精選醫(yī)院個(gè)人工作總結(jié)范文10篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編幫大家整理的醫(yī)院個(gè)人工作總結(jié)10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)院個(gè)人工作總結(jié) 篇1
時(shí)間步伐匆匆,轉(zhuǎn)眼之間我來到收費(fèi)處工作已一年有余,F(xiàn)結(jié)合實(shí)際工作談一些工作感想。
收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口,收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞,都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象,作為一名普通的收費(fèi)員,如何在平凡的崗位做出優(yōu)秀的成績?這是我在平時(shí)的工作中常常思考的問題。工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到,“科室工作無小事,于細(xì)微處見真功!蓖高^收費(fèi)處這小小的窗口,我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。因此,如何以方便患者、服務(wù)患者為榮,如何不斷提高工作效率,如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們不懈努力的追求目標(biāo)。要成為合格的收費(fèi)員,不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神,更重要的是要崇尚科學(xué),擁有較高的綜合素質(zhì)。一是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;二是要有熟練的微機(jī)操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,減少損失。
收費(fèi)崗是一項(xiàng)窗口工作,由于工作的特殊性,我們經(jīng)常會(huì)遇到患者或家屬將錢包、手機(jī)等財(cái)物遺失在掛號窗口的情況,為了盡快物歸原主,我們總是耐心等待失主前來認(rèn)領(lǐng),如果失主一直未來領(lǐng)取,我們都會(huì)按照程序報(bào)告組長,在組長的監(jiān)督指導(dǎo)下,通過各種方式聯(lián)系到失主,清點(diǎn)無誤后將其完璧歸趙;颊呒凹覍俣啻钨潛P(yáng)我們的細(xì)致耐心的服務(wù)態(tài)度和拾金不昧的高尚品德,但是我們覺得,這只是我們收費(fèi)員應(yīng)盡的基本義務(wù)。
當(dāng)然,由于種種原因,在平常的工作中還會(huì)遇到很多棘手的問題。當(dāng)遇到棘手的困難,我始終遵循的原則是“換位思考”。假如我是一名患者,在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細(xì)致,不厭其煩,熱情周到的服務(wù),還是漠不關(guān)心,冷語相對呢?堅(jiān)持以“服務(wù)人民為榮”,就要把人民的利益放在第一位,設(shè)身處地為患者著想,盡己所能為患者提供方便。當(dāng)遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時(shí),換個(gè)角度,我們的心緒往往就會(huì)豁然開朗!拔覀兌际侵挥幸粋(gè)翅膀的天使,相互擁抱才會(huì)展翅飛翔!比伺c人之間,最為可貴的就是彼此的信賴與真誠。因此,無論是在工作還是生活中,我們都要學(xué)會(huì)服務(wù)人民,為他人著想,用我們的真心和博愛,澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!
收費(fèi)處的點(diǎn)滴工作使我深深感受到,無論你在哪個(gè)崗位,從事著怎樣的工作,都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量,為人民服務(wù)不止,為國家建設(shè)不輟。在我們醫(yī)療行業(yè),我們只有把每位患者都想象成自己的親人,想其所想,念其所念,以誠相待,勤懇工作,才能真正把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的口號落到實(shí)處。
我堅(jiān)信:只要讓我們共同行動(dòng)起來,辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民,我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;一定會(huì)在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的征程中寫下我們絢麗奪目的一筆!
醫(yī)院個(gè)人工作總結(jié) 篇2
20xx年冬季的雪兒盡管舞得很美,大地銀裝的動(dòng)人可愛,但卻也和已往任何年份一樣,成為不復(fù)的昨天;20xx年依著它的必然性,邁著驕健的步伐向我們走來。喜樂也好,愁怨也罷,誰都無法阻擋了這時(shí)代前進(jìn)的腳步。新年伊始回頭看,凝目來路想些歷經(jīng)事,讓心悲喜之間,更多的是感悟;新年伊始翹首望,展望前途呈夢想,希望之際,更多的是祈愿。
過去的一年,全國人民努力學(xué)習(xí)并實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”,在這種形勢的感召與鼓舞下,與時(shí)俱進(jìn),全面學(xué)習(xí)提高自己。從政治政策到法律法規(guī);從業(yè)務(wù)知識到技能技巧;從團(tuán)隊(duì)協(xié)作、愛崗敬業(yè)到愛院如家;從傳幫帶教到醫(yī)院發(fā)展壯大……都發(fā)揮了一名老職工應(yīng)有的作用。
一、政治思想積極進(jìn)步。
用“科學(xué)發(fā)展觀”的思想開拓創(chuàng)新,努力站在一個(gè)時(shí)代與政治的至高點(diǎn)上,用科學(xué)與發(fā)展的頭腦武裝自己,力求把工作做得更好。
二、組織紀(jì)律方面:
遵守院科各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、主動(dòng)加班加點(diǎn),力爭讓我們的工作達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)放心、百姓踏心、自己安心!力爭讓患者愁緒而來、滿意而去!力爭消除隱患,把不滿、投訴和糾紛降到最低!遵紀(jì)守法,爭做“八榮”人,不做“八恥”事。以“院榮我榮,院恥我恥”為做人宗旨和工作信條。
三、業(yè)務(wù)知識與能力方面:
積極參加院科組織的各種學(xué)習(xí)與講座,扎實(shí)專業(yè)知識,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)技術(shù),汲別人之長補(bǔ)自己所短,善于總結(jié),不斷完善提高,以利更好地履行“三個(gè)一切”的服務(wù)宗旨。
四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面:
廉潔自律,發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德,恪盡職守,對病患不分老幼貧賤美丑,一視同仁。用熱情的態(tài)度、良好的溝通、精湛的技術(shù)搏得依賴。永!叭娜狻睘槿嗣穹⻊(wù)的本色。
五、傳幫帶教方面:
常年帶教進(jìn)修實(shí)習(xí)人員接產(chǎn)與護(hù)理知識與技能技巧的學(xué)習(xí)。能夠始終如一地認(rèn)真帶教,經(jīng)常想著xx山的明天,時(shí)刻有種憂患意識,總是感覺責(zé)任重大,所以就總能以一種高瞻遠(yuǎn)矚的態(tài)度,不斷提高總結(jié),盡自己所能,把所有做人的和專業(yè)的知識毫無保留的傳授給所帶同學(xué)。以期她們能更好地為山區(qū)人民服務(wù)。
六、老師之稱謂:
總在感動(dòng)著年輕的同行喊自己老師。記不清從什么時(shí)候開始了,我們醫(yī)院上下就總聽到年輕人把比自己年歲大的'同行甚至衛(wèi)生員喊著老師,聽著總叫人舒暢,由此讓人感覺出一種院風(fēng)的健康。身為平凡的有點(diǎn)平庸的我不知為此感動(dòng)過多少次了,感動(dòng)之余總想著如何不愧對這稱謂、如何讓自己更象個(gè)師者?因?yàn)槔蠋熤Q,是我兒時(shí)的夢想、長大的遵從,生命也為之敬然!只是,自己卻總也不能很稱職地像個(gè)師者讓一些年輕同行失望也跟著或多或少地受累,在此深表歉意!不過,我真的始終很努力,是一種發(fā)自肺腑的努力與良知的承諾和兌現(xiàn),做為這個(gè)我賴以生存并總想著讓她更好地壯大與發(fā)展的醫(yī)院的老同志,我在各方面都一直在盡職盡責(zé),一定沒有辜負(fù)其栽培與養(yǎng)育之恩!
七、工作上:
時(shí)刻牢記自己的工作職責(zé),在科主任護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級醫(yī)師的指導(dǎo)下進(jìn)行接產(chǎn)工作。嚴(yán)格工作規(guī)程,嚴(yán)守職責(zé)制度,嚴(yán)明組織紀(jì)律,嚴(yán)肅工作作風(fēng),圓滿完成了自己的工作任務(wù),無一例差錯(cuò)事故的發(fā)生。工作總在努力,自己總在進(jìn)步,但也有些許不盡人意、不被理解與抱怨甚至怒氣,但感動(dòng)的是在院科領(lǐng)導(dǎo)和全體婦產(chǎn)科姐妹的愛護(hù)、關(guān)懷與幫助下、在勇于直面剖析承擔(dān)下,終于讓當(dāng)事人員理解接納認(rèn)可并釋然,把我們的損失降到最低。在此非常誠摯的說聲“謝謝”!
**冬季的感動(dòng)會(huì)讓我永生難忘,我會(huì)用感恩的心,用一個(gè)老同志全部的情與愛,用一個(gè)專業(yè)人員全部的良知與赤誠,恪守職責(zé),樂于奉獻(xiàn),在新的一年里、在以后工作的每一天,為院科的發(fā)展、為xx山區(qū)姐妹們的健康做出自己最大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院個(gè)人工作總結(jié) 篇3
xx營業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營業(yè)廳前臺(tái)工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。 這一年來,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
本人還積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷吸取新的醫(yī)療知識,自己的業(yè)務(wù)水平也慢慢的有所提高,現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見病.多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理每一位病人,從最大程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志和書刊,網(wǎng)上查閱等手段,從而開闊了視野,擴(kuò)大了知識面,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷涉取新的營養(yǎng),促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的提高。每次到衛(wèi)生院開會(huì),我都認(rèn)真聽取積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計(jì)劃免疫工作中,走家串戶送兒童防疫針的通知單,做了不少實(shí)實(shí)在在的工作,對于兒童家長的詢問總是耐心的給予解釋,直至滿意為止。尤其是自xx年開展農(nóng)村合作醫(yī)療以來,更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁,我不厭其煩的向村民解釋,宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療的政策,并且認(rèn)真執(zhí)行上級政策。
過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,對于我來說,都是寶貴的財(cái)富,我會(huì)努力用它激勵(lì)自己,追求更高的目標(biāo),讓他不斷增值,并將它永遠(yuǎn)珍藏!
醫(yī)院個(gè)人工作總結(jié) 篇4
20xx年,本人在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守執(zhí)行院部各項(xiàng)規(guī)章制度,遵紀(jì)守法 , 盡心守責(zé),全面貫徹執(zhí)行落實(shí)到實(shí)處。積極主動(dòng)做好醫(yī)技科管理工作,認(rèn)真組織 科室 開展“醫(yī)院管理年 評議 ”學(xué)習(xí)活動(dòng) 以及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評議活動(dòng) 反專項(xiàng) 治理文件 ,通過反復(fù)學(xué)習(xí),加深領(lǐng)會(huì),充分認(rèn)識 體會(huì) 此次專項(xiàng)治理工作的 重要性 ,根據(jù)院部要求,查找對照,提高思想認(rèn)識。醫(yī)技科是多個(gè)小科室組成,人員分散,勞動(dòng)紀(jì)律觀念不強(qiáng),個(gè)別經(jīng)常遲到,工作拖拉現(xiàn)象。今年來,通過組織加強(qiáng)政治思想教育學(xué)習(xí), 堅(jiān)持 查崗登記, 查漏補(bǔ)缺,談心交流,提高了思想認(rèn)識,強(qiáng)化了勞動(dòng)紀(jì)律觀念,提高了醫(yī)療 診斷技術(shù) 質(zhì)量,優(yōu)化 端正 醫(yī)療服務(wù) 態(tài)度 。 樹立 愛崗敬業(yè),堅(jiān)守崗位,以身作則起著帶頭模范作用,共同努力創(chuàng)建醫(yī)患和諧關(guān)系的綠色環(huán)境,逐步 提高 完善醫(yī)技科管理工作。
在CT室工作中,肩負(fù)著管理工作者。以身作則,愛護(hù)公家財(cái)產(chǎn),經(jīng)常對大型醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行檢查,除塵保潔,規(guī)范CT檢查,維護(hù)CT機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn),方便廣大人民群眾就醫(yī)撿查,效益醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入。 為進(jìn)一步提高CT診斷質(zhì)量,不斷學(xué)習(xí)本專業(yè)知識,結(jié)合國內(nèi)各大醫(yī)院CT影像專業(yè)同行,積極參與網(wǎng)上影像學(xué)習(xí)、交流和疑難病例的討論。從而吸取新的知識,新的技術(shù),積累豐富經(jīng)驗(yàn)用于本職工作。加強(qiáng)組織本科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和病例討論,有效提高CT診斷的準(zhǔn)確率。堅(jiān)持以人為本,以“病人為中心”的服務(wù)宗旨,服務(wù)周到,態(tài)度和藹,時(shí)刻為病人著想,不論節(jié)假日,更深夜寒,對急診病人的CT檢查 , 耐
心、細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé), 加班加點(diǎn),積極 完成各項(xiàng)工作任務(wù) 。本年度不當(dāng)出滿勤,而且超出工作日的日數(shù)不算其數(shù),全心全意為好本職工作。
醫(yī)院工作,任重道遠(yuǎn),今后加倍努力,積極工作,為醫(yī)院發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
醫(yī)院個(gè)人工作總結(jié) 篇5
時(shí)間如同潑出去的水無法收回,留下的是一年工作的心得,工作的腳印,在一年奮斗努力下,成長的腳步,我不再是以前那個(gè)處處要人照顧的新人,已經(jīng)成為了醫(yī)院能夠給醫(yī)院分擔(dān)任務(wù)的護(hù)士,F(xiàn)在我將這一年在醫(yī)院任職的經(jīng)歷總結(jié)一下。
一、照顧病人
在醫(yī)院我負(fù)責(zé)的是xxx病房,在這里的人都是一些生有重病的病人,他們虛弱的躺在床上,每天我都要更具他們的情況給他們輸液,有的病人能夠自己動(dòng),自己下床,但是有的病人更本就無法自己行動(dòng),他們的個(gè)人衛(wèi)生清潔都落在了我的身上,為了讓他們能夠舒適的就醫(yī),我會(huì)每隔一段時(shí)間就給病人清洗擦拭身體,也會(huì)個(gè)他們?nèi)鐜,讓他們可以安心舒適的療養(yǎng),工作雖然累了些但是我卻并沒有任何意見,能夠照顧病人本就是我們護(hù)士的責(zé)任,既然我是一名護(hù)士就要承擔(dān)起護(hù)士的重任,完成自己的任務(wù),保證自己不會(huì)犯錯(cuò),我也都一直留意這些,從不會(huì)隨意的犯錯(cuò),更不會(huì)令病人的家屬抱怨,做的好了病人舒心,家屬滿意,又何來的吵鬧呢?我不會(huì)偷懶,也不會(huì)不做理會(huì),我會(huì)努力給病人更好的照顧,身為白衣天使,身為一個(gè)治病救人的護(hù)士這樣做讓我有成就感。
二、學(xué)習(xí)護(hù)士技巧
作為一個(gè)護(hù)士我時(shí)刻在提升自己的能力,能力強(qiáng)了才能夠給病人更多的幫助和照拂,才能勝任護(hù)士一職,不是到了更為上就可以不學(xué)習(xí)的,在工作中學(xué)習(xí)反而更重要,這是我們提升自己的方式之一也是我們提升自己能力的有效辦法,如果病人突發(fā)緊急情況應(yīng)該怎樣解決,如果病人一些疑難雜癥出現(xiàn)又該如何處理這都需要我自己來做好,而不是什么都要醫(yī)生來,醫(yī)生的工作更加艱難,想要有更好的改變就要給自己做更大的提升,病人的健康安全,我有責(zé)任去擔(dān)心更有責(zé)任去關(guān)心,不能把病人的安全拋在一邊,這樣只會(huì)讓自己良心不安。
三、聽從安排
在工作中我們每天都有不同的安排和工作任務(wù),對待醫(yī)院分配的工作,我都會(huì)全身心投入,照顧病人照顧需要我們幫助的人給他們希望,給他們健康,讓他們有更好的未來,同時(shí)也協(xié)調(diào)醫(yī)院工作那個(gè)科室工作緊急就去那個(gè)科室工作,尤其是一些如同急診科的可是經(jīng)常會(huì)被安排到那里去幫助他們工作,因?yàn)樵谒麄兡抢锏牟∪硕际遣∥2∪思毙枋中g(shù),并且要有足夠?qū)嵙Φ淖o(hù)士的幫助,我來到醫(yī)院已經(jīng)有一段時(shí)間也能夠生日這份工作,正因?yàn)樽约旱哪芰?dān)負(fù)的責(zé)任反而更加中,就必須要在其他科室需要幫助的時(shí)候給予幫助讓他們有時(shí)間處理。
新的一年腳步也越來越近,但是我們護(hù)士卻不能放松休息,因?yàn)槲业墓ぷ鬟要繼續(xù),只有繼續(xù)工作才能幫助病人,這是我們的責(zé)任也是我們的守護(hù),守護(hù)的是病人的安全。
醫(yī)院個(gè)人工作總結(jié) 篇6
一個(gè)合格的基層衛(wèi)生院醫(yī)生應(yīng)具備和掌握應(yīng)對各種各樣的突發(fā)事件快速處置能力,這就要求我必須全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)各個(gè)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的醫(yī)學(xué)知識。臨床醫(yī)學(xué)就是一個(gè)合格的基層衛(wèi)生院醫(yī)生應(yīng)具備最基本的素質(zhì),它同時(shí)也是醫(yī)生的最基本素質(zhì)的試金石。通過第一線的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,了解各種疾病發(fā)病機(jī)制和臨床表現(xiàn),我寫下了大量的工作病志,在老專家的講解傳授中,我的業(yè)務(wù)知識和技能進(jìn)步很快,熟悉并掌握基層衛(wèi)生院經(jīng)常遇見的一些疾病,能準(zhǔn)確的界別出個(gè)體所患的疾病,可以對癥用藥,現(xiàn)在已在一線值班工作。
在工作中,本人深切的認(rèn)識到一個(gè)合格的基層衛(wèi)生院醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識,寫下了大量的讀書筆記,豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加衛(wèi)生局及衛(wèi)生院行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議,聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,并經(jīng)常閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息,學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù),從而極大地開闊了視野,很好地?cái)U(kuò)大了知識面。
熱情接待每一位前來就診的患者,從不把個(gè)人的情緒帶到工作中來,堅(jiān)持把滿意的工作留給社會(huì),把愛心奉獻(xiàn)給患者,受到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)同事的一致好評。同時(shí),嚴(yán)格要求自己,不驕傲自滿,對比自己年長的前輩充分尊重,對年輕同道真誠地相互交流和扶持。堅(jiān)持以工作為重,遵守各項(xiàng)紀(jì)律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好形象;堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。認(rèn)真參加衛(wèi)生院每周的內(nèi)部學(xué)習(xí)交流;認(rèn)真參加市內(nèi)的每次學(xué)習(xí),繼續(xù)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),并堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種醫(yī)學(xué)理論研究的最新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。
一年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與其它同事相比還有差距,自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則,做好為廣大人民群眾服務(wù)的這一大項(xiàng)工作。我決定,在今后工作中,要繼續(xù)努力學(xué)習(xí),繼續(xù)努力工作,努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足,以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
醫(yī)院個(gè)人工作總結(jié) 篇7
過去一年,是我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆四中全會(huì)精神,解放思想,開拓進(jìn)取的一年。在這一年里,我院得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界人士的大力幫助和支持,在全院職工的努力拼搏下,醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了長足的進(jìn)展,獲得了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。 現(xiàn)就我在20xx年里的思想工作情況總結(jié)如下:
今年4月份,省衛(wèi)生廳倡導(dǎo)在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位,開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng),該項(xiàng)活動(dòng)對于提高服務(wù)質(zhì)量,樹立醫(yī)院形象,促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展是一個(gè)非常好的舉措。為了扎實(shí)有效地開展這項(xiàng)活動(dòng),推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上臺(tái)階,我們主要在以下四個(gè)方面下功夫:
一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫,努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識,形成質(zhì)量興院的良好風(fēng)氣。建立健全了層次分明、職責(zé)清晰、功能到位的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制,實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長每周至少到一個(gè)臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房,有關(guān)職能科室每周下病房,查醫(yī)療質(zhì)量制
度落實(shí)情況;顒(dòng)開展以來,醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長,今年門診、住院人次分別比去年同期增長10%和21%。
二是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫,為使創(chuàng)建活動(dòng)認(rèn)識到位、措施到位和效果到位,醫(yī)院把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)民心工程和實(shí)事工程來抓,為病人提供最溫馨的人性化服務(wù),展開了換位思考,把自己置身于病人的角度,從病人的思維出發(fā),提倡醫(yī)患零距離接觸,推出了40多項(xiàng)便民利民措施,將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。同時(shí)每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會(huì),廣泛了解病友及家屬的要求和意見,自覺接受社會(huì)監(jiān)督,醫(yī)院聘請了10名義務(wù)監(jiān)督員,并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱,公布投訴電話,本著聞過則喜的態(tài)度,虛心接受,只要要求可行,意見合情,醫(yī)院就全力解決,認(rèn)真整改,直至病人和家屬滿意。
三是在控制醫(yī)療費(fèi)用上下功夫,使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),今年我們將一百多個(gè)價(jià)格高,有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架,同時(shí)對所有藥品實(shí)行了竟價(jià)采購,有效地降低了藥品成本,降低了藥品價(jià)格,平均降價(jià)幅度達(dá)到40%,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),
醫(yī)院讓利群眾達(dá)160多萬元。同時(shí)要求各科室堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療,提倡成本低、效果好的樸素治療,糾正濫開檢查、開大處方的行為,為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上,對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制,建立臨床用藥三線*管理制度,嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用,使藥品在醫(yī)院總收入比例由20xx年的62%降到50%以下,有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長。
為了規(guī)范醫(yī)院的收費(fèi)行為,成立了醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)科,對醫(yī)院各科室收費(fèi)進(jìn)行不定期的專項(xiàng)審計(jì),對超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)的,除費(fèi)用退回患者外,給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰,并實(shí)行了醫(yī)院收費(fèi)電腦管理及住院病人費(fèi)用一日清單制,通過一年來的努力,醫(yī)院每門診人次費(fèi)用和每住院床日費(fèi)分別比去年同期下降7.6%和11%。
四是在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫,按照衛(wèi)生部的八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律和省衛(wèi)生廳的六個(gè)不準(zhǔn)的要求,完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤,加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度,對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行一次投訴待崗制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事,其中有2人次受到待崗處理。
醫(yī)院個(gè)人工作總結(jié) 篇8
實(shí)習(xí)來到第六個(gè)科——門診。好期待來的一個(gè)科,因?yàn)槲抑幸獯蜥樛檠,而門診就可以滿足我全部愿望啦!同學(xué)反映門診的護(hù)長好節(jié)約,好嚴(yán)格,還沒有口包提供給實(shí)習(xí)生,要我們自己準(zhǔn)備的,聽了感覺有些忐忑不安,但是我還是對這個(gè)科充滿著期待。
我的帶教老師是陳珠娥,話說回頭,跟她非常的有緣分,我還沒有去注射室的時(shí)候已經(jīng)聽到一個(gè)同學(xué)講過那個(gè)老師,人非常的好,很開朗很爽快,說話很多,對待學(xué)生都是一流的,聽了這么多關(guān)于她的優(yōu)點(diǎn),心里更希望自己好運(yùn)氣跟她學(xué)習(xí)咯,果然真的有一點(diǎn)點(diǎn)的運(yùn)氣,她也是跟我說她跟我們上一批的同學(xué)很早就說過我,然后就帶了我。我很清楚地記得她第一天跟我說過我們走在一起就是一種緣分,我地大家都要好好甘珍惜大家在一起學(xué)習(xí)的時(shí)間,留住一個(gè)美好的回憶。聽到巨講哩段話之后,我未開始做野就已經(jīng)充滿了動(dòng)力,所以我一直都好努力學(xué)習(xí)。
在門診實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)到好多常見病的健康宣教知識,溫馨輸液和溫馨肌注的規(guī)范操作還有抽血,打針的技術(shù)野熟練的很多,需然門診真的像戰(zhàn)場一樣,每天都要應(yīng)付很多很多的病人,但是我們必須要以熱情的態(tài)度服務(wù)病人,記得第一天上班的時(shí)候,老師就跟我說,我們不但要有技術(shù),最重要都是以服務(wù)為主。所以我們在繁忙的工作中也必須要做到臨危不亂。
說起來,門診的工作方式真的受到很多同學(xué)的討論,因?yàn)槔蠋焸兌际前戳坑?jì)算收入的,所以一開始自己都不是很習(xí)慣,因?yàn)槲艺娴牟幌胗懈藸幑ぷ鞯母杏X,我是來學(xué)習(xí)的,我只要做好自己就夠了。曾經(jīng)問過老師這個(gè)問題,都得到一個(gè)讓我滿意的答案,老師說每個(gè)科有它自己的特色,你也應(yīng)該去盡快適應(yīng)。然后我也開始放開自己工作了。就老師的一句話,我就明白,我們來到每一個(gè)科實(shí)習(xí)都像去玩一場游戲一樣,我們必須從一開始就要遵守游戲規(guī)則,然后在玩的過程中想辦法適應(yīng)這個(gè)游戲,那我們就會(huì)玩得更久更開心一點(diǎn)。我們是來實(shí)習(xí)的,學(xué)到我們應(yīng)該要學(xué)習(xí)的東西,做好自己的本分就好了,沒有存在什么不必要的問題。所以改變心態(tài)以后就做得很開心。
兩個(gè)星期學(xué)習(xí)到了很多很多,感謝所有的老師對我的教導(dǎo),特別是帶教老師對我一如既往的支持同鼓勵(lì),我會(huì)遵照你的教導(dǎo),在日后的實(shí)習(xí)中更完善自己,更好地完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
醫(yī)院個(gè)人工作總結(jié) 篇9
20xx年醫(yī)院女工委在農(nóng)場工會(huì)、婦聯(lián)及院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞醫(yī)院中心任務(wù),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院女職工,開展各項(xiàng)工作,取得了一定的成績,現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
一、 繼續(xù)加強(qiáng)對女職工思想道德教育,不斷提升婦女隊(duì)伍整體素質(zhì)
一年來,院女工委積極組織帶領(lǐng)全院女職工參加到醫(yī)院的各種思想教育活動(dòng)中,女職工通過學(xué)習(xí)教育,思想素質(zhì)得到提高,利用每月兩次的政治學(xué)習(xí)和黨組織生活,使得女職工認(rèn)清當(dāng)前衛(wèi)生改革發(fā)展趨勢,讓廣大女職工都能積極投身到創(chuàng)建平安醫(yī)院的活動(dòng)中去
二、 深化“巾幗建功”活動(dòng),在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中發(fā)揮“半邊天”作用
醫(yī)院女工委充分認(rèn)識做好婦女工作的重要性,調(diào)動(dòng)一切積極因素,樹立典型,弘揚(yáng)先進(jìn)。一年來,院婦委會(huì)認(rèn)真貫徹上級精神,結(jié)合醫(yī)院管理年,在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)及構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系等中心工作中開展“巾幗建功”活動(dòng)。加強(qiáng)對女職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),年內(nèi)先后開展了對女護(hù)士技術(shù)操作進(jìn)行考核,對臨床女職工進(jìn)行“三基”考核,并進(jìn)行新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的交流及醫(yī)療文書書寫展評等活動(dòng)。5.12護(hù)士節(jié)期間,護(hù)理部舉辦了臨床護(hù)理人員崗位技術(shù)比賽,女職工們熱情極高,利用業(yè)余時(shí)間刻苦訓(xùn)練,取得了優(yōu)異的成績,并對表現(xiàn)突出的進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。平素工作中注重引導(dǎo)女職工為和諧興院作貢獻(xiàn)。針對目前看病難看病貴的社會(huì)問題,醫(yī)院的女職工們嚴(yán)格遵守醫(yī)療服務(wù)原則,處處為病人著想,盡量減輕病人的負(fù)擔(dān)。女職工們在各自的崗位
上認(rèn)真履行職責(zé),醫(yī)院職工中女職工就占據(jù)三分之二,她們在各自的崗位上肩負(fù)著重要的工作任務(wù),為醫(yī)院的改革發(fā)展穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。一年中多次下社區(qū)義診,在敬老院為孤寡老人進(jìn)行健康體檢,測血壓,開展咨詢服務(wù)。10月份,我院女職工們在進(jìn)行居民健康檔案調(diào)查登記時(shí)也做了大量的工作,她們不畏嚴(yán)寒,不怕遭受冷遇,逐門逐戶的進(jìn)行走訪,最終完成了近萬份的健康檔案登記,為今后社區(qū)醫(yī)療服務(wù)做了巨大的貢獻(xiàn)。醫(yī)院婦產(chǎn)科和檢驗(yàn)科的女職工們還肩負(fù)著全場廣大婦女的健康保健工作,一年一度的婦女病普查中她們做了大量的工作,為全場女職工的健康撐起了一把把保護(hù)傘。
三、 開展多形式的文化活動(dòng),豐富女職工精神文化生活
為進(jìn)一步激發(fā)女職工“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”意識,使女職工有健康文明豐富的文化精神生活,醫(yī)院和婦委會(huì)在女職工中開展了多種形式的文化活動(dòng)。三八節(jié)手工制作屢屢獲獎(jiǎng),參加農(nóng)場文藝匯演時(shí)的舞姿給全場人們留下深刻的印象,護(hù)士節(jié)知識競賽,春節(jié)游藝活動(dòng)等等都少不了女職工的身影。醫(yī)院還積極為女職工辦實(shí)事,辦好事,關(guān)心女職工生活,對生病住院、懷孕生孩子的女職工進(jìn)行慰問。讓女職工感受到組織的關(guān)懷和溫暖。
四、20xx年,還要不斷強(qiáng)化女職工自身修養(yǎng),養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)氛圍 20xx年,我院女工委還要緊抓女職工法律意識的提升,帶領(lǐng)女職工學(xué)習(xí)法律知識,用法律的武器來保護(hù)自己。工作中還要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),經(jīng)常組織一些專業(yè)知識專業(yè)技能比賽。生活中多搞一些有益健康的文體活動(dòng),調(diào)動(dòng)大家的積極性,使得女職工在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域
都能發(fā)揮她們應(yīng)有的專長,培養(yǎng)自立自強(qiáng)的信念。
一年來,女職工在各自的崗位上恪盡職守,忠實(shí)的捍衛(wèi)廣大群眾的健康權(quán)益,為醫(yī)院的全面發(fā)展,為和諧興院和構(gòu)建和諧社會(huì),為落實(shí)看病難看病貴做出了不懈努力,醫(yī)院每前進(jìn)一步都伴隨著女職工的辛勤付出,巾幗建功活動(dòng)在女職工崗位奉獻(xiàn)中不斷深化,讓醫(yī)院女職工擁有健康的體魄和良好的心態(tài)投入到我場衛(wèi)生工作的建設(shè)中去。
醫(yī)院個(gè)人工作總結(jié) 篇10
在XX院長領(lǐng)導(dǎo)下,今年以五年計(jì)劃宏偉目標(biāo),打開了醫(yī)院嶄新局面,在不平凡的騰龍歲月,“創(chuàng)建三級醫(yī)院”的嘹亮號令,振奮了每一位工作人員的心,醫(yī)技科醫(yī)務(wù)工作人員,與臨床科股室同道,遵照醫(yī)院宏觀戰(zhàn)略部署的目標(biāo),團(tuán)結(jié)一致,服從命令,聽從院部的指揮,結(jié)合“三好一滿”活動(dòng)平臺(tái),全面落實(shí)執(zhí)行三級醫(yī)院C標(biāo)準(zhǔn)的要求,加大工作力度,逐步充實(shí)完善各種資料的配備以及醫(yī)療核心制度的落實(shí)。
今年,醫(yī)院出臺(tái)工作績效激勵(lì)機(jī)制改革措施,推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療工作正向蓬勃發(fā)展,擴(kuò)大診療范圍,取得了功不可沒的成效,醫(yī)技科各檢查室,工作量也不低于臨床,但是,各檢查室,完成工作量很不平衡,有的檢查科室已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo),5月日工作量,突破歷史最高點(diǎn),日工作量最高,彩超156人次,CT日85人次,B超112人次,他們工作。幾乎天天在忙,病人檢查量已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo),但是,有小部分檢查室還達(dá)不到醫(yī)院預(yù)期要求,如病理,檢查人數(shù)去年減少670人,收入減少14萬6747元。因此,在下半年工作中,絕對不能松勁,要加倍努力,以“三級醫(yī)院”C標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)的要求,使每一位醫(yī)技工作人員,積極投入,勇?lián)t(yī)院轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的前頭兵,認(rèn)真配合好臨床,強(qiáng)化堅(jiān)守崗位責(zé)任心,規(guī)范操作流程,提高質(zhì)量控制好評度,沿著持續(xù)改進(jìn)方向永不停留前進(jìn)。努力完成醫(yī)技檢查工作重要任務(wù),F(xiàn)在,將半年來工作情況匯報(bào)如下:
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面
認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)三好一滿意文件內(nèi)容,醫(yī)技工作人員能夠樹立一顆“一切為病人”服務(wù)理念思想。強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任感、職業(yè)道德感、“一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的職業(yè)道德理念,逐步完善醫(yī)技人員對病人檢查中,以關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心以人為本思想理念,醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中謝絕紅包,和諧了醫(yī)患及家
屬關(guān)系,通過調(diào)查測評,沒有發(fā)現(xiàn)對工作人員不滿意反應(yīng)現(xiàn)象。
二、科室管理
執(zhí)行院部制定院科管理制度,聽從院部指揮,落實(shí)院部布置各項(xiàng)工作任務(wù),對照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),逐步完善整理醫(yī)技各項(xiàng)資料,加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理與監(jiān)督,認(rèn)真做好質(zhì)量管理,以持續(xù)改進(jìn)方向,提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度。
1、基本情況;人員結(jié)構(gòu);
2、工作績效獎(jiǎng)金分配方案;
醫(yī)師級;110分,主治級;130,主任級按院部定數(shù);
3、個(gè)人工作量數(shù)計(jì)算法;,
CT診斷;一部位0、5分,掃描操作1個(gè)部位0、3分,照片;1個(gè)部位0、2分,增強(qiáng)1人1、5分。
值夜班;1部位1分,值班1夜加3分。
彩超,B超工作績效量化到人。
通過個(gè)人工作量計(jì)算,體現(xiàn)多勞多得,提高工作效率。
三、科室專業(yè)資源整合
今年,彩超B超人員整合,啟動(dòng)人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間,雖然目前還未達(dá)到人人會(huì)熟練掌握彩超操作診斷技術(shù),對今后有計(jì)劃性規(guī)模擴(kuò)張打下良好基礎(chǔ)。
四、強(qiáng)化訓(xùn)練-提高勞動(dòng)紀(jì)律自覺性
勞動(dòng)紀(jì)律是檢測一個(gè)人,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作力度最起碼的素質(zhì)表現(xiàn),是科室發(fā)展基本動(dòng)力,也是確保各項(xiàng)工作正常開展的重要保證因素。加強(qiáng)組織性紀(jì)律性,嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律、是提高提高工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下,醫(yī)技科集中交班,紀(jì)律強(qiáng)化訓(xùn)練,勞動(dòng)紀(jì)律準(zhǔn)時(shí)度,提升到98%——100%,工作積極性提高,精神面貌出現(xiàn)新改變,紅裝素裹,醫(yī)療質(zhì)量得到提升,對病人檢查責(zé)任心已到位,經(jīng)常工作延長超出下班時(shí)間,特別是CT,彩超,B超等檢查室。
但是,人員文化思想素質(zhì)較差,有個(gè)別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹,缺乏高度責(zé)任感和安全感,出現(xiàn)值班不在崗,是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象,是醫(yī)療安全危險(xiǎn)性的信號,院部對此十分重視,針對這個(gè)問題,醫(yī)技科召開專題會(huì)議,當(dāng)事人作了深刻檢討,教育了所工作人員,會(huì)議,再三強(qiáng)調(diào)醫(yī)技工作人員,要時(shí)刻牢記不在崗位的危險(xiǎn)性和后果的嚴(yán)重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象。
五、強(qiáng)化培訓(xùn),提升醫(yī)療質(zhì)量
1、依法執(zhí)業(yè),崗前培訓(xùn);
遵守法律法規(guī)章程,牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強(qiáng)化其法律意識和自我保護(hù)意識,增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
2、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量,培訓(xùn)技術(shù)人員
醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來抓,采取多種形式,全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展,我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主、共同學(xué)習(xí),發(fā)揮傳幫帶精神,使醫(yī)技人員專業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展,達(dá)到三級醫(yī)院要求。
積極參加院部組織專業(yè)理論三基培訓(xùn)與考試,不斷提高專業(yè)技術(shù)診斷水平。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度,完善醫(yī)療技術(shù)管理檔案,
六、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象
抓好“以病人為中心,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),改變醫(yī)技過去對病人檢查出現(xiàn)推諉,硬性服務(wù)態(tài)度,實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)思想,塑造提升醫(yī)院“以病人為中心”白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽(yù)。
七、存在問題
上下班交接內(nèi)容不完善,得過請過,工作日志統(tǒng)計(jì)沒有按日按月按年規(guī)范性存檔,雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。
遵守勞動(dòng)紀(jì)律自覺性不強(qiáng),上班拖拉,遲到現(xiàn)象存在,紀(jì)律松散,崗位責(zé)任心不牢固,離崗串崗等現(xiàn)象,
針對存在問題,下半年工作,要加大力度對勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)管,在工作環(huán)境改善后,重整旗鼓,整裝面貌,返回3月集體交班團(tuán)隊(duì)莊嚴(yán)新篇章。
上半年來,我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改,服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面,做了多量的工作,取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距,工作量上升幅度范圍不夠大。今后,在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下,進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力,更新觀念,提高認(rèn)識,開展技術(shù)創(chuàng)新,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全,創(chuàng)效益,推動(dòng)醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻(xiàn)!
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