設(shè)計(jì)心理學(xué)讀書筆記
我對(duì)心理學(xué)還是很感興趣的。以后有時(shí)間準(zhǔn)備多看看專門的心理學(xué)方面的書。
感覺可以試著吧usability測(cè)試?yán)锇l(fā)現(xiàn)的問題用這本書里的原理解釋一下，通過這種方法提高對(duì)原理的體會(huì)。例如：
■ 看可用性測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問題出現(xiàn)在行動(dòng)七階段的哪一個(gè)階段。從而發(fā)現(xiàn)自己比較容易出問題的環(huán)節(jié)
■ 在設(shè)計(jì)過程中有意識(shí)地按這七個(gè)步驟檢查自己的設(shè)計(jì)是否可能存在問題
另外，有關(guān)失誤和錯(cuò)誤的描述是很有意思的，我發(fā)現(xiàn)在使用手機(jī)或電腦時(shí)會(huì)經(jīng)常發(fā)生。尤其是對(duì)于失誤(也就是由于精神不集中而犯的本不該犯的錯(cuò)誤)，在設(shè)計(jì)上應(yīng)該是有些辦法可以避免的。這就要求在設(shè)計(jì)界面時(shí)，在完成正常的正確的操作流程的設(shè)計(jì)之后，還可以再檢查一下設(shè)計(jì)中有沒有會(huì)導(dǎo)致用戶發(fā)生失誤的地方，這些失誤可以帶來什么損害，應(yīng)該如何防止。
舉個(gè)防止失誤的設(shè)計(jì)的例子：iPhone的刪除確認(rèn)界面上的“刪除”按鈕使用了與眾不同的醒目的紅色，這樣就減少了用戶因?yàn)闆]有仔細(xì)閱讀文字而誤按的可能性。這個(gè)設(shè)計(jì)把文字上的細(xì)微差別改成了醒目的、非常容易辨別的顏色差異，而且紅色本身還有警示的效果，更容易喚起記憶。所以我覺得這個(gè)設(shè)計(jì)很棒。
2.
在家里的這段時(shí)間僅是完成了《設(shè)計(jì)心理學(xué)》的閱讀。
有用的：這是一本結(jié)構(gòu)感較強(qiáng)的書，一層層加高、一層層深入，所以，給我感觸比較深和最值得引用與借鑒的自然就是最后第七章的內(nèi)容了。
以用戶為中心的設(shè)計(jì)
在設(shè)計(jì)中，應(yīng)當(dāng)考慮到以下幾個(gè)方面：
保證用戶能夠隨時(shí)看出哪些是可行的操作(利用各類限制性因素);
注意產(chǎn)品的可視性，包括系統(tǒng)的概念模型、可供選擇的操作和操作的結(jié)果;
便于用戶評(píng)估系統(tǒng)的工作狀態(tài);
在用戶意圖和所需操作之間、操作與結(jié)果之間、可見信息與對(duì)系統(tǒng)狀態(tài)的評(píng)估之間建立自然匹配關(guān)系。
用戶能夠弄明白操作方法;
用戶能夠看出系統(tǒng)的工作狀態(tài)。
將任務(wù)化繁為簡(jiǎn)的七個(gè)原則：
應(yīng)用儲(chǔ)存于外部異界和頭腦中的知識(shí)。
三種概念模式/心理模式：設(shè)計(jì)模型(design model)、用戶模型(user’s model)、系統(tǒng)表象。
簡(jiǎn)化任務(wù)的結(jié)構(gòu)。
不改變?nèi)蝿?wù)結(jié)構(gòu)，提供心理輔助手段;利用新技術(shù)，把原本看不見的部位顯現(xiàn)出來，改善反饋機(jī)制，增強(qiáng)控制能力;自動(dòng)化，但不改變?nèi)蝿?wù)的性質(zhì);改變?nèi)蝿?wù)的性質(zhì)。
注重可視性，消除執(zhí)行階段和評(píng)估階段的鴻溝。
建立正確的匹配關(guān)系。
操作意圖與可能的操作之間的關(guān)系;操作行為與操作效果之間的關(guān)系;系統(tǒng)實(shí)際狀態(tài)與用戶通過視覺、聽覺和觸覺所感知到的系統(tǒng)狀態(tài)這兩者間的關(guān)系;所感到的系統(tǒng)狀態(tài)與用戶的需求、意圖和期望之間的關(guān)系。
利用自然和人為的限制性因素。
利用形狀的匹配或顏色指示等自然因素，人為地造成唯一匹配關(guān)系。
考慮可能出現(xiàn)的人為差錯(cuò)。
設(shè)想用戶試圖要做對(duì)每一項(xiàng)操作;支持用戶的操作，而不是去打擊用戶在對(duì)話中作出的回應(yīng);要讓用戶發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)可能造成的負(fù)面影響，并使用戶能夠比較容易地取消錯(cuò)誤操作;還要有意增加那些無法逆轉(zhuǎn)的操作的難度。
若無法做到以上各點(diǎn)，就采用標(biāo)準(zhǔn)化。
標(biāo)準(zhǔn)化：每個(gè)人只需要學(xué)習(xí)一次，就知道如何使用所有經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的物品。
有意思的.：這本書是上個(gè)世紀(jì)70年代完成初版，作者在書中對(duì)未來的產(chǎn)品進(jìn)行了許多的預(yù)測(cè)，而且總是在現(xiàn)代得到了證實(shí)。科技的發(fā)展和產(chǎn)品的更替似乎都遵循著一定的規(guī)律，而作為科學(xué)家和心理學(xué)家的作者正好就在摸索規(guī)律這方面體現(xiàn)了他的智慧。擁有這種智慧是可欽可敬的，也是可以勉勵(lì)自己的。
要思考的：許多人都高舉“以用戶為中心的設(shè)計(jì)”的旗幟并且很努力地想做好，這一點(diǎn)毋庸置疑。但我們自己有多少人是抱著“高姿態(tài)”去面對(duì)生活、面對(duì)身邊的人?多少人時(shí)常會(huì)沉浸在自己的些許成就中忘記了謙遜和理解?值得思考，這樣的“高姿態(tài)”帶入到工作中來，多少會(huì)影響判斷工作的智慧吧?!以至于也經(jīng)常有一些不妙的現(xiàn)象：以“自己”為中心的設(shè)計(jì)。突然，很想尋找大隱于市的境界。呵呵~
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