質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū)(通用12篇)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,承諾書(shū)與我們的生活息息相關(guān),使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)承諾書(shū)會(huì)更加事半功倍。那要怎么寫(xiě)好承諾書(shū)呢?下面是小編幫大家整理的質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū),歡迎閱讀與收藏。
質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū) 篇1
我們奉行“質(zhì)量第一,信譽(yù)第一,用戶至上,以質(zhì)量求生存,以品種求發(fā)展,客戶就是上帝”的服務(wù)宗旨。多年來(lái),我們一直為了這項(xiàng)宗旨而堅(jiān)持不懈的努力著。我們從以下兩個(gè)方面加以保證:
首先,要確保產(chǎn)品的質(zhì)量。我們銷售的的防火卷簾門、防火門、防火涂料、防火窗等系列產(chǎn)品,認(rèn)真執(zhí)行北京市消防局、公安部關(guān)于消防產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求、試驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)則和標(biāo)志、包裝運(yùn)輸、存儲(chǔ)等內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。憑借完善的質(zhì)量保證體系,從原材料采購(gòu)到安裝服務(wù)都嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,具體步驟是:
1、在正式與用戶簽訂合同前,對(duì)合同進(jìn)行認(rèn)真評(píng)審,以便確認(rèn)是否按標(biāo)準(zhǔn)要求訂購(gòu)產(chǎn)品及企業(yè)能否提供達(dá)到特殊標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品能力。
2、認(rèn)真分析用戶提供的有關(guān)產(chǎn)品圖紙資料,根據(jù)要求進(jìn)行合理、可靠的設(shè)計(jì),以確保產(chǎn)品的有效性。
3、對(duì)所有的原材料采購(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),作到按標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu),原材料入庫(kù)前由質(zhì)檢科進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn),合格后方可入庫(kù)。
4、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中執(zhí)行三級(jí)質(zhì)量管理,班組質(zhì)檢員對(duì)每道工序、每一工藝嚴(yán)格檢驗(yàn),隨時(shí)抽檢,特別對(duì)重點(diǎn)工序嚴(yán)格把關(guān);車問(wèn)質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對(duì)全部零部件的隨機(jī)抽樣檢驗(yàn),控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程,杜絕不合格品傳到下一道工序;公司質(zhì)檢員嚴(yán)格檢驗(yàn)每件產(chǎn)成品,保證不合格品不入庫(kù),質(zhì)檢科具有質(zhì)量否決權(quán)。
5、發(fā)貨人員對(duì)出廠產(chǎn)品進(jìn)行最后把關(guān),發(fā)現(xiàn)不合格品堅(jiān)決不出庫(kù),并及時(shí)反饋給質(zhì)檢部門。
6、產(chǎn)品在安裝、調(diào)試過(guò)程中有施工質(zhì)檢員負(fù)責(zé)施工中的質(zhì)量工作,以保證產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì)、按量交付給用戶。
保證產(chǎn)品的質(zhì)量并保證產(chǎn)品順利交付使用,發(fā)揮產(chǎn)品應(yīng)有的作用,讓用戶滿意,我公司具有一支經(jīng)驗(yàn)豐富且技術(shù)過(guò)硬的`專業(yè)安裝隊(duì)伍負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)工作,具體措施是:
售前,主動(dòng)與施工技術(shù)人員商定為滿足施工所需要的特殊要求,以保證產(chǎn)品安裝準(zhǔn)確無(wú)誤,解決好各種形式難裝洞口門體的安裝問(wèn)題。售中,我們將按工程的需要按時(shí)、按質(zhì)、按量提供產(chǎn)品,努力與總承包商、施工單位做好現(xiàn)場(chǎng)配合與技術(shù)指導(dǎo)。同時(shí)保證安裝質(zhì)量,施工完畢后,積極協(xié)助用戶調(diào)試和驗(yàn)收·并與用戶一起做好產(chǎn)品的試運(yùn)行。售后,我們對(duì)生產(chǎn)安裝的產(chǎn)品實(shí)行兩年(24個(gè)月)保修期。
為保證用戶對(duì)產(chǎn)品正確使用,一方面我公司將對(duì)用戶的工程技術(shù)或產(chǎn)品管理人員免費(fèi)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)原理、電氣原理、控制原理等內(nèi)容的培訓(xùn),并理論聯(lián)系實(shí)際使得所培訓(xùn)人員懂得產(chǎn)品使用、維修及保養(yǎng)方面的知識(shí),解答一些容易遇到故障問(wèn)題及處理措施;另一方面一旦發(fā)生解決不了的故障,北京市之內(nèi)4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)予以排除。產(chǎn)品保修期滿后,根據(jù)用戶要求定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行終身維修和保障服務(wù)。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū) 篇2
為加強(qiáng)質(zhì)量管理,用戶提供安全有效的醫(yī)療器械、檢驗(yàn)試劑、耗材等用于,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》,《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定,我公司做出以下保證:
一、保證所有醫(yī)療器械、耗材等用具的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
二、醫(yī)療器械、耗材等用具的包裝,標(biāo)識(shí),標(biāo)簽,說(shuō)明書(shū)等應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
三、首次購(gòu)入醫(yī)療器械、耗材等用具,應(yīng)提供完整的證照和授權(quán)手續(xù),已供銷備案用。并對(duì)其提供資料真實(shí)性、合法性承擔(dān)法律責(zé)任。并及時(shí)提供檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)、產(chǎn)品注冊(cè)證、注冊(cè)登記表及其他有效證件。
四、因夸大產(chǎn)品的功能與療效、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,造成用戶產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟(jì)損失的.,有供貨公司承擔(dān)。
五、對(duì)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品負(fù)責(zé),對(duì)不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換,在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問(wèn)題均由供貨公司承擔(dān)。
六、對(duì)所供產(chǎn)品提供技術(shù)指導(dǎo)、市場(chǎng)維護(hù)推廣。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū) 篇3
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾
1、為了保證產(chǎn)品的`高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以惠的價(jià)格提供給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)。
三、交貨期承諾
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件:
。1)外技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè);
(2)外安裝總圖;
(3)外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家;
(4)外提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件。
四、售后服務(wù)承諾
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū) 篇4
工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有裝飾質(zhì)保2年,終身維護(hù)的服務(wù),對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程),我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。
我公司針對(duì)工程 項(xiàng)目成立售后服務(wù)小組,組長(zhǎng)由工程有限公司項(xiàng)目經(jīng)理 擔(dān)任,堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無(wú)假日工作”的`服務(wù)方針。針對(duì)工程 項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
“質(zhì)保期”期間由“工程”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,公司12小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。
質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。12小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。
售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶,希望甲方提出意見(jiàn),幫助我公司不斷成長(zhǎng)。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為建立長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系,明確質(zhì)量責(zé)任及義務(wù),維護(hù)雙方權(quán)益,我方鄭重承諾如下:
一、我方提供的產(chǎn)品均為符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品注冊(cè)要求的合格產(chǎn)品。我方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件,并保證全部真實(shí)、合法、有效。
二、我方有義務(wù)配合生產(chǎn)廠家根據(jù)客戶需要對(duì)所提供的新產(chǎn)品、新技術(shù)提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)講座等一切伴隨服務(wù)。
三、我方有義務(wù)協(xié)助生產(chǎn)廠家對(duì)銷售的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制,若因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)人身財(cái)產(chǎn)損失,我方將按照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和具體情況承擔(dān)相應(yīng)的`連帶責(zé)任,并積極協(xié)商調(diào)解,盡快解決問(wèn)題。
四、公司所售醫(yī)療器械,非人為損壞,若因質(zhì)量問(wèn)題,將會(huì)免費(fèi)退換。
五、客戶在我司完成采購(gòu)程序后,我司將在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),非一些特殊不可抗拒的原因,將會(huì)第一時(shí)間把貨送到,積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
六、服務(wù)方式
通過(guò)電話或傳真形式,我司售后人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。通過(guò)電話不能診斷的故障,將聯(lián)系生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商提供技術(shù)支持,分析原因,制定方案,排除故障。
七、售后和顧客投訴渠道:xxx
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū) 篇6
根據(jù)貴方為20xx年xx月xx日xx招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾:
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產(chǎn)廠家提供的'在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。
3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。
4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等)。
5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后,質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修,并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材,免收服務(wù)費(fèi)。
6、維修響應(yīng)時(shí)間:接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù),一般問(wèn)題在48小時(shí)之內(nèi)解決,如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內(nèi)解決。
7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時(shí)處理各種一般性故障,公司設(shè)有售后服務(wù)中心,急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,并配備專業(yè)的技術(shù)人員,保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū) 篇7
為提供合格產(chǎn)品,杜絕質(zhì)次價(jià)高、假冒偽劣商品混進(jìn)武商量販公司下屬門店,本公司鄭重承諾;
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),合法經(jīng)營(yíng)。
二、履行食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度。對(duì)供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質(zhì)量證明進(jìn)行檢查登記,將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的原件或復(fù)印件存檔備查,并在經(jīng)營(yíng)中亮明食品的產(chǎn)地或進(jìn)貨渠道。
三、建立進(jìn)銷臺(tái)賬制度。進(jìn)貨臺(tái)賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位、購(gòu)進(jìn)數(shù)量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期,銷貨臺(tái)賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況。
四、不銷售國(guó)家明令禁止的商品和物品:
。ㄒ唬┘倜皞瘟由唐,國(guó)家規(guī)定淘汰的.商品,過(guò)期、失效、變質(zhì)商品;
(二)法律、法規(guī)禁止銷售的動(dòng)植物及其制成品;
。ㄈ┯卸、有害、腐爛變質(zhì)的食品,病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)及其制品。
。ㄋ模┑蛢r(jià)商品冒充高價(jià)商品。
五、實(shí)行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市,對(duì)已銷售的有安全隱患的食品,主動(dòng)召回,徹底消除消費(fèi)安全隱患。
六、超市經(jīng)營(yíng)人員持有效健康證上崗,持證率為100%。
七、 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),對(duì)于顧客投訴,實(shí)行先行承諾制。如違反上述條款,一切行政、經(jīng)濟(jì)及法律均由本公司承擔(dān)。
承諾人:xxxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū) 篇8
根據(jù)20xx年XX市政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體部分計(jì)算機(jī)外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)招標(biāo)文件要求,為配合全市協(xié)議供貨工作,我公司鄭重承諾:
一、保證按照招標(biāo)文件的要求和我方投標(biāo)文件的承諾,及時(shí)向XX市政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體提供優(yōu)質(zhì)的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù),不在XX市政府采購(gòu)協(xié)議供貨及采購(gòu)售后服務(wù)承諾書(shū)的內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時(shí),您按照售后服務(wù)承諾書(shū)正文中規(guī)定的'內(nèi)容與購(gòu)買方簽訂售后服務(wù)承諾書(shū),妥善保管售后服務(wù)承諾書(shū),并按月提交給您。每月10日前,向貴方提交上月本招標(biāo)項(xiàng)目下我公司協(xié)議供銷記錄的統(tǒng)計(jì)分類表和匯總表。
三、承諾無(wú)條件響應(yīng)招標(biāo)文件中所列的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價(jià)格及協(xié)議供貨價(jià)格調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。
四、我公司同意貴方將我公司中標(biāo)產(chǎn)品的型號(hào)、價(jià)格、折扣率及相關(guān)信息發(fā)布在相關(guān)網(wǎng)站及實(shí)施政府采購(gòu)的相關(guān)文件上。
五、如發(fā)現(xiàn)我公司因自身原因違反招標(biāo)文件或承諾書(shū)中的相關(guān)規(guī)定或承諾,貴方有權(quán)根據(jù)招標(biāo)文件中的處罰、協(xié)議供貨實(shí)施通知或政府采購(gòu)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)我公司進(jìn)行處罰。
保證按照我公司提供的協(xié)議履行供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾、價(jià)格承諾等義務(wù)。
本承諾函在協(xié)議有效期內(nèi)有效。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū) 篇9
中閥科技本著“高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù),求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開(kāi)的.原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書(shū)和適量使用說(shuō)明書(shū),以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以內(nèi)(以先到者為限),若買方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷,并向本公司提出書(shū)面申請(qǐng),本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修,更換或按訂貨價(jià)全額退款。
三、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見(jiàn)。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的,保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對(duì)每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下,本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修,更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。
我公司服務(wù)宗旨:高效、負(fù)責(zé)、解惑
我公司服務(wù)目標(biāo):只為客戶服務(wù)
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū) 篇10
尊敬的用戶:
感謝您在本公司購(gòu)買相關(guān)商品,為了使您對(duì)我們的服務(wù)更加滿意,在您購(gòu)買本公司相關(guān)商品后,本公司向您承諾以下幾點(diǎn):
1、商品品質(zhì):電腦公司所售商品絕無(wú)假貨。
2、硬件質(zhì)保:電腦公司向您承諾,凡在本公司購(gòu)買的組裝電腦,均享受國(guó)家電子類產(chǎn)品三包服務(wù)。
3、專業(yè)組裝:電腦公司嚴(yán)格按照組裝程序及流程進(jìn)行操作,以保證電腦的裝機(jī)質(zhì)量。
4、誠(chéng)實(shí)守信:電腦公司堅(jiān)持“以誠(chéng)信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的售后服務(wù)過(guò)程中本公司職員有欺騙顧客的.行為發(fā)生,顧客可以直接對(duì)其進(jìn)行投訴,保證給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。
5、技術(shù)支持:凡是在本公司購(gòu)買組裝電腦的客戶,如果在使(黨員公開(kāi)承諾書(shū))用過(guò)程中遇到任何技術(shù)問(wèn)題,本公司將為顧客提供正確的問(wèn)題解決方案。
6、售后服務(wù):
A、市區(qū)內(nèi):硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù),后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務(wù)。
B、市區(qū)外(含郊區(qū)):硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù),后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務(wù),只收取來(lái)回車費(fèi)。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū) 篇11
感謝您對(duì)我們公司的信任,為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),享受到美好的裝修結(jié)果和快樂(lè)的裝修旅程,我們鄭重承諾:
一、藝安居裝飾針對(duì)家庭居室裝飾裝修工程施工的服務(wù)承諾書(shū)。
1、自竣工驗(yàn)收之日起,計(jì)算裝飾裝修保修期為兩年,有防水要求的廚房、衛(wèi)生間防滲漏工程保修期為五年;
2、保修期內(nèi)因藝安居裝飾施工、用料不當(dāng)?shù)脑蛟斐傻难b飾裝修質(zhì)量問(wèn)題,藝安居裝飾須及時(shí)無(wú)條件進(jìn)行維修。
關(guān)于更多藝安居裝飾的裝修設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書(shū),請(qǐng)查看藝安居裝飾合同。
二、藝安居裝飾設(shè)計(jì)師將會(huì)為您做以下的工作服務(wù)承諾:
1、在您時(shí)間允許的情況下,我們將為您做詳細(xì)的家庭裝修知識(shí)講解,讓您全面地了解家庭裝修的風(fēng)格、材料、工藝、流程。
2、如果您對(duì)設(shè)計(jì)方案有任何不滿意的地方,我們承諾做到無(wú)限次調(diào)整,直到您對(duì)設(shè)計(jì)方案完全認(rèn)可為止。
3、在我們簽訂家裝合同前,我們將為您詳細(xì)解釋《裝修施工合同》,直到您完全理解為止,以確保我們的合作真正達(dá)到公正、公平、合理,充分保障您的利益,讓您明明白白消費(fèi)。
4、如果您對(duì)我或我們公司有任何其它要求,我們都會(huì)全力以赴為您提供周到、滿意的服務(wù)。
我們的.服務(wù)是無(wú)限的,以上承諾的內(nèi)容還很有限,完成上述的承諾,需要我們的專業(yè)的知識(shí)、良好的態(tài)度和高效的服務(wù),我們會(huì)全力以赴,請(qǐng)您相信我們。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū) 篇12
公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn),該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,為購(gòu)買貨物開(kāi)具有效發(fā)票之日。
我方對(duì)所供格力空調(diào)整機(jī)提供六年免費(fèi)保修,包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。
2、包換期限
自采購(gòu)單位購(gòu)買使用貨物之日起45日內(nèi),連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問(wèn)題的',我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備,換貨過(guò)程中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān)。
3、設(shè)備安裝及調(diào)試
中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗(yàn)收合格后,免費(fèi)送至采購(gòu)方所在地并提供設(shè)備的免費(fèi)安裝。
設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實(shí)地勘察,設(shè)計(jì)安裝調(diào)試方案,確保有關(guān)線路設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行可靠、維護(hù)方便。
我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試。
4、維保服務(wù)
我方承諾在接到采購(gòu)單位技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求后,30分鐘內(nèi)響應(yīng),保證2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持,并在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后8小時(shí)內(nèi)排除貨物故障。
保修期內(nèi),非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。
質(zhì)保期結(jié)束后,我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理,接到用戶報(bào)修后4小時(shí)內(nèi)上門維修,維修收費(fèi)按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
【質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū)】相關(guān)文章:
售后服務(wù)質(zhì)量保證承諾書(shū)01-10
質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾書(shū)(精選15篇)04-10
產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū)范文12-09
質(zhì)量保證與售后服務(wù)承諾03-12
【推薦】產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū)三篇11-20
質(zhì)量保證承諾書(shū)01-03
售后服務(wù)的承諾書(shū)12-31
售后服務(wù)承諾書(shū)07-03