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獵頭在與候選人進(jìn)行電話溝通時(shí)的注意事項(xiàng)
電銷行業(yè)在前些年可以說(shuō)是風(fēng)靡一時(shí)，可到了如今卻也很少見(jiàn)到。之所以這樣除了時(shí)代的變遷，更重要的還是溝通方式。哪怕真有什么好產(chǎn)品，人們也會(huì)下意識(shí)當(dāng)成“騙子”，因?yàn)檫@年頭的騙子太多了。就像如今的獵頭行業(yè)，不可否認(rèn)這是一個(gè)有利于眾多職場(chǎng)人的高端行業(yè)，然而由于部分不專業(yè)人士的出現(xiàn)，導(dǎo)致不少候選人在接到獵頭電話會(huì)產(chǎn)生不信任。想要改變這種狀況就要從溝通做起，下面我們來(lái)為大家講述獵頭在與候選人溝通時(shí)的注意事項(xiàng)。
獵頭在與候選人進(jìn)行電話溝通時(shí)的注意事項(xiàng)
1、嚴(yán)禁啰哩吧嗦，有些獵頭進(jìn)行電話拜訪的時(shí)候嘚吧嘚吧講了一大堆，別人煩不說(shuō)，還講不到重點(diǎn)，所以打電話的時(shí)候一定不要不找目的東拉西扯，最好直接切入主題，大家的時(shí)間都很寶貴，沒(méi)有時(shí)間聽(tīng)你閑聊。
2、可以嘗試直接開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，介紹自己的身份，可能有些獵頭在很多論壇上看到為了套取被拜訪人的身份，冒充快遞員或者外賣員通過(guò)電話套取對(duì)方信息，這不得不說(shuō)也是一種好的辦法，但是在沒(méi)有必要的情況下，其實(shí)可以直接講明自己是某某公司獵頭顧問(wèn)，是否有意向更換一份更加合適的工作，大部分的正常人接到這種電話的時(shí)候可能都會(huì)考慮一番，據(jù)統(tǒng)計(jì)百分之八十的職場(chǎng)人對(duì)自己的現(xiàn)狀都不滿意，所以直截了當(dāng)?shù)脑儐?wèn)有時(shí)會(huì)起到意想不到的效果。
3、注意通話時(shí)的坐姿與語(yǔ)氣，雖然不是面對(duì)面進(jìn)行交談，但是一個(gè)人身處的環(huán)境和姿態(tài)通過(guò)語(yǔ)言的表達(dá)是能夠清晰的表現(xiàn)出來(lái)的，所以在打每個(gè)電話之前都先醞釀好自己的情緒，讓自己處于端坐的情況之下。
4、開(kāi)放式的詢問(wèn)會(huì)讓對(duì)方更加容易接受，例如“您最近是否有意向?qū)で蟾M(jìn)一步的發(fā)展計(jì)劃?”，或者“這里有一個(gè)某某五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的某某職位需要招聘，薪資待遇各方面都不錯(cuò)不知道您有興趣了解下嗎？”類似于這種對(duì)話對(duì)方接受起來(lái)更加得容易，而不是“您是某某部門(mén)的經(jīng)理嗎？”“您搞技術(shù)幾年了？”這種話題，這樣讓別人接受起來(lái)有難度，別人還以為你是查戶口的，所以合理措辭很重要。
其實(shí)很多的所謂技巧與注意事項(xiàng)都是需要將心比心來(lái)完成的，我們換位思考，站在對(duì)方角度來(lái)想，很多問(wèn)題就迎刃而解。
獵頭溝通技巧
要達(dá)到有效溝通必須先學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，除了要注意表面事實(shí)及具體內(nèi)容之外，還要注意弦外之音以及對(duì)方的情緒。前二者較易掌握，至于后二者，弦外之音，可從說(shuō)話者的神情、眼神、動(dòng)作和聲調(diào)中找到線索。你只需留意說(shuō)話者的情緒，就可以知道候選人對(duì)公司某些狀況是否滿意。造成不良溝通是因?yàn)椴荒芡耆邮沼嵪⒑臀醋⒁獍l(fā)問(wèn)者的說(shuō)話技巧。
我們往往忽略對(duì)方的原意，而只是不斷地推敲，將自己的意思強(qiáng)加在對(duì)方身上，即使猜對(duì)了表面意思，但因未曾真正領(lǐng)會(huì)對(duì)方的說(shuō)話，注意對(duì)方的表情，所以也許會(huì)忽略了重要的弦外之音。
當(dāng)然作為發(fā)問(wèn)者同樣要注意自己的說(shuō)話技巧：
�、俦仨殞�(duì)自己發(fā)出的訊息有清楚認(rèn)識(shí)，倘若發(fā)問(wèn)者對(duì)自己的訊息并非完全明白，說(shuō)出來(lái)便很容易欠缺條理，語(yǔ)意紊亂；
�、诎l(fā)問(wèn)者的語(yǔ)言要淺易，避免收訊者因語(yǔ)言上的障礙而將整個(gè)訊息歪曲；
�、塾嵪⒘窟^(guò)多或過(guò)少也不適宜。人的腦袋記憶的容量畢竟有限；
�、苤厥鲆槐�，倘若時(shí)間許可，為了保證收訊人完全明白你的意思，應(yīng)請(qǐng)收訊人重述一遍有關(guān)的資訊，以證明完全接收。
成功的獵手一定是掌握了完美溝通技巧，這功夫沒(méi)有三年五載是很難練就的，而常遭失敗的獵手一定是缺乏溝通的技巧，并為此付出了不小的代價(jià)。
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