【精選】服務承諾書7篇

　　隨著社會不斷地進步，承諾書使用的情況越來越多，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。那么問題來了，到底應如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？下面是小編幫大家整理的服務承諾書7篇，歡迎閱讀與收藏。

服務承諾書 篇1

　　為了深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動、改進和優(yōu)化稅收服務、進一步提高機關效能，推進項目建設，現(xiàn)在向社會公開承諾如下：

　　一、依法組織稅收收入。堅持依法征收，應收盡收，堅決不收“過頭稅”，堅決杜絕“人情稅”、“關系稅”。

　　二、認真落實稅收政策。正確執(zhí)行國家各項稅收政策，用足用好稅收優(yōu)惠政策，大力促進本縣產(chǎn)業(yè)調(diào)整和技術升級。加強稅源管理，打擊偷逃騙稅行為，強化征收管理，營造公平、公正競爭的稅收環(huán)境。

　　三、大力優(yōu)化稅收服務。加強稅收宣傳，加大政務公開力度，實行“一窗式”管理、“一站式”辦結、“一條龍”服務。建立縣局領導掛點服務重點企業(yè)制，對重點企業(yè)開辟綠色通道，將稅收服務前置到開辦環(huán)節(jié)。

　　四、切實提高辦事效率。實行一次性告知、辦結和限時辦結制，在符合法定條件和資料齊全的前提下，稅務登記證辦理、一般納稅人認定、出口退稅審批、發(fā)票領購辦理時限比法定時間縮短50%以上。在辦稅服務廳實行AB崗制，確保涉稅事宜隨時辦理。

　　五、著力加強隊伍建設。建設一支高素質(zhì)的.國稅干部隊伍，提升機關效能，嚴格實行責任追究制度。切實糾正行業(yè)不正之風，嚴肅查處國稅人員違法違紀行為和服務態(tài)度簡單粗暴、辦事效率低下的行為，進一步樹立“公正執(zhí)法、熱情服務”的國稅形象。

　　我們誠懇接受社會各界對承諾落實情況的監(jiān)督。

　　20xx年x月x日

服務承諾書 篇2

　　為切實加強效能建設，不斷提高供水質(zhì)量和服務水平，更好地為用戶服務，我公司向社會鄭重承諾，并接受社會各界監(jiān)督。

　　一、單位名稱：XX縣興源水務有限公司。

　　二、主要職能：根據(jù)國家水務一體化政策以及市場需求，依法自主從事縣城供水及污水投資建設及經(jīng)營活動。

　　三、服務內(nèi)容：縣城供水及污水處理工程建設經(jīng)營管理。

　　四、服務對象：縣城用水戶。

　　五、服務承諾：

　�。ㄒ唬�、供水服務

　　1、供水水質(zhì)：嚴格執(zhí)行國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》，（gb5749—20xx）和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》（20xx）的規(guī)定。

　　2、供水水壓：出廠水壓確定為0。40mpa。

　　3、抄表：水費抄表員文明禮貌，每月抄表一次，做到及時、準確、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用戶詢問。抄表后，及時蓋好表蓋、表箱，確保行人、車輛、水表安全。

　　4、供水搶修：供水搶修24小時全天服務。凡接報漏水問題，搶修人員在接到電話后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，及時修復。搶修產(chǎn)生的表前費用由我公司承擔，表后費用由集體戶或單立戶的個人承擔。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時以上時，提前通過新聞媒體告知用水戶。

　　5、收費：收費員服務熱情周到、文明用語、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費時，錢票當面點清，不錯收、不亂收，出具統(tǒng)一的收費票據(jù)。

　　6、水表檢測：新裝或更換的水表，應經(jīng)公司校表站檢測校對，向用戶出具統(tǒng)一檢測費票據(jù)。

　　7、給水安裝：給水安裝嚴格執(zhí)行施工規(guī)范和收費標準，安裝及時，熱情服務，嚴禁吃、拿、卡、要。

　�。ǘ�）、排水服務

　　1、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標準》（gb18918—20xx）一級b標要求執(zhí)行。

　　2、設施檢修、維護，需暫停運行部分污水處理設施的'，必須提前向環(huán)保部門申請，獲準后方可進行有關活動。

　　3、污泥的貯存、利用或處置的方式，按國家相關規(guī)定執(zhí)行。

　　六、主要負責人：陳學一 聯(lián)系電話：13708__6483

　　七、聯(lián)絡員：伍小蓉、李君 聯(lián)系電話：789__59

服務承諾書 篇3

　　我叫XXX,男（女），x族，生于xx年x月，身份證號：xxx，無業(yè)或（單位名稱：xxx），戶籍為：XXX,現(xiàn)居住地為：xxx；配偶姓名：xxx，女（男），x族，生于xx年x月，身份證號：xxx，無業(yè)無業(yè)或（單位名稱：xxx），戶籍為：XXX,現(xiàn)居住地為：xxx。雙方于xx年x月x日登記結婚。本人婚育情況為初婚未育（再婚未育），無抱養(yǎng)，至今無違反計劃生育政策行為現(xiàn)象發(fā)生，我愛人xxx婚育情況為初婚未育（再婚未育），無抱養(yǎng)，至今無違反計劃生育政策行為現(xiàn)象發(fā)生。 我們夫婦二人鄭重承諾：

　　1.保證所填寫的個人信息及提供的相關證明和證件真實、準確、有效。

　　2.遵守《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《中華人民共和國居民身份證法》和《河南省人口與計劃生育條例》，如有違法、違紀、違規(guī)和弄虛作假行為，我們愿承擔一切法律責任。

　　女方：

　　承諾人（簽名）：

　　男方：

　　年 月 日

服務承諾書 篇4

　　委托人企業(yè)有效的營業(yè)執(zhí)照號碼：xxx地址：郴州市燕泉路31-5號經(jīng)濟性質(zhì)：有限責任公司 注冊資金：叁拾萬元整 經(jīng)營方式：生產(chǎn)、銷售 經(jīng)營范圍：標準件、五金交電、機械設備銷售、生產(chǎn)。

　　郴州市恒榮工貿(mào)有限公司

　　項目名稱：湖南黑金時代股份有限公司

　　項目編號：

　　投 標 人：郴州市恒榮工貿(mào)有限公司

　　投標文件 20xx年度生產(chǎn)建設所需標準件采購計劃

　　二○xx年一月

服務承諾書 篇5

　　作為合法的藥品經(jīng)營企業(yè) （寫分配送企業(yè)名稱）完全具備《*****省醫(yī)療機構第一輪網(wǎng)上藥品集中招標采購文件》（招標編號：*****）要求的配送能力。

　　根據(jù)與 （寫一級配送的名稱）所達成的協(xié)議，在

　　此承諾對 （寫醫(yī)療機構名稱）承擔 (寫藥品名稱劑型、規(guī)格、包裝、生產(chǎn)企業(yè)等，或另設附表)配送，嚴格執(zhí)行上述《招標采購文件》和省藥招辦規(guī)定，并按照醫(yī)療機構的要求，在整個采購周期內(nèi)及時提供全面、完善的`服務。 如本配送商或委托的分配送商，不能滿足醫(yī)療機構采購上述藥品的組織供應、配送等相關服務需求，愿意按照上述《招標采購文件》和省藥招辦有關規(guī)定接受處理。藥品配送企業(yè)和中標人及生產(chǎn)企業(yè)的權利義務關系，與招標人無關。

　　承諾期限為： 年 月 日至本次藥品集中采購期限屆滿。藥品購銷合同規(guī)定的采購期限如延期，本承諾期限自動相應順延。

　　特此承諾。

　　分配送商蓋章： 一級配送商蓋章： 法人代表簽字： 法人代表簽字： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

　　醫(yī)療機構蓋章：

　　日期： 年 月 日

　　注：（1）生產(chǎn)企業(yè)具有配送資質(zhì)而要要求自行配送時也填此表；

　�。�2）醫(yī)療機構沒有提出分配送商、一級配送商自動作為分配送商時，可不需醫(yī)療機構蓋章；（3）此承諾書一式四份。

服務承諾書 篇6

　　為切實提高本縣通信行業(yè)的服務質(zhì)量和服務水平，我公司向社會作出以下承諾：

　　一、確保用戶知情權，嚴格按客戶服務協(xié)議執(zhí)行。提供規(guī)范的用戶帳單、發(fā)票、詳單；明確統(tǒng)一計費、出帳時點，讓用戶清楚所有收費項目和內(nèi)容；對于預付費余額以及信用控制的限額必須保證用戶知情；認真檢查確認各類增值業(yè)務，包括SP/CP合作提供業(yè)務的收費明細項目，做到各類電信服務明碼標示。

　　二、投訴處理“首問負責，限時辦結。”各服務渠道執(zhí)行統(tǒng)一的投訴處理流程和規(guī)范。承諾辦結時限為：一般投訴：即時答復，最長不超過24小時；省級投訴：平均24小時答復，最長不超過48小時；全國級投訴：平均48小時答復，最長不超過72小時。

　　三、SP業(yè)務定制必須由客戶查詢。所有SP業(yè)務接入管理平臺，對客戶定制業(yè)務進行二次確認，依據(jù)客戶二次確認作為與客戶建立定購關系的憑證。同時在中國聯(lián)通增值業(yè)務站對我公司所有增值業(yè)務類的`業(yè)務信息進行公示。并設立10109696SP服務監(jiān)督熱線，接受客戶監(jiān)督。全國統(tǒng)一SP服務監(jiān)督電話為10109696。

　　四、方便用戶話費及時查詢。公司向客戶提供客服熱線10011/10、營業(yè)廳、網(wǎng)站、短信101901查費直通車等多種渠道的話費及時查詢服務；按照信產(chǎn)部《電信服務規(guī)范》要求，聯(lián)通公司為簽約用戶提供最近5個月的話單清單查詢；短信類業(yè)務用戶可發(fā)送短信“114”到“5133”和當?shù)芈?lián)通專設號碼查詢；從20xx年3月1日起，可按月免費向用戶發(fā)送上月使用移動信息服務業(yè)務的費用總額、退訂和清單查詢方式等免費提醒短信；

　　五、話費誤差雙倍返還，短信差錯先行賠付。對移動電話業(yè)務中存在的“錯收的超長超短話單”、“不該收費的語音提示和免費電話”、“未按業(yè)務辦理單據(jù)中客戶選擇的業(yè)務資費標準收費”、“錯收的聯(lián)通在信業(yè)務信息費”等四項計費誤差實行雙倍返還。

　　六、繼續(xù)加大網(wǎng)絡建設速度和規(guī)模。在今年要解決河洞、內(nèi)良、橫江三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信號覆蓋問題，同時對通信需求比較強烈的邊緣村組也將進行覆蓋，以滿足廣大用戶對通信低資費的需求。

　　七、加大營業(yè)網(wǎng)點的建設力度。為方便廣大用戶繳費和其它業(yè)務受理，我公司將相應增加營業(yè)網(wǎng)點的建設，在現(xiàn)有營業(yè)網(wǎng)點的基礎上。今年我公司將新增開樟斗、左拔兩個合作廳。同時在河洞、內(nèi)良、橫江基站開通后，將馬上啟動營業(yè)網(wǎng)點的建設，今年我公司將完成**縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點和基站建設。

　　最后，歡迎廣大社會朋友對我公司提供寶貴意見，對我公司的服務質(zhì)量進行監(jiān)督：

　　江西聯(lián)通服務監(jiān)督電話：

　　贛州聯(lián)通服務監(jiān)督電話：

　　**縣通信需求和服務投拆中心電話：

服務承諾書 篇7

　　凱旋汽車出租公司經(jīng)營服務承諾書為進一步改善出租汽車經(jīng)營的服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，做到文明、誠信、安全、規(guī)范，更好地服務群眾，方便群眾，我公司特向行業(yè)主管部門和社會作出服務承諾。

　　一、設備完好、標志齊全、車輛整潔。

　　二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。三、禮貌行車、文明駕駛，保證乘客安全、舒適。四、按規(guī)定運價標準收費，依價付給票證，不收小費。五、準確使用計價器，幫助乘客選擇合理路線，充分尊重乘客意見。六、誠信服務，不欺客宰客。投訴處理制度一、凡公司發(fā)生違法違規(guī)或其它損害群眾利益行為的.人員，受到投訴，都必須接受調(diào)查處理。二、公司接到群眾投訴電話或者當事人上門投訴，要熱情接待，接待人員要認真負責的做好投訴記錄，并及時向經(jīng)理報告。

　　三、接到投訴后，公司立即組織人員按程序進行調(diào)查，做好調(diào)查筆錄，收集好有關證據(jù)，本著實事求實的精神弄清事實客觀分析問題，準確認定責任，及時提出處理意見。

　　四、對一般性問題的投訴性，三日內(nèi)負責調(diào)查處理結案，對重大問題的投訴件，七日內(nèi)負責調(diào)查處理結案，最遲不超過十日。

　　五、認真做好每一投訴件的資料整理保管和臺帳記錄工作。

　　制度保障

　　1、設立投訴電話。

　　2、首問責任制首問責任制是指首問責任人必須盡

　　自己所能給客戶提供最佳和最滿意的服務，直指問題的最后解決或給予明確答復的責任制度。

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