【實(shí)用】年度工作總結(jié)4篇
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng),一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時(shí)間的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問題,是時(shí)候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編精心整理的年度工作總結(jié)4篇,歡迎大家分享。
年度工作總結(jié) 篇1
兩年來,本班緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù),精心組織日常生產(chǎn),以保證裝置操作安全平穩(wěn)率為首要任務(wù),狠抓各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo),牢固樹立“直線責(zé)任、屬地管理”等先進(jìn)理念,積極開展hse體系建設(shè)和“五型”班組創(chuàng)建活動(dòng),不斷提高員工的綜合素質(zhì)和班組整體水平,為實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、狠抓安全生產(chǎn) 推進(jìn)hse建設(shè)
兩年來,本班繼續(xù)以hse體系建設(shè)為契機(jī),牢固樹立“安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本”的理念,堅(jiān)持開展以“查隱患、堵漏洞、反三違”為主要內(nèi)容的隱患排查活動(dòng),深度強(qiáng)化班組執(zhí)行力,扎實(shí)開展班組安全生產(chǎn)。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制,并按照生產(chǎn)受控要求,強(qiáng)“三基”,反“三違”,狠抓安全生產(chǎn)死角,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理,杜絕生產(chǎn)事故的發(fā)生;對(duì)重點(diǎn)部位采取加大巡檢力度、提高排凝頻次等措施,確保蒸汽、除鹽水、壓縮空氣、氮?dú)獾母咝椒(wěn)供給。
為配合公司4月份含酸油改造項(xiàng)目的有序進(jìn)行,班組黨員率先垂范,認(rèn)真疏通流程,針對(duì)小修中遇到的難題,提前進(jìn)行分級(jí)匯總,使每一項(xiàng)消缺工作都落實(shí)到專人,明確屬地職責(zé),強(qiáng)化安全監(jiān)督,嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān),確保消缺工作順利完成,并組織員工按照生產(chǎn)運(yùn)行處要求安全平穩(wěn)完成裝置開停工任務(wù)。
積極開展日常工作中的pha、jcc,加大屬地管理力度,抓好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作,并且針對(duì)天氣突變、單電源運(yùn)行、雨季冬季這類特殊時(shí)期,做好各類安全防范工作,汛季加強(qiáng)各崗位防洪防汛措施,反復(fù)開展;坞姂(yīng)急演練,做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作;冬季狠抓防凍凝工作,配合車間做好保溫工作,加大泄露點(diǎn)排查力度,增加巡檢次數(shù),為安全生產(chǎn)營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍。
加強(qiáng)各崗位巡檢力度,強(qiáng)化細(xì)化崗位責(zé)任分工,巡檢過程認(rèn)真仔細(xì),檢查到位,不疏于形式,做到“早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早處理”,今年本班多次發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時(shí)排除:20xx年12月19日,邊麗哲巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)106泵有味,聯(lián)系車間停泵檢查并處理;今年1月27日,油泵停運(yùn),發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理;5月18日,孫恩麗、程秀研在巡檢中發(fā)現(xiàn)回用水1#風(fēng)機(jī)故障,及時(shí)上報(bào)處理;8月2日,因液位計(jì)失靈,生水罐抽空,及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理;10月9日,王曉元在巡檢中發(fā)現(xiàn)水處理鹽酸計(jì)量罐滲酸,及時(shí)上報(bào)處理;高溫凝結(jié)水開工期間,段明澤發(fā)現(xiàn)機(jī)泵接地不合格,及時(shí)處理,熱水站開工時(shí),他又發(fā)現(xiàn)201b泵漏油,處理及時(shí),避免了一次事故。
二、積極組織培訓(xùn) 提高技能素質(zhì)
結(jié)合公司“xx”發(fā)展規(guī)劃,加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育,引導(dǎo)班員認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),明確今后一個(gè)時(shí)期的總體發(fā)展目標(biāo)和工作方向。
加強(qiáng)“一崗一單、一人一單”式培訓(xùn),圍繞設(shè)備新增和改進(jìn)情況,進(jìn)一步完善不同層次、不同崗位培訓(xùn)的需求,并將培訓(xùn)重點(diǎn)放在關(guān)鍵崗位和問題設(shè)備上,強(qiáng)化培訓(xùn)效果評(píng)估和考核測(cè)試,提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,同時(shí)在班組中推行“天天半小時(shí)培訓(xùn)法”,將生產(chǎn)知識(shí)量化分解,使學(xué)習(xí)內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)際靈活地結(jié)合在一起,強(qiáng)化員工實(shí)際知識(shí)掌握能力,使每位員工都能熟練掌握本崗位生產(chǎn)知識(shí)和操作技能,熟知各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,確保員工100%持證上崗,100%掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)的操作知識(shí)和技能,100%參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試,考試合格率100%。
組織員工參加公司舉辦的各類培訓(xùn)班,有關(guān)乎員工日常生產(chǎn)的“壓力容器培訓(xùn)”,有引導(dǎo)員工思想方向的“四項(xiàng)制度學(xué)習(xí)”,還有與員工生命息息相關(guān)的“應(yīng)急救生培訓(xùn)”,這些培訓(xùn)都從不同層面為員工解讀了安全的重要性,讓員工進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),掌握相關(guān)安全常識(shí)。
深入學(xué)習(xí)傳達(dá)大慶精神鐵人精神,用“三老四嚴(yán)”“四個(gè)一樣”來強(qiáng)化班組隊(duì)伍自身建設(shè),提高員工的思想政治覺悟,并學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀,努力查找問題和差距,統(tǒng)一思想,凝聚力量,在班組內(nèi)營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
積極開展崗位練兵和技術(shù)比武,讓員工熟練掌握專業(yè)知識(shí),并將現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作與理論知識(shí)融會(huì)貫通,學(xué)會(huì)正確使用消防器材和呼吸器,對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的盲點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)總結(jié)和分類梳理,進(jìn)一步提升員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)和應(yīng)急能力,確保生產(chǎn)操作的規(guī)范化和程序化。
三、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理 加強(qiáng)平穩(wěn)受控
加強(qiáng)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理,加大現(xiàn)場(chǎng)情況通報(bào)監(jiān)督力度,不留死角,做到“發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)上報(bào)”,堅(jiān)決糾正“低老壞”現(xiàn)象,積極檢查身邊設(shè)備的安全情況,改正自身不良習(xí)慣,開展“跑、冒、滴、漏”專項(xiàng)治理,推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
兩年來,本班進(jìn)一步加大現(xiàn)場(chǎng)管理力度,按照公司生產(chǎn)受控和6s要求,嚴(yán)格規(guī)范員工在崗期間著裝和手機(jī)使用情況,堅(jiān)決杜絕煙火等違禁物品,按照“清潔、整齊、規(guī)范”的原則,將現(xiàn)場(chǎng)物品用具擺放規(guī)整。輪休期間認(rèn)真執(zhí)行公司作息時(shí)間規(guī)定,杜絕“早睡晚起”,嚴(yán)格執(zhí)行公司反違章六大禁令,進(jìn)一步規(guī)范員工的安全行為,提高員工的安全意識(shí)。
嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)許可管理制度,認(rèn)真核對(duì)各類票據(jù)申請(qǐng)、辦理、關(guān)閉和延期的執(zhí)行情況,規(guī)范作業(yè)許可票據(jù)內(nèi)容的填寫,做到“誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,層層監(jiān)護(hù)到位,并且全員參與危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位和危險(xiǎn)點(diǎn)源的檢查監(jiān)控,避免事故發(fā)生。
嚴(yán)格執(zhí)行《車間裝置運(yùn)行計(jì)算機(jī)監(jiān)盤管理規(guī)定》,加強(qiáng)設(shè)備監(jiān)控力度,防止壓力出現(xiàn)較大波動(dòng),影響生產(chǎn),每班做好安全生產(chǎn)記錄和監(jiān)測(cè)記錄,各工藝參數(shù)點(diǎn)和測(cè)溫測(cè)震點(diǎn)的數(shù)據(jù)都及時(shí)、準(zhǔn)確、內(nèi)容完整,合格率100%,確保生產(chǎn)平穩(wěn)受控。
狠抓承包商管理,進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人的履職責(zé)任,盡到屬地管理者應(yīng)盡的職責(zé),重點(diǎn)監(jiān)督施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)票據(jù)完備情況、風(fēng)險(xiǎn)控制措施是否有效落實(shí)、施工人員是否存在“三違”現(xiàn)象,時(shí)刻繃緊安全弦,為施工現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造良好的安全監(jiān)護(hù)氛圍。
四、開展各類活動(dòng) 構(gòu)建和諧班組
繼續(xù)深入開展“五型”班組創(chuàng)建活動(dòng),從班組安全入手,加強(qiáng)各方面專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),創(chuàng)建“清潔環(huán)保健康”的工作環(huán)境,圍繞“節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)”,提出切實(shí)可行的合理化建議,積極開展各類安全生產(chǎn),降低能耗,著力加強(qiáng)和諧班組建設(shè),全面提升班組隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和管理水平。
兩年來,本班組織員工積極參加各類安全競(jìng)賽,員工們?cè)诟?jìng)賽中表現(xiàn)積極踴躍,成績(jī)優(yōu)秀,這些活動(dòng)的開展,在短時(shí)間內(nèi)彌補(bǔ)了員工的技能不足,增強(qiáng)了員工的素質(zhì)能力,并在班組內(nèi)形成了互學(xué)互助的良好氛圍。
認(rèn)真進(jìn)行安全宣教工作,每個(gè)班前接班會(huì)都進(jìn)行安全材料學(xué)習(xí)、安全經(jīng)驗(yàn)分享,班后做好安全總結(jié),每周進(jìn)行安全評(píng)比,每月按時(shí)完成班組安全板報(bào),并包攬車間全年參展宣傳板報(bào),多次獲獎(jiǎng);積極配合公司“安全文化提高年”活動(dòng),廣泛開展讀書活動(dòng),通過讀書和思考,開闊員工視野,培養(yǎng)員工好讀喜鉆的良好習(xí)慣;同時(shí)加大私家車的安全宣貫力度,利用培訓(xùn)學(xué)習(xí)和安全經(jīng)驗(yàn)分享,讓員工切身感受到車禍的危害性和安全帶的重要性,通過親情教育將交通安全管理延伸到每個(gè)家庭。
關(guān)心員工生活,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,及時(shí)了解員工最新情況,平時(shí)通過聊天拉家常等方式加強(qiáng)與班組成員的溝通,既解決日常工作中的瑣碎問題,又促進(jìn)工作的順利開展,使大家都能以工作為重,心往一處想,勁往一處使,增強(qiáng)了班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力;今年本班今年多次看望慰問員工家屬,關(guān)注困難員工,了解他們的實(shí)際情況,努力做好員工的福利工作,為員工排憂解難,定期開展送溫暖活動(dòng),讓員工有了進(jìn)一步的歸屬感。
積極組織員工開展文體活動(dòng),按時(shí)參加公司舉辦的各類文化培訓(xùn)班,不斷豐富員工業(yè)余文化生活,提高員工的生活品質(zhì)。6月份公司硬筆書法比賽獲優(yōu)秀獎(jiǎng);7月份建黨90周年書法展參展;
兩年來,本班圍繞創(chuàng)新、安全、清潔、和諧的理念,切實(shí)抓好班組自身hse體系建設(shè),進(jìn)一步夯實(shí)班組基礎(chǔ)管理工作,扎實(shí)有效開展“五型”班組創(chuàng)建活動(dòng),讓全體員工更加明確自己的目標(biāo)和責(zé)任,從而推動(dòng)班組基礎(chǔ)建設(shè)不斷邁上新臺(tái)階,為公司今后的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 篇2
20xx年全鎮(zhèn)工會(huì)工作在市總工會(huì)和鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹黨的十八大、省市委和上級(jí)工會(huì)一系列會(huì)議精神,全力服務(wù)科學(xué)發(fā)展,大力發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系,繼續(xù)強(qiáng)力推動(dòng)“兩個(gè)普遍”,深入實(shí)施《勞動(dòng)合同法(修正案)》, 深化完善職工服務(wù)和維權(quán)幫扶體系,全力推進(jìn)企業(yè)民主管理及勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)建設(shè),充分發(fā)揮工會(huì)組織、引導(dǎo)、服務(wù)職工和維護(hù)職工合法權(quán)益的作用,F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:
一、圍繞沖刺全省經(jīng)濟(jì)50強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的目標(biāo),團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工愛崗敬業(yè),爭(zhēng)創(chuàng)一流、為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展再創(chuàng)新業(yè)績(jī)。
1、大力開展建功立業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。圍繞市總工會(huì)提出“建功黃金期,展現(xiàn)新作為”主題,全鎮(zhèn)各級(jí)工會(huì)組織深入開展以“五比一創(chuàng)”為主要內(nèi)容的“爭(zhēng)創(chuàng)先鋒號(hào),爭(zhēng)當(dāng)崗位能手”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。在職工中開展競(jìng)賽活動(dòng)比質(zhì)量、比速度、比創(chuàng)新、比管理、比安全為主要內(nèi)容的爭(zhēng)當(dāng)崗位能手競(jìng)賽活動(dòng),在車間、班組、等各個(gè)崗人位中深入開展創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)。各企業(yè)結(jié)合實(shí)際開展“雙爭(zhēng)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),在餐飲,理發(fā)行業(yè)開展服務(wù)明星競(jìng)賽活動(dòng)。各企業(yè)、單位有組織、有方案、有實(shí)施、有制度、有總結(jié),有表彰的開展了此次活動(dòng),鎮(zhèn)工會(huì)表彰了10個(gè)工人先鋒號(hào),10名崗位能手和服務(wù)明星。
2、大力弘揚(yáng)先進(jìn)典型精神。各單位、企業(yè)選樹一批先進(jìn)典型,大力宣傳先進(jìn)事跡,努力營(yíng)造爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍,讓先進(jìn)精神成為激勵(lì)廣大職工奮發(fā)進(jìn)取的強(qiáng)大動(dòng)力,用工人階級(jí)的先進(jìn)思想和模范行為影響和帶動(dòng)全社會(huì),大力營(yíng)造“工人偉大,勞動(dòng)光榮”的社會(huì)氛圍。
二、緊緊抓住維權(quán)維穩(wěn)這個(gè)目標(biāo)不放松,在保障職工權(quán)益、推動(dòng)和諧建設(shè)上取得新成效。
1、深入推動(dòng)企業(yè)普遍開展工資集體協(xié)商。全面貫徹實(shí)施《枝江市人民政府關(guān)于深入推進(jìn)企業(yè)工資集體協(xié)商工作的意見》,健全和完善“上代下”工資集體協(xié)商代理制度,不斷提高工資集體協(xié)議的簽訂率和履約率。加強(qiáng)區(qū)域性、行業(yè)性工資集體協(xié)商工作,工資集體協(xié)商覆蓋全鎮(zhèn)90%以上建會(huì)企業(yè),組織開展工資集體協(xié)商要約行動(dòng),舉辦工資集體協(xié)商現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)。大力宣傳實(shí)施《勞動(dòng)合同法(修正案)》,對(duì)重點(diǎn)對(duì)企業(yè)勞務(wù)派遣問題進(jìn)行了大調(diào)研、大檢查、大督促。截止目前,全鎮(zhèn)已建會(huì)企業(yè)共簽訂工資專項(xiàng)集體合同31份,覆蓋企業(yè)76家,覆蓋職工3697人,其中區(qū)域性、行業(yè)性工資專項(xiàng)集體合同9份,覆蓋企業(yè)50家,覆蓋職工1150人。工資集體協(xié)商制度覆蓋率達(dá)到90%,規(guī)模以上企業(yè)覆蓋率達(dá)到100%。
2、深入開展和諧企業(yè)創(chuàng)建工作。大力營(yíng)造創(chuàng)建氛圍,積極引導(dǎo)企業(yè)參與和諧企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。細(xì)化廠務(wù)公開、民主管理、建會(huì)建制、企業(yè)用工、社會(huì)保障、職業(yè)病防治、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)文化建設(shè)、女職工及勞動(dòng)安全衛(wèi)生專項(xiàng)集體合同制度建設(shè)等考核內(nèi)容,健全評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范考核程序,推動(dòng)企業(yè)建立規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系。認(rèn)真開展“和諧企業(yè)”評(píng)選、表彰活動(dòng)。
3、深化規(guī)范廠務(wù)公開民主管理工作。全面落實(shí)了以職代會(huì)為基本形式的民主管理制度,切實(shí)發(fā)揮職代會(huì)在保障職工知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)方面的重要作用。推進(jìn)廠務(wù)公開制度,提高非公企業(yè)職代會(huì)建制率。探索出適應(yīng)區(qū)域性、行業(yè)性和非公企業(yè)特點(diǎn)的職工民主管理實(shí)現(xiàn)途徑,推進(jìn)區(qū)域性、行業(yè)性職代會(huì)制度建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范完善了職工董事、職工監(jiān)事制度,發(fā)揮了職工董事和職工監(jiān)事的作用。進(jìn)一步完善協(xié)調(diào)了勞動(dòng)關(guān)系三方會(huì)議制度,充分發(fā)揮工會(huì)與政府聯(lián)席會(huì)議制度的作用。
4、切實(shí)維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定。繼續(xù)加強(qiáng)了勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)警調(diào)處機(jī)制建設(shè)。積極參與勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào),加大勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、工會(huì)法律援助的力度,引導(dǎo)職工通過理性合法的方式表達(dá)利益訴求。切實(shí)加強(qiáng)職工信訪工作。加強(qiáng)工會(huì)信訪接待、信息報(bào)送、加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系矛盾排查。積極協(xié)助黨委政府和企業(yè)有效化解勞動(dòng)爭(zhēng)議,妥善處置勞動(dòng)爭(zhēng)議案件和職工事件,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
三、緊緊抓住固本強(qiáng)基這個(gè)關(guān)鍵不放松,在密切職工聯(lián)系、提升服務(wù)水平上實(shí)現(xiàn)新進(jìn)展。
1、深入開展主題實(shí)踐活動(dòng)。深入開展“學(xué)習(xí)貫徹十八大、爭(zhēng)創(chuàng)發(fā)展新業(yè)績(jī)”主題實(shí)踐活動(dòng)。在繼續(xù)深入學(xué)習(xí)十八大精神上下功夫;面對(duì)面地與職工交流,心貼心地做職工思想工作,實(shí)打?qū)嵉貫槁毠ず推髽I(yè)服務(wù);注重搞好“結(jié)合”,緊密結(jié)合工會(huì)實(shí)際,推動(dòng)全鎮(zhèn)工會(huì)工作整體提升;把握好“競(jìng)進(jìn)提質(zhì)”的總要求,提升精神區(qū)位,以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)和永爭(zhēng)第一的勇氣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),爭(zhēng)創(chuàng)發(fā)展新業(yè)績(jī)。
2、深入落實(shí)基層工會(huì)組織建設(shè)。積極參加市總工會(huì)開展的“萬(wàn)名工會(huì)干部進(jìn)萬(wàn)企建萬(wàn)家”活動(dòng),以新建企業(yè)、理發(fā)業(yè)和勞務(wù)派遣工、農(nóng)民工、靈活就業(yè)人員等為重點(diǎn)對(duì)象,強(qiáng)化措施,切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)組建工作,提高工會(huì)組建率和職工入會(huì)率。探索推進(jìn)女職工委員會(huì)和工會(huì)委員會(huì)、經(jīng)審委員會(huì)組建“同步籌備、同步產(chǎn)生、同步報(bào)批”工作。20xx年,全鎮(zhèn)新建企業(yè)建會(huì)率達(dá)到100%,企業(yè)職工入會(huì)率達(dá)到95%。
3、大力推進(jìn)基層工會(huì)規(guī)范化建設(shè)。充分發(fā)揮了企業(yè)工會(huì)作用,以建設(shè)“職工之家”為基礎(chǔ),達(dá)到了組織規(guī)范、制度規(guī)范、工作規(guī)范的基本要求,在企業(yè)中全面推進(jìn)工會(huì)基層組織規(guī)范化建設(shè),充分發(fā)揮工會(huì)基層組織在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的作用。基層工會(huì)組織和工會(huì)干部通過帶頭學(xué)習(xí)、深入基層、密切聯(lián)系職工,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神,牢固樹立了為職工服務(wù)意識(shí)。
四、緊緊抓住改善民生這項(xiàng)重點(diǎn)不放松,在困難幫扶、服務(wù)職工中發(fā)揮新作用
1、扎扎實(shí)實(shí)為職工群眾辦好了“八件實(shí)事”。一是深入開展以“心系職工情,溫暖進(jìn)萬(wàn)家”為主題的“送溫暖”活動(dòng);二是深入開展為盛夏時(shí)節(jié)在野外或高溫作業(yè)的職工和農(nóng)民工“送清涼、送健康”活動(dòng);三是深入開展“金秋助學(xué)”活動(dòng),為困難職工和農(nóng)民工子女上學(xué)進(jìn)行資助;四是繼續(xù)開展困難女職工“關(guān)愛行動(dòng)”活動(dòng),為單親困難女職工和女農(nóng)民工免費(fèi)贈(zèng)送女職工特殊重大疾病保險(xiǎn);五是幫助下崗失業(yè)職工和進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè);六是為職工(農(nóng)民工)“送培訓(xùn)”活動(dòng),七是為返鄉(xiāng)返崗農(nóng)民工免費(fèi)提供代購(gòu)火車票服務(wù);八是深入開展法律咨詢、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的“工會(huì)法律援助”活動(dòng),調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件辦結(jié)率達(dá)90%。
2、扎實(shí)推進(jìn)工會(huì)工作統(tǒng)籌發(fā)展。深入實(shí)施“女職工素質(zhì)提升工程”,繼續(xù)推進(jìn)女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同制度,切實(shí)維護(hù)女職工合法權(quán)益;加強(qiáng)廉潔自律教育,抓好工會(huì)經(jīng)審和紀(jì)檢監(jiān)督,始終保持廣大工會(huì)干部恪盡職守、清正廉潔的良好形象;加強(qiáng)職工文化活動(dòng)陣地建設(shè)、加強(qiáng)工會(huì)統(tǒng)計(jì)、信息工作,推進(jìn)工會(huì)信息化建設(shè)和規(guī)范化管理;加強(qiáng)工會(huì)理論研究和新聞宣傳工作,努力為工會(huì)工作提供堅(jiān)實(shí)的理論支撐和輿論支持。
回顧今年的工作,取得了一點(diǎn)微不足道的成績(jī),但還存在一些不足,職工維權(quán)工作存在難度和力度、基層工會(huì)資金缺乏,受企業(yè)掣肘,在開展活動(dòng)的過程中存在一定的困難、經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)和創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)缺乏深度和廣度,在今后工作中,將加大工作力度,努力改進(jìn)工作作風(fēng),大膽創(chuàng)新,穩(wěn)扎穩(wěn)打,力爭(zhēng)工會(huì)工作上新水平。
年度工作總結(jié) 篇3
在中心和醫(yī)事部正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力支持下,我與全體員工齊心協(xié)力,共同努力完成了20xx年的體檢工作,客人滿意度逐漸提高,專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定,“團(tuán)結(jié)、緊張、認(rèn)真、和諧”的工作氛圍初步形成。在我心中建立了“xx榮辱我有責(zé),xx發(fā)展我受益”的責(zé)任意識(shí)。“質(zhì)量第一,客戶至上”的服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。特別是經(jīng)過體檢高峰期,全體員工的毅力、耐力,服務(wù)技能得到了鍛煉和提高。醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
主要做了以下幾方面的工作:
一做好總經(jīng)理助理工作
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,努力做好總經(jīng)理的參謀、助手,起到承上啟下的作用,認(rèn)真做到全方位服務(wù)。20xx年工作目標(biāo):工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;帶好醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍,提高體檢質(zhì)量,保持品牌效益,確保了全年無(wú)重大醫(yī)療事故和投訴;
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導(dǎo)、落實(shí)情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況,并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策。
4、做好總經(jīng)理辦公室會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。起草公司工作計(jì)劃、總結(jié)等。
5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
6、負(fù)責(zé)中心內(nèi)外的公文辦理、解決來信、來訪事宜,及時(shí)處理、匯報(bào)。
7、負(fù)責(zé)中心管理制度、規(guī)章制度及落實(shí)方案的修訂,對(duì)行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)督管理。
8、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計(jì)劃、設(shè)計(jì)并完善中心崗位特點(diǎn),人員資源結(jié)構(gòu),合同書的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作。
9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項(xiàng)申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)等事宜。
10、完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。
二、認(rèn)真做好人力資源招聘工作
1、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求, 與各業(yè)務(wù)部門深入溝通,保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整,崗位所招聘人數(shù)要求,一絲不茍的完成招聘任務(wù)。通過保持積極、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù),如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的面試,從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育,從老員工的傳幫帶,從員工投訴到員工離職,甚至離職后的管理,都要求細(xì)化程序規(guī)范,細(xì)膩周到,態(tài)度和藹,個(gè)性服務(wù)。人力資源工作既是公司形象的代言人,(其實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人力資源部的'員工,)又是公司利益的維護(hù)者,尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí),我往往成為矛盾的焦點(diǎn),需要加強(qiáng)政策水平,相應(yīng)的勞動(dòng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí),并提升人性化、高超技巧的待人處事方式,妥善地解決問題,化解矛盾,維護(hù)公司和員工的雙重利益,成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀,員工的貼心人。
2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系
與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系,(慈銘、愛康、陽(yáng)光等)讓我在招聘的進(jìn)程中,對(duì)他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解,可以對(duì)我公司招聘策略做出適當(dāng)?shù)慕梃b和調(diào)整,以便能使xx各部門的招聘計(jì)劃順利完成。
3、人才庫(kù)的初步建立
根據(jù)各業(yè)務(wù)部門長(zhǎng)期招聘的需求和人才流動(dòng)情況,瀏覽人才網(wǎng)站,將一些合適的人才簡(jiǎn)歷收入企業(yè)的人才庫(kù)中。自己也開始梳理材料,進(jìn)行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個(gè)部門要求,針對(duì)人才進(jìn)行了工作年限,專業(yè)水平,崗位的類別歸檔,并保持跟蹤回訪,確保人才聯(lián)系方式的正確。
4、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動(dòng)相關(guān)手續(xù)辦理,配合完成各部門的人員分流工作;人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念,不僅要用待遇留才,感情留才,文化留才,崗位留才,同時(shí)更要注重事業(yè)留才,機(jī)會(huì)留才,發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”,公司80%的業(yè)績(jī)有賴于20%的優(yōu)秀人才,因此,管理并激勵(lì)xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理干部與xx的專家、骨干交朋友談心,使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。
5、 20xx本年度招聘渠道如下:
以xx公司優(yōu)勢(shì)穩(wěn)定員工隊(duì)伍,激勵(lì)工作熱情
隨著人們健康意識(shí)的提高,健康體檢越來受到廣大民眾的關(guān)注和歡迎,競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)激烈,對(duì)體檢行業(yè)的要求其標(biāo)準(zhǔn)也越來越高。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊(duì)伍,以質(zhì)量和服務(wù)贏得客人尤顯重要。我們的員工隊(duì)伍基本由老少兩極組成,體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國(guó)有綜合性醫(yī)院退休的,希望能有一個(gè)繼續(xù)發(fā)揮余熱的機(jī)會(huì)。護(hù)士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會(huì),很少有工作經(jīng)驗(yàn),希望能有一個(gè)適合自己的工作崗位。如何能夠把來自不同地方,不同教育背
景和工作經(jīng)歷,不同專業(yè)崗位,不同工作、生活習(xí)慣的員工凝聚在一起,形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定,有著共同理念、共識(shí)的團(tuán)隊(duì),關(guān)系到我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,公司的品牌以及社會(huì)信譽(yù)和企業(yè)效益。我從公司的發(fā)展遠(yuǎn)景,公司的發(fā)展優(yōu)勢(shì),環(huán)境優(yōu)勢(shì),以及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工切身利益的關(guān)懷去影響大家,以管理者的實(shí)際行動(dòng)去溫暖、感召大家,讓員工通過我的行為看得到,體會(huì)到來自公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,增強(qiáng)員工對(duì)公司的信任和依靠,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心,看到自己發(fā)展的機(jī)會(huì)和希望。我不僅利用晨會(huì)時(shí)間向大家問個(gè)好,要求護(hù)士長(zhǎng)、各主管關(guān)懷每一個(gè)護(hù)士;同時(shí)要求護(hù)士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶;下班時(shí)也要向大家道聲謝。還時(shí)常關(guān)心員工的健康狀況、精神和工作狀態(tài)。尤其是在忙的時(shí)候,更要體現(xiàn)出對(duì)他(她)們的關(guān)愛,“您辛苦了!”“一定要注意身體!”等等。對(duì)員工傾注真實(shí)情感,以誠(chéng)心換誠(chéng)意。噓寒問暖,關(guān)心員工的身體,以充滿人性化的工作方法激勵(lì)醫(yī)生護(hù)士的工作熱情。9月份我們有一位護(hù)士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒有休一天,帶病堅(jiān)持工作,生怕高峰期客人多而影響了體檢工作;導(dǎo)檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天,讓加班沒有怨言,帶領(lǐng)白班護(hù)士高質(zhì)量的完成工作;還有護(hù)士李丹丹感冒發(fā)燒,帶病工作,她們?yōu)楣救〉玫臉s譽(yù)而自豪,以就職于xx而欣慰,以有這樣的工作氛圍而舒心,以有展示才能的平臺(tái)而努力。護(hù)理基本隊(duì)伍穩(wěn)定了,護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能有保證。良好風(fēng)氣影響著每個(gè)員工,大家都珍惜這一和諧的工作氛圍,良好的心情提高了工作效率。絕大多數(shù)員工,特別是一些老護(hù)士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等,工作量大不叫苦,加班加點(diǎn)不叫累,體檢高峰不請(qǐng)假,帶病工作無(wú)怨言。
以規(guī)章制度規(guī)范員工行為,保證體檢質(zhì)量
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和各項(xiàng)操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提。醫(yī)生、護(hù)士來自不同地方,都有著不同的工作習(xí)慣。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程,尤其重要。我們醫(yī)療隊(duì)伍的做法是:一是要讓全體醫(yī)生護(hù)士真正認(rèn)識(shí)到公司制定的規(guī)章制度、規(guī)范和流程的科學(xué)性,客觀合理性。二是要大家明白,只有嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)章制度,規(guī)范、流程,才能保證我們的體檢工作不失誤,質(zhì)量才能得到保證,自我才能得到保護(hù),客人才能滿意。三是要有措施,根據(jù)不同崗位、不同專業(yè)的員工,“崗位職責(zé)”、“工作流程”和相關(guān)制度。并要求大家,新員工要盡快熟悉,老員工要經(jīng)常復(fù)習(xí),經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實(shí)情況,實(shí)踐中加以體會(huì),還要利用時(shí)間進(jìn)行演示。每天晨會(huì)上不厭其煩地簡(jiǎn)要介紹,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),個(gè)別解讀。一旦出現(xiàn)失誤,我們會(huì)根據(jù)情況針對(duì)一條一款予以總結(jié)、檢討對(duì)照,使大家理解更深刻,執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為,確保護(hù)理質(zhì)量。
以服務(wù)意識(shí)改進(jìn)服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)意識(shí)決定服務(wù)技能,決定服務(wù)質(zhì)量。健康體檢服務(wù)有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù),更有別于醫(yī)院服務(wù)?蛻魧(duì)體檢服務(wù)的要求更高于醫(yī)院,更注重過程感受。因此提高員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能非常重要。我把增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)作為工作重點(diǎn)給予高度重視。從儀容儀表到服務(wù)用語(yǔ),從語(yǔ)言表達(dá)到服務(wù)技能和手勢(shì)、表情,都要進(jìn)行訓(xùn)練,讓大家體會(huì)主動(dòng)和被動(dòng)的效果。對(duì)于服務(wù)做得好的給予及時(shí)表彰,鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)。一些醫(yī)生護(hù)士經(jīng)常受到客人表?yè)P(yáng)贊許,贏得客戶的感謝聲,有的客人表?yè)P(yáng)我們的護(hù)士和醫(yī)生。員工從為客人的服務(wù)中分享到愉悅,體驗(yàn)到充實(shí)和滿足。我們看到白重田醫(yī)生主動(dòng)導(dǎo)檢為客人答疑解難。每一個(gè)護(hù)士都能做到對(duì)于一些年邁、肢體殘疾、行動(dòng)不便的老人主動(dòng)幫扶陪檢,盡可能為客人提供方便。把xx的關(guān)愛傳遞給客人,用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人,維護(hù)xx品牌,擴(kuò)大社會(huì)影響,提升企業(yè)品質(zhì),提高企業(yè)公信力。今年我們共接待vip客人達(dá) 余人,較去年增加 余人。
制定了(xx新員工上崗培訓(xùn)手冊(cè));修訂了(xx員工手冊(cè));懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批,盡快使新上崗員工培訓(xùn)有章可循;
完成了XX區(qū)衛(wèi)生局以及上級(jí)主管部門布置的各項(xiàng)臨時(shí)性工作,
一年來的工作,我有收獲,也有教訓(xùn)。與公司的要求,客人的要求還有一定距離,工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷,我注意到尤其是人才引進(jìn)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量護(hù)理服務(wù)質(zhì)量方面,需要用嚴(yán)格的規(guī)章制度,操作規(guī)程,責(zé)任意識(shí),進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為。需要強(qiáng)化服務(wù)理念,培訓(xùn)、提升服務(wù)技能。員工隊(duì)伍需要以企業(yè)文化,發(fā)展優(yōu)勢(shì),環(huán)境優(yōu)勢(shì)以及和諧的工作氛圍來穩(wěn)定。優(yōu)秀人才需要?jiǎng)?chuàng)造條件予以鼓勵(lì)。服務(wù)實(shí)施需要各部門的配合進(jìn)一步改善。管理更需要加大力度,完善措施以求實(shí)效。在新的一年里,我一定會(huì)在中心領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的支持下,各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,取得更好成績(jī)
年度工作總結(jié) 篇4
全面加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)收繳和財(cái)務(wù)管理工作,根據(jù)省總 工會(huì)云工[xx]23 號(hào)及云獄電[xx]128 號(hào)文件精神,配合 監(jiān)獄系統(tǒng)做好基層工會(huì)財(cái)務(wù)大檢查工作,我獄積級(jí)組織了相 關(guān)人員對(duì)本單位工會(huì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行了自檢自查。
一、對(duì)xx 年1月1日至xx年12月31 日工會(huì)財(cái)務(wù)進(jìn)行了自檢自查
認(rèn)真查看會(huì)計(jì)憑證賬簿主要清查工會(huì)經(jīng)費(fèi)財(cái)政 劃撥和非財(cái)劃經(jīng)費(fèi)是否按比例足額計(jì)撥。經(jīng)與財(cái)務(wù)科、勞資 科相核對(duì)工人、干部工資總額對(duì)此兩年度計(jì)撥經(jīng)費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 核實(shí) xx 年度工人工資總額為 1613053.00 元計(jì)撥工會(huì)經(jīng)費(fèi) 為32261.06 元實(shí)際撥入數(shù)為 32503.74 元,干部工資總額為 5563644.00 元計(jì)撥經(jīng)費(fèi)為 66763.73 元,實(shí)際上撥入數(shù)為 60528.35 元干部少撥經(jīng)費(fèi)6235.96 元。xx年度工人工資總 額為 1676199.40元計(jì)撥經(jīng)費(fèi)為33523.99元實(shí)際撥入數(shù)為 33727.19 元干部工資總額為 7151087.40 元計(jì)撥經(jīng)費(fèi)為85812.87 元實(shí)際撥入數(shù) 82554.34元。
二、系統(tǒng)工會(huì)對(duì)下補(bǔ)助的送溫暖款、專項(xiàng)補(bǔ)助款都嚴(yán)格按照 規(guī)定?顚S
總之,我單位工會(huì)嚴(yán)格按照工會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度進(jìn)行財(cái)務(wù) 收支,按制度要求使用會(huì)計(jì)科目,建立會(huì)賬簿,按時(shí)記賬,及時(shí)核對(duì)銀行、現(xiàn)金日記賬,按季編制基層工會(huì)資產(chǎn)負(fù)債表 及基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支預(yù)決算表,年終編寫財(cái)務(wù)工作總結(jié),會(huì)計(jì)資料信息真實(shí)、正確、合法、賬表、賬賬、賬實(shí)相符。
xx年干部增資未提工會(huì)經(jīng)費(fèi)故少撥3260.66 元,此兩項(xiàng)經(jīng)核實(shí)后將在xx年度補(bǔ)撥付工會(huì)。
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