活動匯報材料

隨著“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的號角在全國吹響，陜西省友誼醫(yī)院精神心理科榮幸地成為該院首批優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)之一，從

2015年5月至今，我們結(jié)合精神心理專科疾病特點，堅持優(yōu)質(zhì)護理工程的服務(wù)宗旨，從管理創(chuàng)新和不斷提升護理服務(wù)質(zhì)量，發(fā)

揮護理人員的最大潛力，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在不斷地深入，取得了一定的成效，為我院優(yōu)質(zhì)護理工程的全面開展奠定了基矗

協(xié)調(diào)護理人力資源、創(chuàng)新護理服務(wù)模式

精神心理科臥床病人少，陪護率低，實施以患者為中心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，科室結(jié)合實際住院人數(shù)及危重病人數(shù)調(diào)整配置護

理人員12人，達到衛(wèi)生部1：0.4的床護比，根據(jù)實際情況創(chuàng)新了護理服務(wù)模式，實施彈性排班，設(shè)立長期責(zé)任班，使護患關(guān)系

更加和諧;工作高峰時增加兩頭班，以緩解責(zé)任護士的工作壓力;實行了雙夜班制，保證夜間護理需求，使夜間護理質(zhì)量明顯

提高。節(jié)假日根據(jù)病區(qū)患者情況增減護士，確保護理工作有序和高效。目前每個責(zé)任護士負責(zé)病人8—10人。負責(zé)病人的生活

護理，病情觀察，治療，康復(fù)，健康指導(dǎo)等，實行8小時在崗，24小時負責(zé)制的整體化護理，為病人提供全程、連續(xù)、有效的

護理服務(wù)。

公示護理服務(wù)項目、夯實基礎(chǔ)護理服務(wù)

優(yōu)質(zhì)護理活動開展后，科室將《基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》及《分級護理標(biāo)準(zhǔn)》在病區(qū)走廊公示，不僅讓患者及患者家屬了解服務(wù)內(nèi)

容，也讓廣大醫(yī)護人員掌握基礎(chǔ)護理服務(wù)的項目和要求，并接受患者及家屬的監(jiān)督。活動以來護士長多次組織全科護士對《基

礎(chǔ)護理服務(wù)規(guī)范》進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，細化了精神科分級護理制度，依據(jù)病人病情，確定護理級別，設(shè)立固定的病人衛(wèi)生日，基礎(chǔ)

護理納入夜班工作職責(zé)。要求責(zé)任護士對病人做到心中有數(shù)，確保病人的護理安全�；�礎(chǔ)護理項目如：面部清潔，口腔護理，

指(趾)甲清潔護理，協(xié)助更-衣護理，定期洗澡理發(fā)、刮胡子，病人進食的護理，生活自理能力的訓(xùn)練等貫穿于科室常規(guī)護理

工作之中。晨晚間護理細致周到，認真的整理床單位、翻身讓患者感覺舒適，協(xié)助患者洗漱、進食、洗頭、擦浴，尤其是晚間

護理也能保證仔細清掃，保持每個床單位整潔干凈并協(xié)助患者取得舒適的臥位，督促患者洗漱、協(xié)助患者更-衣等等。基礎(chǔ)護理

服務(wù)的落實增加了護患溝通的途徑，融洽了護患關(guān)系，大大降低了陪護率，減輕家庭負擔(dān)，規(guī)范了病區(qū)管理。

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