銀行存款工作會(huì)議講話發(fā)言稿

　　在日常生活和工作中，用到發(fā)言稿的地方越來越多，發(fā)言稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，發(fā)言人圍繞著主題講話的文稿。相信許多人會(huì)覺得發(fā)言稿很難寫吧，以下是小編整理的銀行存款工作會(huì)議講話發(fā)言稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　銀行存款工作會(huì)議講話發(fā)言稿 1

同志們：

　　今年以來，各商業(yè)銀行之間的存款競爭日趨白熱化，尤其是進(jìn)入二季度以來，工商銀行長治分行儲(chǔ)蓄存款呈現(xiàn)持續(xù)大幅波動(dòng)的不穩(wěn)定態(tài)勢，穩(wěn)存增存壓力較大。對此，長治分行多措并舉，采取有效措施確保下半年實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款余額和增量同業(yè)占比穩(wěn)中有升。

　　一、提高認(rèn)識，明確目標(biāo)，力求完成保底任務(wù)。

　　將儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路，努力拓展客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶滲透率，促進(jìn)個(gè)人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長，在確保一季末儲(chǔ)蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作。

　　二、加大私人銀行客戶拓展力度，全面落實(shí)“一行一季一戶”的工作要求。

　　中高端客戶競爭是我行確定的20xx年四項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，對此，要求各支行務(wù)必統(tǒng)一思想，高度重視，增強(qiáng)高端客戶競爭發(fā)展的緊迫感、使命感。一是要認(rèn)真落實(shí)高端客戶發(fā)展規(guī)劃，充分運(yùn)用高端客戶維護(hù)、拓展專項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制和政策，推進(jìn)全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護(hù)工作。目前，全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作，要求各支行要加強(qiáng)與客戶的溝通交流，充分了解客戶需求，及時(shí)了解產(chǎn)品發(fā)行、客戶活動(dòng)等信息，同時(shí)還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度，通過產(chǎn)品穩(wěn)固客戶，防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的情況。三是積極捕捉市場信息，抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴(kuò)張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營業(yè)主、第三方存管、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點(diǎn)，實(shí)施名單制管理和維護(hù)，加大高凈值客戶拓展力度。

　　三、全力維護(hù)和發(fā)展財(cái)富客戶，努力完成全年目標(biāo)任務(wù)。

　　一是以全行開展的“大學(xué)習(xí)、大聯(lián)動(dòng)、大營銷”活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)快速推進(jìn)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展，帶動(dòng)財(cái)富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶，確定發(fā)展目標(biāo)，努力將其培育發(fā)展成我行財(cái)富客戶和私人銀行客戶。三是加強(qiáng)前臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對接工作，采勸接對子”的方式，前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要及時(shí)有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護(hù)，確�？蛻糍Y源不丟失，不外流。

　　四、發(fā)揮理財(cái)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款的互動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　一是大力營銷保本理財(cái)產(chǎn)品，將其作為理財(cái)產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營銷，在增加理財(cái)產(chǎn)品余額的同時(shí)增加儲(chǔ)蓄存款余額，實(shí)現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財(cái)產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作。三是全力營銷理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí)，要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn)，穩(wěn)定本行儲(chǔ)蓄存款余額，避免出現(xiàn)此增彼減的情況。

　　五、充分發(fā)揮營銷團(tuán)隊(duì)的作用，做好客戶分層維護(hù)工作。

　　一是各支行行長、個(gè)金業(yè)務(wù)分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財(cái)富客戶的維護(hù)，定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對性的財(cái)富客戶定向營銷活動(dòng)，每年組織一次較大規(guī)模的.營銷活動(dòng)。二是各支行個(gè)人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護(hù)工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù)、泊車、理財(cái)規(guī)劃等方面的安排，確保服務(wù)質(zhì)量；了解客戶日常金融需求，與客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個(gè)人高端客戶維護(hù)的雙線聯(lián)系、分層維護(hù)機(jī)制。加強(qiáng)與市分行財(cái)富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系，從不同層面上共同維護(hù)。

　　六、認(rèn)真落實(shí)相關(guān)激勵(lì)措施，加強(qiáng)監(jiān)測通報(bào)管理，實(shí)行大額資金報(bào)告制度。

　　各支行要落實(shí)市分行儲(chǔ)蓄存款的相關(guān)激勵(lì)措施并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測，尤其對高端客戶、大額資金的流動(dòng)要責(zé)成專人予以關(guān)注，行長、分管行長要親自過問。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面遇有大額資金向他行通兌情況，經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開戶行通報(bào)，開戶行要積極進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，確保資金不外流。

　　銀行存款工作會(huì)議講話發(fā)言稿 2

同志們：

　　遼寧省東港市位于鴨綠江與黃海的交匯處，鎮(zhèn)內(nèi)總?cè)丝?萬多。就在這么一個(gè)小城鎮(zhèn)內(nèi)，分布著工、農(nóng)、中、建、交、信用社和郵電等儲(chǔ)蓄所40多家，平均每1500人就有一個(gè)儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)。我們中心儲(chǔ)蓄所是1985年4月1日開業(yè)的，現(xiàn)有職工12人，營業(yè)面積70平方米。離我們所50米內(nèi)，有4家儲(chǔ)蓄所各自把守著要道，占據(jù)了有利的地理位置和優(yōu)勢：工商銀行大東儲(chǔ)蓄所，是東港市的“老字號”儲(chǔ)蓄所，位于市中心兩個(gè)主要街道的交叉口處，并實(shí)行全省通存通兌，技高一籌；郵電儲(chǔ)蓄所，城鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)，獨(dú)樹一幟；交通銀行儲(chǔ)蓄所，異軍突起，政策靈活；信用社儲(chǔ)蓄所，不受規(guī)模限制。面對這些強(qiáng)硬的競爭對手，我們奮力拼搏，不斷搶占服務(wù)制高點(diǎn)，兩個(gè)文明建設(shè)雙獲豐收。1997年8月10日，儲(chǔ)蓄余額突破1億元，成為遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)縣級機(jī)構(gòu)中第一個(gè)超億元的儲(chǔ)蓄所，到今年9月末，存款余額已達(dá)到1.54億元。先后榮獲省農(nóng)行一級儲(chǔ)蓄所、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳儲(chǔ)蓄所、省金融系統(tǒng)青年文明號等稱號。我們的體會(huì)只有4個(gè)字，就是“創(chuàng)新”和“拼搏”。

　　一、轉(zhuǎn)變觀念，樹立爭創(chuàng)一流的名牌意識

　　10多年來，中心儲(chǔ)蓄所在全體員工的共同努力下，不斷發(fā)展壯大。到1996年末，存款余額已達(dá)到5165萬元。然而，前進(jìn)的道路總是曲折的。1996年11月初，離中心所不到30米遠(yuǎn)的斜對面，一家裝修新穎的交通銀行儲(chǔ)蓄所開張營業(yè)，隨之發(fā)起了強(qiáng)大的服務(wù)攻勢，推出了延長服務(wù)時(shí)間等措施，并大造社會(huì)輿論，電視臺有點(diǎn)播節(jié)目、大街上有宣傳車。一時(shí)間，儲(chǔ)戶紛紛向這個(gè)儲(chǔ)蓄所涌去，包括我們所在內(nèi)的附近幾家儲(chǔ)蓄所，都成了該所的主要儲(chǔ)源。有的存款大戶當(dāng)著我們的面，將取出的現(xiàn)金交給該所的儲(chǔ)蓄員帶走。每取走一筆款，我們心里的滋味就象是自己的錢丟了一樣的難過。到當(dāng)年的12月中旬，僅40天的時(shí)間，就有300多萬元的存款被取走。當(dāng)時(shí)，我們采取的是“人家怎么干，我們就怎么干”的辦法，從1996年12月18日起，將服務(wù)時(shí)間改為早6∶30至晚7∶30，雖然挽回了一些儲(chǔ)戶，但增長幅度仍沒有人家大。差距到底在哪里呢？1997年初，我們通過到本溪新華儲(chǔ)蓄所等單位學(xué)習(xí)，終于解開了謎底，職工們的思想也豁然開朗了：我們在突如其來的嚴(yán)峻考驗(yàn)面前險(xiǎn)些敗下陣來，主要原因就是缺乏新華所那種競爭意識和創(chuàng)新意識，思路不新、基礎(chǔ)不牢、牌子不響�？繉χ�干，永遠(yuǎn)是被動(dòng)的，制高點(diǎn)仍掌握在別人手上。只有突破狹窄的競爭思路，勇于探索和創(chuàng)新，才能徹底改變被動(dòng)局面。觀念的轉(zhuǎn)變是根本的轉(zhuǎn)變，我們決定在提高自身形象和素質(zhì)上入手。提出了“外樹形象，內(nèi)增功能，奮力拼搏，將制高點(diǎn)奪回來”的口號。

　　首先，突破陳舊的包裝模式，營造星級服務(wù)的硬環(huán)境。中心儲(chǔ)蓄所建立以來，曾幾次進(jìn)行裝修，但都沒有跳出“鋪地面、換門窗、帖壁紙、裝燈管”的包裝模式。這一次，我們參照省行高標(biāo)準(zhǔn)儲(chǔ)蓄所的要求進(jìn)行了裝修，內(nèi)設(shè)空調(diào)、電子顯示屏、電子監(jiān)控系統(tǒng)、全封閉的防彈玻璃、背景音樂等，雖然只有70平方米的面積，但室內(nèi)外仍顯得富麗堂皇，成為東港市當(dāng)時(shí)最豪華的儲(chǔ)蓄所，裝修完工后，每天都吸引了眾多的參觀者。一位搞裝修的個(gè)體老板四處打量一番后，稱贊說：“農(nóng)行的氣勢太大了，錢存在這兒可放心”。

　　其次，服務(wù)設(shè)施和便民設(shè)施敢為人先。我們在東港市第一家推出了柜員制系統(tǒng)，第一家為儲(chǔ)戶裝備了自動(dòng)憑條機(jī)、點(diǎn)鈔、驗(yàn)鈔機(jī)，第一家掛上了便民傘并為儲(chǔ)戶擺上金融小常識、健康娛樂、生活知識等書刊。

　　第三，強(qiáng)化培訓(xùn)，職工素質(zhì)不斷提高。星級的服務(wù)環(huán)境和設(shè)施，必須有星級的服務(wù)質(zhì)量做保證。為此，我們提出了“顧客滿意不滿意、認(rèn)可不認(rèn)可，是檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量唯一的標(biāo)準(zhǔn)”，每名員工都提出了自己的服務(wù)格言，掛在醒目的位置上。我們還率先在東港市推行了禮儀服務(wù)，在總行禮儀教學(xué)錄像片還沒有發(fā)行下來時(shí)，我們先請兩位禮儀教師，對員工的言談舉止、迎來送往、接賓待客、服飾打扮等進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)。全所統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一掛牌、統(tǒng)一服務(wù)用語；在營業(yè)廳內(nèi)，設(shè)立了導(dǎo)儲(chǔ)員，負(fù)責(zé)迎送儲(chǔ)戶，咨詢和導(dǎo)儲(chǔ)。

　　第四，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高儲(chǔ)蓄所的社會(huì)知名度。過去，中心儲(chǔ)蓄所也曾得到過市、縣行的表獎(jiǎng)，但都是業(yè)務(wù)方面的。精神文明建設(shè)也是財(cái)富，更是一筆巨大的無形資產(chǎn)，是提高員工綜合素質(zhì)、擴(kuò)大社會(huì)影響的有效途徑。為此，我們將總行勞動(dòng)模范鮑江兮同志生前提出的“唯標(biāo)必達(dá)、唯先必爭、唯旗必奪”作為座右銘，凡是上級行和當(dāng)?shù)鼐�神文明建設(shè)方面的活動(dòng)，我們都積極參與，制定了爭創(chuàng)名牌所、青年文明號、文明單位等活動(dòng)規(guī)劃，并認(rèn)真實(shí)施。經(jīng)過一年多的努力，取得了突破性的進(jìn)展。在東港市第一家獲得了省金融系統(tǒng)青年文明號、丹東市金融系統(tǒng)儲(chǔ)蓄所規(guī)范服務(wù)競賽優(yōu)秀單位兩項(xiàng)殊榮和地方精神文明建設(shè)多項(xiàng)先進(jìn)稱號。

　　二、開拓進(jìn)取，增強(qiáng)儲(chǔ)戶至上的服務(wù)觀念

　　過去，我們在服務(wù)形式、服務(wù)手段和服務(wù)功能上，都是按照“條文”規(guī)定或踏著別人的腳印走的。實(shí)踐證明，照搬別人的經(jīng)驗(yàn)是行不通的，因?yàn)楦鞯氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境、民俗風(fēng)情等存在著一定的差異，儲(chǔ)戶對服務(wù)的要求也不盡相同。去年以來，我們突破了傳統(tǒng)的服務(wù)定式，在虛心學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的過程中，注重結(jié)合本地實(shí)際，不斷完善服務(wù)方式，真正做到儲(chǔ)戶至上。

　　(一)在服務(wù)時(shí)間和服務(wù)手段上盡力滿足儲(chǔ)戶的要求。首先，在全市率先推出了晝夜服務(wù)。東港市是個(gè)小城鎮(zhèn)，夜市不十分發(fā)達(dá)，通常到晚上10點(diǎn)左右就收攤了。根據(jù)這一特點(diǎn)，我們于去年4月18日實(shí)行了早6點(diǎn)至晚10點(diǎn)、節(jié)假日不休息的服務(wù)，受到了一些儲(chǔ)戶的歡迎。后來，我們在進(jìn)行市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，海水捕撈是東港市的支柱產(chǎn)業(yè)，捕撈和販運(yùn)業(yè)十分興隆，而且是隨著潮流晝夜進(jìn)行的。漁民和商販提出，如果能晝夜開門，就更方便了。儲(chǔ)戶的要求就是我們的不足，也是搶占服務(wù)制高點(diǎn)的距離。經(jīng)過短暫的準(zhǔn)備，我們于去年5月28日正式掛出了“365天天天營業(yè)，24小時(shí)時(shí)時(shí)服務(wù)”的銅質(zhì)時(shí)間牌。這張牌一掛出，立即在全市引起了轟動(dòng)。一些不知內(nèi)情的人不理解，認(rèn)為在這么一個(gè)小城鎮(zhèn)，搞24小時(shí)服務(wù)是出風(fēng)頭，個(gè)別金融機(jī)構(gòu)對此也不理解。但儲(chǔ)戶們非常歡迎，每天晚上都有顧客光臨。實(shí)行僅半個(gè)月，就收到3面錦旗。有一位儲(chǔ)戶在錦旗上寫道：“365天天天如一天，24小時(shí)時(shí)時(shí)如一時(shí)”。實(shí)行僅20天，販運(yùn)水產(chǎn)品的儲(chǔ)戶增加了40多戶，存款額少則幾萬元，多則60多萬元。業(yè)務(wù)量也逐日增加，到現(xiàn)在，每天夜間發(fā)生業(yè)務(wù)近百筆，其中午夜前后發(fā)生業(yè)務(wù)20筆左右。目前，已有兩家金融機(jī)構(gòu)效仿。

　　其次，在全市率先實(shí)行電話預(yù)約、汽車登門服務(wù)。1997年6月份，我們根據(jù)部分行動(dòng)不便或工作脫不開身的儲(chǔ)戶要求，增加了兩名儲(chǔ)蓄外勤，專門開展登門服務(wù)。經(jīng)過一段時(shí)間的工作，業(yè)務(wù)量迅速擴(kuò)大，距離也越來越遠(yuǎn)。每天少則10幾筆，多者幾十筆。為了滿足儲(chǔ)戶的需要，行里為我們配備了專車，從早7點(diǎn)到晚7點(diǎn)，隨時(shí)等候儲(chǔ)戶的電話，儲(chǔ)戶非常滿意。我們將進(jìn)一步完善這一服務(wù)功能，正積極籌備汽車計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，將其發(fā)展為流動(dòng)銀行。

　　(二)擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵，開展儲(chǔ)前、儲(chǔ)中和儲(chǔ)后服務(wù)活動(dòng)

　　一是儲(chǔ)前調(diào)查。主要任務(wù)是收集信息，發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)源，開展公關(guān)活動(dòng)，是增加儲(chǔ)蓄的前期準(zhǔn)備工作。我們所有兩名老同志，在做好登門服務(wù)的同時(shí)，收集方方面面的信息，必現(xiàn)儲(chǔ)源后馬上開展公關(guān)工作。連晚上看電視都注意廣告節(jié)目內(nèi)容，從中收集有用的信息。去年6月初，外勤王淑鳳在電視里看到一則賣蟹苗的廣告，便根據(jù)廣告提供的地址搭車到100多公里的蟹苗孵化場，經(jīng)過宣傳和動(dòng)員，場長終于答應(yīng)蟹苗賣出后通知中心所取款。幾天后，這位場長果然打電話通知登門服務(wù)，一次就吸收存款20萬元。

　　二是儲(chǔ)中服務(wù)。在做好熱情、周到、快捷服務(wù)的同時(shí)，我們提出了兩條要求。首先，要急儲(chǔ)戶之所急，在不違背規(guī)章制度的前提下，盡力滿足儲(chǔ)戶的要求。去年6月的一天午夜，有位儲(chǔ)戶急匆匆來到儲(chǔ)蓄所，要取20萬元現(xiàn)金。因?yàn)楫?dāng)天晚上取款人較多，備用金只剩下幾萬元了。午夜取這么大額的現(xiàn)金，一定是急用，當(dāng)班儲(chǔ)蓄員馬上打電話給營業(yè)部主任，請求緊急調(diào)款。僅用了20分鐘，這位儲(chǔ)戶就如數(shù)拿到了這筆款。后來得知，他是連夜用這筆錢收購蟹苗，如果當(dāng)天午夜取不到這筆現(xiàn)金，損失就大了。為了表示感謝，第二天他送來一面錦旗，上寫“熱情周到，楷模風(fēng)范”八個(gè)大字。今年4月的一天下午，一位收海產(chǎn)品的儲(chǔ)戶要求支取上午才存的存款，可是身份證扔在了家里。因?yàn)樗麆倓偟弥�市場進(jìn)來一批大蟹子，必須馬上交1000元的定金，回家取款和拿身份證已經(jīng)來不及了�？吹絻�(chǔ)戶焦急的樣子，經(jīng)辦員調(diào)看上午的監(jiān)控錄象后，證實(shí)這位儲(chǔ)戶確實(shí)是存單持有人，幾名員工便從自己兜里湊了1000元交給儲(chǔ)戶，同時(shí)將存單留下，等交上定金后再按程序辦理取款手續(xù)。這位儲(chǔ)戶高興地說：“中心所真成了咱自家的了”。其次，對索要紀(jì)念品、提出高息要求的儲(chǔ)戶，要堅(jiān)持原則，耐心說服，以誠感人。不少儲(chǔ)戶在辦理存款前先問有沒有紀(jì)念品、給不給提成費(fèi)，有的儲(chǔ)蓄大戶干脆提出，不給3‰的好處費(fèi)就不存，還理直氣壯地質(zhì)問我們，我在別的銀行存款都按這個(gè)比例給，你們?yōu)槭裁床唤o，是不是你們自己揣腰包里了？對這樣的儲(chǔ)戶，只有耐心解釋，并以誠感化。有個(gè)職能部門，每年都有數(shù)額相當(dāng)大的資金需要臨時(shí)存入儲(chǔ)蓄所。外勤儲(chǔ)蓄員王淑風(fēng)、劉淑俊連續(xù)三次登門吸儲(chǔ)，都被這個(gè)單位的出納員以上述理由拒絕了。今年9月份，這個(gè)單位發(fā)動(dòng)救災(zāi)捐款，收到10萬元零散錢幣，需要馬上交到上級主管部門，一時(shí)清點(diǎn)不過來。我們得知這一消息后，立即派4名員工登門幫助清點(diǎn)和整理。終于打動(dòng)了這位特殊的“上帝”，當(dāng)天就把金庫中的18.8萬元資金全部拿出來存到了我們所。

　　三是儲(chǔ)后的跟蹤。主要任務(wù)是征求意見、增進(jìn)感情，鞏固老儲(chǔ)戶。對儲(chǔ)蓄大戶和社會(huì)知名人士，我們都堅(jiān)持每隔一定時(shí)間進(jìn)行一次走訪，與他們交朋友。時(shí)間長了，這些儲(chǔ)戶不僅成為我們的宣傳員，還對我們的服務(wù)提出一些寶貴的意見，成為我們的參謀和義務(wù)監(jiān)督員。如李斌，我們通過每年兩次走訪，逐漸增強(qiáng)了感情，不僅是我們所的固定儲(chǔ)戶，還十分留心觀察我們的服務(wù)情況，發(fā)現(xiàn)不足，就提出改進(jìn)意見。對這些熱心儲(chǔ)戶的意見，我們都虛心地采納。通過走訪，對穩(wěn)定老儲(chǔ)戶也起到了重要作用。如前面提到的蟹苗孵化場，雖然離我們所100多公里，每次蟹苗售出后，都存入我們所，到今年9月末，共存入40多萬元。

　　三、自我管理，增強(qiáng)無私奉獻(xiàn)的拼搏精神

　　堅(jiān)持以人為本、最大制度地調(diào)動(dòng)每名員工的積極性，發(fā)揮他們各自的潛能，是我們不斷探索的一個(gè)課題。去年，我們在做好員工思想政治工作的同時(shí)，不斷完善了值班長制度，讓員工輪流負(fù)責(zé)管理，每天一輪換。每名員工既是勞動(dòng)者，又是管理者。在體驗(yàn)了當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的“滋味”后，更懂得了如何當(dāng)好一名普通員工，工作更加自覺。進(jìn)一步增強(qiáng)了全體員工的主人翁意識和無私奉獻(xiàn)的拼搏精神，形成了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗群體。自去年以來，我們?nèi)∠�了員工儲(chǔ)蓄任務(wù)與工資獎(jiǎng)金掛鉤的考核辦法，但員工們的勁頭卻更大了，不管是在崗上還是在班后，談?wù)撟疃嗟脑掝}就是儲(chǔ)蓄。只要能吸收到存款，不管有多大困難，都是一呼百應(yīng)，不分你我，爭先恐后地?fù)屩�干，每個(gè)人都有一大串動(dòng)人的事例。

　　今年4月23日晚上7點(diǎn)多，一位漁民打來電話，說今天晚間有4條漁船靠岸，詢問我們能不能登門服務(wù)。當(dāng)時(shí)，外面正下著雨，汽車也入了庫。當(dāng)日值班長聽到這個(gè)消息后，立即找回司機(jī)，兩名員工二話沒說，提起款箱就奔向10公里外的碼頭。在離碼頭還有1公里的大壩上，由于雨天路滑，車無法前進(jìn)，三名同志就深一腳淺一腳地摸黑趕到了碼頭。等到夜里10點(diǎn)多，儲(chǔ)戶的`船才靠岸。三名同志頂著雨，幫助儲(chǔ)戶清收貨款。儲(chǔ)戶深受感動(dòng)，對在場的商販說“中心所的儲(chǔ)蓄員真是好樣的，什么苦都能吃”。

　　從實(shí)行全年無假日、24小時(shí)營業(yè)和開辦登門服務(wù)以后，我們所的工作量成倍地增加，平均每天收付現(xiàn)金300多萬元，每人每天工作時(shí)間增加到12小時(shí)，但員工們沒有一個(gè)向行里討價(jià)還價(jià)、講條件、要待遇。不管自己有多大困難，都能自己解決，從不找組織的麻煩。年過5旬的王淑鳳和將近50歲的劉淑俊擔(dān)任外勤，不用值班長支配，主動(dòng)走街串戶動(dòng)員存款，擔(dān)任外勤僅10幾天，就吸收存款96萬元。王淑鳳晚上回家時(shí)雙腳腫得挺粗，愛人幫她一點(diǎn)點(diǎn)將鞋脫了下來。所里有5名女工是孩子的媽媽，為了不影響工作，她們投親找友解決孩子的看護(hù)問題，沒有一個(gè)人向領(lǐng)導(dǎo)提出過困難的。于曉娟的丈夫是位軍人，為了工作，她把孩子寄養(yǎng)在母親家。一次，孩子將電話打進(jìn)所里，哭喊著要找媽媽，于曉娟答應(yīng)晚上下班去看她，可是，當(dāng)她晚上10點(diǎn)多下班后拖著疲憊的身子趕到母親家時(shí)，女兒已經(jīng)睡著了，小于難過地流著眼淚又回到了自己的家。崔學(xué)東是我們所值夜班的男同志，今年7月份，他的右腳被開水燙傷，醫(yī)生告誡他，不能亂動(dòng)，必須在家休息�？尚〈拗�道所里人手緊張，他強(qiáng)忍著巨痛，當(dāng)天晚上就一瘸一拐地來到了儲(chǔ)蓄所。所里人看到他腳腫得象饅頭一樣，都勸他休息幾天，他硬是不肯；營業(yè)部主任給他的病假也沒有休，并對主任說，“現(xiàn)在所里工作這么忙，我怎么好意思休息呢？腳燙傷了，手沒有傷啊，照樣能辦業(yè)務(wù)啊”，就這樣，小崔天天打出租車上班。正是這些員工們無私奉獻(xiàn)的拼搏精神，使我們農(nóng)行的金字招牌更加閃亮！

　　四、擴(kuò)大影響，提高名牌效應(yīng)的輻射能力

　　宣傳也是一種服務(wù)。過去，我們總認(rèn)為只要服務(wù)搞好了，不用宣傳人們也認(rèn)識你。所以，儲(chǔ)蓄宣傳搞得不夠。頂多在門前掛一塊黑板，介紹一下新業(yè)務(wù)或?qū)懮蠋拙淇谔�。上級行搞大型的宣傳活�?dòng)，也只在報(bào)紙上發(fā)個(gè)專版。許多人不知道農(nóng)行還有個(gè)中心儲(chǔ)蓄所，更不用說了解我們的服務(wù)內(nèi)容了。去年以來，我們轉(zhuǎn)變了觀念，發(fā)起了立體交叉的宣傳攻勢。在廣告宣傳上，做到報(bào)紙?zhí)焯煊忻�、電臺天天有聲、電視天天有影，東港市內(nèi)主要街道的燈桿上，掛得最多的也是我們中心儲(chǔ)蓄所的宣傳牌子�！稗r(nóng)行中心儲(chǔ)蓄所365天天天營業(yè)，24小時(shí)時(shí)時(shí)服務(wù)”的廣告詞在東港市已經(jīng)家喻戶曉。由于服務(wù)到位、宣傳意識強(qiáng)，引起了當(dāng)?shù)匦侣剢挝坏淖⒁�。去年以來，先后有三篇關(guān)于我所優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)和精神文明建設(shè)等方面的稿件被東港電視臺制成專題片、東港廣播電臺制成專題節(jié)目，在東港市報(bào)頭版頭條刊登，并被多家省級以上新聞單位采用。強(qiáng)大的宣傳攻勢產(chǎn)生了巨大的社會(huì)效應(yīng)，已經(jīng)輻射到了周邊的市、縣。離東港市200多公里的一位莊河市群眾，花費(fèi)2000元雇用一名保鏢，押送17.5萬元現(xiàn)金來到我們所，其中9萬元存了3年定期，8.5萬元存了活期。我們問他怎么知道東港市農(nóng)行中心儲(chǔ)蓄所的，他說“是從朋友哪兒看到報(bào)上介紹的”，我們告訴他，只要打個(gè)電話，可以派車登門服務(wù)，誰知這位儲(chǔ)戶卻說，“我就想親自來看看這個(gè)所和報(bào)上介紹的一不一樣，親身領(lǐng)教，我服了，以后還要到這兒存款”。

　　以上，匯報(bào)了幾點(diǎn)不很成熟的做法。中心儲(chǔ)蓄所能取得今天的成績，傾注了省、市行領(lǐng)導(dǎo)的大量心血。上級行的領(lǐng)導(dǎo)們經(jīng)常深入我們所，與員工談心，了解情況、指導(dǎo)工作。實(shí)行24小時(shí)服務(wù)的第一天，東港市行的領(lǐng)導(dǎo)聽到消息后，下了班就趕到中心所，一直陪伴到天亮。1997年和1998年的春節(jié)除夕夜，市行和營業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)們與我們一起過。

　　我們決心用自己的實(shí)際行動(dòng)，來回報(bào)上級行的關(guān)懷和支持，認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，再加一把勁，爭取早日跨進(jìn)總行先進(jìn)單位和全國青年文明號單位的行列！

　　銀行存款工作會(huì)議講話發(fā)言稿 3

同志們：

　　存款是銀行低成本資金來源，發(fā)展存款業(yè)務(wù)是我行多元化籌資體系的一個(gè)重要組成部分。存款作為銀行籌資的一項(xiàng)最基本的功能，長期以來，我行一直希望員工們能夠努力積極的進(jìn)行營銷。我認(rèn)為營銷存款的困難存在于兩個(gè)方面，一方面受業(yè)務(wù)范圍的限制，可供挖掘客戶資源相對較少。另一方面，其它銀行也在積極努力的挖掘存款資源，競爭對手多，也加大了吸收存款的難度。對此，我們在挖掘存款的同時(shí)也需要努力的保留現(xiàn)有存款資源。

　　存款營銷是一個(gè)搶市場，抓機(jī)遇的項(xiàng)目。營銷存款時(shí)，我們視自己為推銷人員，積極地推銷我行的儲(chǔ)蓄產(chǎn)品，并表現(xiàn)出良好的素養(yǎng)，投入100%的精力和熱情去講解游說。在超越自己的夢想的同時(shí)，也提高了自己的業(yè)績，更推進(jìn)了工作同生活的動(dòng)力。我行舉行的`各種競賽，營銷活動(dòng)推動(dòng)了我們的積極性，豐富的獎(jiǎng)勵(lì)更激勵(lì)了我們的斗志。大大提升了我們的攬存工作主動(dòng)性、積極性和團(tuán)結(jié)性。

　　在營銷存款的同時(shí)，儲(chǔ)戶會(huì)貨比三家。對于其他銀行，我行具有良好的服務(wù)質(zhì)量，較低的服務(wù)費(fèi)用和便利的網(wǎng)點(diǎn)，因此，我行具有良好的競爭資質(zhì)。

　　我行員工已對以下幾點(diǎn)進(jìn)行營銷和實(shí)施，但我們在某些方面，應(yīng)該給予加強(qiáng)。

　　1. “以貸引存”，積極培育“黃金客戶”。以發(fā)展商業(yè)性貸款業(yè)務(wù)為契機(jī)，尋找了一些自有資金較為充足，經(jīng)營效益較好的企業(yè)，鼓勵(lì)他們來我行開戶、存款、并提供結(jié)算服務(wù)。并對其中一些企業(yè)發(fā)展成為貸款對象，這增加了有效貸款規(guī)模，擴(kuò)充存款來源渠道。

　　2. 作為代發(fā)工資是最基礎(chǔ)的儲(chǔ)蓄源頭之一。我行已開展了代發(fā)工資業(yè)務(wù)。對現(xiàn)有結(jié)算帳戶的代發(fā)工資客戶，我們應(yīng)該加強(qiáng)上門走訪單位高層管理人員，穩(wěn)固合作關(guān)系。與此同時(shí)，還可以對優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶營銷我行基金定投、理財(cái)產(chǎn)品。這樣可以有效提高工資性收入留存率。

　　3. 個(gè)體私營業(yè)主及中小商戶已成為我行營銷存款的對象。作為新的儲(chǔ)蓄增長點(diǎn)和潛力點(diǎn)，可以更深入的推廣pos、網(wǎng)上銀行為重點(diǎn)，大力拓展結(jié)算業(yè)務(wù)。

　　最后，我希望我行能夠開發(fā)一些粘性服務(wù)。發(fā)展“粘”性服務(wù)已成為國外一些銀行的營銷手段。匯豐銀行鼓勵(lì)客戶簽訂了電子報(bào)表，并參加綠色生活包交換網(wǎng)上帳單支付。 雖然有點(diǎn)昂貴，關(guān)鍵是要出售的“粘性”的服務(wù)，具有很高的回頭率，并提供邏輯的交叉銷售的機(jī)會(huì)。粘性服務(wù)也大大增加了保留一些個(gè)人存款的客戶的幾率。

　　銀行存款工作會(huì)議講話發(fā)言稿 4

同志們：

　　剛才聽取了行長的講話，相信大家對省分行黨委的意圖已經(jīng)很清楚。兩位分管行長剛才做了具體安排，為了完成這個(gè)必須完成的政治任務(wù)，下面，我再強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見。

　　一、由于各方面情況的疊加，今年注定是一個(gè)異常艱難的年度，完成這個(gè)任務(wù)有相當(dāng)難度

　�。ㄒ唬�從大面上講，我們面對的是艱難的一年。

　　今年，總行啟動(dòng)了重點(diǎn)城市行加快發(fā)展的戰(zhàn)略部署，將重點(diǎn)城市行的發(fā)展提高到一個(gè)前所未有的高度；省行針對性地制訂了“”戰(zhàn)略規(guī)劃，將市場份額作為考量核心，并對分行寄予厚望，可以說，分行的狀態(tài)直接決定“”戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施成效；加之同業(yè)競爭異常激烈，中行緊追其后，要保三進(jìn)二，進(jìn)而坐二望一，我們沒有退路，又恰逢農(nóng)行上市，省分行安排獻(xiàn)禮，現(xiàn)在看來我們年初定下的超常發(fā)展戰(zhàn)略非常適時(shí)，唯有超常發(fā)展才能應(yīng)對的了這樣艱難的局勢。這個(gè)任務(wù)雖然是一個(gè)階段性任務(wù)，但我們不得不要把它作為分行超常發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。雖然是一個(gè)階段性任務(wù)，但干系重大，關(guān)系到分行能否與省分行新一屆黨委保持步調(diào)一致，關(guān)系到分行在關(guān)鍵時(shí)刻能否但當(dāng)起重任。所以，在這一個(gè)層面，希望各支行、各網(wǎng)點(diǎn)要充分理解分行黨委，如果首先在這一點(diǎn)上理解不了，這個(gè)任務(wù)將更難完成。

　�。ǘ�）從時(shí)點(diǎn)上講，我們面對的是艱難的半個(gè)月。

　　為什么這樣說，有幾個(gè)具體情況要提示一下：一是心理上的反差需要調(diào)整。我們經(jīng)過了6月份的沖刺，6月底的情況是令人滿意的，包括我在內(nèi)，認(rèn)為6個(gè)月的“立正”換幾天的“稍息”本不過分。但現(xiàn)在看來，我們必須做好心理準(zhǔn)備，準(zhǔn)備度過今年可能最為艱難的半個(gè)月。二是不是保持而是追回。以現(xiàn)在的水平，我們的存款要在7月底凈增億元，比年初凈增億元。如果我們現(xiàn)在在6月底的水平，那就只存在保的問題，難度要小一些。但現(xiàn)在不是保持，而是重新拉回，重新拉高。經(jīng)過6月份的沖刺，我們支行到底還剩多少潛力，需要拭目以待。三是貸款拉動(dòng)的指望小了很多。我們沒有了像上半年那樣大規(guī)模的貸款投放了，派生存款的能力在大幅消弱。四是分行拿不出更多的政策機(jī)制。省分行有針對性的政策，但有指令性計(jì)劃。經(jīng)過爭取，省分行對分行不下計(jì)劃，當(dāng)然也沒有了政策，分行也拿不出更多的費(fèi)用。

　　二、由于各種艱難的錘煉，已經(jīng)成就一支能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，再創(chuàng)奇跡有很大的希望

　　說了這么多困難，并不是希望大家完不成，而是想喚起大家對該項(xiàng)任務(wù)的高度重視，表明分行體會(huì)得到支行的困難。話說回來，我們完成該項(xiàng)任務(wù)還是具備一些有利條件，我從心底里希望大家能夠如期完成。

　�。ㄒ唬┪覀兊年�(duì)伍具備敢做難事和勇成大事的品質(zhì)。

　　近三年多以來，農(nóng)行經(jīng)歷了和正在經(jīng)歷“提速”、“進(jìn)位”和“超�！卑l(fā)展階段，一個(gè)又一個(gè)的困難被我們踩在腳下，取得了一個(gè)又一個(gè)的勝利，可以說是一年一個(gè)里程碑式的發(fā)展。特別是今年上半年爆發(fā)的能量，我們更是沒有想到的，是自己給了自己一個(gè)驚喜。在這個(gè)過程中，我們經(jīng)受住了考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，付出了艱辛和汗水，做出了貢獻(xiàn)和奉獻(xiàn)，積累了智慧和經(jīng)驗(yàn)，增添了信心和勇氣。這所有的一切，已經(jīng)錘煉出一支能征善戰(zhàn)、勇往直前的隊(duì)伍，這種敢做難事、勇成大事的品質(zhì)對一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說尤為可貴，某種意義上講，這種品質(zhì)是我們這三年多以來取得的最重要成果，是我們戰(zhàn)勝困難最有強(qiáng)大的精神動(dòng)力。我相信，這種精神動(dòng)力會(huì)越來越有，常有常新。

　�。ǘ�）現(xiàn)在的市場環(huán)境存在可沖刺的機(jī)遇和空間。

　　經(jīng)過6月這個(gè)季末月，相信其他大部分同業(yè)會(huì)認(rèn)為可以松一松。所以，可能對資金看管的不是很嚴(yán)密，存款市場的競爭不會(huì)像季末那樣激烈，客戶的要價(jià)也不會(huì)像季末那樣高，這些都為我們創(chuàng)造了機(jī)遇，留出了空間。我們這個(gè)時(shí)候動(dòng)手，有出其不意攻其無備的效果，可以得到意想不到的結(jié)果。分行在下半年工作會(huì)議上本來已經(jīng)做了安排，要求各支行在9月份存款恢復(fù)到6月底水平，現(xiàn)在是要提前恢復(fù)。

　　（三）我們的支行具備組織存款的`經(jīng)驗(yàn)和潛力。

　　在6月這個(gè)沖刺月，我們的總存款增量到號還是個(gè)億，短短的5天里，各支行風(fēng)起云涌，一浪高過一浪,組織了個(gè)億的存款，平均下來行均是個(gè)億。這說明我們支行還是有辦法、有潛力。如同在酒桌上，一說喝酒，大家多很謙虛，都有所保留，能喝半斤的說只能喝三兩，能喝一斤的說只能喝半斤。在這關(guān)鍵時(shí)刻，我們現(xiàn)在不能再有所保留，需要發(fā)揮這種潛力。所不同的是，6月底沖刺是為支行的工資和費(fèi)用而戰(zhàn)，現(xiàn)在是為分行的政治榮譽(yù)而戰(zhàn)。

　�。ㄋ模┪覀冋莆樟艘恍�擁有大額資金的客戶。經(jīng)過近幾年，特別是近一年的營銷積累和客戶建設(shè)，分行大部分支行搶占和鞏固了一些存款大戶，支行與大戶的關(guān)系是日益緊密，對資金的掌控能力是日趨增強(qiáng)，資金組織渠道是日漸增多，6月底的沖刺結(jié)果使我們大開眼界，說明我們支行對資金、對客戶的影響力在增強(qiáng)。

　�。ㄎ澹┪覀兙邆涞臅r(shí)間相對充裕。在6月這個(gè)沖刺月，我們支行在短短的5天里，組織了個(gè)億的存款�，F(xiàn)在是3個(gè)5天，還有半個(gè)月，時(shí)間應(yīng)該夠，我希望各支行能夠讓6月底的情景再現(xiàn)，再創(chuàng)奇跡。

　　最后，我要提幾點(diǎn)要求：

　　一是要自掃門前雪。雖然我們爭取到省行沒有下計(jì)劃，但分行對支行下了一個(gè)計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃基本與6月底的沖刺業(yè)績相同。雖然這個(gè)計(jì)劃與考核無關(guān)，但是必須確保。分行沒有調(diào)節(jié)的空間，各支行不要相互指望，寄希望于其他支行的超出部分來填補(bǔ)自己的缺口，必須自掃門前雪，堵住自己的缺口。

　　二是要注意抓大不放小。各支行要抓住重點(diǎn)，做好大額資金客戶的工作，確保大額資金回流。大客戶資金一旦留有缺口，將無法彌補(bǔ)，所以大客戶的資金回流要象點(diǎn)球決勝一樣予以確保。

　　三是要凝心集力。各支行要盡快調(diào)整心理，從松懈、修整的情緒之中超脫出來，集中精力，做好目前這一段時(shí)間內(nèi)的這個(gè)中心工作。近期分行和支行安排的外出學(xué)習(xí)考察活動(dòng)一律延后。

　　四是加強(qiáng)兩級督導(dǎo)。分行層面，黨委班子成員要分片包點(diǎn)，一人負(fù)責(zé)幾個(gè)支行，支行班子成員一人要負(fù)責(zé)幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每天掌握進(jìn)度，負(fù)責(zé)將任務(wù)落實(shí)到位；時(shí)間不等人，會(huì)后，各支行就要立即行動(dòng)起來，在今晚之前，將精神傳達(dá)到位，把工作具體布置到位。

　　同志們，該說的話分行黨委都已經(jīng)說到了，說到天黑，也是這些。各支行要把這次任務(wù)看作是執(zhí)行力、爆發(fā)力的檢驗(yàn)，當(dāng)作再摸高、再創(chuàng)奇跡的考驗(yàn)，按時(shí)保量的完成。完成了任務(wù)，分行可能無功，完不成任務(wù)，分行肯定是有過，是但求無功，還是招攬有過，就看大家了。如果大家說實(shí)在是完成不了，也沒有辦法，也不怪大家，分行黨委只好去省分行接受問責(zé)，承擔(dān)一切該承擔(dān)的責(zé)任和后果。

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