【實用】公司工作總結(jié)模板錦集5篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編幫大家整理的公司工作總結(jié)5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司工作總結(jié) 篇1
200*年,我公司法律事務(wù)、授權(quán)經(jīng)營工作在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導下,緊緊圍繞大力發(fā)展業(yè)務(wù)、保持穩(wěn)健經(jīng)營的中心工作,全面貫徹實施總公司有關(guān)法律事務(wù)和授權(quán)經(jīng)營工作的指示精神,開拓創(chuàng)新,主要做了如下工作:[文秘范文文章-http:// 文秘范文 幫您找文章]
一、加強對訴訟工作的管理,進一步完善報告(備)制度。
(1)堅持“減少訴訟案件,降低訴訟成本,努力提高勝訴率”和“訴訟案件分級負責,誰主張、誰舉證”兩個原則,加強對訴訟案件的管理,要求案件涉及到哪家公司,由哪家公司負責處理,在各個訴訟程序開始之前,必須充分準備好所需的法律文件、證據(jù)及相關(guān)事宜。
(2)各級公司在上級公司授權(quán)范圍內(nèi)進行訴訟,并按照省分公司有關(guān)規(guī)定,逐級做好報告(備)工作。對報備到省公司的案件,我處進行認真審核,冷靜、客觀、公正地進行案情分析,然后建議參加訴訟的公司是否把官司打下去。對下級公司上訴到省高院的案件,我處將積極提供支持。如清豐某私營塑料廠火災(zāi)案,中院一審保險公司敗訴,判保險公司賠款70余萬元,目前上訴至高院,我處協(xié)助xx公司聘請了律師,分析了案情,爭取二審改判。
二、分析以往案件,探索發(fā)案規(guī)律,指導下級公司開展工作。
我處通過對分業(yè)經(jīng)營以來發(fā)生的80多起訴訟案件進行調(diào)查、統(tǒng)計、分析,初步摸清了我公司訴訟案件敗多勝少的原因,對下一步工作提出了五項對策措施:一是要把好承保質(zhì)量關(guān),切實做好核保工作。嚴格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),項目填寫要齊全,特別約定要詳盡、明確。二是在處理理賠案件時,首先要做到及時查勘現(xiàn)場,爭取取得第一手資料;其次在現(xiàn)場查勘時,要注意收集現(xiàn)場證據(jù),并和保戶一起對收集的證據(jù)進行現(xiàn)場確定;第三要及時詳盡地查看帳冊及有關(guān)憑證,對涉及案件的帳冊和憑證,要詳細地進行抄錄或復(fù)制,必要時可對其進行封存。三是在制作賠案時,資料要齊全,案件的情況要詳細地表述,賠款金額的計算要有理有據(jù)。四是要慎重地對待拒賠案件,要分析拒賠的理由是否充分,法律上是否認可,堅決杜絕口頭拒賠。五是平時要加強與法院的聯(lián)系,做好對辦案法官的日常宣傳、攻關(guān)工作,不能臨時抱佛腳。
三、直接參與一些案件的訴訟工作。
。1)香港xx公司花生霉變保險騙賠案取得階段性進展。我公司積極協(xié)助警方做好取證工作,目前,取證工作基本結(jié)束,案件已移交檢察院起訴。
。2)參加了駐馬店xx集團進口豆粕貨損糾紛案的訴訟和代位追償工作,較圓滿地結(jié)束了這起長達4年多的訴訟案件。
xx年xx月,xx分公司承保了駐馬店xx集團購買的11563噸豆粕,貨物由thor sky 輪從印度某港運抵連云港后,保戶提貨發(fā)現(xiàn)貨損即向保險公司索賠。xx分公司查勘、核實后,以“在海上航行途中未遇任何自然災(zāi)害、意外事故以及無任何外來原因?qū)е略撆浳锏膿p失”和“船舶處于不適航狀態(tài)”等原因予以拒賠,保戶不服,隨向上海海事法院連云港派出庭提起訴訟,開始了艱難的訴訟過程。在
一、二審中,我公司委托的代理人據(jù)理力爭,但法院還是判我公司賠款4,140,601元及利息。因二審是終審判決,我們只好表示尊重,決定有條件的接受法院判決,一是xx集團要將權(quán)益轉(zhuǎn)讓給我公司,并在向船方追償方面積極予以配合;二是按照正常理賠程序進行賠付,xx集團必須提供必要的數(shù)據(jù)和單證。駐馬店xx集團根據(jù)我公司的要求,正式起訴承運人泰國thor sky公司,并將追償權(quán)轉(zhuǎn)讓給我公司。今年4月25日,上海海事法院連云港派出庭下達了(xx)滬海法連商字第xx號民事判決書,判決承運人泰國thor sky公司未能提供可以免責的相關(guān)證據(jù),依法對貨損應(yīng)承擔賠償責任,賠償我公司保險賠款4197306元及其利286947元。被告不服判決,向上海市高級人民法院提出上訴,上海市高級人民法院開庭審理,經(jīng)過激烈的法庭辯論后,上訴人要求與我方代理人進行和解,同意賠償我公司損失37.5萬美元。考慮到海外追償難度較大,一般案件能夠追回40%左右已屬不易,而我們追回的資金已達到70%,我方代理人同意和解。目前,37.5萬元美元已如數(shù)劃入我公司賬戶。
另外,南陽某私營企業(yè)玉器破損訴訟案,目前已進入二審。省分公司營業(yè)管理部地產(chǎn)權(quán)糾紛案,我公司按規(guī)定向總公司申請了授權(quán)。
四、建立法律人才庫。
今年第三季度,對全省系統(tǒng)內(nèi)法律人才進行了摸底調(diào)查,初步建立起我公司的法律人才庫,全省擁有法律專業(yè)畢業(yè)研究生2人,本科生9人,大專生23人,其中有律師資格的6人。我處已將相關(guān)人員的資料存入電腦,以便發(fā)揮這些人員的作用。
五、設(shè)計了統(tǒng)一的《授權(quán)委托書》和《委托代理合同書》。
為了規(guī)范委托代理訴訟行為,省分公司設(shè)計了《授權(quán)委托書》和《委托代理合同書》樣式,對委托代理的權(quán)限、代理律師的職責及收取律師費方式都作了統(tǒng)一規(guī)定。今后,凡我公司系統(tǒng)內(nèi)聘請的律師,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,原則上按全風險承包方式收取律師費,即前期不收取任何費用,律師費以最終為我公司挽回實際損失為標準,按實際挽回損失的一定比例收取。如律師未能為我公司挽回損失,則分文不取。
六、做好授權(quán)經(jīng)營工作。
為了進一步加強授權(quán)經(jīng)營工作,省公司及時下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范業(yè)務(wù)部分特別轉(zhuǎn)授權(quán)報批程序的通知》,對授權(quán)報批程序進行了規(guī)范。根據(jù)總公司對省分公司的授權(quán),我處在廣泛征求各市分公司和省公司機關(guān)各處室意見的基礎(chǔ)上,制定了XX年《轉(zhuǎn)授權(quán)書》,對部分市公司、部分業(yè)務(wù)的授權(quán)權(quán)限進行適度調(diào)整。11月初,我處又專門發(fā)出通知,廣泛收集機關(guān)各處室、各市分公司對今年授權(quán)經(jīng)營權(quán)限、管理等方面的意見和建議,為修訂明年《轉(zhuǎn)授權(quán)書》做好準備。
以上是我公司在法律、授權(quán)經(jīng)營方面所做的主要工作,根據(jù)當前存在的問題和不足,我們明年的工作重點是:
(1)加大訴訟案件處理的力度。對本處參與訴訟的案件,如香港xx公司詐騙案、南陽玉器訴訟案等,一是積極做好取證、上訴、申訴工作,加強對公、檢、法等部門的公關(guān),爭取早日結(jié)案,盡量避免訟事纏身。二是做好案卷材料的收集、整理、歸檔工作,要把案件辦成“鐵”案,經(jīng)得起考證。
。2)根據(jù)授權(quán)范圍,加強對下級公司訴訟案件的指導和援助。凡市公司上訴到省高院的案件,我們將積極提供援助,幫助聯(lián)系律師,協(xié)助進行案情分析、取證等。
。3)對分業(yè)經(jīng)營以來的典型訴訟案例,從法律和業(yè)務(wù)角度進行分析,做到一案一點評,然后匯編成冊,印發(fā)系統(tǒng)內(nèi)廣大干部員工,以生動的案例增強人員的法律意識,做到依法、按規(guī)經(jīng)營,從源頭上杜絕一些訴訟案件的發(fā)生。
(4)適當時機,舉辦一期縣區(qū)公司經(jīng)理法律知識培訓班。重點培訓保費收入超1000萬元的縣公司、超XX萬元城區(qū)公司經(jīng)理。請總公司法律部領(lǐng)導和一些有聲望的法律界人士上課,以增強基層公司的法律意識和依法維護自身權(quán)益的能力。
。5)授權(quán)經(jīng)營方面。根據(jù)總公司授權(quán)和轉(zhuǎn)授權(quán)人的意見,結(jié)合市公司對今年授權(quán)經(jīng)營工作的反饋意見,修訂、印制好200*年《轉(zhuǎn)授權(quán)書》。在適當時機,組織力量對市分公司的授經(jīng)營工作進行一次檢查,督促各級公司在授權(quán)范圍內(nèi)依法經(jīng)營。
公司工作總結(jié) 篇2
回首xx,我認為公司處于探路和摸索階段,對公司未來發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu)、完善優(yōu)化人才招聘、完善調(diào)整管理制度、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系、績效薪酬管理、企業(yè)文化建、質(zhì)量體系貫標、5s開展等多方面取得了一定的效果,同時也存在了諸多不足之處,接下來就這幾方面工作總結(jié)分析
一、自我反省,工作總結(jié)人事管理方面
。1)、人員流失率
xx年全年全公司的人員流失率約為8.55%,整體來看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強。但離理想控制線6%,仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統(tǒng)計分析見圖表。員工離職原因分好多種,有公司環(huán)境因素、工資福利因素、主管管理因素等等,但是作為管理者應(yīng)該想辦法盡量降低員工流失率,尤其是控制技術(shù)能力強的老員工。
。2)、管理員工勞動合同、辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)
本年度所有入職員工(個別管理干部說與公司簽訂協(xié)議的除外)過了試用期均簽訂了勞動合同,勞動合同的及時簽訂對員工的穩(wěn)定有一定的促進作用,從根本上約束員工的一切勞動行為。此外不同員工簽訂勞動合同是企業(yè)的違規(guī)之舉,因而勞動合同及時簽訂有很重要意義。
。3)、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。
(4)、管理員工考勤和請休假,按月準確出具考勤表。
我認為本公司員工考勤也是一個難點,公司實行上班按指紋辦法已經(jīng)一年多了,受本公司工種影響,個別員工的指紋很難刷上,時常有刷不上的現(xiàn)象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機器也不是很好,有時也不是很穩(wěn)定,時有故障發(fā)生。我們的請休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位,極個別填寫不規(guī)范,有沒日期的,有沒姓名的,有沒經(jīng)過部門主管審核的甚至有不寫請假單的等等不良現(xiàn)象,一些部門主管不負責任,審核把控不嚴所致。
2、招聘與配置工作
本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產(chǎn)運營之需要。相比去年公司規(guī)模在擴大,具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統(tǒng)計流失分析表中圖標。
3、培訓與開發(fā)
xx年度公司的各項培訓工作得到了初步開展,尤其是iso質(zhì)量管理體系與erp工作的開展與推進,但綜合來看培訓工作開展并不是很理想,雖然根據(jù)各部門提交的培訓需求制定了年度培訓計劃,大部分的培訓計劃得以了開展落實,但是培訓抵觸情緒較大,大多流于形式過過場而已,培訓質(zhì)量效果較差,培訓的有效性不理想。
個人認為主要原因各部門對培訓的重視不夠,力度不足,公司培訓管理制度的約束力不強,因此存在著各部門為應(yīng)付培訓考核指標隨意安排培訓課程或者未按月度培訓計劃嚴格執(zhí)行的情況;2、未能系統(tǒng)化和規(guī)范化實施,培訓存在盲目性,多為應(yīng)急式的培訓,臨時說說談?wù)劦呐嘤枺?、培訓跟蹤考核機制不健全,相關(guān)培訓都是三分鐘熱度,后續(xù)跟蹤考核執(zhí)行不到位進而影響到培訓效果的達成;
4、明確崗位說明書、績效考核及工資福利方面
xx年進一步明確了公司各個管理崗位的崗位職責,讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負責關(guān)系等。今年崗位說明書雖已成文下發(fā),但我認為各部門只流于形式,并沒有真正的了解明白自己工作崗位應(yīng)該去做那些事,需要對那些事負起責任。
本年度公司績效考核工作有所開展,不論對一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約束,工作質(zhì)量和效率有所提高。我認為我做的還不夠,我們對績效考核的理解不夠全面,績效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現(xiàn)不足,通過總結(jié)績效面談尋求改進改善的辦法,從而推動工作目標實現(xiàn),也就是說重點應(yīng)放在改進提高將來,而不是考核過去木已成舟的事實。
績效考核工作的實施推動了我們公司薪酬體系的改革,更加科學合理完善的薪酬體系才得以適應(yīng)新的環(huán)境。本年度末我們對公司的薪酬體系重新進行了設(shè)計,薪酬體系偏重于工作能力,工作目標的達成,全面系統(tǒng)的整合公司的福利待遇,力求公平公正,縮短同崗?fù)しN的兩極分化差距。
5、企業(yè)各項宣傳工作、企業(yè)文化建設(shè)、5s現(xiàn)場管理工作
企業(yè)文化建設(shè)方面在本年度沒有什么特色的業(yè)績,雖然辦公環(huán)境有所改善,辦公室、車間增添一些標語,食堂、樓梯、樓道、衛(wèi)生間也增添了一些小標語,車間墻壁有混刷、墻洞有填充,但管理者的影響力、感染力這些能促進企業(yè)文化形成的并沒有實質(zhì)性的增強。
企業(yè)制度的各項宣傳工作不夠理想,出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。往往上面的政策制度難以執(zhí)行落實到位,這是xx年必須加強的工作。
建議公司整理整頓所有管理看板,常規(guī)的管理通知與文化建設(shè)制度完善的政策文件圖標加以區(qū)分宣傳,規(guī)劃設(shè)計宣傳櫥窗。這樣不僅有利于宣傳公司制度,更有利于提升我公司形象。
公司5s現(xiàn)場管理工作在本年度得到了一定的開展,工作場所有所整理、整頓,但受各方面阻力影響和督導不嚴,沒能制定出有效的5s現(xiàn)場管理制度,缺乏通過評比實行獎懲的方案,雖然一直在醞釀中,但終究沒能落實到位。
6、其他
作為總經(jīng)理助理一職,深感羞愧,沒有從真正意義上減輕總經(jīng)理的工作量,也沒能為公司提供到可行性的發(fā)展建議。原因是多方面的,但是自身的不足是不可回避的,新的一年里我將努力提升自我、加強個人綜合能力。
公司的iso質(zhì)量管理體系和pdca循環(huán)管理模式?jīng)]有得到充分的實施,經(jīng)過半年的培訓學習,現(xiàn)在公司整體人員針對此概念略懂皮毛,作為內(nèi)審組長或總經(jīng)理助理我有不可推卸的責任。
二、新年新計劃,xx工作目標建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度
xx年度需進一步強化人力資源管理工作,完善各項制度。主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度:《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《績效考核制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》等等。員工從進入公司到崗位變動,從日常考評到離職,人力資源部都按照文件的程序進行操作,采取論事不論人的原則,希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性,讓員工感受到公司人性化管理的同時感受到制度的嚴肅氛圍。
2、人事管理方面
(1)、人員流失率
受各方面因素影響人員流失管理方面統(tǒng)計分析還不夠細致,將在xx年更加細致,更加科學的統(tǒng)計分析,以“已辦入職手續(xù)”為標準統(tǒng)計;以“上了一周班離職”為標準統(tǒng)計;以試用期未滿離職為標準統(tǒng)計;以部門劃分為標準統(tǒng)計;更加全面的科學的分析人員流動情況。
。2)、管理員工考勤和請休假。
針對目前本公司的考勤管理現(xiàn)狀,鑒于xx年全公司推進全勤獎福利工作。本人建議紙質(zhì)考勤與指紋電子考勤同步使用,以電子考勤為主,兩者相互驗證。電子考勤主要精確用于控制遲到、早退、曠工等。紙質(zhì)考勤有利于一線主管實時了解及控制在職在崗人員情況。
4、招聘與配置
目前全國多省市調(diào)整最低工資標準,根據(jù)常武地區(qū)目前的現(xiàn)狀,xx年招聘工作有一定的難度,3月初各部門務(wù)必及時準確的填報部門人員需求表,預(yù)計4月初人員能全部配置到位。以后每月根據(jù)生產(chǎn)運營情況及現(xiàn)有員工技能素質(zhì)適時招聘,適當調(diào)整。
5、 培訓與開發(fā)
有關(guān)培訓方面的工作,進一步完善改進公司的培訓體系。各部門根據(jù)xx年的公司現(xiàn)狀分析各部門的培訓需求,務(wù)必在xx年3月中旬提交部門的年度培訓需求,人力資源部將根據(jù)各部門需求制定全公司的xx年度培訓計劃上報總經(jīng)理。平時工作中的臨時或額外的培訓需求將作為xx年度培訓補充計劃。
6、績效考核與薪資福利
從xx年的績效成果來看,我認為我們績效考核不是技術(shù)性問題,而是組織管理問題。績效考核體現(xiàn)了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求,核心問題是一種管理習慣的形成。養(yǎng)成行為習慣,關(guān)鍵在于堅持和制度保障。我們必須做好以下任務(wù):1、不斷優(yōu)化完善績效指標;2、努力抓好績效過程監(jiān)控;3、嚴格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用(績效面談及成績薪酬掛鉤);
本部門xx年需要做好以下工作1、協(xié)助各部門繼續(xù)完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格;以及新增設(shè)崗位考核指標;2、考核結(jié)果反饋與改進情況跟蹤,保證績效考核工作的良性運行;3、相關(guān)宣傳工作,
3.1績效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益,要從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核,達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。3.2績效考核并非是人力資源部門的單獨工作,在操作過程中應(yīng)當以部門負責人為主導,并聽取各方面人員的意見和建議,及時調(diào)整和改進工作方法。
公司工作總結(jié) 篇3
20xx年的第三季度已經(jīng)過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,快臨近年終和今年最后一個季度,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年四月份到公司工作的,五月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,我負責了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對**市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經(jīng)過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)
在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況:
7月總業(yè)績: 166700
8月總業(yè)績: 241800
9月總業(yè)績: 252300
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在**市場上,雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多,但思科一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,
3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
第四季度工作計劃
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的'情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計劃如下:
第一步: 招聘員工
1、看銷售人員的心態(tài)及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊
第二步:培訓員工
1、讓員工學習產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓員工的快速成交法
4、引發(fā)員工的積極性和責任感
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處
第三步:發(fā)揮員工的個人優(yōu)點
1、找出每個員工身上的閃光點 ( 每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關(guān)心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)。活動中無上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)
3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷
第四步:讓員工去市場上鍛煉
1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài),積極主動與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會議,總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù),提高效率。
第五步:凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動;顒拥哪康淖屨麄公司更有凝聚力,團結(jié)互助進取,讓我的團隊更強大。
第六步:開發(fā)新客戶,同時挖掘老客戶
1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查,分析業(yè)績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶,一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系,至少有2至4個客戶和我們合作,達成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨,更加相信我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),達到更好的收益,同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無意向到簽單。
第七步 目標達成
1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大。
2、公司也會更加的強大。
3、讓我的團隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪a6l。
5、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬,希望公司給予支持與幫助。
公司工作總結(jié) 篇4
當新年的腳步悄然而至,我在※※建筑有限公司的xx年工作也告已段落。工作這一年來,在公司領(lǐng)導、部門經(jīng)理及同事們的悉心關(guān)心和幫助下,我認真學習領(lǐng)會公司企業(yè)文化精神,牢記公司宗旨和使命,以企業(yè)理念為指導,服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,較好的完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將這一年的思想及工作情況以及今后的努力方向匯報如下:
一、xx年工作情況的匯報
懷著對理想的追求,對建筑事業(yè)的熱愛,xx年03月份,我來到羅山縣※※建筑有限公司進入綜合管理部工作。在這一年工作期間我從事公司工程項目投標、文檔的收發(fā)、職稱申報及公司內(nèi)部檔案整理工作。先后參入公司※※衛(wèi)生院門診樓改造工程、×※※※綜合教學樓、※※※※維修改造工程、※※※※工程、※※※※廉租房工程、※※※※※工程等二十多個大小工程項目投標的制作及裝訂。
與此同時,對上級主管部門下發(fā)的各類文件及時接收,報總經(jīng)理、董事長簽字審批。并對審批后的有關(guān)文件精神及通知及時的下達各個項目部,同時對下發(fā)的文件都進行登記在冊。積極響應(yīng)上級下發(fā)申報助理工程師文件的通知,組織公司內(nèi)部人員積極申報,此次申報助理工程師人數(shù)23人。為進一步提高公司內(nèi)部管理要求,針對公司內(nèi)部檔案資料進行從新規(guī)范管理。組建公司檔案室,對公司內(nèi)部資料按不同年份,不同工程項目分別登記歸檔并記錄在冊,為公司內(nèi)部管理目標提升一個層次。
二、積極上進,端正工作態(tài)度,認真學習領(lǐng)會公司企業(yè)文化,認真對待每一次學習培訓。
認真學習領(lǐng)會公司企業(yè)文化,認真學習公司有關(guān)管理制度規(guī)程和文件,學習公司有關(guān)會議精神、領(lǐng)導講話。通過學習,理解了公司對做好建筑質(zhì)量、安全生產(chǎn)、開展經(jīng)營管理、進行隊伍建設(shè)等方方面面都提出了非常簡練而又精辟的要求。明確了公司今后的發(fā)展思路和現(xiàn)階段的重點工作及要求。把整個公司企業(yè)文化的思想和思路自覺地、主動地貫徹到實際工作中去,指導我們更好的完成每一項任務(wù)。
為進一步樹立正確的人生觀和價值觀,提高自身修養(yǎng)和覺悟,積極加入公司工委會,學習了解黨和國家的各種路線、方針、政策并遞交了入黨申請書。
認真對待公司組織的每一次培訓學習,公司以人為本,注重人的發(fā)展,關(guān)愛員工,我感同身受,公司花費大量的人力、物力和財力,頻繁組織各種培訓,培養(yǎng)員工。在這一年的時間里,我有幸參加建筑工程造價員學習培訓,鞏固了我的理論知識,也學到了工作中的業(yè)務(wù)技能,在實際工作中也得到了檢驗,這將使我受用不盡。
三、加強多方面專業(yè)知識學習,努力提高自身各方面專業(yè)知識水平。
社會不斷地發(fā)展,公司不斷地進步,我們所學的僅有知識以遠遠滿足不了公司對我們的要求。對此我利用業(yè)務(wù)時間來學習建筑造價經(jīng)濟管理、建筑法律法規(guī)、建筑施工合同管理規(guī)范等多方面專業(yè)知識,來提高自己專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力,為公司的發(fā)展做鋪墊。
四、正確認識自己,找出差距和不足。
在這工作時間一年里,我的思想認識和覺悟及工作能力還有待進一步提高,在某些問題的認識和理解上存在片面性,不夠客觀,導致在工作和生活上產(chǎn)生一些消極思想,今后我將加強學習,提高思想認識,積極樂觀面對工作和生活。
在工作方面,思路不夠清晰,存在想做好事情而又做不好的現(xiàn)象。對自己所在崗位所需的知識、應(yīng)該從事的業(yè)務(wù)認識不夠深刻,遇到有些問題不能較全面的去考慮,有時候?qū)κ虑榇嬖谄嫘钥捶ê妥龇,導致工作出現(xiàn)怠后的現(xiàn)象。對公司規(guī)章制度的學習不夠全面,理解不夠透徹,還不能較好的把公司規(guī)章制度體現(xiàn)在自己工作的每一個細節(jié)中去。要進一步加強對公司規(guī)章制度的再學習、再認識、再領(lǐng)會。
在學習方面,學習過的知識沒有得到有效的鞏固。對學習和培訓后沒有立即運用和操作,導致今天學明天忘得現(xiàn)象。今后我將對學習的知識點內(nèi)容,按記憶周期進行在學習,在鞏固。
五、在今后不斷提升自身綜合素質(zhì),為公司發(fā)展作出貢獻。
隨著公司的快速發(fā)展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需要掌握的知識更廣更深。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高思想文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平技能,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
公司工作總結(jié) 篇5
“法治進企業(yè)”活動是構(gòu)建和諧社會和和諧企業(yè)的重要舉措,我公司按照**文的要求部署,對我公司“法治進企業(yè)”活動的開展進行了安排,現(xiàn)將這項工作開展情況作一總結(jié)。
一、建章立制,納入企業(yè)統(tǒng)一管理之中
公司成立了以紀委書記為組長的“法治進企業(yè)”領(lǐng)導小組,由黨辦、工會、企管辦、法律辦、保衛(wèi)處人員參加,辦公室設(shè)在法律辦。
公司結(jié)合企業(yè)實際工作,召開領(lǐng)導小組會議,研究、部署企業(yè)普法依法治理工作,各二級單位建立了企務(wù)公開制度定期公布相關(guān)內(nèi)容,企業(yè)凡員工解聘、勞務(wù)用工、制度建立等重大事項決策前都認真進行法律咨詢,依法規(guī)范企業(yè)經(jīng)營活動。
二、運用法律手法,維護企業(yè)利益
我公司扎實推進法治實踐,提高領(lǐng)導人員和員工的法律意愿,提高依法決策、依法管理,依法辦事的能力和水平。20xx年截止5月份,我公司運用法律手段,通過法律訴訟共收回工程款 ***萬元。
三、積極開展形式多樣的學習宣傳教育活動
在于 20xx年1月1日起 施行的《勞動合同法》和《就業(yè)促進法》的學習宣傳教育中,為抓好兩法的學習宣傳工作,公司成立了以總經(jīng)理**為組長,公司副經(jīng)理***為副組長,黨辦、勞人處、工會人員為組員的領(lǐng)導小組,辦公室設(shè)在勞人處。我公司勞人處、工會、法律辦等機關(guān)處室的5名人員參加了*市舉辦的脫產(chǎn)學習班,購買《勞動合同法》和《就業(yè)促進法》宣傳輔導手冊60本,公司班子成員,處室負責人,二級單位主要領(lǐng)導及勞資人員人手一本。同時,在全公司范圍內(nèi)進行了有關(guān)《勞動合同法》和《就業(yè)促進法》知識的答題活動,通過上述的學習宣傳教育活動,為依法全面推進就業(yè)再就業(yè)工作,保護勞動者合法權(quán)益,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系及和諧企業(yè)建設(shè)起到促進作用。
通過“法治進企業(yè)”活動的開展,使企業(yè)領(lǐng)導人的工作重心由“學法知責”到“守法履責”,職工實現(xiàn)了由“知道”到“做到”的轉(zhuǎn)變。
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