【精品】公司工作總結(jié)模板合集9篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編收集整理的公司工作總結(jié)9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司工作總結(jié) 篇1
20xx年倉(cāng)庫(kù)管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下取得了較大成績(jī),倉(cāng)庫(kù)管理工作較之去年又上了一個(gè)新臺(tái)階,庫(kù)容庫(kù)貌得到有效改善,服務(wù)生產(chǎn)的效率繼續(xù)得提高。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
(一)20xx年我們以努力穩(wěn)定倉(cāng)庫(kù)平衡為基礎(chǔ),逐步實(shí)施倉(cāng)庫(kù)改革為中心,重點(diǎn)抓了三個(gè)方面的工作。
一是在年初一接手倉(cāng)庫(kù)管理工作就立即從整理倉(cāng)庫(kù)入手,根據(jù)用途品別進(jìn)行歸類擺放,消除了倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的狀況。在改善公司形象的同時(shí)也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ)。此后,干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的基礎(chǔ)工作。
二是在倉(cāng)庫(kù)人事調(diào)動(dòng)以后,全力組織倉(cāng)庫(kù)人員摸清倉(cāng)庫(kù)物資基礎(chǔ),并以在此基礎(chǔ)上對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行逐步的修改與完善。逐步建立原材料紙質(zhì)帳冊(cè)、電子帳冊(cè),半成品紙質(zhì)帳冊(cè)、電子帳冊(cè);谶@項(xiàng)工作的完成,給予采購(gòu)部門工作的很大支持,基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時(shí)由于倉(cāng)庫(kù)的賬目日臻完善清晰也逐漸開(kāi)始更好的服務(wù)財(cái)務(wù)部門的工作。
三是啟動(dòng)本年度的工作重心,逐步實(shí)施倉(cāng)庫(kù)改革。20xx年9月初《倉(cāng)庫(kù)改革方案》獲得通過(guò),緊接著《倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定》,《關(guān)于完善〈倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定〉的若干補(bǔ)充細(xì)則》.和《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)〈倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定〉進(jìn)一步加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理工作的通知》等一批文件相繼出臺(tái)并實(shí)施。在這些文件的框架指導(dǎo)下,倉(cāng)庫(kù)管理工作更加規(guī)范化程序化。同時(shí)這些文件也隨著公司和倉(cāng)庫(kù)的發(fā)展不斷的修訂與完善,力求與時(shí)俱進(jìn)。
值得指出的是倉(cāng)庫(kù)改革的同時(shí),不僅倉(cāng)庫(kù)本身的管理得到提高,整個(gè)公司人員尤其是車間工人對(duì)物品數(shù)量意識(shí)和工作程序意識(shí)得到了很大強(qiáng)化,這也反過(guò)來(lái)促進(jìn)了倉(cāng)庫(kù)的管理。
(二)總結(jié)20xx年的倉(cāng)庫(kù)管理工作,特別是倉(cāng)庫(kù)改革工作的執(zhí)行結(jié)果達(dá)到了年度預(yù)期目標(biāo),主要的體會(huì)是:
第一,倉(cāng)庫(kù)管理工作作為公司管理的一部分,必須放在公司整個(gè)管理步驟里,這樣才能相得益彰,事半功倍。
第二,做倉(cāng)庫(kù)管理工作必須以事實(shí)為依據(jù),以《規(guī)定》為準(zhǔn)繩。要有嚴(yán)格的職業(yè)操守和良好的職業(yè)素質(zhì),這也是我們招聘新人的重要依據(jù)。
第三,做倉(cāng)庫(kù)管理工作必須有一套持續(xù)的不間斷的工作規(guī)劃,不能因?yàn)槿藛T的流動(dòng)而改變,杜絕一朝天子一朝臣的現(xiàn)象,必須留下一套制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范制約,從而使得倉(cāng)庫(kù)管理持續(xù)健康的向前發(fā)展,而不能出現(xiàn)原地打轉(zhuǎn)或兜圈子的局面。
(三)20xx年的倉(cāng)庫(kù)管理工作成績(jī)不小,倉(cāng)庫(kù)成員也盡了很大努力,但同時(shí)也暴露出我們工作中的一些問(wèn)題和漏洞:
第一,由于溝通不及時(shí),倉(cāng)庫(kù)與其他部門(主要是車間)造成沖突,出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象。不過(guò),沒(méi)有矛盾也就沒(méi)有進(jìn)步,以后倉(cāng)庫(kù)要加強(qiáng)與各部門的有效溝通,為倉(cāng)庫(kù)工作創(chuàng)造有利局面。
第二,鑒于倉(cāng)庫(kù)客觀實(shí)際條件,到目前為止倉(cāng)庫(kù)還有少量物資沒(méi)有納入統(tǒng)計(jì)管理當(dāng)中。這也給倉(cāng)庫(kù)造成一定的壓力,同時(shí)也是倉(cāng)庫(kù)下年的工作任務(wù)。決定明年工作規(guī)劃務(wù)必全面接收管理所以物資。
第三,在實(shí)際工作中,對(duì)于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認(rèn)真細(xì)致,盤庫(kù)時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)局部的盈虧現(xiàn)象。在以后的工作中要更加精益求精,把誤差控制在有效的預(yù)訂的范圍內(nèi)。目前廢品入庫(kù)流程還不是很流暢,包括廢品拆分,回收,再利用等一系列問(wèn)題還有待解決,倉(cāng)庫(kù)工作只是該流程中的一部分,為使流程更加流暢,需要各有關(guān)部門共同努力來(lái)降低成本為公司謀求更多的利潤(rùn)。
(四)回顧20xx年的倉(cāng)庫(kù)管理工作,總的形勢(shì)是好的,存在的問(wèn)題也是不可忽視的。展望新的一年,倉(cāng)庫(kù)管理工作還很重,特別是要確保年度工作規(guī)劃順利完成還要付出很大努力,所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去。
為了確保年度工作規(guī)劃順利完成,必須采取新的措施進(jìn)一步抓好以下幾項(xiàng)工作:
1.積極推動(dòng)《關(guān)于將管材納入管理倉(cāng)庫(kù)全面接收監(jiān)管物料暨修訂〈倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定〉的方案》順利通過(guò),保證修訂后的《倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定》順利實(shí)施。
2.適時(shí)的逐步的有效的將財(cái)務(wù)部先進(jìn)的管理軟件應(yīng)用到倉(cāng)庫(kù)管理工作當(dāng)中,以實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理工作質(zhì)的飛躍,從而長(zhǎng)久的穩(wěn)固倉(cāng)庫(kù)管理成果來(lái)服務(wù)公司其他部門。積極與打桿組進(jìn)行溝通,將打桿組領(lǐng)料方式盡快確定下來(lái)并寫入《倉(cāng)庫(kù)管理暫行規(guī)定》作為一項(xiàng)制度長(zhǎng)久的實(shí)施下去。
3.堅(jiān)持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作格局,使倉(cāng)庫(kù)管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
公司工作總結(jié) 篇2
20xx年質(zhì)量部管理工作總結(jié)及展望公司各部門(各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工大家下午好!): 質(zhì)量部在企業(yè)法人劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹省、州食品藥品監(jiān)督管理部門工作會(huì)議精神,圍繞全公司“勤查嚴(yán)管、追訴有序、有效完善、持之以恒”的總體質(zhì)量管理方針,深入推進(jìn)gmp和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略;仡櫼荒,20xx年質(zhì)量部在加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),把好質(zhì)量關(guān)等方面主要做了以下幾方面的工作:
一、開(kāi)展質(zhì)量管理工作,加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量工作的宏觀指導(dǎo)。
(一)深入推進(jìn)質(zhì)量興廠,豐富質(zhì)量興廠活動(dòng)內(nèi)涵。質(zhì)量興廠工作是一個(gè)藥廠提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要舉措。質(zhì)量部是推進(jìn)質(zhì)量興廠的關(guān)鍵部門。我們主要做到如下方面:一是 提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《藥品管理法》及《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》精神,對(duì)公司各部門的工作質(zhì)量進(jìn)行考核指導(dǎo),同時(shí),制定并下發(fā)了《貴州云峰藥業(yè)有限公司流動(dòng)紅旗考核方案》,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的要求,為創(chuàng)建全公司產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。二是 不斷拓展質(zhì)量興廠活動(dòng)的內(nèi)涵和外延。根據(jù)《流動(dòng)紅旗考核方案》的要求,促進(jìn)活動(dòng)的制度化和經(jīng);。同時(shí)對(duì)原有g(shù)mp文件進(jìn)行修訂完善,結(jié)合公司的實(shí)際情況,完成了《藥品生產(chǎn)許可證》換證上報(bào)工作。
。ǘI(yíng)造良好氛圍,深入開(kāi)展“流動(dòng)紅旗”活動(dòng)。根據(jù)公司的總體部署,在各部門的密切配合下,公司組織開(kāi)展“流動(dòng)紅旗”活動(dòng)。以“堅(jiān)持以質(zhì)取勝,促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題,廣泛動(dòng)員,充分準(zhǔn)備,精心組織,在公司范圍內(nèi)開(kāi)展了20xx年貴州云峰藥業(yè)有限公司流動(dòng)紅旗活動(dòng),形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與流動(dòng)紅旗活動(dòng)的良好氛圍,掀起了公司各部門廣泛參與的活動(dòng)高潮,取得了顯著成效。
(三)夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ),努力提高質(zhì)量管理水平。
1、推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。為不斷深化企業(yè)質(zhì)量理念,提高企業(yè)管理水平,以點(diǎn)帶面來(lái)形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導(dǎo)入。比如,流動(dòng)紅旗考核,逐步提高了各部門的管理水平;質(zhì)量部建立起的周會(huì)制度;質(zhì)量檢驗(yàn)室獲得了3次流動(dòng)紅旗等。
2、組織落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度。為了鼓勵(lì)加強(qiáng)質(zhì)量管理,不斷追求卓越質(zhì)量績(jī)效,提高質(zhì)量水平和競(jìng)爭(zhēng)能力,堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路,我們結(jié)合公司實(shí)際,按照《gmp》的要求,熱情服務(wù),一方面組織公司質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)工藝規(guī)程》、《gmp》、及其《藥品法》,另一方面以20xx版藥典為導(dǎo)向,對(duì)公司的藥品生產(chǎn)所需原輔材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(91
份)、操作規(guī)程(24份)、中藥飲片質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(13份)、生產(chǎn)工藝規(guī)程(7份)進(jìn)行了修訂,使公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品基本符合批準(zhǔn)的生產(chǎn)工藝及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式,積極組織質(zhì)量人員參加藥品監(jiān)督管理部門的各種培訓(xùn)及公司上崗證的考試。20xx年基本上已取得上崗證,持上崗證的人數(shù)比往年有所提高及穩(wěn)定。完成了正常檢驗(yàn)的292個(gè)樣品(共1752個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目)及89個(gè)產(chǎn)品(共546個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目)穩(wěn)定性考察以及各車間潔凈室(共60個(gè)房間)的潔凈度監(jiān)測(cè)(共1440個(gè)項(xiàng)次);增加雙黃消炎片的試制12個(gè)樣品(共73個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目),山銀花原藥材及提取物50個(gè)樣品(共150個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目),鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制5個(gè)樣品(共38個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目),以及各類驗(yàn)證的檢驗(yàn)285個(gè)樣品(共789個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目)的檢驗(yàn)。總730個(gè)樣品和60個(gè)房間的3次監(jiān)測(cè),即4743個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目。
二、大力實(shí)施質(zhì)量管理戰(zhàn)略,著力提高公司產(chǎn)品質(zhì)量及增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。作為質(zhì)量興廠的重要環(huán)節(jié),我們還大力實(shí)施質(zhì)量管理戰(zhàn)略,積極扶持和科技含量高、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場(chǎng)占有率高、信譽(yù)好的藥品及保健食品。
1、做好公司產(chǎn)品的評(píng)價(jià)工作。根據(jù)20xx年公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性考察結(jié)果,召開(kāi)了質(zhì)量部質(zhì)量穩(wěn)定性考察 工作會(huì)議,就產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作、注冊(cè)變更申報(bào)資料的準(zhǔn)備工作、時(shí)間進(jìn)度安排及有關(guān)注意事項(xiàng)與相關(guān)人員進(jìn)行了溝通。同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),密切與公司各部門的溝通聯(lián)系,協(xié)助公司掌握資料申報(bào)中的一些信息。
2、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量的管理工作。我們根據(jù)公司的特點(diǎn),結(jié)合往年的產(chǎn)品質(zhì)量情況,為公司的產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ),并進(jìn)行了年度產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析。
公司工作總結(jié) 篇3
20xx年,長(zhǎng)征旅游公司在總公司等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下,通過(guò)全體員工的努力和奮斗,取得較好的業(yè)績(jī),在旅游車市場(chǎng)占主導(dǎo)地位,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、生產(chǎn)方面
公司樹(shù)立“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)至上”的宗旨,20xx年旅游包車市場(chǎng)比較疲軟,市場(chǎng)惡性化競(jìng)爭(zhēng)加劇,我公司共行駛1222公里,營(yíng)收為1111元,在旅游包車市場(chǎng)占主導(dǎo)地位。我公司在年初制定工作方針,針對(duì)春運(yùn)市場(chǎng)特點(diǎn),積極聯(lián)系各省份地區(qū)的農(nóng)民工,整合各線路的運(yùn)輸力量,開(kāi)辟了西安,成都、咸陽(yáng)三條黃金線,其中西安營(yíng)收200元,成都營(yíng)收200元,咸陽(yáng)營(yíng)收100元,共產(chǎn)生營(yíng)收600元左右,占全年?duì)I收約五分之一,為一年的經(jīng)濟(jì)效益打下了良好的基礎(chǔ)。 我公司在日常管理下工夫,提高自身的服務(wù)水平,樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,打好品牌服務(wù)這張牌,拓展旅游包車市場(chǎng)。同事在內(nèi)部管理,我們營(yíng)造親情式的關(guān)懷去幫助他們,解決一些力所能及的難題,使整個(gè)公司溶為一整體,就像一個(gè)大家庭。我公司以大局為重,不計(jì)較部門得失。在遇到節(jié)假日和交流會(huì)期間主動(dòng)服從安排,與部門溝通,在客流高峰期及時(shí)參加加班疏散呂可人,減少客運(yùn)站壓力。
二、安全方面
安全工作是我公司的重中之重,可以說(shuō):沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。全年始終狠抓安全管理,時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)加防范,確保安全行車。公司人員都牢固樹(shù)立安全行車意識(shí),把安全融化到血液中,落實(shí)在出車前,行駛中、回場(chǎng)后都能自覺(jué)檢查和保養(yǎng)車輛,確保車輛技術(shù)完好,行駛中都能自覺(jué)依法行車,遵章行車。
為了安全,公司全年狠抓安全教育,狠抓安全管理,每位司機(jī)都必須認(rèn)真參加總公司和旅游公司的安全學(xué)習(xí),值班人員根據(jù)天氣和路面變化對(duì)gps進(jìn)行跟蹤登記,并發(fā)出安全提醒語(yǔ),確保平安行車。 在總公司安保處的指導(dǎo)下,在全體旅游公司管理人員和駕駛員的努力下,旅游公司在20xx年無(wú)責(zé)任事故發(fā)生。
三、20xx年工作計(jì)劃
旅游公司在20xx年根據(jù)總經(jīng)理室管理目標(biāo),結(jié)合本部門的實(shí)際情況將在以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作。
(一)做好20xx年春運(yùn)工作嗎,打好新年第一戰(zhàn)
積極聯(lián)系各農(nóng)民工多的廠家,密切關(guān)注農(nóng)民工運(yùn)輸?shù)氖袌?chǎng)動(dòng)態(tài),合理安排運(yùn)力,調(diào)整發(fā)車時(shí)間;認(rèn)真貫徹由上級(jí)部門的政策法規(guī),做好長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)陌踩芾砉ぷ,確保春運(yùn)工作的平安;配合客運(yùn)站做好春運(yùn)旅客疏散工作,努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)應(yīng)急任務(wù)。
(二)做好旅游旺季包車業(yè)務(wù),努力鞏固旅游市場(chǎng)份額
積極與各旅行社聯(lián)系,溝通,與旅行社建立良好的互利關(guān)系;積極調(diào)研旅游包車市場(chǎng)的價(jià)格動(dòng)態(tài),創(chuàng)造較好的經(jīng)濟(jì)效益;積極與行管部門橫向聯(lián)系,打擊跨地區(qū)的非法經(jīng)營(yíng)。
。ㄈ┳龊蒙鐣(huì)包車業(yè)務(wù),擴(kuò)大市場(chǎng)占有率
做好駕駛員文明服務(wù)教育工作,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);做好車輛技術(shù)狀況和衛(wèi)生工作,提供舒適、便捷、準(zhǔn)點(diǎn)的運(yùn)輸服務(wù);做好社會(huì)調(diào)查和宣傳工作,努力拓展社會(huì)包車業(yè)務(wù)。
新的一年,長(zhǎng)運(yùn)旅游公司將攻堅(jiān)克難,迎難而上,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,既創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益又創(chuàng)造良好的社會(huì)效益,為總公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
公司工作總結(jié) 篇4
昔年已過(guò),新年伊始,回顧去年一年的工作內(nèi)容,團(tuán)隊(duì)管理工作有很多的不足。
20xx年新一年新氣象,是充滿激情的一年,努力總結(jié)去年工作中的不足,鞏固好團(tuán)隊(duì)今年的管理工作,強(qiáng)有力的提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力及執(zhí)行力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的感情,用飽滿的青春士氣,把今年的業(yè)績(jī)做的提升,通過(guò)進(jìn)一步優(yōu)化管理計(jì)劃、精神文化建設(shè)和營(yíng)銷方案,深入推進(jìn)天琪團(tuán)隊(duì)建設(shè),堅(jiān)定信心、眾志一心、扎實(shí)完善今年的各項(xiàng)工作。做好今年的工作意義重大。
(一)充分認(rèn)識(shí)完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱巨性。
去年,我們團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn),營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施中遇到不少的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)在營(yíng)銷宣傳當(dāng)中,無(wú)法拿到相應(yīng)的禮品實(shí)物及模擬品,不能更好的做好宣傳計(jì)劃;銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)方面,因銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)證券公司的客戶經(jīng)理,要求過(guò)高,對(duì)于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重。導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)宣傳方面進(jìn)度遲緩,雖然是團(tuán)隊(duì)配合個(gè)人完善銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù),可是對(duì)于存款難度還是較大;對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)我們處于劣勢(shì),不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營(yíng)銷方案”達(dá)成雙方的合作目的。沒(méi)有一個(gè)很好的渠道開(kāi)發(fā),營(yíng)銷計(jì)劃的開(kāi)展難度就增加了。
(二)充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)優(yōu)化管理工作的重要性。團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)入了成長(zhǎng)階段,一些深層次的問(wèn)題可能還會(huì)凸顯出來(lái),構(gòu)建完善的團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃尤為重要,綜合計(jì)劃改革今年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段,通過(guò)對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員間的凝聚力,向心力,執(zhí)行力及對(duì)工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問(wèn)題,作出新的優(yōu)化計(jì)劃,及時(shí)解決其問(wèn)題,完善團(tuán)隊(duì)管理。
(三)充分認(rèn)識(shí)招聘成員的重要性。新的成員是團(tuán)隊(duì)的新鮮血液,是補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要部分,沒(méi)有新成員的增加,大家庭的組成也是不可能的,公司對(duì)于招聘方面做出好的優(yōu)化方案,以團(tuán)隊(duì)招聘細(xì)化。一并實(shí)施,善營(yíng)銷目標(biāo)。
充分的認(rèn)識(shí)形勢(shì)問(wèn)題和任務(wù)的目標(biāo),完善20xx年,團(tuán)隊(duì)新景象,新變化完善完成各項(xiàng)任務(wù),好以下6個(gè)方面的工作。
(一)營(yíng)銷管理制度:
1、日常管理:
①分組管理制度:工作中,將團(tuán)隊(duì)分成3個(gè)小組,通過(guò)把人數(shù)落實(shí)到分組,由小組長(zhǎng)進(jìn)行管理,提高其團(tuán)隊(duì)發(fā)展。并通過(guò)與小組長(zhǎng)溝通,更深入的了解到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員工作上、生活上的情況,工作上進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)。
、谌粘R粚(duì)一管理:工作中,多與團(tuán)隊(duì)成員溝通,了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問(wèn)題,及時(shí)指導(dǎo),給予他們鼓勵(lì)和支持。
、酃ぷ餍手贫龋汗ぷ髦校N售人員,熟悉自己的崗位職責(zé):
(1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
(2、努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;
(3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開(kāi)戶手續(xù)流程;
。4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);
。5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
。6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。建立團(tuán)隊(duì)高效率的工作精神,團(tuán)隊(duì)以每個(gè)月15日之前完成當(dāng)月工作情況,通過(guò)高效率模式對(duì)新員工進(jìn)行影響,便于后期團(tuán)隊(duì)管理。
2、會(huì)議管理團(tuán)隊(duì)會(huì)議是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),會(huì)議是現(xiàn)代管理的一種重要手段,銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠,銷售心態(tài)就不穩(wěn)定,就不會(huì)嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶,工作效率就大大折扣。
①工作內(nèi)容:通過(guò)會(huì)議中回顧和總結(jié)昨天的工作,進(jìn)行業(yè)績(jī)分析,認(rèn)識(shí)到其不足,對(duì)其批評(píng),共同交流,找到好的方法和途徑,解決市場(chǎng)遺留問(wèn)題,恢復(fù)市場(chǎng)肌體,提高工作效率。(內(nèi)容:新增資產(chǎn),開(kāi)戶數(shù),客戶疑問(wèn))
②會(huì)議精神:一天之際在于晨,周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子,通過(guò)周一開(kāi)會(huì)對(duì)上周工作不足進(jìn)行批評(píng)指正,指正的方式?jīng)Q定了其主要意義,營(yíng)銷主要的成功方法,無(wú)異于精神支持和鼓勵(lì),使人有更高的上進(jìn)心。周一對(duì)大家工作進(jìn)行鼓勵(lì),調(diào)動(dòng)起積極性,致使工作順利完成。
、蹠(huì)議文化:會(huì)議中增加才藝展示,把個(gè)人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來(lái),彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團(tuán)隊(duì)士氣,增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力。
(二)人員招聘
銷售團(tuán)隊(duì)組建,人員招聘是重要的部分,不斷地補(bǔ)充新力量,團(tuán)隊(duì)才能更好的發(fā)展。招聘分一下三個(gè)方面:
、倬W(wǎng)站招聘:通過(guò)助理在智聯(lián)網(wǎng)招聘,招募優(yōu)秀成員。
、谌瞬攀袌(chǎng)招聘:結(jié)合人才大市場(chǎng),進(jìn)行招聘。
、坌F蠛献鳎哼@個(gè)是創(chuàng)新招聘的一中新方式,目前還沒(méi)有成功,通過(guò)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,開(kāi)辦期畢業(yè)生校企合作,在畢業(yè)生畢業(yè)前進(jìn)行培訓(xùn),了解其優(yōu)秀成員,招募到公司(在與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行中)
(三)區(qū)域培訓(xùn)
在公司的組織的培訓(xùn)下,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行新員工開(kāi)戶培訓(xùn)強(qiáng)化方案。
、傩聠T工開(kāi)戶流程及企業(yè)文化代訓(xùn)(a股,b股開(kāi),基金,創(chuàng)業(yè)板,機(jī)構(gòu)開(kāi)戶)
、阡N售技巧及話術(shù)培訓(xùn)(swot分析教材,客戶面談溝通的技巧,銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)維護(hù))
③從業(yè)資格考試培訓(xùn)(證券基礎(chǔ)知識(shí),證券交易知識(shí))
(四)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)及維護(hù)目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點(diǎn),建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)巡查和銀行行長(zhǎng)了解其客戶經(jīng)理工作情況,加強(qiáng)其維護(hù)和業(yè)績(jī)促成。
通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強(qiáng)化的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí),遇事養(yǎng)成個(gè)人經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力,準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,對(duì)于管理者保持管理信息及時(shí)、對(duì)稱的能力,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高團(tuán)隊(duì)工作效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗。
公司工作總結(jié) 篇5
前臺(tái)是展示公司的`形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于每一位來(lái)訪萬(wàn)達(dá)的客人來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)來(lái)訪客人的服務(wù),從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一,努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào),嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來(lái)訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人,并認(rèn)真的為每一位來(lái)訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來(lái)訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。最近公司組織英語(yǔ)培訓(xùn),我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加,在那里認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二,努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來(lái)訪客人有種賞心悅目的感覺(jué)。
三, 以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為萬(wàn)達(dá)的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺(tái)工作也快一年了,工作范圍較;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯迷糊;有時(shí)候解決問(wèn)題還有所欠缺,我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在XX年的后半年里我要不斷提高自身形象,做好13半年工作計(jì)劃,提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心.
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。也可以上像玫琳凱的課,講的知識(shí)都是很實(shí)用的,上了課后會(huì)讓人更自信,令一個(gè)人有氣質(zhì)。
。3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要的回答客戶的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
雖然前臺(tái)的工作比較輕松,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!
公司工作總結(jié) 篇6
這一年是我難得的人生經(jīng)歷,這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了許多美好的回憶。得到了領(lǐng)導(dǎo)們和師傅們的諄諄教導(dǎo)和無(wú)微不至的關(guān)懷,獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在思想行動(dòng)上,努力做到“想實(shí)習(xí),會(huì)實(shí)習(xí),實(shí)好習(xí)”,把培養(yǎng)工作能力,提高自身素質(zhì)作為己任,也適應(yīng)了油田的工作和生活節(jié)奏,深深的了解了河南油田和井下作業(yè)處的企業(yè)文化和理念,完全融入了xx這個(gè)大家庭,成為了一個(gè)真正的xx人。一年的實(shí)習(xí)里,我一直在努力接受新知識(shí),體會(huì)接受新事物,并在這過(guò)程中找到自己的不足之處,以及明確自己今后的努力方向,幫助自己成長(zhǎng)成才。
1、入廠安全教育崗前培訓(xùn)
石油行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè),各級(jí)部門對(duì)安全都極其的重視,要求每一名員工必須將安全時(shí)時(shí)刻刻銘記于心。知安全、懂安全。因此從入廠的三級(jí)教育到班組的安全會(huì)議,每一個(gè)階段的安全教育都使我感受到安全的重要性,在以后的工作中以高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感對(duì)待安全。
崗前培訓(xùn)讓我對(duì)xx油田和我們井下作業(yè)處的總體情況有了初步的了解,像油田的歷史、生產(chǎn)開(kāi)發(fā)、地質(zhì)特征、后期發(fā)展和我們井下作業(yè)處的理念、文化等。期間我還參加了素質(zhì)拓展培訓(xùn),培養(yǎng)了我與人交流、懂得感恩與回報(bào)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等品質(zhì),這都為我以后的學(xué)習(xí)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
2、作業(yè)隊(duì)實(shí)習(xí)
被分到井下作業(yè)工程二部后,我被分到203隊(duì)實(shí)習(xí)。203隊(duì)主要擔(dān)負(fù)著采油二廠的斜直井的維護(hù)、措施以及斜直井的大修作業(yè)任務(wù)。是一支具有光榮傳統(tǒng)的作業(yè)隊(duì),先后被評(píng)為中石化金牌作業(yè)隊(duì)、甲級(jí)作業(yè)隊(duì)等榮譽(yù)稱號(hào),在這里,我感受最多的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神品質(zhì),以及員工間友好和諧的氛圍。
我開(kāi)始在四崗鍛煉,慢慢的學(xué)會(huì)了拉油管、抽油桿和量油管、抽油桿填寫班上的資料,但是安排我做的我總是盡自己最大的努力去做好,炎炎烈日、酷暑與悶熱、修井機(jī)的噪音都給我留下了深刻的印象,雖然又臟又累,但是看到因?yàn)樽约旱囊稽c(diǎn)努力給班上帶來(lái)的改變我還是會(huì)覺(jué)得很欣慰,覺(jué)得所做的都是值得的。
后來(lái)隨著時(shí)間的推移對(duì)修井機(jī)上的一些設(shè)備設(shè)施的了解也會(huì)跟著老師傅們?nèi)プ鲆恍┖?jiǎn)單的設(shè)備維修的活,像車打不著火泵油、更換車上的電瓶、更換車上的基本管線、更換車上的防碰等等。在這期間老師傅們傳授給了我很多知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),我也培養(yǎng)了自己的動(dòng)手能力、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)也有了一個(gè)直觀的了解,是我難得的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
技術(shù)員除了負(fù)責(zé)隊(duì)上的技術(shù)工作外還主要負(fù)責(zé)隊(duì)上的工作和隊(duì)上職工的培訓(xùn)工作。干技術(shù)員的活就得多操心多小心還得會(huì)獨(dú)立處理現(xiàn)場(chǎng)遇到的各種情況。在隨后的時(shí)間里我跟著技術(shù)員學(xué)會(huì)了作業(yè)的技術(shù)操作規(guī)程,例如檢泵換封、新井投產(chǎn)、化學(xué)堵水、調(diào)剖、注塞、鉆塞、酸化、壓裂、打撈井下落物、套補(bǔ)、小套管二次固井等,同時(shí)還學(xué)會(huì)了編寫和上傳施工小結(jié),下載工程和地質(zhì)設(shè)計(jì)。在現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)實(shí)習(xí)技術(shù)員的時(shí)候我深深的感受到了操心的重要性,這一時(shí)期的工作我慢慢摸索出一些規(guī)律,這些對(duì)我后來(lái)都受益匪淺。
(1)沖砂作業(yè)的砂卡砂堵問(wèn)題。在我上井期間發(fā)生了幾次沖砂作業(yè)造成砂卡砂堵事故,導(dǎo)致工人們又多起下了一次管柱,造成了經(jīng)濟(jì)損失和工期的延長(zhǎng)。針對(duì)這種情況我總結(jié)出以下幾條規(guī)律:
(a)在上井之前,認(rèn)真查閱相關(guān)井史和作業(yè)小結(jié),對(duì)于出砂嚴(yán)重以及漏失嚴(yán)重的井,作兩臺(tái)水泥車計(jì)劃。
(b)對(duì)沖砂方式的選擇,正沖,下?lián)袅Υ蠖鴶y砂能力小;反沖,下?lián)袅π《鴶y砂能力大。在帶有套洗筒作業(yè)時(shí)必須使用反沖作業(yè),當(dāng)帶有大直徑工具時(shí),不能沖砂。
(c)沖砂過(guò)程中的注意事項(xiàng),在沖砂和接單根時(shí),絕對(duì)不能停泵;若出現(xiàn)特殊情況,必須迅速上提管柱,沖完砂后要充分循環(huán)一短時(shí)間,使油管或環(huán)空中的砂循環(huán)干凈。砂埋油層時(shí),要特別注意當(dāng)沖開(kāi)油層時(shí),由于地層漏失而造成砂卡砂堵 ,應(yīng)在沖開(kāi)油層前充分循環(huán)洗井液和緩慢下放管柱。
(2)打鉛印時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。在作業(yè)過(guò)程為落實(shí)魚(yú)頂和套管狀況采取打鉛印的方法,往往因?yàn)殂U印選擇和施工過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題而重復(fù)打印的情況,這將會(huì)造成了經(jīng)濟(jì)損失和工期的延長(zhǎng)。
針對(duì)這種情況我總結(jié)出以下幾條規(guī)律:
(a)查看相關(guān)設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)情況選擇好合適的鉛印型號(hào);
(b)鉛模下井前不能有影響印痕判斷的傷痕存在;
(c)下鉆速度不宜過(guò)快,以免中途將鉛模碰變形,影響分析結(jié)果;
(d)下鉛模至魚(yú)頂以上一根單根時(shí),開(kāi)泵沖洗。待魚(yú)頂沖凈后加壓打印;
(e)打印鉆壓一般加壓30kn,特殊情況可適當(dāng)增減,但增加鉆壓不能超過(guò)50kn;
(f)打印加壓時(shí)只能加壓一次,不得二次打印,以免印痕重復(fù)難于分析。
3、其他方面知識(shí)的學(xué)習(xí)
作業(yè)二部由于面對(duì)面的接觸和工具車間的師傅的詳細(xì)講解使我對(duì)修井工具,包括打撈類、倒扣類、套管刮削工具等,井下泵,尤其是井下封隔器及控制類工具有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解。這些都為我在現(xiàn)場(chǎng)遇到復(fù)雜的井下情況需自己選用合適的工具時(shí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。深深的體會(huì)到了只有“安全才能生產(chǎn),安全才有效益,安全才能回家。”這句話的真諦,同時(shí)更加明白了井噴的危害,知道了井控的重要性,因?yàn)橛吞镏挥性诓话l(fā)生安全和井噴事故的時(shí)候才能正常的生產(chǎn)。
在思想方面,我不斷加強(qiáng)黨政學(xué)習(xí),提高自己的政治思想素質(zhì)。
我在思想政治方面能夠嚴(yán)格要求自己,關(guān)注時(shí)事政治,關(guān)系國(guó)家的改革發(fā)展,始終以正確的政治觀、思想觀和人生觀要求自己,堅(jiān)決擁護(hù)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)的方針政策,積極學(xué)習(xí)社會(huì)主義理論思想。熱愛(ài)集體,尊敬上級(jí),團(tuán)結(jié)同事,樂(lè)于助人,在與同事的積極協(xié)作中提高自身的思想政治素養(yǎng)。另外,在工作中,我嚴(yán)格要求自己,充滿激情,敢于承擔(dān)責(zé)任,認(rèn)真學(xué)習(xí)同事們精湛的技能,較高的安全意識(shí),豐富的防護(hù)技能和設(shè)備故障處理能力;在為人處事方面,我以厚德載物,寬以待人為標(biāo)準(zhǔn),平時(shí)我注意跟同事和諧相處,經(jīng)常換位思考,體諒別人難處。在覺(jué)悟上,我積極的向黨組織靠攏,不斷的學(xué)習(xí)著國(guó)家和單位的一些政策和文件,為各項(xiàng)工作能夠順利開(kāi)展并高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成奠定良好的思想理論基礎(chǔ)。
在工作方面,我不斷加強(qiáng)技術(shù)理論學(xué)習(xí),注重現(xiàn)場(chǎng)技能和經(jīng)驗(yàn)的提高和積累。
我養(yǎng)成了記筆記的習(xí)慣,每天把自己要干的工作和工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記在本子上,閑暇的時(shí)候翻閱,及時(shí)總結(jié)成功和失敗的原因。期間,我還不時(shí)的查閱井下作業(yè)操作規(guī)程、井下作業(yè)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)匯編、井下作業(yè)工以及以前的課本等與工作相關(guān)的資料,力爭(zhēng)在短時(shí)間之內(nèi)提高自己。
另外,無(wú)論是工作還是做人,我都時(shí)刻提醒自己要對(duì)自己有要求,要不斷向其他優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),工作認(rèn)真細(xì)致,不斷提高自己的工作水平,力求能把負(fù)責(zé)的工作做到盡善盡美。這一年以來(lái),我參與了隊(duì)上的大部分技術(shù)工作。跟班上井,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底,監(jiān)督檢查員工的現(xiàn)場(chǎng)操作執(zhí)行情況、監(jiān)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)施工,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行危害識(shí)別和隱患整改;對(duì)油水樣進(jìn)行化驗(yàn)分析;寫日?qǐng)?bào)、小結(jié)、工作日志;參與評(píng)審資料、參加井控演練等。現(xiàn)在,我可以很好的將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),在技術(shù)、井控、安全以及管理方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,能順利的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。并且在我隊(duì)被中石化集團(tuán)公司授予金牌試油隊(duì)和創(chuàng)建xx”工人先鋒”活動(dòng)中做出了自己的貢獻(xiàn)。
存在的不足和打算:
一年的使我收益不少,但是也有不足之處:
1, 解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和能力還有點(diǎn)欠缺,需要不斷積累現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
2, 實(shí)習(xí)體驗(yàn)更多的基層崗位從多方面了解油田基層的工作。
3, 在對(duì)作業(yè)技術(shù)還是有所欠缺,還需要不斷學(xué)習(xí)和積累。 下步打算:
1, 在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)向?qū)嵺`學(xué)習(xí),努力提高對(duì)作業(yè)工序的認(rèn)識(shí);
2, 進(jìn)一步學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理的方法和技巧,在實(shí)習(xí)的過(guò)程中不斷的總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和前輩們的經(jīng)驗(yàn),(勤總結(jié)和善于總結(jié))不斷的豐富和充實(shí)自己的生活工作閱歷。
3, 繼續(xù)保持好良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,做到謙遜,虛心,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”。
4, 自學(xué)英語(yǔ),不斷提高自己的口語(yǔ)水平,爭(zhēng)取有機(jī)會(huì)去井下的國(guó)外市場(chǎng)。
今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),不斷完善自己,為單位貢獻(xiàn)自己的一份力量。
公司工作總結(jié) 篇7
20xx年匆匆走過(guò),迎新之際,我們總結(jié)過(guò)去的一年,展望充滿希望的20xx年。進(jìn)入新的崗位以來(lái),我在新的工作中得到了一些體會(huì),在工作中那些積極的思想,平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn),我翻開(kāi)工作日記,不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),回想起來(lái)卻是很充實(shí)。首先對(duì)這一年里取得成功和失敗說(shuō)聲:謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅,珍惜失敗中得到的啟迪。為平時(shí)傷人的話語(yǔ)對(duì)身邊的人說(shuō)聲:對(duì)不起!工作中我還有很多需要改進(jìn)的地方。比如:我的溝通方式比較直接,我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺,個(gè)人性格有關(guān),我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,在日后的工作中,我想要加強(qiáng)自己溝通技巧,適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對(duì)方愉悅接受,適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫,更出色地完成自己的工作。再如,我的工作不是特別細(xì)致,大方向可能沒(méi)問(wèn)題,但總是會(huì)有小毛病。在明年的工作中,我要時(shí)刻提醒自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題,解析問(wèn)題;然后就是行動(dòng),在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么,問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì),做的是否到位,怎樣才能做的更好,這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫怠慢。
我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,一年來(lái),我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作,在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé),辛勞和汗水并存,也使我看到了自己的不足,同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多,思考了許多,這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出來(lái)的。
我在20xx年經(jīng)歷了很多,最后,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我厚望,我在新的一年里會(huì)更加激情,更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己,去學(xué)習(xí)別人,溫暖別人,帶動(dòng)別人。感謝所有幫助支持我的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事讓我一步一步的走到了今天!
公司工作總結(jié) 篇8
20xx年以來(lái),我公司根據(jù)城市規(guī)劃要求和市政基礎(chǔ)建設(shè)的需要,緊緊圍繞建設(shè)好一個(gè)城市的目標(biāo),根據(jù)《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》的規(guī)定,按照縣委、縣政府和局機(jī)關(guān)的工作部署,完成了20xx年目標(biāo)的各項(xiàng)工作,現(xiàn)總結(jié)為下。
一、拆遷工作
。ㄒ唬1月份以來(lái),啟動(dòng)并完成了高灘新區(qū)“長(zhǎng)沙路”片區(qū)40戶的拆遷工作,拆遷建筑面積7945.81m2,拆遷補(bǔ)償安置費(fèi)約292萬(wàn)元,安置建房指標(biāo)6幢,目前正抓緊進(jìn)行施工建設(shè),年底前可竣工;并完成了壩尾槽片區(qū)新建“職中”的勘丈工作,被拆遷戶有8戶,需拆遷建筑面積2411.54m2。
(二)4月份完成了xxx縣電力公司辦公樓及職工住宿樓的40戶的拆遷工作,拆遷建筑面積3247.955m2。
(三)5月份完成了xxx港擴(kuò)建重點(diǎn)工程項(xiàng)目179戶的勘丈工作,需拆遷建筑面積為18773.32m2,經(jīng)初步測(cè)算拆遷補(bǔ)償安置資金總計(jì)3416.74萬(wàn)元;目前各項(xiàng)拆遷前期準(zhǔn)備工作已基本完成。
。ㄋ模7月份完成了xxx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社辦公樓建4戶的拆遷工作,拆遷房屋建筑面積132.86m2,建筑占地面積約140m2,目前該辦公樓正抓緊施工建設(shè)。
。ㄎ澹8月份完成了xxx縣“雅俊天地商住樓”的勘丈工作42戶,有證房屋建筑面積3480m2,其中13戶私人商用門面建筑面積460m2,28戶私人住房建筑面積20xxm2,單位辦公用房建筑面積860m2,單位商用門面建筑面積160m2,目前,拆遷雙方正在座談協(xié)商,預(yù)計(jì)12月下旬可完成該宗拆遷工作。
。10月份完成了xxx金沙明珠商貿(mào)城14戶的勘丈工作,有證房屋建筑面積996m2,現(xiàn)已全部完成被拆遷戶協(xié)議簽訂工作。
。ㄆ撸11月份完成了云天化xxx煤代氣技改工程項(xiàng)目的拆遷工作。該項(xiàng)目片區(qū)房屋被拆遷戶共計(jì)35戶,其中有證房被拆遷戶30戶,無(wú)證房被拆遷戶5戶。房屋總建筑面積5331.68m2,有證房屋建筑面積2719.61m2,無(wú)證房屋建筑面積2612.07m2。清場(chǎng)工作將于11月24日開(kāi)始,25日完成。
(八)xxx家聲醫(yī)院擴(kuò)建項(xiàng)目拆遷的被拆遷戶提出的要求,既不合法也不合理,拆遷雙方均未達(dá)成拆遷補(bǔ)償安置協(xié)議,縣建設(shè)局現(xiàn)已按法律程序?qū)⑾嚓P(guān)資料移送縣法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行,預(yù)計(jì)11月底可完成該宗強(qiáng)制拆遷工作。
二、拆遷安置工作
重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)壩尾槽新區(qū)南片區(qū)14棟的安置房建設(shè)管理工作;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)高灘新區(qū)未竣工部分的安置房建設(shè)管理工作;完成了高灘片區(qū)和云天化x煤代氣技改工程項(xiàng)目片區(qū)房屋拆遷個(gè)案處置工作,拆遷中的矛盾得到有效化解。目前,煤代氣技改工程項(xiàng)目拆遷的安置劃地建房工作正有序推進(jìn)。
三、加強(qiáng)拆遷信訪接待和調(diào)查核實(shí)工作,及時(shí)化解拆遷糾紛和矛盾
我公司在開(kāi)展拆遷工作中,嚴(yán)格按照拆遷補(bǔ)償安置政策標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)維護(hù)拆遷戶的利益和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的政治局面,全面做好因拆遷而引起的各項(xiàng)善后工作。
四、工作中存在的問(wèn)題和今后的努力方向
我公司在開(kāi)展工作中,由于工作量大,人員少,宣傳力度不夠,導(dǎo)致一部分被拆遷戶對(duì)拆遷中的法律法規(guī)和政策不理解,引發(fā)了一部分群眾的誤解,影響了拆遷工作的進(jìn)行,我公司在今后的工作中將努力做好以下幾個(gè)方面的工作。一是加強(qiáng)法律、法規(guī)和政策方針的宣傳力度,認(rèn)真做好被拆遷戶的思想工作;二是深入開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),完善和修改相關(guān)的措施;三是定期對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),找準(zhǔn)差距,突出重點(diǎn),確定今后的工作重心。四是抓緊制定20xx年度城市房屋拆遷計(jì)劃,管理安排拆遷規(guī)模,確保舊城改造工作有序推進(jìn)。五是加強(qiáng)拆遷調(diào)研工作,結(jié)合縣情,協(xié)助相關(guān)部門加快制定和完善我縣拆遷補(bǔ)償安置的配套政策措施,讓被拆遷人充分享受城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新成果。
公司工作總結(jié) 篇9
新的一周是新的開(kāi)始,不論在上一周的工作中遇到何等的困難,在這一周里都要勇敢的面對(duì),將其做的更好。不要讓工作束縛住我的手腳,一個(gè)好的心態(tài),上進(jìn)的工作態(tài)度,才能更好的 完成工作,才會(huì)覺(jué)得工作起來(lái)很愉快,也會(huì)大大提高工作效率!
首先,我總結(jié)下上一周的工作,我們客服部,每天和客戶進(jìn)行溝通,給他們留下很好的印象,進(jìn)行客戶登記,回訪等等一系列客服工作。再次基礎(chǔ)上我們還進(jìn)行推廣工作,上一周是開(kāi)始論壇發(fā)帖子第一周,從周二到周五更發(fā)帖20條,站內(nèi)短信20條。效果還是很有成效的,PV量每天過(guò)萬(wàn),達(dá)成交易2筆,談合作的商家也要求合作。雖然數(shù)量很渺小,但是卻是一個(gè)很好的開(kāi)端。
在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我還進(jìn)行了“萬(wàn)圣節(jié)色鬼大鬧歡樂(lè)谷”的推廣事情,周日?qǐng)?zhí)行。執(zhí)行情況很是樂(lè)觀,一進(jìn)入歡樂(lè)谷就被游客為觀,詢問(wèn)“丁佩兒”是什么?和我們工作人員拍照留念。有的游客甚至一直跟隨我們出歡樂(lè)谷,要求留下電話號(hào)碼和聯(lián)系方式,為了和我們能過(guò)聯(lián)系,還特意用手機(jī)上網(wǎng)查詢丁佩兒是什么!
我們還錄制了一段視頻,給丁佩兒營(yíng)銷實(shí)踐埋下伏筆。內(nèi)容:略
除上訴工作內(nèi)容以外,我還將庫(kù)存差異一一作以標(biāo)明,庫(kù)存基本已經(jīng)清晰。還交代客服專員進(jìn)行各種表格制作,已便以后工作順利進(jìn)行。
以上就是我上一周的工作情況,雖然有小小成就,但也是所有人共同付出得來(lái)的成果,這就體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大。我還需繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí),提高自己,將知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)更好的服務(wù)給公司,為工資增添效益。
這一周,我將客戶系統(tǒng)完善,將客戶逐步錄入系統(tǒng),已提高回訪客戶的效率,并將其分類。
然后將繼續(xù)協(xié)助推廣人員進(jìn)行推廣工作,再培訓(xùn)客服專員,讓他提高回訪技巧和接電話技巧。
還將迅速完成經(jīng)理交給的臨時(shí)性任務(wù),配合經(jīng)理帶動(dòng)好整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
希望這一周是滿意的一周!
具體內(nèi)容如下;
1、 客服系統(tǒng)完善,將客戶資料錄入系統(tǒng),并進(jìn)行分類。
2、 將“萬(wàn)圣節(jié)丁佩兒色鬼大鬧歡樂(lè)谷”事件發(fā)于各大網(wǎng)絡(luò)。
3、 進(jìn)行客服人員簡(jiǎn)單培訓(xùn),回訪技巧,接聽(tīng)電話技巧。
4、 完成經(jīng)理交給的臨時(shí)性任務(wù)。
5、 客服系統(tǒng)操作,客服一系列工作。(咨詢,解答,交易,發(fā)貨,售后,回訪)
6、 配合經(jīng)理完成丁佩兒短片視頻制作。發(fā)往優(yōu)酷等等
7、 主動(dòng)性工作
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