夜場人事專員招聘技巧

一、招聘前期準(zhǔn)備

1、掌握人員需求

準(zhǔn)確的職位描述：崗位名稱，職責(zé)范圍，任職要求，工作關(guān)系，到崗時(shí)間，薪資待遇，前期是否有工作人員，是否進(jìn)行過招聘等。

勝任能力分析：素質(zhì)能力、工作能力、性格特征等。知識(shí)技能：勝任此份工作所需具備的知識(shí)(k) 、技能(s)心態(tài)與信念：什么樣的心態(tài)(b)與信念(a)

2、發(fā)布招聘信息：

企業(yè)品牌特點(diǎn)及行業(yè)、企業(yè)優(yōu)勢(shì)

?應(yīng)聘者最關(guān)心的信息

二、結(jié)構(gòu)完整的面試環(huán)節(jié)

1、篩選簡歷：

注意與工作有關(guān)的關(guān)鍵信息： 行業(yè)、崗位、任職時(shí)間、工作經(jīng)驗(yàn)、取得成績等;

留意表達(dá)模糊不清的語句：例如——參與，熟悉，有…的知識(shí)，建議等語言之處;

應(yīng)對(duì)應(yīng)聘人簡歷中的背景資料進(jìn)行了解：如——行業(yè)、企業(yè)的工作特色，企業(yè)經(jīng)營狀況等。若不了解，則應(yīng)進(jìn)行查詢、問詢。

記錄關(guān)鍵信息與疑問點(diǎn)。

2、電話面試

自我介紹，詢問對(duì)方現(xiàn)在是否方便

定向：電話面試目的，大概花費(fèi)時(shí)間

基礎(chǔ)的幾個(gè)問題了解：求職動(dòng)機(jī)、意向，目前狀況

關(guān)于公司及職位的簡單介紹

合適：預(yù)約面試時(shí)間、地點(diǎn)、基本注意事項(xiàng) 不合適：坦誠告知

感謝對(duì)方的支持

3、作好面試準(zhǔn)備：

必須熟悉應(yīng)聘者的履歷，才不至于浪費(fèi)時(shí)間去追問一些就在手邊的資料。最好是在面試前十分鐘，對(duì)應(yīng)聘人簡歷再次進(jìn)行閱讀，以便保持對(duì)資料的熟悉。從《簡歷》或《應(yīng)聘登記表》挑出關(guān)鍵信息與疑問點(diǎn)，以備面試時(shí)提出來查問。如果主試人經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)該先擬出一個(gè)面試計(jì)劃。準(zhǔn)備好面試問話提綱和面試量表等面試工具。

4、面試程序：

略事寒暄(問好，自我介紹等)，使應(yīng)聘者放松心情。

概略介紹公司背景，解說這次面試的主旨。很多主試人容易忽略向應(yīng)聘者概略介紹公司背景，解說面試主旨。即使很明顯，主試人還是應(yīng)該向應(yīng)聘者說明是為了什么(舉例說，我們這次面試是為了招聘一名”生產(chǎn)部經(jīng)理”)，以及你希望得到那些信息(比如，我希望你能把過去的工作經(jīng)驗(yàn)、背景和你對(duì)這個(gè)職位的看法談一談)。

特別說明：不必在這個(gè)時(shí)候告訴他這個(gè)職位上需要哪些條件，也不必提醒他是列入考慮的對(duì)象之一。什么消息都不必透露。面試一開始就透露職位上的各項(xiàng)細(xì)節(jié)是兵家大忌。你對(duì)職位談得愈多，應(yīng)聘者說話的時(shí)間就越少。更重要的是，如果你過早地向應(yīng)聘者說明職位要求(如，我們希望找一位公關(guān)能力強(qiáng)的人選)，精明的應(yīng)聘者就能立刻心領(lǐng)神會(huì)，盡量按照你要求的條件來回答問題，也不管他是否真正具備這些能力。

?盡量引出應(yīng)聘者的資料。

對(duì)職位加以說明，只說明職位的職責(zé)，不要說任職資格和職位要求等。

回答問題：根據(jù)面試提綱，從廣泛的話題來了解應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力等，評(píng)價(jià)的內(nèi)容基本是面試量表所列的面試項(xiàng)目(面試要素)。

結(jié)束談話

三、面試要領(lǐng)

1、 把反應(yīng)留給自己：

主試人情緒上的反應(yīng)容易引起應(yīng)聘者的疑心和注意。所以，要控制住自己情緒上的反應(yīng)，包括面部表情、身體語言等。

面試控制：面試的話題很容易失控,尤其是在應(yīng)聘者面試經(jīng)驗(yàn)特別豐富的時(shí)候。面試控制很簡單：堅(jiān)持初衷，堅(jiān)定而委婉地將出格的話題拉回來。特別說明：隨時(shí)提高警覺，不離本題。

做筆記：記住特別的或重要的表現(xiàn)。尤其是疑惑、懷疑，稍后若對(duì)方不能有良好的解答，可繼續(xù)就此問題提問，觀察與前面回答是否矛盾;或稍后向行業(yè)內(nèi)其他人士進(jìn)行了解。

對(duì)職位不要宣傳過多：對(duì)職位的說明要真實(shí)，對(duì)負(fù)面的條件(如出差、加班等)要依實(shí)以告，坦白、概要地告訴薪水、機(jī)會(huì)、福利等。特別說明：初試決不適合談這個(gè)問題,必須等到有決定性的選擇時(shí),才可以涉及。如果應(yīng)聘者直截了當(dāng)?shù)乇硎鞠Ｍ�較高的待遇，應(yīng)聘者條件又相當(dāng)不錯(cuò)，你可以說再作考慮或研究之后再作答復(fù)。事后，你可以維持原議，而對(duì)方也可能改變想法，接受你的條件。

以最適當(dāng)?shù)男问阶鹘Y(jié)束;

面試后立即作面試評(píng)價(jià)：用《面試評(píng)價(jià)量表》，做出面試評(píng)價(jià)。表達(dá)你的意見：“不適合”“適合”、“再復(fù)試一次看看”等。

面試總結(jié)：為總結(jié)面試經(jīng)驗(yàn)，不斷提高面試水平和效果，每次面試結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)此次面試的情況作一個(gè)總結(jié)。

2、 判斷應(yīng)聘者表述的真實(shí)性

一般來說，現(xiàn)在的候選人也許在面試前做好了精心準(zhǔn)備，所以我們得在面試中判斷候選人說話的真實(shí)性。

真實(shí)的情況，一般有以下幾種：

候選人通常說某件事“我怎么樣怎么樣”;

候選人信心很足;

候選人說話的時(shí)候眼神直視著主考官;

介紹情況與簡歷相符;

候選人出現(xiàn)以下情況時(shí)，我們可以初步判斷候選人可能在編故事

說話的時(shí)候眼神來回轉(zhuǎn)、東張西望等;

舉止語言遲疑;

傾向于夸大自我，比如說“我是最……”;

對(duì)個(gè)別問題答得太流暢;

在面試過程中，非語言表現(xiàn)行為也很重要。采用的包括手勢(shì)、肢體語言、表情等。通過非語言表現(xiàn)行為我們也可以對(duì)面試過程進(jìn)行判斷與控制。

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#2樓回目錄(第2篇)| 2017-09-19 19:43

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人事招聘話術(shù)#e#

人事： 你好，請(qǐng)問是xx女士先生嗎?這里是xx教育人事部，我姓修，維修的修。

請(qǐng)問說話方便嗎?

應(yīng)聘者： 方便

人事：很高興在智聯(lián)招聘上收到你發(fā)給我們的簡歷，請(qǐng)問你找到工作了嗎?

(應(yīng)聘者：不方便， 人事：那我十五分鐘之后再打給你可以嗎?嗯，好的打攪。)

應(yīng)聘者：還沒有呢 人事： 哦，我們對(duì)你的簡歷做了初步審核，發(fā)現(xiàn)你的簡歷與我們崗位要求比較符合。

決定邀請(qǐng)你于xx月xx日xx點(diǎn)到我們公司面試，來的時(shí)候請(qǐng)帶一份本人簡歷，著正裝。請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加。祝你好運(yùn)。

應(yīng)聘者：好的

人事：請(qǐng)問你知道我們的地址嗎?我們的地址是。。。。。。。如果不方便記錄我以我本人手機(jī)短信的形式發(fā)到你的手機(jī)上，方便你查找，如果電話聯(lián)系不到我，可以直接打我的手機(jī)，如果我不在，可由其他同事轉(zhuǎn)告。(如不能如約前來請(qǐng)告知，可寫在短信里)

應(yīng)聘者：好的

應(yīng)聘者：你這個(gè)公司是個(gè)什么樣的公司 人事：青島xx教育咨詢有限公司是青島市李滄區(qū)成立最早的一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，也是李滄區(qū)優(yōu)秀的年青成長型企業(yè)，主要針對(duì)孩子們的學(xué)習(xí)，教育，成長等方面的問題進(jìn)行科學(xué)有效的針對(duì)性的輔導(dǎo)和幫助。

應(yīng)聘者：成立多少時(shí)間了

人事：三年多了，但是我們的影響力不是用三年來衡量的。

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