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湘潭縣中醫(yī)醫(yī)院惠民工作總結范文
在各級政府和市、縣衛(wèi)生行政部門的關心和支持下，我院較好的完成了2012年度惠民各項工作，現(xiàn)將具體工作總結如下：
一、各項工作有序開展，成效顯著。
1、合理安排醫(yī)務人員值班，全面實施“無假日門診”“無假日檢查”。根據(jù)群眾需求和醫(yī)院的實際情況，開展了雙休日及節(jié)假日門診。按需安排專家出診，確保門診質量；合理安排功能檢查與醫(yī)技科室人員到位，確�；颊吣芗皶r得到檢查，一般的影像、CT、MRI、B超檢查結果當日能��；雙休日及節(jié)假日期間醫(yī)院的后勤服務確保到位。門診住院患者較去年同期有所增加。2012年1—11月，醫(yī)院完成門、急診量13萬余人次，出院病人數(shù)同比增長17.4%。
2、加快推進預約診療服務工作。公示了我院預約診療的途經，對臨床科室及國醫(yī)堂（每周五上午開放）強調預約診療與復診登記，強調登記工作的重要性。
3、實行新農合即時結算。實現(xiàn)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)與各縣級新農合平臺無縫對接，新農合住院費用即時結報，實現(xiàn)參合農民“當天出院，當天補償”。
4、全面開展“優(yōu)質護理服務”工作。2010年9月我院內2科首先開展“優(yōu)質護理服務”試點工作。今年新增了優(yōu)質護理服務示范病室6個，推廣包干負責方式，臨床護士對所負責的患者提供連續(xù)、全程的護理服務，確�；A護理和各項治療、護理措施落到實處。各病室護理服務滿意度均在90%以上。2012年我院被評為湘潭市的“優(yōu)質護理服務先進單位”，八病室被評為市“優(yōu)質護理服務示范單元”。
5、落實臨床路徑管理工作。我院于2011年8月在醫(yī)院部分科室開展了中醫(yī)臨床路徑試點工作,進一步優(yōu)化了醫(yī)療流程，規(guī)范了醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，減少了不合理的檢查、治療、用藥，從而降低總體治療費用和平均住院天數(shù)。試點16個月來，我院共計收治臨床路徑病例122例，膝痹病同比總費用比以前降低了1284.05元，住院天數(shù)同比增加了2.4天；肩凝證同比總費用比以前降低了1096.5元，住院(門診治療)天數(shù)同比增加了5天；橈骨遠端骨折同比總費用比以前降低了1700.7元，住院天數(shù)同比減少了1.62天，試點病例未發(fā)生一起醫(yī)療事故及糾紛。
6、網上招標采購情況。規(guī)范了藥品采購流程，我院全年網上招標采購549個品種，總采購金額3395萬元。
二、實際工作困難
1、“一卡通”實施暫未開展。因我院電子信息化水平沒有達到相應的水平，所以暫時無法實行“一卡通”，無法推行“先診療、后結算”模式。今年我院準備將加大信息化投入，以后可望逐步改善。
2、推行門診預約診療工作困難較多。因我院回訪制度的推廣和業(yè)務發(fā)展部下鄉(xiāng)義診和健康建檔工作的廣泛開展，很多患者和復診患者與大部分住院部專家均有聯(lián)系，來院就診時，并沒有在門診預約，所以醫(yī)院門診部門診量不是很大，基本可達到隨到隨診的狀態(tài)，就診不需太長時間等候，很多患者就診無需預約，因而預約診療推行比較困難。上級要求的專家門診預約診療率達到一定比例，基本難以完成。
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