關于創(chuàng)業(yè) 讀書筆記
概括:這是一本講述銷售方法-論的商業(yè)小說。以埃及時代一個發(fā)明了輪子的人如何白手起家,雇傭不同的銷售人員,不斷轉型,最終成功打開市場,成為輪子市場的領導者的故事。
主要觀點:作者認為一個新技術產(chǎn)品的市場一般要經(jīng)歷四個階段:
一、 誕生階段:技術是全新的,革命性的,大多數(shù)人無法理解其先進之處。
二、 快速增長階段:技術開始快速進步,產(chǎn)品增加了許多功能,變化日新月異,定制用戶出現(xiàn)。
三、 漸進增長階段:技術被廣泛使用,了解產(chǎn)品技術的人越來越多,產(chǎn)品的改進速度變慢,產(chǎn)品多樣化豐富。
四、 成熟階段:技術已經(jīng)標準化,產(chǎn)品已經(jīng)商品化,市場競爭者極多。
而在不同的階段要針對不同的客戶,采取不同的銷售策略,雇傭不同的銷售人才。
一、 客戶:
(一) 新潮之人:有錢有閑有遠見,愿意嘗試新鮮技術
(二) 革新派客戶:行業(yè)中的領導者,需要先進的解決方案或產(chǎn)品性能,但要求詳細的定制方案。對技術信任度不高,因此要提供其詳細的.、可靠的方案和計劃。
(三) 關系客戶:對產(chǎn)品十分熟悉,對產(chǎn)品可靠性、穩(wěn)定性的要求最高。銷售人員要靠長期關系贏得此類客戶信任。
(四) 全球客戶:最大的需求就是價格最實惠、購買最方便。
二、 銷售員:
(一) 締結者:擁有超強的個人魅力,是夢想和未來的販賣者,僅靠一兩次接觸就能成交
(二) 向導者:對技術十分了解,能夠根據(jù)不同客戶要求研發(fā)解決方案。
(三) 關系建設者:善于靠日積月累的公關贏取客戶信任,能夠盡可能為客戶利益著想。
(四) 銷售領袖:帶領一眾普通銷售人員,用標準化的客戶服務賣盡量多的產(chǎn)品。
三、 銷售策略
(一) 締結者:市場還非常小,潛在客戶極少。需要擁有高端人脈關系的銷售人員去打開市常
(二) 向導者:大多數(shù)人對新產(chǎn)品依然不太了解,需要耐心的,有技術的人員針對客戶的問題定制解決方案,才能贏取信任。
(三) 關系建設者:市場快速擴大,競爭者增多,需要最大限度地為客戶利益著想才能贏取客戶,甚至要暫時犧牲一點公司利益去保住客戶。
(四) 銷售領袖:市場已經(jīng)接近飽和,商家之間以價格戰(zhàn)搶客戶,能夠提供最優(yōu)服務和最超值產(chǎn)品的商家才能保持領先。但一般到這種階段,利潤已經(jīng)十分低,公司要決定是否轉型,開發(fā)新技術,做創(chuàng)新型公司;還是不斷降低成本,做大賣場公司。
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