關(guān)于新年計劃范文(通用5篇)
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,很快就要開展新的工作了,為此需要好好地寫一份計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?以下是小編整理的關(guān)于新年計劃范文(通用5篇),僅供參考,大家一起來看看吧!
新年計劃 篇1
一、新年手抄報內(nèi)容:春節(jié)作文
春節(jié),家家戶戶都張燈結(jié)彩,喜氣洋洋。今年的春節(jié),我過得特別有意思。直到今天,我還記憶猶新。
寒假開始啦,轉(zhuǎn)眼間就到啦大年三十,到處洋溢著熱鬧的氣氛。夜幕漸漸降臨,人間萬家燈火通明。“開飯啦……”隨著奶奶的一聲招呼,我們連忙蹦蹦跳跳跑到桌前,大人們不約而同地給啦壓歲錢。一大家人團(tuán)團(tuán)圓圓地圍在桌旁吃著香噴噴的年夜飯,數(shù)著新年的鐘聲。別提多幸福啦!
我喜歡過春節(jié)!喜歡春節(jié)親人相聚的景象……
二、新年簡介資料:
新年,即一年的第一天,為世界多數(shù)國家通行的節(jié)日。世界各國,特別是古代都有不同的日期,現(xiàn)代世界多數(shù)國家為公元制紀(jì)年的1月1日。在中國古代,也稱元旦,現(xiàn)代將“元旦”稱為公歷新年,將“春節(jié)”稱為農(nóng)歷新年。當(dāng)日,人們會以各種不同的方式慶祝新年的到來。
慶賀新年伊始是世界各國各地區(qū)的普遍習(xí)俗。不管是世界上哪個國家的人們,都對新的一年充滿美好的希冀!鞍倮锊煌L(fēng),千里不同俗”,由于各個國家和地區(qū)其歷史、文化、宗教信仰、民族習(xí)慣不同,因此也都有自己不同的慶祝新年的習(xí)俗。在這辭舊迎新的日子里,世界各國的人們都以其別出心裁、獨具特色的方式迎接新年的到來。
三、新年春節(jié)對聯(lián)資料:
東風(fēng)染綠西疆柳,
喜雨催紅大漠花。
東風(fēng)送暖家家樂,
瑞雪迎春處處新。
東風(fēng)送暖家家暖,
瑞雪迎春處處春。
東風(fēng)送暖千家樂,
旭日融和萬戶春。
東風(fēng)送暖千山秀,
西部逢春萬木榮。
東風(fēng)送暖千絲綠,
旭日重光萬戶春。
東風(fēng)駘蕩傳春訊,
西部騰飛展壯猷。
東風(fēng)喜報開心事,
南燕銜來滿眼春。
東風(fēng)一到千山綠,
南燕雙飛萬戶春。
新年計劃 篇2
忙碌的20xx年即將過去;厥卓蛣(wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。
自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設(shè)專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴(yán)重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應(yīng)改革的.樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,**物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修。
新年計劃 篇3
10月24日為我院DIY社團(tuán)招新活動的日子,這是一次充分展現(xiàn)我我院社團(tuán)魅力,同時讓更多的新生了解DIY知識,豐富他們社團(tuán)文化活動的文化活動。
在這個充分展示各社團(tuán)魅力的時刻,DIY協(xié)會具體招新活動計劃書如下:
一、活動時間:20xx年10月24日
二、活動地點:東區(qū)教學(xué)一號樓203
三、活動目的:展示社團(tuán)魅力,了解電腦組裝知識,DIY協(xié)會招收新成員社團(tuán)招新計劃四、參與單位:DIY協(xié)會
五、參與人員:DIY協(xié)會會員,部分大一新生
六、活動流程:
(一)、前期安排:
1、組織:DIY協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)人員制定相關(guān)決策,使招新活動得以實施。
2、宣傳:DIY協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)人員提前一個星期到各班進(jìn)行宣傳。
3、準(zhǔn)備:安排相關(guān)人員的具體任務(wù)。
準(zhǔn)備招收新會員所要用到的資料、會員登記表及一些書寫和粘貼工具。
(二)、現(xiàn)場安排:
1、準(zhǔn)備設(shè)備:電腦,照相機,空閑教室
2、人員分工:工作人員分為講解人員,主要負(fù)責(zé)對新生關(guān)于DIY知識、DIY協(xié)會等相關(guān)內(nèi)容的解答。二是登記人員,負(fù)責(zé)登記,確保登記正常進(jìn)行。
3、實施安排:每位工作人員按照先前的計劃,到自己的崗位,開始實施安排。
(三)、后期安排:
1、資料整理:將財務(wù)、新入會員的詳細(xì)資料、先前帶來的資料、賬簿、工具分開裝入不同的袋子內(nèi)。
2、打掃衛(wèi)生:清理垃圾,保持清潔的衛(wèi)生。
3、活動結(jié)束:
(四)、活動匯總:
1、統(tǒng)計資料:將各種資料匯總。
2、資料分類:將新會員登記資料按類歸別。
3、統(tǒng)計財務(wù):整理賬簿與財務(wù)。
4、整理檔案:將各種資料、收據(jù)匯總登記。
七、活動總結(jié):根據(jù)活動的最終匯總,分析活動過程中哪些做得比較好,哪些稍微差一些,哪些地方需要改進(jìn)。
新年計劃 篇4
如果這不是理由的話,在受到今年金融風(fēng)暴的影響,我的銷售業(yè)績很一般。不管怎樣過去都過去,希望09年市場方面能有所改善,當(dāng)然自己的努力是最重要的。按照公司的整體年終銷售目標(biāo),我的銷售任務(wù)已經(jīng)落實。一方面是主管溝通更好的銷售方面,另一方面也要進(jìn)行上一年的工作檢討。為突破自己,我做出業(yè)務(wù)員年度工作計劃。
主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時,通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo),因此,你必須先仔細(xì)解公司的年度目標(biāo),這點很重要卻總是被忽略。另外,你一定要花時間想清楚自己下年度希望的成長,是學(xué)習(xí)是薪水還是發(fā)展另一項專才
如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù),在制定業(yè)務(wù)員工作計劃時就必須加入學(xué)習(xí)計劃;如果是想增加收入,就必須制定增加業(yè)績的計劃,或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計劃。
先解公司的年度目標(biāo)以及個人的年度目標(biāo),你在制定工作計劃時才不會無所適從。
計劃合理但要具挑戰(zhàn)性
制定工作計劃的原則是勿好高騖遠(yuǎn)、目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性。如何避免好高騖遠(yuǎn),設(shè)定合理的目標(biāo)呢到底年度工作計劃怎么寫呢多數(shù)人在制定計劃時不會想到自己的缺點,于是,建議可以找你的家人、好友,或是較熟的同事與主管,請他們檢視你設(shè)定的目標(biāo)是否太過理想制定的計劃有沒有避開或改善自己過往的缺點
為什么要具有挑戰(zhàn)性主管不會希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo),他會期待你在未來的一年,無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠(yuǎn),但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計劃。
目標(biāo)數(shù)字化、行動具體化
有上述的準(zhǔn)備與調(diào)整,接下來就進(jìn)入銷售工作計劃如何制定和實際制定工作計劃的4個步驟:
1、目標(biāo)數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義,所以要把工作計劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化,例如時間化、數(shù)量化、金額化。
2、行動具體化。有數(shù)字化的工作目標(biāo),還要附帶有效的執(zhí)行計劃。
3、學(xué)習(xí)計劃。你應(yīng)該同時制定年度的自我學(xué)習(xí)計劃。公司對員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計劃是工作計劃應(yīng)具備的項目。
4、與主管面對面溝通。完成工作計劃后,一定要面對面地與主管溝通,而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。面對面溝通的好處,是你可以透過主管的表情與肢體動作,更清楚解主管對你的各項工作計劃的看法。你也可以藉由面對面的機會,告訴主管你的中長期目標(biāo),例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門,或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等,請主管針對工作計劃與學(xué)習(xí)計劃,給予建議。
總之,不要把制定工作計劃當(dāng)作是交差事的例行事項,應(yīng)該藉這個機會,重新檢視自己的職場生涯計劃。
新年計劃 篇5
新一年公司將結(jié)合自身實際情況,重點從管理創(chuàng)新入手,通過流程變革,崗位優(yōu)化、工序整合以及細(xì)化效益核算單元等措施,進(jìn)一步促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高和完全成本的持續(xù)降低。
一、主要目標(biāo):
1、人均生產(chǎn)效率在去年的水平上再提高10%,
2、完全成本較去年平均水平降低6%。
3、質(zhì)量方面實現(xiàn)用戶零投訴,保證用戶質(zhì)量穩(wěn)定。
4、確保安全生產(chǎn)零事故。
5、力爭在創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)方面有實質(zhì)性進(jìn)展。
6、保證員工隊伍穩(wěn)定,3人以上上訪事件為零。
二、主要工作:
1、順利完成3#廠房的建設(shè)工作,爭取在4月前完工,并積極對外尋找承租方,使3#庫房部分或者全部租出,為公司創(chuàng)造效益。
2、加快降成本工作的時效性,使確定了的措施能夠在最短的時間內(nèi)得到實施,從而擴大新措施對降成本工作的貢獻(xiàn)。
3、在總結(jié)降成本工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,通過管理創(chuàng)新提高效率作為公司創(chuàng)新降成本工作的突破口,從管理創(chuàng)新和流程改進(jìn)方面多想辦法和措施。
4、通過培訓(xùn)、對外交流,建立促進(jìn)學(xué)習(xí)機制,進(jìn)一步提高各業(yè)務(wù)口的專業(yè)化水準(zhǔn),使每個人能夠獨擋一面,從而提高人員在自身工作領(lǐng)域的創(chuàng)新能力。
5、對工序進(jìn)行完全承包,核算出各工序的單管價值控制目標(biāo),每月按照產(chǎn)量完成情況給工序支付工資總額。工序在人員配置方面打破崗位限制,班組建立工資發(fā)放機制,在公司備案,公司監(jiān)督執(zhí)行。公司制定明確考核標(biāo)準(zhǔn),對出現(xiàn)的問題,從工序承包總額中扣除。對于在外部發(fā)生的質(zhì)量問題,所產(chǎn)生的費用由工序自行承擔(dān)或者由公司從承包總額中扣除,明確承包人的職責(zé)。
6、鏟車的運行實行承包,承包項目包括人員工資、維修費用。按照作業(yè)量單管費用進(jìn)行承包。承包后公司不再負(fù)擔(dān)鏟車的維修費用,人員的配置和安排由承包方自行安排。
7、公司建立渠道,允許鏟車對外攬活,所得收入部分歸公司所有,部分作為鏟車維護(hù)費用和人員工資補充部分。
8、增加維修組的工作職能范圍,除了現(xiàn)有職能外增加廠房的日常修繕和維護(hù)以及管道、水、氣等維修維護(hù)業(yè)務(wù)。在管理方面,根據(jù)工作量進(jìn)行工資費用承包,體現(xiàn)多勞多得原則。
9、將生產(chǎn)部職能分為三大塊,生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗、倉儲發(fā)貨,分別設(shè)立負(fù)責(zé)人,將工序重新進(jìn)行劃分,并入相關(guān)職能,減少工序設(shè)置和管理崗位設(shè)置。
10、二檢人員工資由支付,根據(jù)二檢檢出不良的多少,每檢出一只不良,從計件工資中扣除一只產(chǎn)量的金額,作為二檢人員的工資,公司不再為二檢支付工資。
11、新工培訓(xùn)外包,與外部培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)系,由其負(fù)責(zé)為我公司進(jìn)行人員的召錄和培訓(xùn),使新工在進(jìn)入公司后,能夠縮短學(xué)習(xí)期,從而減少新工學(xué)習(xí)期工資費用的支出。
12、推進(jìn)工藝改進(jìn),用C磁塊代替B磁塊,不再使用B磁塊,可使成本降低0.012元。改打包帶4條為2條,每包產(chǎn)品可節(jié)省打包帶兩條。
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