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督導面試常見問題和指導經驗
督導面試是有很多的問題的，那常見的有哪些呢?關于督導面試的自我介紹是怎樣的呢？以下是小編為大家整理的督導面試常見問題和指導經驗相關內容，僅供參考，希望能夠幫助大家。
督導面試有哪些常見問題：
1、您如何理解“督導”這個崗位?
"督導"顧名思義是監(jiān)督與指導的意思，置于一個承上啟下的作用。
(1)對于下屬而言，代表著管理方、提高收入及晉升。
(2)對分公司和上級而言，則是他們與員工和具體工作之間的紐帶;代表著生產力、成本、人工效率、質量管理、客戶服務;同時又代表著手下員工的需要和要求。
(3)對顧客而言，產品和員工代表著整個公司。
2、您認為督導的崗位職責有哪些?
(1)確保直營店或加盟店的銷售工作正常進行;
(2)對公司各項方針政策在直營店或加盟店的執(zhí)行情況負責;
(3)對市場調研內容準確性負責;
(4)確�？蛻舭促|、按時地實現(xiàn)工作計劃;
(5)對所掌握的銷售數(shù)據的安全負責。
(6)對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。
3、您認為作為督導應該具備哪些技能?你認為自己有哪些特質能勝任這份工作?
(1)溝通方面技能(與代理商、加盟商客戶、店鋪員工)
(2)知識方面技能(個人學識、閱讀能力、寫作能力、計算機應用能力等)
(3)符合本專業(yè)的技能(如培訓、陳列、市場動態(tài)分析能力等)
(4)團隊協(xié)作能力
4、您認為對店鋪銷售人員的培訓應該從哪些方面做起?
(1)新店開業(yè)：企業(yè)文化、產品知識、營運流程、銷售技巧、陳列技巧、店鋪賬務管理、收銀要求,、貨品管理(培訓按時段進行)
(2)老店鋪：主要針對店鋪出現(xiàn)的關鍵問題一一進行培訓(針對店鋪的需求)
5、如果公司安排你到外省組織一場培訓會，你打算怎么做? 培訓前：
(1)出差前半月與分公司負責人員溝通確定培訓時間、地點、及培訓內容(根據當?shù)匦枨?、參加人員、大概人數(shù)
(2)到達分公司與相關負責人確認，檢查培訓會場內需要的物品有無遺漏，確保服務周到，學習達到輕松的效果;
(3)培訓的流程及培訓過程中各崗位人員的安排
(4)提前1-2小時調試培訓所需設備(如投影儀、計算機、話筒等) 培訓中：
(1)課堂的紀律維護
(2)講課的氛圍營造(課程內容吸引度，流暢度等)
督導培訓要做的工作：
(1)安排撤場;
(2)對本次培訓課程內容的回訪，對下次課程需求的調查;
6、您認為督導在巡店過程中重點從哪幾方面去提升店鋪業(yè)績?
(1)人員銷售(如服務、銷售技巧等)
(2)貨品管理(如庫存、陳列等)
7、如果公司安排你全程協(xié)助一家新開業(yè)店鋪，你打算怎么做?
(1)出差前：A、與客戶電話溝通確定開業(yè)時間
B、跟進裝修情況
C、跟進物料、發(fā)貨情況
D、跟進人員招聘情況
(2)出差中：A、提前兩天對店鋪人員進行篩選、培訓、輔導
B、根據到達貨品進行賣場布局
C、對店鋪的營運進行輔導
D、收集當?shù)厥袌銮闆r及賣場需要添加的東西
E、對加盟商進行店鋪的營運方向指導
(3)出差后：對店鋪的銷售銷售情況及營運狀況進行跟進
8、作為一個督導你認為你應該從哪幾方面去管理自己區(qū)域的客戶?每一個方面你是怎么展開工作的?
(1)熟悉自己區(qū)域客戶的店鋪營運情況(包括銷售情況、貨品情況、庫存情況、盈利情況等)
(2)根據客戶的開店數(shù)量及營運情況分A、B、C三級進行管理(A類客戶注重維護;B類客戶注重發(fā)展;C類客戶加強關注及輔助上升到B類。)
銷售督導面試問題：
一、口頭表達能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)
1、請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己吧!
2、您先說說您最近服務的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產品、市場)
3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內容?主要的顧客有哪些?
4、請您簡要介紹一下自己的求學經歷。
5、請您簡要介紹一下自己的成長歷程。
二、靈活應變能力(也涉及工作態(tài)度)
1、您為何要離開目前服務的這家公司?(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)`
——您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過?(如果沒有，問其原因;如果有，問其過程和結果)
2、除了簡歷上的工作經歷，您還會去關注哪些領域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè))?
——(若有，繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關系?
——(若無，繼續(xù)發(fā)問)您不覺得您的知識結構有些狹窄或興趣較貧乏，說說未來的改善計劃?
3、您在選擇工作中更看重的是什么?(可能是成長空間、培訓機會、發(fā)揮平臺、薪酬等答案)
(若薪酬不排在第一，問)——您可不可以說說你在薪酬方面的心理預期?(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當?shù)陀谀男睦眍A期，對嗎?(若薪酬顯得不太讓步，可問)有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解?
(若薪酬排在第一，問)——有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解?
4、您覺得您在以前類似于我司提供的這個崗位上的工作經歷中有哪些方面做得不足?
(若答有，問)——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補充改善措施?
(若答無，問)——您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎?
5、您認為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個對企業(yè)更為重要?
——(若答羅文，問)您不認為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著“千里馬常有，而伯樂不常有的狀態(tài)嗎”?
——(若答加西亞，問其理由)
——(若答兩者兼有，問其理由).
三、興趣愛好(知識廣博度)
1、您工作之余有哪些興趣愛好?興趣中有沒有比較拿手的?
2、您在大學所設的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門?(待回答完畢，問)談談您對所在興趣的相關看法。)
3、您是怎樣理解自然科學(比如數(shù)學)與社會科學(比如說政治經濟學)之間關系的或者說兩者有何異同?
4、就您個人的理解說說您對我們公司所處行業(yè)的前景和生存途徑。
6、談談您目前想去學習或彌補的知識。
7、如果讓您重新選擇一次，您對自己的專業(yè)領域會有所改變嗎?
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