英語輔導班策劃書

前言：這是某市在校大學生做的一個創(chuàng)業(yè)計劃書，供大家學習參考。

中小學課外培訓市場網(wǎng)

一、背景分析：

xx輔導班是一個以服務學生為宗旨，嚴謹紀律的教學組織，有著良好的師資資源，先進的教學理念，秉承讓家長放心，讓家長舒心，讓家長開心的信念。希望在我們的努力下，能受到學生、家長的喜愛。2015年寒假期間將開辦寒假輔導班，為了能夠更好達到預期的招生計劃，甚至超越計劃招生人數(shù)，特此對本地的輔導班情況進行一下分析：

1、市場環(huán)境分析：

l 近年來人們的生活水平得到了很大的提升，XX市各地居民經(jīng)濟能力上升，對教育的關(guān)注也與日俱增。人們開始重視小孩子的教育培養(yǎng)，愿意花錢送孩子到暑期的輔導班進行各種各樣的培訓。此外，人們由于自身工作以及個人娛樂的需要，花費在孩子身上的時間明顯縮減，所以在寒假一個月的時間里，小孩子的安排是另家長特別頭疼的問題，這時，寒假輔導班是一個兩全其美的選擇。寒假輔導班具有較大的市場容量。

l 學費：考慮家長可以接受的范圍，學費高則招生少，學費低則收入少。

2、消費者分析：

XX教育中心定位于中低端的客戶，主要的目標消費者是村鎮(zhèn)一級的.中小學生，年齡偏小，非城市。其父母大都在30—40之間，消費觀念較先進，樂于為孩子的教育投資。

3、競爭對手分析：

XX的競爭對手主要有江西師大系列輔導機構(gòu)、當?shù)卮髮W生自主開辦的輔導班、當?shù)刂行�學老師自主開辦的輔導班。

①相同目的的大學生開辦的輔導班：

暑期時間較長，各地放假回去的學生都會在這一期間開辦當?shù)氐妮o導班。

優(yōu)勢：熟悉當?shù)氐那闆r、有一定的人脈網(wǎng)

劣勢：資金不足、組織渙散、缺乏紀律性組織性

②當?shù)刂行�學老師自主開辦的輔導班：

很多的中小學老師利用自身的教師身份，招納各個學校的學生，尤其是自己所在學校的或者所在班級的學生。

優(yōu)勢：學生家長對其有極高的信任、人脈關(guān)系網(wǎng)廣闊

劣勢：收費高、學生的積極性不高

二、招生對象:

已定的各市、縣、鎮(zhèn)的中小學學生，年齡偏小，以小學生為主。

三、招生方式：

粘貼海報、寄傳宣傳單、上門宣傳及設(shè)點駐扎

四、招生內(nèi)容：

1、招生前準備

1）招生人員的自身能力塑造

①有良好的心理素質(zhì)：做好承受挫折與失敗的打擊，要勇于面對困境，要不怕丟臉，勇敢地去面對各種各樣的人員。

②學會談判的技巧：

③學會推銷的技巧：推銷不是強制的向客戶、家長推銷，而是要站在客戶和學生家長的角度，對學生及家長進行引導或誘導。

2）招生的準備

①、熟悉自己輔導班開設(shè)的特點。：

l 輔導班特色

l 面向市

②、熟悉自己所宣傳的客戶(招生代理)、學生及家長

③、熟悉招生的市場：

l 各中小學的數(shù)量、分布

l 教學的附近的居民區(qū)、超市、菜市嘗娛樂場所等

l 各中小學準確的開學時間

④、要作好計劃安排，先作好計劃，才能提高時間的利用效率，提高招生的效果。

l確定教員及負責人的放假日期、開學日期

l 確定招生日期

l 準備好各種策略應對招生

2、招生期間：

①不斷的派發(fā)宣傳頁和名片

②任何時候任何地點都要言行一致，就是給客戶、學生及家長信心的保證

③從肢體動作和語言速度上配合客戶、學生的語言和動作

④招生過程就是推銷自己介紹自己，推銷自己比招生更重要

⑤要懂得人情世故，研究客戶、學生家長心理，要懂得熟悉客戶的重要性

⑥每日招生日記，理想的記錄是隨時可以查詢每個生源記錄的具體情況，作好客戶、家長拜訪記錄，隨時掌握客戶、生源的動態(tài)。作好記錄，不時進行分類整理和分析，做到可以隨時查詢到任何一個生源的信息。

3、教學期間：

①各個教學人員參加討論，制定課程表，認真負責的準備教案、講義。內(nèi)部老師進行試講，確定最佳講課方案后再對學生進行講授。一定要有認真負責的精神。

②宣傳招生期間以及授課期間所需費用報給會計，有會計負責審計，最后總結(jié)時結(jié)算。

4、招生、教學應急備案：人身安全和糾紛

1）人身安全

①交通安全：發(fā)生意外事故

l 預防為主，做好防備：在過馬路、乘車時都要小心

l 事情發(fā)生，按情況輕重緩急，立即送往醫(yī)院，確保人員的安全為首要任務

l 及時向組織匯報，做好其他準備

l 撫慰受傷教員，調(diào)整其他教員情緒，激勵斗志，不畏困難

②身體健康：凍傷、低血糖等。

l 預防為主，生暖氣、多運動，不可在家長間引起不良反應。

l 事情發(fā)生，按情況輕重緩急，做相應措施：休息、送往醫(yī)院

l 調(diào)整其他教員的情緒，激勵各個成員，堅強勇敢的繼續(xù)工作

2）事件糾紛

①與競爭者：場地、顧客等糾紛

l 盡量避免無謂的爭吵，不觸碰自身利益的前提下，應盡量維持組織的形象，在學生與家長面前保持良好的印象。

l 發(fā)生招生地點、海報粘貼或者爭取同一顧客的時候，明確最壞的情況不超越自己的底線時，應理直氣壯的同競爭者爭齲不畏強權(quán)，靈活的把握現(xiàn)場氣氛，調(diào)動學生與家長一起幫助自己。

l 必須確保教員的人身安全不受威脅與侵犯

l 及時的向組織匯報，如有必要，可申請援助]\

五、時間安排（農(nóng)歷）：

臘月二十至二十九正月初五至正月二十正月二十一

做宣傳、招生、編目班級情況正式授課總結(jié)輔導班圈過程、結(jié)算財務等

六、人員安排：

主負責人：xx-x (負責統(tǒng)籌安排)

教師：xx-x xx-x(兼負責宣傳) xx-x(兼負責財務)

附：xx輔導班招生宣傳單要點

l 突出某某大學 在校大學生

l 突出時對素質(zhì)的教育 而不單單是對知識的教學 突出終生受用的特點

l 價格分析

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