副經(jīng)理承諾書(shū)
一、服務(wù)公開(kāi)。
認(rèn)真履行公開(kāi)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》、《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》、《調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”》，嚴(yán)格監(jiān)督考核，不斷改進(jìn)提高;在公司各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和中國(guó)電力信息公開(kāi)網(wǎng)等網(wǎng)站全面公開(kāi)電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序等服務(wù)內(nèi)容。
二、依法治企。
牢固樹(shù)立依法合規(guī)意識(shí)，嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);充分發(fā)揮監(jiān)督體系作用，嚴(yán)查違規(guī)違紀(jì)行為，不利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益，不違反-政-府部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶(hù)收費(fèi)。
三、廉潔從業(yè)。
自覺(jué)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”，不斷強(qiáng)化協(xié)同監(jiān)督，強(qiáng)化廉政行為規(guī)范，培養(yǎng)遵紀(jì)守法、廉潔自律的責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格約束自己的'言行，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，自覺(jué)接受組織監(jiān)督和群眾監(jiān)督。
四、健全制度。
認(rèn)真梳理管理漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，健全管理和監(jiān)督制度，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制，暢通客戶(hù)溝通反饋和投訴渠道。以發(fā)展大局為重，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，確保政令暢通，行動(dòng)一致。
五、加強(qiáng)作風(fēng)。
嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”，大力倡導(dǎo)“講黨性、重品行、強(qiáng)責(zé)任、求實(shí)效”，密切聯(lián)系群眾，敢于擔(dān)當(dāng)、攻堅(jiān)克難、樸實(shí)低調(diào)、腳踏實(shí)地。大力踐行“馬上就辦、辦就辦好”的精神，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓政府放心，全力服務(wù)羅源經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
六、用心服務(wù)。
緊密?chē)@實(shí)施用電滿(mǎn)意提升工程，全面實(shí)施民生用電保障、服務(wù)流程提速、項(xiàng)目對(duì)接提效、供電質(zhì)量提升、綠色能源推廣五項(xiàng)工程;嚴(yán)格規(guī)范供電服務(wù)行為，全面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到摸實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效。
羅源縣供電有限公司副總經(jīng)理 薛 群
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