如何選擇培訓(xùn)老師
假如您是一個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人或人事經(jīng)理，您的公司需要在新的一年里對(duì)幾個(gè)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)，在選擇培訓(xùn)公司時(shí)可參考以下幾個(gè)因素來(lái)衡量、選擇合適的培訓(xùn)公司:
一、品質(zhì)與品牌篇
培訓(xùn)品質(zhì)是由幾個(gè)因素組成：培訓(xùn)師資力、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、效果和服務(wù)、品牌，品牌雖然在某種程上起著很重要的參考作用，但它卻不是絕對(duì)的，同時(shí)品牌也意味著價(jià)格,企業(yè)在選擇培訓(xùn)公司時(shí)，除了一些特別過(guò)硬的品牌值得信任外，其實(shí)不必太拘泥于品牌這個(gè)相表面的因素，在國(guó)外許多的培訓(xùn)公司市場(chǎng)劃分的非常細(xì)，往往有的公司就幾人但卻非常的專(zhuān)業(yè)與卓有成效，我們應(yīng)更多地去關(guān)注那些會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果產(chǎn)生很大影響的實(shí)質(zhì)性因素。
有一家大型公司要做培訓(xùn)，但人力資源部門(mén)擔(dān)心培訓(xùn)質(zhì)量但同時(shí)又要考慮培訓(xùn)服務(wù)與經(jīng)費(fèi)，因?yàn)榕嘤?xùn)人數(shù)較多，選擇的對(duì)象是二家培訓(xùn)公司：一家是有名的培訓(xùn)公司，另一家是中小型的培訓(xùn)公司，在左右為難之計(jì)其中一家培訓(xùn)公司建議：“投石問(wèn)路、將首批小部分人分二組由各二家培訓(xùn)公司各試行培訓(xùn)一次，將培訓(xùn)反饋?zhàn)鳛榕嘤?xùn)選擇參考”；其中一組在那家有名的培訓(xùn)公司進(jìn)行培訓(xùn)的學(xué)員反饋：培訓(xùn)感覺(jué)不錯(cuò)，因?yàn)榕嘤?xùn)公司一視同仁，培訓(xùn)流程很順暢。在那家普通培訓(xùn)公司培訓(xùn)的學(xué)員反饋，整體培訓(xùn)效果非常棒：原因是他們對(duì)這次培訓(xùn)非常重視，培訓(xùn)準(zhǔn)備很充分，培訓(xùn)師也非常的出色。并且，還有后續(xù)的培訓(xùn)服務(wù) ，二家培訓(xùn)公司的打分不分上下 ，但最后他們選擇了那家普通的培訓(xùn)公司，原因是：他們不光是要培訓(xùn)效果，在同等的培訓(xùn)效果下他們更注重培訓(xùn)服務(wù)與培訓(xùn)產(chǎn)出比，既然是同等的培訓(xùn)質(zhì)量，對(duì)那家知名的培訓(xùn)公司而言他們只是眾多培訓(xùn)服務(wù)中的一家公司，很難再提供更好的價(jià)格與更進(jìn)一步的服務(wù)，而那家普通的培訓(xùn)公司卻可以提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和提供更完善的培訓(xùn)服務(wù)，他們更在乎客戶，那個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目占了他們公司一個(gè)很重要的份額，只要客戶提出要求他們會(huì)酌情配合，在整個(gè)培訓(xùn)中全公司非常投入，對(duì)他們的支持可以換來(lái)更多的培訓(xùn)支持。
（二）培訓(xùn)課程
好的培訓(xùn)應(yīng)該看課程設(shè)計(jì)，往往設(shè)計(jì)時(shí)是由幾個(gè)較靈活的活動(dòng)模塊組成，可以通過(guò)模塊的調(diào)整來(lái)完成具體的需求，同時(shí)要是看培訓(xùn)的流程與方法。衡量標(biāo)課的優(yōu)劣要看它的理論水平，適用性，其次，要對(duì)課程的產(chǎn)品周期有所了解。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，知識(shí)更新的速度非�？斓模虼伺嘤�(xùn)公司的課程必須能夠跟上知識(shí)更新的速度，有著貼切的適用性，盡可能借助課程把最新、最好的知識(shí)，最直接的給企業(yè)。在課程更新方面的問(wèn)題，目前的現(xiàn)實(shí)是包括有國(guó)際水準(zhǔn)的培訓(xùn)公司在內(nèi)的相當(dāng)一部分公司在課程更新方面存在滯后性，它們的課程部分已經(jīng)到了產(chǎn)品周期的末期，缺乏活力和效果的課程，也往往是對(duì)所有的客戶是千篇一律的重復(fù)。選擇這樣的課程對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)回報(bào)率是很低的，了解產(chǎn)品的實(shí)際操作性能對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的最終目的產(chǎn)生重大的影響，所以課程的可操作和適用性就顯得很重要，中小型的培訓(xùn)公司往往是在這方面比較靈活，為了能滿足客戶的需求，他們通常能提供有針對(duì)性的設(shè)計(jì)與調(diào)整。
（三）講師篇
講師作為培訓(xùn)的具體實(shí)施者，往往是培訓(xùn)課程的靈魂，因?yàn)橛锌赡芩钦n程的研發(fā)者，其重要性絕不容忽視，企業(yè)在選擇培訓(xùn)公司的時(shí)候，應(yīng)該對(duì)其講師有一個(gè)全面的評(píng)估，了解他的背景，工作經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與資力，并且與他探討對(duì)這次培訓(xùn)的理解和講課功力，這將對(duì)培訓(xùn)的順利實(shí)施很有裨益。
目前講師分類(lèi)有兩個(gè)派系：一是學(xué)院派，這類(lèi)講師一般都是高等學(xué)府的從業(yè)人員，理論頗具實(shí)力。二是實(shí)戰(zhàn)派，這類(lèi)講師往往有相關(guān)領(lǐng)域多年的實(shí)戰(zhàn)背景，能從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)好的培訓(xùn)師，他必須理論基礎(chǔ)扎實(shí)同時(shí)具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)在培訓(xùn)中往往要針對(duì)與解決他們實(shí)際而又復(fù)雜的情況，講師既要在理論上幫助他們領(lǐng)悟：“明白為什么要這么做”，另外又要解決實(shí)際的操作問(wèn)題，教學(xué)是一個(gè)溝通的過(guò)程，好的講師應(yīng)該通過(guò)適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)技巧，把知識(shí)與觀念有效地傳遞給學(xué)員�？梢哉f(shuō)，具備如此實(shí)力的講師，是各大培訓(xùn)公司比較稀缺的資源，如果一個(gè)培訓(xùn)公司有一個(gè)具備如此實(shí)力的講師領(lǐng)軍的話，其培訓(xùn)實(shí)力就不容小窺。
（四）服務(wù)流程
每個(gè)企業(yè)都重視培訓(xùn)產(chǎn)生的效果，但是不是每個(gè)培訓(xùn)公司都重視企業(yè)在培訓(xùn)投資方面的回報(bào)率。雖然大多數(shù)的培訓(xùn)公司都承諾幫助客戶實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化，但如果沒(méi)有一套具體的服務(wù)流程去實(shí)現(xiàn)這種承諾的話，那充其量只是一句廣告詞。沒(méi)有完善服務(wù)流程的培訓(xùn)公司絕不能說(shuō)是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)公司。那怎樣的流程才是完善的呢。首先，不同的企業(yè)在培訓(xùn)方面的需求是大相徑庭的，這與企業(yè)的實(shí)際情況有著直接聯(lián)系，在為企業(yè)定制課程前，如果不能對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況和需求有實(shí)際的了解，試問(wèn)定制課程的意義何在？要對(duì)需求有實(shí)際的把握，只有通過(guò)對(duì)客戶企業(yè)全面的調(diào)研才能達(dá)成。因此培訓(xùn)前期必須提供的服務(wù)就是調(diào)研，它是培訓(xùn)方案有的放矢的重要保證。其次，通過(guò)溝通，最終達(dá)成共識(shí)。整個(gè)培訓(xùn)的實(shí)施應(yīng)該是雙方不斷溝通的過(guò)程，其中包括培訓(xùn)方案的溝通，知識(shí)理念的溝通等，結(jié)果是通過(guò)培訓(xùn)的實(shí)施達(dá)成最終的共識(shí)。最后，跟蹤反饋，提供實(shí)戰(zhàn)建議。訓(xùn)后的問(wèn)卷反饋，大多數(shù)的培訓(xùn)公司都會(huì)有，問(wèn)題是通過(guò)反饋所要達(dá)到的目的不同。好的培訓(xùn)公司進(jìn)行問(wèn)卷，重點(diǎn)不是為了去了解學(xué)員對(duì)課程的反饋，它們會(huì)更重視學(xué)員的收獲及企業(yè)的收獲。通過(guò)對(duì)學(xué)員反饋的分析整理，為企業(yè)提供實(shí)施建議。并且在培訓(xùn)之后還會(huì)有更進(jìn)一步的輔導(dǎo)課程，培訓(xùn)中所涉及的實(shí)戰(zhàn)技會(huì)分階段地進(jìn)行溫習(xí)來(lái)幫助學(xué)員提升與協(xié)助，這種行之有效的跟蹤培訓(xùn)與建議，才是真正意義上在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化。
（五）、培訓(xùn)費(fèi)用
價(jià)格是很重要的一個(gè)組成部分，比起但培訓(xùn)效果的風(fēng)險(xiǎn)還是微不足道的。首先要看培訓(xùn)地點(diǎn)是在公司內(nèi)還是在公司外，是否有交通費(fèi)用或住宿、餐飲的考律；培訓(xùn)人員是集中的還是分散的，是純培訓(xùn)還是有會(huì)議和休閑的性質(zhì)在內(nèi)。如在公司內(nèi)容易受太多不確定因素的干擾，我們建議可以考慮在學(xué)員不熟悉的環(huán)境培訓(xùn)，這里您需要特別考慮成本和時(shí)間許可。同時(shí)還要考慮培訓(xùn)費(fèi)中已包含了那些服務(wù)內(nèi)容，國(guó)外品牌課程昂貴，國(guó)內(nèi)課程有不了解的不穩(wěn)定因素，但最貴的不一定就是最好的，最便宜的.不一定是最差的，價(jià)格往往是仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智，重要的是以價(jià)格附加值、培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)產(chǎn)出比、預(yù)算的限制、參與的人數(shù)、培訓(xùn)周期與規(guī)模、培訓(xùn)對(duì)象是誰(shuí)，來(lái)決定選擇一家“合適”的培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商而不要受太多價(jià)格的影響，因?yàn)閮r(jià)格和價(jià)值有時(shí)不一定成正比，過(guò)低的價(jià)格有時(shí)會(huì)影響培訓(xùn)的品質(zhì)與培訓(xùn)供應(yīng)商的積極性與服務(wù)的完整性，太高又不一定會(huì)十全十美，所以可以考慮“適中”與對(duì)你“合適”為主。
可以看到，優(yōu)秀的培訓(xùn)公司提供的服務(wù)流程，完全把培訓(xùn)當(dāng)作一個(gè)小型的咨詢項(xiàng)目在操作。從中所反映的公司對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度倒是其次，更重要的是反映了培訓(xùn)公司的一種遠(yuǎn)見(jiàn)，它們已經(jīng)把握住了培訓(xùn)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，并且超前運(yùn)作。企業(yè)如果能同這樣的培訓(xùn)公司合作，一定會(huì)受益非淺。
如何選擇培訓(xùn)老師 [篇2]
在和許多客戶交流過(guò)程中，常常會(huì)有一種困惑：許多公司都認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售的重要性，畢竟提高業(yè)績(jī)，增加利潤(rùn)，是每個(gè)企業(yè)的核心目標(biāo)之一；從而投資訓(xùn)練銷(xiāo)售人員，建立規(guī)范的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，也是許多企業(yè)的共識(shí)。只是，幾次或幾年銷(xiāo)售培訓(xùn)做下來(lái)，好像給企業(yè)帶來(lái)的實(shí)質(zhì)性的幫助并不大，甚至還給有負(fù)面效果：越訓(xùn)越差！許多銷(xiāo)售培訓(xùn)都停在激勵(lì)的層面，理論層面。
那么，什么樣的銷(xiāo)售培訓(xùn)老師才是企業(yè)所要的，現(xiàn)在從事銷(xiāo)售培訓(xùn)的老師可能不少于200位，作為一個(gè)想要做銷(xiāo)售培訓(xùn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何去選擇適合自己的銷(xiāo)售培訓(xùn)老師？
冠軍銷(xiāo)售訓(xùn)練機(jī)構(gòu)黃建兵老師結(jié)合自身的經(jīng)歷給出一些參考建議，分享如下：
一、銷(xiāo)售經(jīng)歷：
作為一個(gè)銷(xiāo)售培訓(xùn)老師，一定在實(shí)體公司中從事過(guò)至少達(dá)到5年以上的銷(xiāo)售。并且最好是從基層銷(xiāo)售人員做起，通過(guò)自己的努力提升到的高級(jí)管理崗位。這樣，至少能夠說(shuō)明自己是有銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷的，因?yàn)殇N(xiāo)售不是紙上談兵，市場(chǎng)是真槍實(shí)彈的戰(zhàn)斗！黃建兵老師在500強(qiáng)企業(yè)中一做就是十三年，從一個(gè)最基礎(chǔ)的銷(xiāo)售人員做到高級(jí)經(jīng)理，并且創(chuàng)造公司最快的升遷速度—3個(gè)月時(shí)間從業(yè)務(wù)員升為主管，至今無(wú)人打破。
二、培訓(xùn)經(jīng)歷
如果說(shuō)職業(yè)生涯鎖定在一到兩個(gè)行業(yè)，那么培訓(xùn)的生涯應(yīng)是無(wú)定性的——也就是說(shuō)培訓(xùn)的客戶的行業(yè)越廣，證明老師的培訓(xùn)實(shí)力越強(qiáng)！因?yàn)槊看蔚呐嘤?xùn)經(jīng)歷也是老師自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的經(jīng)歷，只有被許多行業(yè)認(rèn)可的銷(xiāo)售技巧，才是真正的銷(xiāo)售技巧！也只有經(jīng)過(guò)不同行業(yè)檢驗(yàn)的老師才是真正的有深度的老師。自從專(zhuān)注于培訓(xùn)以來(lái)，黃建兵老師已經(jīng)為上百家企業(yè)做過(guò)培訓(xùn)，來(lái)自各種行業(yè)。幾乎所有的營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售模式都有涉及到！學(xué)員的滿意度達(dá)到了99.5%以上。
三、學(xué)習(xí)能力
作為一個(gè)職業(yè)講師，學(xué)無(wú)止境！老師的學(xué)習(xí)力決定了他未來(lái)的生命力！當(dāng)許多人以忙為借口，當(dāng)許多人認(rèn)為已經(jīng)自滿為是時(shí)，黃老師還以自我提升為目標(biāo)：他每周至少看完一本書(shū)，至少調(diào)研一家以上的企業(yè)，并且學(xué)習(xí)其他老師的精華！難怪復(fù)訓(xùn)的學(xué)員總是感嘆：聽(tīng)黃老師的課程，每次都是不一樣。收獲都很大。
當(dāng)然還有其它一些要素，下次一并分享！
黃老師認(rèn)為至少能達(dá)到以上三點(diǎn)的老師才算滿足了作為一個(gè)銷(xiāo)售培訓(xùn)老師的門(mén)檻！這樣的老師如果相對(duì)就會(huì)比較放心！
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