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原廠保修服務(wù)承諾書

時間:2022-11-25 10:38:06 承諾書 我要投稿
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原廠保修服務(wù)承諾書

  原廠保修服務(wù)承諾書

  本公司慎重承諾凡XXXXXX原廠出產(chǎn)的產(chǎn)品都有唯一的序列號(條形碼),只要您將產(chǎn)品保修卡填妥寄回XXXXXX技術(shù)服務(wù)中心,都將享有XXXXXX為您提供的周到和全面的售后服務(wù)。

原廠保修服務(wù)承諾書

  一、 遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

  XXXXXX各分公司都設(shè)有售后維修中心,這支專業(yè)售后維修團隊確保我們?yōu)槟峁┘皶r、周到的售后維修服務(wù)。如果您有上門維修需求,我們還可以為您提供有償?shù)纳祥T維修服務(wù)。

  二、 產(chǎn)品的保修期限

 。ㄒ唬⒈P抻嘘P(guān)規(guī)定的定義

  1、XXXXXX產(chǎn)品可享受三包服務(wù),質(zhì)保期為3年,附XXXXXX各系列產(chǎn)品默認保修期限:產(chǎn)品系列 保修期限 備注說明

  2、保修有效期:開始日期以原始購貨發(fā)票或收據(jù)的日期為準,并相應(yīng)扣除因修理占用、無零件待修所延誤的時間。保修有效期的最后一天為法定節(jié)假日的',則以節(jié)假日次日為保修有效期的最后一天。

 。ǘ⒈P薹⻊(wù)承諾

  1、包退貨服務(wù)

  保修有效期第1至7天,如所購產(chǎn)品由于產(chǎn)品自身問題導(dǎo)致不能正常工作的,經(jīng)售后服務(wù)工程師測試確認后,您可以選擇退貨,換貨或

  者免費修理。

  2、免費換貨服務(wù)

  保修有效期內(nèi)所購產(chǎn)品由于產(chǎn)品自身問題導(dǎo)致不能正常工作的,您可以選擇更換或者免費修理。

  3、免費維修服務(wù)

  保修有效期至保修有效期終止,如所購產(chǎn)品出現(xiàn)保修范圍內(nèi)的故障時,提供免費保修服務(wù)。

 。ㄈa(chǎn)品返修方式

  1、用戶特別要求親自取件外,XXXXXX公司將及時把修復(fù)產(chǎn)品寄還用戶并承擔返回時單程運費。

  2、注意事項

  ★維修品在寄出時,請?zhí)顚憽毒S修申請表》。寫明準確的地址、電話、傳真、聯(lián)系人,以便我們能和您及時聯(lián)系及維修品準確返回,同時寫明產(chǎn)品故障描述,以便工程師能準確地為您提供維修服務(wù);

  ★請謹慎選擇寄送方式和運輸商并購買運輸保險,XXXXXX不承擔您在郵遞過程中所造成的損失。

  三、其他說明

  1、XXXXXX公司對其產(chǎn)品包裝內(nèi)所有的硬件產(chǎn)品,在符合XXXXXX公司保修條件下予以保修服務(wù)。此服務(wù)僅限于出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品,而

  不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。

  3、XXXXXX公司只提供本條例所承諾的服務(wù),不對任何工程商或經(jīng)銷商作出的超出本條例內(nèi)容的承諾負責(zé)。如果您需要額外的承諾,請簽書面協(xié)議,以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。

  4、本條例中未列出的規(guī)程,按照國家相關(guān)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定執(zhí)行。

  5、XXXXXX公司保留對本條例的最終解釋權(quán)。

  6、本承諾2013年9月正式實行。

  XXXXXXXXXX數(shù)碼科技有限公司

  日期:2013年9月1日

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