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關(guān)于民政局社會(huì)救助福利中心年度工作總結(jié)
XX市社會(huì)救助福利中心位于XX市偏東北，屬太平鎮(zhèn)鞠家壩村一組管轄，離市城區(qū)2.5公里，成立于2010年3月，于2010年5月開始試運(yùn)行。福利中心占地面積10畝、建筑面積4500平方米、設(shè)計(jì)床位172張，現(xiàn)有在編工作人員4人，招聘工作人員20人，現(xiàn)有院民132人，其中農(nóng)村五保老人73人、城鎮(zhèn)三無(wú)人員7人、社會(huì)代養(yǎng)21人、孤兒31人，院內(nèi)有生產(chǎn)用地1畝、養(yǎng)殖用房150平米、養(yǎng)殖場(chǎng)地100平米、養(yǎng)魚池700平米，目前養(yǎng)有生豬38頭，其中肥豬16頭、中豬14頭、小豬8頭、，雞350只、魚300尾， 運(yùn)行以來(lái)，在市委、政府和民政主管部門的大力支持和關(guān)心下，始終把建福利中心作為一項(xiàng)愛(ài)心工程來(lái)抓，以營(yíng)造良好環(huán)境，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、小有所樂(lè)為宗旨，以人為本，艱苦創(chuàng)業(yè)，大力發(fā)展多種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不等不靠、積極創(chuàng)收，以院養(yǎng)院，實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展，加大我院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后投入資金1100萬(wàn)元，大大改善了老人孤兒住居環(huán)境和生活環(huán)境。
一、建制度、全面實(shí)行規(guī)范化管理
在加大軟硬件投入的同時(shí)，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理，親情化服務(wù)。一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對(duì)象基礎(chǔ)上，制定了院長(zhǎng)責(zé)任制、崗位目標(biāo)責(zé)任制、院務(wù)公開制、食堂管理制、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療、文化娛樂(lè)等一系列制度，而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善。并做到上墻公示，接受院民監(jiān)督。二是強(qiáng)化院務(wù)管理委員會(huì)作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理，文明辦院。三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時(shí)組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，解決實(shí)際困難。針對(duì)院內(nèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)常展開討論，商量對(duì)策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)責(zé)任感與自覺(jué)性，對(duì)照崗位目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行定期考核，并同個(gè)人利益掛鉤。
二、優(yōu)服務(wù)，全力營(yíng)造溫馨和諧環(huán)境
為改善院民生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，福利中心始終把服務(wù)工作放在首位。一是加大硬件設(shè)施投入。改建了豬舍130余平米、雞舍50平米、鴨舍80平米、魚溏600平米；為養(yǎng)老人員提供就餐環(huán)境，改建養(yǎng)老食堂80平米。新?lián)Q蒸飯車和燒開水設(shè)備；擴(kuò)建種植面積近10畝；添置電風(fēng)扇、烤火爐、辦公和學(xué)生用電腦等生活學(xué)習(xí)用品，改建了學(xué)生學(xué)習(xí)室、電教室、閱覽室、牌室等活動(dòng)場(chǎng)所，極大豐富了院民的業(yè)余生活。這些硬件設(shè)施的大力投入，保證了院民休閑、娛樂(lè)，心情舒暢； 二是竭力服務(wù)院民生活起居。千方百計(jì)滿足院民的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)院民不同特點(diǎn)，在食譜方面做到葷素搭配，營(yíng)養(yǎng)豐富；個(gè)人衛(wèi)生及床上用品專人定期換洗；對(duì)患有疾病、生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候；每月15日為集中過(guò)生日。每逢中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié)，都為院民準(zhǔn)備傳統(tǒng)小吃等等這些生活細(xì)事，就是要讓每位院民都能過(guò)得稱心、舒心，開心過(guò)節(jié)；三是注重老人康復(fù)工作。專門建立醫(yī)務(wù)室和每個(gè)院民健康檔案，詳細(xì)記錄其身體狀況、親屬聯(lián)系方式等基本情況，每年定期安排院民健康檢查。
三、善經(jīng)營(yíng)、著力提高院民生活水平和開展各項(xiàng)文化活動(dòng)。
在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持走不等不靠、積極創(chuàng)收、以院養(yǎng)院的發(fā)展經(jīng)營(yíng)路子。結(jié)合福利中心實(shí)際，積極探索適合項(xiàng)目，因地制宜抓好種養(yǎng)殖項(xiàng)目開發(fā)。入院年來(lái)，我中心已發(fā)展種植蔬萊2.5畝，洋芋10余畝，也著手開發(fā)養(yǎng)殖項(xiàng)目。通過(guò)自繁自養(yǎng)、逐步擴(kuò)大生豬、魚、肉雞，珍珠雞、鴨子等家禽養(yǎng)殖。目前生豬己出欄5頭、每月和逢年過(guò)節(jié)殺豬宰雞，提高老人生活質(zhì)量，目前就種養(yǎng)殖項(xiàng)收入可達(dá)3.5萬(wàn)元，為了豐富老人的文化生活，充分利用“三八”、“五四”、“六一”、“九九”、“十一”等重大節(jié)日組織了院民職工開展登山、拔河、撲克、象棋、知識(shí)競(jìng)賽等文化娛樂(lè)活動(dòng)。先后和新華社區(qū)、燎原社區(qū)、與萬(wàn)中、萼山職中等單位共同聯(lián)歡，滿足了院民職工日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化和精神需要。二是開展了文明科室.文明家庭.文明寢室.文明單位創(chuàng)建活動(dòng).深化了文明細(xì)胞建設(shè)。三是開展文明檢查，誠(chéng)信服務(wù)活動(dòng)，組織廣大干部職工形式多樣，內(nèi)容豐富的誠(chéng)信服務(wù)活動(dòng)，展示中心文明形象，通過(guò)一系列文化活動(dòng)的開展，通過(guò)一系列活動(dòng)的開展，形成一種“愉快工作、幸福生活”的良好氛圍，同時(shí)也展現(xiàn)出了員工良好的職業(yè)風(fēng)貌和精神狀態(tài)。
四、強(qiáng)幫扶、致力形成尊愛(ài)幼氛圍
為形成全社會(huì)關(guān)心支持福利中心工作良好局面，促進(jìn)福利中心健康發(fā)展，我們積極爭(zhēng)取，努力實(shí)現(xiàn)福利中心與社會(huì)的互動(dòng)。在市委、政府、市民政局、市團(tuán)委、市廣播電視局等部門和社會(huì)各屆知名人事的協(xié)助下，充分利用市廣播電視臺(tái)和各種媒體大力宣傳尊老愛(ài)幼美德，營(yíng)造共助氛圍，收到了顯著效果。每逢節(jié)日都送來(lái)關(guān)愛(ài)之心，而且一些社會(huì)各界人士也紛紛前來(lái)慰問(wèn)老人和小孩。福利中心在各級(jí)部門和社會(huì)各屆知名人事的大力支持和幫扶下，我中心的幫扶機(jī)制逐步趨于完善。
五、2014年工作思路
一是繼續(xù)加強(qiáng)院內(nèi)制度建設(shè)，做到規(guī)范化管理 ；青情化服務(wù)。
二是加強(qiáng)干部職工管理，提升服務(wù)質(zhì)量；
三是繼續(xù)加大宣傳力度，增加入院率；
四是進(jìn)一步加大院內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：改建院壩圍墻、擴(kuò)建雞鴨舍，大力搞好養(yǎng)殖，增添娛樂(lè)設(shè)施設(shè)備等。
福利中心幾年以來(lái)快速發(fā)展，事業(yè)不斷上新水平。雖然工作取得了相當(dāng)明顯的成效，但對(duì)照上級(jí)要求和先進(jìn)單位相比，我們?nèi)杂幸欢ú罹�。今后我們將進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，創(chuàng)新機(jī)制，突出特色，把福利中心建成美好和諧家園，不斷為推進(jìn)社會(huì)福利事業(yè)而努力奮斗。
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