銀行高級(jí)客戶經(jīng)理的個(gè)人工作總結(jié)范文
一、積極拓展存款方面
根據(jù)總行“存款興行，無(wú)儲(chǔ)不穩(wěn)”的指示精神，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和營(yíng)業(yè)部的全體同仁一起努力拼搏，拓展我行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，終于得到了豐碩的成果，截止到12月31日為止，共吸收了儲(chǔ)蓄存款*****萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到******萬(wàn)元。
由于我行開(kāi)業(yè)時(shí)間較短，加上基礎(chǔ)客戶又少，我行的代理發(fā)工資單位雖然開(kāi)戶較多，但月代理發(fā)工資額只有****萬(wàn)元左右，其他儲(chǔ)源除了**的拆遷資金外幾乎沒(méi)有，在我行分管行長(zhǎng)的.帶領(lǐng)下，利用春節(jié)攬儲(chǔ)旺季，抓住行政事業(yè)單位和企業(yè)發(fā)放獎(jiǎng)金的時(shí)機(jī)，四面出擊，共營(yíng)銷到****多萬(wàn)元的儲(chǔ)蓄存款，打響了開(kāi)門紅。熱點(diǎn)欄目：述職報(bào)告
由于每月的工資額遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我行對(duì)存款增長(zhǎng)的要求，因此我行積極捕捉市場(chǎng)信息，挖掘新的儲(chǔ)蓄增長(zhǎng)點(diǎn)，今年我行通過(guò)營(yíng)銷將**的拆遷安置費(fèi)和**拆遷安置費(fèi)以及**解散人員安置費(fèi)在我行發(fā)放，我經(jīng)常主動(dòng)上門聯(lián)系和服務(wù)，取得拆遷大戶的名單和電話，向每一個(gè)拆遷戶及安置戶營(yíng)銷，讓他們將錢存在我行，取得了相當(dāng)多的存款和大客戶，最多的存款達(dá)***多萬(wàn)元，同時(shí)將這些大客戶營(yíng)銷為我行的vip客戶。
今年我行推出了vip卡，我通過(guò)系統(tǒng)將在我行有**萬(wàn)元以上的客戶進(jìn)行逐一篩選，并建立了相關(guān)資料，通過(guò)電話或直接接觸對(duì)每一個(gè)客戶進(jìn)行營(yíng)銷，將我行的優(yōu)惠政策推薦給客戶，并取得了他們的信任，最終發(fā)展了**個(gè)vip客戶，有許多客戶將其他銀行的匯款均放到了我行，由此帶來(lái)了不少的存款，***萬(wàn)元以上的客戶達(dá)到了***位。
在營(yíng)銷新存款的同時(shí)我還經(jīng)常走訪老客戶，做好維護(hù)工作，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和要求，幫助他們解決一些問(wèn)題，如***醫(yī)院、**商廈、**有限公司、**局、**局等單位。
二、結(jié)合理財(cái)產(chǎn)品，吸引大客戶
除了營(yíng)銷儲(chǔ)蓄存款外，我還積極營(yíng)銷外幣儲(chǔ)蓄和理財(cái)產(chǎn)品，今年總行推出了**系列產(chǎn)品，借此向我行大客戶推銷我行的理財(cái)產(chǎn)品，共營(yíng)銷了美元理財(cái)產(chǎn)品**萬(wàn)美元、港幣理財(cái)產(chǎn)品***萬(wàn)港幣、人民幣理財(cái)產(chǎn)品****多萬(wàn)元。
由于今年國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)異�；钴S，股市指數(shù)不斷攀升，開(kāi)放式基金的贏利能力不斷增加，吸引了不少客戶的目光，我借此機(jī)會(huì)將自己以往在股票市場(chǎng)上的一些經(jīng)驗(yàn)和自己工作上經(jīng)常與基金公司人員接觸的便利而獲得較多的信息相結(jié)合，總結(jié)出了一些基金方面的營(yíng)銷技巧，適時(shí)地向各類客戶推薦基金，還邀請(qǐng)了**基金公司的高級(jí)渠道經(jīng)理**到我行為大客戶講解各種理財(cái)產(chǎn)品，得到了大客戶的信任，今年成功地完成了**、****等基金的發(fā)行工作，其中**基金就直接銷售了***多萬(wàn)元，許多客戶都從其他銀行將錢轉(zhuǎn)到我行購(gòu)買基金，使我行的基金客戶不斷壯大，今年基金的銷售達(dá)到了*****萬(wàn)元。同時(shí)由于基金公司推出了基金網(wǎng)上申購(gòu)優(yōu)惠政策，我適時(shí)進(jìn)行宣傳，既讓客戶得到了實(shí)惠，又增加了我行網(wǎng)上銀行的交易量。
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