后勤工作總結模板集合10篇
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，我想我們需要寫一份總結了吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的后勤工作總結10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
后勤工作總結 篇1
一、公司食堂管理
我從6月開始接手公司食堂管理，公司食堂由對外承包模式轉為自主經營模式。這是第一次接觸食堂管理，對此完全陌生的我從以下幾個方面開始著手：
1、對食堂倉庫各類物品庫存量合理性的確認，物品位置擺放等相關工作；
2、確定選擇食堂供應商，對食堂素菜和禽肉類食材進行多家采購渠道調查，完成各類食材供應商的報價、比價，擇“優(yōu)”為首選；
3、建立食堂采購管理臺帳，并做成《公司后勤管理規(guī)定》規(guī)范后勤管理制度及流程，明確采購和出入庫流程管理；
4、改造廚房相關設施，完善食堂管理制度，做好現(xiàn)場檢查應對工作，并通過評估，取得《餐飲服務許可證》；
5、食堂工作人員照片及組織機構圖公示，并安裝意見箱，明確工作人員職責，接受員工的監(jiān)督，做好5S工作，提升飯?zhí)梅⻊召|量；
6、針對員工對食堂所提意見調查，合理采納領導、員工建議并作出相應改善，提高就餐率。
通過半年的努力，食堂現(xiàn)現(xiàn)在的運作狀態(tài)非常好。雖還未能達成盈利目標，但食堂盈虧狀況已有明顯好轉。在20xx年里，我們還有許多需要努力的地方，最大的目標之一就是：提升的是食堂就餐率。
二、車輛管理
車輛管理的原則，即在不影響正常通勤的情況下合理、有效調配車輛，以達到資源的優(yōu)勢利用。公司車輛比較陳舊，車輛維修、日常保養(yǎng)費用較高，這是車輛管理最大的問題。對此，從以下幾點進行了管理：
1、做成《公司用車管理規(guī)定》定稿并批準發(fā)放，規(guī)范車輛使用，強化車輛管理，提高車輛的使用率及降低用車成本；
2、對車輛維修、保養(yǎng)建檔管理，實行一車一卡跟蹤管理；
3、對多家維修廠進行詢價、議價，確定公司車輛定點維修，最終確定“東莞市塘廈賽浪汽車服務公司”為維修定點；
4、安排3部中巴、4部瑞風的日常保養(yǎng)工作；
5、安排中巴車年檢工作（黃標車半年年審一次）；對于黃標中巴車淘汰問題，作成公司車輛運行多套方案供領導決策；
三、后勤工作：
1、建立報表、文具、清潔用品管理臺賬，嚴格出入庫的管理，按照《公司后勤管理規(guī)定》的流程執(zhí)行，建全辦公用品制度；
2、食宿、交通接待安排，包含酒店預訂、車輛接送、會議準備、公司外圍衛(wèi)生檢查、車間衛(wèi)生監(jiān)督、就餐安排等各項事宜；
3、公司每季度員工勞保的采購、分發(fā)等相關工作；
4、做成《關于物品出入公司放行管理規(guī)定》書面發(fā)放，完善公司物品出入公司管理，確保公司財物安全；
5、員工“夫妻房”的確定以及對應管理規(guī)定的制定，“夫妻房”的窗簾購買、家具配齊；
總體來說，在20xx年的工作中，我始終用“如臨深淵、如履薄冰”的責任心和“當日事當日畢的進取心”來履行自己的職責，順利地完成了自己的本職工作和上級臨時交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升。
在今后的工作中我會不斷學習，不斷改正自己的缺點，努力提高自己的業(yè)務水平，多利用空余時間豐富自己所欠缺的知識。不怕多做事，不怕做小事，一點一滴的在工作中磨練自己的工作能力，提高為員工服務意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的后勤管理人員。
后勤工作總結 篇2
一，規(guī)范辦學行為，遵守財經紀律
1，堅持收支兩條線和校長一支筆的審核制度，做到帳務清楚，�？顚Ｓ�。堅持發(fā)揚勤儉節(jié)約的方針，有目的，有計劃的使用資金，加大了對教育教學的投資，為教育教學和師生的生活服務。
2，嚴格執(zhí)行城區(qū)"一費制"全免的收費標準，堅持陽光收費開學初召開行政會，班主任會，教師會，明白卡由家長親自填寫，與收費名單一一對應，并在各班進行了公示。規(guī)范了收費行為，并將亂收費行為納入學校目標管理。全期學校無一例亂收費行為。
二，抓好安全工作，創(chuàng)建安全校園
1，制訂了安全用電制度，每班安排用電節(jié)能員一名，每位班主任簽了安全用電責任書，并定期不定時的到各班進行用電檢查。
2，由于朝陽的拆遷改建工程，學校多處墻面出現(xiàn)裂縫，做到每天一次檢查，每周一次記載。每發(fā)現(xiàn)一處就及時維修一處或上報有關部門，保證了學校的教育教學正常進行，校園平平安安。
三，加強門衛(wèi)，食堂管理，確保師生安全
1，認真抓好安全教育工作，把安全教育放在一切工作前位，班主任把好學生請假關，門衛(wèi)把好出入關，憑班主任老師條方可出校門。責任到位，落實到人，并簽好安全責任書。保證了學校和師生的安全。
2，抓好食堂食品質量關，制定食堂工作人員職責，簽訂責任書，并對食堂工作人員定期進行培訓學習。每天的食品都是當天進當天用完，不留到第二天再食用。每天所進食品都在指定地點購買，專人進行驗收，并索取有效證件，確證食品進貨關，每餐食品做到燒熟，煮透，衛(wèi)生安全。每天熟食都進行了留樣。無食品中毒事故發(fā)生。為確保中午學生安全，學校制定中午值班人員職責，輪流值日，責任到人。
四，進一步優(yōu)化學校環(huán)境，改善教師辦公條件
1，調整辦公室，在三，四年級辦公室內安裝了一臺大3P的空調，為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境。
2，把去年學生計算機室被盜配置全部配好使學校網絡暢通無阻，保證了學校的教學，教研正常進行。
五，認真抓好第三產業(yè)工作，辦好教職工食堂。
本期為學校老師提供早餐，使教師全身心的投入到教育教學中。及時做好了牛奶的征訂工作，完成了50%以上的班級有：一甲，一乙，二甲，二乙，三甲，四乙，六甲，六乙，六丙。及時做好了學校門面的水電費的收取工作。
六，加強學校財產管理。
1，本學期為了進一步改善辦學條件，提高教學儀器設備的使用率，總務部門在財產清理的基礎上對各部門財產情況進行摸底。加強教學設備保管工作的力度。對貴重物品，攝像機，數(shù)碼照相機，DVD，指定專人負責保管，不能誰便亂放，入柜落鎖，做好防盜措施，以免造成不必要的損失，確保教學的需要。
2，認真做好國有資產清查工作，進一步抓好財產管理，做到及時帳務登記，責任到人，定期檢查，自然損壞及時報損，人為損壞和遺失照價賠償。學校財產的維修盡可能自己維修，做到能節(jié)約就節(jié)約，全期共計維修日光燈20盞，電風扇五臺，水籠頭5個，換電源插座1個。
七，進一步完善衛(wèi)生管理制度，爭創(chuàng)綠色校園。
1，劃分衛(wèi)生區(qū)域，責任到人到班。定期檢查評分，做到校園整潔，干凈，衛(wèi)生。
2，衛(wèi)生肖紅兵老師抓好衛(wèi)生的常規(guī)管理，做到每天一檢查，每周一評比，每月一公示。教室衛(wèi)生好的班級：一甲，一乙，二甲，三甲，三乙，四乙，五乙，六甲，六乙，六丙，公共區(qū)衛(wèi)生特別好的班級：四甲，五甲，六乙。
3，衛(wèi)生室建立了傳染病通報的制度，每月進行2次衛(wèi)生講座，還進行了衛(wèi)生健康教育小報的評比，獲得市三等獎。計生工作獲得街道先進集體。
后勤工作總結 篇3
今年6月底，我有幸加入到公司，成為公司中一份子。轉眼之間已過去半年，這段時間里，在領導的指導下，在同事們的幫助下，我主要做了人力資源、行政后勤等兩大方面的工作，現(xiàn)將工作總結匯報如下：
一、今年工作總結
（一）人力資源工作
1、通過多種招聘途徑，進行人員招聘，滿足公司實際需要根據公司崗位人員實際需要，通過智聯(lián)招聘、前程無憂、齊魯人才網等專業(yè)招聘報紙和網站及員工推薦介紹等方式，自8月份起進行了4次招聘，為公司招聘人員13名。其中：財務人員1名，業(yè)務人員3名，電工1名，駕駛員2名，倉儲人員1名，傳達人員2名，保潔人員1名，廚師2名。此外，11月28日，負責從山東經濟學院、山東財政學院邀請了20名大學生來公司座談，定于明年春節(jié)過后來公司實習。
2、制定新員工培訓計劃，并組織實施為使新員工了解、熟悉公司，盡快進入工作狀態(tài)，針對新員工特點，制定《新員工培訓計劃》，并負責組織實施2次。培訓內容主要有公司簡介、公司基本規(guī)章制度、公司業(yè)務知識、財務知識等。
3、按時核算工資、獎金，及時繳納社會保險，8月份為18名員工辦理了醫(yī)�？ā�
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1、做好傳達室管理工作，保障新辦公樓的安全
�、�9月底，新辦公樓正式使用，為加強新辦公樓的管理，招入2名傳達人員，實行24小時值班制。
②設計了《外來人員登記表》、《郵件、物品領取登記表》等表格，做到“外部人員出入有登記，郵件物品接受領取有記錄”，加強了新辦公樓的安全管理工作。
2、努力做好食堂工作，滿足員工就餐需求
①公司招入2名男性廚師，解決了就餐員工人數(shù)增加的問題。
�、跒楦纳朴貌铜h(huán)境，提高飯菜質量，為員工提供更好的服務，10月份-11月份對午餐模式進行改革，各部門輪流訂菜譜，以此方式了解大家喜好和口味，逐步提高服務水平；11月份設計了《員工就餐調查》問卷，并組織調查活動，通過匯總、分析調查意見，針對員工反映的問題，采取了積極、有效的改進措施，取得了良好效果，獲得了廣大員工的一致好評。
�、蹖κ称泛驼{料的質量嚴格把關，嚴禁采購過期、假冒等不合格產品，確保衛(wèi)生、安全就餐。
�、軐T工就餐人數(shù)統(tǒng)計及餐具擺放要求制定了相關規(guī)定，實行精確管理。
3、負責編寫公司運行簡報
自7月份起，為及時傳遞各種各類信息，以使員工了解公司運行動態(tài)，方便員工為公司發(fā)展獻言建策，同時，也為公司領導提供經營決策依據，公司進行了月報總結工作，負責對海天公司、寶魯公司提報的月報進行匯總、分析，編寫公司運行簡報。目前，已編寫運行簡報5期。
4、負責考勤機的管理，匯總員工出差、請假等信息，每月做好考勤信息的處理工作，為核算工資提供依據。
5、負責保管新辦公樓、食堂餐廳等房間鑰匙，建立了鑰匙領取臺帳。
6、負責電梯運行管理，做到每日8點前打開電梯，下班時關閉電梯。
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盡管工作中取得了一點成績，但我知道，工作中還存在著一些不足：
1、人力資源專業(yè)知識不足，有時不能滿足工作的實際需要。
2、處理個別工作或問題時，考慮的不夠全面、細致。
3、溝通、協(xié)調能力需待提高。
二、20xx年工作計劃
在新的一年里，我將繼續(xù)保持認真、負責的態(tài)度，以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，努力地做好每一件事，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力！為此，我要做好以下工作：
1、加強學習，提高專業(yè)知識水平，為做好人力資源工作打下堅實的基礎。
2、進一步熟悉公司情況，加強溝通、協(xié)調能力。
3、做好人力資源基礎工作。
4、完成公司和領導交辦的其他工作。
后勤工作總結 篇4
年，后勤保衛(wèi)工作在公司董事會正確領導下，公司各部門大力支持下，以“為生產經營服務，為員工生活服務”為宗旨，圍繞公司正常生產、生活秩序為中心，強化內部管理及保障，充分發(fā)揮部室職能作用，實現(xiàn)了全年“無治安刑事案件，無火災事故，無重大盜竊”的“三無”目標，為公司的生產經營創(chuàng)造了良好的內部環(huán)境。就一年來的工作情況總結如下：
一、保安工作
保安工作是企業(yè)活動管理中的重要組成部分，只有搞好保安工作，企業(yè)的一切工作才能有序的進行。為此，首先是提高保安人員的自身素質，注重儀表，著裝上崗；二是強化出入人員管理，員工上下班打卡,中途因事外出憑所在部門負責人審簽的出門證，對外來人員進廠必須辦理相關登記手續(xù)；三是嚴格物資出入檢查登記制度，特別是外出物資憑相關部門簽字方可出廠；實行二十四小時值班制和夜間巡查制度，并由公司領導帶班；五是搞好民事糾紛的調解，及時化解矛盾；六是加強日常的車輛管理，按位停放、分區(qū)停放，有效扼制了亂停亂放現(xiàn)象。今年全年實現(xiàn)了“三無”目標達到了年初簽訂的考核標準。
二、后勤工作
后勤工作是一項民生、民心工程，直接關系到公司整體形象及員工的切身利益。為此，今年來，本著“服務于生產，服務于一線員工”的服務宗旨，做了以下幾項工件：
1.抓綠化形象。綠化管理是后勤工作的一個重要組成部分，也是后勤管理水平高低的標志，即為職工塑造一個幽雅怡人的工作環(huán)境，同時也提升了公司形象。常言道：三分種植，七分打理。在安排專人管理的基礎上，定期對花草、樹木打藥、修剪等養(yǎng)護，有效防止病蟲害，使苗木成活率達到了綠化標準；
2.抓衛(wèi)生重環(huán)境。環(huán)境衛(wèi)生猶如一面鏡子，折射出抓后勤管理工作的力度，除日常的主要干道及生活區(qū)、辦公樓和職工公寓保潔外，利用公司放高溫假期間，重點對衛(wèi)生死角、生產車間和倉庫門窗、墻面做了專項的除銹與整治，使廠區(qū)面貌煥然一新，受到了外來領導及客戶的好評；
3.抓基建發(fā)展。為擴大生產，今年新增了基建任務。
1）噴漆工段廠房；
2）修建廢品專用倉庫；
3）鑄造車間手工段漏雨進行維修；
4）模具基地、“棚戶區(qū)改造”。工程項目前期工作正在進行中，力爭年底完成。
4.房電水費收繳。公司生活區(qū)現(xiàn)有住戶x多戶，人口近千人，由于居住人員比較復雜，加之公司生活區(qū)還沒有實行水改電改，以至房電水費收繳工作比較繁瑣，需要以住戶的休息時間為準逐一上門抄表收費，為完成公司下達的收繳任務，后勤部與xxx簽定責任書，房電水費的收繳直接與工資掛鉤。
5.把好食堂質量關提高員工滿意度。職工食堂是后勤工作中的難點之一，管理的好壞直接關系到員工身體健康和生活便利的切身利益。員工心情舒暢的在公司就餐并滿意是后勤部反復研究的課題。因而在管理上做到了責任明確：
1）保證餐具清洗消毒及食品衛(wèi)生安全；
2）食堂工作人員強化服務意識，提高服務質量；
3）在菜的品種花樣上下功夫，葷素搭配，營養(yǎng)配餐，每天菜的品種在5~6個，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴，做到飯菜質量與價格合理。一直以來未發(fā)生一起食物中毒事故。
三、存在的問題和今后努力的地方
回顧過去的一年，雖然基本完成了公司下達的各項任務，但在某些方面尚存在不足，如：工作不夠主動，門衛(wèi)管理、安全生產、消防安全等管理力度還要提高。這些都有待于在今后的`工作中加以改進。
新的一年，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實地的工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高，完善自己的工作能力，借鑒好的工作方法，把各項工作做好。
后勤工作總結 篇5
XX年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。
營運是公司經營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在XX年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準。
XX年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面，XX年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。XX年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。XX年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強服務，提高員工的服務意識。
XX年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調會，研究服務細節(jié)，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務。
XX年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。XX年，后勤部在總結XX年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。XX年初，后勤部組織召開了XX年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結XX年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在XX年房間管理普及的基礎上，XX年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據、部位實行全面標識管理。XX年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在XX年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結，促進管理提升。
為及時總結工作中的問題，后勤部在XX年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數(shù)員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部XX年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務并重，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。XX年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節(jié)、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，XX年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關，協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部XX年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近XX人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，XX年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術防范的基本保證。XX，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態(tài)；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內得到解決。
3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部XX年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，XX年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。XX年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續(xù)培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，XX年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
XX年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協(xié)調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力；XX年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調處理工作的能力。
2、強調服務標準化，提高員工的現(xiàn)場服務能力。
在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在XX年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現(xiàn)差異，保持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
后勤工作總結 篇6
繁忙而緊張的一年過去了，我們總務處的成員在校長室的領導下，在廣大教師的支持下，積極做好本職工作，履行自己的職責，下面把這一年來的總務工作做個總結。
一、加強政治理論學習，提高思想認識。
我們總務處的成員能明確各自的任務，認識到學�？倓展ぷ魇菍W校工作的重要組成部分，同時具有鮮明的服務保障性，在貫徹當前的教育方針，推進教學改革中起著舉足輕重的作用，同時增強了做好本職工作的自豪感和責任感。我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校建設中必不可少的，堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務工作。
二、落實分工，明確職責。
今年四月底由于工作需要領導要我負責學校的總務后勤工作，作為這個崗位上的新兵，我邊學邊做，首先認真協(xié)調布置各后勤人員的分工，讓每個人各司其職，各盡其能，并要求每位后勤人員忠于職守，堅持原則，認真做好本職工作和各種臨時性勤雜工作，服從分配，隨叫隨到。我自己也首先做到以身作則，經常放棄休息時間，加班加點，毫無怨言，盡責盡心，保障學校教學工作正常運轉。在用物理財過程中能為學校嚴格把關，精打細算，開源節(jié)流。
三、明確責任目標，積極做好后勤工作。
我校后勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，人員少，工作內容上對財務、校園建設與維修、水電、綠化、飲食衛(wèi)生、衛(wèi)生防疫等樣樣要管，服務對象上有80多位教職工和近1000位學生。我們根據總務繁雜、細瑣、臨時性、突發(fā)性、任務多的特點，盡力做好服務工作。首先對后勤工作進行規(guī)范化管理，制定了各項管理制度，實行了購物、領物、登記制度，實物臺帳制度，校產教具管理制度，各類財產專人負責，專人保管。對固定資產逐一進行了登記，對新添置的財產及時登帳。為了確保教學工作正常按時開展，
學期初，我們后勤人員提前就做好課本和簿本的領取、分發(fā)、調劑和補差工作，因新學年學校擴班，學生數(shù)變化大，課本數(shù)誤差大，但我們千方百計想辦法總能在最早的時間內把所差的書本聯(lián)系到位，因教室和辦公室調整，我們總務處組織人員及時做好合理安排，還有就是各種辦公用品的準備到位、校園環(huán)境的整治、學生校服的征訂和調換等，總之，我們基本保證了第一天能正常上課。為了確保教學工作正常按時開展，重大修理項目都安排在節(jié)假日進行，如對老師使用的電腦進行布線、安裝等；對于平時課桌椅、電燈、窗簾、窗玻璃安裝等則能及時進行維修。根據現(xiàn)在教師使用電動車較多的情況，我們就安排人員在停車棚安裝了電源，方便了廣大的教師。
四、排查安全隱患，創(chuàng)建平安校園
在校園安全工作方面，我們配合學校領導找差距、查隱患、訂措施，今年無重大事故發(fā)生。今年我們學校的操場進行了改造，新建了塑膠跑道，使學校環(huán)境更為清潔，對教室電器開關等安全隱患進行了修整和改造，每月進行安全檢查，不定期對教室、辦公室用電設備和學校運動設施進行檢查，并及時作好登記與措施整改。在傳染病多發(fā)期，配合醫(yī)務室認真做好宣傳匯報工作，同時我們對飲食、飲水方面做好監(jiān)督檢查工作，對廁所、垃圾箱做好消毒清理工作，確保師生身體健康。
五、盡責盡力，保證各工程隊在學校的工程順利完工
去年開始教育局投入了很大的資金幫助我們進行校園的翻修改造，重建食堂，增建教學樓和綜合樓，改建操場，增添學校綠化面積，因此這個暑假先后有多個工程隊來施工，作為總務處我們放棄了幾乎所有的休息時間配合各工程隊負責具體事物的實施，另外還要配合學校領導時時與施工隊溝通，與他們交流，督促他們保證工程的質量。由于大家的一致努力，九月份新學期開學，一個全新的西門小學矗立在人們面前，看到學生在這舒適的環(huán)境里學習，在綠樹掩映、曲徑通幽的小花園中散步、讀書、下棋，在紅綠相間的塑膠操場上游戲、滾翻、追逐，我們覺得自己的付出是值得的。
以上僅是我們總務處應該做的一些工作，在看到成績的同時，我們的工作和教育發(fā)展形勢還存在著差距，和學校的發(fā)展有差距，如對于煥然一新的校園環(huán)境管理水平不高，預見性不夠，工作上缺少創(chuàng)新等。在新的一年里，我們決心以飽滿的熱情投入到工作中去，嚴格自律，提高服務質量和效益，大家齊心協(xié)力，使總務工作上一個新臺階。
后勤工作總結 篇7
繁忙而緊張的一年過去了，我們總務處的成員在校長室的領導下，在廣大教師的支持下，積極做好本職工作，履行自己的職責，下面把這一年來的總務工作做個總結。
一、加強政治理論學習，提高思想認識。
我們總務處的成員能明確各自的任務，認識到學校總務工作是學校工作的重要組成部分，同時具有鮮明的服務保障性，在貫徹當前的教育方針，推進教學改革中起著舉足輕重的作用，同時增強了做好本職工作的自豪感和責任感。我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校建設中必不可少的，堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務工作。
二、落實分工，明確職責。
今年四月底由于工作需要領導要我負責學校的總務后勤工作，作為這個崗位上的新兵，我邊學邊做，首先認真協(xié)調布置各后勤人員的分工，讓每個人各司其職，各盡其能，并要求每位后勤人員忠于職守，堅持原則，認真做好本職工作和各種臨時性勤雜工作，服從分配，隨叫隨到。我自己也首先做到以身作則，經常放棄休息時間，加班加點，毫無怨言，盡責盡心，保障學校教學工作正常運轉。在用物理財過程中能為學校嚴格把關，精打細算，開源節(jié)流。
三、明確責任目標，積極做好后勤工作。
我校后勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，人員少，工作內容上對財務、校園建設與維修、水電、綠化、飲食衛(wèi)生、衛(wèi)生防疫等樣樣要管，服務對象上有80多位教職工和近1000位學生。我們根據總務繁雜、細瑣、臨時性、突發(fā)性、任務多的特點，盡力做好服務工作。首先對后勤工作進行規(guī)范化管理，制定了各項管理制度，實行了購物、領物、登記制度，實物臺帳制度，校產教具管理制度，各類財產專人負責，專人保管。對固定資產逐一進行了登記，對新添置的財產及時登帳。為了確保教學工作正常按時開展，
學期初，我們后勤人員提前就做好課本和簿本的領取、分發(fā)、調劑和補差工作，因新學年學校擴班，學生數(shù)變化大，課本數(shù)誤差大，但我們千方百計想辦法總能在最早的時間內把所差的書本聯(lián)系到位，因教室和辦公室調整，我們總務處組織人員及時做好合理安排，還有就是各種辦公用品的準備到位、校園環(huán)境的整治、學生校服的征訂和調換等，總之，我們基本保證了第一天能正常上課。為了確保教學工作正常按時開展，重大修理項目都安排在節(jié)假日進行，如對老師使用的電腦進行布線、安裝等；對于平時課桌椅、電燈、窗簾、窗玻璃安裝等則能及時進行維修。根據現(xiàn)在教師使用電動車較多的情況，我們就安排人員在停車棚安裝了電源，方便了廣大的教師。
四、排查安全隱患，創(chuàng)建平安校園
在校園安全工作方面，我們配合學校領導找差距、查隱患、訂措施，今年無重大事故發(fā)生。今年我們學校的操場進行了改造，新建了塑膠跑道，使學校環(huán)境更為清潔，對教室電器開關等安全隱患進行了修整和改造，每月進行安全檢查，不定期對教室、辦公室用電設備和學校運動設施進行檢查，并及時作好登記與措施整改。在傳染病多發(fā)期，配合醫(yī)務室認真做好宣傳匯報工作，同時我們對飲食、飲水方面做好監(jiān)督檢查工作，對廁所、垃圾箱做好消毒清理工作，確保師生身體健康。
五、盡責盡力，保證各工程隊在學校的工程順利完工
去年開始教育局投入了很大的資金幫助我們進行校園的翻修改造，重建食堂，增建教學樓和綜合樓，改建操場，增添學校綠化面積，因此這個暑假先后有多個工程隊來施工，作為總務處我們放棄了幾乎所有的休息時間配合各工程隊負責具體事物的實施，另外還要配合學校領導時時與施工隊溝通，與他們交流，督促他們保證工程的質量。由于大家的一致努力，九月份新學期開學，一個全新的西門小學矗立在人們面前，看到學生在這舒適的環(huán)境里學習，在綠樹掩映、曲徑通幽的小花園中散步、讀書、下棋，在紅綠相間的塑膠操場上游戲、滾翻、追逐，我們覺得自己的付出是值得的。
以上僅是我們總務處應該做的一些工作，在看到成績的同時，我們的工作和教育發(fā)展形勢還存在著差距，和學校的發(fā)展有差距，如對于煥然一新的校園環(huán)境管理水平不高，預見性不夠，工作上缺少創(chuàng)新等。在新的一年里，我們決心以飽滿的熱情投入到工作中去，嚴格自律，提高服務質量和效益，大家齊心協(xié)力，使總務工作上一個新臺階。
后勤工作總結 篇8
繁忙而緊張的一年過去了，我們后勤保衛(wèi)處的成員在校長室的領導下，在廣大教師的支持下，積極做好本職工作，履行自己的職責，下面把這一年來的后勤保衛(wèi)工作做個總結。
一、加強政治理論學習，提高思想認識
我們后勤保衛(wèi)的成員能明確各自的任務，認識到學校后勤保衛(wèi)工作是學校工作的重要組成部分，同時具有鮮明的服務保障性，在貫徹當前的教育方針，推進教學改革中起著舉足輕重的作用，同時增強了做好本職工作的自豪感和責任感。我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校建設中必不可少的，堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務工作。
二、落實分工，明確職責
今年四月底由于工作需要領導要我負責學校的總務后勤工作，作為這個崗位上的新兵，我邊學邊做，首先認真協(xié)調布置各后勤人員的分工，讓每個人各司其職，各盡其能，并要求每位后勤人員忠于職守，堅持原則，認真做好本職工作和各種臨時性勤雜工作，服從分配，隨叫隨到。我自己也首先做到以身作則，經常放棄休息時間，加班加點，毫無怨言，盡責盡心，保障學校教學工作正常運轉。在用物理財過程中能為學校嚴格把關，精打細算，開源節(jié)流。
三、明確責任目標，積極做好后勤工作
我校后勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，人員少，工作內容上對財務、校園建設與維修、水電、綠化、飲食衛(wèi)生、衛(wèi)生防疫等樣樣要管，服務對象上有多位教職工和近x位學生。我們根據總務繁雜、細瑣、臨時性、突發(fā)性、任務多的特點，盡力做好服務工作。首先對后勤工作進行規(guī)范化管理，制定了各項管理制度，實行了購物、領物、登記制度，實物臺帳制度，校產教具管理制度，各類財產專人負責，專人保管。對固定資產逐一進行了登記，對新添置的財產及時登帳。為了確保教學工作正常按時開展，學期初，我們后勤人員提前就做好課本和簿本的領取、分發(fā)、調劑和補差工作，因新學年學校擴班，學生數(shù)變化大，課本數(shù)誤差大，但我們千方百計想辦法總能在最早的時間內把所差的書本聯(lián)系到位，因教室和辦公室調整，我們總務處組織人員及時做好合理安排，還有就是各種辦公用品的準備到位、校園環(huán)境的整治、學生校服的征訂和調換等，總之，我們基本保證了第一天能正常上課。為了確保教學工作正常按時開展，重大修理項目都安排在節(jié)假日進行，如對老師使用的電腦進行布線、安裝等；對于平時課桌椅、電燈、窗簾、窗玻璃安裝等則能及時進行維修。根據現(xiàn)在教師使用電動車較多的情況，我們就安排人員在停車棚安裝了電源，方便了廣大的教師。
四、排查安全隱患，創(chuàng)建平安校園
在校園安全工作方面，我們配合學校領導找差距、查隱患、訂措施，今年無重大事故發(fā)生。今年我們學校的操場進行了改造，新建了塑膠跑道，使學校環(huán)境更為清潔，對教室電器開關等安全隱患進行了修整和改造，每月進行安全檢查，不定期對教室、辦公室用電設備和學校運動設施進行檢查，并及時作好登記與措施整改。在傳染病多發(fā)期，配合醫(yī)務室認真做好宣傳匯報工作，同時我們對飲食、飲水方面做好監(jiān)督檢查工作，對廁所、垃圾箱做好消毒清理工作，確保師生身體健康。
五、盡責盡力，保證各工程隊在學校的工程順利完工
去年開始教育局投入了很大的資金幫助我們進行校園的翻修改造，重建食堂，增建教學樓和綜合樓，改建操場，增添學校綠化面積，因此這個暑假先后有多個工程隊來施工，作為總務處我們放棄了幾乎所有的休息時間配合各工程隊負責具體事物的實施，另外還要配合學校領導時時與施工隊溝通，與他們交流，督促他們保證工程的質量。由于大家的一致努力，九月份新學期開學，一個全新的西門小學矗立在人們面前，看到學生在這舒適的環(huán)境里學習，在綠樹掩映、曲徑通幽的小花園中散步、讀書、下棋，在紅綠相間的塑膠操場上游戲、滾翻、追逐，我們覺得自己的付出是值得的。
以上僅是我們后勤保衛(wèi)處應該做的一些工作，在看到成績的同時，我們的工作和教育發(fā)展形勢還存在著差距，和學校的發(fā)展有差距，如對于煥然一新的校園環(huán)境管理水平不高，預見性不夠，工作上缺少創(chuàng)新等。在新的一年里，我們決心以飽滿的熱情投入到工作中去，嚴格自律，提高服務質量和效益，大家齊心協(xié)力，使后勤保衛(wèi)工作上一個新臺階。
后勤工作總結 篇9
工作已經半年有余，根據公司的總體安排部署，我主要負責后勤工作，現(xiàn)將工作總結如下：
一、任勞任怨，保質保量完成各項工作任務
就后勤工作而言，具有相當?shù)膹碗s重復性，做好此類工作，就得耐心仔細，扎扎實實，一步步做好。很多的工作時間里，會做一些搬東西、拿工具、協(xié)助食堂以及其他跑腿工作，這些工作既辛苦又容易被忽視，面對任務，我從不推脫懈怠，堅持手勤、腿勤的思路，任勞任怨，注重提高工作效率和質量，各項任務完成良好。
二、認真規(guī)劃目標任務，做好基礎工作
科技園區(qū)園林綠化項目已經啟動，雖然有這方面的行業(yè)經驗，但必要的準備工作還得做好，做到事事親為才能放心。就拿苗木選取來說吧，先得自己構思清楚，做一個整體規(guī)劃，然后再征詢公司的意見，待方案定下來以后具體實施。苗木訂購是一個繁雜的工程，首先得四處聯(lián)系和現(xiàn)場實物勘察，再仔細琢磨選取的樹是否符合園區(qū)整體規(guī)劃，苗木姿態(tài)是否美觀標致，所商議的價格是否得當，移栽后能否有效成活等等問題。雖然問題重重，但只要做好了基礎工作，一步步走下去，終會把工作搞好。
三、積極學習，思想認識有所提升
學習永無止境，日常工作的同時，也深刻意識到自己的不足，改進不足才能進步。為此，我積極向身邊的同事學習，積極向他們請教
電腦知識，學習如何正確打字，如何準確搜索查詢等，總的來講，進步了不少，但還有很大的差距。此外，也積極參加公司組織的培訓課程，學習里面的員工日常行為規(guī)范和應當有的工作心態(tài)，雖然參加次數(shù)不多，但領悟了一些要點，在以后的工作中，要達到“簡單的工作做到極致，重復的工作全力以赴”這樣的標準，嚴于律己，把各項工作任務完成好。
XXX
XX年XX月XX日
后勤工作總結 篇10
一年來，在市委、市政府的政府領導下，在教育班子及全體成員的幫助下，我緊緊圍繞教育局行政辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。
一、高質量完成了本職工作
重點來電件件落實，綜合協(xié)調工作中，盡職盡責，優(yōu)質服務，細心安排，各項工作都圓滿完成；認真整理各類文書檔案687卷，處理上級來文536件，下發(fā)各類文件及信息100多件，分別比去年增加60卷、20件和30件，辦理人大建議，政協(xié)提案14件，并獲市人大、市政協(xié)領導的高度好評，處理市委信箱反映的問題130多件。5月份在汶川大地震救災過程中，做好了宣教及捐款工作。10月份與市安監(jiān)局、交警大隊一起完成了對全市校車的檢查工作。會務、接待、車輛管理、衛(wèi)生安全等服務工作的水平有了進一步提高，接待基層反映問題三十多起，妥善處理了許多矛盾，不能及時解決的問題分別做了工作解釋和移交。高水平、高質量安排接待了上級和肥城的教育督導工作。
在車輛管理方面，高標準，高要求，司機的服務意識有了較大提高，全部車輛共行駛近40萬公里，無交通事故發(fā)生，保證了局里各項工作的順利開展。在衛(wèi)生安全等工作中也緊緊圍繞抓落實，不懈怠，確實做到了服務第一。在印信管理方面。實行了等級審批制度，確認領導或主管領導簽字后可辦理手續(xù)。從而嚴肅印信管理，完善印信制度，樹立了教育良好形象。
二、存在的不足
在過去的一年里，工作中雖然取得了一定的成績，但也存著不足和缺點。
1、具體工作中調研機會很少，對基層工作情況了解的不夠深刻。
2、政治理論和業(yè)務水平學習抓的不夠。
3、考慮問題不夠具體，不夠全面。
在今后工作中要逐步糾正不足，使自己的思想覺悟，工作方法有較大改進。
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