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績(jī)效管理會(huì)議紀(jì)要
活動(dòng)時(shí)間：2015年6月14日
活動(dòng)地點(diǎn)：西溪度假酒店
參會(huì)人員：HR俱樂(lè)部主要成員、人才中心、太和顧問(wèn)等相關(guān)人員 活動(dòng)主題：績(jī)效管理促進(jìn)企業(yè)效益
一、太和顧問(wèn)張遜老師主講
1、概述：績(jī)效管理不單是個(gè)手冊(cè)、表單，更是流程、環(huán)節(jié)。
2、分類：日常的績(jī)效管理：側(cè)重考量短期績(jī)效情況，可體現(xiàn)在與月、季的獎(jiǎng)金；年度的績(jī)效管理：側(cè)重對(duì)部門和公司的能力、業(yè)績(jī)考核，可體現(xiàn)在年度獎(jiǎng)金；項(xiàng)目的績(jī)效管理：體現(xiàn)為考核項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度等，可體現(xiàn)在項(xiàng)目獎(jiǎng)金。
3、獎(jiǎng)金的發(fā)放方式（主要針對(duì)項(xiàng)目獎(jiǎng)）：以項(xiàng)目進(jìn)度、業(yè)績(jī)?yōu)橹饕己顺叨�，由于部分�?xiàng)目周期較長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)激勵(lì)作用，可采取獎(jiǎng)金預(yù)提方式（如：提取項(xiàng)目獎(jiǎng)金的30%在月度、季度中發(fā)放，適度分配，但需注意提取的額度）；核發(fā)項(xiàng)目獎(jiǎng)金的時(shí)候，為預(yù)防和解決中、遠(yuǎn)期風(fēng)險(xiǎn)，可以適當(dāng)提留“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防資金”，以確保項(xiàng)目在客戶端順利實(shí)施。
4、開始現(xiàn)場(chǎng)交流，部分績(jī)效管理流程等內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)PPT。
二、提問(wèn)討論
議題一：技術(shù)人員擁有相當(dāng)資歷后，需要上升到部門經(jīng)理等管理崗位，但缺乏管理意識(shí)和能力，對(duì)績(jī)效管理不能有效理解和實(shí)施，如何處理？
該問(wèn)題涉及的核心內(nèi)容是非人力資源管理人員的人力資源管理素質(zhì)。主要有以下幾點(diǎn)意見(jiàn)：1、洗腦，績(jī)效管理的實(shí)施前提是充分的“洗腦”過(guò)程，洗腦的方式可以通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、專家講解，但總體要慢慢推進(jìn)，講究方式。洗腦的過(guò)程是決策層、經(jīng)理層達(dá)成公識(shí)的過(guò)程，在實(shí)際操作過(guò)程中，直線經(jīng)理（部門經(jīng)理）的洗腦存在困難，對(duì)
此，可以兩頭推進(jìn)，在上層與總經(jīng)理達(dá)成公識(shí)，在底層向員工宣傳績(jī)效管理的優(yōu)勢(shì)，最終推動(dòng)直線經(jīng)理的工作。2、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)一定層級(jí)管理人員的晉升可以設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其管理能力提出要求。3、培訓(xùn)，對(duì)未達(dá)到管理水平的人員，要進(jìn)行學(xué)習(xí)培養(yǎng)。4、方式，要講究推進(jìn)的方式，要讓直線經(jīng)理和員工覺(jué)得績(jī)效管理是一種善意的管理舉措，并要通過(guò)易于接受的方式讓他們了解并參與。5、文化，要做好企業(yè)文化，要細(xì)心呵護(hù)，不耐其煩，通過(guò)一些企業(yè)文化活動(dòng)，逐漸打開員工的心門，實(shí)現(xiàn)交流溝通，促進(jìn)工作的開展。
議題二、人力資源管理者在績(jī)效管理推進(jìn)過(guò)程中的如何實(shí)現(xiàn)溝通？
1、要提供“老媽”式的呵護(hù)、輔導(dǎo)；要苦口婆心，最終達(dá)成共識(shí)；2、要打開員工溝通的心門，讓員工樂(lè)于和你交流（很多員工都有這個(gè)意愿）；3、要忍受被誤解以及計(jì)劃發(fā)生變化，時(shí)刻保持心理平衡；4、要爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視和支持，要具有對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的最高境界和高度責(zé)任心。
議題三、如何解決績(jī)效管理推進(jìn)過(guò)程中的困難？
中恒電氣總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：1、先形成制度，獲取領(lǐng)導(dǎo)支持，在由高層開始推進(jìn)。2、人力資源管理者要給自己洗腦，改變傳統(tǒng)思路、改進(jìn)管理模式，要有營(yíng)銷的意識(shí)，把績(jī)效做成一種產(chǎn)品，適合于高管、經(jīng)理進(jìn)行操作的產(chǎn)品。3、技術(shù)人員要是愿意做管理，我們應(yīng)該引導(dǎo)和幫助他成為合格的管理人員。
議題四、關(guān)于員工談話
1、績(jī)效管理中如果部門經(jīng)理不愿意或是沒(méi)時(shí)間和員工談話，可以采取迂回的方式，普及員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)，由員工在績(jī)效考評(píng)簽字等環(huán)節(jié)，以適當(dāng)方式提醒直線經(jīng)理與其談話；2、如果采取迂回的方式，要把握度，不能因此產(chǎn)生員工與直線經(jīng)理的矛盾；3、在阿里巴巴，公司配備了足夠的資源，確保督促實(shí)施并參與員工談話，績(jī)效面談時(shí)，員工、直線經(jīng)理、HR都到場(chǎng)，采用2對(duì)1的方式（資源的具體配備模式，可在后續(xù)活動(dòng)中討論）。
議題五、績(jī)效管理過(guò)程中，部門之間的互評(píng)存在敷衍、做好人等
問(wèn)題，如何有效收集數(shù)據(jù)？
1、太和顧問(wèn)張遜老師的建議：一是目的上，要明確考核是為了提高組織效率，并非針對(duì)個(gè)人或部門；二是內(nèi)容上，提問(wèn)題要盡量客觀、量化，減少主觀性，可以用表單的方式進(jìn)行評(píng)分，進(jìn)行績(jī)效考核；三是對(duì)象上，不是部門負(fù)責(zé)人的互評(píng)，是對(duì)部門之間合作關(guān)系、合作效率進(jìn)行評(píng)價(jià)。2、西湖數(shù)源的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：首先領(lǐng)導(dǎo)有績(jī)效考核意識(shí)，并需要時(shí)間的磨合。公司的考核與工資完全掛鉤，同時(shí)公司還設(shè)置了考核小組�？己说臅r(shí)候分為兩段。第一段：部門考核、業(yè)績(jī)考核。有兩個(gè)表格，內(nèi)含績(jī)效情況、做的最差的事情、做的最好的事情、部門協(xié)作情況等內(nèi)容，最后由考評(píng)組考核分析。第二段：?jiǎn)T工考核。分自評(píng)、直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、上級(jí)部長(zhǎng)評(píng)三個(gè)階段，其中自評(píng)25%、主管45%、部長(zhǎng)30%，最終產(chǎn)生考核基數(shù)，績(jī)效考核與績(jī)效果獎(jiǎng)金掛鉤。同時(shí)，績(jī)效考核后，產(chǎn)生部分截流工資，可以由部門對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
議題六、考核過(guò)程中，部門之間相互推委責(zé)任，板子無(wú)處打，該如何解決？同時(shí)，在推進(jìn)績(jī)效管理考核時(shí)，部門經(jīng)理之間互評(píng)，有“老好人”“人緣好就評(píng)價(jià)好”的情況，怎樣處理？
1、太和顧問(wèn)張遜老師的建議：企業(yè)文化方面，在企業(yè)文化中樹立“使命必達(dá)”的文化，尤其在操作部門，不找理由、注重結(jié)果；管理架構(gòu)方面，要統(tǒng)一職責(zé)，由統(tǒng)一的管理中心來(lái)管理協(xié)調(diào)各個(gè)部門，把責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一在一個(gè)層面（如設(shè)置分管副總），可以由管理中心或副總來(lái)承擔(dān)部門與部門之間的裁判。在部門溝通方面，要注重部門與部門之間的信息溝通，如德國(guó)大眾，推出一些部門與部門之間的合作項(xiàng)目或文化活動(dòng)，加強(qiáng)部門間的了解溝通。2、對(duì)于“你好、我好、大家好”的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)還是要貫徹部門考核的意識(shí)，讓每個(gè)人都明白考核對(duì)象是部門而非部門經(jīng)理。要注意多進(jìn)行具體性、客觀性素材的收集。3、在考評(píng)過(guò)程中，可以由部門經(jīng)理記錄部門協(xié)作案例，通過(guò)案例對(duì)協(xié)作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
績(jī)效管理會(huì)議紀(jì)要 [篇2]
2012年12月7日上午，在辦公室通過(guò)全體教師討論，經(jīng)大家一致討論并同意后，通過(guò)以下決議：
一、李杰和石昌林績(jī)效由中心�？己舜_定等次數(shù)額。
二、除校長(zhǎng)和新分配教師外，其余9名教師按本校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資發(fā)放方案確定績(jī)效等次。
三、按本校方案，9名教師等次確定如下;
浪寨小學(xué) 2012年12月7日
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