn)品知識給記牢，然后再通過單練和對練的形式將產(chǎn)品知識給融合在實踐當(dāng)中。第2點，重復(fù)練習(xí)，我們每天早上都要導(dǎo)購重復(fù)練習(xí)30分對練。每天9：00-9：30，一定要對練，導(dǎo)購對我說她們現(xiàn)在面對櫥柜都想吐了。

3、對結(jié)果的反饋是可持續(xù)得到的。

我對書中的結(jié)果反饋體現(xiàn)在我們接待客戶的反饋上。在店里的要求是導(dǎo)購接待每一客戶都要反饋出來，反饋有2種，第一是接待客戶成功了，反饋是為什么成功，是自己那些行為，那句話，那些動作讓客戶做出決定購買我們的產(chǎn)品。第二是接待客戶不成功，那反饋給大家的是為什么不成功，這個客戶說了那些話，為什么最后選擇不購買?每天下午我們17：10—17：30，進行20分鐘的反饋分享，通過這種反饋可以持續(xù)得到更多的客戶信息，掌握更多我們的不足。對我們接待下一位客戶積累經(jīng)驗。這種對結(jié)果反饋是可持續(xù)得到的，而且是非常有效的。

4、這是非常費神的。

刻意練習(xí)離不開專注和集中。

由于櫥柜是定制產(chǎn)品，所以決定了我們的產(chǎn)品只有開始，沒有結(jié)束，任何環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的，特別是量尺，是重中之重。所以，在培訓(xùn)導(dǎo)購量房和設(shè)計的時候，要求非常專注和集中。因為，櫥柜一開始就是量房，所有的尺寸都是從量房開始，如果一開始就出現(xiàn)錯誤，后面你的設(shè)計再美也不經(jīng)一事，因為你接下來的所做一切都是錯的，所以對量房的培訓(xùn)和設(shè)計的培訓(xùn)師非常嚴(yán)格要求的，一定要專注和集中記憶力。這也是刻意練習(xí)的重要一點。因此，在培訓(xùn)量房和設(shè)計課上，是不允許開小差的，要求導(dǎo)購要百分之百集中精力。

5、這并沒有多少樂趣。

書中說到，刻意學(xué)習(xí)不是去學(xué)習(xí)哪些我們已經(jīng)得心應(yīng)手的事，而是去鍛煉練習(xí)哪些我們不擅長的事情。那么相對而言，要培訓(xùn)導(dǎo)購型的設(shè)計師難就難在這里。首先，作為大部分的導(dǎo)購她們都覺得學(xué)習(xí)CAD，KD這些軟件沒有什么用。因為這些不是她們擅長的東西，又沒有什么樂趣，加上沒有基礎(chǔ)，要想學(xué)習(xí)好這些軟件談何容易。我幸好韶關(guān)店的2名導(dǎo)購都很好學(xué)。雖然沒有什么基礎(chǔ)，但是只要有興趣在，很多事情就好辦很多。安排導(dǎo)購學(xué)習(xí)CAD是一個很緩慢的過程，因為他們沒有基礎(chǔ)，所以只能從畫直線開始交，一直教到能夠按照人家畫好的模型原本的畫出來。最后，是自己畫自己去客戶家量房的尺寸，這是導(dǎo)購最不擅長的，過程非常的痛苦，有一天她們都沒有了動力。但是，在命令和激勵的做法下她們還是很認(rèn)真去做，而且讓她們自己相互檢討對方做出的方案合理性，亮點和不足。我是不是的給他們激勵，灌輸給她們，好走的永遠是下坡路。永遠做好的，那么你就跟別人沒有差距。通過CAD的練習(xí)，我確實感覺到可以學(xué)習(xí)真的是沒有樂趣，但是很有成就，目前她們都很有成就感。因為我告訴他們，如果輕易成功那么任何一個人都隨便完成，就無法體現(xiàn)出你們的優(yōu)秀和價值。

現(xiàn)在韶關(guān)的導(dǎo)購已經(jīng)是全能型的導(dǎo)購，無論是從量房，設(shè)計。導(dǎo)購。都是全能型導(dǎo)購。

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