淺談人際交往一二事周記
“人際交往”是一門(mén)切入點(diǎn)雖小，但是涉及面卻很廣的一門(mén)藝術(shù)。就目前我們所處的階段而言，我想處理好“理解”與“溝通”這兩個(gè)關(guān)鍵詞是我們大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的重中之重。而談到“理解”與“溝通”，我想起的是我在高中的一段經(jīng)歷。
在高中時(shí)期，我在學(xué)校擔(dān)任的是學(xué)生會(huì)廣播臺(tái)的一名主要干部。按照部門(mén)的傳統(tǒng)，大一新生加入部門(mén)，應(yīng)由直屬的師兄師姐們進(jìn)行播音及撰稿上面的技術(shù)指導(dǎo)。因?yàn)樵诖笠坏臅r(shí)候，我們接受到的是師兄師姐相對(duì)比較嚴(yán)厲和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹笇?dǎo)，所以我們對(duì)新部員的要求也相對(duì)較高。很多時(shí)候，我們會(huì)覺(jué)得他們交上來(lái)審核的稿件有很多紕漏，日常播音的準(zhǔn)備不足，重要的提示反復(fù)強(qiáng)調(diào)了很多遍，可是他們都沒(méi)有以認(rèn)真學(xué)習(xí)的'態(tài)度來(lái)對(duì)待我們的部門(mén)工作。所以，我們的老部員們?cè)谄匠Ｃ恐艿睦龝?huì)中講話的語(yǔ)氣會(huì)比較強(qiáng)硬一些，甚至有時(shí)候會(huì)帶有些訓(xùn)斥的口吻。而因?yàn)槲覀冇X(jué)得他們還沒(méi)有足夠撐起部門(mén)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的能力，所以我們一直扶持插手著部門(mén)里的工作，每一項(xiàng)只要他們一做錯(cuò)，就反復(fù)強(qiáng)調(diào)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，就像一個(gè)媽媽不放心自己的小孩一樣，每一步都盯得很近，以至于我們比原計(jì)劃應(yīng)退下的時(shí)間遲了足足一個(gè)月。在我們的出發(fā)點(diǎn)而言，我們是為了他們好，想要讓他們把部門(mén)工作做得最好。但是在新干的眼中，他們對(duì)我們也有了一些自己的意見(jiàn)和看法。他們認(rèn)為我們過(guò)于“干涉”他們的工作，現(xiàn)在的部門(mén)是他們的，我們老干有點(diǎn)“垂簾聽(tīng)政”的意味，抓住權(quán)力不愿意放手。慢慢的，我們老干和新干之間就有了一些隔閡，形成了兩個(gè)對(duì)立的方陣，關(guān)系弄得非常僵。
在后來(lái)，因?yàn)槲覀冇X(jué)得新干不理解我們的想法，甚至對(duì)我們?cè)谘哉Z(yǔ)和行動(dòng)上并不尊重，覺(jué)得“心累”而決定放手，讓他們自己去處理，我們就不再涉及部門(mén)里的工作了。一開(kāi)始，部門(mén)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的很混亂，我們也非常擔(dān)心�？墒沁^(guò)了一段時(shí)間，我們發(fā)現(xiàn)部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)開(kāi)始正常了，新干們也漸漸與我們的關(guān)系有所緩和，有一次部門(mén)聚會(huì)，他們跟我們反映道：我們現(xiàn)在終于能理解你們當(dāng)時(shí)的感受了。
在這個(gè)事情上，我們老干當(dāng)時(shí)也認(rèn)真的反思過(guò)，是什么原因造成部門(mén)工作的滯后和我們與新干關(guān)系的緊張。歸根到底，我認(rèn)為是我們?nèi)狈Ρ舜酥g的理解和溝通，我們處理問(wèn)題的方式不夠成熟。在給新干提意見(jiàn)的時(shí)候，我們很多時(shí)候并沒(méi)有留心注意自己講話的場(chǎng)合、方式和用語(yǔ)，太過(guò)強(qiáng)勢(shì)了，甚至帶有些訓(xùn)斥的口吻，讓人難以接受。而且在方式上，我們更多的是選擇對(duì)他們灌輸我們自己的想法，而沒(méi)有太多去聽(tīng)他們是怎么想的，或者過(guò)早的就否定了他們的看法。一覺(jué)得這里不對(duì)，那里不對(duì)，就一定要按照我們那套來(lái)，覺(jué)得我們都鋪好路給你們了，這樣做就一定不會(huì)錯(cuò)，你們就不要再自己隨便亂來(lái)，
而忽視了他們的意見(jiàn)和建議。但其實(shí)，他們自己完全有能力去勝任自己的工作。只是因?yàn)槲覀儗?duì)他們一直都是批評(píng)對(duì)于贊賞，忽略了他們身上的閃光點(diǎn)，而他們也因?yàn)橐恢北晃覀兇驌舳兊貌豢隙ㄗ约�，�?duì)自己失去自信，很多東西都不敢放手去做，生怕一做錯(cuò)就會(huì)被師姐說(shuō)，所以從來(lái)都不敢自己獨(dú)立去完成一件事，什么都要拉上幾個(gè)人。
而他們會(huì)掌握的不好，我覺(jué)得也是因?yàn)槲覀兝细山o他們的實(shí)操機(jī)會(huì)太少了，很多時(shí)候都是他們一直聽(tīng)我們講，在我們的引領(lǐng)下去完成一件事，而他們沒(méi)有機(jī)會(huì)嘗試自己去試。但其實(shí)，很多事情，都是要自己親身經(jīng)歷過(guò)的，才能夠有所體會(huì)的。只有他們自己犯過(guò)錯(cuò)，才會(huì)知道下一次該如何去避免。只有自己親身摔過(guò)，才會(huì)有所領(lǐng)悟。我們擔(dān)心他們走彎路，所以一直試圖把他們引向我們希望他們的路線上行走，過(guò)于保護(hù)他們了，以至于他們到頭來(lái)什么都不敢干，也干不好。但事實(shí)證明，他們是可以通過(guò)自我的摸索逐步獲得這些技巧的。
我想無(wú)論是新干和老干，都應(yīng)該學(xué)會(huì)理解和溝通，多交流，少命令。大家都是平等的，對(duì)于師姐要尊重，可是不需要畏懼，更不需要把我們當(dāng)權(quán)威。而我們對(duì)待師弟師妹們，也更應(yīng)該以一種包容的態(tài)度耐心地指導(dǎo)，語(yǔ)氣要和藹，有些東西不要面面俱到，只要點(diǎn)到即止就好。給他們一個(gè)方向，剩下的應(yīng)該靠他們自己去摸索。彼此是有互動(dòng)的，而不是單方面的灌輸，也不是單方面的指責(zé)和埋怨。在我看來(lái)，這也是處理人際關(guān)系的一種方式吧，要善于發(fā)現(xiàn)他人的價(jià)值，尊重他人的想法，相信他人有能力做到。能對(duì)人寬容，理解別人不同于自己的觀點(diǎn)，而不去斤斤計(jì)較，在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是過(guò)分的指責(zé)他人。有時(shí)候要找個(gè)時(shí)間，開(kāi)誠(chéng)布公的聊聊彼此的想法，溝通，是理解的前提。
人際交往是一個(gè)說(shuō)容易不容易，說(shuō)難也不難的主題，但如何在生活中建立成功的人際關(guān)系，我想對(duì)于我而言，這也將是一個(gè)需要不斷摸索，不斷前進(jìn)的過(guò)程。
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