實(shí)用的新年計(jì)劃集錦九篇
新年計(jì)劃 篇1
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年**年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立…轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年**年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上（每件4萬元）。
做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4。8萬元以上代理費(fèi)（每月不低于1。2萬元代理費(fèi)）。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《**省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《**省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7。5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步解老客戶中有潛力開發(fā)的客資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)**年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望**年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接**年新的挑戰(zhàn)。
**年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在**年取得更大的進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員。
新年計(jì)劃 篇2
20xx年2月2日，北京國(guó)遙新天地電力應(yīng)用事業(yè)部于第一會(huì)議室召開年度總結(jié)大會(huì)，會(huì)議主要內(nèi)容為回顧總結(jié)20xx年事業(yè)部工作情況，分析當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)，展望并規(guī)劃20xx年工作計(jì)劃，同時(shí)對(duì)20xx年表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行隆重表彰。
為保障國(guó)網(wǎng)運(yùn)檢管控系統(tǒng)工作正常開展，項(xiàng)目組成員無法參加總結(jié)大會(huì)外，其余人員全部參會(huì)。
回顧20xx，20xx年對(duì)國(guó)遙電力人是不平凡的一年、是艱苦拼搏的一年。電力應(yīng)用事業(yè)部在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下部門規(guī)模不斷壯大、技術(shù)實(shí)力不斷增強(qiáng)，項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量不斷提升，客戶認(rèn)可度越來越高。
事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理郁金寶代表技術(shù)體系進(jìn)行了年度工作總結(jié)匯報(bào)，并明確了20xx年部門工作方向。事業(yè)部副總經(jīng)理陳星傳達(dá)了過去一年里客戶對(duì)我們工作的高度認(rèn)可。各部門負(fù)責(zé)人分別匯報(bào)了20xx年主要工作，并對(duì)20xx年工作思路進(jìn)行了前瞻性分析和探討，會(huì)上大家踴躍發(fā)言、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
領(lǐng)導(dǎo)講話
展望20xx，國(guó)遙電力人將不斷銳意進(jìn)取，以更加精湛的技術(shù)服務(wù)好所有電力客戶�！按蜩F還需自身硬”，相信在國(guó)遙電力人的共同努力下，20xx一定會(huì)再續(xù)輝煌、再創(chuàng)佳績(jī)。
會(huì)議要求和鼓勵(lì)大家繼續(xù)秉承拼搏、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、感恩的工作態(tài)度，不斷提升技術(shù)能力和技術(shù)實(shí)力，能擔(dān)當(dāng)、識(shí)大局、講團(tuán)結(jié)、有作為，為實(shí)現(xiàn)部門可持續(xù)良性發(fā)展和員工美好生活需要而努力奮斗!
隨后對(duì)優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了隆重的頒獎(jiǎng)儀式。
優(yōu)秀個(gè)人
最后，事業(yè)部總經(jīng)理段升超做了會(huì)議總結(jié)，他由衷地感謝大家在過去一年里的辛勤付出，每個(gè)人的付出是奠定我們部門成功的基石。并要求大家在新的一年里要百尺竿頭更進(jìn)一步、苦練內(nèi)功、以更加精湛的技術(shù)服務(wù)好客戶，努力維護(hù)和提高“國(guó)遙電力”企業(yè)品牌和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
新年計(jì)劃 篇3
又是一年春節(jié)近，歲月依然又匆匆。
回顧20xx，計(jì)劃的事情基本上都已經(jīng)完成，只是關(guān)于寫作出書的事情尚未有大的進(jìn)展。為了能夠盡快把欠的錢還完，不考慮工作的內(nèi)容和勞累，只是想有個(gè)穩(wěn)定的收入。無奈每天工作都比較累，人也變的賴了，生活變的沒有頭緒無心寫作的事。
20xx年終毅然辭去了現(xiàn)有的工作，打算早點(diǎn)回到家鄉(xiāng)整理文章，爭(zhēng)取在年里年外這段時(shí)間把所有寫過的文章整理分類。雖然目前還不確定在20xx年能準(zhǔn)時(shí)把書籍出版，我依然把出書當(dāng)成20xx年的重要計(jì)劃。
20xx年計(jì)劃！
出書。翻閱了一下以前的文章才發(fā)現(xiàn)計(jì)劃出書從20xx年都開始計(jì)劃了，只是中間出現(xiàn)了問題才沒有完成。隨著時(shí)間的推移，我已經(jīng)不在像以前那樣單身，也不在像以前有那么多靈感了；我很后怕，因?yàn)槲蚁氲搅顺踔凶x書時(shí)的傷仲永，小時(shí)候他的天分很高，隨著年齡他變的普通了。而且，我一向比較喜歡做生意，那也是我謀生的必須計(jì)劃；因此，我打算在靈感尚留之余，在創(chuàng)業(yè)之前，在而立之年能夠整理一部關(guān)于愛情，婚姻，相處，勵(lì)志，感悟綜合的書籍。
管理。我向來喜歡管理，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理也有一些天分，并且能因地制宜的去想出對(duì)策；然而，之前進(jìn)去的工廠都是依靠關(guān)系來選拔管理，我作為一個(gè)沒有權(quán)勢(shì)和關(guān)系的人只能悲憤。因此，我毅然辭去工作，打算今年早點(diǎn)回家，明年早點(diǎn)過來找個(gè)工廠管理或餐飲管理。我希望是餐飲管理，因?yàn)槲矣杏?jì)劃在20xx年里去研究一些菜系，這樣方便我的下一個(gè)計(jì)劃:自己做餐飲。對(duì)于自己做生意我心里是比較有把握的，因此我需要把心里的想法利用做餐飲的方便先試行一下，這樣方便自己獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。
寫小說。我得承認(rèn)現(xiàn)在的社會(huì)看小說的人很多，很多出名的小說被改成電視劇的也有，最重要我不僅善于寫，心中也有不少的靈感。我想在20xx年開始用心寫小說:一來，我喜歡面子，自然也想像別人一樣出名；二來，我最擅長(zhǎng)的三件事:寫作，做生意，管理我一樣都不愿意落下，而且我覺得即使一起做也不會(huì)耽擱；三來，考慮到做生意會(huì)有失敗的風(fēng)險(xiǎn)，如果同時(shí)兼顧寫作。進(jìn)可以再次做生意，退可以利用寫作維持。四來，祖輩向來沒有文人更沒有高學(xué)歷之人；而我打算不管生意是否成功，五十歲以后都會(huì)放棄事業(yè)把剩下的時(shí)間投身慈善和寫作了。
要個(gè)孩子。不管是對(duì)于愛情還是婚姻都多少有些經(jīng)歷，不管結(jié)婚是為了什么，目前的年齡越來越大讓我不得不考慮到繁衍后代的想法。家里原本四口人，妹妹遠(yuǎn)嫁他鄉(xiāng)，家里只有我一個(gè)獨(dú)子，即使我不為自己考慮，也要為父母打算。都說不孝有三無后為大，為人子女的我又如何能逃避呢？因此，不僅希望能要個(gè)孩子，還要把婚姻的事確定下來，讓自己擁有一個(gè)家庭。
計(jì)劃不一定非要按部就班的去做，而是我努力的方向；人生有明確的目標(biāo)才能有所作為，筆者不想自己碌碌一生，也希望每個(gè)人都能對(duì)自己的每天，對(duì)自己的人生有所計(jì)劃。
新年計(jì)劃 篇4
20xx年，我委在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市行政服務(wù)中心管委會(huì)的指導(dǎo)下，扎實(shí)推進(jìn)行政審批“兩個(gè)集中”改革和行政服務(wù)規(guī)范化管理，工程建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批優(yōu)化提速，公共服務(wù)效能進(jìn)一步提升，為優(yōu)化我縣發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“同城發(fā)展，綠色趕超”作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
一、主要工作指標(biāo)完成情況
20xx年，行政服務(wù)中心共辦理許可(審批)或公共服務(wù)事項(xiàng)xx項(xiàng)(件)，辦結(jié)率xx%、群眾滿意率xx%;集中收取行政事業(yè)性收費(fèi)xx萬元，與去年同比增長(zhǎng)xx%。
二、完成的主要工作
1、深入推進(jìn)行政審批“兩個(gè)集中”改革，“兩個(gè)集中”工作有突破。通過扎實(shí)工作，按縣政府文件要求進(jìn)駐行政服務(wù)中心設(shè)立窗口的單位，90%基本做到了行政審批“兩個(gè)集中”。行政審批“兩個(gè)集中”改革是今年全市政務(wù)服務(wù)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。為切實(shí)抓好貫徹落實(shí)，我委從以下幾方面開展了工作。一是對(duì)進(jìn)駐單位“兩集中兩到位”情況現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查研究，摸清底數(shù)，提出對(duì)策。二是走出去，赴定南、石城行政服務(wù)中心考察學(xué)習(xí)。5月下旬，由縣監(jiān)察局、縣城建局、縣行政服務(wù)中心管委會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員組成的考察組，分別到xx縣行政服務(wù)中心實(shí)地參觀學(xué)習(xí)�？疾旌�，撰寫了考察報(bào)告，并拿出了我縣 “兩集中兩到位”改革工作和并聯(lián)審批新舉措。三是采取下文件、發(fā)通報(bào)、上門溝通等方式，督促“兩集中兩到位”改革不到位的單位盡快到位。
2、優(yōu)化并聯(lián)審批流程。建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批已運(yùn)行一年多，在運(yùn)行的過程中，各聯(lián)審單位反映網(wǎng)上審批系統(tǒng)流程設(shè)置不夠合理，容易造成政府投資項(xiàng)目和私人投資項(xiàng)目混淆，給聯(lián)審工作造成混亂。為解決這一問題，管委會(huì)會(huì)同縣效能辦、縣城建局，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批項(xiàng)目按政府投資和私人投資進(jìn)行分類，重新設(shè)計(jì)了審批流程，投入運(yùn)行后，避免了原來時(shí)常出現(xiàn)的審批超時(shí)現(xiàn)象，也提高了辦事效率。
3、提升服務(wù)水平。中心管委會(huì)通過實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制、機(jī)關(guān)干部值日巡查制做細(xì)做實(shí)日常管理、服務(wù)工作，扎實(shí)推進(jìn)管理制度化、辦事規(guī)范化、形象標(biāo)準(zhǔn)化、功能便民化和服務(wù)人性化，不斷提升中心的管理和服務(wù)水平。按照《省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省預(yù)防腐敗局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心制度建設(shè)意見的通知》要求，會(huì)同縣效能辦起草了《xx縣行政服務(wù)中心管理制度》，經(jīng)縣政府審核同意，《制度》已由縣政府辦印發(fā)實(shí)施。
4、完成各項(xiàng)中心工作。一年來，我委認(rèn)真履職，按縣委、縣政府年初確定的目標(biāo)任務(wù)，切實(shí)抓好黨建、綜治維穩(wěn)、計(jì)劃生育和機(jī)關(guān)效能建設(shè)等工作，安排專人切實(shí)抓緊“三送”、征地拆遷聯(lián)系包干等中心工作。“三送”工作除做好掛點(diǎn)駐村工作外，還按縣委指示，認(rèn)真抓好96333群信通平臺(tái)建設(shè)，平臺(tái)投入使用，運(yùn)行良好。征地拆遷除抓緊做好所包干稍口小區(qū)的2戶拆遷對(duì)象的思想工作外，還全力支持縣“百日會(huì)戰(zhàn)”抽調(diào)干部的工作，我委謝賢福副主任抽調(diào)至南河湖新區(qū)建設(shè)指揮部以來，做到與單位工作基本脫勾，征遷工作任務(wù)完成好。
三、存在的主要問題
1、“兩集中兩到位”改革仍有差距，并聯(lián)審批辦結(jié)率有待提高。部分窗口的工作人員沒有審批權(quán)限，沒有真正達(dá)到“一站式”服務(wù)的目的。如仍有8個(gè)單位授權(quán)給窗口辦理的事項(xiàng)不全面，沒有將單位的行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)全部授權(quán)給窗口辦理;有4個(gè)單位的事項(xiàng)只有部分環(huán)節(jié)在窗口，不能在窗口辦結(jié)、出證;有4個(gè)單位沒有授權(quán)，不能辦理業(yè)務(wù)。
建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批辦結(jié)率低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年多來，受理并聯(lián)審批事項(xiàng)90多項(xiàng)，但辦結(jié)的僅有10多項(xiàng)，因申請(qǐng)人不來辦理部分環(huán)節(jié)導(dǎo)致掛起的并聯(lián)審批事項(xiàng)卻有80多項(xiàng)。
2、行政服務(wù)中心建設(shè)、管理、服務(wù)等方面離政府要求和群眾愿望還有一定差距。行政服務(wù)中心的規(guī)模容量偏小，服務(wù)設(shè)施、管理方式信息化、現(xiàn)代化差距較大，窗口工作人員政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能離高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)還有不少不適應(yīng)的地方和方面。
四、20xx年工作打算
1、做好行政審批事項(xiàng)的清理和承接工作。今年以來，國(guó)務(wù)院持續(xù)推進(jìn)行政審批簡(jiǎn)政放權(quán)，下放和取消了一批行政審批事項(xiàng)，為做好對(duì)接工作，20xx年，我委將按照縣政府的統(tǒng)部署，做好行政服務(wù)中心審批事項(xiàng)的清理和承接工作，應(yīng)取消的審批事項(xiàng)及時(shí)取消，省、市下放到縣的審批事項(xiàng)及時(shí)承接。
2、推進(jìn)行政審批提速提效。一是以行政審批“兩集中兩到位”改革為抓手，會(huì)同縣效能、監(jiān)察部門，督促進(jìn)駐行政服務(wù)中心設(shè)立窗口的單位進(jìn)駐到位、授權(quán)到位。二是重新梳理并聯(lián)審批流程，解決因申請(qǐng)人不愿辦理部分非法定前置環(huán)節(jié)而被迫掛起，導(dǎo)致辦結(jié)率低的問題。
3、抓好《xx縣行政服務(wù)中心管理制度》的貫徹落實(shí)，推進(jìn)行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。
4、全面履責(zé)，認(rèn)真抓好黨建、綜治、計(jì)生、效能建設(shè)等專項(xiàng)工作;統(tǒng)籌兼顧，完成縣委、縣政府分配的中心工作。
新年計(jì)劃 篇5
親愛的同學(xué)們，我的朋友們！
20xx即將過去，世界末日并沒有到來。時(shí)間不會(huì)停滯，新年的腳步不可阻擋，我們的20xx,如期而至。
今天，我們相聚在這里，共同度過高三（1）班第一次也是最后一次迎新年會(huì)，共同見證時(shí)光的跨越，歲月的更迭。再過幾個(gè)小時(shí)，新年的鐘聲即將敲響，我們又將長(zhǎng)大一歲，迎來充滿奮斗和希望的20xx年。
20xx,是我們長(zhǎng)大成人的一年，是放飛我們夢(mèng)想的一年，是我們?nèi)松贸绦碌钠瘘c(diǎn)。回首過去的20xx,我們充滿了感恩懷念；展望20xx,我們更充滿了信心與期待。相信你們，十八歲的天空，會(huì)更加晴朗而湛藍(lán)！開滿鮮花布滿荊棘的路，已經(jīng)在我們眼前展開，前方的風(fēng)景或未可知，未來無限可期。
在過去的一年里，我走過了很多地方。越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)，通過雜志，通過各種渠道，知道了我們一班，知道了有這樣一群孩子，一直奮斗在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的路上。也有很多人來到我們這里，親眼看到了大家是怎么生活、怎么學(xué)習(xí)的。我們的班是普通的，但我們的班又是不平凡的。我希望，在新的一年里，我能帶著大家，走得更遠(yuǎn)，飛得更高。
因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，我經(jīng)常在周末趕赴外地。但不管我在多么遙遠(yuǎn)的地方，走過千山萬水，在我的心里，永遠(yuǎn)有一份牽掛，這份牽掛，是你們。有時(shí)我在千里之外的異地他鄉(xiāng)漫游，接到你們或者你們家長(zhǎng)的電話，很有一些親切感，于是像自己家人一樣聊天攀談，全然沒有想到電話費(fèi)正在迅速消失。
在今年的最后一天，我要對(duì)大家說一聲：謝謝！在我四十多年的生命旅程中，應(yīng)該感謝的人太多，但是，在今天，我只想把這聲謝謝送給大家。你們的表現(xiàn)，你們的進(jìn)退，你們的得與失、喜或憂，無時(shí)無刻不牽動(dòng)著我心。因?yàn)槟銈�，才有故事，才有幸福。我深深知道，老師都是學(xué)生成就的。沒有你們，就沒有教師的一切。所以，每一個(gè)教師最應(yīng)該感謝的，就是他的學(xué)生。我因?yàn)槟銈兌械叫腋�，我為能有機(jī)會(huì)帶領(lǐng)著大家前進(jìn)，和大家一起度過人生中最有意義的一年時(shí)光而感到驕傲。
但是，我還想說聲抱歉。因?yàn)樘^繁忙，我有些時(shí)候還是不能陪伴在你們身邊，我對(duì)很多同學(xué)的關(guān)心還不夠。今天，也希望大家能忘掉老班的種種不好，來年，我還要努力，我要做得更好。
人，要常懷感恩之心。在過去的一年，在過去的十幾年，我們要把感謝送給所有幫助過我們的人。我們的朋友，在我們最困難的時(shí)候給予我們無私的幫助，在我們歡樂的時(shí)候和我們真誠(chéng)地分享喜悅。我們要把感激送給他們。我們甚至還要把感謝送給那些對(duì)我們不好的人，因?yàn)檫@些人的存在，而我們更加成熟，更加堅(jiān)強(qiáng)。不要對(duì)這個(gè)世界充滿了抱怨，你們的人生旅途才剛剛開始，你當(dāng)懷著感恩之心擁抱這個(gè)世界。
我們感謝這間簡(jiǎn)陋的教室，為我們提供了安心學(xué)習(xí)的場(chǎng)所；
我們感謝父母，他們給予了我們生命，呵護(hù)我們成長(zhǎng)；
我們感謝所有的老師，不管他們對(duì)我們的要求多么嚴(yán)格，他們一心為著我們的好，我們記著；
我們感謝陳翰珅、趙倩、閆京、林子豪、丁浩秋，為我們?cè)诤涞亩焖蛠砹碎_水；
我們感謝陳雅馨，她身體不好不能跑操，所以每天都為我們看守教室，檢查衛(wèi)生。她在學(xué)習(xí)上的不斷進(jìn)步也成為我們的榜樣；
我們感謝吳xx、劉xx、王xx，為我們精心準(zhǔn)備生日會(huì)；
我們感謝梁宵，為我們帶來了快樂的模仿秀；
我們感謝感謝徐傲，為我們買來了鴨子改善伙食，還為我們帶來了爆笑的模仿秀；
我們感謝周海、紀(jì)巍，每天為我們辛苦地收納垃圾；
我們感謝龍文婷，為班級(jí)保管財(cái)物，添置用品；
我們感謝蘇楊楊，她出色的表現(xiàn)讓我們看到了奮斗的希望；
我們感謝董瑋仲，為集體的榮譽(yù)在田徑場(chǎng)上努力地奔跑；
我們也要感謝顧侍杰，他的熱情為我們帶來很多歡樂；
我們感謝唐金陵、羅震陽(yáng)為我們奉獻(xiàn)了優(yōu)美的歌聲；
我們感謝富婧，為我們辛苦地抄寫題目；感謝張欣竹，熱情地為大家解答問題；感謝王甜甜，為我們制作了精美的展板和海報(bào)；感謝唐艷，她不僅自己刻苦地學(xué)習(xí)，還認(rèn)真做好課代表工作，為大家服務(wù)；
我們還要感謝在今天的愛心義賣和迎新聯(lián)歡會(huì)上為班級(jí)活動(dòng)精心準(zhǔn)備，做出奉獻(xiàn)的雷娜、吳天宇、方騰騰、張韌、黃澤浩、李洪偉、李正輝、陳明明同學(xué)。
前一個(gè)星期，那天下午，雨雪交加，徐傲、陳馨、尹超同學(xué)為全班復(fù)印數(shù)學(xué)試卷，因?yàn)橐?jié)約費(fèi)用，跑了很遠(yuǎn)，吃了很多辛苦。同學(xué)們，當(dāng)你們拿到厚厚的數(shù)學(xué)試卷時(shí)可曾想過我們的身邊，有那么多熱心的同學(xué)，有那么多令我們感動(dòng)的事。在此，我提名這三位同學(xué)當(dāng)選本年度十二月份月度人物。
還有，太多太多，數(shù)不勝數(shù)。我們感謝所有朋友，他們友善、熱情，讓我們的高三生活充滿了幸福。所以，同學(xué)們，在今年的最后一天，不要猶豫，趕快行動(dòng)，去擁抱他們，送上祝福，讓他們獲得一份驚喜，讓他們知道你心里的愛與熱情，讓他們分享你的快樂和感恩。
在這辭舊迎新之際，讓我們忘掉所有的憂愁，放下所有抱怨，以一顆感恩的心去迎接新年。明天，當(dāng)20xx年第一輪太陽(yáng)升起的時(shí)候，讓我們懷揣著夢(mèng)想，頂著凌冽的寒風(fēng)，踏上新的征程。還有一百五十七天，你們就將要走進(jìn)高考的戰(zhàn)場(chǎng)，記住，無論你們考得如何，我都為你們驕傲。不去計(jì)較結(jié)果，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程，我站在路邊，為你們鼓掌！
來吧，孩子們，讓我們點(diǎn)燃蠟燭，點(diǎn)燃希望，許下新年第一個(gè)心愿。愿我們心想事成！夢(mèng)想成真！
新年計(jì)劃 篇6
為規(guī)范我縣酒類流通秩序，認(rèn)真貫徹國(guó)家商務(wù)部《酒類流通管理辦法》精神，在進(jìn)一步加強(qiáng)酒類經(jīng)營(yíng)備案登記的基礎(chǔ)上，努力規(guī)范全縣酒類流通秩序，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管力度，保障酒類食品安全， 20xx年酒類流通管理工作得到了持續(xù)、健康發(fā)展，主要做了以下幾方面工作：
一、工作措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)為使酒類流通管理工作落到實(shí)處，商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，成立了局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，執(zhí)法室工作人員為成員的酒類流通管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)解決酒類管理工作中出現(xiàn)的實(shí)際問題，使酒類管理工作和執(zhí)法得以順利開展。
（二）加強(qiáng)酒類經(jīng)營(yíng)備案登記
1、酒類經(jīng)營(yíng)備案登記在年初開展酒類備案登記的基礎(chǔ)上，繼續(xù)對(duì)中心城區(qū)備案登記實(shí)行全面推開和對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)戶逐步開展登記。目前為止，全縣酒類批發(fā)零售企業(yè)已備案登記300余家，備案登記率達(dá)95%。
2、對(duì)已登記的酒類經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行全面清理、核查，建立管理臺(tái)帳制度，做到有據(jù)可查，對(duì)新增酒類經(jīng)營(yíng)戶和改行停業(yè)經(jīng)營(yíng)者及時(shí)補(bǔ)辦登記或注銷手續(xù)，做到證照相符。
3、建立《酒類流通隨附單》制度，健全酒類流通管理的信息匯總和建檔工作。為做好酒類消費(fèi)的溯源工作，酒類商品自出廠到銷售終端都應(yīng)有《酒類流通隨附單》（以下簡(jiǎn)稱《隨附單》）。酒類經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在備案登記的基礎(chǔ)上，建立和實(shí)施《隨附單》制度，做到單隨貨走，單貨相符�！峨S附單》一式三聯(lián)，由縣商務(wù)局統(tǒng)一購(gòu)置提供。
（三）打擊銷售假冒偽劣酒類情況
今年以來，全縣加強(qiáng)了酒類流通監(jiān)管行政執(zhí)法力度，對(duì)銷售假冒偽劣酒類商品的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)法，加大處罰力度，重點(diǎn)打擊酒類經(jīng)營(yíng)戶中摻雜使假，以次充好，以假充真，超過保質(zhì)期，未經(jīng)qs認(rèn)證等達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的酒類商品，共開展專項(xiàng)行動(dòng)3次，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)情況。
（四）組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高酒類管理人員素質(zhì)
從分管領(lǐng)導(dǎo)到具體工作人員，平時(shí)都認(rèn)真學(xué)習(xí)《酒類流通管理辦法》，解讀《酒類流通管理辦法》，落實(shí)隨附單制度，明確下一步全縣酒類流通管理的要求：即以深入貫徹落實(shí)商務(wù)部《酒類流通管理辦法》和酒類批發(fā)經(jīng)營(yíng)、零售經(jīng)營(yíng)規(guī)范為核心，建立統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的酒類市場(chǎng)，保證酒類消費(fèi)安全，促進(jìn)我縣酒類流通經(jīng)營(yíng)企業(yè)快速健康發(fā)展。
二、酒類管理存在的主要問題
�。ㄒ唬╇S附單制度執(zhí)行難，由于隨附單目前在全省范圍內(nèi)沒有統(tǒng)一規(guī)范使用，同樣在本縣經(jīng)營(yíng)戶中很難推行，市場(chǎng)缺乏有效監(jiān)管。
�。ǘ﹫�(zhí)法人員和經(jīng)費(fèi)不足，存在酒類管理人員緊缺，經(jīng)費(fèi)緊張，影響了工作開展，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)迫在眉睫。
三、一是市場(chǎng)檢查密度不夠。由于機(jī)構(gòu)不健全，執(zhí)法人員少，工作任務(wù)重，在日常工作中，難以統(tǒng)籌兼顧，在市場(chǎng)上的檢查相對(duì)減少，特別是零售終端的檢查相應(yīng)減少。存在著工作布置多，督促檢查少的問題，致使有些工作落實(shí)不到位。
下一年工作意見
進(jìn)一步落實(shí)酒類流通備案登記工作和流通隨附單制度，增強(qiáng)全行業(yè)酒類經(jīng)營(yíng)者的.法制觀念、責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)；繼續(xù)引導(dǎo)消費(fèi)者從合法、正規(guī)的渠道購(gòu)進(jìn)酒類商品，自覺抵制假冒偽劣酒類商品流入市場(chǎng)；繼續(xù)營(yíng)造秩序規(guī)范、打假保真的良好氛圍。20xx年工作打算如下：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
進(jìn)一步提高對(duì)酒類流通管理工作的認(rèn)識(shí)，明確人員，落實(shí)責(zé)任，解決必要的專項(xiàng)管理經(jīng)費(fèi)和執(zhí)法人員，并配備相應(yīng)的工作設(shè)施，把這項(xiàng)工作作為當(dāng)前和今后一段時(shí)期流通和市場(chǎng)管理的重要內(nèi)容著力推進(jìn)，作為全縣流通管理工作的考核內(nèi)容，年度進(jìn)行總結(jié)表彰。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理素質(zhì)。
組織酒類管理人員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《酒類流通管理辦法》、《酒類商品批發(fā)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》、《酒類商品零售經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》等相關(guān)文件資料，定期交流探討，提高酒類管理人員業(yè)務(wù)水平和管理能力。
3、抓重點(diǎn)抓難點(diǎn)，開創(chuàng)管理工作新局面。
20xx年，全縣酒類批發(fā)、零售企業(yè)要全部納入備案登記，酒類批發(fā)企業(yè)登記率達(dá)98%以上，零售企業(yè)登記率達(dá)98%以上，并全面實(shí)行隨附單制度。酒類生產(chǎn)企業(yè)、酒類批發(fā)企業(yè)必須實(shí)施隨附單。要把目前備案登記工作尚未全面展開的街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)酒類流通經(jīng)營(yíng)企業(yè)作為工作的難點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，服務(wù)到位，工作到位。
4、繼續(xù)加強(qiáng)督查，全面推進(jìn)此項(xiàng)工作。
加強(qiáng)對(duì)酒類流通經(jīng)營(yíng)企業(yè)的督查，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高企業(yè)備案登記和隨附單制度的落實(shí)意識(shí)，對(duì)酒類流通經(jīng)營(yíng)企業(yè)執(zhí)行《酒類流通管理辦法》情況進(jìn)行通報(bào)，表彰先進(jìn)，鞭策落后，推動(dòng)全縣酒類流通管理工作邁上新的臺(tái)階。
5、加大執(zhí)法檢查力度，規(guī)范酒類市場(chǎng)。
我們將會(huì)同工商、公安、質(zhì)監(jiān)等部門加強(qiáng)對(duì)酒類流通市場(chǎng)的檢查，通過常規(guī)檢查、節(jié)日檢查和舉報(bào)檢查等多種形式，對(duì)部分不按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)的企業(yè)按《酒類流通管理辦法》進(jìn)行處罰，堅(jiān)決打擊各類違法行為尤其是銷售假冒偽劣酒類商品等行為，促進(jìn)全縣酒類行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
新年計(jì)劃 篇7
新年的今天,回到公司上班了.
春節(jié)放假回家十幾天,過得挺幸福的,雖然天氣很冷,但是可以在家睡懶覺.只是今年沒有同學(xué)聚會(huì),不聚也好,能見的也就只是初中小學(xué)的同學(xué),又沒在杭城讀高中,比較有聯(lián)系的也不在上杭.和初中小學(xué)同學(xué)分開那么久了,感情也淡了,有聯(lián)系的也只是平時(shí)會(huì)見到的.其它的一概也變的冷淡了,就算在逛超市里偶爾見到曾經(jīng)的同學(xué),也只是面熟而矣.也只能笑笑,等有人提醒時(shí)才記起對(duì)方的名字.說起來挺慚愧的.
新的一年,把自己以后要走的路重新規(guī)劃了一遍.我還有好多的心愿還沒完成,還有好多的事沒做成,所以,在新的一年里,我盡力去做,去做自己真正喜歡的事情.工作上,我要重新規(guī)劃好發(fā)展方向,我不可能在程序員這行一直做下去的.想好了以后的發(fā)展方向就應(yīng)該付出行動(dòng).因此,今年我要在事業(yè)上成功的轉(zhuǎn)型.
在朋友的眼中,我通常是有求必應(yīng)的,只要在我力所能及的范圍.也常常會(huì)為了幫助別人讓自己的原本計(jì)劃打亂.事后怪罪自己沒有細(xì)想周道,導(dǎo)致自己的正當(dāng)事情拖著拖著效率太低.所以現(xiàn)在開始,我要學(xué)著說"no".就算沒有了愛情我還有事業(yè).我可以不溫柔,但我絕對(duì)不做依賴他人的人.
金錢,名利,權(quán)力對(duì)我來說一無是處.錢夠用就好,不在乎多少.名利乃身外之物,我向來不重視.權(quán)力對(duì)我來說更沒吸引力.不然當(dāng)初我不會(huì)放棄電力的工作不去,真正我在乎的無非是親人的身體健康.工作也只是興趣.
或許哪天我對(duì)某些東西不感興趣時(shí),我會(huì)毫不留戀的離開,微笑離開.沒有什么大不了的.我可以冷漠,冷漠到連笑容都是冰的.也可以微笑,微笑面對(duì),只是不再用心.反正我在乎的東西也不多.不會(huì)再讓別人對(duì)我予求予任了.我要嘛平凡,平凡到別人注意不到我的存在,做自己喜歡的事情,只要最終能實(shí)現(xiàn)我自己的計(jì)劃就ok了.相信自己可以的.低調(diào),將會(huì)是我今年的行事風(fēng)格.
baxiafighting,我相信自己一定可以的.一直都這么相信自己.
新年計(jì)劃 篇8
一、新年手抄報(bào)內(nèi)容：春節(jié)作文
春節(jié)，家家戶戶都張燈結(jié)彩，喜氣洋洋。今年的春節(jié)，我過得特別有意思。直到今天，我還記憶猶新。
寒假開始啦，轉(zhuǎn)眼間就到啦大年三十，到處洋溢著熱鬧的氣氛。夜幕漸漸降臨，人間萬家燈火通明�！伴_飯啦……”隨著奶奶的一聲招呼，我們連忙蹦蹦跳跳跑到桌前，大人們不約而同地給啦壓歲錢。一大家人團(tuán)團(tuán)圓圓地圍在桌旁吃著香噴噴的年夜飯，數(shù)著新年的鐘聲。別提多幸福啦！
我喜歡過春節(jié)！喜歡春節(jié)親人相聚的景象……
二、新年簡(jiǎn)介資料：
新年，即一年的第一天，為世界多數(shù)國(guó)家通行的節(jié)日。世界各國(guó)，特別是古代都有不同的日期，現(xiàn)代世界多數(shù)國(guó)家為公元制紀(jì)年的1月1日。在中國(guó)古代，也稱元旦，現(xiàn)代將“元旦”稱為公歷新年，將“春節(jié)”稱為農(nóng)歷新年。當(dāng)日，人們會(huì)以各種不同的方式慶祝新年的到來。
慶賀新年伊始是世界各國(guó)各地區(qū)的普遍習(xí)俗。不管是世界上哪個(gè)國(guó)家的人們，都對(duì)新的一年充滿美好的希冀。“百里不同風(fēng)，千里不同俗”，由于各個(gè)國(guó)家和地區(qū)其歷史、文化、宗教信仰、民族習(xí)慣不同，因此也都有自己不同的慶祝新年的習(xí)俗。在這辭舊迎新的日子里，世界各國(guó)的人們都以其別出心裁、獨(dú)具特色的方式迎接新年的到來。
三、新年春節(jié)對(duì)聯(lián)資料：
東風(fēng)染綠西疆柳
喜雨催紅大漠花
東風(fēng)送暖家家樂
瑞雪迎春處處新
東風(fēng)送暖家家暖
瑞雪迎春處處春
東風(fēng)送暖千家樂
旭日融和萬戶春
東風(fēng)送暖千山秀
西部逢春萬木榮
東風(fēng)送暖千絲綠
旭日重光萬戶春
東風(fēng)駘蕩傳春訊
西部騰飛展壯猷
東風(fēng)喜報(bào)開心事
南燕銜來滿眼春
東風(fēng)一到千山綠
南燕雙飛萬戶春
新年計(jì)劃 篇9
客戶服務(wù)是企業(yè)形象的第一線，也是植入客戶心中最深的印象，因此，有效地經(jīng)營(yíng)與管理，不但可以協(xié)助第一線員工提供完善的服務(wù)，更有助于企業(yè)達(dá)成策略性目標(biāo)。客戶服務(wù)代表了一種先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，它主張“以客戶為中心”，為客戶提供全面的服務(wù)，同時(shí)，客戶服務(wù)中心還實(shí)現(xiàn)客戶信息的集中管理，提供流程監(jiān)控、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和統(tǒng)計(jì)分析等功能。
因此，建立一種最優(yōu)組合的專業(yè)化客戶服務(wù)管理體系已經(jīng)變得越來越重要。
客戶服務(wù)工作主要從以下幾個(gè)方面展開：
1，客服職能定位
作為汽車客戶服務(wù)職能部門，提升滿意度的根本目的在于降低客戶流失率，提升忠誠(chéng)度，最終增加企業(yè)利潤(rùn)。隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展，客戶滿意度水平與其他指標(biāo)一起成為衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面。
客戶服務(wù)的功能，一方面針對(duì)薄弱點(diǎn)提供反饋，并指導(dǎo)其改進(jìn)，最后再對(duì)改進(jìn)狀況做評(píng)估和跟蹤，另一方面要為廠商提供客戶服務(wù)質(zhì)量與滿意度的狀況。
2，客服基礎(chǔ)建設(shè)
1）7DC、3DC回訪及相關(guān)各類報(bào)表
仔細(xì)對(duì)每一個(gè)客戶進(jìn)行回訪（新購(gòu)車客戶提車后7-10天內(nèi)進(jìn)行回訪，維修客戶3-5天內(nèi)進(jìn)行回訪，并將回訪記錄以日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的形式進(jìn)行總分析，將需改善部分進(jìn)行整改、跟蹤，在回訪過程中，針對(duì)各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容要求顧客采取打分形式對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)分），客訪專員在回訪過程中要不斷總回訪經(jīng)驗(yàn)，并整理總出切實(shí)可行的回訪應(yīng)對(duì)話術(shù)。
2）客戶關(guān)懷、生日、節(jié)日問候
每到客戶生日前2-7天內(nèi)進(jìn)行多種形式的生日祝賀；
每逢新年、國(guó)慶、五一、中秋、情人節(jié)等等節(jié)日進(jìn)行多種形式的生日祝賀。
3）保養(yǎng)、年審、續(xù)保等提醒
在客戶車輛需要保養(yǎng)、年審、續(xù)保時(shí)，在一周前以電話、短信等形式提醒顧客。
4）客戶檔案管理（要求能按多種方式檢索）
一般情況下，對(duì)客戶檔案管理要求一車兩檔，即新車銷售檔案一車一檔，維修檔案一車一檔（保修期外的客戶檔案可進(jìn)行打包保存），各種檔案必須要求項(xiàng)目、單據(jù)齊全，并且要求能按多種方式檢索，比如：按日期、按車架號(hào)、按姓名、按車牌號(hào)等。
5）客戶信息統(tǒng)計(jì)分析、客戶流失分析
根據(jù)客戶信息，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，比如客戶群體分析、客戶購(gòu)買構(gòu)分析、客戶流失分析、客戶忠誠(chéng)度分析等各類分析，并就各種分析提出建設(shè)性意見。
6）基于軟件系統(tǒng)的信息化管理（如DMS系統(tǒng)應(yīng)用）
以上5個(gè)方面的工作必須在一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)范的流程下完成，因此需要一個(gè)功能強(qiáng)大的軟件系統(tǒng)進(jìn)行管理。這也就需要我們對(duì)軟件的使用必須達(dá)到熟能生巧
7）組織策劃針對(duì)性的客戶活動(dòng)（如客戶知識(shí)講座、客戶聯(lián)誼會(huì)、自駕游等）
客戶服務(wù)的一個(gè)重要目標(biāo)就是提高客戶滿意度，針對(duì)這一目標(biāo)，做好CS(即提升滿意度)計(jì)劃，以各種形式的活動(dòng)（如客戶知識(shí)講座、客戶聯(lián)誼會(huì)、自駕游等）提高忠誠(chéng)度，建立充分了解、充分信任的客戶關(guān)系。
3，客服流程規(guī)范與管理、投訴處理流程
客服部門的工作必須專業(yè)、規(guī)范、協(xié)調(diào)，并以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度來協(xié)助處理客戶投訴。
主要工作流程：
7DC客戶檔案管理流程：
1、客戶提車后，銷售業(yè)代應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料交銷售部車業(yè)管理員，由車業(yè)管理員整理無誤后于次日（即客戶提車后第2日）將資料轉(zhuǎn)交客服部；車業(yè)管理員必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)填入資料交接表單，做好交接手續(xù)。
2、完整的客戶資料應(yīng)包括：購(gòu)車合同、附件購(gòu)買合同、客戶身份證（法人機(jī)構(gòu)代碼證/營(yíng)業(yè)執(zhí)照）、暫住證、車輛合格證、車輛零售發(fā)票（或增值稅發(fā)票）、購(gòu)置稅證、購(gòu)置稅收據(jù)、行駛證代辦回執(zhí)、保險(xiǎn)單、保單發(fā)票、提車確認(rèn)書、銷售開票出庫(kù)單、客戶入會(huì)資料表等原件或復(fù)印件；
3、客服部收到資料后，填寫銷售檔案歸檔，及時(shí)錄入“客戶管理電子檔案”，填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶ID號(hào)對(duì)檔案進(jìn)行編號(hào)并存檔。
4、所有業(yè)務(wù)人員必須在交車后2個(gè)工作日內(nèi)將所有相關(guān)資料交車業(yè)管理員，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與車業(yè)管理員說明原因
3DC客戶檔案管理流程：
1、客戶維修保養(yǎng)后，售后前臺(tái)應(yīng)1個(gè)工作日內(nèi)將相關(guān)資料交市場(chǎng)客服部；
2、完整的客戶戶資料應(yīng)包括：接車單、派工單、算單、常規(guī)項(xiàng)目檢查表；售后前臺(tái)必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)填入資料交接表單，做好交接手續(xù)。
3、客服部收到資料后，填寫售后檔案歸檔，及時(shí)錄入“客戶管理電子檔案”，填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶ID號(hào)對(duì)檔案進(jìn)行編號(hào)并存檔。
4、所有維修保養(yǎng)檔案必須在1個(gè)工作日內(nèi)交市場(chǎng)客服部，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與市場(chǎng)客服部說明原因。
【實(shí)用的新年計(jì)劃集錦九篇】相關(guān)文章：
實(shí)用的新年計(jì)劃集錦3篇12-14
實(shí)用的新年計(jì)劃集錦六篇11-26
實(shí)用的新年計(jì)劃集錦8篇10-19