物業(yè)服務(wù)合同集合5篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，合同的使用頻率呈上升趨勢，簽訂合同也是避免爭端的最好方式之一。那么常見的合同書是什么樣的呢？下面是小編整理的物業(yè)服務(wù)合同5篇，希望對大家有所幫助。
物業(yè)服務(wù)合同 篇1
第一章總則
第一條本合同當(dāng)事人
委托方（以下簡稱甲方）：
受托方（以下簡稱乙方）：
為加強(qiáng)甲方醫(yī)療環(huán)境的保潔管理，協(xié)助甲方提高醫(yī)療服務(wù)水平，創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國合同法》，《物業(yè)管理?xiàng)l例》和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，就甲方委托乙方對xx縣醫(yī)院提供物業(yè)管理及配套服務(wù)簽訂本合同。
第二條物業(yè)基本情況
1、物業(yè)類型：xx縣醫(yī)院保潔及相關(guān)配套服務(wù)
2、坐落位臵及服務(wù)場所：xx縣醫(yī)院內(nèi)
3、物業(yè)管理范圍：詳見第二章委托管理事項(xiàng)。
第三條乙方提供管理服務(wù)的受益人為本物業(yè)的物業(yè)使用人，本物業(yè)的物業(yè)使用人應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章委托管理事項(xiàng)
第四條物業(yè)管理范圍、內(nèi)容詳見本合同附件一（xx縣醫(yī)院采購項(xiàng)目的服務(wù)規(guī)范及要求）、附件二（報(bào)價(jià)明細(xì)表）、附件三（設(shè)備及工具耗材目錄清單）附件四（物業(yè)管理服務(wù)承諾書）
1、門診樓1-4層、住院樓1-7層、供應(yīng)綜合樓1-3層、發(fā)熱門診地面、外圍環(huán)境。
2、全院中心運(yùn)送服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)洗衣房日常布類洗滌工作。
第五條配套服務(wù)
1、協(xié)助晨間護(hù)理護(hù)士整理床、被。
2、被服管理，負(fù)責(zé)清、污被服的清點(diǎn)和回收工作。
3、整理出院病人床、被及清點(diǎn)物品。
4、手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室、輸液室、ICU按要求做好相關(guān)清潔雜工。
5、在工作期間協(xié)助為病區(qū)送藥及院內(nèi)標(biāo)本。
6、醫(yī)療垃圾交接。
第三章雙方權(quán)利和義務(wù)
第六條甲方的權(quán)利、義務(wù)
1、依照本合同規(guī)定將xx縣醫(yī)院所屬物業(yè)的保潔委托給乙方實(shí)行專業(yè)化的管理。
2、對乙方的乙方管理實(shí)施監(jiān)督檢查及考核評定，乙方有下列行為，甲方有權(quán)單方解除合同，并要求乙方賠償相應(yīng)損失：
（1）乙方經(jīng)甲方考核評定連續(xù)兩個(gè)月不能達(dá)到合同約定要求。
（2）乙方或乙方聘用人員給甲方造成重大經(jīng)濟(jì)損失（20xx元以上）或人員傷亡。
�。�3）乙方或乙方工作人員擾亂甲方正常工作秩序。
（4）乙方或乙方工作人員冒用甲方名義，造成甲方名譽(yù)和財(cái)產(chǎn)受損。
（5）乙方或乙方工作人員未能積極配合甲方或甲方管理部門的工作，影響或妨礙甲方正常醫(yī)療和辦公秩序。
（6）出現(xiàn)醫(yī)療廢物（醫(yī)療垃圾）流失、泄露、擴(kuò)散等事件的。
（7）乙方在提供服務(wù)過程中，違反法律、法規(guī)或未按服務(wù)清單內(nèi)容提供服務(wù)及其他違反合同約定行為的。
3、甲方在合同生效之日起7日內(nèi)按約定向乙方提供托管區(qū)物業(yè)管理所需的相關(guān)資料（由甲乙雙方簽確認(rèn)書為依據(jù)），并在乙方管理期滿時(shí)予以收回。
4、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方是否依法或依合同規(guī)定開展工作，但不得干涉乙方依法或依合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動(dòng)。但如乙方工作人員表現(xiàn)不好或造成不良影響，甲方有權(quán)向乙方提出更換，乙方應(yīng)在日內(nèi)更換，并向甲方報(bào)備。
5、甲方在合同生效之日起日內(nèi)按規(guī)定向乙方無償提供管理工作用房、辦公桌椅（由甲乙雙方簽確認(rèn)書為依據(jù)）。提供約平方米的場所作為乙方辦公室及主任宿舍、工作間等物業(yè)管理用房。工作用房水電費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)（不含乙方煮飯和空調(diào)用電）、車輛維修費(fèi)、電話費(fèi)均由乙方自行負(fù)責(zé)。
6、負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛。
7、結(jié)算、審定支付給乙方的費(fèi)用。
8、概不承擔(dān)乙方的任何法律糾紛。
9、教育好本院干部職工配合乙方物業(yè)管理工作。
10、提供專業(yè)的消毒液及工具。
第七條乙方的權(quán)利、義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的規(guī)定，同時(shí)結(jié)合物業(yè)管理實(shí)際情況，制定該服務(wù)項(xiàng)目的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核、獎(jiǎng)懲辦法（具體詳見xx縣醫(yī)院采購項(xiàng)目的服務(wù)規(guī)范及要求）。
2、遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和本合同規(guī)定的職責(zé)要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對托管區(qū)實(shí)施物業(yè)管理，確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，執(zhí)行甲方委托事項(xiàng)，自覺接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方的檢查監(jiān)督。
3、有權(quán)依照甲方委托對物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂。
4、乙方持有效證照與甲方簽訂合同，物業(yè)管理服務(wù)人員和專業(yè)技術(shù)人員持有效崗位證書及資格證書上崗。
5、乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項(xiàng)目轉(zhuǎn)包給第三方經(jīng)營。
6、甲方原有后勤服務(wù)臨時(shí)工人員人事關(guān)系、待遇及管理等，乙方應(yīng)按原勞動(dòng)合同（甲方與后勤人員簽訂）約定繼續(xù)履行，乙方未能按原勞動(dòng)合同繼續(xù)履行應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金等。
7、乙方應(yīng)建立本項(xiàng)目的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況。在合同期滿終止時(shí)，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及各類管理檔案、財(cái)產(chǎn)等資料；乙方自己購臵的用具及設(shè)備仍歸乙方所有。
8、乙方聘用員工僅與乙方發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系，乙方應(yīng)承擔(dān)與管理服務(wù)有關(guān)的直接運(yùn)營費(fèi)用。該費(fèi)用包括但不限于下列費(fèi)用：乙方員工工資、社保費(fèi)用，培訓(xùn)材料，與承擔(dān)管理服務(wù)有關(guān)的所有清潔材料、工具、消耗品和其它費(fèi)用，乙方公司法定稅費(fèi)，物業(yè)管理日常辦公費(fèi)用等費(fèi)用。
9、不承擔(dān)對物業(yè)使用人及非物業(yè)使用人的人身、財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)義務(wù)。
10、乙方必須遵守甲方有關(guān)管理制度，參與甲方組織的有關(guān)會(huì)議及有關(guān)考核（甲方考核標(biāo)準(zhǔn)以xx縣醫(yī)院采購項(xiàng)目的服務(wù)規(guī)范及要求）；確保甲方保潔工作每天正常運(yùn)行，向甲方提出物業(yè)管理的建議。
11、政策、法規(guī)規(guī)定由乙方承擔(dān)的其他責(zé)任。
12、乙方提供配套服務(wù)中涉及與醫(yī)療相關(guān)事務(wù)而發(fā)生的責(zé)任由甲方承擔(dān)。
第四章物業(yè)管理及服務(wù)要求
第八條關(guān)于物業(yè)管理目標(biāo)與保潔質(zhì)量約定
乙方應(yīng)根據(jù)甲方的委托管理項(xiàng)目制定本物業(yè)管理分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并必須達(dá)到以下要求：
1、全面負(fù)責(zé)甲方委托的規(guī)定范圍的保潔及養(yǎng)護(hù)，后勤服務(wù)綜合滿意85﹪以上；
2、對醫(yī)院日常工作任務(wù)的派發(fā)落實(shí)100﹪。醫(yī)院的滿意率85﹪以上。
3、完成根據(jù)醫(yī)院工作要求制定的其它工作指標(biāo)。醫(yī)院的滿意率85﹪以上。
4、各科內(nèi)服務(wù)要求完成率100﹪，服務(wù)滿意率85﹪以上。
一、病區(qū)
�。�1）除護(hù)士站、治療室、護(hù)士長辦公室外，病區(qū)地面（包括病房內(nèi)衛(wèi)生間）每日濕式清掃二次，床頭柜、生活柜、電視機(jī)、盥洗室內(nèi)水槽、開水器、護(hù)士站吧臺、衛(wèi)生間洗臉盆、馬桶或蹲盆每日擦拭沖洗，其中床頭柜、馬桶用施康液擦拭，施康液由病區(qū)護(hù)士配比后提供；醫(yī)生辦、主任辦（示教室）、值班室每周清掃二次（包括家具、墻面、天棚）；病區(qū)墻面、門、窗（包括衛(wèi)生間內(nèi)）、病床、凳子、陪人床、熱水瓶架每周擦拭，污染時(shí)及時(shí)擦拭；病區(qū)天花板、空調(diào)表面等每月清潔一次；出院病人床頭柜、生活柜、病床及時(shí)擦拭，按要求消毒。
�。�2）ICU、手術(shù)室、產(chǎn)房按現(xiàn)有工作要求做好保潔工作。
2、門診樓
門診1—4層大廳、走廊、樓梯、各診室、急診科、急診搶救室地面每日濕式清掃二次，墻面、門、窗每周一次擦拭，有污跡及時(shí)擦凈，室內(nèi)外所有玻璃窗、天花板、燈管每月擦拭清潔一次，并保潔；各辦公室內(nèi)、診室、檢查室家具每日擦拭1-2次；4層會(huì)義室、行政值班室至少每周清掃一次，使用后及時(shí)保潔，公共廁所每日清掃二次，水箱等每日擦拭一次，并保持無臭、無污垢。
3、放射科、檢驗(yàn)科、體檢中心、值班室地面、墻面、天花板、門窗、衛(wèi)生間參照門診樓保潔要求。
4、室外廣場、道路、綠化等每日一次清掃，垃圾、煙蒂隨時(shí)清理，綠化及時(shí)除雜草。
5、垃圾每日收集二次，并及時(shí)清理。
6、供應(yīng)綜合樓：按現(xiàn)有供應(yīng)室保潔要求做好工作。
1-3層走廊、廁所、樓梯、辦公室、閱覽室、信息中心至少每日清掃一次，每月大掃除（天棚、燈管、家具、墻面），并保潔。
7、保潔時(shí)間：住院樓6：00-20：00、門診樓、供應(yīng)綜合樓按醫(yī)院上班時(shí)間提前1小時(shí)，下午下班推遲半小時(shí)。
第九條配套服務(wù)質(zhì)量要求
1、人員要求固定，到崗人員情況及調(diào)換應(yīng)及時(shí)告知各病區(qū)護(hù)士長，門診部主任及相應(yīng)科室負(fù)責(zé)人。若要調(diào)離必須告知科室負(fù)責(zé)人。
2、對不負(fù)責(zé)任，工作表現(xiàn)差的人員，護(hù)士長及科室負(fù)責(zé)人有權(quán)提出調(diào)離建議，乙方應(yīng)安排頂替人員到崗。
第五章委托管理期限
第十條委托管理期限：自20xx年月日至年月日止，時(shí)效期限年。
第六章費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付
第十一條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和配套服務(wù)收費(fèi)金額全年為叁拾陸萬捌仟元整。
按每月平均轉(zhuǎn)賬支付合同款，支付時(shí)間由醫(yī)院財(cái)務(wù)科根據(jù)月考評分情況核算后次月初7日內(nèi)向乙方支付上月的服務(wù)費(fèi)，甲方不得拖延。乙方按照上述收費(fèi)，并按合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。
如果本合同服務(wù)費(fèi)在應(yīng)付日后60天內(nèi)未支付（非甲方原因造成延期支付除外），乙方有權(quán)立即終止本合同，但應(yīng)提前一個(gè)月以書面方式通知甲方。
第七章違約責(zé)任
第十二條
1、鑒于甲方所處行業(yè)的特殊性，除合同另有約定外，乙方在雙方合同約定服務(wù)期內(nèi)，不得以任何理由停止或暫停提供本合同約定服務(wù)。甲、乙雙方無正當(dāng)理由提前終止合同應(yīng)向另一方支付合同違約金2萬元整。
2、乙方違反本合同的約定，未能完成約定的管理目標(biāo)或造成甲方不良影響、以及直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)整改，并有權(quán)終止合同。導(dǎo)致甲方保潔工作不能正常運(yùn)行的，乙方應(yīng)向甲方支付按當(dāng)月收費(fèi)10%計(jì)付的違約金。
3、因甲方原因，造成事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐墒鹿实模梢曳匠袚?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)在每月支付給乙方的費(fèi)用中直接抵扣。甲方違反本合同的約定未能及時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，每逾期1天支付違約金200元。
4、本著甲乙雙方長期合作、共同發(fā)展雙贏的原則，在合同期滿前三個(gè)月，乙方應(yīng)向甲方提出書面申請，請示甲方是否繼續(xù)簽約（續(xù)簽合同另行約定），但甲方在沒有增加服務(wù)范圍的情況下，續(xù)簽合同時(shí)乙方服務(wù)費(fèi)不變。
5、本合同終止后，在新的服務(wù)承包商接管本項(xiàng)目之前，甲方若有要求，乙方應(yīng)在甲方的要求暫時(shí)（一般不超過三個(gè)月）繼續(xù)為甲方提供服務(wù)，甲方按合同標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)支付服務(wù)費(fèi)用。
6、本合同期滿且雙方未能就續(xù)約問題達(dá)成一致意見的情況下，乙方應(yīng)在期滿之日當(dāng)天撤出甲方場所，并積極配合甲方的交接工作。
因履行本合同產(chǎn)生的如何糾紛，雙方應(yīng)通過協(xié)商或訴訟解決，不允許采取包括阻擾、破壞正常辦公秩序、拒不搬離或不交接等辦法。
乙方有上述行為，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金約人民幣50000元。
第八章附則
第十三條甲方如因醫(yī)院業(yè)務(wù)擴(kuò)大，增加醫(yī)療項(xiàng)目，加大工作量，須與乙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
第十四條本合同及其他文件中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
第十五條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如果協(xié)商或調(diào)解不成，任何一方可向本物業(yè)所在地人民法院起訴。
第十六條合同附件。
下述附件應(yīng)被視為本合同不可分割的部份。
附件一：xx縣醫(yī)院物業(yè)管理（保潔）方案
附件二：報(bào)價(jià)明細(xì)表
附件三：設(shè)備、工具和消耗品清單
附件四：物業(yè)服務(wù)承諾書
第十七條本合同自簽訂之日起生效。本合同一式叁份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，一份送xx縣政府采購中心存檔。
甲方簽章：乙方簽章：
法人代表：法人代表：
簽訂日期：20xx年月日
物業(yè)服務(wù)合同 篇2
合同編號：115816
甲方：_______________乙方：_______________
根據(jù)中華人民共和XX、《合同法》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意簽訂此合同。
1.甲方向乙方提供營業(yè)執(zhí)照、質(zhì)量證書、墻體廣告樣稿。
2.甲方必須承認(rèn)每條廣告位置的不確定性(大體區(qū)域確定)，并且有被別人破壞的可能，驗(yàn)收以后乙方不負(fù)責(zé)保護(hù)。
3.乙方按照甲方的樣稿制作墻體廣告，在制作過程中乙方向甲方提供照片和方位記錄，可供甲方驗(yàn)收，如有發(fā)現(xiàn)字樣和質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)提出，盡快糾正。
4.廣告完工后，甲方必須在____日內(nèi)驗(yàn)收完畢，若不按時(shí)驗(yàn)收則視為驗(yàn)收。
5.廣告的規(guī)格：單條為(_________米215;_________米_________平方米)，總條數(shù)為_________條，總數(shù)面積為_________平方米，每平方米為_________元，總計(jì)金額為_________元。
6.本合同簽定當(dāng)日甲方付給乙方總金額的_________%，即_________元;工程完成________%時(shí)甲方付給乙方總金額的______%，即_________元;全部完工后甲方付給乙方全部金額的_________%，即_________元。
7.廣告制作工期為________年____月____日至________年____月____日完成，如遇自然災(zāi)害、惡劣天氣，工期可推延。
8.合同簽訂當(dāng)日起有效，如有一方違約可向法院起訴。
甲方（公章）：_________ 法定代表人（簽字）：_________ ________年____月____日 乙方（公章）：_________ 法定代表人（簽字）：_________ ________年____月____日
物業(yè)服務(wù)合同 篇3
委托方XX業(yè)主委員會(huì)
代表人：
地址；
聯(lián)系電話：________
受委托方：________
代表人：________
注冊地址：________
聯(lián)系電話：________
物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：住宅及配套設(shè)施
座落位置：北京市海淀區(qū)永泰莊北路甲19號
占地面積： 平方米
建筑面積：____平方米
第一條 根據(jù)《怡清園業(yè)主公約》、《怡清園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》及有關(guān)法律、法規(guī)，怡清園業(yè)主委員會(huì)委托________公司為怡清園小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，訂立本合同。
受托方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)遵守本合同約定。
第二條 委托服務(wù)的事項(xiàng)
受托方應(yīng)提供以下服務(wù)：
1、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等；
2、共用設(shè)施、設(shè)備和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)、和運(yùn)行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、門禁、電梯等；
3、公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理；
4、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的處理等；
5、小區(qū)內(nèi)交通與車輛停放秩序的維護(hù)；
6、用安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進(jìn)入本小區(qū)，將在本小區(qū)內(nèi)作案的犯罪嫌疑人送有司查辦；
7、保管與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗(yàn)收資料；
8、按xx有關(guān)規(guī)定代收、代繳水電等費(fèi)用；
9、對業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，根情節(jié)輕重采取規(guī)勸、制止（限于緊急狀態(tài)且不得使用器械）向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告、向法院起訴等必要措施；
10、其他通常應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)公司提供的小區(qū)公共服務(wù)，如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，書面告知有關(guān)限制條件，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。
受托方可以選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理或服務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給第三方。
受托方不履行上述某項(xiàng)義務(wù)或提前終止合同給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法賠償。
第三條 服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)向受托方交納以下費(fèi)用：
1、保潔費(fèi)（含化糞池清掏費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)），由受托方按每套住宅每季XX元收取；
2、保安費(fèi)，由受托方按每套住宅每季 XX元收��；
3、小區(qū)綠化費(fèi)，由受托方按每套住宅每季 XX元收��；
4、門禁、監(jiān)控、消防系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)公共照明費(fèi)，由受托方按每套住宅每季XX元收��；
5、水泵費(fèi)，由受托方按每套住宅每季XX元收取，無水泵的二、三號樓不收；
6、電梯費(fèi)（含電梯檢驗(yàn)費(fèi)與電梯用電費(fèi)），由受托方按每套住宅每季XX元收取，無電梯的二、三號樓不收；
7、公共設(shè)施維修費(fèi)，由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季XX元收取；
8、管理費(fèi)（含營業(yè)稅與物業(yè)服務(wù)公司的利潤），由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季 X元收��；
9、供暖費(fèi)，由受托方按套內(nèi)面積每平方米每個(gè)供暖年度 XX 元收��；
10、停車管理費(fèi)，由受托方按地上每車每季 XX元、地下每車每季 XX元收取；停車場地使用費(fèi)，由受托方按地上每車每季XX元、地下每車每季 XX元收�。慌R時(shí)停車，每次逗留時(shí)間不超過2小時(shí)的來客免收，超過2小時(shí)的按地上每車每小時(shí) 1 元、地下每車半小時(shí) 1元收取管理費(fèi)，超過半小時(shí)算一小時(shí)，不足半小時(shí)不算，大型車輛加倍。
商鋪的管理費(fèi)、暖氣費(fèi)按套內(nèi)面積收取。第1-6項(xiàng)收費(fèi)按每100平米套內(nèi)面積折算為一戶，電梯費(fèi)暫不收取。如商鋪需要經(jīng)常性地使用電梯，須事先與業(yè)主委員會(huì)商定電梯費(fèi)價(jià)格。
第四條 交費(fèi)辦法
上述第1-7項(xiàng)收費(fèi)及第9項(xiàng)供暖費(fèi)、第10項(xiàng)車輛管理費(fèi)應(yīng)與受托方完成相關(guān)任務(wù)的支出（含提供相關(guān)勞務(wù)的工人工資）相符，多余部分受托方應(yīng)交給業(yè)主委員會(huì)，歸全體業(yè)主共有。停車場地使用費(fèi)應(yīng)于收費(fèi)后按季交給產(chǎn)權(quán)人或共同產(chǎn)權(quán)人（由業(yè)主委員會(huì)代表）受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費(fèi)中提取。
管理費(fèi)于提供服務(wù)后按季交納，暖氣費(fèi)按供暖年度預(yù)交，其他費(fèi)用均按季預(yù)交交。相關(guān)服務(wù)開始提供滿一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交。
業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費(fèi)或由物業(yè)代收、代交的費(fèi)用逾期的，從享受服務(wù)滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個(gè)月，每逾期一天加收千分之一的滯納金；逾期的第二個(gè)月，每逾期一天加收千分之二的滯納金；從逾期的第三個(gè)月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。
第五條 家庭服務(wù)
受托方應(yīng)于本合同生效后一周內(nèi)制定各種家庭維修服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結(jié)劑等包括在維修服務(wù)費(fèi)內(nèi)）與保證修理質(zhì)量的時(shí)間，報(bào)業(yè)主委員會(huì)備案后公布。房屋自有部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時(shí)，受托方必須接受委托并按公布的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；在保質(zhì)時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)修理質(zhì)量問題的，受托方應(yīng)當(dāng)免費(fèi)返修。房屋自有部位、自用設(shè)備的維修需要的主要材料用戶可自行購買，如需受托方提供則應(yīng)先跟用戶就材料價(jià)格達(dá)成一致意見。
第六條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
受托方的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到下列要求：
1、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維修和管理：定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，建立維修服務(wù)回訪制度，每年進(jìn)行年檢并保存大、中、小修的相關(guān)記錄，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
2、保潔服務(wù)：居住區(qū)域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運(yùn)一次，及時(shí)清理居住區(qū)內(nèi)公共場所的廢棄物，及時(shí)清掃積水和積雪，及時(shí)組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。
3、保安服務(wù)：24小時(shí)專人值守，進(jìn)行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預(yù)案并于事發(fā)時(shí)及時(shí)處理，配合派出所處理區(qū)內(nèi)的違法現(xiàn)象，不得對業(yè)主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時(shí)不得超出正當(dāng)防衛(wèi)限度。
4、綠化管理：綠地?zé)o雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時(shí)，無明顯枯枝及病蟲害現(xiàn)象。
5、消防管理：建立消防責(zé)任制，定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，定期巡查、檢修消防設(shè)備，保證消防設(shè)備完好并有明顯標(biāo)志。
6、車輛管理：車輛停放有序，設(shè)有專人負(fù)責(zé)看管，對區(qū)內(nèi)停放車輛的人為損傷與區(qū)內(nèi)停放車輛的失竊負(fù)補(bǔ)充責(zé)任（就侵權(quán)人或保險(xiǎn)公司賠償后剩余的損失負(fù)責(zé)）
7、裝修管理：監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修并對裝修過程進(jìn)行監(jiān)控。
8、檔案資料管理：設(shè)專人管理，建立檔案資料管理辦法，并對物業(yè)基礎(chǔ)資料和業(yè)主入住后的相關(guān)資料統(tǒng)一管理。
9、急修：12小時(shí)內(nèi)完成，及時(shí)率達(dá)95%以上；小修：72小時(shí)內(nèi)完成，及時(shí)率達(dá)80%以上。
10、供暖：保證門窗長時(shí)間關(guān)閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。
第七條 保障措施
為保證以上約定達(dá)到目的，委托方享有下列權(quán)利：
1、審定受托方制定的物業(yè)服務(wù)方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、檢查受托方管理、服務(wù)工作的執(zhí)行情況；
3、審查受托方的費(fèi)用支出情況（管理費(fèi)除外）并在小區(qū)內(nèi)公告；
4、按季（或按半年、按年，依群眾意見的強(qiáng)烈程度而定）就業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方工作的滿意程度進(jìn)行民意測驗(yàn)，民意測驗(yàn)的樣本數(shù)不得低于100人。
委托方在享有上述權(quán)利的同時(shí)應(yīng)履行如下義務(wù)：
1、在合同有效期內(nèi)向受托方無償提供套內(nèi)面積____平方米的物業(yè)管理用房（已提供）；
2、向受托方提供物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料（這些材料已由開發(fā)商交給受托方）；
3、當(dāng)業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，協(xié)助受托方催交；
4、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)遺留問題。
第八條 獎(jiǎng)懲
受托方提供服務(wù)或進(jìn)行管理應(yīng)盡量做到服務(wù)及時(shí)、高效（質(zhì)量）節(jié)約、和善，使業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方的服務(wù)與管理滿意。民意測驗(yàn)將對本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事項(xiàng)分別按及時(shí)、高效（質(zhì)量）節(jié)約、和善四個(gè)指標(biāo)打分后取平均值。民意測驗(yàn)對受托方的平均滿意率達(dá)到60%為受托方取得全部管理費(fèi)的條件。平均滿意率每降低5個(gè)百分點(diǎn)，應(yīng)扣減測驗(yàn)前一季度和測驗(yàn)后一季度的管理費(fèi)各5%.平均滿意率不足40%，委托方可提前單方解除合同并免除負(fù)違約責(zé)任。平均滿意率超過80%，或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹（10%以上），委托方應(yīng)建議業(yè)主大會(huì)適當(dāng)提高下一年度的管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第九條 合同終止與合同解除
本合同有效期限為一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
本合同到期時(shí)，任何一方不愿續(xù)約的，應(yīng)當(dāng)提前30天告知對方，否則視為同意本合同自動(dòng)順延一年。但因服務(wù)質(zhì)量太差導(dǎo)致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調(diào)查平均滿意率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制。
本合同終止或解除后，受托方必須于10日內(nèi)向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，委托方應(yīng)當(dāng)采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費(fèi)業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)交納的費(fèi)用。
第十條附則
本合同草簽后需依《怡清園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》的規(guī)定進(jìn)行公示，公示15天后無異議或異議者不足規(guī)定人數(shù)的，加蓋業(yè)主委員會(huì)印章，合同正式生效。
本合同雙方協(xié)商一致時(shí)可對合同條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力。但補(bǔ)充協(xié)議實(shí)質(zhì)性地修改了合同條款的，需要完成《怡清園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》規(guī)定的公示程序。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
本合同一式三份，甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，應(yīng)當(dāng)向海淀區(qū)人民法院起訴。
委托方簽章： 受托方簽章：
代表人： 代表人：
物業(yè)服務(wù)合同 篇4
一、當(dāng)前理論界通說認(rèn)為物業(yè)服務(wù)合同是一種委托合同
物業(yè)服務(wù)合同是指物業(yè)管理公司與業(yè)主團(tuán)體在平等、自愿基礎(chǔ)上依法簽訂的以物業(yè)管理公司提供物業(yè)管理服務(wù)、業(yè)主支付管理費(fèi)用為內(nèi)容的，規(guī)范業(yè)主與物業(yè)管理公司權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。在該合同中，當(dāng)事人一方為業(yè)主及業(yè)主團(tuán)體，即委托人；另一方為物業(yè)管理公司，即受托人。通說認(rèn)為物業(yè)服務(wù)合同是一種委托合同，其理由是物業(yè)服務(wù)合同的特征符合委托合同的特征。具體體現(xiàn)在：
�。ㄒ唬﹥烧叩膬r(jià)值取向（或者目的）基本一致
委托合同是委托人為了克服自己的某些不足，而利用受托人的優(yōu)勢為自己處理一定事務(wù)的合同。而業(yè)主作為物業(yè)的所有權(quán)人，依據(jù)“自己事務(wù)自己管理”的原則，其本應(yīng)親自對物業(yè)進(jìn)行管理，但是，業(yè)主由于人數(shù)眾多、精力、時(shí)間、能力等方面的限制，根本不能親自管理物業(yè)，因而授權(quán)業(yè)主委員會(huì)代替業(yè)主，與專業(yè)的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同，對物業(yè)進(jìn)行有效管理，以期達(dá)到物業(yè)保值、增值的目的。由此可見，就價(jià)值取向（或目的）而言，物業(yè)服務(wù)合同與委托合同基本一致。
�。ǘ﹥烧呔韵嗷バ湃螢橛喠⒑贤幕A(chǔ)
委托合同的委托人既然是利用受托人的優(yōu)勢為自己提供服務(wù)，就必然要對受托人的資信、技能等情況進(jìn)行充分了解，雙方以相互信任為基礎(chǔ)簽訂合同。作為委托方的業(yè)主之所以會(huì)選擇物業(yè)管理公司，替之對物業(yè)進(jìn)行管理，是因?yàn)閲覍ξ飿I(yè)管理公司實(shí)行資質(zhì)管理制度，物業(yè)管理公司要具備相應(yīng)的物業(yè)管理能力，其從業(yè)人員也要具備相應(yīng)的職業(yè)資格，并且《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任（參見20xx年9月1日開始施行的《物業(yè)管理?xiàng)l例》第32條和第33條）。業(yè)主也只有在了解了上述情況并對各物業(yè)管理公司的資信、服務(wù)業(yè)績、業(yè)績等進(jìn)行綜合比較的基礎(chǔ)上，才會(huì)根據(jù)自己的意志在公平的條件下，選聘物業(yè)管理公司進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)。當(dāng)然，物業(yè)管理公司也有權(quán)決定是否接受業(yè)主授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)的委托。但是，物業(yè)服務(wù)合同一旦成立，沒有法定或約定原因，雙方均不得隨意解除合同。顯然，物業(yè)服務(wù)合同和委托合同均以相互信任為基礎(chǔ)，而且更加強(qiáng)調(diào)委托人（業(yè)主）對受托人（物業(yè)管理公司）的信任。
（三）有償?shù)奈泻贤臀飿I(yè)服務(wù)合同都是雙務(wù)合同
雙務(wù)合同是指雙方當(dāng)事人都享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的合同。在有償?shù)奈泻贤�，委托人主要承�?dān)繳納費(fèi)用、支付報(bào)酬的義務(wù)，受托人則負(fù)有處理委托事務(wù)以及報(bào)告的義務(wù)，相應(yīng)地，雙方互享有權(quán)利。而在物業(yè)服務(wù)合同中，雙方也完全符合這一特征。委托方（業(yè)主管理委員會(huì)或者業(yè)主）負(fù)有繳納服務(wù)費(fèi)用、支付適當(dāng)報(bào)酬以使物業(yè)管理公司繼續(xù)經(jīng)營的義務(wù)，而受托方（物業(yè)管理公司）負(fù)有依照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，維修、養(yǎng)護(hù)物業(yè)，保持區(qū)域內(nèi)整潔的環(huán)境和良好的秩序義務(wù)。相應(yīng)地，委托方享有獲得良好物業(yè)服務(wù)的權(quán)利，受托方享有收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利。
�。ㄋ模┪泻贤瓤梢允菬o償?shù)囊部梢允怯袃數(shù)模飿I(yè)服務(wù)合同是有償?shù)?/p>
《中華人民共和國合同法》第406條規(guī)定：“有償?shù)奈泻贤�，因受托人的過錯(cuò)給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。無償?shù)奈泻贤�，因受托人的故意或者重大過失給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失�！贝藯l說明委托合同存在有償與無償之分。而物業(yè)服務(wù)合同則是一種有償委托合同，物業(yè)服務(wù)的目的在于確保物業(yè)的保值、增值，為了達(dá)到這一目的，物業(yè)管理公司運(yùn)用專業(yè)技術(shù)和管理手段，投入大量的人力、物力和財(cái)力，向小區(qū)業(yè)主提供綜合性、專業(yè)性的服務(wù)，相應(yīng)地就必須要求業(yè)主支付費(fèi)用和報(bào)酬，否則物業(yè)管理公司就沒有了生存的基礎(chǔ)，也就失去了提供物業(yè)服務(wù)的動(dòng)力。
（五）兩者均是諾成性合同
諾成合同是指只要當(dāng)事人意思表示一致即可成立的合同。①一般理論認(rèn)為委托合同是一種諾成合同。②而在物業(yè)服務(wù)合同中，物業(yè)服務(wù)主要是面向全體業(yè)主的，只要業(yè)主與物業(yè)管理公司雙方意思達(dá)成一致，合同一旦簽訂即告成立。
二、筆者認(rèn)為物業(yè)服務(wù)合同不是委托合同，至少不是一種完全意義上的委托合同
20xx年8月完成的《中國民法典草案建議稿》將“物業(yè)管理合同”單列為第五十二章，共有十四條，該草案將物業(yè)管理合同的法律性質(zhì)歸位于委托合同，筆者認(rèn)為是值得商榷的。因?yàn)�，物業(yè)服務(wù)合同與委托合同相比，還有很多特殊之處。具體如下：
�。ㄒ唬┲黧w的特殊性
在委托合同法律關(guān)系中，只涉及兩方主體，即委托人與受托人，且雙方不以其它條件為要件。而在物業(yè)服務(wù)合同中，可能涉及四方主體，即開發(fā)商、業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)以及物業(yè)管理公司；但是，在不同階段，具體涉及的主體是不一樣的：1.物業(yè)開始銷售后，業(yè)主入住達(dá)到符合召開業(yè)主大會(huì)的法定比率后，選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì)，與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理公司簽訂正式的物業(yè)服務(wù)合同。此時(shí)，物業(yè)服務(wù)合同法律關(guān)系涉及業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)以及物業(yè)管理公司三方主體。2.在物業(yè)銷售開始后到業(yè)主委員會(huì)成立并選聘物業(yè)管理公司之前，則由開發(fā)商作為“大業(yè)主”選聘臨時(shí)的物業(yè)管理公司。此時(shí)，合同法律關(guān)系涉及開發(fā)商、部分已經(jīng)購房的業(yè)主與物業(yè)管理公司三方主體。3.由于我國現(xiàn)實(shí)還存在部分小區(qū)是由上世紀(jì)六七十年代的公房轉(zhuǎn)化而來，業(yè)主團(tuán)體自治意識還不是很強(qiáng)，沒有成立業(yè)主委員會(huì)，是由全體業(yè)主自行委托物業(yè)管理公司與之簽訂服務(wù)合同。此時(shí)，合同法律關(guān)系就僅僅存在業(yè)主與物業(yè)管理公司兩方主體。4.以上所述是在合同簽訂階段，而在合同履行階段，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司都享有一定的權(quán)利，負(fù)有一定的義務(wù)。此時(shí)，合同法律關(guān)系涉及業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司四方主體。
另外，物業(yè)服務(wù)合同的受托方只能是物業(yè)管理公司，物業(yè)管理公司不僅必須是獨(dú)立的法人，而且必須具備相應(yīng)地資質(zhì)。這是因?yàn)槲飿I(yè)管理是一項(xiàng)綜合的、專業(yè)性強(qiáng)的活動(dòng)，只有具有相應(yīng)管理能力的組織才能提供與法律規(guī)定或合同約定相同的管理服務(wù)。
（二）形式的要式性
委托合同可以為要式也可以為不要式，而《物業(yè)管理?xiàng)l例》第35條則明確規(guī)定了物業(yè)服務(wù)合同為要式合同，“業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書面的'物業(yè)服務(wù)合同”。
�。ㄈ┙獬贤膰�(yán)格性
委托合同的雙方當(dāng)事人可以隨時(shí)解除合同，《中華人民共和國合同法》410條：“委托人或者受托人可以隨時(shí)解除委托合同。因解除合同給對方造成損失的，除不可歸責(zé)于該當(dāng)事人的事由以外，應(yīng)當(dāng)賠償損失�！倍飿I(yè)服務(wù)合同的解除需要有嚴(yán)格條件，《物業(yè)管理?xiàng)l例》第12條第3款規(guī)定：業(yè)主大會(huì)作出選聘和解聘物業(yè)管理公司的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過，同樣對于業(yè)主委員會(huì)違反合同約定，錯(cuò)誤地行使權(quán)利或不履行相應(yīng)地義務(wù)，使物業(yè)管理公司未完成規(guī)定管理目標(biāo)，物業(yè)管理公司有權(quán)要求業(yè)主委員會(huì)在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，物業(yè)管理公司有權(quán)終止合同。如果任由一方隨意解除合同，必然會(huì)造成物業(yè)管理公司短期行為，小區(qū)管理極度不穩(wěn)定，從根本上造成對全體業(yè)主利益的損害，并且造成社會(huì)資源浪費(fèi)，激化各種社會(huì)矛盾。
�。ㄋ模┺D(zhuǎn)委托的范圍限制性不同
委托合同中受托人要親自處理事務(wù)，經(jīng)委托人同意，受托人可以轉(zhuǎn)委托，沒有范圍限制，因?yàn)槲泻贤腔陔p方信任才成立的。《物業(yè)管理?xiàng)l例》第40條則規(guī)定：物業(yè)管理公司可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，不需要經(jīng)過業(yè)主委員會(huì)同意，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人，這主要是為了更充分地保護(hù)小區(qū)業(yè)主利益。
（五）隱名代理問題
委托合同中受托人以自己名義在委托人的授權(quán)范圍內(nèi)與第三人訂立合同，第三人在訂立合同時(shí)知道受托人與委托人之間的代理關(guān)系的，該合同直接約束委托人和第三人，發(fā)生的后果直接歸屬于委托人。而在物業(yè)服務(wù)合同中，在合同履行階段，物業(yè)管理公司一般都是以自己的名義與第三人簽訂合同，即使第三人在訂立合同時(shí)知道業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的代理關(guān)系的，該物業(yè)服務(wù)合同也只能約束物業(yè)管理公司與第三人，發(fā)生的后果直接歸屬于物業(yè)管理公司，而不是業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)。例如：物業(yè)管理公司以自己名義與清潔工簽訂合同并且清潔工知道物業(yè)服務(wù)合同的存在，當(dāng)清潔工因?yàn)橐馔馐录艿絺Γ藭r(shí)應(yīng)由誰來承擔(dān)責(zé)任（排除物業(yè)管理公司與專業(yè)清潔公司簽訂合同，因?yàn)榇藭r(shí)涉及的是民法中雇傭關(guān)系，應(yīng)由清潔公司承擔(dān)責(zé)任）？如果由業(yè)主來承擔(dān)責(zé)任（按照物業(yè)服務(wù)合同的性質(zhì)是一種委托合同，發(fā)生的后果直接約束委托人與第三人），在實(shí)踐中是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)闃I(yè)主并沒有為任何侵權(quán)行為，依據(jù)“自己行為自己負(fù)責(zé)”的法理，要求不是行為主體的業(yè)主承擔(dān)責(zé)任是不合適的，雖然物業(yè)管理公司是因?yàn)闃I(yè)主的利益與之簽訂合同，但是不能因此就必然得出由業(yè)主承擔(dān)責(zé)任的結(jié)論，同時(shí)在一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)眾多，假如由業(yè)主承擔(dān)責(zé)任，究竟如何分配才能公平？因此由業(yè)主承擔(dān)責(zé)任是不公平而且是不現(xiàn)實(shí)的；同樣由業(yè)主委員會(huì)承擔(dān)責(zé)任也是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)樵趯?shí)踐中業(yè)主委員會(huì)的性質(zhì)如何本身還不統(tǒng)一，業(yè)主委員會(huì)是否為法人機(jī)構(gòu)，是否為具有民事權(quán)利能力和行為能力的非法人組織，是否具有一般民事訴訟主體資格，都沒有做出清楚的回答，雖然業(yè)主委員會(huì)有自己的名稱、場所，但是沒有獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)、組織機(jī)構(gòu)，無法獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。因此，由物業(yè)管理公司承擔(dān)責(zé)任是最可行也是正確的。
�。w責(zé)原則
委托合同的歸責(zé)原則是過錯(cuò)責(zé)任原則。具體體現(xiàn)在：1、如果委托合同是有償?shù)模敲矗?)只有因受托人的過錯(cuò)給委托人造成損失的，委托人才可以要求賠償；2、如果委托合同是無償?shù)�，那么，只有因受托人的故意或重大過失給委托人造成損失的，委托人才可以要求賠償。而物業(yè)服務(wù)合同適用無過錯(cuò)責(zé)任原則，即不管物業(yè)管理公司有沒有過錯(cuò)，只要其沒有按照合同提供物業(yè)管理服務(wù)或者提供的物業(yè)管理服務(wù)不符合合同所要求的質(zhì)量或者標(biāo)準(zhǔn)，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。
三、結(jié)束語
綜上所述，物業(yè)服務(wù)合同不是一種委托合同，至少不是完全意義上的委托合同，現(xiàn)行合同法中沒有任何一個(gè)合同類型可以包容物業(yè)服務(wù)合同，因此，從性質(zhì)上說物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)屬于混合型合同。國家建設(shè)部20xx年9月6日頒布的《前期物業(yè)服務(wù)合同（示范文本）》不是以20xx年的《民法典草案建議稿》第52章所規(guī)定的“物業(yè)管理委托合同”，而是以“前期物業(yè)服務(wù)合同”為標(biāo)題，不僅可以說明建設(shè)部似乎已經(jīng)清楚、準(zhǔn)確的認(rèn)識到物業(yè)服務(wù)合同的性質(zhì)是綜合性的服務(wù)合同，而并非單純的委托合同，而且這也是上述理論的一次成功的立法實(shí)踐
物業(yè)服務(wù)合同 篇5
簽訂地點(diǎn)：_______
第一條 本合同當(dāng)事人
委托方 （以下簡稱甲方）：
受委托方（以下簡稱乙方）：
第二條 物業(yè)基本情況
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將所屬物業(yè)管理委托給乙方管理。
甲乙雙方簽訂合同后，乙方獨(dú)立履行《公司法》所賦予的責(zé)任，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，不承擔(dān)合同簽訂前甲方的債權(quán)債務(wù)。
物業(yè)名稱：
物業(yè)類型：
坐落位臵：
建筑面積：
第三條 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量
�。ㄒ唬┰谖飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：
1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理
2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理
3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通；
4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；
5、車輛行駛、停放管理；
6、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理；
7、裝飾裝修管理服務(wù)；
8、物業(yè)檔案資料管理。
（二）乙方提供的物業(yè)服務(wù)執(zhí)行《保定市物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》為四級。
�。ㄈ� 單個(gè)業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定。
第四條 雙方權(quán)利義務(wù)
甲方權(quán)利義務(wù)
1、 乙方接手后，甲乙雙方共同負(fù)責(zé)已售房屋的交房工作及辦理相關(guān)的領(lǐng)房手續(xù)。
2、 _______小區(qū)_______樓六部電梯于**年2月1日保修期已過，需由甲方重新簽訂維保合同，日期為**年2月1日至**年1月31日。每部電梯維保費(fèi)用為肆仟元，六部電梯合計(jì)維保費(fèi)用貳萬肆仟元整。維保費(fèi)用由甲乙雙方共同承擔(dān)（甲乙雙方各承擔(dān)一半）。
3、 檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況。甲方派專人檢查。
4、 委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。
5、 在乙方進(jìn)行管理前遺留的房屋質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)返修或委托乙方返修，承擔(dān)全部費(fèi)用。
6、 提供規(guī)定的管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方）。
7、 提供物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料。
8、 將屬于甲方的民用、商用及所有物業(yè)全權(quán)委托乙方進(jìn)行統(tǒng)一管理，以便利于社區(qū)的整體建設(shè)，并按比例向乙方支付服務(wù)費(fèi)（服務(wù)費(fèi)比例根據(jù)責(zé)任輕重、收益大小雙方議定）。
9、 協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題，可以要求乙方協(xié)助。
10、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。
11、業(yè)主委員會(huì)成立后，經(jīng)甲方同意，不再收取乙方承包費(fèi)。同時(shí)，甲方不再受理盛世華庭小區(qū)的一切事宜。
12、三年承包期滿后，甲方返還乙方保證金叁拾萬元（但必須在成立業(yè)主委員會(huì)后生效）。
乙方權(quán)利義務(wù)
1、 協(xié)助甲方處理、協(xié)調(diào)遺留問題，并積極開展相應(yīng)工作。
2、 乙方在于甲方簽定承包合同后5日內(nèi)向甲方繳納保證金30萬元整。
乙方從**年2月15日向甲方上繳 承包費(fèi)（**年2月15日至**年2月14日的費(fèi)用）； 乙方從**年2月15日向甲方上繳 承包費(fèi)（**年2月15日至**年2月14日的費(fèi)用）；
乙方從**年11月15日向甲方上繳 承包費(fèi)（**年11月15日至**年11月14日的費(fèi)用）。
3、 新簽訂12#、15#樓六部電梯維保合同的費(fèi)用由甲乙雙方各承擔(dān)50%，日期為**年9月1日至**年8月31日，即乙方支付壹萬貳仟元做為維保費(fèi)用。（**年8月31日以后，所有電梯維保費(fèi)用由乙方全部承擔(dān)）。
4、 乙方負(fù)責(zé)在物業(yè)所在地的區(qū)縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)下
成立業(yè)主大會(huì)，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。
5、 業(yè)主委員會(huì)成立日期要求：自簽訂合同之日起兩年內(nèi)成立業(yè)主委員會(huì)。
6、 在業(yè)主委員會(huì)成立之前，乙方按合同約定上繳甲方承包費(fèi)用（三年）。
7、 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同約定，增補(bǔ)改進(jìn)相應(yīng)的管理?xiàng)l例，并依據(jù)條例對業(yè)主和物業(yè)使用人違反管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理。
8、 應(yīng)甲方要求,乙方可以代售盛世華庭小區(qū)未售出的商業(yè)門臉、住宅、車庫、車位。甲方提取銷售金額的千分之五做為乙方的銷售傭金。
9、 選聘專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。
10、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)衛(wèi)的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并組織實(shí)施。
11、按規(guī)定向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)管理費(fèi)。按有關(guān)規(guī)定向業(yè)主收取水、暖、電等相關(guān)費(fèi)用，并向業(yè)主提供采暖服務(wù)。納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售房屋，甲方不再向乙方交納暖氣費(fèi)及其它相關(guān)物業(yè)費(fèi)，但由乙方少量供氣。
12、對業(yè)主和物業(yè)使用人嚴(yán)重違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。
第五條 公共設(shè)施及房屋的維修
保修期過后房屋共用部位、公用設(shè)備、設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔(dān)，由乙方直接向業(yè)主按比例收取。
第六條 合同終止時(shí)，盛世華庭小區(qū)由業(yè)主委員會(huì)和社區(qū)委員會(huì)共同組織、選聘和決定新的物業(yè)公司，簽訂物業(yè)服務(wù)合同。
第七條 售后維修
1、物業(yè)公司在第一時(shí)間接到業(yè)主維修報(bào)告、或在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)業(yè)主房屋和公共設(shè)備需要維修時(shí)，物業(yè)公司在第一時(shí)間通知工程部專職維修員。維修員根據(jù)物業(yè)反饋信息，確定責(zé)任施工單位，按物業(yè)和業(yè)主約定的時(shí)間立即組織安排。
2、售后維修時(shí)，責(zé)任施工單位必須和物業(yè)、業(yè)主三方共同進(jìn)行。在明確業(yè)主和責(zé)任單位維修責(zé)任后，維修滿足設(shè)計(jì)、規(guī)范要求并已維修完畢后，在維修單上三方共同簽字。維修單應(yīng)妥善保管、存檔。（售后維修流程見附件5）
第八條 違約責(zé)任
1、 甲方違反合同約定，使乙方未能完成管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決并造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
2、 乙方違反合同約定，不能完成管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)扣除乙方的保證金。
3、 雙方任何一方無法律依據(jù)違約的，違約方應(yīng)賠償對方 元的違約金。造成經(jīng)濟(jì)損失的應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。
4、在合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì)；乙方不移交物業(yè)資料、物業(yè)管理用房，占用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，每逾期一日應(yīng)從乙方保證金中扣除壹仟元整的違約金，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。
5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第九條 附則
1、 本合同期限自**年 11 月15日起至**年11月14日止，承包期為三年。
2、 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同發(fā)生沖突的,以本合同為準(zhǔn)。
3、 業(yè)主委員會(huì)成立后，甲乙雙方簽訂的合同終止。由乙方與業(yè)主委員會(huì)簽訂新的物業(yè)合同。
4、 因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能或造成重大事故的，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)劃分責(zé)任，由責(zé)任方做善后處理。
5、 本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份，自簽字蓋章之日起生效。
甲 方：______________
代表人：______________
年月 日
乙 方：______________ 代表人：______________ 年 月 日
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