很多的時(shí)候你們覺(jué)得銷售總監(jiān)是理性比較多還是感性比較多，一聽(tīng)說(shuō)是為自己鼓掌熱烈就比較多一點(diǎn)，我在這里用最短的時(shí)間分享最精華的咨詢給大家，以前大家多是通過(guò)什么東西呢通過(guò)信函式銷售就是寫信。
電話營(yíng)銷技巧演講稿
下一點(diǎn)，打電話也是一種體力勞動(dòng)，在專業(yè)的電話行銷公司，要求每個(gè)業(yè)務(wù)員每天接打電話超過(guò)一百多次。電話行銷如果在大的企業(yè)里面，需要有電話呼叫中心，需要有數(shù)據(jù)庫(kù)，需要有平臺(tái)，需要有良好的業(yè)務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)，需要有良好的產(chǎn)品，需要有非常好的配送方式，需要有很好的物流。這種需求了，像中國(guó)的海爾，它的電話行銷是做的非常不錯(cuò)的，像泰康人壽，很多大的公司，已經(jīng)開始電話行銷的公司。但是在每一家小公司，都可以有電話行銷的部門，來(lái)配合公司做市場(chǎng)調(diào)查，做售后服務(wù)，客戶開發(fā)，有效的產(chǎn)品推廣，有效的渠道跟進(jìn)，有效的新業(yè)務(wù)開發(fā)，做新的渠道的建設(shè)。所以電話行銷的渠道是非常多的。人都有一個(gè)弱點(diǎn)，站著就想坐著，坐著就想躺著，假如人想克服自己的弱點(diǎn)，就要很認(rèn)真，有一句話，叫姿勢(shì)正確，則聲音就正確。如果打電話的時(shí)候，趴在桌上，我們拿電話是左手拿還是右手拿，有人不用左手也不用右手，他用耳朵拿電話。
打電話是創(chuàng)造人脈最快的工具。假如今天你要拜訪二十位顧客，你發(fā)現(xiàn)北京這么大的城市，從豐臺(tái)到京廣中心，從京廣中心比如說(shuō)是到亞運(yùn)村，真的是浪費(fèi)太多的時(shí)間。假如你今天要拜訪一個(gè)顧客的時(shí)間，成本，財(cái)力成本，和二十次電話的成本相當(dāng)，所以你要思考一下，我今天是打二十通電話比較有生產(chǎn)力，還是去拜訪一個(gè)顧客，比較有生產(chǎn)力。所以假如今天，你認(rèn)為打電話比較有生產(chǎn)力，你就要記得用什么樣的方式，去創(chuàng)造最高的人脈。
相信直覺(jué)，打電話跟著感覺(jué)走。我們都知道，人有時(shí)候，有一種直覺(jué)非常之真實(shí)，也非常有效率。很多的時(shí)候，你們覺(jué)得銷售總監(jiān)，是理性比較多，還是感性比較多。事實(shí)上，我今天聽(tīng)大家在這里上課，我感覺(jué)到很壓抑，大家都好象是在做專家政審一樣的態(tài)度，好認(rèn)真。去學(xué)習(xí)，全世界越棒的學(xué)習(xí)方法，就是越放松效果越好。投資回報(bào)率最高的投資是什么？據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)就是培訓(xùn)，每投資一美金，回報(bào)率是九美金，所以我要恭喜在座的業(yè)務(wù)總監(jiān)，是你們選擇了正確的方式，作為正確的投資。我做一個(gè)調(diào)查，看看大家是不是真的跟著直覺(jué)走，請(qǐng)所有銷售總監(jiān)看看你左邊的銷售總監(jiān)，覺(jué)得他長(zhǎng)得很帥，很漂亮的請(qǐng)舉手。一聽(tīng)說(shuō)是為自己鼓掌，熱烈就比較多一點(diǎn)。再看看右邊的這位銷售總監(jiān)，看看他的眼睛，覺(jué)得這位總監(jiān)長(zhǎng)得很有氣質(zhì)，很有涵養(yǎng)，比較會(huì)成功的，請(qǐng)看一下�，F(xiàn)在用最短的速度看看左邊，又看看右邊，看看自己，覺(jué)得自己比他們成功，漂亮的舉雙手看一下，我看到了一群自以為是的人。 各位，很短的時(shí)間，二，三十秒鐘，我讓嘗到了被人贊美，被人肯定，被人認(rèn)同的力量。所以把這句話寫下來(lái)，打電話從贊美顧客開始。我們很多的銷售總監(jiān)在電話里面只談干貨，事實(shí)上，哪個(gè)人都需要建立親和力，可是重點(diǎn)是，你是否有這種養(yǎng)成在電話當(dāng)中贊美顧客的習(xí)慣。我上次去新疆講課，三千人的會(huì)場(chǎng)，新疆人的性格，有人不舉手，出去就挨揍。所以把這句話寫下來(lái)，打電話，別人是你的一面鏡子。想要得到快樂(lè)，先給別人快樂(lè)，想要得到贊美，先給別人贊美，想要得到顧客的想法，先告訴自己的想法。所以打電話，別人是你的一面鏡子，你的態(tài)度，通�？梢杂∽C對(duì)方的態(tài)度，所以說(shuō)對(duì)方是圓的。
第三，我說(shuō)看看左邊，看看右邊，再看看自己，所以把這句話寫下來(lái)，打電話從建立自信心開始。沒(méi)有強(qiáng)烈的自信心，就沒(méi)有強(qiáng)烈的說(shuō)服力，沒(méi)有強(qiáng)烈的說(shuō)服力，當(dāng)然不能把電話打好。一個(gè)從事銷售的人，要有強(qiáng)烈的內(nèi)心深處的自信，才能真正的影響你的電話銷售。
打電話是一種意志力的表現(xiàn)。我從事這個(gè)工作，打過(guò)12萬(wàn)通電話，個(gè)人從事了七八年銷售的工作，在我打電話的過(guò)程當(dāng)中，大部分的顧客都不是一次成交了，我最多的打了79次，還沒(méi)有成交。我希望在座的銷售總監(jiān)，在你們所從事的行業(yè)當(dāng)中，一定是劉景斕的良師益友，也是我的顧問(wèn)。同時(shí)我也很幸運(yùn)，在這個(gè)領(lǐng)域里面，因?yàn)楸容^早了解國(guó)際行銷的資訊。我在這里用最短的時(shí)間，分享最精華的咨詢給大家。
下一點(diǎn)，打電話從深呼吸開始。有沒(méi)有這種情況，我們要成交一位重要的顧客，有沒(méi)有這種情況，我們要打給一位非常有影響力的顧客，我們拿起電話的時(shí)候，心里開始緊張。他會(huì)不會(huì)買帳，會(huì)不會(huì)今天簽約，他會(huì)不會(huì)拒絕我，給我找很多的理由。拿起電話越來(lái)越緊張，響幾聲越來(lái)越緊，最后把電話放掉，一旦他拒絕我多么不好。假如你今天真的是很緊張，你就做一個(gè)深呼吸。各位，你們覺(jué)得演講，銷售是不是好的方法，事實(shí)上，演講也是最棒的一種銷售方法，但是我認(rèn)為打電話，就像一種一對(duì)一的演講一樣，需要對(duì)每一通電話都很重視，而且我個(gè)人也認(rèn)為，打電話是一種超越時(shí)間跟空間的談判。為什么說(shuō)打電話是一種談判呢？因?yàn)樵诤芏痰臅r(shí)間我們讓顧客做一個(gè)決定，讓顧客做一個(gè)選擇，需要我們?cè)诤芏痰臅r(shí)間里面，引導(dǎo)顧客的思想，掌握顧客的想法，同時(shí)讓顧客做一個(gè)有利于我們的決定。從而使得我們對(duì)于顧客的服務(wù)會(huì)越來(lái)越好。事實(shí)上我們做電話銷售的，需要掌握的這些關(guān)鍵有六十條，今天我跟大家分享的這些核心的觀念，有一個(gè)目的，讓大家從今晚以后，用另外一種眼光來(lái)看待電話，電話是你們公司一座非常難得的寶藏，而你是這個(gè)寶藏的擁有者，你如何開始它，在于你們自己做的決定。
我們現(xiàn)在看一下，到底每一通電話的過(guò)程當(dāng)中，我們?nèi)绾未�？陌生電話推銷的十大步驟，我們的內(nèi)容涵蓋五天，從業(yè)務(wù)員怎么訓(xùn)練，怎么接電話，怎么打電話，電話當(dāng)中怎么聆聽(tīng)，怎么溝通，用什么樣的話速，什么樣的反對(duì)意見(jiàn)，怎么樣在電話中問(wèn)問(wèn)題，控制情緒，推銷產(chǎn)品，做自我介紹，建立親和力，有效的說(shuō)服顧客，有效的暗示顧客，有效的交朋友，我們有一套企業(yè)電話行銷的解決方案。包括你公司要籌備一個(gè)電話行銷部門，建設(shè)一個(gè)電話行銷的機(jī)構(gòu)，要有三到五個(gè)人的電話行銷的小組，去做電話行銷的工作，我們都可以幫助他。 事實(shí)上細(xì)節(jié)是很寶貴的，有一次去機(jī)場(chǎng)，講這個(gè)細(xì)節(jié)是我自己的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，我看到一位國(guó)外的女士，發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒(méi)有電了，我要去打一通電話給我的朋友，我走到磁卡電話的朋友，我發(fā)現(xiàn)有一個(gè)國(guó)外的女士在打電話，他拿起電話的時(shí)候，他又放下了，我以為他不打了，我想去打，結(jié)果不是，她拿出一張面巾紙，把要打的電話擦干凈。我覺(jué)得這個(gè)人真的是很特別，打公用電話的時(shí)候，不是直接拿著打，而是先把它擦干凈，我們很多的業(yè)務(wù)員拿起來(lái)了以后，不知道間接地吻過(guò)
多少人。他清洗干凈那個(gè)話筒，再打電話。我說(shuō)我以后一定要記得。他打完電話的時(shí)候，我迅速跑過(guò)去，他又拿起電話，這個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)，原來(lái)她知道我要來(lái)打電話了，他再次拿起話筒，拿一張面巾紙，把她打過(guò)的電話再清洗一遍，第一次我覺(jué)得這個(gè)人很值得欣賞，第二次我覺(jué)得他與眾不同。假如他做什么客戶，我都愿意跟他配合。溝通在人生當(dāng)中無(wú)處不在，在走路的時(shí)候，你用你的肢體語(yǔ)言跟別人溝通，你做的任何事情，都是在跟外在溝通。所以我跟大家分享，電話行銷是一種細(xì)節(jié)的藝術(shù)，魔鬼出自于細(xì)節(jié)，需要你在每個(gè)細(xì)節(jié)的地方，都做的非常淋漓盡致。我們都知道建立的事情，全力以赴，才能做得非常好。打電話是一種簡(jiǎn)單的事情，簡(jiǎn)單的事情全力以赴，如果你是銷售總監(jiān)，你所有的員工都全力以赴，你的每一個(gè)終端都全力以赴，把每一通電話都打好，你的公司的業(yè)績(jī)就會(huì)步步為營(yíng)，不斷成長(zhǎng)。所以我相信，打電話是一個(gè)非常棒的方式。
我們來(lái)看一下這十大步驟。事實(shí)上我們很多人打電話之前，他根本沒(méi)有做充分的準(zhǔn)備，首先是拿起電話就打，還不知道撥給誰(shuí)就打了，這個(gè)時(shí)候不是正確的做法，打電話之前，一定要先了解
誰(shuí)是我們購(gòu)買的決策者，如果我們打電話都是打給一些沒(méi)有影響力的人，不能做決斷力的人，就會(huì)損失我們的時(shí)間和通話費(fèi)。如果我們今天的每一通電話都能找到3A級(jí)顧客，什么是3A級(jí)顧客，第一個(gè)定義就是有需求，有意愿的顧客，第二是有購(gòu)買力的顧客，第三是長(zhǎng)期大量的消費(fèi)，并且可以持續(xù)幫你顧客轉(zhuǎn)介紹的人。所以假如今天我們要花多一些時(shí)間，首先了解誰(shuí)是我們購(gòu)買的決策者。在這之前，大部分的人在做電話銷售之前，他只是打電話而已。我們做了調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在電話行銷之前，實(shí)際上電話行銷是美國(guó)通用汽車公司，在1960年代開始創(chuàng)發(fā)的，美國(guó)很多的大公司都引用，包括保健產(chǎn)品，小到眼鏡，鞋襪，大到所有的機(jī)器設(shè)備，都可以通過(guò)電話銷售來(lái)達(dá)成。以前大家多是通過(guò)什么東西呢？通過(guò)信函式銷售，就是寫信。
各位，寫信目錄行銷，在國(guó)際上也是非常暢的方法�？墒撬某山宦史浅５�，低于5％的成交率。即便是發(fā)給重要顧客，和準(zhǔn)顧客，他也是比較低。所以他們就開始發(fā)展電話行銷，發(fā)現(xiàn)了，如果你打電話打給一些重要的顧客，有需求的顧客，他的成交率通常還會(huì)低于10％。后來(lái)專業(yè)的行銷電話公司研發(fā)了一種新的系統(tǒng)，打每一通陌生電話之前，新寫信，信函加上電話，再加上追蹤，不斷的追蹤顧客，所以這種最后的成交率大于15％。所以，假如今天你們公司光做電話銷售，你的成交率就可能比較低，所以我給大家的建議是，假如今天你突然打一通陌生的電話給對(duì)方，對(duì)方覺(jué)得你是干嘛的，我在開會(huì)，把電話掛了。事實(shí)上，每個(gè)人接到每一通電話，都沒(méi)有準(zhǔn)備好被你推銷。他有可能在學(xué)習(xí)，做任何的事情，所以接到電話的這一刻，他也許沒(méi)有準(zhǔn)備被你推，所以你打電話推銷，他很反感。所以我不主張大家貿(mào)然去打推銷電話，這也是不禮貌的行為。所以在打電話之前，一定要先寫信，寫什么樣的信，顧客才會(huì)認(rèn)真對(duì)待你這個(gè)電話。比如說(shuō)我現(xiàn)在要打電話給前面的這位先生，如果他從來(lái)沒(méi)有跟我認(rèn)識(shí)，
我打電話給他，他說(shuō)先生你好，他說(shuō)你有什么事情，他說(shuō)不好意思，我要告訴你一件事情，對(duì)你很有幫助，他說(shuō)我很忙，把電話掛了。如果我先寫一封信，我上個(gè)禮拜為你寄給一封對(duì)你寄了一封對(duì)你公司有幫助的信，沒(méi)有收到，這非常好，我可以在電話里面跟你分享，收到了，我會(huì)說(shuō)，你會(huì)有什么好的建議，同樣兩個(gè)音，說(shuō)意見(jiàn)和建議結(jié)果完全不一樣。假如你跟顧客先寫一封信，你有一個(gè)理由給顧客打電話。如果寫信，寫信讓顧客欣然接受你的電話。大家想不想了解全世界最棒的寫信方法，說(shuō)服力模式。如果你今天要寄陌生的信函給對(duì)方，你一定要知道，如果對(duì)方的信他會(huì)不會(huì)看。假如你今天寄信給別人，別人不看，現(xiàn)在的商業(yè)信函越來(lái)越多，據(jù)統(tǒng)計(jì)30％以上的商業(yè)信函，顧客沒(méi)有看完，就扔了，這樣不太好的。假如你今天要寫信的話，我們寫信的第一個(gè)步驟就是給顧客一個(gè)理由，讓他看完這封信。比如說(shuō)我們寫信的時(shí)候，就會(huì)寫，當(dāng)你接到這封信的時(shí)候，有可能獲得一個(gè)機(jī)會(huì)，讓你公司的業(yè)績(jī)獲得30％，電話費(fèi)節(jié)省30％，讓你把這封信和廣告單也看完。第二個(gè)，我問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，如果今天在座的各位收到十封信，有九封信是打印機(jī)打的，只有一封信是親筆寫的，我們先拆哪一封，親筆寫的，所以不在于寫信的質(zhì)量，寫在于你寫信寫的質(zhì)量，這個(gè)時(shí)候重要的信函要親筆寫，或者是親筆寫落款，跟收信人姓名，這是最棒的寫信的方式。
第三個(gè)步驟，當(dāng)你在寫信的時(shí)候，用親筆寫，很認(rèn)真的時(shí)候，顧客會(huì)感覺(jué)到，這封信是專門給他寫的。第三個(gè)步驟，各位是在買產(chǎn)品，還是買產(chǎn)品給他帶來(lái)得好處，當(dāng)然是后者了，我需要這個(gè)話筒嗎，我不需要，我需要讓我的聲音讓各位非常好的聽(tīng)到，我需要的是話筒得好處。所以信要寫上，所有的產(chǎn)品對(duì)顧客得好處，排列從最大得好處開始寫起。這不光是寫信的標(biāo)準(zhǔn)模式，也是你公司做銷售，宣傳，做文宣，最重要的標(biāo)準(zhǔn)模式所以我在這里分享，不僅可以學(xué)到電話銷售，如何去策劃，影響顧客，客戶本身是對(duì)產(chǎn)品得好處感興趣。
第四，你說(shuō)你的有這么大得好處，這么好的效果，請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)相信？所以第四個(gè)步驟，要寫出客戶鑒證，或者是明人鑒證。在你的產(chǎn)品的旁邊，你要寫上，某某客人喝了我們這個(gè)酒，感覺(jué)非常好，某某人打我們公司設(shè)計(jì)的領(lǐng)帶，某某人上過(guò)我們公司的課程等等。如果你今天服務(wù)過(guò)很多的知名企業(yè)，你可以使出名人鑒證，這里面最好有照片。比如說(shuō)我最近出了一本書叫電話行銷教程，這本書非常好，我推薦給我任何的親戚朋友，都可以不打折，不降價(jià)，如果這本書包含五千塊錢的課程價(jià)值的內(nèi)容，如果他不買回去看，他根本不會(huì)看完，這本書這么好，誰(shuí)相信，找到李洋老師讓他們寫鑒證，他們覺(jué)得這個(gè)書很棒，他們公司的員工人手一本。所以這個(gè)客戶鑒證非常重要。第五個(gè)步驟就是給顧客一個(gè)建議。你做的產(chǎn)品這么好，有這么多人鑒證，與我有什么關(guān)系。所以要給顧客一個(gè)建議，這個(gè)產(chǎn)品這么棒，這么優(yōu)秀，我給你一個(gè)建議，你是否可以考慮一下，在你們公司用一下，給顧客一個(gè)什么建議，這個(gè)建議是跟你公司的關(guān)系。
第六個(gè)步驟叫假設(shè)成交。在座的各位，你們稍微聽(tīng)了二、三十分鐘我的講課，覺(jué)得有沒(méi)有幫助？講這么短時(shí)間，對(duì)大家有幫助，如果我講兩三天的話，各位，你們覺(jué)得對(duì)于公司的員工，有更多的幫助，有沒(méi)有可能？如果再開電話行銷的課程，我會(huì)真誠(chéng)的邀請(qǐng)各位，有沒(méi)有可能得到大家的幫助。我剛才做了一個(gè)叫假設(shè)成交的動(dòng)作。顧客你要買的話，是下個(gè)禮拜買，還是什么時(shí)候買。
第七個(gè)步驟，叫做貼切的問(wèn)候，這些問(wèn)候都是普通的再普通，顧客已經(jīng)習(xí)慣了，你寫跟沒(méi)寫毫無(wú)差別，我跟別人寫信的時(shí)候，后面是會(huì)祝每天都有幸運(yùn)的事情發(fā)生在你的身上，祝你今天比昨天活得更快樂(lè)一點(diǎn)。祝你今天等等等等，我們的祝愿是非常的別致，針對(duì)他來(lái)做的。所以你一定要有特別的問(wèn)候，今天各位，我送給大家一個(gè)最特別的發(fā)現(xiàn)，心理學(xué)發(fā)現(xiàn)，人類最終，最深切的渴望，就是成為一個(gè)重要人物的感覺(jué)。所以你今天當(dāng)市場(chǎng)總監(jiān)，做公司總裁，業(yè)務(wù)代替，服務(wù)顧客，都有可能說(shuō)，你出現(xiàn)很重要，你的顧客也很重要，你可以感覺(jué)到非常棒，所以我們要做一個(gè)貼切的問(wèn)候，顧客感覺(jué)到非常的重要，很棒。
第八點(diǎn)，就是送小的樣品，或者是小的贈(zèng)品。如果你在會(huì)的最后，送上一個(gè)小的樣品，會(huì)有什么好處呢？會(huì)讓顧客覺(jué)得，我們公司給顧客寄信的時(shí)候，不僅寄了信件，還寄了一些小樣品，比如說(shuō)一些紙業(yè)公司，寄東西給別人的時(shí)候，寄他的紙樣。各位這叫什么，隨贈(zèng)贈(zèng)品，你的贈(zèng)品，或者是小禮品，會(huì)啟動(dòng)顧客對(duì)你的關(guān)懷。這兩天的課程，我看到了很多著名的咨詢公司，在座的革委會(huì)發(fā)現(xiàn)，他附贈(zèng)的這些資料，對(duì)于大家眼界很開闊，對(duì)于他來(lái)說(shuō)，有一些宣傳的作用。所以說(shuō)在座的各位，打電話之前要做到，先給顧客寫信，按照我給你的流程，如果今天顧客寫給顧客的信，寫給顧客的宣傳單，寫給顧客的廣告，按照我給你介紹的方法去寫，我可以對(duì)你的建議就是，你贏得顧客的可能性，會(huì)便的多一點(diǎn)點(diǎn)。
第二個(gè)步驟，就是要跟決策者聯(lián)系�？墒歉魑唬覀円鷽Q策者聯(lián)系，我們?nèi)绾文苷业筋櫩湍�？假如我們今天要跟決策者聯(lián)系，我們找不到顧客怎么辦呢？這是一個(gè)很頭疼的事情，我們公司的經(jīng)理，或者是公司的老總，每天打電話，不斷的打電話，可是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的客戶用完了，我們的大部分的客戶不斷不斷的用完了，這個(gè)時(shí)候怎么辦呢？所以我們需要不斷的開發(fā)新的顧客。這個(gè)時(shí)候，你們就會(huì)說(shuō)，我哪有這么多的電話可打，電話都打完了，全世界第一名的銷售代表是誰(shuí)？喬基拉德，他連續(xù)12年成為世界吉尼斯記錄的保持人，他今年75歲，去年他有幸到北京，我們有幸邀請(qǐng)他到了北京來(lái)演講。他那天的演講不可思議，你們知道他每天發(fā)多少?gòu)埫�，他每天發(fā)四百?gòu)埫�。怎么發(fā)四百?gòu)埫�，他到超市里面去買東西，買完了以后，多給了兩塊美金，超市小姐說(shuō)，先生你多給了兩塊美金，他說(shuō)，小姐，這里有我的一盒名片，待會(huì)兒別人買東西的時(shí)候，往每一個(gè)袋子里面放一張我的名片。這個(gè)客人對(duì)我真好，還給我名片，一看干嘛的，下面寫著一句話，假如一生當(dāng)中，你給我買過(guò)一次汽車，我會(huì)
讓你一輩子無(wú)法忘記我，這個(gè)人感覺(jué)與眾不同，先生你好，我要感謝你，他說(shuō)不用謝，你工作非常辛苦。
這里有一盒我的名片，如果有人來(lái)這個(gè)餐廳吃飯，請(qǐng)你轉(zhuǎn)告給一張我的名片給餐廳的客人。就這樣說(shuō)，有一個(gè)朋友，托我把這個(gè)名片轉(zhuǎn)給你。你一定會(huì)看一下的，很多客人一看，什么名字，橋，干嘛的，賣汽車的，下面寫著一句話，各位，有沒(méi)有興趣，也許打電話給他一下。所以他賣汽車賣得瘋狂的時(shí)候，很多的時(shí)候，只是為了享受一次他的服務(wù)，而排著隊(duì)跟他買汽車。在座的各位，所以他身上成功的經(jīng)驗(yàn)要不要學(xué)習(xí)。世界第一名銷售訓(xùn)練大師，他的業(yè)績(jī)80％打電話成交的，世界第一名的保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表瞧干道夫，年收入一億美金，業(yè)績(jī)收入的90％都是打電話成功的。所有所有頂尖的業(yè)務(wù)代表，都是打電話非常成功的，所以在座的各位，他那天到亞運(yùn)村國(guó)際會(huì)議中心演講，他演講之前，這件事情發(fā)生令我很感動(dòng)，他從美國(guó)飛到北京二十多個(gè)小時(shí)，落地的那天，是下午才演講，早上完全可以休息一下，他的演講是我的好朋友李洋翻譯，他為了讓這場(chǎng)演講達(dá)到非常好的效果，他把李洋請(qǐng)到房間講三小時(shí)，為了翻譯的質(zhì)量非常好。難怪這個(gè)人可以成為銷售的冠軍。所以他身上有這么可貴的品質(zhì)，頂尖人物首先是他的態(tài)度非常好。
所以他那天演講的時(shí)候，他緩步走上臺(tái)，當(dāng)他走上臺(tái)的時(shí)候，燈光在他身上凝聚了，他像話劇演員一樣，站在那里沒(méi)有動(dòng)，他一句話都沒(méi)有講，這個(gè)時(shí)候突然他的手動(dòng)了，從懷里拿出一包東西，一看，是他的名片，那天去參加他的演講之前，我在他的現(xiàn)場(chǎng)，就收到他的名片，你好劉先生，給你一張名片，我趕緊收起來(lái)。回到我坐的座位上，發(fā)現(xiàn)座位上還有。沒(méi)有上他的課程之前，我就收到了三張名片，這個(gè)人做的與眾不同。前排所有的人看到他的名片，可是這一次，是他親手撒的名片，是不是不一樣。所以趕緊拿到手上，后面的人發(fā)現(xiàn)，前面的人得到什么東西了，趕緊涌到他的前面來(lái)，他又覺(jué)得不對(duì)進(jìn)，又拿出一把名片，撒出去，這個(gè)時(shí)候后面一千兩千張名片準(zhǔn)備撒給現(xiàn)常他這么好的派發(fā)名片的方法，是不是可以得到很多很多的顧客。所以在座的各位，如果我們想要得到更多的名片，更多的聯(lián)絡(luò)方式，我們就需要不斷的交換卡片，我們需要不斷的參加各種各樣的會(huì)議，所以在每一年，我們公司主辦的四季成功論壇，學(xué)習(xí)型中國(guó)的會(huì)議上，我請(qǐng)每一個(gè)參會(huì)代表，必須要帶1200張名片來(lái)，我說(shuō)因?yàn)榧偃缃裉�，你參加一個(gè)課程，學(xué)的一個(gè)觀念，足夠你用一輩子，你交一個(gè)朋友，讓你一生當(dāng)中有非常多的貴人。
電話營(yíng)銷技巧演講稿
一個(gè)人想要得到更高的收益，或者是更高的成長(zhǎng)，需要認(rèn)識(shí)更多的朋友。如果我換名片給別人，我現(xiàn)在要換一張名片，我現(xiàn)在要給一張我的名片給了他，他可能沒(méi)有名片給我，因?yàn)樗鼛Я�，這種可能有沒(méi)有，這個(gè)時(shí)候，我拿出一張備用名片，電話是你桌上的一座寶藏，我就給了這個(gè)小姐，你好，你沒(méi)有帶名片，這讓我有機(jī)會(huì)得到你親筆寫的名片，假如對(duì)方?jīng)]有帶名片，得到了親筆寫的名片，這樣好不好，非常好嗎。謝謝各位總監(jiān)稀稀落落的掌聲，謝謝！只有一種原因就是萬(wàn)一他的字寫得不太好，所以在座的各位，如果你今天沒(méi)有得到別人的名片，或者你沒(méi)有得到顧客的信息，就代表著你不夠認(rèn)真，不夠?qū)Ｗ�，不夠�?fù)責(zé)任，所以在座的各位，我們希望每一個(gè)人，出席任何的一個(gè)公眾場(chǎng)合，參加任何的會(huì)議，都能得到跟多更多的名片，得到更多更多的收益，使你們的效率，使你們的人際關(guān)系，使你們的客戶，使你們的收入不斷的增加。所以在今天我們的電話行銷的課程，本來(lái)可以介紹29種方法，但是我只介紹了他喬基拉德這一種。
我再介紹一種特別的方法，第一個(gè)是要不斷的大量的交換名片，但是記得最好是交換同等級(jí)顧客的名片。第二，你要參加各種各樣的聚會(huì)，朋友的聚會(huì)，你要多用114查詢臺(tái)，第五你的顧客轉(zhuǎn)介紹，讓沒(méi)有購(gòu)買你的產(chǎn)品的顧客轉(zhuǎn)介紹，第六，搜集媒體上的名單，第七，用網(wǎng)絡(luò)上的媒體和名單，第八，找專業(yè)的名錄公司購(gòu)買，等等等等，我今天送給大家一個(gè)特別的，我認(rèn)為是最棒的一個(gè)資訊。人有沒(méi)有可能經(jīng)歷完全同樣的事情，在不同的時(shí)間，可不可能？在座的各位，參加這兩天，三天的銷售總監(jiān)的會(huì)議，你至少碰到過(guò)兩百?gòu)埐煌拿婵�，但是有沒(méi)有可能，都能跟他交成朋友呢？不一定，在座的各位，在這兩天當(dāng)中，換過(guò)超過(guò)三十張名片的請(qǐng)舉手。在我們舉辦的會(huì)議里面，我們要比鈔票帶十倍多的名片，在我看來(lái)，這是一張一張的支票。所以假如今天你如果不可能同一個(gè)時(shí)間，同一個(gè)地方，認(rèn)識(shí)同一個(gè)人的話，我要送給大家一個(gè)習(xí)慣，建立終身的電話號(hào)碼薄，也就是你把你所認(rèn)識(shí)，或者是所交往，或者是所了解的每一張名片，都輸入進(jìn)去。
有一句話，你生命的品質(zhì)往往取決于你身旁邊最近的五個(gè)朋友的品質(zhì)。完全是有這種可能的，每一個(gè)禮拜，我都去演講，我昨天在煙臺(tái)演講，現(xiàn)場(chǎng)1200人，從早上講到晚上。我下周去成都演講，每個(gè)禮拜我都是在不同的城市演講，我一直要搜集幾十張名片，回來(lái)了之后，把我的名片交給我的助理，我的名片不僅輸在我的文曲星上，而且儲(chǔ)存在我的電話上，存成我的磁盤。所以只要是交換了名片，我就長(zhǎng)期儲(chǔ)存起來(lái)。人都不可能有機(jī)會(huì)，在第二次，重復(fù)同樣的行為，認(rèn)識(shí)同樣一個(gè)朋友，所以我要珍惜你身邊每一個(gè)與你相識(shí)的人。因?yàn)槿撕腿伺雒娴臋C(jī)會(huì)，按照數(shù)學(xué)的概算，全球六十億人，見(jiàn)面的機(jī)會(huì)是五億分之一，人和人結(jié)婚的機(jī)會(huì)是五十億分之一。所以呢，我送給大家一個(gè)習(xí)慣，就是建立一個(gè)終生的電話號(hào)碼薄制度。全世界第一名的演講大師，每一天的出場(chǎng)費(fèi)高達(dá)35萬(wàn)美金，全球第一名的作者，書籍作者，他寫的《心靈雞湯》，非常多的人看過(guò)，他在寫這本書之前，跟我一樣，是一個(gè)演講者，請(qǐng)他演講的時(shí)候，安東
尼羅斌說(shuō)他的年收入是五千萬(wàn)美金，他說(shuō)我的年收入是一百萬(wàn)美金。為什么你每天演講，我也是每天演講，為什么呢？安就問(wèn)他，你每天跟什么樣的人在一起，他說(shuō)我每天都跟百萬(wàn)富翁在一起。安說(shuō)了，你知道我每天跟什么樣的人在一起，他說(shuō)我每天都是在跟億萬(wàn)富翁在一起。他是小布什的演說(shuō)顧問(wèn)，是曼德拉，南非總統(tǒng)等等很多很多五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的教練，所以在座的各位，他說(shuō)了，如果你的人生不夠成功，是因?yàn)槟闵磉叺娜诉�不夠成功，所以打電話，要打給有影響力的人。
第三大步驟叫自我介紹，每個(gè)人都應(yīng)該有一個(gè)最完美的自我介紹。
第四個(gè)步驟建立友好關(guān)系，每一通電話當(dāng)中，都要建立良好的親和力，沒(méi)有親和力就沒(méi)有成交。
第五個(gè)步驟就是要了解顧客的需求，了解他過(guò)去的需求，現(xiàn)在的需求，什么是痛苦，什么是快樂(lè)，什么是價(jià)錢的需求。 一流的電話行銷，銷售的是顧客的信念和價(jià)值觀，二流是銷售產(chǎn)品對(duì)顧客的好處，三流是銷售產(chǎn)品得好處。
第六個(gè)步驟介紹產(chǎn)品，塑造產(chǎn)品的價(jià)值。在這里面，每一點(diǎn)，我都可以跟大家講十五分鐘。
第七點(diǎn)叫測(cè)試成交，如果他感興趣，你就問(wèn)他，如果你要買的話，請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)間。第八點(diǎn)，就是克服拒絕。成交由拒絕開始，每一次拒絕，實(shí)際上等于你離顧客更近。顧客在電話中拒絕你的最高承受力不超過(guò)七次，顧客在電話里等候你的最大耐心不超過(guò)十七秒，你拿電話離你的長(zhǎng)度不要超過(guò)大拇指的長(zhǎng)度。
第九個(gè)叫假設(shè)成交。
第十個(gè)叫確立隨訪的要求。不是每一通電話都是可以成交顧客的，最重要的是能夠建立追蹤的機(jī)制。大概電話行銷有超過(guò)五十個(gè)課題的內(nèi)容。我稍微簡(jiǎn)單介紹了一些十大步驟的環(huán)節(jié)，原本有三個(gè)小時(shí)的精彩的內(nèi)容，讓大家分享每一個(gè)環(huán)節(jié)里面要做的細(xì)節(jié)。但是我想，經(jīng)過(guò)這一個(gè)小時(shí)的觀念的溝通，以及這種我們對(duì)于電話的態(tài)度的想法，我想對(duì)于大家有沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)幫助。假如你們公司想得到更多的電話行銷的解決方案，或者是電話行銷的策略，在我的《電話行銷教練》，電話行銷的教程，如果各位有興趣，可以跟我們聯(lián)絡(luò)。
最后我用一個(gè)故事跟大家分享一下，亞洲第一名最成功的影星叫成龍，打電話最重要的是什么？我認(rèn)為不是技巧，而是在顧客里面對(duì)顧客真不真誠(chéng)，我看過(guò)鳳凰衛(wèi)視在電視里面采訪過(guò)成龍先生，以你今天，出演任何的電影，都可以拿到很高的收入，可是為什么你演每一部影片還要那么的賣力，他身上有29處拉傷，每一次成龍演新電影都要?jiǎng)?chuàng)作新的動(dòng)作，成龍說(shuō)，實(shí)際上我覺(jué)得一個(gè)人，最重要的關(guān)鍵，不是在于他的能力的大小，也不是知名度的大小，也不是收入的多少，而是在于他做任何事情，是不是
非常的認(rèn)真，在工作當(dāng)中，如果用心，認(rèn)真的人，是負(fù)責(zé)的。他說(shuō)我要送給所有電視機(jī)前的人一句話，只要用心，就有可能。打電話，只有一個(gè)目的，就是幫助顧客，打電話只有一個(gè)結(jié)果，就是替顧客解決問(wèn)題，打電話是一種教育顧客的行業(yè)，我在這里，僅代表人間遠(yuǎn)景公司，也是承辦單位之一，對(duì)大家來(lái)參加這個(gè)論壇，表示衷心的感謝！同時(shí)我在這里送給大家成功最快的方法，就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，預(yù)祝你們每一通電話都是有錢的來(lái)電，每一通電話都能創(chuàng)造生命中最有價(jià)值，意義的事情，預(yù)祝你們晚上快樂(lè)，謝謝！
電話營(yíng)銷技巧演講稿
上帝不會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)那些努力工作的人，可是上帝一定會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)那些找對(duì)方法，找對(duì)方向，并且努力工作的人。事實(shí)上，我在課程開始之前，跟大家分享一個(gè)故事，在美國(guó)有三個(gè)人犯了罪，這三個(gè)人要判三年的監(jiān)獄，其中一個(gè)是美國(guó)人，一個(gè)是法國(guó)人，還有一個(gè)是猶太人。美國(guó)人被判入獄三年非常急，監(jiān)獄長(zhǎng)那天特別的開恩，說(shuō)這三個(gè)人，你們?nèi)氇z三年了，我可以答應(yīng)你們每個(gè)人一個(gè)條件。這個(gè)美國(guó)人特別害怕入監(jiān)獄，因?yàn)樗矚g抽雪茄，所以他跟監(jiān)獄長(zhǎng)說(shuō)，我能不能請(qǐng)你每天給我提供一根雪茄，這個(gè)法國(guó)人有一個(gè)愛(ài)好，喜歡浪漫，三年的監(jiān)獄生活，無(wú)法跟女友相伴，他說(shuō)你能不能跟我提供一個(gè)女友相伴，鑒監(jiān)獄長(zhǎng)說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題。猶太人跑過(guò)來(lái)說(shuō)，我不要美女，也不要雪茄，我只想要你給我持續(xù)一臺(tái)持續(xù)可以跟外界溝通的電話，監(jiān)獄長(zhǎng)說(shuō)這個(gè)很簡(jiǎn)單，沒(méi)有問(wèn)題。三年的時(shí)間很快過(guò)去了，這三個(gè)人那一天出獄，當(dāng)天他們說(shuō)，能不能請(qǐng)你們每個(gè)人有什么話跟我講，美國(guó)人出來(lái)非常急躁，他手上拿著雪茄，他說(shuō)監(jiān)獄長(zhǎng)，快給我火，各位，原來(lái)美國(guó)人太急了，跑到監(jiān)獄里之后，他忘了要火，每天看著雪茄不能抽。法國(guó)人出來(lái)的時(shí)候，比較慢，只見(jiàn)他手里抱著一個(gè)娃娃，后面跟著一個(gè)女士，還挺著大肚子，法國(guó)人說(shuō)，你看我根本無(wú)法養(yǎng)活他們?nèi)齻�(gè)，你能不能馬上申請(qǐng)救濟(jì)金。猶太人出來(lái)的時(shí)候，身材飛揚(yáng)，活力四射，猶太人說(shuō)，監(jiān)獄長(zhǎng)我送你一個(gè)禮物。他說(shuō)我要送你一臺(tái)勞斯萊斯汽車，他說(shuō)因?yàn)槲疫@三年當(dāng)中，擁有一臺(tái)跟外界市場(chǎng)可以聯(lián)絡(luò)的電話，我的市場(chǎng)不僅沒(méi)有減少，而且我的生意越做越大，使我的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)了370％，所以我賺了錢有你的貢獻(xiàn)，所以我們應(yīng)該共同分享。
這個(gè)故事告訴我們一個(gè)啟示，如果你與世隔絕，只要有一臺(tái)跟外界聯(lián)絡(luò)的電話，就可以讓你創(chuàng)造財(cái)富。 同時(shí)也告訴我們一個(gè)結(jié)果，你生命的現(xiàn)在，都是你過(guò)去所選擇的結(jié)果。
我要跟大家分享的主題是你電話桌上的寶藏。在座的市場(chǎng)部商務(wù)人員，我做一個(gè)調(diào)查，每天接打電話次數(shù)超過(guò)十次的舉手我看一下。表示每位工作的都很充實(shí)，各位大聲告訴我，如果每天打十通電話，一年365天會(huì)打多少通？從事十年工作會(huì)打多少通？一個(gè)人最少三十年才退休，我問(wèn)在座的各位，一生當(dāng)中，你從事一項(xiàng)工作，要打11萬(wàn)次至多，你們有沒(méi)有覺(jué)得把這個(gè)能力提升得更好一點(diǎn)，對(duì)我們的人有幫助。假如每一通電話節(jié)省一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，節(jié)省一點(diǎn)點(diǎn)金錢，有可能幫我們節(jié)省更多的時(shí)間和金錢。
在日本的第一名訓(xùn)練師，他今年76歲，有一天晚上十一點(diǎn)半了，他躺在床上正想睡覺(jué)，燈光滅了，他跟他太太躺在床上，想入睡，突然把燈光打開，把的太太很納悶，他說(shuō)，太太，我還有一同電話沒(méi)有打給我的客戶，我現(xiàn)在要起身給他打電話，他說(shuō)這床頭柜旁邊就有電話，他說(shuō)我打完再給你解釋，他走到衣柜方便，穿上襯衣，打上領(lǐng)帶，把頭發(fā)弄得很整齊，跑到電話機(jī)旁，拿起電話打給他的顧客，同時(shí)他給顧客非常好的建議，打完電話之后，再次睡到他的床上的時(shí)候，他的太太不跟他說(shuō)話，你們從事教育訓(xùn)練，經(jīng)常教人要提高效率，提升速度，可是你今天打電話，簡(jiǎn)直是脫下褲子，多此一舉，他說(shuō)太太你聽(tīng)我解釋，他說(shuō)了一句話，我今天打電話給顧客，雖然我的顧客看
不到我穿著睡衣在跟他打電話，但是我自己知道我穿著睡衣打電話，我的顧客這么晚還在為我的合作在工作，所以我應(yīng)該穿上西服，所以他的這種敬業(yè)的精神，從事教育訓(xùn)練最高的品質(zhì)，就是言行一致，表里如一。
所以我要跟大家分享，電話行銷是我們公司，是我們業(yè)務(wù)非常重要的一門工具。 送給大家的第一個(gè)觀念就是電話是你公司的形象代言人，是你公司的公關(guān)經(jīng)理。因?yàn)榇蟛糠秩舜螂娫挼侥愎荆床坏侥愎镜难b璜，不了解你公司的產(chǎn)品，不了解公司的服務(wù)，他只能通過(guò)電話里面的只言片語(yǔ)，判斷你公司的服務(wù)，態(tài)度，以及你公司的產(chǎn)品。顧客不僅購(gòu)買你的產(chǎn)品，更是購(gòu)買你產(chǎn)品背后的態(tài)度，以及你做事情的法則。所以我想，電話是你公司最好的形象代言人，你能不能給顧客良好的第一印象，是非常重要的。顧客永遠(yuǎn)不會(huì)給你第二次機(jī)會(huì)，讓你建立第一印象。接電話的第一聲，喂你好，說(shuō)你好這個(gè)詞，可是帶給顧客的印象是完全不一樣的，受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的帶給顧客的聲音是積極的，
所以再送給大家第二個(gè)觀念，所有的觀念都是有錢的來(lái)電。 你會(huì)問(wèn)我，為什么呢？實(shí)際上有問(wèn)產(chǎn)品的品質(zhì)是有錢的來(lái)電，有問(wèn)產(chǎn)品的成分的是有錢的來(lái)電，有投訴產(chǎn)品的也是有錢的來(lái)電，為什么這樣講？在座的各位，假如我跟你都是生意上的合伙人，如果我們?cè)诒本┳罡叩膶懽謽亲庖粚訉懽謽牵b兩百臺(tái)電話，不做研發(fā)，不做產(chǎn)品，會(huì)不會(huì)有電話打進(jìn)來(lái)，不會(huì)的。有電話打到我們公司，表示我們?cè)?jīng)為此付出了成本，之所以電話打到手機(jī)上，表示我們?cè)?jīng)為此付出了精力，所以每一通電話都是有錢的來(lái)電，只是你沒(méi)有計(jì)算過(guò)成本。我去做一個(gè)調(diào)查投資十萬(wàn)塊的廣告費(fèi)，通常只能得到一百個(gè)左右的準(zhǔn)客戶的電話，各位總監(jiān)，你稍微算一下，就知道每一通電話的成本高達(dá)一千元。假如你公司的業(yè)務(wù)代表，能夠把電話接好，打好，溝通好，顧客來(lái)看房，買房，買房人都比較有錢，顧客轉(zhuǎn)介紹，成為一個(gè)活的樓盤，所以廣告的品質(zhì)，往往是取決于業(yè)務(wù)電話溝通的品質(zhì)。不在于你廣告做的非常多，而在于你每一通電話，能不能溝通得非常好，讓顧客很滿意。所以英國(guó)把電話行銷的定義，稱為一切遠(yuǎn)距離銷售。美國(guó)國(guó)際上一年有五千億的營(yíng)業(yè)額，來(lái)自于電話行銷，同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，有八百萬(wàn)的就業(yè)機(jī)會(huì)來(lái)自于電話行銷。所以我們要記得，打電話的時(shí)候，不僅是要注重溝通的品質(zhì)，而且要注重回應(yīng)的品質(zhì)。
你會(huì)問(wèn)我，為什么呢？實(shí)際上有問(wèn)產(chǎn)品的品質(zhì)是有錢的來(lái)電，有問(wèn)產(chǎn)品的成分的是有錢的來(lái)電，有投訴產(chǎn)品的也是有錢的來(lái)電，為什么這樣講？在座的各位，假如我跟你都是生意上的合伙人，如果我們?cè)诒本┳罡叩膶懽謽亲庖粚訉懽謽�，裝兩百臺(tái)電話，不做研發(fā)，不做產(chǎn)品，會(huì)不會(huì)有電話打進(jìn)來(lái)，不會(huì)的。有電話打到我們公司，表示我們?cè)?jīng)為此付出了成本，之所以電話打到手機(jī)上，表示我們?cè)?jīng)為此付出了精力，所以每一通電話都是有錢的來(lái)電，只是你沒(méi)有計(jì)算過(guò)成本。我去做一個(gè)調(diào)查投資十萬(wàn)塊的廣告費(fèi)，通常只能得到一百個(gè)左右的準(zhǔn)客戶的電話，各位總監(jiān)，你稍微算一下，就
知道每一通電話的成本高達(dá)一千元。假如你公司的業(yè)務(wù)代表，能夠把電話接好，打好，溝通好，顧客來(lái)看房，買房，買房人都比較有錢，顧客轉(zhuǎn)介紹，成為一個(gè)活的樓盤，所以廣告的品質(zhì)，往往是取決于業(yè)務(wù)電話溝通的品質(zhì)。不在于你廣告做的非常多，而在于你每一通電話，能不能溝通得非常好，讓顧客很滿意。所以英國(guó)把電話行銷的定義，稱為一切遠(yuǎn)距離銷售。美國(guó)國(guó)際上一年有五千億的營(yíng)業(yè)額，來(lái)自于電話行銷，同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，有八百萬(wàn)的就業(yè)機(jī)會(huì)來(lái)自于電話行銷。所以我們要記得，打電話的時(shí)候，不僅是要注重溝通的品質(zhì)，而且要注重回應(yīng)的品質(zhì)。 媒體非常重要，最新的研究成果發(fā)現(xiàn)，電話行銷是一種第六媒體，是計(jì)平面廣告，電視廣告，報(bào)紙廣告之后的一種新的媒體。大部分的媒體都是不動(dòng)的�？墒请娫挼拿襟w，這種呢，它可以有個(gè)性的服務(wù)，真正性的服務(wù)，而且充滿了這種積極主動(dòng)的成分。所以打電話能夠簡(jiǎn)單、有效做得到，創(chuàng)造業(yè)績(jī)的通道，我們也不可能一天跑五十個(gè)城市，各位業(yè)務(wù)總監(jiān)，你們可能非常忙，也很大的業(yè)績(jī)壓力，你們每天可能會(huì)做很多的工作，但是絕對(duì)不可能每天跑五十個(gè)城市，但是絕對(duì)有辦法，打五十個(gè)電話，所以打電話是簡(jiǎn)單有效，做得到創(chuàng)造業(yè)績(jī)的通道。
再下面，打電話是一種心理學(xué)的游戲。為什么這么說(shuō)呢？我們都知道，在很短的時(shí)間，在電話當(dāng)中，要聆聽(tīng)顧客的想法，了解顧客的需求，判斷顧客的取舍，在電話里面預(yù)約顧客，促成顧客，說(shuō)服顧客，有效的成交，心理暗示，如果你在心理學(xué)上有非常的能力，或者是很強(qiáng)的吸引力，你可能會(huì)比較有說(shuō)服力。所以我覺(jué)得學(xué)習(xí)電話行銷，也要學(xué)習(xí)心理學(xué)的知識(shí)。因?yàn)槿松�，其�?shí)電話的兩邊，就好像是兩塊磁鐵。我問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，你們覺(jué)得是大磁鐵在吸引小磁鐵，還是吸引大磁鐵？大家都說(shuō)小磁鐵吸引大磁鐵，實(shí)際上磁鐵是相互吸引的，可是磁鐵力越大，把小磁鐵就吸到自己的身上。所以有時(shí)候我講，人生就如同一場(chǎng)感召，今天你不去感召別人，就會(huì)被別人感召。電話行銷也如同一場(chǎng)感召，今天你不感召顧客，就會(huì)被顧客感召。假如你在電話當(dāng)中，能夠具備強(qiáng)烈的心理優(yōu)勢(shì)，我們知道銷售的信心的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，尤其是在打電話，神采飛揚(yáng)，講話聲音有魅力，有影響力，強(qiáng)大的感力量，一定會(huì)贏得顧客更多的信賴。如果你一點(diǎn)感染力都沒(méi)有，就不會(huì)得到顧客的認(rèn)同。
【應(yīng)屆畢業(yè)生面試自我介紹匯編15篇】相關(guān)文章：
應(yīng)屆畢業(yè)生面試自我介紹范文匯編6篇01-04
應(yīng)屆畢業(yè)生面試自我介紹集錦15篇01-06
本科應(yīng)屆畢業(yè)生面試自我介紹6篇02-14
應(yīng)屆畢業(yè)生面試自我介紹范文九篇12-11
應(yīng)屆畢業(yè)生面試自我介紹范文合集7篇12-12
應(yīng)屆畢業(yè)生面試時(shí)的自我介紹范文09-03
關(guān)于應(yīng)屆畢業(yè)生面試自我介紹模板合集6篇01-09
應(yīng)屆畢業(yè)生面試自我介紹范文匯總八篇01-15