贊美是人際交往中的潤滑劑
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如何做人:贊美是人際交往的潤滑劑
每個人都喜歡受到別人的贊美。即使是一句簡單的贊美之詞，也可使人振奮和鼓舞，使人得到自信和不斷進取的力量。
每個人都渴望得到別人和社會的肯定和認(rèn)可，我們在付出了必要的勞動和熱情之后，都期待著別人的贊許。那么，把自己需要的東西首先慷慨地奉獻給別人，體現(xiàn)的是我們的大方和成熟。贊許別人的實質(zhì)，是對別人的尊重和評價，也是送給別人的最好禮物和報酬，是搞好人際關(guān)系的一筆暫時看不到利潤的投資。它表達的是我們的一片善心和好意，傳遞的是我們的信任和情感，化解的是我們有意無意間與人形成的隔閡和摩擦。對人表示贊許有如此多的好處，你何樂而不為呢？
世界上的人大都愛聽好話，沒有人打心眼兒里喜歡別人來指責(zé)他，就是相濡以沫的朋友，你批評他幾句，對方臉上往往也有掛不住的時候。
美國哈佛大學(xué)的專家斯金諾做了一項實驗研究，結(jié)果表明：連動物的大腦在收到鼓勵的刺激后，大腦皮層的興奮中心也會開始調(diào)動子系統(tǒng)，從而影響行為的改變。同樣的道理，人類作為萬物之靈，期望和享受欣賞是最基本的需求之一。一位日本的社會心理學(xué)家說過：“人們對你贊譽、佩服或表示敬意時，除非顯而易見地是溜須拍馬，即使是應(yīng)酬話，你也許還是覺著舒坦�？墒牵牭剿藢δ悴恢新牭呐u言語時，即使他沒有惡意中傷，而且又部分符合實際，你也可能長期對它抱有反感。”
這位心理學(xué)家的話恐怕不僅僅是對日本人而言的，在一定程度上，它是滲透了人性在對待贊許和批評方面的底蘊而發(fā)的透徹議論。中國也有相同的經(jīng)驗之談，不過言簡意賅，沒那么具體�！岸嘣曰�，少栽刺”，就是這方面既直接、又深富哲理的良策警語。
一般人身上，都有著難以察覺的閃光點，而這些正是個人價值的生動體現(xiàn)。一個偉大的領(lǐng)導(dǎo)者，往往獨具慧眼，且大多是贊頌別人的專家。
既然贊揚是人際交往的潤滑劑，我們就要在和周圍人相處的過程中，毫不吝嗇地贊揚別人，使贊許動機獲得廣大而神奇的效用。在一所高等學(xué)府就職的`一位學(xué)者，深藏不露、嚴(yán)肅認(rèn)真。其妻在實驗室工作，經(jīng)常與機器和數(shù)據(jù)打交道，難免謹(jǐn)慎和刻板。然而不久前朋友們卻發(fā)現(xiàn)其妻年輕了許多，不僅待人熱情洋溢，而且穿戴打扮也煥然一新。遇到開心的事情時，笑聲爽朗，很是動人。眾人很納悶，她怎么像換了個人似的？詢問她，才知道她近來調(diào)換了一個工作環(huán)境，那里年輕人多，氣氛融洽，頂頭上司又是一個充滿活力、很會說笑話的人，非常贊賞她工作的認(rèn)真和負(fù)責(zé)，不失時機地給予她應(yīng)有的鼓勵和贊美，她也感覺到自己好像突然生活在另外的世界里，陽光燦爛，空氣清新，精神面貌充滿了朝氣。
這個人的經(jīng)歷說明，贊揚不僅能改善人際關(guān)系，而且能改變一個人的精神面貌和情感世界。贊揚的過程，是一個溝通的過程。通過贊揚，你得到了對方的欣賞和尊重，自己享受了自尊、成功和愉快，那么，你的精神面貌還能不充滿盎然的生機嗎！
美國馬斯洛層次理論認(rèn)為：自尊和自我實現(xiàn)是一個人較高層次的需求，它一般表現(xiàn)為榮譽感和成就感。而榮譽和成就的取得，還需得到社會的認(rèn)可。贊揚的作用，就是把他人需要的榮譽感和成就感，拱手送到對方手里。當(dāng)對方的行為得到你真心實意的贊許時，他看到的是別人對自己努力的認(rèn)同和肯定，從而使自己渴望別人贊許的愿望在榮譽感和成就感接踵而來時得到滿足，并在心理上得到強化和鼓舞。他能養(yǎng)精蓄銳，更有力地發(fā)揮自身的主觀能動性，向著自己的目標(biāo)沖擊。
某校的一位學(xué)生，在一次命題作文中，抄襲了一期雜志上的一篇散文。極為巧合的是，語文老師手里恰恰有這一期雜志。多年的從教生涯，使他深深地懂得，要保護學(xué)生的自尊，比用挖苦和指責(zé)所收到的效果要好得多，因為
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