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關(guān)于pa部半年工作總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,在這里首先祝大家新年快樂(lè)!萬(wàn)事如意!身體健康! 充滿(mǎn)希望的2013年悄然來(lái)到我們身邊,回顧201x年P(guān)A部的總體工作“有得也有失”,現(xiàn)我將酒店P(guān)A總工作情況匯報(bào)如下:
一、PA部部門(mén)介紹
PA部是酒店行政部門(mén)之一,現(xiàn)有的人員編制:5人,主要負(fù)責(zé)著酒店大樓內(nèi)所有公共區(qū)域以及地毯的定期清潔保養(yǎng)及會(huì)議場(chǎng)所布置、清潔工作,負(fù)責(zé)讓每位進(jìn)入帝恒大酒店的顧客都有清新靚麗的感覺(jué)。
二、年度工作完成情況
1、酒店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)工作雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,但這項(xiàng)工作令眾人矚目,要求高、影響大、對(duì)酒店主體產(chǎn)品價(jià)值的體現(xiàn)起著不可忽視的作用。所以對(duì)于PA部平日一些衛(wèi)生死角進(jìn)行周期性的清潔。相應(yīng)的制定了一些周計(jì)劃、月計(jì)劃、年計(jì)劃等。根據(jù)這些計(jì)劃,使得我們?cè)?01x年度工作有條不紊地進(jìn)行。
2、完成了每月份會(huì)議接待中:大會(huì)議室、小會(huì)議室,會(huì)前、會(huì)后的安排,衛(wèi)生打掃,場(chǎng)地布置,桌椅擺放,茶杯清洗等工作,提供給顧客一個(gè)干凈,舒適的場(chǎng)所,使顧客的會(huì)議順利進(jìn)行。
3、加強(qiáng)了對(duì)酒店內(nèi)的死角衛(wèi)生清潔,部門(mén)員工的儀容儀表,禮貌禮節(jié)等相關(guān)的問(wèn)候語(yǔ)的培訓(xùn)。
四、201x年工作計(jì)劃
1、做好每日、每周、每月的工作安排。
2、加強(qiáng)酒店公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔。
3、做好各區(qū)域不銹鋼上油的保養(yǎng)。
4、做好酒店地毯的清洗工作。
5、玻璃不定期的刮洗的工作。
6、做好酒店會(huì)議接待的前期工作等。
回顧一年的工作,每次艱辛都取得了成績(jī),在過(guò)去的一年中,我知道部門(mén)還有很多工作做的不足之處需要改進(jìn)、完善。在新的一年里我將加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn),提高管理標(biāo)準(zhǔn),爭(zhēng)取在2013年能交給酒店一份更滿(mǎn)意的答卷。
謝謝大家!
匯報(bào)人:周則成
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