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改善經(jīng)營(yíng)管理合理化建議和意見(jiàn)
如何改善經(jīng)營(yíng)管理工作成為企業(yè)最為關(guān)注的研究課題。改善經(jīng)營(yíng)管理建議有哪些呢?下面是小編給大家?guī)?lái)的改善經(jīng)營(yíng)管理合理化建議和意見(jiàn)，歡迎閱讀。
改善經(jīng)營(yíng)管理建議
公司日前推出的改善經(jīng)營(yíng)管理建議實(shí)施方案，旨在通過(guò)倡導(dǎo)“職工的每一項(xiàng)建議都有價(jià)值”的理念，充分調(diào)動(dòng)全體員工提建議的積極性，最終達(dá)到提高公司經(jīng)營(yíng)管理水平的目的。
改善經(jīng)營(yíng)管理建議是指在崗職工(含勞務(wù)工)對(duì)公司改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理等各項(xiàng)工作所提出的符合法律法規(guī)、具有可行性、先進(jìn)性和效益性的改進(jìn)完善意見(jiàn)。其中，可行性是指建議者所提方案、措施在實(shí)際工作中可以實(shí)施;先進(jìn)性是指方案、措施對(duì)原有項(xiàng)目或某一項(xiàng)工作有所改進(jìn)、完善和提高;效益性是指建議采納實(shí)施后可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益，可明顯提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。改善經(jīng)營(yíng)管理建議遵循公司“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一方案、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的原則組織實(shí)施。
實(shí)施方案規(guī)定的改善經(jīng)營(yíng)管理建議有13大類，規(guī)定職工通過(guò)職代會(huì)提案方式提出的符合規(guī)定條件的建議，可同時(shí)作為改善經(jīng)營(yíng)管理建議項(xiàng)目，并明確了不屬于改善經(jīng)營(yíng)管理建議9方面內(nèi)容。
改善經(jīng)營(yíng)管理建議分集團(tuán)公司級(jí)與公司級(jí)兩個(gè)等級(jí)。集團(tuán)公司級(jí)建議指項(xiàng)目實(shí)施完畢后，一次性帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益或前3個(gè)月凈效益100萬(wàn)元(含)以上的建議。公司級(jí)建議指項(xiàng)目實(shí)施完畢后，一次性帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益或前3個(gè)月凈效益100萬(wàn)元以下的建議。
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，公司成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室，并建立評(píng)審專家?guī)�，明確了職責(zé)分工、工作程序及要求以及獎(jiǎng)勵(lì)、檢查、監(jiān)督辦法。
改善經(jīng)營(yíng)管理建議獎(jiǎng)勵(lì)分物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)兩種方式。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)分優(yōu)秀建議獎(jiǎng)勵(lì)和項(xiàng)目實(shí)施成果獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于實(shí)施后帶來(lái)明顯經(jīng)濟(jì)效益的建議項(xiàng)目，按照效益大小實(shí)施成果獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)秀建議獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)為最終評(píng)審的評(píng)分，根據(jù)得分給予獎(jiǎng)勵(lì)，建議人涉及多人時(shí)，所得優(yōu)秀建議獎(jiǎng)由第一提案人負(fù)責(zé)分發(fā)。實(shí)施成果獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)是建議項(xiàng)目實(shí)施后產(chǎn)生的凈效益，體現(xiàn)為增效或降本。增效為實(shí)施建議后增加的效益減去因?qū)嵤┙ㄗh增加的全部成本費(fèi)用后的差額，降本為實(shí)施建議后全部成本費(fèi)用的降低額。建議項(xiàng)目實(shí)施效果以凈效益進(jìn)行計(jì)算，凈效益計(jì)算評(píng)價(jià)時(shí)綜合考慮成本、價(jià)格、價(jià)值量、周期等因素。
公司級(jí)建議項(xiàng)目由公司組織獎(jiǎng)勵(lì)，持續(xù)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的單個(gè)建議項(xiàng)目，獎(jiǎng)勵(lì)原則上不超過(guò)項(xiàng)目實(shí)施完成后前3個(gè)月凈效益的5%;一次性帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的單個(gè)建議項(xiàng)目，獎(jiǎng)勵(lì)原則上不超過(guò)項(xiàng)目實(shí)施后一次性凈效益的5%，獎(jiǎng)勵(lì)額度最高不超過(guò)5萬(wàn)元。獎(jiǎng)勵(lì)情況報(bào)總部主管事業(yè)部或資產(chǎn)公司備案。涉及3000萬(wàn)元以上(含)投入的建議項(xiàng)目，只進(jìn)行優(yōu)秀建議獎(jiǎng)勵(lì)，不進(jìn)行實(shí)施成果獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)于實(shí)施后帶來(lái)明顯社會(huì)效益或提升管理效率的建議，以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，可適當(dāng)給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)優(yōu)秀建議的獲獎(jiǎng)人員，公司除通報(bào)表?yè)P(yáng)外，應(yīng)與職稱評(píng)定、評(píng)先樹優(yōu)、業(yè)績(jī)考核、職務(wù)晉升等掛鉤。具體標(biāo)準(zhǔn)由公司干部處、人力資源處負(fù)責(zé)制訂落實(shí)。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子所提建議不納入獎(jiǎng)勵(lì)。公司基層單位班子成員及公司處以上干部所提建議納入優(yōu)秀建議獎(jiǎng)勵(lì)，不納入實(shí)施成果獎(jiǎng)勵(lì)，但其建議項(xiàng)目實(shí)施成果可作為其本人年度績(jī)效考核加分因素。
對(duì)于開(kāi)展改善經(jīng)營(yíng)管理建議工作(包括組織發(fā)動(dòng)、把關(guān)審核、完善修改建議以及獎(jiǎng)勵(lì)公平分配等情況)成績(jī)突出的單位(部門)，頒發(fā)改善經(jīng)營(yíng)管理建議組織獎(jiǎng)。
公司管理改善建議
為改善經(jīng)營(yíng)管理工作，提高經(jīng)濟(jì)效益，鼓勵(lì)員工及時(shí)提出好建議，安徽石油面向基層一線，深入經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)員工從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從問(wèn)題中提煉建議，改善經(jīng)營(yíng)管理建議工作持續(xù)升溫。截止目前為止，全省系統(tǒng)提報(bào)879條建議，共有68條建議通過(guò)OA系統(tǒng)上報(bào)省公司，省市公司獲得優(yōu)秀建議513條，核發(fā)優(yōu)秀建議獎(jiǎng)勵(lì)資金9萬(wàn)多元。
針對(duì)不同對(duì)象，該公司實(shí)行分類指導(dǎo)宣傳，一是對(duì)機(jī)關(guān)部門，采取宣傳、發(fā)動(dòng)的方式。宣傳改善經(jīng)營(yíng)管理建議工作的重要性和迫切性，強(qiáng)調(diào)改善經(jīng)營(yíng)管理建議工作是手邊事、身邊活，建議來(lái)源于工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，通過(guò)各種形式鼓勵(lì)機(jī)關(guān)工作人員自發(fā)思考;二是對(duì)一線員工，采取走訪收集的方式。由省公司企管處牽頭組織各市公司經(jīng)理辦公室走訪收集建議活動(dòng)，到一線加油站和油庫(kù)開(kāi)展建議收集工作，指導(dǎo)基層員工使用OA系統(tǒng)中的“改善經(jīng)營(yíng)管理建議”流程，并通過(guò)談話錄音方式，收集基層員工心聲。
多項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，充分調(diào)動(dòng)了員工提建議的積極性，使改善經(jīng)營(yíng)管理建議工作成為安徽石油強(qiáng)化企業(yè)管理，提高企業(yè)效益的重要抓手，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了有力保障
物業(yè)公司改善經(jīng)營(yíng)管理建議有哪些
一、 管理和服務(wù)意識(shí)觀念上的改變
建立深入人心的物業(yè)企業(yè)文化理念和服務(wù)宗旨，住宅產(chǎn)品是扎扎實(shí)實(shí)的，服務(wù)應(yīng)該是真真切切，“真誠(chéng)善意、誠(chéng)信透明、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、周到高效”的服務(wù)理念應(yīng)深入每個(gè)工作人員工作日常行為。
改變物業(yè)是管理機(jī)構(gòu)的觀念，物業(yè)是一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，是靠服務(wù)獲取收益或增值收益的機(jī)構(gòu)。改變隸屬房產(chǎn)公司“家丁”的意識(shí)觀念，業(yè)主才是物業(yè)的衣食父母，才是一切保障的來(lái)源，沒(méi)有好的服務(wù)就不可能有好收益，也不會(huì)有獲得業(yè)主認(rèn)可的伴隨通脹收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的提升，更可能不會(huì)有繼續(xù)提供服務(wù)的機(jī)會(huì)。
二、 設(shè)定參照標(biāo)準(zhǔn)、模式及學(xué)習(xí)的樣板
譬如以萬(wàn)科為樣板模式，與業(yè)主建立親人般的鄰里溫情為服務(wù)目標(biāo)。萬(wàn)科物業(yè)的模式無(wú)疑是目前杭州房產(chǎn)市場(chǎng)中最值得學(xué)習(xí)稱道的，從普通保安和保潔人員人上體會(huì)到禮貌規(guī)范周到的服務(wù)，不僅提高了物業(yè)的品質(zhì)，更提升和促進(jìn)了萬(wàn)科房產(chǎn)品的銷售及品質(zhì)延伸。
一個(gè)房產(chǎn)品的品質(zhì)是全方位的，不僅僅是產(chǎn)品的工程營(yíng)造，更多的應(yīng)該是后續(xù)服務(wù)。在住宅樓市不景氣房產(chǎn)品開(kāi)發(fā)處于微利時(shí)代的形勢(shì)下，除了品質(zhì)就是用心舍得的后續(xù)服務(wù)，而能帶來(lái)長(zhǎng)期收益和社會(huì)效益就是后續(xù)服務(wù)，后續(xù)服務(wù)的主力就是物業(yè)。
三、 以模式為標(biāo)準(zhǔn)建立管理制度、用人機(jī)制、訓(xùn)導(dǎo)機(jī)制、督查機(jī)制
1、管理制度:參照萬(wàn)科或其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的制度建立健全自身的管理規(guī)程、工作紀(jì)律、服務(wù)禮儀、維修響應(yīng)機(jī)制、訓(xùn)練培訓(xùn)制度、以業(yè)主反饋為主的考核獎(jiǎng)罰措施，完善工作人員保險(xiǎn)福利保障，逐年提升的待遇措施，從制度上去健全規(guī)范和提升員工歸宿感。制度首先不是管理而是梳理，包括內(nèi)部人員的溝通情緒，工作生活的關(guān)注梳理。譬如暑天崗?fù)な欠衽渲每照{(diào)或冰塊，是否預(yù)置了工作人員飲用水，上廁所是否有人替崗，是否保安人員內(nèi)部小群體以強(qiáng)欺弱等等，這些都是有真實(shí)事例和悲情故事。只有對(duì)員工充滿溫情的關(guān)注，才可能有物業(yè)工作人員的健康心態(tài)，才可能有業(yè)主的溫情服務(wù)，這方面“海底撈”的理念和方式值得學(xué)習(xí)和參考。
2、 用人機(jī)制:吸引優(yōu)秀的專業(yè)物管負(fù)責(zé)人很關(guān)鍵。
一個(gè)物業(yè)管理公司如果不建立一個(gè)有效的用人管理機(jī)制，聘用一些不具備品牌物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、細(xì)節(jié)管理、制度機(jī)制建立的人，無(wú)法想象能建設(shè)出一個(gè)怎樣的物業(yè)服務(wù)公司。
重塑一個(gè)有品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)公司需從根本上把一些優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)的管理人員放到主要的領(lǐng)導(dǎo)崗位上，譬如物業(yè)總經(jīng)理、某項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理、保安隊(duì)長(zhǎng)、保安訓(xùn)導(dǎo)主管、保潔訓(xùn)導(dǎo)主管等，可以先探索試點(diǎn)性的建立起來(lái)，逐步在探索中規(guī)范校正摸索出適合自己的模式。
物業(yè)工作人員的產(chǎn)生，譬如萬(wàn)科很多的保安在部隊(duì)剛退伍的時(shí)候就全部簽訂工作服務(wù)合同而保證部隊(duì)作風(fēng)的延續(xù);一些服務(wù)人員直接從職業(yè)院校招聘，延續(xù)一份難得的真誠(chéng)單純。一個(gè)公司的保安和其他工作假如全部依賴低成本的從社會(huì)上招聘，不僅僅流動(dòng)性大而且不安全，就很難訓(xùn)導(dǎo)和管理使用。
3、訓(xùn)導(dǎo)機(jī)制:新招人員就業(yè)上崗之前，必須經(jīng)歷一個(gè)嚴(yán)格的管理規(guī)章、文化理念、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作規(guī)范等方方面面的培訓(xùn)并頒發(fā)企業(yè)內(nèi)部上崗證，并每年組織驗(yàn)證重新評(píng)估一次，留用的待遇升級(jí);提供觀摩萬(wàn)科、綠城學(xué)習(xí)優(yōu)秀管理方式，觀摩研究自身管理小區(qū)的各種問(wèn)題，編制個(gè)人訓(xùn)導(dǎo)畢業(yè)總結(jié)。從一開(kāi)始就做好規(guī)矩，管理才能走上正軌。
4、督查機(jī)制:設(shè)立房產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部人員暗訪巡查及業(yè)主委員監(jiān)督檢查機(jī)制，并配套公告嘉獎(jiǎng)和懲戒警示措施，對(duì)物業(yè)日常工作的落實(shí)、細(xì)節(jié)管理進(jìn)行監(jiān)督檢查，提高工作服務(wù)的憂患意識(shí)，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)的提升。要把業(yè)主委員會(huì)視為衣食父母的代表，并視為物業(yè)服務(wù)的免費(fèi)督查機(jī)構(gòu)，以這樣的心態(tài)來(lái)尊重和看待業(yè)主委員會(huì)的物業(yè)才會(huì)有健康溫情的服務(wù)。
某些小區(qū)項(xiàng)目在圈定工作人員服務(wù)范圍后，譬如保潔人員，是否每天有清掃，是否每層都有清掃，清掃的結(jié)果如何是否有監(jiān)督檢查和反饋，業(yè)主的反饋是否有整理重視。
四、 真誠(chéng)善意、誠(chéng)信透明、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、周到高效
人與人都是平等的，人心也都是肉長(zhǎng)的，不會(huì)因?yàn)槭俏飿I(yè)服務(wù)人員就會(huì)低人一等。往往被低人一等的物業(yè)人員，是否需要自己去檢討一下不能受到尊重的原因，是否言行舉止上不規(guī)范，是否工作規(guī)程上存在問(wèn)題，是否服務(wù)內(nèi)容不夠細(xì)致，不能總?cè)ヂ裨箻I(yè)主素質(zhì)的問(wèn)題。只有業(yè)主選擇物業(yè)沒(méi)有物業(yè)選擇業(yè)主的權(quán)利，真誠(chéng)善意的去對(duì)待每一個(gè)給自身帶來(lái)收入機(jī)會(huì)的業(yè)主。雖然業(yè)主素質(zhì)確實(shí)參差不齊，但服務(wù)不能參差不齊而需要規(guī)范統(tǒng)一，以服務(wù)贏得尊重。
物業(yè)與業(yè)主矛盾除了服務(wù)之外，還有一個(gè)很重要的領(lǐng)域就是物業(yè)費(fèi)用賬目收支公開(kāi)透明，只有誠(chéng)信透明態(tài)度，把本該屬于全體業(yè)主權(quán)益的營(yíng)業(yè)用房、車位出租、廣告等收入交還，才能取得業(yè)主信任并使得業(yè)主自身切實(shí)履行各項(xiàng)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。時(shí)刻把業(yè)主各種問(wèn)題、業(yè)委會(huì)的督查當(dāng)成鏡子整理自身服務(wù)狀態(tài)。
沒(méi)有一個(gè)小區(qū)不會(huì)不存在質(zhì)量問(wèn)題，關(guān)鍵是后續(xù)物業(yè)服務(wù)中是否有及時(shí)的響應(yīng)維修機(jī)制，周到的配套處置措施，以及可靠的維修技術(shù)人員或協(xié)作單位。許多房產(chǎn)企業(yè)都會(huì)在工程營(yíng)造部門中抽調(diào)人員監(jiān)管維修事宜，以保障維護(hù)維修的及時(shí)高效。
物業(yè)公司只有從意識(shí)上、制度上、執(zhí)行上等各方面洗心革面的理順，才能建立一個(gè)規(guī)范像樣的值得尊重的公司，才能在行業(yè)中樹立品牌。
改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
內(nèi)部審計(jì)是我國(guó)當(dāng)前審計(jì)監(jiān)督體系之中三大審計(jì)之一，是企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)中一個(gè)重要的組成部分。它通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問(wèn)題，督促企業(yè)各級(jí)管理人員及各位員工遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定，幫助企業(yè)堵塞漏洞；通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)，增加組織價(jià)值和改善經(jīng)營(yíng)管理；通過(guò)咨詢活動(dòng)，為管理當(dāng)局提供專業(yè)服務(wù)，為風(fēng)險(xiǎn)管理出謀劃策，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
近年來(lái)，媒體上不斷地揭露那些由于企業(yè)內(nèi)部失控而給企業(yè)和國(guó)家造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，違紀(jì)者受到懲罰，但是留給我們的思考并未結(jié)束，如果企業(yè)內(nèi)部控制制度健全，內(nèi)部審計(jì)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，便可以及早發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)的漏洞。分析影響內(nèi)部審計(jì)發(fā)揮作用的因素主要包括以下幾個(gè)方面：
一是內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性與客觀性問(wèn)題。獨(dú)立性是指內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)獨(dú)立于他們審查的活動(dòng)之外。獨(dú)立性是內(nèi)部審計(jì)的生命，是對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的內(nèi)在要求。只有當(dāng)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)和內(nèi)部審計(jì)人員具備了應(yīng)有的獨(dú)立性，才能順利的開(kāi)展審計(jì)工作，才能保證審計(jì)工作質(zhì)量，提高審計(jì)工作水平�？陀^性是指一種公正的不偏不倚的態(tài)度，是內(nèi)部審計(jì)人員在執(zhí)行審計(jì)工作時(shí)必須保持的一種精神狀態(tài)�？陀^性要求內(nèi)審人員在審計(jì)時(shí)不能把對(duì)其他事物的判斷凌駕于對(duì)審計(jì)事物的判斷之上，不與任何方面達(dá)成重大的質(zhì)量妥協(xié)。
內(nèi)部審計(jì)獨(dú)立性和客觀性問(wèn)題一直是困擾我國(guó)內(nèi)部審計(jì)發(fā)展、危及內(nèi)部審計(jì)生存的大問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)是由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的，這種內(nèi)部審計(jì)管理模式難以保證內(nèi)部審計(jì)的主體地位和獨(dú)立性，也危及到內(nèi)部審計(jì)人員在審計(jì)計(jì)劃編制、審計(jì)證據(jù)的搜集、審計(jì)意見(jiàn)的發(fā)表等方面的獨(dú)立性，使得內(nèi)部審計(jì)部門發(fā)表的審計(jì)意見(jiàn)嚴(yán)重缺乏客觀性，無(wú)法為外部所認(rèn)同，也起不到內(nèi)部審計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)有的降低風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)控制的作用。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，要想發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的作用，首先必須確保內(nèi)部審計(jì)的主體地位。內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置必須在經(jīng)董事會(huì)、審計(jì)委員會(huì)和相關(guān)治理機(jī)構(gòu)和高級(jí)管理層批準(zhǔn)或認(rèn)可的內(nèi)部審計(jì)章程中作出規(guī)定。其次要確定內(nèi)部審計(jì)向誰(shuí)負(fù)責(zé)和報(bào)告。內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)取得高級(jí)管理層和董事會(huì)的支持，向擁有充分權(quán)力的人員或機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。另外，內(nèi)部審計(jì)人員還應(yīng)該嚴(yán)格遵守內(nèi)審協(xié)會(huì)制訂的《道德規(guī)范》的有關(guān)要求，不受任何來(lái)自外界的干擾，獨(dú)立的開(kāi)展審計(jì)。
當(dāng)前有學(xué)者提出內(nèi)部審計(jì)職業(yè)化，這樣可以最大程度的保證內(nèi)審人員及機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性以及發(fā)表意見(jiàn)的客觀性，具體的做法是類似于注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)，即內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)組織不再設(shè)置于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者之下而是隸屬內(nèi)審協(xié)會(huì)或相應(yīng)的事務(wù)所，內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)組織與被審計(jì)企業(yè)不再存在固定的領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，其通過(guò)接受委托來(lái)獲取報(bào)酬收入，內(nèi)部審計(jì)人員個(gè)人職務(wù)的升降、薪酬收入由內(nèi)審協(xié)會(huì)或其所屬的事務(wù)所來(lái)考核決定。對(duì)于企業(yè)重大決策、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)由股東大會(huì)選舉的監(jiān)事會(huì)或?qū)徲?jì)委員會(huì)選擇相應(yīng)的內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)組織進(jìn)行委托審計(jì)，同時(shí)審計(jì)報(bào)告的接受、審計(jì)結(jié)果的處理均由其負(fù)責(zé)，這樣既可以保證內(nèi)審人員的獨(dú)立、客觀、公正，也可以保證所出具審計(jì)報(bào)告、審計(jì)意見(jiàn)的客觀公正。
二是內(nèi)部審計(jì)在當(dāng)前的職能定位問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)作為企業(yè)管理當(dāng)局監(jiān)督下屬機(jī)構(gòu)的一個(gè)工具，業(yè)務(wù)單純，只審查企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的合規(guī)性與合法性，其服務(wù)特征不明顯。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，國(guó)有企業(yè)通過(guò)改制重組，產(chǎn)權(quán)制度發(fā)生了變化，企業(yè)擁有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)權(quán)，內(nèi)部審計(jì)作為企業(yè)管理的一個(gè)職能部門，其作用是在維護(hù)企業(yè)整體的合法經(jīng)濟(jì)利益不受侵害，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最優(yōu)化、經(jīng)濟(jì)效益最大化。內(nèi)部審計(jì)應(yīng)定位于企業(yè)，服務(wù)于企業(yè)，寓服務(wù)于監(jiān)督之中。國(guó)際內(nèi)部審計(jì)師協(xié)會(huì)也將內(nèi)部審計(jì)目標(biāo)由原來(lái)的“檢查與評(píng)價(jià)”重新定位為“增值與改善”。這說(shuō)明現(xiàn)代內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)性，不僅關(guān)注企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部控制和經(jīng)濟(jì)效益，樹立全新的內(nèi)部審計(jì)理念，而且不斷拓展強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)的評(píng)價(jià)、咨詢、參謀等服務(wù)職能。內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)定期或不定期的進(jìn)行審計(jì)業(yè)務(wù)溝通，及時(shí)報(bào)告重大審計(jì)事項(xiàng)，與管理當(dāng)局討論重大風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，監(jiān)督遵守公司行為規(guī)范和商業(yè)慣例情況，評(píng)估董事會(huì)和組織的道德氛圍以及在特定領(lǐng)域遵守政策的情況。
三是內(nèi)部審計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。內(nèi)部審計(jì)是指財(cái)務(wù)報(bào)告存在重大錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)或企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上存在弊端和漏洞,而內(nèi)部審計(jì)人員認(rèn)為財(cái)務(wù)報(bào)告是合法、公允以及經(jīng)營(yíng)管理是健全有效的,并因此提出不恰當(dāng)審計(jì)意見(jiàn)的的可能性。審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生是客觀的存在和主觀的努力的結(jié)合。實(shí)事求是的講，我國(guó)的內(nèi)部審計(jì)只是企業(yè)的管理手段之一,只是服務(wù)于企業(yè)管理當(dāng)局的管理工具,是管理當(dāng)局主觀意志的體現(xiàn)。因此,企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)很難站在客觀、公允的立場(chǎng)上對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況以及經(jīng)營(yíng)管理做出客觀評(píng)價(jià)。同時(shí)，內(nèi)部審計(jì)事項(xiàng)的復(fù)雜性和隱蔽性往往會(huì)增加審計(jì)難度,使審計(jì)人員對(duì)事實(shí)真相難以做出準(zhǔn)確判斷�，F(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的內(nèi)容不僅從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)審計(jì)發(fā)展為效益、管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)、投資審計(jì)等,還要預(yù)測(cè)新形勢(shì)下的兼并、聯(lián)合、分拆以后的償債能力和贏利能力,評(píng)價(jià)企業(yè)是否有效益,提出是否可行的意見(jiàn)書供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。這些業(yè)務(wù)一般與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)聯(lián)系較為密切,涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面,一些敏感事項(xiàng)涉及人事關(guān)系復(fù)雜,舞弊手段隱蔽,內(nèi)審人員取證難度較大,從而面臨審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。另外,內(nèi)部審計(jì)人員素質(zhì)、工作責(zé)任和職業(yè)道德也是影響審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的因素。如果內(nèi)部審計(jì)人員缺乏應(yīng)有的職業(yè)道德觀念,徇私情或害怕打擊報(bào)復(fù),故意放棄對(duì)重大問(wèn)題的追查和揭露,提供與事實(shí)不相符的審計(jì)結(jié)論，這將直接導(dǎo)致審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。
對(duì)于內(nèi)部審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的防范可以從幾個(gè)方面進(jìn)行：
�。�1）加快內(nèi)部審計(jì)有關(guān)法規(guī)準(zhǔn)則的建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)人員的職業(yè)道德教育。
（2）以風(fēng)險(xiǎn)為基礎(chǔ)制定審計(jì)計(jì)劃，確定內(nèi)部審計(jì)的工作重點(diǎn)。
�。�3）建立完善的內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量控制制度，以加強(qiáng)對(duì)內(nèi)審人員工作質(zhì)量的考核,從而減少人為風(fēng)險(xiǎn)。
�。�4）提高內(nèi)部審計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四是內(nèi)部審計(jì)人員的素質(zhì)和審計(jì)技術(shù)問(wèn)題。內(nèi)部審計(jì)是一個(gè)業(yè)務(wù)涉及面最為廣泛的部門，隨著企業(yè)的發(fā)展審計(jì)對(duì)象越來(lái)越復(fù)雜，這對(duì)審計(jì)人員的素質(zhì)要求比較高。而目前我國(guó)內(nèi)部審計(jì)人員業(yè)務(wù)水平不高,審計(jì)過(guò)程中缺少應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎性，對(duì)內(nèi)部審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力較差;而且很多內(nèi)部審計(jì)人員無(wú)法克守誠(chéng)實(shí)、正直、客觀、保密等職業(yè)道德，對(duì)審計(jì)結(jié)果做出較大的妥協(xié)。另外，傳統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)過(guò)程中過(guò)分依賴被審計(jì)單位內(nèi)部控制制度的測(cè)試,本身就蘊(yùn)藏著巨大風(fēng)險(xiǎn)。
現(xiàn)代內(nèi)部審計(jì)要求內(nèi)部審計(jì)人員不僅要熟練掌握審計(jì)的基本知識(shí)、基本技能和基本方法,而且要熟悉會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)管理、經(jīng)濟(jì)法規(guī)等相關(guān)知識(shí),同時(shí)面對(duì)復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)部管理形式和審計(jì)對(duì)象，內(nèi)審人員還應(yīng)提高審計(jì)查證協(xié)調(diào)能力及審計(jì)表達(dá)能力，能力上的缺乏會(huì)影響內(nèi)部審計(jì)的結(jié)果。同時(shí)內(nèi)部審計(jì)人員還應(yīng)該加強(qiáng)職業(yè)道德教育，在審計(jì)過(guò)程中不接受被審部門雇員、客戶、供應(yīng)商以及有工作關(guān)系的人員的酬金或禮物，不得將其在審計(jì)過(guò)程中得到的信息隨意進(jìn)行披露。另外，內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在審計(jì)中以風(fēng)險(xiǎn)為基礎(chǔ)制定審計(jì)計(jì)劃，從審計(jì)準(zhǔn)備階段開(kāi)始就考慮審計(jì)風(fēng)險(xiǎn),并按照風(fēng)險(xiǎn)的高低進(jìn)行排序和確認(rèn)，充分收集和分析相應(yīng)審計(jì)業(yè)務(wù)的資料，并把風(fēng)險(xiǎn)控制在最低水平,從而降低審計(jì)人員的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
除了上述的幾個(gè)主要原因外，內(nèi)部審計(jì)要在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策中發(fā)揮作用，單位領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是不可缺少的。
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