市工商局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動第一階段工作小結(jié)范文

市效能辦：

　　現(xiàn)將我局第一階段開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動情況匯報如下：

　　一、提高認識，激發(fā)熱情

　　全系統(tǒng)各單位認真組織學(xué)習(xí)貫徹省局和市委、市政府下發(fā)的實施方案，提高對開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動重要性的認識，激發(fā)全體工商干部參與創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的主動性和積極性。同時要求各縣市區(qū)局結(jié)合各自的`實際，細化措施，創(chuàng)新特色，制定操作性強的實施方案。

　　二、精心組織，加強領(lǐng)導(dǎo)

　　按照省局及市委、市政府對創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的工作部署，我局高度重視，及時召開黨組會，結(jié)合自身的實際研究制定實施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長徐云輝任組長，其他班子成員和副調(diào)研員任副組長，各科室負責(zé)人為成員的“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并抽調(diào)骨干人員成立了辦公室，由副調(diào)研員蘭社源任辦公室主任。下設(shè)材料組、宣傳組、綜合協(xié)調(diào)組、督查組。并明確各自職責(zé)。

　　三、周密部署，深入宣傳

　　我局及時召開全系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年動員大會，宣讀實施方案，并就貫徹落實實施方案提出了服務(wù)受理“零推托”；服務(wù)事項“零積壓”；服務(wù)質(zhì)量“零差錯”；服務(wù)目標(biāo)“零投訴”的“四零”工作目標(biāo)和“五個凡是、五有五心”的工作要求（凡是上級部門部署的任務(wù)，都要不折不扣地完成；凡是上級及有關(guān)部門交辦的事情，都要盡心盡力去做好；凡是上級及有關(guān)部門指出的問題，我們都要誠心誠意去改正；凡是上級及有關(guān)部門提出的建議，我們都要虛心虛懷地聽取采納；凡是上級及有關(guān)部門不滿意的地方，我們都要細心細致地改進。對待監(jiān)管服務(wù)對象，有咨詢，細心指點；有問題，耐心解答；有困難，熱心幫助；有意見，虛心聽��；有投訴，盡心接應(yīng)）。

　　四、創(chuàng)新特色，務(wù)求實效

　　我局按照“高標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)特色、出實效”的工作要求，反復(fù)斟酌、精心構(gòu)思，制定了符合自身實際，便于操作的實施方案。在省局確定的11項工作重點的基礎(chǔ)上，提出了“123456工程”，明確了21項工作重點，即“創(chuàng)業(yè)咨詢開通一條熱線；開辟返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)登記注冊兩個綠色通道；規(guī)范收費、監(jiān)管、執(zhí)法三種行為；實施‘重大產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)’服務(wù)、個私經(jīng)濟‘?dāng)U量提質(zhì)’發(fā)展助推、‘商標(biāo)富農(nóng)’品牌創(chuàng)建、‘經(jīng)紀(jì)活農(nóng)’幫扶四個行動；開通政務(wù)信息公開、市場主體登記信息發(fā)布、企業(yè)信息公開查詢、企業(yè)登記及年檢網(wǎng)上辦理、‘12315’短信服務(wù)五個平臺；送法、宣講、培訓(xùn)、走訪、預(yù)約、送照六個上門”。

　　在明確工作重點的同時，強化機關(guān)各職能部門的責(zé)任，對21項工作重點制定了具體的實施辦法，落實了具體責(zé)任部門，突出強調(diào)牽頭單位，細化工作措施，做到工作不推諉，不敷衍。做到全方位、共參與、齊上陣，充分發(fā)揮工商職能為創(chuàng)業(yè)服務(wù)履職到位，服務(wù)到位。

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