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3.15消費維權(quán)活動總結(jié)
XX市工商局按照自治區(qū)工商局《關(guān)于開展20**年"3·15"國際消費者權(quán)益日紀念活動的安排意見》(寧工商消字〔2012〕28號)文件要求，緊緊圍繞"消費與安全"年主題，結(jié)合工作實際，認真組織開展了"3·15"國際消費者權(quán)益日紀念活動，取得了較好效果。
一、主要工作
(一)政府重視，全社會積極參與。
為了把今年"消費與安全"年主題紀念活動抓緊、抓實、抓好、抓出特色、抓出亮點，XX市工商局黨組多次召開專題會議，研究討論"3·15"活動方案，并及時向自治區(qū)工商局、XX市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行了專題匯報，取得各級領(lǐng)導(dǎo)的支持。制定了《關(guān)于印發(fā)<2012年3·15國際消費者權(quán)益日紀念活動實施方案》，成立了由市局黨組書記、局長馬耀華任組長的"3·15"活動領(lǐng)導(dǎo)小組，形成"一把手親自抓、主管局長具體抓、相關(guān)職能科室協(xié)作抓"的工作格局。各縣(市)、分局主動向地方黨委、政府匯報活動的相關(guān)情況，并以政府名義轉(zhuǎn)發(fā)"3·15"活動方案，成立了相應(yīng)的組織機構(gòu)，形成了工商牽頭，質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、公安、衛(wèi)生、司法等相關(guān)部門共同參與的組織體系，為全面按計劃開展"3·15"系列活動奠定了堅實基礎(chǔ)。3月15日20時，在銀川電視臺首次播出XX市政府副市長楊有賢發(fā)表了《3·15國際消費者權(quán)益日紀念活動》電視講話。
(二)多措并舉，力推消費維權(quán)社會化。
一是舉辦"我們共同行動---3·15主題直播晚會"。聯(lián)合XX市委宣傳部、XX市廣播電視臺等九個部門于3月14日晚舉辦了第二屆"我們共同行動---3.15主題直播晚會"，晚會貫穿著消費維權(quán)、食品安全、打擊假冒偽劣商品行為等內(nèi)容，XX市工商局權(quán)威發(fā)布了《查處侵害消費者合法權(quán)益十大典型案例》和《XX市消費者十大申訴熱點》，4名接聽晚會熱線的工作人員現(xiàn)場耐心為消費者答疑解惑，受理投訴，展示了工商系統(tǒng)服務(wù)廣大消費者、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的新形象。據(jù)統(tǒng)計，晚會現(xiàn)場共接聽消費者熱線500余次，受理消費者申訴115件。XX市電視臺公共頻道、生活頻道、寧夏信息港(網(wǎng)絡(luò))、寧夏新聞網(wǎng)、新浪微博、新聞綜合頻率、交通音樂頻率等媒體進行全程同步直播，@銀川政務(wù)微博、華興時報、銀川晚報、新消息報等媒體共同參與報道。
二是多部門共同參與，形成消費維權(quán)合力。為了積極推進消費維權(quán)社會化水平，進一步維護消費者合法權(quán)益，XX市工商局除積極組織協(xié)調(diào)全面落實各項工作外，還邀請了XX市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督局、物價局、出入境檢驗局、煙草專賣局、鹽業(yè)管理局、郵政管理局、團委、新聞媒體等19家相關(guān)維護消費者權(quán)益單位共同參與了現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動。由于參加的部門多，涉及的范圍廣，彰顯了全社會共同承擔(dān)保護消費者合法權(quán)益的社會責(zé)任，營造了全社會攜起手來為"保障民生、改善民生、惠及民生、促進和諧"而共同努力的和諧氛圍。
三、以多樣的形式為紀念活動注入了活力
XX市工商局和消費者協(xié)會緊緊圍繞"消費與安全"年主題開展了"十個一活動"，即：編輯了一本3·15《消費維權(quán)》特刊、舉辦了一場誠信企業(yè)大聯(lián)展活動、搭建了一個多層次立體宣傳平臺、舉辦了一場主題日紀念活動、開展了一次問卷調(diào)查、舉辦了一次假冒偽劣商品曝光活動、舉行了一次假冒偽劣商品銷毀活動、開展了一次預(yù)付費消費研討活動、舉辦首屆XX市消費品博覽會、開展了"霸王條款"消費者評議活動。使整個活動鮮活而生動。
——編印一套消費教育引導(dǎo)叢書。今年"3·15"來臨之際，XX市消費者協(xié)會結(jié)合消費維權(quán)工作實踐，有針對性地編寫了一期《"3·15特刊》5000冊和《銀川3·15國民消費指導(dǎo)》20000冊。緊扣黨和國家的惠民方針和政策，涵蓋了工作動態(tài)、申訴熱點、
消費調(diào)查、消費評論、法律法規(guī)知識釋解、消費安全知識問答等內(nèi)容，全面展示首府工商和協(xié)會消費維權(quán)的目標和消費安全導(dǎo)向。
——舉辦了一場誠信企業(yè)大聯(lián)展活動。組織多家誠信企業(yè)在南門廣場開展聯(lián)展活動。宣傳誠信企業(yè)和品牌產(chǎn)品，幫助消費者識假辨假，豐富消費者安全消費的知識。這次活動不但為消費者帶來實實在在的指導(dǎo)和幫助，而且擴大了工商系統(tǒng)消費維權(quán)的社會影響力�；顒赢�(dāng)天，參觀聯(lián)展活動的約有5萬人次，企業(yè)發(fā)放宣傳資料5萬余份。 ——依托新聞媒體，構(gòu)建一個多層次宣傳平臺。從2月中旬起，市局通過媒體對3·15活動動態(tài)及消費維權(quán)等整體工作進行連續(xù)報道，并在寧夏日報、新消息報、法治新報、寧夏廣播電視報、新華網(wǎng)、銀川電視臺、銀川廣播電臺等新聞媒體分層次報道了XX市工商局查處侵害消費者權(quán)益的十大典型案例、十大消費申訴熱點。3月15日，邀請區(qū)、市17家新聞媒體30余名記者對主會場啟動儀式、宣傳咨詢、企業(yè)聯(lián)展、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場、送法下鄉(xiāng)等活動進行了專題采訪報道，使記者零距離接觸工商，宣傳工商，擴大了宣傳效果。據(jù)統(tǒng)計，3·15活動期間，共接待相關(guān)媒體記者210人次;全市工商系統(tǒng)共組織3·15宣傳專版36塊，在各大媒體發(fā)表文章281篇，新華網(wǎng)及其它網(wǎng)絡(luò)20篇，電視新聞報道64條，電視專題節(jié)目58期，廣播專題節(jié)目41期。
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——開展了一次公共服務(wù)行業(yè)滿意度調(diào)查活動。按照自治區(qū)工商局總體部署，結(jié)合我市實際，XX市工商局針對全市公共服務(wù)行業(yè)開展了消費者滿意度調(diào)查活動�；顒硬扇‰S機選取調(diào)查對象的方式進行，在工人、農(nóng)民、知識分子、國家公務(wù)員、個體工商戶、在校學(xué)生等不同領(lǐng)域的消費群體進行問卷調(diào)查，對調(diào)查表中所列的供水、供熱、交通、通信、銀行、保險、物業(yè)、景區(qū)等公共服務(wù)行業(yè)消費滿意度進行綜合評價。此次調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷2000份，回收2000份，回收率100%。
——舉辦一場"3·15"主題日紀念活動。3月15日上午，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會、XX市工商局、XX市消費者協(xié)會，在南門廣場隆重舉行紀念"3·15國際消費者權(quán)益日"暨"消費與安全"年主題紀念大會。自治區(qū)工商局、XX市政府等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了紀念活動。大會由XX市工商局黨組書記、局長馬耀華主持，自治區(qū)工商局副局長王峰發(fā)表了講話，黨組成員、副局長楊京公布了全區(qū)2011年度侵害消費者合法權(quán)益"十大維權(quán)典型案例"，黨組成員、副局長蘭德政公布了全區(qū)2011年度"十大消費申訴熱點"，北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司銀川分公司店長張仕茂代表誠信食品經(jīng)營企業(yè)做誠信經(jīng)營承諾，與會領(lǐng)導(dǎo)向消費者代表贈送"消費與安全"消費指南手冊。會議結(jié)束后，與會領(lǐng)導(dǎo)參加了"消費安全人人有責(zé)"萬人簽名活動，視察了XX市工商局組織的宣傳咨詢活動、假冒偽劣商品識別及名優(yōu)商品展示，并分組深入XX縣局、XX縣局開展了送法下鄉(xiāng)活動。XX市工商局聯(lián)合電視臺、司法局、市律師協(xié)會抽調(diào)10名工商干部和10名維權(quán)律師組成大型咨詢服務(wù)團隊設(shè)立"工商衛(wèi)士、維權(quán)律師315消費維權(quán)現(xiàn)場咨詢服務(wù)點"，現(xiàn)場咨詢、受理消費者申訴，2輛執(zhí)法車4名執(zhí)法干部隨時待命處理現(xiàn)場投訴任務(wù)�；顒又�，共接待群眾咨詢近萬人次，現(xiàn)場受理消費者申訴17件，散發(fā)宣傳材料15000余份，收到了良好的社會效果。
——開展一次假冒偽劣商品曝光活動。活動當(dāng)日，市局在南門廣場主會場設(shè)置咨詢臺，聯(lián)合興慶一分局、興慶二分局、金鳳分局和西夏分局開展假冒偽劣商品曝光活動。展示的商品有食品、保健品、煙、白酒、干紅葡萄酒、化妝品、日用品、家用小電器等8個種類21組樣品，12名工商執(zhí)法人員和廠家專業(yè)人員耐心細致地向消費者介紹真假商品的對比和區(qū)分方法，共接待近
千名消費者咨詢。
——開展一次假冒偽劣商品銷毀活動。3月15日上午，XX市工商局在河?xùn)|垃圾填埋廠舉行了銷毀假冒偽劣商品活動。此次銷毀的假冒偽劣商品包括食品、農(nóng)資、洗滌用
品、建筑裝飾材料、電子產(chǎn)品、出版物、文化用品等共計11個大類、33個品種、價值86萬元的假冒偽劣商品，起到了有力震懾違法行為、打擊不法分子、凈化市場環(huán)境的作用。
——開展一次預(yù)付費消費研討活動。全市各級消協(xié)講解組織開展了預(yù)付式消費等研討活動，推動了相關(guān)保護消費者合法權(quán)益制度的完善，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進行業(yè)服務(wù)水平提高。
3.15消費維權(quán)活動總結(jié) [篇2]
為了進一步推動青少年消費維權(quán)工作，不斷拓寬消費維權(quán)教育領(lǐng)域，培養(yǎng)學(xué)生樹立良好的消費理念、消費習(xí)慣、消費方式，引導(dǎo)其科學(xué)消費、合理消費、健康消費，切實保護其合法權(quán)益。結(jié)合我校實際情況，開展了關(guān)于“315”消費維權(quán)教育活動，深入開展維權(quán)進校園活動�，F(xiàn)將近期教育活動進行小結(jié)：
一、以點帶面，全面推進維權(quán)進校園工作。 今年我們把維權(quán)進校園列入學(xué)校工作計劃，制定了詳細的工作計劃、方案，并進行了部署落實。成立了“315”消費維權(quán)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。向全體師生宣讀了“消費與責(zé)任、消費與維權(quán)”的倡議書
二、創(chuàng)新方法，多方式開展維權(quán)進校園活動。
1、要求各年級開展了以“成長路上，維權(quán)相伴”為主題內(nèi)容的消費維權(quán)主題班會活動。消費維權(quán)教育工作將學(xué)校與家庭、家庭與社會有機結(jié)合和多-維互動，引導(dǎo)學(xué)生建立正確的人生觀、消費觀，提高青少年的社會責(zé)任意識和法律素養(yǎng)，開展以新消費為主題的征文活動，幫助學(xué)生樹立文明、科學(xué)、環(huán)保、理性的消費觀念，促進和諧社會，平安校園建設(shè)。
2、通過機構(gòu)設(shè)置來落實各項工作到位，體現(xiàn)消費維權(quán)進校園的工作效率。學(xué)校通過實施“兩個一”工程，開展消費維權(quán)宣傳教育。即每一學(xué)期進行一次以消費權(quán)益保護為主要內(nèi)容的知識培訓(xùn)，完成一次課外社會實踐活動。并把活動開展的情況及時反
饋給學(xué)校。
三、落實責(zé)任，深化校園維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；
1、發(fā)揮校園廣播、黑板報、墻報的作用，廣泛宣傳有關(guān)消費維權(quán)的法律法規(guī)，以及公民道德實施綱要、青少年誠信教育等活動，及時報道和反饋有關(guān)維權(quán)信息，豐富青少年學(xué)識和經(jīng)驗，提高自覺維權(quán)、科學(xué)消費的能力。并把正確的消費觀念，良好的消費習(xí)慣傳導(dǎo)到家庭，促進學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
《3.15消費維權(quán)活動總結(jié)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
2、每周學(xué)生在計算機課上進入有關(guān)消費維權(quán)網(wǎng)站，了解消費維權(quán)常識，學(xué)生興趣濃厚，而且了解了許多生活中息息相關(guān)的小常識，收獲頗多！
3、讓學(xué)生把學(xué)到的維權(quán)知識，動手制作關(guān)于消費維權(quán)的手抄報等。在課堂上進行有針對性的教育引導(dǎo)。師生利用課余時間，共同針對侵犯消費者權(quán)益的問題，發(fā)表看法、交換意見、尋找解決方法、制定行動計劃、切實采取行動，維護自己的合法消費權(quán)益。
XXX鎮(zhèn)中心學(xué)校
2017-3-15
3.15消費維權(quán)活動總結(jié) [篇3]
為熱烈慶祝第**個"國際消費者權(quán)益日"和《消法》頒布實施14周年，德澤鄉(xiāng)黨委、政府組織工商等有關(guān)部門，緊緊圍繞"消費與責(zé)任"年主題，深入開展一系列法律法規(guī)宣傳、打假維權(quán)等宣傳咨詢服務(wù)和專項整治,宣傳和貫徹《消費者權(quán)益保護-法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《煙草專賣法》等相關(guān)法律法規(guī)，有力地揭露和打擊了各種損害消費者權(quán)益的違法行為,有效地凈化了農(nóng)村市場，進一步改善了消費環(huán)境。我鄉(xiāng)按照《XX縣2017年"3·15" 國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)和執(zhí)法活動方案》的部署，于2017年3月16日，利用德澤趕街天在人流量最大的十字路口處，深入開展2017"消費與責(zé)任"年主題暨"3·15國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)和執(zhí)法活動"�，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一認識，強化領(lǐng)導(dǎo)
3·15活動是各級消委和職能部門宣傳科學(xué)、合理的消費理念，宣傳《消法》和集中打擊各種損害消費者合法權(quán)益違法行為的一項重要活動，更是一項艱巨的政治任務(wù)。中消協(xié)將"消費與責(zé)任"確定為2017年的年主題，并要求各地各級政府、相關(guān)部門全力做好宣傳咨詢服務(wù)和執(zhí)法活動，保障消費者合法權(quán)益。為確實做好2017年"消費與責(zé)任"年主題宣傳咨詢服務(wù)和執(zhí)法活動，進一步增強我鄉(xiāng)的社會責(zé)任意識，建立保護消費者權(quán)益的責(zé)任體系，全面推進誠信德澤和諧德澤建設(shè)，德澤鄉(xiāng)黨委、政府積極行動，于2017年3月14日，組織工商、衛(wèi)生、司法、農(nóng)業(yè)等有關(guān)站所召開專題會議，研究部署此項工作，明確各職能站所工作內(nèi)容和職責(zé)。
二、加大宣傳力度，擴大社會影響
為使活動按計劃深入有效地順利進行，德澤工商所及時向黨委政府請示匯報，爭取鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的重視和社會各界的支持，動員全鄉(xiāng)各界廣泛參與并形成統(tǒng)一意見，德澤鄉(xiāng)相關(guān)站所通力合作，出動精干力量抓好此項活動。宣傳《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《價格法》、《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)，引導(dǎo)消費者科學(xué)合理消費。對侵害消費者合法權(quán)益的行為，特別是侵害農(nóng)村消費者生命健康、與生產(chǎn)生活息息相關(guān)的具有普遍性、典型性的欺詐消費者的案件予以披露，促使經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，加大消費維權(quán)的工作力度。
三、落實措施，講求質(zhì)量
為了達到預(yù)期目的，在XX縣消委會、工商局的指導(dǎo)下和德澤鄉(xiāng)黨委政府的精心組織下，德澤工商所、司法所、派出所、農(nóng)科站、農(nóng)機站、國土資源所、煙葉站、衛(wèi)生院等多個部門共30余人參加了本次活動。宣傳活動緊緊圍繞"消費與責(zé)任"年主題，從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，廣泛宣傳法律法規(guī)，接受群眾咨詢投訴，妥善化解社會矛盾，引導(dǎo)科學(xué)合理消費，熱心服務(wù)人民群眾，樹立親民政府形象，促進德澤經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。各相關(guān)單位切實做好活動組織工作，做到早策劃、早安排、早行動，確�；顒淤|(zhì)量。全鄉(xiāng)相關(guān)單位按照職能分工，深入開展系列打假維權(quán)專項行動。共出動執(zhí)法人員30余人次，機動車輛11 臺次，突擊檢查了食品、卷煙、酒類、藥品、農(nóng)資等與消費者緊密相關(guān)的商品。
四、活動情況及取得成績
為確保此次活動深入有效地開展，從3月初開始，全鄉(xiāng)相關(guān)職能站所人員組成3個專項檢查組對市場進行持續(xù)整治。一是食品安全專項檢查組對全鄉(xiāng)的食品安全進行拉網(wǎng)式檢查，查獲各種"三無"小食品、方便面2000余袋;二是以農(nóng)作物種子、化肥為重點的農(nóng)資打假專項檢查小組對轄區(qū)相關(guān)經(jīng)營戶進行全面檢查，依法扣留過期種子120公斤;三是成立度量衡器專項檢查小組對集市度量衡器進行逐一檢查，依法沒收不合格手稱一
把;四是設(shè)立現(xiàn)場咨詢服務(wù)站，現(xiàn)場受理消費者申訴舉報,通過真假對比現(xiàn)場講解商品(特別是食品、農(nóng)資、農(nóng)機具)識假辨假常識、接受咨詢服務(wù)等方式，使廣大人民群眾能全方位認識"3·15"活動意義。活動中，工商執(zhí)法人員、各部門負責(zé)人、相關(guān)工作人員一直在現(xiàn)場認真詳細解答群眾的咨詢。整個活動共派發(fā)宣傳單張6500多份，懸掛宣傳標語4條,現(xiàn)場解答群眾咨詢260多人次，吸引了1100多名群眾參與該次活動，進一步提高了廣大人民群眾健康消費、合理消費、科學(xué)消費的消費意識和維護自身合法權(quán)益的維權(quán)意識，也有力地震懾各種制假售假和商業(yè)欺詐的不法行為。
保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，德澤將舉全鄉(xiāng)之力一如既往地致力保護農(nóng)村消費者合法權(quán)益，促進消費和諧、社會和諧和地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
3.15消費維權(quán)活動總結(jié) [篇4]
20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳紀念活動在自治區(qū)各級黨委、人大、政府、政協(xié)的關(guān)心支持下，在自治區(qū)工商局高度重視和正確指導(dǎo)下，全區(qū)各級工商行政管理機關(guān)和消費者協(xié)會本著“新穎”、“深度”、“創(chuàng)新”、“節(jié)儉”的原則開展了“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳紀念活動�；顒迂S富多彩、卓有成效，取得了圓滿成功。
一、舉辦了“3·15”消費維權(quán)電視特別節(jié)目。
自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會;赤峰市工商局、赤峰市消費者協(xié)會;滿洲里市工商局、滿洲里市消費者協(xié)會聯(lián)合當(dāng)?shù)仉娨暸_圍繞“新消法 新權(quán)益 新責(zé)任”年主題制作了“3·15”消費維權(quán)特別節(jié)目，以具體的案例及生動的畫面揭露了消費領(lǐng)域中發(fā)生的消費侵權(quán)事件及各種消費違法行為，有力震懾了不法經(jīng)營行為，凝聚了社會正能量，弘揚了社會正義，受到社會廣泛好評。
二、組織開展“新消法 新權(quán)益 新責(zé)任”年主題相關(guān)宣傳活動。
全區(qū)各級消費者協(xié)會結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，緊緊圍繞年主題，以不同形式開展了大型的宣傳咨詢服務(wù)活動。自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會、呼市工商局、呼市消費者協(xié)會在呼市萬達廣場舉行了隆重的20xx年國際消費者權(quán)益日紀念活動暨新《消法》實施啟動儀式。自治區(qū)政府副主席常軍政;自治區(qū)消費者協(xié)會會長、自治區(qū)工商局局長陳潔;自治區(qū)工商局副巡視員李振華等領(lǐng)導(dǎo)出席了活動。現(xiàn)場參與活動的消費者有4000多人，自治區(qū)消費者協(xié)會在活動現(xiàn)場接受咨詢130余人，接待消費者投訴25件。“3﹒15”當(dāng)天，我區(qū)各盟市、旗縣共設(shè)置了200多個分會場開展紀念活動。分會場均設(shè)置了維權(quán)綠色通道，聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、農(nóng)牧、衛(wèi)生等部門現(xiàn)場受理消費者申訴、舉報、咨詢，同時成立了維權(quán)小分隊，根據(jù)消費者的現(xiàn)場投訴，進行調(diào)解維權(quán)。全區(qū)參與現(xiàn)場活動的消費者近25萬人，共發(fā)放宣傳材料110多萬冊(份)，現(xiàn)場咨詢?nèi)藬?shù)65000多人次，受理投訴960多件，有效地提高了消費者的自我保護意識和主動維權(quán)意識，震懾和教育了不法經(jīng)營者，促進了和諧市場消費環(huán)境的建設(shè)。
三、繼續(xù)開展3月份“消費維權(quán)宣傳月”，積極開展針對新《消法》和消費維權(quán)知識的宣傳活動。
據(jù)統(tǒng)計，“3·15”期間，全區(qū)發(fā)放宣傳材料350萬份，舉辦新《消法》知識培訓(xùn)75次，召開座談會58次，舉辦新聞發(fā)布會11次，在電視臺、廣播電臺開設(shè)專題節(jié)目380多期，在報刊開設(shè)專欄150多個，有效宣傳了消費維權(quán)工作，營造了全社會共同重視、參與、支持消費維權(quán)工作的良好局面。
四、組織開展消費教育進基層活動。
全區(qū)各級工商行政機關(guān)和消費者協(xié)會努力發(fā)揮消費教育在消費維權(quán)工作中的積極作用，組織開展消費教育進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)、進市場、進農(nóng)牧區(qū)活動，將新《消法》知識及科學(xué)消費知識帶入基層。向基層廣大消費者普及科學(xué)消費、生態(tài)消費、安全消費等知識，引導(dǎo)消費者科學(xué)消費、理性消費、放心消費。
五、積極參與對市場的行政監(jiān)管和社會監(jiān)督，努力營造安全放心的消費環(huán)境。
全區(qū)各級消費者協(xié)會以新《消法》出臺為契機，在“3﹒15”期間努力參與對市場的行政監(jiān)管和社會監(jiān)督，依法公開曝光了各種違法經(jīng)營，侵害消費者合法權(quán)益的違法行為，在全社會營造了知法、懂法、守法、用好的良好社會風(fēng)尚。同時開展了針對重點領(lǐng)域的專項維權(quán)活動。在民生反映比較突出的商品和服務(wù)領(lǐng)域，如食品、電信、快遞、保險、旅游、供熱等行業(yè)，通過加強日常巡查、開展專項整治、組織消費調(diào)查、開展商品比較試驗、披露典型案例、點評格式條款等措施加強監(jiān)督，努力在凈化行業(yè)消費環(huán)境、維護行業(yè)競爭秩序，保護消費者合法權(quán)益方面取得了新的突破�！�3﹒15”期間，全區(qū)共查獲和銷毀假冒偽劣商品6大類50多個品種，總價值1000余萬元。這些活動成果的取得充分顯示了全區(qū)工商部門和消費者協(xié)會在消費維權(quán)工作中有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果的堅定決心，也向社會昭示了制假售假、違法經(jīng)營必將為自身的行為付出代價，警示和震懾了不法經(jīng)營行為，有利于消費環(huán)境的進一步優(yōu)化。
六、開展了“萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”活動。
“3·15”期間，全區(qū)各級消費者協(xié)會繼續(xù)開展了“萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”活動。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)共有2000多家企業(yè)在誠信承諾倡議書上簽字，這充分展示了我區(qū)企業(yè)誠實守信的社會形象，也用自己的實際行動踐行了“良好消費環(huán)境，你我共同參與”的莊嚴承諾，對于構(gòu)建互無猜忌、誠實守信、公平公正的消費環(huán)境具有積極的促進作用。
通過“3·15”活動的開展，全區(qū)各級消費者協(xié)會全面深入宣傳了新《消法》的立法宗旨和條款內(nèi)容，及時準確地向消費者提供了消費信息和咨詢服務(wù)，有力地震懾了經(jīng)營者的違法行為，增強了消費者自我保護能力，進一步擴大了消費者協(xié)會在人們心目中的聲譽和威望，為我區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展?fàn)I造了良好的消費環(huán)境。
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