【精品】醫(yī)院年終工作總結(jié)范文合集10篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的醫(yī)院年終工作總結(jié)10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
醫(yī)院年終工作總結(jié) 篇1
20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，設(shè)備科圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、做好全院設(shè)備的管理和維護(hù)。
1、有效的承擔(dān)起全院的醫(yī)療設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作。如：影像科DRX光機(jī)系統(tǒng)安裝，低場(chǎng)核磁階梯放大器以及HOST—PC的維修；功能科彩超除ASPEN更換一塊主板外該科彩超故障全部解決。檢驗(yàn)科血流辨，全自動(dòng)生化儀；放療科的直線加速器直接排除故障十次以上。使全院的設(shè)備的完好率在95%以上，有效保證臨床的使用。
2、加強(qiáng)設(shè)備管理制度化，規(guī)范化建設(shè)。做好設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、交付使用等各項(xiàng)工作。加強(qiáng)制度建設(shè)，建立建全制度和職責(zé)，規(guī)范各種可操作表格，完善各類報(bào)表和操作流程。如：設(shè)備資料的完整性，設(shè)備效能評(píng)估等。加強(qiáng)設(shè)備從采購(gòu)到報(bào)費(fèi)的監(jiān)管。
3、加強(qiáng)設(shè)備管地市場(chǎng)化、法制化建設(shè)。在日常工作中樹立效益意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，按要求及時(shí)將強(qiáng)制檢驗(yàn)設(shè)備及部件及時(shí)送檢，對(duì)強(qiáng)檢設(shè)備及時(shí)申請(qǐng)檢驗(yàn)。
4、加強(qiáng)設(shè)備科信息化管理手段，對(duì)我院所在地有醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行電腦管理，提高工作效率。
二、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備配件管理
醫(yī)療設(shè)備的一次性配件要及時(shí)更換。如呼吸機(jī)濾芯。重復(fù)使用配件要勤保養(yǎng)勤宣傳保養(yǎng)知識(shí)。如心電監(jiān)護(hù)導(dǎo)聯(lián)線、血氧線等盡量使配件盡量延長(zhǎng)壽命。
三、加強(qiáng)科室人員維修技能與素質(zhì)培訓(xùn)
1、業(yè)余時(shí)間要多了解醫(yī)療維修知識(shí)，努力提高自身維修水平。
2、自身素質(zhì)培養(yǎng)，必須作到接到報(bào)修第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)解決問題。
3、大型醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障如當(dāng)時(shí)解決不了要在第一時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
醫(yī)院年終工作總結(jié) 篇2
收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同志共同努力，在20xx年度中，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦，奉獻(xiàn)力量，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績(jī)。
一、在本年度中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，以本著院興我興，院恥我恥的原則，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡量減少出錯(cuò)率。
二、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報(bào)銷手續(xù)。按照新農(nóng)合政策，耐心給病人解釋好，服務(wù)好病人。
三、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。
在即將到來的XX年里，本人在XX年的工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)、干勁，并制定如下工作計(jì)劃：
一、協(xié)調(diào)好科室的工作。
在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，合理、公平調(diào)整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機(jī)械問題上嚴(yán)格把好關(guān)，堅(jiān)決杜絕物料不繼、機(jī)械故障不理，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象。
二、科室工作要求細(xì)微處見真功。
收款室的工作相對(duì)于其他科室可能簡(jiǎn)單了許多，無外乎整日坐在計(jì)算機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報(bào)銷手續(xù)等簡(jiǎn)單的操作，似乎既不需要很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，科室工作無小事，于細(xì)微處見真功。透過收費(fèi)處這小小的窗口，我們首當(dāng)其沖，代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺(tái)。
因此，要樹立正確的工作觀、價(jià)值觀。以方便好患者，服務(wù)好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。
三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，幾年來我院正一步一個(gè)臺(tái)階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來負(fù)面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)：
一是要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。
二是要有熟練的計(jì)算機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務(wù)。
三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少差錯(cuò)率。
四、服務(wù)患者，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。
收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對(duì)病號(hào)集中，程序復(fù)雜時(shí)，收款員應(yīng)懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。
我們要耐心細(xì)致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無誤，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩，既要大方得體，又要堅(jiān)持原則。
接下來的工作中，在做好計(jì)劃內(nèi)工作的同時(shí)，也應(yīng)做好計(jì)劃外的工作，讓自己的工作成績(jī)?cè)偕吓_(tái)階。
醫(yī)院年終工作總結(jié) 篇3
藥房既是業(yè)務(wù)科室又是服務(wù)窗口，在過去的一年中努力提高業(yè)務(wù)水平，以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)及提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，圓滿完成各項(xiàng)工作。
對(duì)這一年工作的總結(jié)：
1、改善藥房?jī)?nèi)外環(huán)境，提高調(diào)配速度。根據(jù)藥品使用頻率及時(shí)調(diào)整藥品位置，減少人員走動(dòng)，降低勞動(dòng)強(qiáng)度，提高調(diào)配效率。
2、嚴(yán)格按調(diào)劑規(guī)程操作，本年度未發(fā)生重大差錯(cuò)及投訴。
3、緊密配合醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)程，使護(hù)士站順利使用。
4、嚴(yán)格管理特殊藥品，既保障臨床使用，又不能發(fā)生流弊。
5、嚴(yán)格管理有效期藥品，發(fā)現(xiàn)近效期藥品及時(shí)上報(bào)處理。
6、為給慢性病患者購(gòu)藥提供方便，充分調(diào)研將16個(gè)品種作為基本用藥，并且為慢性病患者實(shí)行代購(gòu)服務(wù)，全年累計(jì)代購(gòu)600余人次。
7、積極開展藥品不良反應(yīng)報(bào)告及醫(yī)療器械不良事件上報(bào)工作，全年上報(bào)130余份。
8、完成業(yè)務(wù)收入1124976.12萬元比去年年增130%。
9、對(duì)退藥進(jìn)行了初步規(guī)定，減少了門診退藥。
存在不足
1、由于醫(yī)院信息管理系統(tǒng)為全部實(shí)施，劃價(jià)取藥仍不便民。
2、人員結(jié)構(gòu)不合理，難以滿足現(xiàn)代藥學(xué)要求。
3、有效期及特殊藥品管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、退藥現(xiàn)象未根治，對(duì)藥品質(zhì)量帶來隱患。
20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)責(zé)任心，認(rèn)真仔細(xì)調(diào)配每一張?zhí)幏�，杜絕差錯(cuò)發(fā)生。
3、加強(qiáng)有效期藥品及特殊藥品管理。
4、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，避免投訴及糾紛。
5、加強(qiáng)安全意識(shí)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理。
6、積極開展藥品不良反應(yīng)及醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)工作。
7、對(duì)慢性病用藥進(jìn)一步規(guī)范。
8、引進(jìn)1-3名高學(xué)歷人員，初步開展臨床藥學(xué)工作。
醫(yī)院年終工作總結(jié) 篇4
醫(yī)院工會(huì)是醫(yī)院職工權(quán)益的代表者與維護(hù)者，是黨的工運(yùn)方針在基層落實(shí)的組織者和實(shí)施者，如何在新形勢(shì)下把基層工會(huì)組織建設(shè)成為組織健全、制度完善、維權(quán)到位、服務(wù)有力、作用明顯，黨委靠得住、行政離不開、職工信得過的工會(huì)組織，這么多年的工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，我個(gè)人認(rèn)為：認(rèn)真履行工會(huì)職責(zé)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)、增強(qiáng)工會(huì)
凝聚力、切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益是做好新時(shí)期醫(yī)院工會(huì)工作的基礎(chǔ)。
一、抓住基本點(diǎn)，不斷提高醫(yī)院工會(huì)的組織能力
首先，夯實(shí)醫(yī)院工會(huì)工作的組織基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本、科學(xué)發(fā)展的工作思路和方法，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院工會(huì)的組建和職工入會(huì)工作，特別是做好招聘人員、尤其是招聘護(hù)士的入會(huì)工作。其次，抓住薄弱點(diǎn)，夯實(shí)醫(yī)院工會(huì)工作的群眾基礎(chǔ)。一是在增強(qiáng)職工的會(huì)員意識(shí)上下功夫。通過對(duì)職工的宣傳、引導(dǎo)和服務(wù)，增強(qiáng)職工入會(huì)的熱情和內(nèi)在動(dòng)力，把上級(jí)推動(dòng)建會(huì)與職工自覺入會(huì)結(jié)合起來；同時(shí)，通過切實(shí)可行的工會(huì)服務(wù)（如加入職工醫(yī)療保障體系等），增強(qiáng)工會(huì)組織的吸引力。二是在建立工會(huì)工作制度上下功夫。通過建立健全會(huì)員代表大會(huì)、會(huì)務(wù)公開、工會(huì)干部、會(huì)員民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子等制度，吸納會(huì)員代表參與工會(huì)日常工作，不斷增強(qiáng)會(huì)員的責(zé)任感和歸屬感。三是在依靠會(huì)員開展工會(huì)活動(dòng)上下功夫。通過深入開展建設(shè)“職工之家”活動(dòng)，發(fā)揮會(huì)員建家、評(píng)家、管家的作用，開展職工喜聞樂見的文體活動(dòng)和服務(wù)職工群眾的互助互濟(jì)活動(dòng)，積極營(yíng)造健康向上的醫(yī)院文化，使職工在活動(dòng)中受教育、得實(shí)惠、獲發(fā)展，為開展醫(yī)院工會(huì)工作奠定良好的群眾基礎(chǔ)。最后，抓住關(guān)鍵點(diǎn)，夯實(shí)醫(yī)院工會(huì)工作的干部基礎(chǔ)。一是不斷推進(jìn)醫(yī)院工會(huì)群眾化、民主化進(jìn)程。保證醫(yī)院職代會(huì)的選舉工作切實(shí)體現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)保證工人階級(jí)和工會(huì)組織的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。醫(yī)院工會(huì)每年組織會(huì)員（代表）對(duì)工會(huì)主席、副主席進(jìn)行民主評(píng)議，經(jīng)評(píng)議為不稱職的，報(bào)經(jīng)上一級(jí)工會(huì)批準(zhǔn)，會(huì)員（代表）大會(huì)有權(quán)罷免其職務(wù)。同時(shí)，對(duì)民主評(píng)議中工作成績(jī)突出的工會(huì)干部，報(bào)請(qǐng)?jiān)狐h委批準(zhǔn)，年終從工會(huì)經(jīng)費(fèi)中拿出一定的資金，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以增強(qiáng)工會(huì)干部的榮譽(yù)感和責(zé)任感，在院內(nèi)形成工會(huì)干部爭(zhēng)著當(dāng)、工會(huì)工作爭(zhēng)著干的良好局面。二是以建立健全教育培訓(xùn)制度為突破口，不斷推進(jìn)醫(yī)院工會(huì)干部的知識(shí)化、專業(yè)化進(jìn)程。
二、以維護(hù)職工權(quán)益為工作重點(diǎn)，切實(shí)提高醫(yī)院工會(huì)的維權(quán)能力
第一，抓住規(guī)范運(yùn)作這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極推行以職代會(huì)為基本形式的職工民主管理制度，切實(shí)落實(shí)職工的知情權(quán)、參與權(quán)、評(píng)議權(quán)、監(jiān)督權(quán)和決策權(quán)。醫(yī)院重大事項(xiàng)必須經(jīng)職代會(huì)審議通過，在醫(yī)院績(jī)效考核、崗位設(shè)定、崗位津貼的發(fā)放等方案制定中，充分考慮職工利益，堅(jiān)持向臨床一線傾斜，切實(shí)保證職工收入隨著醫(yī)院社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益的提高而逐步增加。抓住監(jiān)督權(quán)這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，配合院務(wù)公開的執(zhí)行，監(jiān)督落實(shí)院務(wù)公開做到真公開、全公開、常公開。抓住預(yù)防預(yù)警這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，協(xié)助行政做好職工勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)工作。抓住學(xué)習(xí)教育這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)職工進(jìn)行思想政治教育，組織職工學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策，鼓勵(lì)和支持職工學(xué)習(xí)文化科學(xué)知識(shí)和管理知識(shí)，不斷提高職工的思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力。
第二，要堅(jiān)持提高工會(huì)組織維權(quán)能力與提高職工自我維權(quán)能力相結(jié)合。做好工會(huì)維權(quán)工作，必須提高兩個(gè)方面的維權(quán)能力。一方面，從建立評(píng)價(jià)考核機(jī)制和維權(quán)保障機(jī)制入手，著力增強(qiáng)醫(yī)院工會(huì)干部的維權(quán)能力。要建立同級(jí)黨委、上級(jí)工會(huì)考核與職工群眾評(píng)議相結(jié)合，以職工群眾的意見為主的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)在工作中作出突出成績(jī)的工會(huì)干部給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)維權(quán)乏力的工會(huì)干部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、責(zé)令改正。要建立維權(quán)保障機(jī)制和維權(quán)保障基金，對(duì)因履行維權(quán)職責(zé)受到打擊報(bào)復(fù)的工會(huì)干部應(yīng)提供法律援助和經(jīng)濟(jì)支持。另一方面，要從提高職工法律和政策水平入手，不斷增強(qiáng)職工的法制觀念，增強(qiáng)職工的自我維權(quán)能力，以合法有序的方式表達(dá)其利益訴求。
第三，要堅(jiān)持醫(yī)院工會(huì)維權(quán)與地方工會(huì)維權(quán)相結(jié)合。在加強(qiáng)醫(yī)院工會(huì)維權(quán)機(jī)制建設(shè)、增強(qiáng)醫(yī)院工會(huì)干部維權(quán)能力的同時(shí)，必須注重發(fā)揮產(chǎn)業(yè)工會(huì)（教科文衛(wèi)工會(huì)）的作用，幫助醫(yī)院工會(huì)解決維權(quán)工作中遇到的難題。
三、以實(shí)現(xiàn)“雙贏”為工作目標(biāo)，努力提高醫(yī)院工會(huì)的服務(wù)能力
第一，深入開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，積極推進(jìn)創(chuàng)新型、節(jié)約型、學(xué)習(xí)型、環(huán)保型醫(yī)院建設(shè)。以“病人為中心、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，不斷提高服務(wù)內(nèi)涵；廣泛開展“服務(wù)廣大患者”為主題的勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)協(xié)作、發(fā)明創(chuàng)造等活動(dòng)。
第二，進(jìn)一步開展創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，大力推進(jìn)職工隊(duì)伍的知識(shí)化進(jìn)程。深刻認(rèn)識(shí)“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先” 活動(dòng)是激發(fā)職工熱情、調(diào)動(dòng)職工工作積極性、推動(dòng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的需要。為此，應(yīng)以擴(kuò)大參與面、增強(qiáng)實(shí)效性為目的，鞏固和發(fā)展單位創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)成果，同時(shí)推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)不斷拓展、延伸，提高廣大職工的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力，推進(jìn)職工隊(duì)伍知識(shí)化進(jìn)程。
第三，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的主人翁精神，保持和發(fā)展工人階級(jí)的先進(jìn)性。做好勞模先進(jìn)人物的培養(yǎng)、選樹和宣傳工作，積極幫助勞模解決實(shí)際問題，充分發(fā)揮先進(jìn)人物的示范引領(lǐng)作用，為醫(yī)院發(fā)展凝聚強(qiáng)大的精神力量。
第四，職工思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)常抓不懈，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中，應(yīng)把培育職工愛崗敬業(yè)精神作為首要任務(wù)，培養(yǎng)每位職工對(duì)醫(yī)院的感情，努力將職工隊(duì)伍建設(shè)成為一支具有良好職業(yè)道德、現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)和嚴(yán)格組織紀(jì)律的隊(duì)伍。
醫(yī)院年終工作總結(jié) 篇5
我于20xx年X月起擔(dān)任信息科主任職務(wù)，幾年來，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟科室的支持和幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作，取得了令人滿意的成績(jī)，我自身的工作能力也得到了很大提高。在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)一年的工作情況，虛心接受大家評(píng)議。
一、全科同志不辭辛勞，團(tuán)結(jié)一致，開展了大量新項(xiàng)目
我?guī)ьI(lǐng)全科人員認(rèn)真分析具體情況并制定周密的實(shí)施方案，分別于今年的X月、X月及X月上線了門診室外LED大屏、門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)及門診醫(yī)生站，大力提高了我們醫(yī)院的整體形象，有效解決了排隊(duì)現(xiàn)象差以及有些患者就診不及時(shí)的問題，提高了患者的就醫(yī)滿意度，同時(shí)有力維護(hù)了醫(yī)院門診的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)秩序。
我們?nèi)迫藛T于今年的X月起認(rèn)真實(shí)施2+2方案，并加班加點(diǎn)的做好RIS圖文報(bào)告系統(tǒng)的上線工作。這項(xiàng)工作很辛苦，需要各個(gè)兄弟部門的全力配合，除此之外，還要做好RIS圖文報(bào)告系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，使相關(guān)醫(yī)務(wù)人員能夠熟悉并且熟練操作該系統(tǒng)。全科人員沒有一句怨言，隨叫隨到，哪有問題就出現(xiàn)在哪里，兢兢業(yè)業(yè)地做工作，我們終于如期地完成了RIS圖文報(bào)告系統(tǒng)的上線工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。
全科人員在我的組織下在X月和X月又投入到了合理用藥系統(tǒng)的上線以及南北兩院的信息系統(tǒng)互聯(lián)工作。有了以前的工作經(jīng)驗(yàn)和工作強(qiáng)度，科里再做上線工作時(shí)適應(yīng)多了，合理用藥系統(tǒng)上線工作與操作培訓(xùn)工作從始至終都是有條不紊地在進(jìn)行，南北兩院信息系統(tǒng)的互聯(lián)工作也很快完成并予以應(yīng)用，同時(shí)我和全科同志在保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)方面下足了功夫，確保醫(yī)院的各項(xiàng)日常工作能順利開展。
另外我們分別于X月、X月、X月完成了有線電視自辦節(jié)目的投入使用，桌面管理系統(tǒng)的上線，南院食堂收費(fèi)系統(tǒng)、食堂監(jiān)控系統(tǒng)的上線工作并予以正常運(yùn)行，大大提高了我醫(yī)院信息化水平，有力推動(dòng)了我醫(yī)院信息化建設(shè)的步伐。在做好各項(xiàng)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的同時(shí)，我?guī)ьI(lǐng)信息科全體同志還很好地完成了北院院內(nèi)的背景音樂的全面改造和南院吸塑發(fā)光字的定做、安裝。
今年，我們科同志通力合作，群策群力，對(duì)南北兩院采購(gòu)的PC機(jī)和打印機(jī)等設(shè)備進(jìn)行了三次議標(biāo)，使得同期相比價(jià)格下降了1000余元，為單位節(jié)省了一筆開支。
二、抓好人才培養(yǎng)，提高科室業(yè)務(wù)水平
醫(yī)院于20xx年X月派我到XX學(xué)習(xí)，我最大的體會(huì)就是人才是強(qiáng)院之本，人才是科室發(fā)展的源泉。于是回院后我決心要抓好科室的人才培養(yǎng)，提高科室的整體業(yè)務(wù)水平。
首先，我組織科室經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。誰有好的想法，好的做法都提出來供大家分享，共同進(jìn)步。
其次，我要求任何一次工作都要全體參與，這樣在工作過程中，經(jīng)驗(yàn)少的、動(dòng)手能力差的就有機(jī)會(huì)向經(jīng)驗(yàn)豐富的、實(shí)踐能力強(qiáng)的學(xué)習(xí)，言傳不如身教，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)是提高信息科業(yè)務(wù)水平的最好辦法。
第三，多參加培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流等。只要有機(jī)會(huì)，我都會(huì)讓科室成員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)或者學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。我還帶領(lǐng)科室到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，借鑒他們成功的經(jīng)驗(yàn)和做法；請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員到我院做經(jīng)驗(yàn)交流，借此提高我們信息科的技術(shù)水平。
學(xué)習(xí)是永無止境的，只有不斷創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，才能不斷提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過這一年的努力，我們科室的整體水平顯著提高，工作質(zhì)量和工作效率都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
三、制定各項(xiàng)措施，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)工作
醫(yī)院信息系統(tǒng)一旦投入運(yùn)行，要求能每天24小時(shí)不間斷運(yùn)行，其安全問題就成為系統(tǒng)能否持續(xù)正常運(yùn)行的關(guān)鍵。一旦醫(yī)院信息系統(tǒng)癱瘓，不僅造成經(jīng)濟(jì)損失，更嚴(yán)重的是對(duì)醫(yī)院的聲譽(yù)造成負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所面臨的威脅有兩種：
一是威脅網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)和信息；
二是威脅網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的設(shè)備。所以保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)及整個(gè)信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定極為重要。
從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的安全考慮，我科主要做好三個(gè)方面的工作。
1、操作系統(tǒng)安全方面。針對(duì)操作系統(tǒng)容易出現(xiàn)的一些問題，對(duì)計(jì)算機(jī)安裝的操作系統(tǒng)依次進(jìn)行了如下工作：系統(tǒng)打補(bǔ)丁；轉(zhuǎn)移分頁文件（虛擬內(nèi)存），可移到d盤；轉(zhuǎn)移臨時(shí)文件夾，移至d： emp；禁用休眠，節(jié)省空間；轉(zhuǎn)移lE的臨時(shí)又件夾（緩存），也放到d： emp；轉(zhuǎn)移我的文檔的位置，移至D：MyDocuments；修改注冊(cè)表信息，禁用USB口；系統(tǒng)管—理—員密碼由信息科人員掌控，另外給使用者設(shè)立用戶，并降低權(quán)限為Powerusers；最后，將安裝好的系統(tǒng)作一鍵還原，以便在出現(xiàn)問題時(shí)快速恢復(fù)。
2、防病毒方面。對(duì)于病毒的防范，仍以殺毒軟件為基矗對(duì)防治病毒采取了以下解決方案：對(duì)內(nèi)部局域網(wǎng)中的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行物理分割，封閉醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中所有對(duì)外接口，防止病毒、外部攻擊，避免病毒的侵入；檢查病毒出現(xiàn)的科室，對(duì)違規(guī)使用U盤或其它介質(zhì)的科室進(jìn)行登記并進(jìn)行相應(yīng)處分；分析出現(xiàn)的病毒，已知的并可以控制的則進(jìn)行殺毒，未知病毒通過上網(wǎng)查詢等方式找到解決方案；對(duì)于危害較大又暫無有效手段消滅的病毒，將其送修理室格式化并重裝；擬引進(jìn)一套內(nèi)網(wǎng)安全防范軟件，對(duì)各客戶端進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，幫助分析和解決網(wǎng)絡(luò)的安全隱患。
3、網(wǎng)絡(luò)安全管理方面。目前，醫(yī)護(hù)人員中有相當(dāng)一部分的安全意識(shí)還相對(duì)淡薄，因而在實(shí)際工作中給醫(yī)院的信息系統(tǒng)造成了極大的安全隱患和威脅。對(duì)此，對(duì)使用者進(jìn)行嚴(yán)格管理必不可少。如禁止使用U盤及其它移動(dòng)存儲(chǔ)，從根源上杜絕病毒的來源；禁止在網(wǎng)絡(luò)上共享文件，尤其是完全共享；不定期對(duì)科室計(jì)算機(jī)使用進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況新問題；工程師利用到科室維修和其它授課的機(jī)會(huì)，向醫(yī)護(hù)人員講解網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，深入開展網(wǎng)絡(luò)安全教育。
4、數(shù)據(jù)備份方面。在醫(yī)院信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的重要性是不言而喻的，很多時(shí)候數(shù)據(jù)的價(jià)值比硬件要大得多。而數(shù)據(jù)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)不止是病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊，實(shí)際上用戶的一次錯(cuò)誤操作，系統(tǒng)的一次不正常斷電以及其他一些意外，都可能引起災(zāi)難性的數(shù)據(jù)流失或損壞。這要求我們要有一套完善的保護(hù)方案和應(yīng)急措施�？捎玫谋Ｗo(hù)方式包括：雙機(jī)冗余、異地同步復(fù)制、定時(shí)磁帶備份、數(shù)據(jù)導(dǎo)出遷移等，因?yàn)橛行┓绞叫枰能浻布度氡容^大，我們根據(jù)實(shí)際情況權(quán)衡各方因素制定出合適合理的備份方案。
四、做好應(yīng)急準(zhǔn)備，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案
為及時(shí)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障，提高醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定安全突發(fā)事件的處理應(yīng)對(duì)能力，維護(hù)正常的門診、住院工作流程和醫(yī)療收費(fèi)程序，保障患者正常就醫(yī)，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案是必不可少的。開始準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案時(shí)，我發(fā)動(dòng)全體同事，走訪每一個(gè)科室，對(duì)已經(jīng)遇到過的和可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障問題進(jìn)行詳細(xì)了解，并集思廣益，對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障可能影響到醫(yī)院正常運(yùn)行的每一個(gè)方面，每一個(gè)細(xì)節(jié)都考慮周全，制定出切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案。
預(yù)案包括應(yīng)急范圍、報(bào)告程序及預(yù)案啟動(dòng)、預(yù)防措施等。預(yù)案啟動(dòng)項(xiàng)詳細(xì)描述了如果出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整個(gè)或部分停止使用時(shí)，各科室應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后應(yīng)該如何操作等。預(yù)防措施項(xiàng)涉及到軟件系統(tǒng)故障、硬件系統(tǒng)故障、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等方面具體的預(yù)防措施。
經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，將應(yīng)急預(yù)案分發(fā)到每一個(gè)部門，做到有備無患。我組織科室成員分批分期地對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，使大家在遇到突發(fā)情況時(shí)不至于慌亂，切實(shí)保障醫(yī)院各部門、各工作有條不紊地運(yùn)行。
五、加強(qiáng)科室管理，提高工作效率
科室管理是醫(yī)院管理的實(shí)質(zhì)內(nèi)容和重要組成部分。這一年的科室管理，我有著深刻的體會(huì)。
一是提高自身素質(zhì)。我明白要做官、先做人，要管好人須首先管好自己，學(xué)會(huì)管人和用人。于是一年來，我不斷進(jìn)行思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的思想素質(zhì)，提高組織管理能力，爭(zhēng)取以德服人，以能力服人。在實(shí)際工作工程中，我們也遇到了諸多難題和挑戰(zhàn)，對(duì)我來說，也是一個(gè)提升自身能力的機(jī)會(huì)，我都不曾放棄，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，闖了一關(guān)又一關(guān)，感覺自己的“戰(zhàn)斗”意識(shí)更強(qiáng)烈了，工作能力更上了一個(gè)臺(tái)階。
二是加強(qiáng)對(duì)科員的指導(dǎo)。在科室里嚴(yán)格崗位責(zé)任制，提高各人的自覺性和解決問題的能力，工作上有布署更有檢查，出現(xiàn)問題及時(shí)給予糾正和指導(dǎo)，讓科室每個(gè)成員在磨煉中成長(zhǎng)。
三是疏通溝通的渠道。在科室建立定期信息交流、反饋及思想溝通制度，我與科員之間，科員與科員之間緊密聯(lián)系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干擾。
四是給予科員一定的自主權(quán)，責(zé)權(quán)利結(jié)合，以利于調(diào)動(dòng)積極性，更好地發(fā)揮科室管理的效果和作用。
五是健全管理制度。在工作上強(qiáng)化制度的約束意識(shí)，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。面對(duì)制度，人人平等，讓人人事事都置于制度管理之中，各人均嚴(yán)格按制度管理。
六是完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在工作中注意激勵(lì)導(dǎo)向，重視激勵(lì)效果，正確激勵(lì)以調(diào)動(dòng)各種積極因素，增強(qiáng)凝聚力。只有有一個(gè)懂業(yè)務(wù)，精明能干的隊(duì)伍，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)利于不敗之地。
20xx年是信息科工作任務(wù)最重的一年，信息科充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，較好的完成了各項(xiàng)工作，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有不小的差距，同時(shí)也存在一些亟需改進(jìn)和解決的問題。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：
一是上線的X項(xiàng)目由于時(shí)間倉(cāng)促，做的不夠細(xì)致，這將是明年的主要工作之一，我將和信息科全體同志繼續(xù)提高整體技術(shù)水平，做好這項(xiàng)工作。
二是XX信息網(wǎng)絡(luò)作用發(fā)揮的不充分，意信息反饋較少，信息科將在明年進(jìn)行深入調(diào)研，制定出合理有效的解決措施。
三是信息敏感性差，緊急信息反饋不夠及時(shí)等。
醫(yī)院信息科是醫(yī)院重要的部門之一，對(duì)全院信息工作起著舉足輕重的作用。我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，在我科全體工作者的共同奮斗下，完善系統(tǒng)管理軟件，保證各系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，促進(jìn)了醫(yī)院信息化建設(shè)的長(zhǎng)足發(fā)展！對(duì)我來說，今年一年的工作是充實(shí)飽滿的，很好地鍛煉了我的組織、協(xié)調(diào)能力，提高了我的溝通能力。今后我一定要更加嚴(yán)格的要求自己，團(tuán)結(jié)同志，熱情為基層服務(wù)，不斷檢查自身存在的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，做到吃苦在前，享受在后，無私奉獻(xiàn)，為我院信息化建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院年終工作總結(jié) 篇6
門診導(dǎo)診臺(tái)是醫(yī)院的重要服務(wù)窗口，擔(dān)負(fù)著導(dǎo)診、咨詢、健康教育、便民服務(wù)等許多功能。多年來，省立醫(yī)院導(dǎo)診臺(tái)全體員工在上級(jí)黨委和團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，積極樹立“社會(huì)主義榮辱觀”，緊緊圍繞創(chuàng)建青年文明號(hào)“四個(gè)一流”的目標(biāo)，詳細(xì)執(zhí)行“省級(jí)青年文明號(hào)”工作計(jì)劃，堅(jiān)持“以病人為中心”，堅(jiān)持“以人為本”，不斷完善各項(xiàng)管理制度，努力創(chuàng)建“青年文明崗位”，力求導(dǎo)診臺(tái)服務(wù)質(zhì)量和水平的全面提升，展示青年文明號(hào)的良好社會(huì)形象�，F(xiàn)將我部的創(chuàng)建情況匯報(bào)如下：
近年，導(dǎo)診臺(tái)不斷加強(qiáng)崗位服務(wù)規(guī)范建設(shè)，積極配合醫(yī)院各部門全面提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從原有單一導(dǎo)診功能向集導(dǎo)診、咨詢、健康宣教、助困助殘等多功能于一體的更高層次綜合服務(wù)體制系轉(zhuǎn)換和延伸。
導(dǎo)診臺(tái)工作人員不僅及時(shí)熟悉和掌握最新、最近的醫(yī)療信息、醫(yī)保動(dòng)態(tài)等，以便隨時(shí)為患者提供正確指導(dǎo)；還長(zhǎng)期堅(jiān)持衛(wèi)生專業(yè)知識(shí)水平的鞏固和提高，以確保健康宣教工作的順利開展。此外，還盡量為患者提供方便、排憂解難，努力創(chuàng)造舒適、貼心、安全、文明的就醫(yī)環(huán)境。如：遇老、弱、病、殘及危重患者主動(dòng)上前攙扶，或免費(fèi)調(diào)度輪椅、平車將其直接送至診室；為突發(fā)急癥、變癥患者實(shí)行緊急搶救、護(hù)理及相關(guān)協(xié)調(diào)、處置事宜，確保了此類患者都能在第一時(shí)間得到安全、有效的救治和處理。今年門診導(dǎo)診臺(tái)共接受患者詢問70多萬人次，為患者排憂解難超過5000人次，協(xié)助搶救危重患者400余人，扶助行動(dòng)不便者400多人，接聽咨詢電話5000余次，免費(fèi)發(fā)放各類報(bào)刊、醫(yī)學(xué)宣傳材料10000多份。
此外，導(dǎo)診臺(tái)繼續(xù)堅(jiān)持開展醫(yī)療信息查詢；就診費(fèi)用清單打印；受理掛號(hào)通業(yè)務(wù)；提供免費(fèi)飲用水；為遠(yuǎn)道患者代取、郵寄各種檢查報(bào)告單；為行動(dòng)不便的患者免費(fèi)提供輪椅和平車；為文盲、高齡、殘疾等特殊情況患者代填病歷封面，并專人指導(dǎo)就診，必要時(shí)全程陪護(hù)等一系列人性化便民服務(wù)。并且承擔(dān)了護(hù)理專業(yè)實(shí)習(xí)人員導(dǎo)診帶教任務(wù)。平時(shí)，導(dǎo)診臺(tái)的醫(yī)護(hù)人員還經(jīng)常參加各種衛(wèi)生日的義診宣傳活動(dòng)以及上級(jí)團(tuán)委組織的活動(dòng)，積極拓展“青年文明號(hào)”的服務(wù)范圍，受到了良好的效果。
我部還與內(nèi)科協(xié)同合作，建成“糖尿病俱樂部”，積極開展糖尿病健康講座及其相關(guān)活動(dòng)，群眾反應(yīng)熱烈，產(chǎn)生了很好的社會(huì)效應(yīng)。
5月23日，有為盲人患者獨(dú)自來院求診。導(dǎo)診臺(tái)工作人員發(fā)現(xiàn)后不僅全程陪護(hù)，還為其劃帳取藥，結(jié)算清單。在得知患者需過馬路乘公交車回家的情況后，導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)攙扶該患者過馬路，并陪同等車，直到患者順利上車后，才安心離去，目睹這一過程的群眾無不表示稱贊。
今年我院開展了以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的管理年活動(dòng)。也為繼續(xù)深化青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)提出“四個(gè)提高”，即提高科技含量、提高創(chuàng)新含量、提高信用含量、提高文化含量。隨著高科技的不斷發(fā)展，導(dǎo)診臺(tái)為便民服務(wù)免費(fèi)提供查詢的電腦機(jī)器更換為自動(dòng)按時(shí)開關(guān)的觸摸屏電腦。觸摸屏電腦在福建省各家醫(yī)院是罕見的，為病人就診提供方便，可以輕松查詢到各專家簡(jiǎn)介及各項(xiàng)檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。受到廣大群眾的歡迎。今年導(dǎo)診臺(tái)的工作人員也有了很大的改變，如今導(dǎo)診臺(tái)也歸屬護(hù)理部，護(hù)士也由臨時(shí)的轉(zhuǎn)成合同護(hù)士，她們都是�？飘厴I(yè)的護(hù)士，如：助產(chǎn)、護(hù)理和急救專業(yè)，為來院看病的急危重患者搶救奠定了良好的服務(wù)基礎(chǔ)。在實(shí)踐工作中，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和各種能力，堅(jiān)定理論和信念，樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。
醫(yī)院年終工作總結(jié) 篇7
一、建章立轉(zhuǎn)制，完善規(guī)范，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院
開業(yè)之后，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度，我們參照集團(tuán)各兄弟醫(yī)院的'成功經(jīng)驗(yàn)，吸取公立醫(yī)院各項(xiàng)制度之精華，迅速制訂了醫(yī)院各項(xiàng)基本規(guī)章制度。醫(yī)療、護(hù)理工作，是醫(yī)院工作的核心，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此，醫(yī)療、護(hù)理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對(duì)制度、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范。制定了各項(xiàng)醫(yī)療及護(hù)理操作流程。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)、以達(dá)到和滿足病人的要求。為醫(yī)院順利發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)，
二、廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)
人才是醫(yī)院最為寶貴的財(cái)富，也是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的要素。開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)為宗旨，我們以各種方式聘請(qǐng)了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護(hù)理專業(yè)人士，首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進(jìn)行注冊(cè)，聘請(qǐng)的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋、畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)。曾在三級(jí)甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年，對(duì)心腦血管疾病的臨床診治，擅長(zhǎng)神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗(yàn)。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。
外科副主任醫(yī)師吳�？低钱厴I(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)，在安徽省三級(jí)甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年，對(duì)胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。曾主持開展了多項(xiàng)臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實(shí)際開展了多項(xiàng)科研項(xiàng)目
外科主治醫(yī)師岳新中，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)，從事外科臨床研究20多年，對(duì)男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握本專業(yè)的常見病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長(zhǎng)中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨(dú)到之處，同時(shí)能了解最新診斷、治療動(dòng)態(tài)，及最新的檢測(cè)手段。
婦科主治醫(yī)師萬曉春畢業(yè)于衡陽醫(yī)學(xué)專科學(xué)校，在湖南省三級(jí)甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年，曾在全國(guó)各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué)，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理，對(duì)婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。
副主任醫(yī)師 陳身華，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué) 在安徽省三級(jí)甲醫(yī)院從事工作40多年，對(duì) 熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
開業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的形式，首先對(duì)應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊(cè)后，醫(yī)院對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、�？婆嘤�(xùn)、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(cè)(各項(xiàng)規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染、，醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)，以滿足我院作為一個(gè)綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓(xùn)，增強(qiáng)了大家對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同，強(qiáng)化了大家經(jīng)營(yíng)觀念與服務(wù)，提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使大家以全新的理念開拓全新的天地。
三、把握市場(chǎng)，調(diào)整定位，冷靜尋找醫(yī)院的市場(chǎng)座標(biāo)
作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的�？漆t(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場(chǎng)，就必須要有詳盡的市場(chǎng)分析，確定自己的市場(chǎng)定位才有針對(duì)性地拓展市場(chǎng)。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨(dú)一無二的民營(yíng)醫(yī)院，集團(tuán)公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
張家港錦豐鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)院，經(jīng)過政府部門的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過審批 醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)將是我們?nèi)A山�？漆t(yī)院在今后的工作重點(diǎn)。
四、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù)，不斷提高醫(yī)院管理水平
質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命，同時(shí)又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證�；谶@種理念，醫(yī)院在運(yùn)行中注意各個(gè)環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。
服務(wù)是民營(yíng)醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。開業(yè)以來，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升 “以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動(dòng)，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多，隨著社會(huì)的良好評(píng)價(jià)及對(duì)我院醫(yī)療水平期望的提高，我們?nèi)A山專科醫(yī)院將有力地促進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)地位的鞏固和提高。
五 . 對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)，對(duì)外溝通，為醫(yī)院營(yíng)造和諧的發(fā)展環(huán)境
醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境，在這方面，我們主要是對(duì)內(nèi)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，對(duì)外注重溝通，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題，在對(duì)員工的管理方面，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理，規(guī)范整個(gè)團(tuán)隊(duì)的言行，提高大家的素質(zhì);另一方面，以真情、熱情感化員工、團(tuán)結(jié)員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。
以上是我院開業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入，隨著對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的加深、我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè)，尊重醫(yī)療科學(xué)，遵守法律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個(gè)醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院。
醫(yī)院年終工作總結(jié) 篇8
今年是我參加工作的第一年，又是“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)管理年”，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：
自去年7月進(jìn)入本院參加工作以來，我先后在**科、**科、**科和ICU輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過這一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。
在*科期間，第一次接觸**方面的專業(yè)知識(shí)，對(duì)各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過4個(gè)月的學(xué)習(xí)，感覺學(xué)到了很多有用的知識(shí)，比如：各類化療藥對(duì)外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施;長(zhǎng)期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。另外，在化療過程中，病人患者會(huì)出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時(shí)就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。
在*科期間，學(xué)到了**相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
現(xiàn)在我在***病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個(gè)綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù)、肢體溫度感覺活動(dòng)度及肢端足背動(dòng)脈搏動(dòng)等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動(dòng)，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。
在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。
醫(yī)院年終工作總結(jié) 篇9
來到收費(fèi)處工作已經(jīng)有一段時(shí)間了，在這段時(shí)間里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在同事們和領(lǐng)導(dǎo)們的幫助和照顧下，學(xué)習(xí)到了很多業(yè)務(wù)，令工作有了很大的進(jìn)步，每天的工作的很開心。
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前在外人眼中機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不像其他科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。
然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功。”其實(shí)，收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，透過收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。
通過這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我對(duì)門診收退費(fèi)住院收退費(fèi)以及醫(yī)保農(nóng)合等業(yè)務(wù)的操作有所學(xué)習(xí)，并能操作，但是也要繼續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)步：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意。
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保方面的業(yè)務(wù)，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保做好各項(xiàng)工作；
3、學(xué)習(xí)并能熟練的操作醫(yī)保卡的業(yè)務(wù)流程；
4、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證前證對(duì)齊，嚴(yán)格按照醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理規(guī)定，做好本職工作。
最后，我要再次感謝同事們和領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的信任支持和關(guān)心幫助，收費(fèi)員的工作雖然不及醫(yī)生們那么神圣很平凡，但是我很開心能有這份工作，每天能聽到病人或病人家屬說的一聲謝謝，感覺心里暖暖的，讓我每天都能很開心熱情的工作，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。在以后工作中的不足之處，同事們更要多多的給與指正，這樣我才能更快的進(jìn)步成長(zhǎng)。
醫(yī)院年終工作總結(jié) 篇10
工會(huì)第一季度在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)下，主要完成了以下各項(xiàng)工作：
一、完成我院職工志愿者注冊(cè)和信息錄入工作
元月份接陜州區(qū)總工會(huì)文件通知，需單位職工注冊(cè)志愿者，工會(huì)積極認(rèn)真對(duì)待，通知全院各科上報(bào)志愿者人員名單后，工會(huì)為261名志愿者錄入志愿者個(gè)人信息并注冊(cè)，并及時(shí)上報(bào)區(qū)總工會(huì)。
二、及時(shí)完成20xx年的工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃
工會(huì)在區(qū)總工會(huì)及院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，工會(huì)工作圍繞醫(yī)院中心工作，服務(wù)醫(yī)院工作大局，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《工會(huì)法》和工會(huì)工作會(huì)議精神，充分發(fā)揮工人階級(jí)的主力軍作用和工會(huì)的橋梁、紐帶作用，全心全意依靠全體職工進(jìn)行民主管理，民主監(jiān)督，強(qiáng)化與時(shí)俱進(jìn)和銳意創(chuàng)新意識(shí)，切實(shí)履行工會(huì)四項(xiàng)社會(huì)職能，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、及時(shí)為我院困難職工發(fā)放專項(xiàng)幫扶物資
根據(jù)區(qū)總工會(huì)困難職工幫扶轉(zhuǎn)項(xiàng)活動(dòng)的文件要求，2月8日通知全院臨床各科和分院及時(shí)上報(bào)困難職工名單，工會(huì)根據(jù)困難職工幫扶條件認(rèn)真審核、篩選，然后交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核、通過，最終上報(bào)困難職工20人，區(qū)總工會(huì)為困難職工發(fā)放了專項(xiàng)幫扶物資。
四、關(guān)心職工的工作、生活及身體健康，讓職工感受到醫(yī)院大家庭的溫暖
1、醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心退休職工生活，春節(jié)前由工會(huì)組織及時(shí)為20xx年的退休職工召開座談會(huì)，并為18位退休職工發(fā)放光榮退休證書和紀(jì)念禮品，會(huì)上大家暢所欲言，感謝醫(yī)院對(duì)退休職工的關(guān)心、愛護(hù)，并積極為醫(yī)院各項(xiàng)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
2、醫(yī)院關(guān)心在職職工生活，春節(jié)前工會(huì)及時(shí)通知各科上報(bào)職工名單，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后及時(shí)為全院職工發(fā)放節(jié)日福利，共為在職職工419人、離退休職工149人、老干部及退休困難職工11人發(fā)放了節(jié)日福利。
3、每天及時(shí)為在崗職工發(fā)放生日賀卡和禮物，第一季度共發(fā)放生日卡99張，和院領(lǐng)導(dǎo)、黨辦主任一起探望住院的上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)、本院在職和退休職工及直系親屬10人。代表醫(yī)院工會(huì)參加5位員工結(jié)婚婚禮，并送去賀禮；代表醫(yī)院工會(huì)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一起為4位去世的職工親屬送去關(guān)愛和慰問金。及時(shí)為全院各科室及行政值班人員充值餐費(fèi)，每月月底及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)科。
五、關(guān)心職工文化生活，組織女職工慶三八趣味活動(dòng)
醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心愛護(hù)員工，關(guān)心職工文化生活，在工會(huì)積極組織和全院相關(guān)科室的大力支持下，于3月3日組織全院女職工到明珠廣場(chǎng)舉行第xx個(gè)國(guó)際三八節(jié)趣味活動(dòng)。大家踴躍報(bào)名、積極參與，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈、情緒高漲，男女職工共150余人參加活動(dòng)，充分活躍了女職工文化生活，放松了身心、愉悅了生活，也增強(qiáng)了職工的凝聚力。
六、加強(qiáng)民主監(jiān)督、民主管理，認(rèn)真做好院務(wù)公開工作
及時(shí)向全院職工公示院務(wù)公開工作。每月主要公示的內(nèi)容有：醫(yī)院政務(wù)公開、醫(yī)院公車使用情況、藥劑科抗菌藥物應(yīng)用、藥占比、基藥比等情況、大型儀器、設(shè)備使用情況分析、人事科新進(jìn)人員招聘情況、患者滿意度調(diào)查情況，使全院職工詳細(xì)了解醫(yī)院的全面情況，充分行使知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
七、完成上級(jí)指令性工作和日常工作
1、受陜州區(qū)總工會(huì)委托，3月20開始在我院進(jìn)行了為期11天的20xx年三門峽市陜州區(qū)第一期保育員培訓(xùn)工作。接到通知后，我們認(rèn)真制定周密的培訓(xùn)方案及授課計(jì)劃，并進(jìn)行嚴(yán)格的理論考試和操作考核，最終為45名考試、考核合格學(xué)員頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書，圓滿完成區(qū)總工會(huì)交給的保育員培訓(xùn)工作。
2、完成退休支部全體黨員的黨費(fèi)收繳工作。
八、四月份工作計(jì)劃
1、日常多深入臨床一線科室，關(guān)心職工的工作、學(xué)習(xí)和生活，收集一線人員的意見和建議，更好地為職工排憂解難、做好服務(wù)。
2、及時(shí)到臨床各科統(tǒng)計(jì)并看望住院的本院職工和職工親屬，送去院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和溫暖。
3、認(rèn)真做好院務(wù)公開相關(guān)工作。
4、認(rèn)真做好日常工作和其他臨時(shí)指令性工作。
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