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輿情監(jiān)督管理制度
為了加大輿情監(jiān)督力度，更廣泛地搜集有關(guān)人力資源和社會(huì)保障的輿情及社情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)媒體上刊登的負(fù)面報(bào)道，消除不良影響，特制定本制度。
1、輿情監(jiān)督：主要以本區(qū)媒體為主，包括報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體刊登或播出的有關(guān)我區(qū)人力資源和社會(huì)保障政策和工作的內(nèi)容。
2、社情搜集的重點(diǎn)：是轄區(qū)內(nèi)群眾對(duì)人力資源和社會(huì)保障政策的制定、執(zhí)行以及對(duì)有關(guān)工作的反映、意見(jiàn)和建議。社情的搜集以各街道工作站、社保所為主。
3、設(shè)立局輿情監(jiān)督工作組，組長(zhǎng)：楊東升；副組長(zhǎng)：蔡 國(guó)、隗有清、白秀國(guó)、晉全榮、盧祥、萬(wàn)傳斌、王廣如。局輿情監(jiān)督工作組負(fù)責(zé)全區(qū)人力資源和社會(huì)保障輿情監(jiān)督工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與工作協(xié)調(diào)。輿情監(jiān)督工作組日常工作設(shè)在局宣傳信息中心。
4、局輿情監(jiān)督工作組負(fù)責(zé)指定我局輿情監(jiān)督員1—2名，由其負(fù)責(zé)本局輿情信息上報(bào)工作 及與市局宣傳中心輿情監(jiān)督工作 組進(jìn)行工作聯(lián)系。
局屬各部門(mén)及各街道社保所設(shè)立基層輿情監(jiān)督員，由人力資源和社會(huì)保障宣傳信息員及人力資源和社會(huì)保障協(xié)管員兼任�；鶎虞浨楸O(jiān)督員負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)各類(lèi)媒體進(jìn)行監(jiān)督篩查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題尋事與局進(jìn)行聯(lián)系溝通，并將輿情文本或復(fù)印件及時(shí)報(bào)送輿情監(jiān)督
工作組。
5、輿情信息按照其影響范圍和嚴(yán)重程度分為四類(lèi)：
重大輿情信息：嚴(yán)重違背事實(shí)、容易造成惡劣社會(huì)影響、制造社會(huì)不穩(wěn)定因素、損害政府形象、干擾本區(qū)人力資源和社會(huì)保障正常工作秩序的負(fù)面輿情信息；
重要輿情信息：內(nèi)容錯(cuò)誤、誤導(dǎo)讀者、影響面較大、可能引起群眾較強(qiáng)烈反映的不實(shí)輿情信息；
問(wèn)題輿情信息：媒體錯(cuò)誤、報(bào)道缺乏客觀性、可能引起部門(mén)群眾誤讀的輿情信息；
普通輿情信息：正常傳播、客觀報(bào)道、態(tài)度積極的輿情信息。
6、局輿情監(jiān)督員要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度從事輿情監(jiān)督工作，做到監(jiān)督到位、報(bào)告尋事。輿情監(jiān)督員在搜集（上報(bào)）輿情、社情信息時(shí)，應(yīng)將輿情報(bào)送員報(bào)送的輿情信息進(jìn)行加工提煉，并將發(fā)生日期、地址、標(biāo)題、主要見(jiàn)容、負(fù)面影響、報(bào)送員姓名、報(bào)關(guān)日期、聯(lián)系電話等內(nèi)容核實(shí)清楚，準(zhǔn)確無(wú)誤填寫(xiě)《輿情信息快速報(bào)送審批表》（附后），關(guān)交局輿情監(jiān)督工作組審核，并報(bào)局長(zhǎng)審定簽字認(rèn)可后，上報(bào)市局輿情監(jiān)督工作組。
輿情信息快速報(bào)送審批表
局輿情監(jiān)督員簽字： 日期： 年 月 日
輿情監(jiān)督管理制度 [篇2]
為積極響應(yīng)《省、市公司輿情管理實(shí)施辦法（暫行）》通知精神，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控，建立健全輿情快速響應(yīng)和處理機(jī)制，促進(jìn)和保障企業(yè)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展，根據(jù)公司實(shí)際情況，采取以下措施：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建全方位輿情監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)
公司輿情監(jiān)控工作由黨辦牽頭，全面負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)及各大媒體的輿情引導(dǎo)與監(jiān)控工作。設(shè)兼職輿情管理員一名。機(jī)關(guān)部室、各基層供電所設(shè)兼職輿情監(jiān)督員。進(jìn)一步加強(qiáng)與市公司新聞中心和社會(huì)媒體的溝通協(xié)作，構(gòu)建全方位輿情監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，密切配合，共同應(yīng)對(duì)公司輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控工作。
二、實(shí)行輿情監(jiān)控巡查制度
1、實(shí)行輿情監(jiān)控日值班制度，建立輿情監(jiān)測(cè)每日定時(shí)記錄。 制定輿情監(jiān)控值班表，固定輿情監(jiān)控電腦。每天由專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)跟蹤網(wǎng)上涉及公司工作的各種論壇、帖吧言論，掌握輿情熱點(diǎn)，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息動(dòng)態(tài)，捕捉帶有苗頭性、傾向性、群眾性的問(wèn)題。采取多種方式進(jìn)行引導(dǎo)和疏通，并做好監(jiān)測(cè)記錄。
2、綜合部輿情管理員每天向各部室、班組了解一天輿情。
3、加強(qiáng)溝通，拓寬輿情監(jiān)控渠道。加強(qiáng)與市公司新聞中心及社會(huì)媒體的溝通聯(lián)系，及時(shí)了解來(lái)自各方面信息，及時(shí)撲捉輿情線索。
三、實(shí)行疏導(dǎo)、控制制度
每天輿情管理員整理輿情信息及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，并對(duì)可
能出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行早期預(yù)報(bào)，確保有關(guān)的重大輿情和負(fù)面信息早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。對(duì)于有可能給公司造成負(fù)面影響的輿-論報(bào)道和評(píng)論，公司組織協(xié)調(diào)有關(guān)力量及時(shí)進(jìn)行輿情處置和輿-論引導(dǎo)，有效疏導(dǎo)和控制負(fù)面輿情。
四、加強(qiáng)宣傳，建立正確輿-論導(dǎo)向
充分利用省、市公司網(wǎng)站、報(bào)紙雜志等宣傳平臺(tái)，通過(guò)多種手段和渠道做正確的輿-論方向引導(dǎo)，同時(shí)建立防控體系，積極消除不和諧、不穩(wěn)定隱患。
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2012年3月
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