實用的銀行工作總結(jié)范文集錦七篇
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的銀行工作總結(jié)7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行工作總結(jié) 篇1
時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20xx雪景是一個既清純，又浪漫的一種自然景象，不同的雪。依據(jù)雪的形態(tài)，雪景可分為飄雪、積雪和風雪景觀。年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進行如下總結(jié)：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
業(yè)務知識方面，我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學習新業(yè)務，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務，熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中，牢記王行長的教導，辦理業(yè)務時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。又在張行長的帶領(lǐng)下我得到了實質(zhì)性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，當發(fā)生業(yè)務時，存款業(yè)務本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準確、
合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人�？�、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風險的發(fā)生。 工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務。對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細和認真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉
得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
銀行工作總結(jié) 篇2
20xx年，我在黨組的領(lǐng)導下，在金管、計統(tǒng)、農(nóng)金等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長較好地完成了所承擔的工作任務，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責。總結(jié)回顧一年工作現(xiàn)述職如下：
20xx年我繼續(xù)負責綜合監(jiān)管的全面工作。為充分調(diào)動該股職員的整體工作積極性,實行規(guī)范化管理,，年初我就安排對綜合監(jiān)管人員進行重新組合,做到崗位到人,責任分工明確的工作管理體系,經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務會,安排布置的各崗位工作，及時溝通情況。通過上述舉措,20xx年綜合金融監(jiān)管工作又有新起色,內(nèi)控管理機制進一步完善,較好地解決了人員不穩(wěn)定的問題。另外，我與監(jiān)管股負責人按《金融監(jiān)管責任制》和行內(nèi)制定的《量化細化實施細責》，把每一個被監(jiān)管專業(yè)、每一項監(jiān)管責任真正分解落實到人。按時完成了監(jiān)管責任的分解落實工作，從而明確了監(jiān)管人員的具體分工和職責。做到了：人員落實、制度落實、責責落實、任務落實、檢查落實。認真按季進行考核，將每個人員崗位責任與目標化管理結(jié)合，充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。
1、組織監(jiān)管人員認真學習各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務技能，不斷提高綜合素質(zhì)
今年以來，我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務學習和實際檢查技能的培訓，積極樹立新的監(jiān)管理念，將各項政策規(guī)定和實務操的要點融入在具體的工作中，從20xx年起，我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓重點從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機構(gòu)的非現(xiàn)場分析和預警上，監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟、實際現(xiàn)場檢查技能高、非現(xiàn)場分析到位，圍繞上述三個方面，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓的同時，督促監(jiān)管人員自學有關(guān)監(jiān)管業(yè)務知識，在一定的時期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)，以適應形勢發(fā)展的需要。
2、認真貫徹和落實銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場會精神，加快監(jiān)管電子化的步伐
按照20xx年10月銀行業(yè)現(xiàn)場會的要求，認真組織了監(jiān)管人員對銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據(jù)系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應用程序進行了逐項落實，切實保證了監(jiān)管實務操作與計算機應用的全面落實。我行監(jiān)管部門從20xx年起嚴格按照電子化監(jiān)管的要求，認真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結(jié)合的原則，落實監(jiān)管實務操作在計算機中的應用，保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實務操作的溝通，通過監(jiān)管電子化的建設，切實提高了監(jiān)管的各項基礎(chǔ)工作水平。
3、繼續(xù)嚴格加強對銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性。
銀行工作總結(jié) 篇3
在我成為銀行大堂經(jīng)理以來便兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，畢竟承蒙銀行領(lǐng)導與同事們的信任才能夠競聘上崗，因此通過這項工作的完成促進銀行發(fā)展是很重要的，我也因為這份嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度從而得到了轉(zhuǎn)正的契機，不得不說工作中的機遇與平時付出的努力是成正比的，現(xiàn)對以往完成的銀行大堂經(jīng)理工作進行檢討總結(jié)。
將銀行規(guī)定作為自己工作中的行為準則，在某種程度上大堂經(jīng)理在工作中的表現(xiàn)代表著銀行的形象，畢竟在往來接待的過程中會讓客戶對銀行產(chǎn)生比較直觀的印象，所以我很重視自己在銀行工作中的表現(xiàn)并嚴格要求自己，通過制度的遵守來提升自制力從而取得了理想的成果，而且我在接待客戶的過程中也會盡量展現(xiàn)自身的良好服務，通過專業(yè)性的言語來讓客戶對自己產(chǎn)生信任，我也會盡力解決客戶的問題并讓對方感到滿意，至少在講解的過程中會讓客戶對需要辦理的業(yè)務有著全面的了解，另外當客戶需要辦理銀行卡或者激活的時候也會在一旁進行協(xié)助。
熟練操作大廳設備以便于更好地為客戶進行服務，設備的使用能夠讓業(yè)務辦理的時間縮短許多，因此我能夠結(jié)合設備的使用來完成各項銀行工作，其中銀行卡的開通與使用是比較常見的業(yè)務，我會在客戶初次進行辦理的時候向?qū)Ψ秸f明注意事項，而且對于儲蓄、借記以及信用卡的不同也會向客戶講述清楚，一般來說大堂區(qū)域只負責儲蓄卡的辦理從而保障客戶的利益，而且在客戶有需求的時候也會負責開通短信提醒方面的業(yè)務，讓客戶乘興而來并滿意地離去是我的工作宗旨。
我會對大堂經(jīng)理工作中的表現(xiàn)編制好相應的報表，通過對報表的分析認識到自身的工作中的不足之處，根據(jù)這方面的信息來改善自身的不足則能夠獲得理想的效果，另外我也會根據(jù)領(lǐng)導的需求將自身的報表進行反饋，對我來說做好這方面的工作也是為了盡快轉(zhuǎn)正積累經(jīng)驗，而我也通過工作中的良好表現(xiàn)為自身建立了不少優(yōu)勢，我應當重視自身職責的履行并為了銀行的發(fā)展而努力。
得益于平時的努力讓我逐漸成長為正式的銀行大堂經(jīng)理，回顧工作中的表現(xiàn)著實讓我對自身的努力感慨不已，我也會更用心地做好銀行工作并成為優(yōu)秀的大堂經(jīng)理。
銀行工作總結(jié) 篇4
今年我在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下，無論在任何崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)做好每一件事情，始終遵循為客戶服務的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責，無愧于自己�，F(xiàn)將我這一年的學習工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強理論學習，提高自身素質(zhì)。
首先，自覺加強政治理論學習，提高自身修養(yǎng)。我積極參加各項學習活動，并注重自學，認真學習農(nóng)業(yè)銀行新出臺的各項政策，學習分、支行的經(jīng)營分析會議，使自己在一線服務中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。
其次，在業(yè)務學習方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。
此外，我參加了個人理財師資格的考試。在學習中，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進入了角色。通過我行提出的“將農(nóng)業(yè)銀行打造成區(qū)域市場內(nèi)客戶首選銀行”，使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策，看到了農(nóng)行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務發(fā)展的緊迫感。
二、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務工作。
在分理處工作的這一年中我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面:
(一)在分理處工作期間，拓展了優(yōu)質(zhì)客戶XX3戶，新增存款300萬元，簽約三方存管26戶，營銷貸記卡14張，銷售保險40萬元，在年二季度階段性考核及儲蓄對抗賽中百花分理處取得了較好的成績，在區(qū)行年上半年綜合考核中，分理處考核位次大幅度前移。在這里，我也盡自己最大努力貢獻了一分力量。
(二)在分理處工作至今，不論在高柜，還是在低柜，都努力做好本職工作。
1、通過對客戶的深度挖潛，著力為客戶提供人性化服務，“急客戶所急，想客戶所想”，在我和大家的共同的努力下，我們已經(jīng)成為了客戶情感上的朋友、財務管理的顧問、業(yè)務發(fā)展拓展的源泉、產(chǎn)品發(fā)布的渠道。現(xiàn)在以營銷為主題、以產(chǎn)品為紐帶、以理財為特色，細分服務群體，找準服務定位，加強服務溝通，維護客戶關(guān)系，真正讓客戶喜歡農(nóng)行，喜歡農(nóng)行的產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品。在年的下半年成功銷售保險躉交XX萬元，期交2.5萬元，營銷借記卡300張，注冊個人網(wǎng)銀190戶，電話銀行90戶，手機銀行10戶，簽約三方存管5戶，開通短信通90戶，銷售本利豐XX萬元，銷售基金3萬元，攬存140萬元，為y分理處完成各項計劃貢獻了自己的一份力量。
2、努力與客戶溝通，化解各類矛盾，做好客戶的分流工作。
客戶經(jīng)理是對外服務的窗口，是農(nóng)業(yè)銀行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務水平，低柜柜員也算作客戶經(jīng)理一類。因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì)，給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。一天當中大部分時間都在低柜區(qū)，直接與客戶面對面，還可以引導客戶到相應的功能分區(qū)最快的辦理業(yè)務。起到一定的分流客戶，減輕高柜壓力的作用。
近年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，對公業(yè)務知識水平不夠高，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同事們對我進行監(jiān)督指導：
第一、自覺加強學習，同時向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，特別是對公業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。
第二、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。
第三、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。
時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進行如下總結(jié)：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
業(yè)務知識方面，我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學習新業(yè)務，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務，熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中，牢記王行長的教導，辦理業(yè)務時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。
又在張行長的帶領(lǐng)下我得到了實質(zhì)性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，當發(fā)生業(yè)務時，存款業(yè)務本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人�？�、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。
每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風險的發(fā)生。工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行自查報告網(wǎng)里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務。
對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細和認真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。通過各級領(lǐng)導及同事的指導與幫助，嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛崗如家。
作為一名銀行從業(yè)人員，本著把各項工作做的更好這樣一個目標，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路。一方面，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，能夠較快地完成任務。另一方面，問書本，不斷豐富基礎(chǔ)知識掌握技巧;向領(lǐng)導請教、向同事學習，在具體的工作中形成了清晰的工作思想，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。
在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務操作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中各項情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
在工作中我始終堅持樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友。經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是在什么崗位，做什么工作都是具有挑戰(zhàn)的，重要的是如何將它做的好，做的更好。
以上是我本年度一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，繼續(xù)協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部事宜，做好自己的本職工作。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
銀行工作總結(jié) 篇5
一、思想政治工作簡要回顧
幾年來，我支行的思想政治工作緊緊圍繞呼倫貝爾市中心支行思想政治工作安排，從本行的實際出發(fā)，認真貫徹落實中心支行思想教育工作的指導思想，在黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神和 “三個代表”重要思想指導下，以建設一支高素質(zhì)的中央銀行隊伍、強化干部教育培訓、提高全員自身素質(zhì)為目標，不斷開拓創(chuàng)新，講求實效，扎實工作，較好的完成思想教育工作。使我行各項工作得到了長足發(fā)展，沒有在社會上造成不良影響、沒有在支行內(nèi)部造成不良隱患、沒有在職工中造成不團結(jié)因素�；仡櫩偨Y(jié)幾年來支行開展思想政治工作所取得的成績，我們概括認為主要做了以下幾方面工作。
�。ㄒ唬┱J真做好全行干部職工思想政治工作，確保支行各項工作的健康發(fā)展。幾年來，我支行繼續(xù)把抓好職工的思想政治工作當做一項重要工作任務。面對目前不斷深化金融改革的新形勢，支行各級領(lǐng)導不斷加強思想理論建設。一是繼續(xù)做好宣傳教育工作，加強對職工的管理，確保職工的思想穩(wěn)定和各項工作的正常運轉(zhuǎn)。二是根據(jù)上級行要求認真做好人民銀行體制改革的各項相關(guān)工作。
�。ǘ┱J清形勢，突出重點，加強領(lǐng)導班子思想作風建設和干部隊伍建設。
繼續(xù)認真抓好領(lǐng)導班子思想作風建設和干部隊伍建設。我支行把這項工作做為一項重要工作抓緊抓好，組織干部職工按照呼倫貝爾市中心支行要求，繼續(xù)深入學習“三個代表”重要思想，重點學習貫徹黨的 “十六大”精神、十六屆三中、四中全會精神和天津分行行長會議精神。通過學習，提高了認識、增強了黨性、改進了工作作風、增強了領(lǐng)導班子的凝聚力。同時，不斷探索，加強和完善后備干部隊伍的建設和管理，進一步規(guī)范支行的后備干部管理工作。
（三）切實加強黨的建設，發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導核心作用和“戰(zhàn)斗堡壘”作用。
一是建立健全黨組議事決策制度，堅持中心組學習制度。二是堅持黨的民主集中制，密切領(lǐng)導干部與職工群眾的關(guān)系。三是不斷加強支行黨組織的建設，抓好三會一課制度，促進支行各項工作的開展。四是組織黨員干部認真學習新《黨章》，按照新《黨章》條件，嚴格要求，嚴格標準，嚴格程序，做好發(fā)展新黨員工作。五是每年 “七.一”前夕黨支部開展了“重溫黨的誓詞”、“訪貧問苦送溫暖”以及“兩個條例”為主要內(nèi)容的知識競賽活動，通過活動進一步激發(fā)了全體黨員弘揚愛國主義精神，加強了支行黨員隊伍建設。六是支行領(lǐng)導班子認真學習貫徹十六大提出的勤政廉政有關(guān)規(guī)定，轉(zhuǎn)變作風，真抓實干。健全機制，加強監(jiān)督管理，嚴格責任追究制度，加強與紀檢監(jiān)察部門的聯(lián)系與溝通，反腐敗抓源頭，堵塞漏洞，確保各項措施落到實處。
�。ㄋ模┻m應形勢發(fā)展，認真做好干部教育培訓工作。
一是按照呼倫貝爾市中心支行人事教育工作安排，不斷加大干部教育培訓工作的力度，幾年來一直進行全方位開展計算機應用基礎(chǔ)的培訓工作；二是圍繞中心工作繼續(xù)抓好全員業(yè)務知識更新培訓，做好行內(nèi)各類專業(yè)培訓的管理工作，切實搞抓好崗位任職資格培訓工作；三是認真做好在職職工干部的學歷教育報考工作。積極組織落實各年度招生工作計劃，使我行在職參加學歷再教育人員達到80%；四是加強職工的政治理論和法律法規(guī)的學習，幾年年支行組織政治理論學習和法律法規(guī)學習每年不少于50次，全行干部職工學習《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《行政許可法》等一系列政治理論和法律法規(guī)。間接的提高了職工的理論水平和法制觀念,使政治理論、法律、法規(guī)學習收到良好效果；五是根據(jù)市中心支行要求，積極組織職工開展“馬克思主義發(fā)展史教育活動”較好地完成了思想政治工作任務。
二、思想政治工作中存在的問題及分析
近幾年支行在思想政治工作方面取得了一些成，這些成績的取得都與我行多年來開展思想政治工作和職工積極配合密不可分。但總結(jié)回顧取得成績的同時我們也清醒的看到，我行思想政治工作仍然存在著很多不足和缺憾。一是對單位而言：開展思想政治工作組織不到位，形式單一，突出表現(xiàn)在支行大部分專業(yè)和各黨、團、工、婦組織沒有將思想政治工作做為其工作職責來分解落實，思想政治工作組織開展不力，沒有形成齊抓共管的格局；二是對職工而言：全行部分職工深層次的思想問題還沒有徹底解決，突出表現(xiàn)在部分職工思想消極，工作懈怠，無危機感和使命感，無開拓進取和責任感。這些問題的出現(xiàn)說明我行思想政治工作還存在著很多不容忽視問題。這些問題的起因有支行組織管理中存在的問題，也有職工自身自律中存在的問題。
（一）支行組織管理中存在的問題
1、管理考核制度執(zhí)行不嚴，職工重視程度不到位。我們承認這幾年支行和其他黨、團、工、青、婦相繼建立了各種規(guī)章制度，但由于單位考核制度不完善、不落實使很多工作產(chǎn)生了負面影響。根據(jù)我們總結(jié)發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)組織和部門都制定了政治學習和理論學習、業(yè)務學習制度，有的還制定學習考核制度等，但許多制度只停留在文件上，真正抓落實的不多，獎懲不分明，沒有把各種制度落到實處，尤其是黨、團、工、青、婦組織沒有把思想政治工作納入重要日程，全行思想政治工作缺少向心力，因而存在“學與不學一個樣”、“學多學少一個樣”的現(xiàn)象。不少職工和黨員干部沒有真正把學習當作是做好工作、充實生活、提高素質(zhì)、追求進步的需求，而是當成一種額外負擔。
2、理論與實踐結(jié)合不緊密，學用脫節(jié)�？偨Y(jié)幾年支行組織的理論學習來看，效果并不明顯， “空對空”、“不實用”問題依然存在，尤其是支行安排的學習計劃、內(nèi)容上存在形式單一，沒有很好的在提高分析、解決問題的能力上下功夫，也沒有很好地聯(lián)系實際，導致理論學習被弱化，學用脫節(jié)，沒有取得應有的效果。因此這也是支行下一步如何改進思想政治工作的主要著眼點之一。
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1、對理論學習積極性不高。缺乏集體思想觀念。主要表現(xiàn)在有些職工認為參加政治理論學習是支行和黨組織的安排，認為 理論學習主要是領(lǐng)導干部的事，于己無關(guān)，他們認為政治理論學習無非就是讀報紙、念文件或看電教片。據(jù)了解一些職工包括少數(shù)黨員干部對業(yè)務學習還比較熱心，但對政治理論學習積極性不高，被動應付，能推則推，即使參加學習，
也是心不在焉，進進出出，接手機、打電話；個別部門、專業(yè)同志借故工作忙甚至點個到就溜號。目前我行干部職工對理論學習缺少應有的熱情，自覺性、積極性和緊迫性不高，理論學習停留在“要我學”的水平上，還沒有真正全面形成“我要學”的氛圍。這說明，目前我行很多職工對理論學習還沒有充分的認識，沒有認識到加強政治理論學習對我們提高感知社會的能力、提高職業(yè)道德能力、提高明辨是非的能力和提高綜合素質(zhì)的能力都是必不可或缺的知識法寶。
2、學習業(yè)務深度不夠，自我惰性思想嚴重。我支行這些年也對職工進行了各種培訓，有支行安排的也有上級行組織的，但仍有大部分職工對理論學習、業(yè)務學習、業(yè)務技能掌握上淺嘗輒止，不求甚解，缺乏刻苦鉆研的精神。而且每天悠悠度日，惰性思想嚴重，只強調(diào)自我，工作不求進取，入行幾十年連基本的人民銀行業(yè)務都沒掌握，甚至還怨聲載道，說共產(chǎn)黨沒有給他提供機會，說支行開展的活動太少，說支行組織活動不到位，可當組織活動、開展培訓給他機會時他又不會去珍惜，甚至借故不參加。其實我們每天都有學習的機會，支行給你們創(chuàng)造了良好的硬件環(huán)境，可有些人把他們當成玩游戲、虛度時光的娛樂工具，因此造成今天我行職工整體素質(zhì)偏低，全行綜合業(yè)務評比上不去，每年提出的奮斗目標達不到�？梢哉f我行人員數(shù)量與其他兄弟行相比并不少，但實際能承擔起一攤業(yè)務的人員卻寥寥無幾，更令人可指責的是有些職工業(yè)務不精，但最起碼的工作責任心都沒有，簡單的業(yè)務操作由于不認真，工作松散馬虎常常出錯，給全股的工作甚至全行的工作造成很多不不必要的麻煩和隱患，從而加大了工作難度和工作量。
三、開展思想政治工作是各組織專業(yè)應盡的職責
通過對前幾年支行開展思想政治工作存在的問題分析，要想做好支行的思想政治工作并非支行黨政或某個部門的事，全行個各職能部門都有其應盡的職責和義務，只有這樣才能全面推進我行思想政治工作的整體提高。因此對各職能部門提出如下要求。
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1、協(xié)助支行黨組宣傳、執(zhí)行黨的方針政策和上級黨組織的決議，充分發(fā)揮黨員的模范作用。
2、組織黨員認真學習馬列主義、毛澤東思想，特別要學好建設有中國特色的社會主義理論，學習黨的基本知識和黨的路線、方針、政策，學習科學文化知識和專業(yè)知識。
3、加強對黨員的教育、管理和監(jiān)督，定期召開組織生活會，開展批評和自我批評，向黨員布置工作任務，并檢查執(zhí)行情況。
4、加強對入黨積極分子的教育培養(yǎng)。按照“堅持標準，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針和有關(guān)規(guī)定，努力做好黨員的發(fā)展工作。
5、要經(jīng)常聽取黨員和群眾對黨的工作的意見和建議，了解、分析員工的思想情況，有針對性的做好思想政治工作。
6、上級行安排的思想政治工作
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1、依據(jù)工會章程,支行工會在思想政治工作中應發(fā)揮工會組織作用，深入調(diào)查研究，認真聽取群眾意見，反映群眾的要求，積極為群眾排憂解難。關(guān)心職工的生活，協(xié)調(diào)解決職工生活和工作中的具體困難。
2、會同支行黨政部門經(jīng)常對職工進行黨的方針政策教育，積極開展向先進人物學習的活動，推動我行精神文明建設和先進職工之家活動的開展。
3、做好職工思想政治教育工作。配合支行黨組和有關(guān)部門，大力開展群眾性的思想政治工作。不斷向職工進行愛國主義，集體主義、社會主義和共產(chǎn)主義教育；加強法制教育和職業(yè)責任、職業(yè)道德及職業(yè)紀律的教育，提高職工的思想政治覺悟和法治觀念、道德水平，增強職工的責任感，緊迫感、使命感。
4、維護職工的學習權(quán)利，吸引支持職工學習政治、文化、科學、技術(shù)和管理知識；開展有益職工身心健康的文化、體育活動，辦好工會的文化、教育、體育事業(yè)。
5、辦好各項勞動競賽活動，大力開展各種業(yè)務技術(shù)技能培訓和竟賽，在各大節(jié)日組織好職工有益健康的文化體育娛樂活動。
6、做好上級行安排的思想政治工作。
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1、做好女職工的思想政治工作，在女職工中開展自重、自尊、自信、自強的“四自”教育，樹立共產(chǎn)主義思想和道德觀念，正確處理戀愛、婚姻和家庭問題，積極參加創(chuàng)先進職工之家活動。
2、會同有關(guān)部門，對女職工進行科學、文化、衛(wèi)生等知識教育，不斷提高女職工科學文化知識水平并協(xié)助做好計劃生育工作。
3、關(guān)心女職工的學習、工作、家庭和生活，經(jīng)常聽取女職工的意見和要求，積極為職工排憂解難。
4、維護女職工的合法權(quán)益，積極參與單位的民主管理，確保在政治、經(jīng)濟、教育、家庭等方面與男職工同等權(quán)利。
5、監(jiān)督貫徹執(zhí)行女職工勞動保護的有關(guān)政策法規(guī)，建立健全女職工保護制度和措施，組織安排好一年一次的婦科普查普治工作。
6、組織好“三八”節(jié)等女職工的活動，總結(jié)交流女職工工作經(jīng)驗和做好宣傳報道工作。
7、做好上級行安排的思想政治工作。
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1、突出維護職能，積極為青年職工辦實事，加強青工委自身建設，做好日常工作
2、青工委要認真履行依法維護青年職工合法權(quán)益，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，密切聯(lián)系群眾，切實了解青年職工的思想脈搏。
3、及時準確地向支行黨組和工會反映青年職工的呼聲，通過各種民主渠道，溝通領(lǐng)導與群眾的聯(lián)系，使廣大青年職工及時了解支行改革發(fā)展的進程，增強主人翁意識。
4、在“五、四”廣泛開展適合青年職工特色的群眾性文體活動，提高青年職工身心素質(zhì)。
5、根據(jù)上級行青工委安排，如繼續(xù)開展青年調(diào)研活動，青工工作學習交流會、青年職工聯(lián)誼活動，努力加強青工委自身建設，做好日常工作，積極協(xié)助工會做好其它各項活動。
6、上級行安排的思想政治工作。
（五）各專業(yè)股室思想政治工作職責
1、充分利用股室的工作職責義務，激發(fā)本股室職工內(nèi)在動力。要做好引導教育工作，增強學習的自覺性和緊迫性，每年要確立“不適應工作崗位人員培訓計劃”，使其盡快達到上崗條件。如經(jīng)培訓仍達不到上崗要求的.，交支行統(tǒng)一處理。
2、完善學習制度，確保職工“坐得住”。首先要本著長計劃、短安排的原則，制訂切合實際的學習計劃，明確學習進度、目標和內(nèi)容。要明確各種學習的組織者和參加者，落實責任，保證理論學習和業(yè)務學習有條不紊地進行。同時各個股室負責人要積極組織本股人員參加支行組織的各項學習、培訓、文體活動，合理分配安排業(yè)務工作，樹
立大局觀念，并要積極完成上級行安排的各項學習、培訓、思想教育工作。
3、各股室要根據(jù)支行制定的培養(yǎng)“五型”人才活動為基礎(chǔ)，根據(jù)專業(yè)特點需要重點安排本股已熟練本專業(yè)業(yè)務的職工參加不同專業(yè)的學習。一方面要隨著形勢發(fā)展和要求及時調(diào)整和更新學習內(nèi)容，組織職工分專題、分專業(yè)、分形式學習；另一方面要留有余地，鼓勵和引導職工以自身的需求為導向，有選擇地學習一些自己興趣或與本職工作有關(guān)的理論和知識，增強理論教育的主動性和實效性。
（六）支行和各組織、專業(yè)在開展思想政治工作須注意的幾個方面。
1、理論聯(lián)系實際，確保學習知識“用得上”。在安排學習時，要立足實際，從我們正在做的事情出發(fā)，貼近生活，貼近工作，貼近思想，既要有理論高度，又要有現(xiàn)實意義。
2、改進學習方法，確保學習對象“聽得進”。認真把握單位理論教育的特點和規(guī)律，采取集中學習與個人自學相結(jié)合、專家輔導與座談討論相結(jié)合的形式，運用啟發(fā)式、開放式、互動式的方法。要區(qū)分層次，因人施教，不搞千人一面。
3、改進考評方法，確保學習效果“看得見”�？己说膬�(nèi)容應包括三個方面：一是學習態(tài)度。要考核職工出勤情況，參加座談討論發(fā)言情況，完成學習筆記和調(diào)研文章情況，以檢驗學習態(tài)度是否端正。二是學習理論改造主觀世界的水平。要考核職工用科學理論武裝頭腦、加強自我修養(yǎng)的情況。三是學習理論解決實際問題的能力�？己寺毠み\用馬克思主義的立場、觀點、方法去觀察、分析、解決實際問題的能力。
4、健全完善理論教育的激勵制約機制。通過討論、述學、評定等形式，把職工理論學習情況作為職工干部考核的重要內(nèi)容，把理論學習的考核結(jié)果作為選拔、任用、定崗的重要依據(jù)，真正做到學好學壞不一樣，學深學淺不一樣，讓學好的“吃香”，學不好的“難看”，學差的“淘汰”，形成良好的用人導向。
四、XX年思想政治工作安排
金融是個特殊的行業(yè)，在改革的關(guān)鍵時期做好思想政治工作顯得尤為重要。今年我支行的思想政治工作，要緊密結(jié)合支行總體工作目標，針對支行特點作出成效。XX年，我們將按照“三個代表”重要思想，加強和改進支行思想政治工作。利用愛國主義教育基地，進行愛國主義教育，弘揚與培育民族精神。加強思想信念教育、集體主義教育和馬克思主義世界觀教育，使干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
�。ㄒ唬┣袑嵓訌妼λ枷胝喂ぷ鞯念I(lǐng)導
1、加強領(lǐng)導是保證思想政治工作落到實處的關(guān)鍵。支行要把思想政治工作列入黨建工作的重要議事日程，深入研究本單位思想政治工作的情況和特點，定期分析職工的思想狀況，制定、加強和改進思想政治工作的措施。“一把手”要成為思想政治工作第一責任人，帶頭做好思想政治工作，班子其他成員都要重視和學會做思想政治工作。要完善思想政治工作機制。建立健全黨組統(tǒng)一領(lǐng)導，黨支部、工會、青工委、婦女等組織積極配合的工作機制，形成齊抓共管的局面，并把思想政治工作的考核結(jié)果作為對領(lǐng)導干部評價的重要依據(jù)。要按照提高素質(zhì)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、專兼結(jié)合的原則，建設一支政治強、業(yè)務精、作風正的思想政治工作隊伍。
2、堅持“三會一課”制度，切實提高支行領(lǐng)導管理水平。 支行要把深入學習“三個代表”重要思想作為重點內(nèi)容，認真制定并落實學習計劃，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風，堅持學以致用。學習做到有心得、有記錄。努力實現(xiàn)“四個結(jié)合”。即經(jīng)常性教育和重點教育相結(jié)合；普遍教育和針對性教育相結(jié)合；正面教育和反面教育相結(jié)合；事前教育和事后教育相結(jié)合。以支部為中心全面加強政治思想教育，深入貫徹落實黨的“十六大”精神，把學習“三個代表”重要思想與學習《黨章》、中央關(guān)于進一步加強黨的執(zhí)政能力建設的決定與下半年開展的“保持共產(chǎn)黨員先進性活動”結(jié)合起來。著重抓“五落實”，一是學習計劃落實；二是領(lǐng)導班子帶頭落實；三是學習內(nèi)容落實；四是學時落實；五是獎懲制度落實，使支行思想政治工作領(lǐng)導與管理水平上一個新臺階。
�。ǘ┘訌婞h組織建設，充分發(fā)揮先鋒模范作用
加強黨組織建設，堅持三個文明一起抓，推動各項工作全面開展。支行黨支部要堅持“三會一課”制度，開展“一幫一”結(jié)對子活動（即：以黨員和群眾、領(lǐng)導和職工、先進和后進結(jié)對子），積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，切實加強對黨員隊伍的日常教育、管理和監(jiān)督，提高黨支部的戰(zhàn)斗力。
1、下半年，支行黨支部重點組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，使黨的先進性通過黨員的先鋒模范作用真正體現(xiàn)出來�；顒又幸脏囆∑嚼碚摵汀叭齻�代表”重要思想為指導，貫徹落實黨的十六大和十三屆、十四屆全會精神，樹立和落實科學發(fā)展觀。按照立黨為公，執(zhí)政為民的要求，引導黨員學習貫徹黨章，堅持理想信念，堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發(fā)揮優(yōu)良傳統(tǒng)。開展保持共產(chǎn)黨員先進性活動，要在解決實際問題上下功夫，把是否解決了群眾反映強烈，通過努力能夠解決的突出問題和群眾是否滿意作為衡量先進性教育活動成效的重要標準。使黨員明確開展保持共產(chǎn)黨員先進性活動的重要性和必要性。活動期間黨支部將組織全體黨員以黨小組為單位，開展“保持共產(chǎn)黨員先進性”智力競賽活動。通過開展活動達到提高黨員素質(zhì)，加強組織建設，服務職工群眾，促進各項工作的目標。
2、繼續(xù)推動“文明單位”及“青年文明號”的創(chuàng)建工作，“爭先創(chuàng)優(yōu)”以此推動黨建、紀檢、工會、共青團工作的有效開展。結(jié)合《中國人民銀行文明單位建設管理辦法》，切合實際制定文明單位創(chuàng)建規(guī)劃及實施方案，將“三個文明”建設有機結(jié)合、落到實處。
3、以“抓基礎(chǔ)、強教育、嚴管理、重建設”為目標，在深化改革中通過加強黨組織建設激勵黨員干部“勤奮工作，敬業(yè)愛崗，立足本職， 振興金融”精神，以我行XX年工作重點，要求全體黨員嚴格以黨員目標化管理要求加以實施，統(tǒng)一思想，提高認識，實現(xiàn)“四個結(jié)合”及“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，達到相互幫助、相互促進、全面提高的目的，進一步做好黨員先進性教育的前期準備工作，引導黨員干部樹立崇高的職業(yè)理想、嚴格遵守職業(yè)紀律、追求卓越的工作業(yè)績；在黨員和入黨積極分子中開展“學先進、講奉獻、比貢獻、做合格黨員”專題討論活動，激發(fā)廣大黨員努力踐行“三個代表”踐重要思想，立足崗位建功立業(yè)的熱情。
4、構(gòu)建科學完善的黨風廉政建設機制，大力推進政治文明建
設進程。我們要分層面地組織黨員、領(lǐng)導干部重點深入學習十六屆四中全會通過的《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》，堅持以人為本，加強干部隊伍的建設，注重能力的提高，把一切工作最終落實到我們黨執(zhí)政興國的第一要務和發(fā)展上來。繼續(xù)深入開展“四大紀律、八項要求”主題教育活動；堅持科學的議事制度和決策程序，堅持民主集中制原則和公開、公正、公平的議事原則，公道正派，不謀私利；不斷從完善反腐倡廉工作機制入手，抓班子建設、抓隊伍建設、抓廉政教育，嚴格貫徹“兩個條例”規(guī)定，強化對一把手及領(lǐng)導班子的監(jiān)督，使反腐倡廉工作得以扎實深入開展。
（三）樹立科學的人才觀，加快干部隊伍建設步伐
1、以加強班子思想政治建設為契機，不斷提高領(lǐng)導班子素質(zhì)。落實班子思想政治建設“一把手”工程，制定《鄂溫克支行班子思想政治建設實施方案》，進一步健全思想政治工作制度；將班子思想政治建設與提高班子整體素質(zhì)相結(jié)合，努力建設一支“業(yè)務精湛、清正廉潔、團結(jié)互助、求實創(chuàng)新”的領(lǐng)導集體。認真落實班子建設 “五要”、“四堅持”的總體要求；將班子思想建設與“復合型支行”創(chuàng)建活動相結(jié)合，與整體思想政治工作相結(jié)合，與黨風廉政建設相結(jié)合，不斷豐富班子建設內(nèi)容；將政治文明建設作為班子思想政治建設的落腳點，堅持用規(guī)范公正的行政管理體制、民主科學的決策機制、合理高效的工作協(xié)調(diào)機制和健全有效的內(nèi)部管理監(jiān)督機制，構(gòu)建政治文明建設的工作框架。
2、加大落實理論中心組學習制度，不斷提高班子成員政治理論素養(yǎng)。領(lǐng)導干部帶頭學習“三個代表”重要思想，進一步增強了正確行使各項權(quán)利，自覺遵守黨內(nèi)各項紀律的自律意識，增強了不斷加強黨的執(zhí)政能力建設的危機感和使命感，為全力推進班子建設，致力于建立一整套民主科學的決策機制、合理高效的工作機制、健全完善的內(nèi)外部監(jiān)督機制提供有利保障。支行黨組中心組要認真按照中心支行《關(guān)于加強領(lǐng)導班子思想政治建設工作實施意見》，加強學習，提高認識，把思想政治工作放在首位，提高政治修養(yǎng)和理論素養(yǎng)。保證全年中心組集中理論學習時間不少于12次。中心組成員要結(jié)合工作實際撰寫1至2篇有深度、高質(zhì)量的理論學習體會。要認真開展“三個代表”在崗位爭先創(chuàng)優(yōu)活動和穩(wěn)定隊伍、敬業(yè)愛崗、爭先創(chuàng)優(yōu)宣傳教育，當年10月底前進行政治理論學習輔導不少3次，其中一把手輔導不少于1次。積極開展職業(yè)道德教育活動，年內(nèi)，領(lǐng)導干部要在全行范圍內(nèi)進行兩次職業(yè)道德教育講座。保證全年中心組成員政治理論學習不少于12次，職工政治理論學習不少于48次，黨員政治理論學習不少于50次。并有完整的學習筆記。
3、以加強思想政治工作為先導，以創(chuàng)建“復合型支行”活動為契機，以建設“五型”人才為目標，積極培養(yǎng)復合型人才，加大“三位一體”培訓學習機制。支行要在落實“三定”后，著眼于“應知、應會、應能”和“三新”知識培訓、制定《人才工程實施方案》和《鄂溫克旗支行創(chuàng)建“五型人才”培訓三年規(guī)劃》以及創(chuàng)建“復合型支行”活動實施方案，詳細安排 “創(chuàng)建復合型支行”活動時間進度表及《員工培訓計劃》。堅持從機制上入手，將職工學習教育落到實處。為創(chuàng)建“復合型支行”工作順利開展提供保證。
�。ㄋ模┰鰪妱�(chuàng)新意識，針對支行的特點開展思想政治工作
1、針對當前人民銀行管理體制改革中干部黨員的思想情緒、精神面貌和思想動態(tài)；以及個人的工作環(huán)境、生活環(huán)境和目前支行支行正在深入開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、創(chuàng)建“復合型支行”活動、建設“五型”人才活動，支行黨支部內(nèi)部管理制度執(zhí)行情況、支行領(lǐng)導班子建設和隊伍建設中存在問題，應如何改進和加強等一些群眾關(guān)心的重點問題，通過談心了解群眾在想什么，使黨員群眾的思想問題得到及時的解決，為支行整體工作和支行黨支部各項工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。
2、通過開展談心，做好黨員的思想工作。爭取達到黨員隊伍整體素質(zhì)正不斷改觀，絕大多數(shù)黨員立足本職，認真履行自己的工作職責，樹立正確的人生觀和價值觀，堅定建設中國特色社會主義的信念和全心全意為人民服務的思想，增強事業(yè)心和責任感。使黨員思想積極、活躍，銳意進取，市場經(jīng)濟意識增強，理論素養(yǎng)和政治素質(zhì)得到明顯提高，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻精神得到進一步發(fā)揚。
3、通過深入細致的思想政治工作，使廣大干部黨員堅定貫徹執(zhí)行黨的金融改革方針的決心，以積極的態(tài)度對待金融體制改革，振奮精神，提高認識，全身心地投入到支行黨支部的各項工作中去。
（五）不斷改進思想政治工作方式、方法，把支行思想政治各項工作落到實處
XX年我們要針對不同的形勢、任務和特點，認真研究，積極探索，不斷創(chuàng)新思想政治工作的方式和方法。
1、教育、管理、懲處相結(jié)合
思想政治工作既要堅持正面教育和自我教育為主，又要靠制度、紀律、法律的約束。要把教育引導與管理結(jié)合起來，把思想政治工作融于制度、紀律、法律的規(guī)定之中，把自律與他律結(jié)合起來，綜合運用教育、行政、法律等手段，規(guī)范和培養(yǎng)黨員干部職工良好的行為習慣，做到教育、管理、懲處相結(jié)合，達到標本兼治的效果。全面提高干部職工的“五型”素質(zhì)。把創(chuàng)建“復合型”支行的活動引向深入。
2、解決思想問題同解決實際問題相結(jié)合
既要講道理，又要辦實事，既要以理服人，又要以情感人，多與黨員、職工進行思想上、感情上的溝通和交流。對涉及干部職工利益的實際問題，盡力給予解決，使他們真正感受到黨組織的關(guān)心和溫暖，激發(fā)他們的積極性。
3、思想政治工作與金融業(yè)務有機結(jié)合
加強和改進思想政治工作，歸根到底還是體現(xiàn)在促進金融工作上。要把思想政治工作與金融業(yè)務有機結(jié)合起來，做到同布置、同落實、同檢查，認真解決思想政治工作與業(yè)務工作脫節(jié)問題，充分調(diào)動干部職工的積極性和創(chuàng)造性，促進各項工作的全面開展。
4、充分運用多種載體，宣傳新時期加強思想政治工作的重要性
年內(nèi)，要通過加強政治理論學習，提高職工思想覺悟。要利用黨支部陣地，電視、網(wǎng)絡等先進的教育手段對職工進行教育。支行要把思想政治工作做活，增強思想政治工作的趣味性、滲透性和感染性，使廣大職工在積極主動參與中精神得到凈化，集體主義、愛國主義思想得到升華。一是根據(jù)中心支行宣傳群工部門工作要求，1月至6月支行繼續(xù)組織職工開展馬克思主義發(fā)展史學習活動。認真學習《中國人民銀行
干部理論學習讀本》有關(guān)內(nèi)容。提高全體職工的馬克思主義理論水平。二是年內(nèi)支行黨支部繼續(xù)深入開展黨員承諾活動。要求每位共產(chǎn)黨員在本職工作崗位上要履行承諾，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，使黨性教育得到了進一步加強。三是“七.一”前夕，支行黨支部將組織全體黨員開展弘揚愛國主義精神，踐行“三個代表”和開展黨員先進性重要思想活動。通過參觀、學習，激發(fā)黨員愛黨、愛國情感，增強黨員居安思危意識，提高黨員的政治素質(zhì)。四是結(jié)合即將開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，在全體黨員中迅速掀起向牛玉儒同志等先進人物學習活動的高潮。要發(fā)揮各種宣傳載體的作用，營造良好氛圍大力虹揚先進事跡，激勵全體黨員開拓進取，并結(jié)合自身本職工作,進行自我剖析、總結(jié)寫心得談體會，并在3季度開展一次黨員先進性為內(nèi)容的相關(guān)知識智力競賽活動。五是支行青工委繼續(xù)開展“五四”征文活動， 45歲以下職工每人撰寫一篇征文，支行將選優(yōu)向市中心支行推薦三至四篇。此項工作于四月25日前完成。六是積極發(fā)揮工會組織的作用，工會宣傳、群工部門要繼續(xù)組織經(jīng)常性的“送溫暖獻愛心”、“扶貧幫困”等系列真情奉獻活動。經(jīng)常開展健康有益的文體活動，組織開展“三八”國際勞動婦女節(jié)慶�；顒樱垢刹柯毠ぴ鲞M團結(jié)和友誼，增強集體的凝聚力和團隊精神。
今年，我支行的思想政治工作，要進一步圍繞干部黨員普遍關(guān)心的問題，有針對性地開展工作，把思想政治工作與為干部黨員解決實際問題結(jié)合起來，提高思想政治工作的效果。有計劃有步驟地進行各項政治理論學習，有計劃有步驟地開展多種形式、多種渠道、多層次的思想政治工作，以適應金融事業(yè)發(fā)展對思想政治工作的要求。同時要進一步加強和改進在新形勢下對思想政治工作的領(lǐng)導，繼續(xù)進一步建立和完善支行思想政治工作體制，努力形成支行黨組、黨支部及工會、青工委、婦女等組織協(xié)調(diào)一致，齊抓共管的局面，保證支行干部黨員的思想穩(wěn)定，確保支行各級組織在思想政治工作中起到戰(zhàn)斗堡壘的作用。
銀行工作總結(jié) 篇6
時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步�，F(xiàn)將XX年工作情況匯報如下：
一、20xx年，在支行行長和各位領(lǐng)導同時的關(guān)心指導下
我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，ps商戶、通知存款等業(yè)務都有新的突破。
二、擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。
客戶經(jīng)理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。
從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中，認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。XX年，累計發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題
在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
�。ㄒ唬┦菍W習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
�。ǘ┦菍ν诰颥F(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
（三）是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎(chǔ)，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。
銀行工作總結(jié) 篇7
一、順應群眾期盼，增強金融助推示范建設驅(qū)動力
（一）示范引領(lǐng)金融創(chuàng)新。結(jié)合嘉善實際制定并印發(fā)了《關(guān)于推進XX縣域科學發(fā)展示范點全面深化建設20xx年信貸指導意見》，引導全縣銀行業(yè)金融機構(gòu)突出信貸支持重點，積極推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，切實做好金融先行先試助推XX縣域科學發(fā)展示范點建設各項工作。深入貫徹落實六部委《關(guān)于大力推進體制機制創(chuàng)新，扎實做好科技金融服務的意見》精神，牽頭XX縣科技局、縣經(jīng)信局聯(lián)合簽署金融支持科技型和“機器換人”企業(yè)三方合作框架協(xié)議，建立科技型及“機器換人”企業(yè)和銀行機構(gòu)金融服務微信交流平臺，實現(xiàn)金融服務全天候無障礙服務。探索農(nóng)村住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點，主動向政府建議開展農(nóng)村住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款業(yè)務試點，被政府采納并列入XX縣域科學發(fā)展綜合配套改革行動計劃，獲省政府批復。會同嘉興中支聯(lián)合開展了農(nóng)房抵押貸款試點推進情況調(diào)研，召開農(nóng)房抵押貸款試點工作調(diào)研座談會，積極爭取開展試點活動。
�。ǘ┬袆又平鹑谄栈荨Ｖ贫ㄓ“l(fā)了《“貼近群眾、服務民生”20xx年XX縣普惠金融實施方案》，從優(yōu)化結(jié)構(gòu)增加信貸投入、創(chuàng)新服務拓寬融資渠道、加大建設改善信用環(huán)境、爭取資源優(yōu)化金融配置、提升服務推進便民支付、普及知識保障群眾權(quán)益落實19項普惠金融工作措施。XX縣財政局、經(jīng)信局聯(lián)合開展了“踐行群眾路線，服務中小企業(yè)”為主題的20xx信貸助小微，惠民生“春雨行動”。召開了工作會議，分解落實了全年信貸支持1000家市場前景好、競爭力強的小微企業(yè)，確保實現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于全部貸款增速、全年新增小微企業(yè)貸款1000家、民生類個人貸款6250戶、全年共新增小微企業(yè)和民生類群體貸款40億元的目標任務。積極向上級行申報爭取到兩筆支農(nóng)再貸款5000萬元，占嘉興全市支農(nóng)再貸款增量總額的50％，有效增強惠農(nóng)金融支持。進一步宣傳、管理、發(fā)揮好中小企業(yè)轉(zhuǎn)貸基金作用，切實幫助成長型中小企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)困難，累計轉(zhuǎn)貸520筆、18.51億元，178家企業(yè)受益，得到各級領(lǐng)導和社會各界好評。
（三）三信帶優(yōu)金融生態(tài)。開展了“普惠三農(nóng)，爭創(chuàng)三信”系列活動。召開了XX縣農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設推進會暨三信授信簽約會，現(xiàn)場進行了總額達2.6億元的整村“批發(fā)式”貸款合作協(xié)議和農(nóng)戶小額信用貸款授信協(xié)議簽約。深化“信用鎮(zhèn)、信用村、信用戶”評定，上半年獲評省級信用村1個、市級信用鎮(zhèn)1個、信用村15個，縣級信用鎮(zhèn)2個、信用村70個。指導嘉善農(nóng)商銀行針對“三信”評定成果制定出臺金融優(yōu)惠政策，推動開發(fā)“農(nóng)”字通系列貸款產(chǎn)品，放大信用貸款單戶限額從10萬元提高到30萬元，真正讓誠信農(nóng)村受惠。
�。ㄋ模┭芯恐笇Ы鹑诎l(fā)展。組織召開了支行年度調(diào)研信息工作會議，落實全員調(diào)研信息任務。積極發(fā)揮青年創(chuàng)新工作興趣小組作用，加大課題調(diào)研，努力培育研究型青年隊伍。對社會融資總量和光伏產(chǎn)業(yè)的專題研究分析受到了縣領(lǐng)導的高度肯定和批示�！掇r(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展與金融支持——以XX縣為例》、《農(nóng)民物權(quán)貨幣化可行性研究——以XX縣農(nóng)村住房抵押貸款為例》、《淺析新形勢下嘉善地方政府債務運行情況與風險化解路徑》3篇調(diào)研被《浙江金融調(diào)查分析》錄用。有效依托金融學會平臺，提升基層金融研究水平，XX縣金融學會被縣民政局評選為4a級社會組織，被縣科協(xié)評選為20xx年度先進集體。組織金融系統(tǒng)開展了市金融學會與縣科協(xié)年度課題招標活動。
二、維護群眾利益，提高區(qū)域金融風險防控力
（一）強化綜合管理。組織開展了銀行機構(gòu)20xx年度綜合評價工作，對全縣12家銀行機構(gòu)14個方面的業(yè)務工作進行評價打分并通報。做好上半年2家新設分支機構(gòu)的開業(yè)審批工作，組織擬任二級支行負責人6人次進行從業(yè)資格考試。組織對縣工行、交行、郵儲銀行開展現(xiàn)金收付和假幣收繳鑒定業(yè)務現(xiàn)場檢查。參與開展對轄內(nèi)5家小貸公司20xx年度考核評價工作。XX縣經(jīng)信局、財政局和銀監(jiān)等部門實地審核、聯(lián)合申報轄內(nèi)3家銀行20xx年小企業(yè)貸款風險補償?shù)纳暾垺＝M織小額貸款公司開展統(tǒng)計業(yè)務輔導。
（二）加強風險監(jiān)測。加強轄內(nèi)法人機構(gòu)的合意貸款管理，督促銀行機構(gòu)用好用足信貸規(guī)模額度，同時積極向上級溝通匯報實際規(guī)模需求。切實做好春節(jié)前轄區(qū)小法人機構(gòu)流動性監(jiān)測管理，布置轄內(nèi)法人機構(gòu)開展人民銀行分支機構(gòu)常備借貸便利操作試點，向符合條件的中小金融機構(gòu)提供短期流動性支持。組織召開季度民間借貸利率監(jiān)測點交流座談會。督促輔導嘉善農(nóng)商銀行定期做好合格審慎評估工作，同時加強對短期同業(yè)拆借利率管理。根據(jù)上級行統(tǒng)一部署，按照《XX市銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量巡訪制度》，及時開展轄內(nèi)銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的現(xiàn)場巡訪，實地調(diào)查了解銀行機構(gòu)不良貸款的動態(tài)和清收情況。完成20xx年度涉農(nóng)信貸政策導向效果評估。
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