無論是工作還是做人我都時(shí)刻提醒自己要對(duì)自己有要求，七定期編寫品質(zhì)管理月報(bào)和品質(zhì)檢查存在問題跟蹤整改推進(jìn)，料目錄并根據(jù)大廈各部門實(shí)際操作情況及反饋信息多次修改目錄資。
2016個(gè)人工作自我鑒定
2016個(gè)人工作自我鑒定
到公司工作一年以來，我在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、工作上還是學(xué)習(xí)上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
思想上，時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。
工作上，成功地完成了"三個(gè)轉(zhuǎn)變"—從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變、從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變、從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，注意把在學(xué)校學(xué)到的通信相關(guān)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。
在這一年的工作中，我遵守公司的規(guī)章制度，自覺服從領(lǐng)導(dǎo)在工作中的安排。按時(shí)按質(zhì)完成了上級(jí)交給我的所有工作任務(wù)。在這一年中，共參與了兩個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)是摩托羅拉上海軌道交通無線通信系統(tǒng)項(xiàng)目，一個(gè)是深圳地鐵1號(hào)線列車安防系統(tǒng)項(xiàng)目。在這兩個(gè)項(xiàng)目中我擔(dān)任的角色從普通的參與人員轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵募夹g(shù)人員，同時(shí)自己的管理水平有了飛躍性的提高，與同組成員的交流也更加通暢，英語(yǔ)水平也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這些都與我這一年來的努力是密不可分的。
見習(xí)中，對(duì)我在事業(yè)部、分公司、項(xiàng)目部的工作方法及流程有了全面的認(rèn)識(shí)，深入分析了項(xiàng)目開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司整體的服務(wù)品牌、企業(yè)文化以及運(yùn)作流程也都有了初步的了解。特別是在項(xiàng)目開展過程中對(duì)于計(jì)劃性的管理和主從角色轉(zhuǎn)變等方面進(jìn)行深入思考，使自己在項(xiàng)目實(shí)施中同時(shí)在技術(shù)和管理層面有顯著提高。工作一年，學(xué)了很多、做了很多、思考了很多，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，也明白自己身上還存在著許多的缺點(diǎn)和不足。
優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
第一，工作充滿激情。因?yàn)橛屑で椋腋矣诔袚?dān)責(zé)任，極力追求完美。激情能幫助我認(rèn)真細(xì)致地工作，不斷創(chuàng)新，追求卓越，不斷追求完美，把工作做好。
第二，嚴(yán)格要求自己。無論是工作還是做人，我都時(shí)刻提醒自己要對(duì)自己有要求。要不斷向其他優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，工作認(rèn)真細(xì)致，不斷提高自己的工作水平，力求能把負(fù)責(zé)的工作做到盡善盡美。
第三，厚德載物，寬以待人。平時(shí)我注意跟同事和諧相處，經(jīng)常換位思考，體諒別人難處。
不足之處在于：
一是專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高。所參與的項(xiàng)目涉及到諸多新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝，要通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐加以掌握。
二是對(duì)公司辦事流程還是不太熟悉，以后要多向人請(qǐng)教及閱讀相關(guān)規(guī)定。
三是技術(shù)交流方面做的不夠。技術(shù)方面的交流對(duì)于技術(shù)人員的成長(zhǎng)大有裨益，今后要經(jīng)常主動(dòng)跟他人交流。
最后，我想說的是，一年中的收獲與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，無論成績(jī)也罷、不足也罷，都是自己職業(yè)生涯中的巨大財(cái)富。我將在今后的工作中不斷完善自我，努力實(shí)現(xiàn)公司同自我的共同飛躍。
2016年個(gè)人工作總結(jié)及自我鑒定
2016年個(gè)人工作總結(jié)及自我鑒定
在緊張忙碌的工作中，總要學(xué)會(huì)許多與人交往的能力，綜合的辦事能力等。一個(gè)階段給自己一個(gè)工作自我鑒定，會(huì)發(fā)現(xiàn)收獲很多，也能發(fā)現(xiàn)自己不足、需要改正的地方。現(xiàn)將個(gè)人2016年有關(guān)工作情況總結(jié)及自我鑒定如下：
一、主要工作總結(jié)情況：
（一）建立和完善公司服務(wù)質(zhì)量與安全管理管控體系，擬定和編制涉及公司品質(zhì)管理和消防安全及治安防范和各項(xiàng)相關(guān)制度，并組織培訓(xùn)與監(jiān)督執(zhí)行；適時(shí)對(duì)制度執(zhí)行情況提出修正和補(bǔ)充完善意見。自6月底編入到公司品質(zhì)與安全管理部，與部門同事劉榮添同志一起擬定和編制涉及公司品質(zhì)管理和消防安全及治安防范的各項(xiàng)相關(guān)制度，已發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)審核，并敦促各部門根據(jù)制度實(shí)施。
（二）做好公司各服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)日常監(jiān)管，堅(jiān)持每月一次對(duì)各服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、巡查、考核。匯總每月檢查存在問題進(jìn)行通報(bào)并發(fā)整改通知給相關(guān)責(zé)任部門限期整改落實(shí)；跟進(jìn)落實(shí)工作并沒有達(dá)到預(yù)期效果，有些部門還是未能及時(shí)根據(jù)制度要求進(jìn)行信息反饋及問題整改落實(shí)，針對(duì)此與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通協(xié)商并擬編了一份了《品質(zhì)檢查績(jī)效考核評(píng)分表》，待公司領(lǐng)導(dǎo)審核后實(shí)施。
（三）堅(jiān)持每季度組織對(duì)各服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行滿意度調(diào)查，按時(shí)匯總和整理滿意度調(diào)查結(jié)果，跟進(jìn)存在問題和不足的信息反饋與整改落實(shí)，到目前為止除三個(gè)小區(qū)外其他項(xiàng)目今年已完成2次滿意度調(diào)查，1
各項(xiàng)目基本滿意率都能到達(dá)公司服務(wù)要求，基本都在98%以上。
（四）努力改進(jìn)和提升公司各物管服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)，定期分析公司物管服務(wù)品質(zhì)動(dòng)態(tài)，跟進(jìn)各物管服務(wù)項(xiàng)目品質(zhì)管理缺陷和存在問題和整改跟蹤與落實(shí)。其中主要針對(duì)前期對(duì)各服務(wù)項(xiàng)目的品質(zhì)檢查發(fā)現(xiàn)我司很多服務(wù)項(xiàng)目沒有自身部門的制度匯編及一些日常所需的運(yùn)行表格，根據(jù)各部門的實(shí)際情況與羅總及韓主任編制了《關(guān)于統(tǒng)一規(guī)范公司各服務(wù)項(xiàng)目規(guī)章制度及運(yùn)行表格的通知》與《各部門需建立的制度及運(yùn)行表格明細(xì)表》發(fā)各部門對(duì)照擬編，現(xiàn)有香域中央、工業(yè)大廈及華電大廈管理處在管的幾個(gè)服務(wù)項(xiàng)目（華電大廈、港達(dá)供應(yīng)鏈、株洲消防、普洛斯）已完成匯編并發(fā)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審閱，因此項(xiàng)工作拖至?xí)r間也比較長(zhǎng)，也已多次發(fā)通知要求，現(xiàn)仍有些部門未進(jìn)行反饋，待相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行工作推進(jìn)。
（五）做好外包服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)管考核工作，結(jié)合每月品質(zhì)檢查工作對(duì)外包服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，從服務(wù)員工儀容儀表、出勤、工作完成情況及服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行全面檢查監(jiān)管考核，問題存在比較多是小區(qū)保潔、綠化這塊，每月結(jié)合品質(zhì)檢查對(duì)其檢查考核，特別小區(qū)保潔這塊，自宏潔公司從今年1月份入場(chǎng)富華廣場(chǎng)小區(qū)為止保潔方面并沒有很大的改善，經(jīng)多次發(fā)整改通知書及與宏潔公司相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通商洽，存在的很多問題也慢慢得到改善，但離我司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還是有一定的距離，仍在努力改進(jìn)中。
（六）做好公司物業(yè)租賃業(yè)務(wù)日常監(jiān)管，建立健全物業(yè)租賃與收入明細(xì)臺(tái)帳，按時(shí)編制物業(yè)租賃狀況月報(bào)，認(rèn)真分析物業(yè)租賃相關(guān)數(shù)2
據(jù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。此項(xiàng)工作從7月份開始已移交給
行政事務(wù)部叢萍萍。
（七）定期編寫品質(zhì)管理月報(bào)和品質(zhì)檢查存在問題跟蹤整改推進(jìn)
落實(shí)表資料，并及時(shí)報(bào)送或發(fā)送；協(xié)助部門按時(shí)完成周報(bào)、月報(bào)編寫
報(bào)送工作。
（八）根據(jù)高欄港大廈創(chuàng)省示范大廈項(xiàng)目計(jì)劃要求，擬編項(xiàng)目資
料目錄，并根據(jù)大廈各部門實(shí)際操作情況及反饋信息多次修改目錄資
料，并進(jìn)行分工安排督促跟部門根據(jù)責(zé)任分工收集整理本部門資料。
（九）跟進(jìn)股份公司計(jì)劃安排開展精益六西格瑪項(xiàng)目，今年我司
主要是針對(duì)香域中央小區(qū)降低電梯維保費(fèi)用來開展項(xiàng)目，作為該項(xiàng)目
負(fù)責(zé)人，擬編項(xiàng)目工作計(jì)劃、做好分工安排、收集項(xiàng)目所需數(shù)據(jù)資料，
現(xiàn)根據(jù)計(jì)劃及收集的數(shù)據(jù)資料與小區(qū)主任助理溝通協(xié)商編制項(xiàng)目報(bào)
告，通過開展此精益項(xiàng)目并跟進(jìn)落實(shí)執(zhí)行來降低三期電梯維修相關(guān)費(fèi)
用，提升服務(wù)品質(zhì)。
二、工作自我鑒定簡(jiǎn)述
圍繞公司工作發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，初步制定出品質(zhì)監(jiān)督、檢查體系，
重點(diǎn)加強(qiáng)了公司各服務(wù)項(xiàng)目的品質(zhì)監(jiān)管考核，及時(shí)、較有效率的完成
了常態(tài)工作，并按時(shí)完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
工作過程中也出現(xiàn)過一些差錯(cuò)，但是我相信前事之鑒，后事之師，
我也會(huì)在錯(cuò)誤中總結(jié)了教訓(xùn)，吸取經(jīng)驗(yàn)，讓自己以后在處理各種問題
時(shí)考慮的更全面，工作的更順利些。
三、接下來的工作計(jì)劃
計(jì)劃在以下幾個(gè)方面開展工作：
（一）認(rèn)真做好月度品質(zhì)檢查監(jiān)管考核工作，加大與各服務(wù)項(xiàng)
目的溝通力度，竭力幫助其提高服務(wù)品質(zhì)；
（二）認(rèn)真做好月計(jì)劃和周工作計(jì)劃的執(zhí)行情況的核查工作，
積極督促各服務(wù)項(xiàng)目按時(shí)落實(shí)工作；
（三）認(rèn)真做好各項(xiàng)專項(xiàng)檢查，督促各服務(wù)項(xiàng)目按制度操作；
（四）認(rèn)真做好各項(xiàng)核查工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)的材料；
（五）建立與完善公司品質(zhì)管理體系，并督促各服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)
執(zhí)行；
（六）參加各項(xiàng)培訓(xùn)，好好學(xué)習(xí)，天天向上，打好內(nèi)功和基礎(chǔ)；
（七）多溝通、認(rèn)真傾聽，認(rèn)真理會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為做好各項(xiàng)
工作做好準(zhǔn)備；
（八）認(rèn)真做好公司精益六西格瑪項(xiàng)目，達(dá)到消除浪費(fèi)與節(jié)約
成本效果；
（九）建立品質(zhì)管理相關(guān)檔案，完善及妥善保管品質(zhì)檔案資料，
便于查找；
（十）認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)；
品質(zhì)工作雖然比較繁重，但是只要在工作中保持認(rèn)真謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)
的態(tài)度就一定能把工作干好，還會(huì)在工作中得到收獲。
xxx二〇一五年八月十一日