醫(yī)護人員服務(wù)承諾書
為深入開展“三好一滿意”活動,加強中心行風建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)流程,虛心接受群眾監(jiān)督,本人作出以下承諾:
一、堅持“為社區(qū)居民提供六位一體服務(wù)”,把“三好一滿意”作為服務(wù)標準。
二、堅持廉潔行醫(yī),不收受病人和病人家屬的紅包、禮品,不接受藥品回扣。
三、堅持服務(wù)人員著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、語言規(guī)范、禮貌待人、熱情服務(wù)。
四、嚴格遵守本崗位服務(wù)流程、操作規(guī)范,做到合理檢查、合理用藥、合理收費。
五、嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,依法執(zhí)業(yè),維護病人的合法權(quán)益。
六、 嚴格遵守首問負責制,做到及時處理、認真服務(wù)、耐心解答,主動提供便民服務(wù),嚴禁拒絕、推諉。
七、尊重病人的選擇權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
八、 認真落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或建議,及時給予答復。
承諾人:
日 期:
醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)承諾書
為營造公平有序、守法經(jīng)營的醫(yī)療環(huán)境,確保人民群眾的醫(yī)療安全,根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國母嬰保健法》和《計劃生育服務(wù)技術(shù)條例》等相關(guān)法規(guī),我個人自愿簽訂依法執(zhí)業(yè)承諾書,具體承諾如下:
1、嚴格遵守國家法律、法規(guī)和診療技術(shù)操作規(guī)程,規(guī)范依法執(zhí)業(yè)。
2、堅決抵制為患者提供超范圍、超能力服務(wù),不到院外參加會診和手術(shù)。
3、嚴格遵守醫(yī)療機構(gòu)管理制度、工作紀律,服從領(lǐng)導,接受檢查、監(jiān)督和管理。
4、愛崗敬業(yè),認真履行醫(yī)生職責,關(guān)心、愛護、尊重患者,保護患者的隱私。
5、努力鉆研業(yè)務(wù),更新知識,不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。
6、恪守職業(yè)道德,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,不非法為孕婦鑒定胎兒性別和選擇性別的終止妊娠。
7、如因本人違章操作或疏忽大意、缺乏責任心等情況導致醫(yī)療差錯、糾紛甚至事故者,本人愿意承擔相應(yīng)責任及后果,并自愿接受相應(yīng)處罰。
8、如違反上述承諾,本人自愿接受處罰,將承擔由此而引起的一切法律后果。
所在單位名稱:
承諾人(簽字):
年 月 日
醫(yī)護人員服務(wù)承諾
一:一切以病人為中心,千方百計為病人解除痛苦。
二:尊重病人的人格,對待病人不分名族,種族,職業(yè),地位,性別,財產(chǎn),都一視同仁。
三:熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù),關(guān)心體貼病人。
四:依法行醫(yī),維護病人的合法權(quán)益。
五:廉潔行醫(yī),不收受病人及家屬的紅包,禮品及宴請,不收受藥品回扣。
六:嚴格執(zhí)行(深圳市基本醫(yī)療管理制度),(深圳市常見疾病基本診療常規(guī))合理檢查,合理用藥。
七:嚴格遵守(醫(yī)德規(guī)范),不出示假證明,假診斷。
八:嚴格按照物價部門收費,不亂收費。
荊門市第一人民醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員服務(wù)承諾書
為進一步加強政風行風建設(shè),提升服務(wù)能力和質(zhì)量,積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,荊門市第一人民醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員面向社會鄭重承諾:
1.以人為本,深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動、作風建設(shè)年活動、醫(yī)院管理年活動,大力推行“荊門一醫(yī)服務(wù)滿意工程”,自覺接受廣大群眾監(jiān)督,依法行醫(yī),優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.廉潔誠信,繼續(xù)深入開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理活動,杜絕醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)生材料、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理人員以各種名義、形式給予的“回扣”、提成和其他不正當利益。
3.嚴格執(zhí)行藥品及醫(yī)用耗材集中招標采購制度,降低藥品及醫(yī)用耗材成本,嚴禁開單提成。
4.嚴格執(zhí)行院務(wù)公開制度,充分尊重患者的`知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),做到因病施治、合理檢查、合理治療、合理收費,明白消費。
5.嚴格執(zhí)行物價政策及價格公示制度,杜絕亂收費、濫收費。
6.文明接診,赤誠待人,熱情服務(wù),杜絕“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象,使醫(yī)療服務(wù)滿意度達90%以上。
7.暢通急診搶救綠色通道,減少就醫(yī)環(huán)節(jié),為群眾提供方便、準確、快捷的服務(wù)。
8.進一步健全公共突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急處理機制,嚴格執(zhí)行傳染病隔離、報告制度。
9.堅持“首問負責制”、“首診負責制”和群眾投訴首接負責制,主動接受社會監(jiān)督,認真聽取社會各界的意見和建議,群眾意見查辦率達100%。
歡迎社會各界和患者朋友們監(jiān)督、舉報。
舉報電話:(0724)2305811、2305610、2305732、2305669
2015年7月22日
2015醫(yī)務(wù)人員依法行醫(yī)承諾書三好一滿意承諾書
為深入開展“三好一滿意”活動,加強行風建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)流程,虛心接受群眾監(jiān)督,本人作出以下承諾:
一、堅持為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),把“三好一滿意”作為服務(wù)標準。
二、堅持廉潔行醫(yī),不收受病人和病人家屬的紅包、禮品,不接受藥品回扣。
三、堅持服務(wù)人員著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、語言規(guī)范、禮貌待人、熱情服務(wù)。
四、嚴格遵守本崗位服務(wù)流程、操作規(guī)范,做到合理檢查、合理用藥、合理處置、規(guī)范護理、合理收費。
五、 嚴格遵守首問負責制,做到及時處理、認真服務(wù)、耐心解答,主動提供便民服務(wù),嚴禁拒絕、推諉。
六、尊重病人的選擇權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
七、 認真落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或建議,及時給予答復。
八、嚴格遵守《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》等法律法規(guī),依法執(zhí)業(yè),除醫(yī)院指令進行院外急診、急救等醫(yī)療活動外,不私自在院外行醫(yī),否則一切后杲責任自負。
承諾人:
日 期: 年 月 日
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