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維修承諾書

本廠熱情為用戶服務(wù),承諾做到以下各點,請廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行.

維修承諾書

1. 二級維護車輛24小時以內(nèi)竣工出廠,大修車輛一星期內(nèi)出廠.

2. 維修車輛使用配件不以假充真,以舊充新,以副品充正品.

3. 合理收費.

4. 車輛竣工出廠后質(zhì)量保證期為:

小修:

一級維護:

二級維護:

大修:

廠

2015年月

工程維修保證書

為保證工程在施工完成后達到建設(shè)單位對工程質(zhì)量及工程回訪保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設(shè)目的，滿足建設(shè)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下鄭重承諾；

1保修期內(nèi)的服務(wù)項目

1．1、保修服務(wù)范圍

①．保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保證書》中的規(guī)定執(zhí)行。②．對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段；在保修階段，凡因工程部符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。③．由于工程設(shè)計，社會人為因素或甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理。④．因不可抗力包括地震、洪水、50年以上遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐善茐呐c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定切丁施工單位與建設(shè)單位的承擔范圍。

1．2、保修期限

根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。

①地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計文件規(guī)定的該工程

的合理使用50年。②屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻及水池有防滲漏為五年。③電器系統(tǒng)，給排水管道設(shè)備安裝為2年。④裝修工程為2年。

2、工程保修及服務(wù)承諾

①．我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。②．嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情周到、隨叫隨到。③．建立回訪制，進行定期不定期回訪，認真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。④按照工程保修具體的緊急程度確定事故處理辦法，并做好以下幾點：

a.在保修期內(nèi)成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修，承諾接到業(yè)主的`維修通知后2天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復(fù)工作。b.我公司在保修期內(nèi)負責(zé)對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)。C.回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。D.在保修期內(nèi)做到及時解決問題。

以上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

單位（項目）負責(zé)人：

施工單位： (公章)

年月日

維修承諾書

成都市川力進口工程機械維修有限公司成立于2001年，是全國最大型最專業(yè)從事進口攤鋪機、鉆機、裝載機、壓路機、推土機、硁泵、挖掘機等整機及配件調(diào)試修理服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化企業(yè)，為其解決疑難問題的專業(yè)廠家。經(jīng)過我廠多次去日本、美國、德國、意大利等地實行專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，全面掌握各種進口品牌工程機械維修技術(shù)。

具體細則如下：

一：在保修期內(nèi)如乙方提供的配件及修理出現(xiàn)質(zhì)量問題，由乙方免費進行維修處理。并在24小時內(nèi)到達該現(xiàn)場解決。

二：凡在我廠進行檢測調(diào)試的液壓系統(tǒng)在保修期內(nèi)，所有參數(shù)免費調(diào)試。

三：本公司專門成立售后服務(wù)小組，小組安排專人負責(zé)。維修后的機械情況跟蹤，在使用過程中保證定期對客戶進行回訪，在收到客戶有關(guān)售后服務(wù)的要求、電話或傳真后，在第一時內(nèi)答復(fù)，并爭取在最短時間內(nèi)解決問題，若問題嚴重?zé)o法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。

四：保修期內(nèi)對因外來意外因素或客戶使用不當而造成的機械損壞，本公司提供維修服務(wù)，酌情收取維修或更換的成本費用。

五：維修承諾：

1：發(fā)動機動力正常、無漏油、漏水、漏煙

2: 液壓系統(tǒng)無漏油、無漏水、功率\參數(shù)近標準值

3: 整車工作效率達到新機標準的90%以上。

4: 全車表面美觀度，達90%以上。

質(zhì)量維修保證書

根據(jù)國家和地方相關(guān)法律法規(guī)要求并結(jié)合本企業(yè)情況特制定質(zhì)量保證書（以下簡稱質(zhì)保書），本質(zhì)保書內(nèi)容包括保維修范圍、保維修時限、注意事項、相關(guān)保維修流程。

一、保維修范圍：

本企業(yè)所簽訂的乳膠漆合同內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容：

1、1年以內(nèi)，我司所做墻面有脫粉，脫層情況無償修補。

2、因第三方破壞污染就合同總量免費修補3%-5%（示破壞嚴重情況而定）。 3在保修期內(nèi)的報修，除人為蓄意破壞不當造成的將實行免費服務(wù)。 4超出保修日期或范圍的實行有償服務(wù)。

二、保維修時限

1、保維修前本企業(yè)人員將出示保維修處理單，并將保維修內(nèi)容予以約定。

2、提供有償維修服務(wù)的，本企業(yè)將收取人工費、材料費，并列出材料、人工費清單，由消費者認可后實施服務(wù)。

三、下列事項不屬于保修范圍：

1、消費者自備材料所產(chǎn)生的材料質(zhì)量問題。

2、消費者房屋的建筑質(zhì)量、基層處理不當造成的問題。

3、消費者蓄意破壞污染所產(chǎn)生的問題。

4、不可抗拒外力所產(chǎn)生的問題。

5、消費者與施工人員私下交易的項目。

6、施工完畢后，居室較長時間無人居住和保養(yǎng)，造成室內(nèi)空氣過于干燥或潮濕，溫度過高或過低等，或發(fā)生意外情況，如：火燒、浸水、外力損傷等，而引起的質(zhì)量問題。

7、由于材料自然屬性形成的變化。

8、對上述不保修范圍的事項，本企業(yè)實行有償維修服務(wù)，并明示維修收費標準。

四、保維修注意事項：

1、消費者應(yīng)向企業(yè)所提供的報修電話所在部門進行維修。

2、為維護消費者保維修權(quán)益，消費者妥善保管好質(zhì)保書。

3、本企業(yè)服務(wù)人員上門服務(wù)時，消費者應(yīng)出示質(zhì)保書。

4、當本企業(yè)服務(wù)人員服務(wù)結(jié)束后，由服務(wù)人員在質(zhì)保書上作保維修記錄。

5、保維修完畢且質(zhì)量達到要求，請消費者在保維修單上簽字，以便企業(yè)存檔。

中南建筑裝飾工程有限責(zé)任公司

2012-11-13

房屋維修承諾書

甲方(業(yè)主大會、業(yè)主委員會)：

乙方(區(qū)、縣住房城鄉(xiāng)(市)建設(shè)委、房管局)：

丙方(業(yè)主大會、業(yè)主委員會住宅專項維修資金開戶銀行)：

在發(fā)生危及房屋安全等緊急情況，需要立即對住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維修和更新、改造的，根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》(北京市人民政府令第219號)和《北京市住宅專項維修資金管理辦法》相關(guān)規(guī)定，甲、乙、丙三方經(jīng)協(xié)商一致，就劃轉(zhuǎn)住宅專項維修資金時，甲方同意乙方組織代修并從維修工程涉及的業(yè)主交存的住宅專項維修資金中支付相應(yīng)費用，簽訂本協(xié)議書。

一、甲方授權(quán)同意，發(fā)生以下危及房屋使用安全等緊急情況之一，且物業(yè)服務(wù)企業(yè)、甲方未按規(guī)定對住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備實施維修和更新、改造的，乙方可以組織代修，費用從相關(guān)業(yè)主住宅專項維修資金賬戶中列支;其中涉及已售公有住宅的，應(yīng)當從售后公有住宅住房專項維修資金中列支：

(一)屋面防水損壞造成滲漏的;

(二)電梯故障危及人身安全的;

(三)高層住宅水泵損壞導(dǎo)致供水中斷的;

(四)樓體單側(cè)外立面五分之一以上有脫落危險的;

(五)專用排水設(shè)施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙，危及人身財產(chǎn)安全的;

(六)消防系統(tǒng)出現(xiàn)功能障礙，消防管理部門要求對消防設(shè)施設(shè)備維修及更新、改造的。

二、乙方應(yīng)當嚴格按照本市有關(guān)規(guī)定組織代修。

三、丙方應(yīng)當根據(jù)本協(xié)議和乙方出具的支付指令及時從所涉及業(yè)主住宅專項維修資金賬戶中列支維修及更新、改造費用劃轉(zhuǎn)至維修單位。

四、乙方出具的支付指令包括：

1、《支取匯總表》(維修資金系統(tǒng)生成并打印);

2、《支取清冊》(維修資金系統(tǒng)生成并打印);

3、《北京市住宅專項維修資金政府組織代修項目資金支付通知》(見附件)。