辦事公開承諾書

　　為進(jìn)一步提高服務(wù)水平和社會(huì)公眾滿意度，規(guī)范行政行為，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，接受社會(huì)和公眾監(jiān)督，結(jié)合實(shí)施四項(xiàng)工作制度和街道工作實(shí)際，通過媒體向社會(huì)和公眾作出以下服務(wù)承諾：

　　一、依法行政，踐行承諾制度

　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策、法律法規(guī)，依法辦

　　事。自覺遵守各項(xiàng)制度規(guī)定，踐行服務(wù)承諾制度，言行一致，勇于負(fù)責(zé)，對基層和群眾的意見、批評和建議，虛心接受，及時(shí)改正。

　　二、熱情服務(wù)，牢記服務(wù)宗旨

　　堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)居民”的工作理念，嚴(yán)格崗位職責(zé)，做好各種來信來訪工作，熱情接待群眾來訪，隨時(shí)接受人民群眾的求助與監(jiān)督。做到件件有落實(shí)，事事有回音，以熱情高效的服務(wù)態(tài)度落實(shí)為民服務(wù)要求。對不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，指明辦事路線，做好解釋說明。

　　三、認(rèn)真履職，提高工作效率

　　嚴(yán)格執(zhí)行公文審簽制度，完善并公開辦事程序，提高辦事效率�？炭嚆@研業(yè)務(wù)，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行云南省行政機(jī)關(guān)八項(xiàng)工作承諾和問責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等。

　　四、嚴(yán)格自律，堅(jiān)持廉潔從政

　　嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和勤政廉政教育，增強(qiáng)黨員干部職工廉潔從政意識(shí)。

　　五、亮出身份，主動(dòng)接受監(jiān)督

　　信件舉報(bào)地址：景洪市孫金巷10號(hào)；收件人：允景洪街道紀(jì)工委；郵編：666100。監(jiān)督投訴電話：1691—2160940。

　　信息和承諾服務(wù)事項(xiàng)，請登錄#url#查詢。

　　公明辦事處公開承諾書

　　一、主要職責(zé)

　　加強(qiáng)社會(huì)管理，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。力爭在社區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展、城市更新和社會(huì)管理方面取得重大突破和顯著成效，全面建設(shè)生態(tài)文明理念下的現(xiàn)代化公明。

　　二、本年度重點(diǎn)推進(jìn)工作

　�。ㄒ唬┩苿�(dòng)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，完善園區(qū)配套建設(shè),推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集聚基地公共服務(wù)平臺(tái)和總部大廈盡快落地。

　�。ǘ�）加快推進(jìn)風(fēng)景南路、曙光路、文閣路、水蔭路、馬田路、振興路、雙明大道、公常路、南光高速根竹園出入口建設(shè)。

　�。ㄈ�）強(qiáng)力推進(jìn)落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任、安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”、消防安全責(zé)任制、重點(diǎn)場所行業(yè)領(lǐng)域安全隱患整治。

　�。ㄋ模╅_展落實(shí)優(yōu)生健康惠民工程、婚前孕前優(yōu)生健康檢查、“誠信計(jì)生”和“陽光計(jì)生”、“人口計(jì)生基層群眾自治村（居）”示范活動(dòng)，提前應(yīng)對“單獨(dú)二胎”政策。

　�。ㄎ澹┩瓿缮鐓^(qū)“兩委”換屆選舉工作，爭取按要求實(shí)現(xiàn)交叉任職，高質(zhì)量培訓(xùn)，夯實(shí)基層基礎(chǔ)。

　�。�六）深入開展反腐倡廉和作風(fēng)建設(shè)。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)新時(shí)期反腐倡廉建設(shè)的總體要求，完善黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任制。

　　三、具體落實(shí)措施

　�。ㄒ唬﹫�(jiān)持聯(lián)系群眾的工作策略。密切聯(lián)系群眾，既要服務(wù)廣大人民，踐行黨的宗旨；也要相信社區(qū)群眾，不搞對立，尊重基層群眾的實(shí)踐首創(chuàng)精神；也要教育群眾，不做普通群眾的尾巴，剔除部分居民特權(quán)特殊化思想，團(tuán)結(jié)引導(dǎo)廣大市民致力于政府工作和公益事業(yè)，并成為自覺。

　�。ǘ�）堅(jiān)持科學(xué)創(chuàng)新的工作策略。遵循實(shí)踐創(chuàng)新、調(diào)研創(chuàng)新、借鑒創(chuàng)新、實(shí)踐檢驗(yàn)、實(shí)事求是的工作認(rèn)識(shí)規(guī)律。在堅(jiān)持整合資源、增強(qiáng)有生力量的原則中創(chuàng)新基層機(jī)構(gòu)設(shè)置和隊(duì)伍管理，在貫徹落實(shí)上級(jí)決策部署和借鑒比較中創(chuàng)新工作理念和內(nèi)容，細(xì)化工作步驟和舉措。

　�。ㄈ�）堅(jiān)持先進(jìn)示范的工作策略�；鶎硬块T面對繁雜事務(wù)和繁重任務(wù)，特別需要加強(qiáng)工作預(yù)見，樹立典型帶動(dòng)全局。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型突破中找準(zhǔn)試點(diǎn)、典型、先進(jìn)；向全社會(huì)倡導(dǎo)“人才能頂大事”的思想，鼓勵(lì)形成各行各業(yè)的領(lǐng)軍人物、帶頭人、專家能手，開創(chuàng)萬馬奔騰的工作新局面。

　�。ㄋ模﹫�(jiān)持集體發(fā)展的工作策略。轄區(qū)社區(qū)發(fā)展是社會(huì)穩(wěn)定的基石，是解決當(dāng)前矛盾多發(fā)的通途。積極引導(dǎo)社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展，當(dāng)務(wù)之急是控制轄區(qū)粗放粗暴的低端開發(fā)建設(shè)模式，堅(jiān)定不移走“整村統(tǒng)籌、大片區(qū)更新，建設(shè)大型城市綜合體和產(chǎn)業(yè)城”之路。

　�。ㄎ澹﹫�(jiān)持文化宣傳的工作策略。繼承發(fā)展黨的宣傳優(yōu)勢和攻勢，發(fā)掘嶺南文化和本土文化的稟賦資源，發(fā)揚(yáng)地方民俗年俗曲藝，打造群眾文化、廣場文化和公園文化品牌。以喜聞樂見、雅俗共賞的文藝宣傳、文化活動(dòng)提升市民素質(zhì)、信仰，使之為推動(dòng)公明中心工作服務(wù)，為建設(shè)和諧幸福社會(huì)服務(wù)。

　　中心學(xué)校辦事公開及服務(wù)承諾書

　　為了更好地貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)教育事業(yè)又好又快發(fā)展，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，努力創(chuàng)辦學(xué)生向往、家長滿意、社會(huì)信任的學(xué)校，辦好人民滿意的教育，我�，F(xiàn)向社會(huì)公開承諾如下：

　　一、嚴(yán)格依法執(zhí)教。按照《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)的要求，依法執(zhí)教，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，加強(qiáng)教育教學(xué)管理，提高教育質(zhì)量，加快教育發(fā)展。

　　二、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度。牢固樹立服務(wù)理念，以辦人民滿意學(xué)校、做人民滿意教師為目標(biāo)，按照簡捷、規(guī)范、高效的原則，改進(jìn)工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。

　　三、堅(jiān)持校務(wù)公開。通過多種渠道、多種形式，認(rèn)真做好辦事公開制度工作，做到及時(shí)公開、全面公開，自學(xué)接受社會(huì)監(jiān)督。

　　四、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)師德教育，嚴(yán)格執(zhí)行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、教書育人、管理育人的高尚師德。

　　五、提高工作效能。堅(jiān)持專業(yè)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)，提高教師的專業(yè)素養(yǎng)和工作效率，進(jìn)一步提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量。

　　六、確保校園安全。高度重視學(xué)校的安全工作，強(qiáng)化安全教育，開展安全技能演練，積極維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定。

　　玉堂街道辦事處公開承諾書

　　根據(jù)區(qū)委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全區(qū)干部大會(huì)精神的要求，我辦事處廣泛征求意見，并結(jié)合實(shí)際�，F(xiàn)就“建首善之區(qū)我們怎么辦”媒體公開承諾如下：

　　一、強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)

　�。ㄒ唬┠陜�(nèi)完成蘇山坪片區(qū)、天星橋片區(qū)、兩館片區(qū)、職教用地片區(qū)、北龕寺干道片區(qū)拆遷工作；

　�。ǘ�）抓好北龕寺、新橋、蘇山、天星橋還房聚居點(diǎn)建設(shè)工作。啟動(dòng)檬子河治理、玉堂�。á颍┬筒‰U(xiǎn)水庫除險(xiǎn)加固工程；

　�。ㄈ�）按時(shí)、按質(zhì)完成“特殊黨費(fèi)”援建項(xiàng)目（北龕社區(qū)、侯家溝村、管家溝村）

　�。ㄋ模┓e極協(xié)助建設(shè)高速路、鐵路征地拆遷和建設(shè)；

　�。ㄎ澹┳ズ帽饼惔蟮�、新橋街道、登高社區(qū)市場等建設(shè)；

　�。�六）實(shí)施好“小農(nóng)水”、“五小水利”項(xiàng)目，整治各類小型農(nóng)田水利工程；

　　（七）完成中低產(chǎn)田土改造、標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田、水土流失治理以及防汛抗旱、地質(zhì)災(zāi)害、森林防火、動(dòng)植物防疫等專項(xiàng)工作。年內(nèi)建成省、市生態(tài)村2個(gè)，農(nóng)業(yè)生態(tài)園區(qū)1個(gè)，生態(tài)家園戶40戶。

　　二、深入治理城鄉(xiāng)環(huán)境

　　以“五創(chuàng)聯(lián)動(dòng)”為載體，以“五治三化”為內(nèi)容，持久推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。努力實(shí)現(xiàn)新型城鎮(zhèn)制度化、規(guī)范化、法制化。加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)建設(shè)和管理。深化城鄉(xiāng)風(fēng)貌塑造、中心村及干線公路農(nóng)房風(fēng)貌改造，全面推行“戶集、村收、鄉(xiāng)運(yùn)、區(qū)處理”的垃圾處理模式。強(qiáng)力整治違法違章建筑，做到發(fā)現(xiàn)一處，查處一處，年內(nèi)無一例新增違法違章建筑。

　　三、強(qiáng)化科學(xué)招商意識(shí)，加大招商引資力度，讓更多項(xiàng)目落戶玉堂。結(jié)合中央、省、市、區(qū)的政策和投資動(dòng)向，積極撲捉項(xiàng)目信息，切實(shí)抓好項(xiàng)目深度研究和定向儲(chǔ)備，主動(dòng)加強(qiáng)與市、區(qū)職能部門的對接和溝通，極力在全域發(fā)展、深度開放的各個(gè)層面獲得政策支持。力爭擠入渠江流域防災(zāi)減災(zāi)、革命老區(qū)、秦巴山區(qū)連片扶貧開發(fā)以及教育、衛(wèi)生等重大項(xiàng)目盤子，爭取到位無償補(bǔ)助資金200萬元，有投資1000萬元的項(xiàng)目落戶玉堂。嚴(yán)格“選商選資”要求，以特殊農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)招商為重點(diǎn)，創(chuàng)新招商理念，優(yōu)化招商環(huán)境，爭取更多的外資，更多項(xiàng)目落戶玉堂轄區(qū)，年內(nèi)做好“七禽牧業(yè)”和養(yǎng)生項(xiàng)目的啟動(dòng)工作。

　　四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

　�。ㄒ唬┥舷掳嗫记谥贫�。星期一至星期五每天上午8:30上班，12點(diǎn)下班，下午14:30上班，18:00下班。如遇特殊情況按通知執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行輪流值班，負(fù)責(zé)處理機(jī)關(guān)日常事務(wù)和突發(fā)事件，辦理來信來訪、匯報(bào)重大事情，保證機(jī)關(guān)安全，并作好工作日志。交接班時(shí)間為當(dāng)天上午8:30至次日8:30。因特殊事情耽誤，可以互相商議輪換，不得有空檔。機(jī)關(guān)干部職工每天必須堅(jiān)持正常的上、下班。機(jī)關(guān)干部、各單位（部門）每天上班必須到黨政辦簽到，不準(zhǔn)遲到早退、無故缺席，如開會(huì)、辦事、下鄉(xiāng)處理事情，也要用電話說明去向。單位（部門）職工由所在單位（部門）負(fù)責(zé)考勤，每周五下午報(bào)本周考勤匯總到黨政辦。黨政辦將本周考勤情況匯總、存檔、公示。

　�。ǘ�）請、銷假制度。書記、主任要向區(qū)委政府主要領(lǐng)導(dǎo)請假。黨委委員、人大、辦事處、紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)、辦公室人員、單位負(fù)責(zé)人、黨支部書記、村主任因事離崗的，必須向黨委書記請假。街道領(lǐng)導(dǎo)請假超過三天的要向區(qū)委組織部請假，其余的給主任或分管領(lǐng)導(dǎo)請假。并建立請、銷假制度，每次請假以請假報(bào)批表為準(zhǔn)，并在辦公室登記，假滿銷號(hào)，不假、超假離崗作為曠工處理，納入年終考核。

　�。ㄈ�）會(huì)議考勤制度。參加會(huì)議的人員必須按時(shí)到會(huì)，不得遲到、早退，并認(rèn)真記錄。凡是參會(huì)人員遲到早退一人次懲工作經(jīng)費(fèi)50元，無故缺席一次扣工作經(jīng)費(fèi)100元，并追究責(zé)任。每半年通報(bào)一次，對會(huì)風(fēng)不端正的單位要從嚴(yán)追究單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

　�。ㄋ模�對辦事處各級(jí)干部實(shí)行目標(biāo)考核，工作實(shí)績完成情況與個(gè)人報(bào)酬掛鉤，年終根據(jù)平時(shí)表現(xiàn)計(jì)發(fā)所留津補(bǔ)貼。

　　以上承諾，我們堅(jiān)決做到，并接受組織和人民的監(jiān)督。

　　東城街道辦事處優(yōu)化發(fā)展環(huán)境公開承諾書

　　為規(guī)范行政行為，提高行政效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，就優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，我處作出如下承諾，請社會(huì)各界監(jiān)督：

　　一、抓紀(jì)律建設(shè)，著力促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。嚴(yán)格執(zhí)行市委關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)對黨員干部的管理，深入整治干部職工中存在的庸、懶、散、軟、貪”現(xiàn)象和在推進(jìn)工作中的作風(fēng)不實(shí)、落實(shí)不力、執(zhí)行不到位等問題，持之以恒的狠剎違規(guī)整酒風(fēng)、違規(guī)建房風(fēng)、打牌賭博風(fēng)等不良風(fēng)氣，促進(jìn)全處工作作風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣根本好轉(zhuǎn)，為全處經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

　　二、抓制度建設(shè)，著力提高服務(wù)效能。全面推行辦事公開制，首問負(fù)責(zé)制，限時(shí)辦結(jié)制，延時(shí)服務(wù)制，督訪必接、來訪比復(fù)制和責(zé)任追究制，簡化程序，講究方法，靈活運(yùn)作，提高效率，更好地服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)基層、服務(wù)群眾。

　　三、抓隊(duì)伍建設(shè)，著力打造廉潔型機(jī)關(guān)。切實(shí)加強(qiáng)基層 組織建設(shè)，完善機(jī)關(guān)管理制度和村（居）干部管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決處理利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益行為，堅(jiān)決打擊 “吃、拿、卡、要、報(bào)”行為，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。

　　四、抓環(huán)境建設(shè)，著力營造重商親商氛圍。強(qiáng)化“發(fā)展第一、企業(yè)至上”的理念，用硬措施整治發(fā)展環(huán)境。一是扎實(shí)開展企業(yè)評議職能部門、“兩代表一委員”評議政風(fēng)行風(fēng)和評議中層干部活動(dòng)；二是深入開展“不作為、慢作為、亂作為、亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款”行為專項(xiàng)整治；三是長期開展治惡除霸專項(xiàng)行動(dòng)，強(qiáng)力打擊強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)裝強(qiáng)卸、強(qiáng)攬工程和堵門、堵路、堵工等干擾阻撓項(xiàng)目施工行為，嚴(yán)厲打擊各種路霸、村霸、街霸、市霸、車霸、沙霸，保障項(xiàng)目建設(shè)施工環(huán)境，維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

　　監(jiān)督電話：7230639

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　　武漢市水務(wù)集團(tuán)有限公司辦事公開承諾

　　武漢市水務(wù)集團(tuán)有限公司按照市政府關(guān)于在公共服務(wù)部門和單位推行辦事公開制度的要求，于2015年9月9日向社會(huì)作出“辦事公開承諾”,其主要內(nèi)容有：

　　一、自來水供水方面

　　1.供水質(zhì)量：水質(zhì)，符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，水質(zhì)綜合合格率達(dá)到98%以上；水壓，供水主干管供水服務(wù)壓力達(dá)到0.14兆帕以上，水壓合格率達(dá)到97%以上。

　　2.停水信息：計(jì)劃性停水提前48小時(shí)通過社會(huì)新聞媒體公告。

　　3.供水搶修：接到110爆管信息后，城區(qū)30分鐘內(nèi)、城郊50分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。一般供水設(shè)施明漏在24小時(shí)內(nèi)予以修復(fù)，其維修及時(shí)率達(dá)到95%以上；突發(fā)性爆管在2小時(shí)內(nèi)止水，并連續(xù)搶修；節(jié)假日不例外。

　　4.營業(yè)抄收：正確執(zhí)行用水分類價(jià)格，抄算準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上。

　　5.繳費(fèi)方式：現(xiàn)金柜臺(tái)繳費(fèi)、儲(chǔ)蓄劃扣、電話銀行繳費(fèi)及網(wǎng)上繳費(fèi)。

　　6.服務(wù)收費(fèi)：在“武水在線”網(wǎng)站及營業(yè)場所公開武漢市用水分類及分類水價(jià)，自來水服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)；私人用戶、單位用戶用水及抄收到戶的報(bào)裝流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)等資料。

　　7.自來水服務(wù)電話：自來水咨詢及投訴請撥打供水熱線電話：96510

　　二、污水收集管網(wǎng)方面

　　1.信息處理：接到“110”轉(zhuǎn)辦的污水管網(wǎng)的窨井損壞、井蓋丟失等報(bào)警信息，50分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，及時(shí)處理，放置路障或警示標(biāo)志。屬武水集團(tuán)管轄范圍內(nèi)的，維修人員2小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。

　　2.排水服務(wù)電話：排水聯(lián)動(dòng)服務(wù)電話88603024，受理咨詢投訴等。

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