設(shè)計售后服務(wù)承諾書
尊敬的客戶:
您好!
我是藍天裝飾公司設(shè)計師劉德華,很高興為您為服務(wù)。
家裝是一個復(fù)雜的工程,我和您一樣,都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。
感謝您對我們公司和我個人的信任,為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),享受到美好的裝修結(jié)果和快樂的裝修旅程,我謹做出如下承諾:
1、在您時間允許的情況下,我將為您做詳細的家裝知識普及講解,讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設(shè)計風格和相關(guān)的法規(guī)常識。
2、在我們現(xiàn)場量房的過程中,我承諾:測量做到精確完整,繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì),對您的詳細要求我會一一記錄,確保準確無誤。量房完成以后,我承諾在24小時內(nèi)為您做好戶型解讀、平面圖紙、裝修預(yù)算和設(shè)計方案初稿(簡易手繪稿)。
3、在您與我們簽訂設(shè)計協(xié)議后,我承諾:72小時內(nèi)出全套設(shè)計效果圖。
4、如果您對設(shè)計方案有任何不滿意的地方,我承諾做到無限次調(diào)整,直到您對設(shè)計方案認可并全部滿意為止。
5、在我們簽訂家裝合同前,我將為您詳細解說《裝修施工合同》,直到您完全理解為止,確保我們的協(xié)議做到公正、公平、合理。
6、簽訂合同后,我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》,包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預(yù)排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購預(yù)算(建議版)等,讓您一冊在手,輕松打理家庭裝修。
7、開工當日,我將去您新居現(xiàn)場與您及施工工人進行現(xiàn)場交底,我承諾做到準時到場、交底詳細全面,以使我們的工程能夠順利開工。
8、施工過程中,我承諾做到:全程陪同您進行工程驗收、解決設(shè)計疑義和施工難題。
9、如果你需要我陪同采購相關(guān)主材,我愿意全力配合,并提前做好時間安排,為您當好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內(nèi)飾品的采購參謀,讓您購物時更省心更放心。
10、如果您對我或我們公司有任何其它需要幫助的要求,我都會盡力而為,為您提供周到、滿意的服務(wù)。
服務(wù)是無限的,以上承諾的內(nèi)容還很有限,完成上述的承諾,需要我有專業(yè)的知識、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)品質(zhì),我會全力以付,請您相信我!
祝您身體健康,合家快樂!
讓我們共同打造一個輕松快樂的裝修旅程吧!
藍天裝飾公司設(shè)計師:劉德華
二00一二年八月二十八日
設(shè)計服務(wù)承諾書
1.設(shè)計服務(wù)周期的跟蹤配合措施
針對本設(shè)計范圍比較廣,工作量較大,技術(shù)規(guī)范要求高的特點,實行整體過程的跟蹤配合服務(wù)。從要求的設(shè)計投標開始,直至設(shè)計中標全過程及以后具體施工階段的籌備,從設(shè)計和實施中切實做好各階段的質(zhì)量管理,包括到各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量規(guī)范標準、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點、階段性成果等。
2.設(shè)計編制過程中服務(wù)的承諾
從標書制作和收集資料起,設(shè)計人員全心投入設(shè)計工作,及時與發(fā)標方溝通,咨詢有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專家意見,聽取好的建議和意見,落實到現(xiàn)在和以后的設(shè)計實際工作中。在日后設(shè)計的編制過程中,從實際出發(fā),多以發(fā)標方及以后使用管理著想,吸收以往多方經(jīng)驗,為發(fā)標方做好后續(xù)的參謀。
3.現(xiàn)場配合服務(wù)
在項目實施過程中,嚴格遵守使用方指導(dǎo)意圖,并解決在設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的.一切技術(shù)問題,并積極做好和使用方及有關(guān)主管職能單位的參謀,確保設(shè)計成果質(zhì)量和設(shè)計工作的順利進行。
利用我方的整體綜合優(yōu)勢,為現(xiàn)場創(chuàng)造良好的后勤技術(shù)服務(wù),并大力滿足保障條件。如需要,我方有關(guān)技術(shù)設(shè)計人員,做到現(xiàn)場有技術(shù)問題時隨叫隨到,并在一定限時內(nèi)赴現(xiàn)場解決問題。
項目設(shè)計主管負責人做到經(jīng)常轉(zhuǎn)現(xiàn)場,了解現(xiàn)場人員的工作情況,對不合格的問題立即提出修改意見和措施保障方案。并經(jīng)常與使用方保持溝通,了解使用方的需求,及時快捷地解決各項問題。
從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計者服務(wù)態(tài)度,倡導(dǎo)從領(lǐng)導(dǎo)要我做,到我要爭取去現(xiàn)場進行配合的觀念.
4.設(shè)計工作的全過程服務(wù)
派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調(diào)查,準確地掌握第一手資料。
提出設(shè)計的概念思路和基礎(chǔ)路線,報使用者審查。
提出設(shè)計的目標,報使用者批準。
配合招標人做好本次上報審批的各項準備資料的編寫工作。
設(shè)計單位承諾書
景德鎮(zhèn)市城市規(guī)劃局:
為了保證我院(公司)編制、設(shè)計的規(guī)劃(建筑)工程設(shè)計方案和施工圖真實有效,本院(公司)特作承諾如下:
一、本院(公司)所有出具的規(guī)劃(建筑)工程設(shè)計方案的主要技術(shù)指標(用地面積、用地范圍、建筑性質(zhì)、容積率、建筑密度、綠地率、建筑控制高度、總層數(shù)、退界退讓、建筑輪廓尺寸及建筑間距等)均滿足《規(guī)劃設(shè)計條件通知書》的要求,施工圖均按照規(guī)劃評審會審查通過的設(shè)計方案進行設(shè)計,數(shù)據(jù)準確、真實;
二、不為承攬業(yè)務(wù)而無原則遷就建設(shè)業(yè)主不合理的要求,擅自修改設(shè)計方案和施工圖。如遇需修改規(guī)劃(建筑)方案和施工圖設(shè)計的,在你局審查同意后,按照具體的審查意見進行相應(yīng)的修改設(shè)計。
三、如有弄虛作假、擅自修改設(shè)計方案和施工圖行為,自愿按照《建設(shè)工程勘察設(shè)計管理條例》、《江西省建設(shè)行政處罰自由裁量權(quán)細化標準》等法律法規(guī)接受處罰。
承諾單位負責人: 技術(shù)負責人:
設(shè)計服務(wù)承諾書
一、設(shè)計師主導(dǎo)制 設(shè)計師制定設(shè)計方案,并在方案的進程中起主導(dǎo)作用。
二、設(shè)計師對客戶負責 設(shè)計師制定的設(shè)計方案必須結(jié)合客戶意見,根據(jù)客戶所需進行個性化設(shè)計服務(wù),最后達到客戶滿意。
三、嚴格的流程工作 根據(jù)工程流程(詳見工程流程單),每一個流程開始需要設(shè)計師向客戶詳細講解工程及設(shè)計說明,客戶需認同簽字后方可開工。每一流程的結(jié)束,設(shè)計師需要對工程工藝及裝飾效果進行嚴格把關(guān),需客戶簽字認同方可結(jié)束。
四、設(shè)計師的全程陪同服務(wù) 從設(shè)計——選材——工藝施工——選購家具、家電——全部家具飾品擺放到位——對接咨詢,整個裝修過程中,設(shè)計師始終陪伴您左右,無論您有什么要求或疑問,設(shè)計師都會一一解答。在整個過程中,我們堅持透明機制,例如選材,您可以對比價格,選擇最佳方案,最后敲定。但設(shè)計師會給您做技術(shù)上的指導(dǎo),讓您深入的了解材料的特性、功能。您也可以把選購環(huán)節(jié)交給我們,這樣可以節(jié)約您的珍貴時間,我們對材料的質(zhì)量及價格有充分的質(zhì)量保證和平價保證。
五、絕無雷同的創(chuàng)意空間設(shè)計這是我們對每位客戶的承諾。創(chuàng)意是n空間設(shè)計的靈魂,我們?yōu)槟b飾的不僅僅是一個有實用功能的居住空間,她更是能夠讓您心情愉悅的精神空間,每一個設(shè)計我們都會充分的考慮:實用、文化、娛樂、休閑四大元素。您的家庭構(gòu)成是我們創(chuàng)作的主題。您的家庭構(gòu)成+實用+休閑、娛樂、文化、休閑=您的個性創(chuàng)意空間。
六、個性家居定制服務(wù) 您的居室中所有的家居飾品都是專門為您量身定制,根據(jù)您的使用標準以及您的人體工程學原理來專門設(shè)計定制,這是家裝的最高標準,也是追求高品質(zhì)生活的您專享的服務(wù)水準。
七、新家維護及保養(yǎng)服務(wù)我們的施工雖然結(jié)束,但服務(wù)依然會繼續(xù),首先在您入住之時,您會收到一份我們?yōu)槟闹谱鞯男录揖S護與保養(yǎng)光盤。另外我們保證2年的免費維修和終身維護服務(wù),當我們完成愉快的合作,我們將會是永遠的朋友。 ————————
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