【熱門】員工愛崗敬業(yè)演講稿匯總六篇
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在當(dāng)今社會(huì)生活中，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，為了讓您在寫演講稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編為大家收集的員工愛崗敬業(yè)演講稿6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
一、不愛崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)
也許你會(huì)說：“我只是一個(gè)普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領(lǐng)導(dǎo)的事！”
如果有這樣想法的人你就錯(cuò)了。在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的基石！
人活在世上，總要有個(gè)人生目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，說實(shí)在點(diǎn)，就是謀生的依托。既然把教學(xué)工作作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，就像魚兒愛大海，禾苗愛春雨！怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢？我們會(huì)義無反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號(hào)說得好“不愛崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)！”
二、怎樣才算愛崗敬業(yè)
愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作；沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)的時(shí)候，我們要盡心、盡職、盡責(zé)以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。這就是愛崗敬業(yè)！“什么是不簡(jiǎn)單，把每件簡(jiǎn)單的小事做好就是不簡(jiǎn)單”。
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話，“沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力�！奔�(xì)節(jié)決定成敗，精益求精爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學(xué)家說過“細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里”，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗(yàn)，一個(gè)錯(cuò)誤的經(jīng)營決策，會(huì)失掉消費(fèi)市場(chǎng)，失去消費(fèi)者的捧場(chǎng)，可以使若干的努力泡湯，這就是細(xì)節(jié)的重要�？纯唇裉斓耐鈬Z，從做好每一天事和做好每一件事入手，精誠團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績。事實(shí)證明細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，事事精細(xì)成就百事。如果我們?nèi)巳硕季?xì)，就能成就外國語繁榮興旺的明天。
三、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，永無止境追求自我完善
在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值？有句廣告說得好“思想有多遠(yuǎn)，我們就走多遠(yuǎn)！”，一個(gè)人的價(jià)值取決于人生的奮斗目標(biāo)，也是人生進(jìn)步的動(dòng)力，我不想過高的理論和奢望，我的價(jià)值觀很簡(jiǎn)單，廢寢忘食、絞盡腦汁，在自己任職的崗位上做出新的成績，讓家長放心、讓學(xué)生安心、讓學(xué)校滿意，能讓自己付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動(dòng)力所在，一個(gè)人的價(jià)值靠追求實(shí)現(xiàn)，靠別人評(píng)價(jià)來衡量。如果我們每個(gè)人都在自己平凡的崗位上做出自己的價(jià)值，那么就能實(shí)現(xiàn)外國語的興旺發(fā)達(dá)！美好明天靠大家共同創(chuàng)造！
老師們，平凡的我們也許不會(huì)有什么轟轟烈烈的大事跡，但是我們都是學(xué)校的一員，學(xué)校的明天也就是我們的明天，既然投身到這一份事業(yè)，就應(yīng)該不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，鍥而不舍的干下去，我想，等我們白發(fā)蒼蒼的時(shí)候，再回首我們?cè)?jīng)共同奮斗的日子，我們會(huì)感到無比的自豪、感到無尚的榮光！
我的演講完了，謝謝大家！
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
今天我演講的題目是我的企業(yè)我做主。
有人說：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業(yè)就行�！彼^“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂“敬業(yè)”就是忠于職守，盡心盡責(zé)。
在我心底深處涌動(dòng)著強(qiáng)烈的歸屬感，這兒，將是我的另一個(gè)家；這兒，將是我人生的另一道起跑線！從針劑車間做過燈檢工、動(dòng)力車間做過核算員到行政部打字員、檔案管理員，在每一個(gè)崗位上我腳踏實(shí)地的工作著，學(xué)習(xí)著，掌握了基本的寫作知識(shí)，熟練了計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化的應(yīng)用，從熱情莽撞的幼稚姑娘變成一名沉著穩(wěn)重的辦公人員，和同事的相處讓我獲得了很多的友誼和幫助。雖然，所做的工作都很普通，很平凡，在工作中，也遇到過一些挫折和失敗，經(jīng)歷過一些迷惘和失落，但在這十年的工作實(shí)踐中，我真實(shí)地體驗(yàn)到了我是公司的一員，我的企業(yè)我做主這一神圣的理念。
我們每位員工都要熱愛自已的家，熱愛自已的企業(yè)，每個(gè)部門都有很多這樣的員工，無論從事什么樣的崗位，都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待；不管環(huán)境多么惡劣，條件多么艱苦，始終把“質(zhì)量是企業(yè)的生命”作為人生追求的目標(biāo)，把“保證用藥者的生命安全”當(dāng)做已任，一直以來，把的興旺和發(fā)展作為重中之重。
就說我所在的行政部吧，它是集公司行政、人力資源、食堂、保安、文印、檔案于一體，日常事務(wù)繁雜，為了把工作做的更好，完善各類管理制度，落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)文件精神，改善員工就餐質(zhì)量，關(guān)心員工的社保問題，組織成立工會(huì)，想員工之所想，急員工之所急，切實(shí)維護(hù)好員工的長遠(yuǎn)利益和具體利益，真正發(fā)揮好承上啟下的橋梁和紐帶作用，為順利前進(jìn)保駕護(hù)航，為公司的有序管理奠定了良好的基礎(chǔ)；車間一線的員工，起早貪黑，不辭辛勞，不怕麻煩，克難奮進(jìn)，通過技術(shù)攻關(guān)，改進(jìn)工藝，生產(chǎn)出一批又一批合格的藥支，不僅為公司節(jié)約了成本，而且締造了的業(yè)務(wù)精英，譜寫了制藥行業(yè)新的篇章；質(zhì)量部門嚴(yán)格控制各項(xiàng)藥品參數(shù)，精確檢驗(yàn)出各種數(shù)據(jù)，為藥品的合格出廠提供“放行證”。
一天又一天，一年又一年，他們就這樣努力著，與企業(yè)共渡難關(guān)，用智慧重塑企業(yè)輝煌，正是他們這種立足本職、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)愛崗精神，在平凡的崗位上以不平凡的工作業(yè)績贏得了大家的稱頌和學(xué)習(xí)。他們每個(gè)人都在以自己所特有的方式感受著人生的豐富多彩，把握著屬于自己的每一分鐘，爭(zhēng)取著在崗位上作更多的貢獻(xiàn)。
最后希望我們的企業(yè)越做越好，各位同事身體健康，家庭幸福。
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
各位評(píng)委、同事們大家好!
今天，我演講的題目是：用心鑄造誠信!
自古以來，誠實(shí)守信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。同樣，做企業(yè)也需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。
在這個(gè)沒有電就無法生存的年代，作為供電企業(yè)要堅(jiān)守的誠信就是讓人們用上放心電、用上安穩(wěn)電。
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，京山縣供電公司配電工區(qū)的員工們一直在默默努力著、堅(jiān)持著、付出著;一直在用自己的實(shí)際行動(dòng)鑄造二字——誠信。
雖然配電工區(qū)只有區(qū)區(qū)幾十人，但卻肩負(fù)著整個(gè)京山供電轄區(qū)的低壓線路搶修維護(hù)工作。一年三百六十五天，一天二十四個(gè)小時(shí)，無論是刮風(fēng)下雨，還是烈日當(dāng)空;無論是白天，還是黑夜;無論是值班，還是節(jié)假休息;只要用戶一個(gè)電話，我們的搶修人員就必須火速奔赴故障點(diǎn)，在最短的時(shí)間恢復(fù)供電。我們的搶修人員就像救火的火警戰(zhàn)士一樣，哪里有供電線路，哪里就有他們的身影。
今年的8月13日，正值奧運(yùn)保電的關(guān)鍵時(shí)期，當(dāng)天下午1點(diǎn)42分，晴朗的天空突然烏云籠罩，一道閃電劈開長空，緊接是震兒欲聾的炸雷，一個(gè)接著一個(gè)，強(qiáng)大的雷電波向京山電網(wǎng)襲來。公司電力調(diào)度所內(nèi)頓時(shí)線路故障警報(bào)聲不斷，35千伏孫橋變電站10千伏孫15官橋線發(fā)生接地跳閘。這條線路共負(fù)擔(dān)著8個(gè)村場(chǎng)，57臺(tái)配電變壓器的2739個(gè)農(nóng)戶用電和20多家廠礦企業(yè)供電。1點(diǎn)50分，配電工區(qū)接到命令，火速趕赴。時(shí)間一分一秒過去，故障一個(gè)一個(gè)排除，故障點(diǎn)一段一段縮小。我們的搶修隊(duì)員個(gè)個(gè)揮汗如雨，與時(shí)間賽跑。工程搶修車、巡線摩托車從四面八方齊集故障線路，在5公里線路上擺開主戰(zhàn)場(chǎng)。他們跋山涉水，在稻田和山林間穿梭……天越來越黑，雨越下越大，電閃雷鳴，不時(shí)照亮夜空;搶修車燈、應(yīng)急照明燈，聚焦5號(hào)電桿;桿上搶修人員，地面指揮人員，緊密配合，空曠田野上，緊張、繁忙而有序。終于在晚上8點(diǎn)22分，排除故障，恢復(fù)供電�？粗谀幌碌纳洁l(xiāng)群星璀璨，聽著從農(nóng)家小院傳來陣陣為奧運(yùn)加油的喝彩聲!我們的搶修人員終于舒了一口氣，可誰又怎會(huì)知道，為了能早一分鐘通電，他們已經(jīng)整整20個(gè)多個(gè)小時(shí)沒有吃上一口飯、喝上一口水了!……
誠信是需要胸懷和責(zé)任的，而我們配電工區(qū)的幾十名員工，正是以這樣一種開闊的胸懷、奔放的熱情、高度負(fù)責(zé)的姿態(tài)去對(duì)待每一次搶修、每一次任務(wù)，他們用自己的一言一行兌現(xiàn)著企業(yè)給京山幾十萬用電客戶許下的千斤承諾!他們用自己的點(diǎn)滴付出描繪著企業(yè)的誠信形象!
厚德載物。相信我們，相信我們每一位配電人，一定會(huì)用自己的真心、自己的真誠，為企業(yè)的美好未來、為成千上萬的用電客戶繼續(xù)堅(jiān)持、繼續(xù)努力、繼續(xù)付出!
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
今天我演講的題目是我的企業(yè)我做主。
有人說：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業(yè)就行�！彼^“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂“敬業(yè)”就是忠于職守，盡心盡責(zé)。
我從1998年踏進(jìn)的大門,在我心底深處涌動(dòng)著強(qiáng)烈的歸屬感，這兒，將是我的另一個(gè)家；這兒，將是我人生的另一道起跑線！從針劑車間做過燈檢工、動(dòng)力車間做過核算員到行政部打字員、檔案管理員，在每一個(gè)崗位上我腳踏實(shí)地的工作著，學(xué)習(xí)著，掌握了基本的寫作知識(shí)，熟練了計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化的應(yīng)用，從熱情莽撞的幼稚姑娘變成一名沉著穩(wěn)重的辦公人員，和同事的相處讓我獲得了很多的友誼和幫助。雖然，所做的工作都很普通,很平凡,在工作中，也遇到過一些挫折和失敗，經(jīng)歷過一些迷惘和失落，但在這十年的工作實(shí)踐中，我真實(shí)地體驗(yàn)到了我是公司的一員，我的企業(yè)我做主這一神圣的理念。
我們每位員工都要熱愛自已的家，熱愛自已的企業(yè)，每個(gè)部門都有很多這樣的員工，無論從事什么樣的崗位,都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待；不管環(huán)境多么惡劣，條件多么艱苦，始終把“質(zhì)量是企業(yè)的生命”作為人生追求的目標(biāo)，把“保證用藥者的生命安全”當(dāng)做已任，一直以來，把的興旺和發(fā)展作為重中之重。就說我所在的行政部吧，它是集公司行政、人力資源、食堂、保安、文英檔案于一體，日常事務(wù)繁雜，為了把工作做的更好，完善各類管理制度，落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)文件精神，改善員工就餐質(zhì)量，關(guān)心員工的社保問題，組織成立工會(huì)，想員工之所想，急員工之所急，切實(shí)維護(hù)好員工的長遠(yuǎn)利益和具體利益，真正發(fā)揮好承上啟下的橋梁和紐帶作用，為順利前進(jìn)保駕護(hù)航，為公司的有序管理奠定了良好的基礎(chǔ)；車間一線的員工，起早貪黑，不辭辛勞，不怕麻煩，克難奮進(jìn)，通過技術(shù)攻關(guān)，改進(jìn)工藝，生產(chǎn)出一批又一批合格的藥支，不僅為公司節(jié)約了成本，而且締造了的業(yè)務(wù)精英，譜寫了制藥行業(yè)新的篇章；質(zhì)量部門嚴(yán)格控制各項(xiàng)藥品參數(shù)，精確檢驗(yàn)出各種數(shù)據(jù)，為藥品的合格出廠提供“放行證”。一天又一天，一年又一年，他們就這樣努力著，與企業(yè)共渡難關(guān)，用智慧重塑企業(yè)輝煌，正是他們這種立足本職、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)愛崗精神，在平凡的崗位上以不平凡的工作業(yè)績贏得了大家的稱頌和學(xué)習(xí)。他們每個(gè)人都在以自己所特有的方式感受著人生的豐富多彩，把握著屬于自己的.每一分鐘，爭(zhēng)取著每一次機(jī)會(huì)，將自己的才華在工作中充分展現(xiàn)，用行動(dòng)實(shí)現(xiàn)自己的理想，體現(xiàn)出自己的人生價(jià)值。我所列舉的只是普普通通人群中最平凡的那一部分，他們雖然不是模范，不是標(biāo)兵，但是他們用盡職盡責(zé)鑄造敬業(yè)愛崗的理想信念，在不同的工作崗位上用自己過硬的形象打造著這一不衰的品牌，如果每一位員工都能向他們一樣，我們的企業(yè)必將興旺發(fā)達(dá)。
愛崗敬業(yè)是一種普遍的奉獻(xiàn)精神，這種精神，看似平凡渺小，它卻能成就不平凡的業(yè)績；這種精神，看似豪情萬丈，它卻代表著最平實(shí)務(wù)本的人文情懷。我認(rèn)為，“愛崗敬業(yè)”的實(shí)質(zhì)就是腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，一步一個(gè)腳印地做好工作。不光是嘴上說說，應(yīng)該從思想上提高認(rèn)識(shí)，以新的思想、新的姿態(tài)投入到工作中，牢固樹立“愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)”、“干一行、愛一行、精一行”，增強(qiáng)工作責(zé)任感和主動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成工作，不斷提升企業(yè)形象。
愛崗敬業(yè)是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要，也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。
我們?cè)谧母魑�，既然選擇了，接納了我們，就等同于我們被賦予了建設(shè)、興旺這一神圣的職責(zé)，我們必須為之奮斗，為之奉獻(xiàn)。我的企業(yè)我做主這句話并不是說說那么簡(jiǎn)單．作為企業(yè)的主人，如果做事無所用心，左顧右盼、顧影自憐，那么企業(yè)如何才能快速發(fā)展，又如何給我們更多的惠顧！
我的人生我做主，我的企業(yè)我做主，把握自己，珍惜崗位，努力工作才有可能好戲連臺(tái)。讓我們以真摯的情感，和企業(yè)共同見證彼此的成長；讓我們以澎湃的激情，編織美好的未來！
謝謝大家！
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
尊敬領(lǐng)導(dǎo)們、敬愛的同事們：
大家好！很榮幸，今天我能夠站在這里與大家共同分享我的工作經(jīng)力與感想。
我是來自報(bào)社廣告中心域外部門內(nèi)勤的XXX，我于20xx年進(jìn)入報(bào)社工作，至今在我報(bào)社已積累有將近七年的工作經(jīng)驗(yàn)。在這將近七年的報(bào)社廣告中心域外內(nèi)勤工作中，我從最初對(duì)于報(bào)社廣告中心域外內(nèi)勤工作的懵懂狀態(tài)，逐漸發(fā)展成為對(duì)廣告中心工作域外部門的熟識(shí)狀態(tài)。工作至今，我經(jīng)歷了許多工作上的風(fēng)風(fēng)雨雨，在工作的過程中我逐漸的成長與發(fā)展，不斷地提升與進(jìn)步，我深深的融入到我報(bào)社廣告中心這個(gè)大家庭中，并為此而感到自豪。
在最初進(jìn)入報(bào)社的廣告中心域外部門做內(nèi)勤工作的時(shí)候，我對(duì)于我所從事的工作都是懵懵懂懂，僅僅只有表面知識(shí)的理念而沒有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，這讓我對(duì)廣告中心的域外內(nèi)勤工作極其的陌生。但是在這將近七年的工作生活中，我堅(jiān)持加強(qiáng)熟悉域外廣告的各項(xiàng)工作，認(rèn)真做好自身崗位的每一份工作，緊密團(tuán)結(jié)報(bào)社的各位同事，堅(jiān)持求實(shí)務(wù)實(shí)，扎實(shí)勤奮的工作作風(fēng)，積極發(fā)現(xiàn)并解決工作中所存在的問題與不足之處，切實(shí)使自身的各項(xiàng)能力與經(jīng)驗(yàn)都得以成長與提高。
對(duì)于報(bào)社廣告中心工作來說，日常的廣告業(yè)務(wù)任務(wù)非常的繁重，面對(duì)大眾媒體商家的業(yè)務(wù)量也十分的繁多。尤其是我域外部門的工作更是重要而緊張的，面對(duì)我市眾多媒體廣告對(duì)于域外廣告的競(jìng)爭(zhēng)，我域外工作部門更要在工作中加強(qiáng)部署，力爭(zhēng)項(xiàng)目。因此，做好廣告中心的域外內(nèi)勤工作對(duì)我報(bào)社廣告中心的域外業(yè)務(wù)工作來說，是一項(xiàng)十分重要的工作，只有做好域外內(nèi)勤工作才能夠?yàn)閺V告中心的各項(xiàng)廣告工作打下堅(jiān)實(shí)的后盾基礎(chǔ)。在從事廣告中心內(nèi)勤工作的七年中，我時(shí)時(shí)注意公司管理項(xiàng)目，協(xié)助開拓、協(xié)調(diào)發(fā)行渠道資源，及時(shí)收集市場(chǎng)行情，匯總各項(xiàng)數(shù)據(jù)與管理資料（根據(jù)自身工作內(nèi)容添加）等工作，嚴(yán)格遵守廣告中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，處處以工作為先，按照領(lǐng)導(dǎo)安排做好內(nèi)勤服務(wù)。由于我報(bào)社廣告中心域外工作業(yè)務(wù)繁忙，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些緊急任務(wù)的情況，為做好各項(xiàng)域外廣告業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，但卻毫無怨言。
在這七年的域外內(nèi)勤工作中，我時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，時(shí)時(shí)以報(bào)社的發(fā)展大局為重，努力提升自己的工作技能，為廣告中心的域外工作做好堅(jiān)強(qiáng)后盾。雖在日常的工作中，我取得了一定的業(yè)績，也擁有了能力的進(jìn)步，但我知道在內(nèi)勤工作中我還具有許多不足之處，因此，在未來的工作中，我將時(shí)刻督促自身牢記工作職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力，提高業(yè)務(wù)工作技能，全力配合完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，為報(bào)社廣告中心域外工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在近七年的工作過程中，我將自身投入到報(bào)社廣告中心這個(gè)大家庭中，與報(bào)社廣告中心共同發(fā)展與成長。在發(fā)展過程中，我對(duì)中心的日常工作管理與考核方面也有一些自己的想法與建議，我建議我中心建立靈活而有力的管理運(yùn)至工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)以制度管理人事，加強(qiáng)員工各項(xiàng)工作的考核制度，定期對(duì)員工的能力與業(yè)績進(jìn)行考核，并開展建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工工作熱情，實(shí)現(xiàn)報(bào)社廣告經(jīng)營的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
我希望報(bào)社廣告中心的域外工作，在中心全體員工的共同努力下，得到進(jìn)一步的發(fā)展與提升，為報(bào)社的廣告業(yè)績創(chuàng)造輝煌成效。
我的演講完畢，謝謝大家！
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)同仁：
大家好！
服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨深入的今天，競(jìng)爭(zhēng)的根本就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰服務(wù)的好誰就能站穩(wěn)市場(chǎng)。
××分公司自去年以來，深入實(shí)施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會(huì)，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。
一、強(qiáng)化窗口服務(wù)提升企業(yè)整體形象
營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國××的服務(wù)水平�！痢烈皇兴目h共有自辦營業(yè)廳6個(gè)，合作營業(yè)廳60個(gè)，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營業(yè)入手。
首先，把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開始。面向社會(huì)公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)不合格的營業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)行更新。我們?cè)谏鐣?huì)上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司××營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)部直接參與管理，堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動(dòng)的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
第二，推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場(chǎng)部每月對(duì)全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)、處理，獎(jiǎng)罰分明。堅(jiān)持晨會(huì)制度，每天早晨十五分鐘的晨會(huì)，總結(jié)工作，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚(yáng)的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時(shí)播放，效果很好，受到用戶好評(píng)。
第三，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制�？蛻舻臐M意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個(gè)接待客戶的營業(yè)員，要對(duì)客戶提出的所有問題一包到底，對(duì)特殊需求的客戶特殊對(duì)待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來代辦業(yè)務(wù)，而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí)，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達(dá)到客戶滿意。
第四，改變工作意識(shí)。面對(duì)枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對(duì)待客戶，是很難的。針對(duì)營業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn)，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在以往營業(yè)員星級(jí)考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學(xué)習(xí)模式，針對(duì)省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi)，在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動(dòng)式考核，訓(xùn)練營業(yè)員的表達(dá)能力、解決問題的能力，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。
第五，開展多說一句話活動(dòng)。營業(yè)員直接面對(duì)用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說一句話，主動(dòng)向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時(shí)要手把手教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級(jí)營業(yè)員考試成績。
第六，聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，讓社會(huì)監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會(huì)監(jiān)督員韓久來從不同的角度對(duì)我們的服務(wù)提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
二、心系大客戶贏得客戶信賴
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
首先，打破用人機(jī)制，在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)則，實(shí)行績效獎(jiǎng)金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動(dòng)了大客戶經(jīng)理的積極性。
第二，建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實(shí)客戶資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會(huì)議布置工作，集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實(shí)完畢，錄入大客戶運(yùn)營系統(tǒng)，同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準(zhǔn)確率達(dá)到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們?cè)诜⻊?wù)網(wǎng)上對(duì)大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開展服務(wù)。
第三，用好、用活大客戶運(yùn)營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù)，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營系統(tǒng)對(duì)大客戶每天進(jìn)行預(yù)警分析，科學(xué)管理，及時(shí)啟動(dòng)零話費(fèi)客戶，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時(shí)，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過了解聯(lián)通贈(zèng)送給該客戶一個(gè)尾數(shù)5位相同的吉祥號(hào)碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶！
【員工愛崗敬業(yè)演講稿】相關(guān)文章：
員工愛崗敬業(yè)演講稿08-14
愛崗敬業(yè)員工演講稿08-19
員工愛崗敬業(yè)的演講稿04-24
員工愛崗敬業(yè)演講稿07-13
物流員工的愛崗敬業(yè)演講稿12-28
員工愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿01-13
愛崗敬業(yè)企業(yè)員工演講稿01-19
醫(yī)院?jiǎn)T工愛崗敬業(yè)演講稿08-23
員工愛崗敬業(yè)演講稿范文06-15
郵政員工愛崗敬業(yè)演講稿07-06