銷售演講稿15篇
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在不斷進(jìn)步的時代,演講稿的使用越來越廣泛,為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便,下面是小編為大家整理的銷售演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷售演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
我叫xx,20xx年來到xx銀行分行工作。年月至今,一直擔(dān)任中行營業(yè)部理財團(tuán)隊大堂經(jīng)理。
首先,我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)眾所周知,經(jīng)驗(yàn)是做好工作的基礎(chǔ)和前提。屈指算來,我參加工作已經(jīng)十多年了。這十幾年來,我從基層做起,一步一個腳印的成長和成熟起來。歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟,還使我在不同工作崗位的鍛煉和磨礪中,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),使我成為既具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),熟悉國家金融政策和法律法規(guī),又善營銷,會管理,工作中能夠獨(dú)當(dāng)一面的復(fù)合型人才。而且,在工作中,我接觸了大量的客戶,并與客戶建立了良好的關(guān)系,儲備了豐富的客戶資源,這些為我做好今后的工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
第二,我具有較強(qiáng)的綜合能力
我性格開朗外向,具有很強(qiáng)的親和力,善于與他人溝通和交流,能夠以自己的真誠熱心和細(xì)致周到,迅速拉近與他人的距離,具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力;同時,我具有較強(qiáng)的營銷能力。常年與客戶接觸和交流,使我能夠站在客戶的角度,揣摩客戶的心理,了解客戶的需求,以良好的服務(wù)意識和水平,為客戶提供周到細(xì)致的服務(wù),贏得了客戶的信賴和選擇,在營銷工作中成績斐然,先后獲得省行存款先進(jìn)工作者、省行優(yōu)秀共青團(tuán)員、省行最佳營銷員、總行先進(jìn)工作者、全國中行系統(tǒng)百優(yōu)青年、總行青年崗位能手等榮譽(yù)稱號;另外,我還具有較強(qiáng)的管理能力。在對理財團(tuán)隊的管理中,我堅持科學(xué)管理,向管理要效益,以管理促效益,使理財團(tuán)隊的工作制度化,程序化,科學(xué)化,各項(xiàng)工作開展得井井有條。
第三,我具有良好的綜合素質(zhì)
我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅毅品格,在工作中能夠做到不畏艱難,不怕挫折,不怕吃苦,勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我樂觀、豁達(dá),善于與他人相處,善于團(tuán)結(jié)同志,具有良好的團(tuán)隊合作精神和群眾基礎(chǔ),為做好工作提供了重要保障。
同志們,在激烈的市場競爭中,營銷工作顯得越來越重要,企業(yè)間的競爭很大程度上,已經(jīng)演化為營銷能力的競爭。所以,營銷團(tuán)隊主管絕不是名利和榮譽(yù)的象征,而是一份沉甸甸的責(zé)任,是需要付出艱苦努力去完成的`工作。作為營銷團(tuán)隊主管,就是要積極思考,勇于創(chuàng)新,做好本部門的組織、指揮、督促、激勵和考核等各項(xiàng)管理工作,提升部門的營銷業(yè)績,為企業(yè)帶來更大的利潤。
今天,如果承蒙大家的信任與厚愛,允許我走上營銷團(tuán)隊主管的工作崗位,我將更加嚴(yán)格要求自己,扎實(shí)工作,開拓創(chuàng)新,力爭做到三個“最”:即建設(shè)一支最富生機(jī)、活力和戰(zhàn)斗力的營銷隊伍;為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)績。我的工作目標(biāo)是:今年實(shí)現(xiàn)人民幣公司存款時點(diǎn)新增億元,日均新增萬元;外幣公司存款日均增萬美元;零售貸款時點(diǎn)新增萬元,日均新增萬元,零售貸款不良率控制在%以內(nèi),不良余額控制在萬元以內(nèi);中間業(yè)務(wù)凈收入萬元;以后的年度工作目標(biāo)是:各項(xiàng)存款及消費(fèi)信貸的年增長率保持%以上,中間業(yè)務(wù)凈收入年增長率保持在%以上,零售貸款的不良余額和不良率控制在省行規(guī)定的指標(biāo)范圍內(nèi)。
為此,我將不遺余力做好以下幾方面的工作:
第一,加強(qiáng)培訓(xùn),不斷提升客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平。
客戶經(jīng)理是營銷和服務(wù)的主力軍,他們的素質(zhì)決定了我們的工作質(zhì)量。因此我要加強(qiáng)培訓(xùn)工作,對他們進(jìn)行市場營銷、行業(yè)解決方案、服務(wù)規(guī)范等全方位、多層次的培訓(xùn),提高客戶經(jīng)理理解客戶需求的能力、銷售能力,人際溝通能力,談判能力和自我管理能力,使他們個個成為經(jīng)營服務(wù)的能手。
第二,加強(qiáng)考核,建立有效的約束激勵機(jī)制。
我們要建立健全各項(xiàng)考核指標(biāo),加大對員工業(yè)績考核的力度。通過考核,強(qiáng)化員工的敬業(yè)意識,激發(fā)員工的工作熱情和主動性,提升業(yè)績;同時還要重視做好對員工的激勵,可以通過業(yè)績評比,優(yōu)秀員工評選等活動,增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感,充分調(diào)動員工工作的積極性。營造奮發(fā)向上,拼搏爭先的良好氛圍。
第三,加強(qiáng)服務(wù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶。
為了爭取更多的客戶,我們要打造自己的服務(wù)品牌。我們要完善服務(wù)功能,真正使客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感,以此留住老客戶,吸引新客戶;同時,對重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理,上門服務(wù)等方法,增加客戶的信任感、忠誠度和滿意度。
第四,加強(qiáng)營銷,千方百計拓展市場份額。
我們要在不斷完善普通客戶標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上,以搶占中、高端客戶市場為主攻方向,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集,建立詳盡的檔案,進(jìn)行等級分類,避免營銷的盲目性和隨機(jī)性,同時要大力拓展我們銀行卡類、網(wǎng)上銀行、電話銀行等產(chǎn)品的銷售,并實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的捆綁銷售,進(jìn)一步拓展我們的市場份額。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認(rèn)可,我將倍加珍視這一機(jī)遇,倍加努力工作,以自己的工作業(yè)績回報大家的信任與厚愛。當(dāng)然,競爭就意味著必然有人會被淘汰,我作好了充分的心理準(zhǔn)備,成功的結(jié)果固然令人心醉,但追求成功的過程同樣魅力無限,無論結(jié)果如何,我人生的這一樂章都無比精彩!我的演講完畢,謝謝大家!
銷售演講稿2
在學(xué)校舉行的慈善義賣中,五年級學(xué)生經(jīng)歷了不同的職業(yè)角色。印象最深的是我做業(yè)務(wù)員的時候的情況。
“賣肉丸!賣肉丸!”同組的同學(xué)大喊。丸子剛到,同學(xué)們已經(jīng)被其他攤位吸引住了。一些學(xué)生在吃了其他攤位的食物后來到我們的攤位。剛開始的時候顧客都是高高興興的來買,興奮的離開,態(tài)度很好。不是所有的客戶都這么善良。
這時,一個孩子在奶奶的陪同下來了。我趕緊賣:的丸子,買一個。兩個肉丸一個面疙瘩五塊錢,很便宜!面條里有很多餡料!都是肉!孩子的奶奶很高興,對孫子說:“是的.,很好。你想買嗎?如果你想買,奶奶會買一個!暗撬膶O子不想躲在她奶奶后面。我想:這孩子好奇怪,他奶奶勸他買,他還是不肯買。
我不想買小孩,就左看看右看看有沒有其他顧客。突然,正在吃面條的校長出現(xiàn)在我眼前,對!我立刻抓住機(jī)會,對孩子說:“買一個,校長吃!”我和奶奶說服他買了它。我沒想到他會跺腳哭,只是躺在地上哭!我心想:這孩子真吵,不但沒買,還
花了我很多時間。
這次慈善義賣后,我體會到了做銷售員的辛苦。幸運(yùn)的是,我只遇到過一兩個像那個孩子一樣的顧客。但是真正的銷售員會遇到很多這樣的客戶。掙錢養(yǎng)家不容易。
銷售演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,按照競職方案,我符合支行銷售部主任職務(wù)。我現(xiàn)年xx歲,x,大專文化程度,會計師x技術(shù)職稱。
我的優(yōu)勢:
一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來,我先后任過諸蓄、信貸、保衛(wèi)科科長等職,積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二是改革面前有股"闖勁"。我一直把"愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取"作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入。多年來,組織上的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神。
三是業(yè)務(wù)方面有股"鉆勁"。在長期的銀行工作,我干過x年的xx,干過x年的xx,無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),還是在業(yè)務(wù)管理上,我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向?qū)<覀儗W(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神,不給自己留疑問,無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。前年,我主動為自己"充電",考上了湖南財經(jīng)學(xué)院的在職研究生,并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計算機(jī)和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作積累了一套較為成熟的思路與方法,在管理和改革也有自己的見解和方法。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,盡快進(jìn)入角x,認(rèn)真履行責(zé)。
一、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次,要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我們必須用"心"服務(wù),做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡"溫馨服務(wù)",建立xxx制度,熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立支行的'良好形象。
二、正視薄弱環(huán)節(jié),迎難而上.針對銷售部經(jīng)營管理基礎(chǔ)脆弱、激勵約束機(jī)制不強(qiáng)、思想作風(fēng)不硬的現(xiàn)狀,我認(rèn)為要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,要具有高度的責(zé)任感,使命感和自我犧牲精神,把發(fā)展作為主題,并將業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)涵和方式作為重要內(nèi)容提出,全面確定了銷售部的經(jīng)營指標(biāo),并將指標(biāo)目標(biāo)化,明確發(fā)展思想和經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營運(yùn)作方略,在公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、x業(yè)務(wù)的運(yùn)作措施方面下功夫.要重點(diǎn)抓經(jīng)營帶管理,促進(jìn)經(jīng)營工作快速發(fā)展;下抓管理促經(jīng)營,推動管理工作上臺階。在管理上除認(rèn)真的落實(shí)分行的管理措施外,結(jié)合銷售部的情況,認(rèn)真抓好責(zé)任、計劃、考核、費(fèi)用、五級分類、人力資源等10項(xiàng)管理工作,同時注重制度創(chuàng)新,以制度促經(jīng)營。
銷售演講稿4
大家好,首先讓我自我介紹一下。我從事金融工作已經(jīng)2年了。在營銷中心工作,大專學(xué)歷。我在競爭營銷總監(jiān)的職位。
我是一名勤奮盡責(zé)的員工,一直在一線工作。今天,我?guī)е枬M的熱情和強(qiáng)烈的主人翁意識來參加這場比賽。首先感謝總裁辦公室和信用卡營銷中心給我這次展示自我的機(jī)會。隨著改革的不斷發(fā)展和推進(jìn),對我們每一位員工都提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮。營銷總監(jiān)是一個具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)。喜歡挑戰(zhàn),面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志和執(zhí)著的追求挖掘生命的價值。勇敢地接受未來營銷活動中的挑戰(zhàn)。興業(yè)營銷中心要生存發(fā)展,靠的是每一個熱血青年。所以,我決定參加這個比賽,展示自己。
一、對營銷總監(jiān)職位的理解
以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),使客戶價值最大化,銀行自身利益最大化。信用卡業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效率的新支撐。營銷總監(jiān)的產(chǎn)生以競爭的形式充分體現(xiàn)了總裁辦公室和營銷中心對這個職位的極大關(guān)注和厚望。作為新員工,他們應(yīng)該勤奮工作,對市場有敏銳的洞察力,開拓市場,不辜負(fù)期望。
二、我的競爭優(yōu)勢
強(qiáng)烈的責(zé)任感和進(jìn)取精神。我從一開始就在一線和客戶一起營銷,這樣我就熱愛我的工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待我的工作。我總覺得,作為一個年輕人,總應(yīng)該去追求一些東西,歷史的責(zé)任已經(jīng)落在我們的肩上。我們只需要面對困難,努力工作,全力以赴。營銷總監(jiān)對我來說是個新課題,但我相信自己的能力。如果能擔(dān)任這個職位,我會努力學(xué)習(xí),虛心請教,不斷調(diào)整自己,努力成為一名優(yōu)秀的營銷總監(jiān)。
三、目標(biāo)和任務(wù)
如果這次比賽成功,我會努力提供良好的服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶,盡一切努力擴(kuò)大團(tuán)隊成員的數(shù)量和質(zhì)量。我的目標(biāo)是拿華東第一。
1、傳遞經(jīng)驗(yàn):我們必須盡最大努力與營銷人員分享我們的好經(jīng)驗(yàn)和問題。讓他們少走彎路。他們賺錢了,我也賺錢了,有問題就從自己身上找原因。
2、幫助員工:真誠幫助員工解決工作中遇到的問題。幫助他們成長。用心對待。其實(shí)在外打工不容易,尤其是選擇做營銷的.生存壓力不小。
3、領(lǐng)導(dǎo)員工:作為團(tuán)隊經(jīng)理,一定要起到領(lǐng)導(dǎo)大哥的作用,樹立一個非常好的標(biāo)桿。什么樣的將軍帶出什么樣的士兵!
各位領(lǐng)導(dǎo),我的競爭職位是營銷總監(jiān),我愿意全力以赴。我來參加這個比賽是因?yàn)槲业呢?zé)任感和使命感。無論成功與否,我都會一如既往的為營銷中心的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
真心感謝!
銷售演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
我是銷售部的員工xxx,此次,非常榮幸能登臺為各位做這次的演講。作為一名銷售,盡管我經(jīng)驗(yàn)上沒有幾位領(lǐng)導(dǎo)前輩深入。但對于這份工作我也有一些自身的了解。如今便來談?wù)勎覍︿N售這份工作在心態(tài)上的了解。
所謂銷售,從字面上來說就是為了能將產(chǎn)品和業(yè)務(wù)售賣出去。為此,我們首先需要產(chǎn)品和潛在的客戶,其次,就要靠我們這些銷售人員去連系這兩點(diǎn),讓客戶了解產(chǎn)品,并認(rèn)可產(chǎn)品,最終產(chǎn)生購買的欲望。為了能連系顧客和產(chǎn)品,“說”是必要的事情,但怎么說,如何說,怎樣說才能讓客戶注意到產(chǎn)品,并產(chǎn)生欲望呢?這就在于我們自己對心態(tài)的把控!
首先是自己的心態(tài),作為一名銷售的,在推銷之前,必須自己對產(chǎn)品有足夠的了解,并且保持充足的.信心!如果你自己都不能認(rèn)可自己的產(chǎn)品,哪還怎么讓客戶信服呢?為了能保持自身充分的信心,為此,我們更應(yīng)該要去“學(xué)”!不了解,是缺乏信心最主要的原因之一,我們的產(chǎn)品都是出色的產(chǎn)品,都是有競爭力,有能力的出色品牌!但為什么我們會缺乏信心?那就是我們對它的優(yōu)勢不了解,對它為什么成功不了解,更有可能,是對它的對手不了解!
未知,永遠(yuǎn)是我們最麻煩的敵人,“只有知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝”!這一點(diǎn),無論在何時都不會過時!
其次,我們不僅僅要對自己的心態(tài)有所把控,對于我們的目標(biāo)——客戶!對他們的心態(tài),也同樣要了解!我們要知道,自己手上的這款產(chǎn)品,不是為了給自己用的!你即使知道的再多,知道它再好!但顧客不知道,這一切的就是白費(fèi)的!并且,就算讓你有機(jī)會大肆宣揚(yáng)一番,讓顧客知道了產(chǎn)品的好,知道了它是多么的出色,但是卻沒有產(chǎn)生購買的欲望。這也同樣是失敗的!
同事們,銷售是一場競爭,我們要用手中的產(chǎn)品,讓客戶愿意去增加花費(fèi)去購買,甚至替換客戶現(xiàn)有的產(chǎn)品,我們就必須深刻的了解顧客的心態(tài),了解到每一位顧客的心態(tài)!了解他們的需求,了解他們的顧慮,了解他們在了解了產(chǎn)品之后為什么不購賣的原因!這樣,我們才有了突破點(diǎn),才有了目標(biāo)去改變客戶的想法!
總的來說,銷售就是一場心態(tài)的競爭,誰能堅持住自己的想法,誰就能獲勝。而我們則必須去“戰(zhàn)勝”客戶,改變他們的想法,讓他們想要獲得我們的產(chǎn)品!這就是我們的目標(biāo)!
我的演講到此結(jié)束,祝愿大家工作順利!謝謝!
銷售演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委老師們:
您們好:
首先,很感謝公司給我這個機(jī)會與各位同事競職,。我叫xx,今年23歲,來自咸陽彬縣,是一名xx化工學(xué);み^程裝備技術(shù)x的畢業(yè)生。雖然我不是銷售x的,但是我勤于學(xué)習(xí),善于結(jié)交朋友,對銷售方面很感興趣。
09年畢業(yè)至今,在貴公司已工作了近四個年頭。從剛開始的一無所知到現(xiàn)在的機(jī)臺主手,小組組長,與當(dāng)初那個剛步入社會的毛頭小子相比,更增添了幾分成熟和穩(wěn)重。這些都要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的精心培養(yǎng)和耐心教導(dǎo)。師傅常教導(dǎo)我先做人再做事,產(chǎn)品即人品,加強(qiáng)自身素質(zhì)和x作技能的提高,努力武裝和塑造自己。工作,虛心請教,嚴(yán)格執(zhí)行工藝,我生產(chǎn)的煤安膠布質(zhì)量優(yōu)異,20xx年度被公司評為質(zhì)量工作先進(jìn)個人,我始終堅信有付出就有回報。
我公司自1959年建廠至今,已有五六十年的時光,其不乏風(fēng)雨艱難。而如今呢?全球經(jīng)濟(jì)蕭條,加之行業(yè)間的激烈競爭,形式尤為嚴(yán)峻。就在這種局面下,我公司領(lǐng)導(dǎo)和全體工團(tuán)結(jié)一致,堅持不懈,勇于創(chuàng)新。07年的重組,09年加入延長集團(tuán),這一切舉措都說明公司領(lǐng)導(dǎo)層的英明決斷。我相信加之銷售人的全力以赴,西橡的未來一定會更加美好。
其實(shí)我和大多數(shù)人一樣,很羨慕銷售這份工作,覺得他們可以走南闖北,在五湖四海留下自己的足跡。殊不知,銷售也是一份很x苦的工作,表面光鮮,然而工作的'x甜哭辣只有自己知道。即使這樣,出于一份熱愛我還是的堅定的選擇銷售。我希望加入到公司銷售事業(yè)的大x,虛心學(xué)習(xí),吃苦耐勞,加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,利用優(yōu)越的網(wǎng)絡(luò)平臺,把新產(chǎn)品開發(fā)作為工作的重點(diǎn);調(diào)研市場制定相應(yīng)的工作計劃;走訪用戶,真誠交流,把服務(wù)用戶作為我的行為指南,及時的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷進(jìn)步。
銷售演講稿7
各位領(lǐng)導(dǎo),同仁們:
大家上午好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司××營業(yè)廳營銷主任的競聘演講,心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會,同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機(jī)會,無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我20xx年3月到公司參加工作,當(dāng)營業(yè)員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù),由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵,三年多來的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風(fēng),三年多來任勞任怨,熱情服務(wù),按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務(wù)的處理,是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務(wù),從來不搪塞推諉。并且還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣傳移動,動員使用移動卡。總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢:
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
第三、有幾年的營銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉移動工作,特別是營銷方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò),有一定的`同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù),常在工作中向營銷很有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實(shí)際情況,大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對人熱情,辦事耐心。這一點(diǎn),對一個營銷主任來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作,我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細(xì)心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢,恰恰是我競聘的營銷主任這個崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會很快適應(yīng)這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務(wù)”工作的質(zhì)量上,我會做到準(zhǔn)備到位,服務(wù)到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強(qiáng)本廳的所有員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識,形成合力,展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責(zé)和素質(zhì)要求,規(guī)范行業(yè)形象,真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,應(yīng)變能力,增強(qiáng)服務(wù)意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個帶班的班長,對他們絕對不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時時想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你服務(wù),我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回?fù)。要知道每一個客戶都是我們的財主,都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客,就會給我們帶來一份怨恨,在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
第三、加強(qiáng)制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對員工的上班情況進(jìn)行合理排班,嚴(yán)格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關(guān)心兩個方面,本著工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實(shí)制度。上一個班在交班時,對各種工作情況,設(shè)備運(yùn)行情況,群眾投訴情況,認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班,下一班接班時在交接班記錄上核實(shí)簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時反饋制度。
我相信能夠勝任這一職務(wù)的必將是工程處最優(yōu)秀、最能勝任該職位的人員,這是工程處的收獲,也是這次競聘改革的目的所在,而我本人也將借此機(jī)會好好反省一下自已的弱項(xiàng),并在今后的工作中積極尋求新的發(fā)展機(jī)會。
謝謝大家,我的演講完畢!
銷售演講稿8
如何通過提問的方式讓銷售人員與客戶拉近關(guān)系?
提問,是良好溝通的開始。如果注意以下的話會發(fā)現(xiàn),在生活中,很多的對話都是從提問開始。大部分優(yōu)秀的銷售人員,都可以通過提問的方式,達(dá)到和客戶溝通的目的,進(jìn)而引導(dǎo)讓客戶產(chǎn)生購買的欲望。
那么,應(yīng)該如何通過提問來引起客戶的興趣呢?互幫互助銷售培訓(xùn)通過多年的研究和對經(jīng)驗(yàn)的整理,總結(jié)出了以下幾種方式:
一、從一個點(diǎn)出發(fā),提出一個問題,進(jìn)而引出其他問題。
在剛和客戶接觸時,銷售人員可以先提一個試探性的問題,然后再根據(jù)客戶的反應(yīng)進(jìn)而接上其他提問。比如:陳經(jīng)理,您覺得產(chǎn)品的質(zhì)量問題是由哪些因素導(dǎo)致的?對經(jīng)理而言,產(chǎn)品肯定是他最在意的問題。銷售人員這一問題,可能引起與陳經(jīng)理之間的共鳴,進(jìn)而引出后面的問題和討論。
二、從一開始就提問很多問題。
這種提問方式,有好處也有壞處。好處就是讓客戶無法回避,壞處就是提問不恰當(dāng)可能引起客戶的反感。因?yàn)閱栴}一旦過多,就會有一種咄咄逼人的感覺。當(dāng)然,如果把這些問題合理的排布和分析后,可能會獲得很好的效果。比如一位圖書的銷售人員經(jīng)常會問客戶這幾個問題:“如果我送你一本書,內(nèi)容很有趣,您可以讀一讀嗎?”“如果讀了這本書感覺還不錯,您會買下它嗎?”“如果您不須換這本書,您可以把它重新寄回給我嗎:”這位銷售員的提問基本上包含了所有的可能性,使客戶找不到說不的機(jī)會。這種提問方式就是經(jīng)過錘煉的,既不讓客戶產(chǎn)生反感,又達(dá)到了銷售的目的.。
三、直接提問法
直接提問,不但能引起客戶的主意,還能讓客戶主動去思考,進(jìn)而進(jìn)入面談的階段。通過互幫互助銷售的實(shí)際運(yùn)用證明,這是一種很有效的銷售方法。比如,“到二十年后,您將會做什么?”這種類型的問題可能引起客戶與銷售員關(guān)于退休或者工作的討論。此時,提出的問題并不重要,重要的是拉近了銷售員和客戶的距離。通過交談,降低客戶的戒心,之后再去推銷產(chǎn)品時,就不會有那么大的排斥心理。說白了,這是一個人情做透的階段。人在消費(fèi)時普遍會尋求一種安全感,這也是為什么很多人購物會找熟人帶著的原因。而銷售人員本身和客戶是不認(rèn)識的,要想打破這種僵局,只能通過一些別的方式去做到。交流,就是一種簡單有效的方式。當(dāng)然,客戶一般是不會主動招銷售人員去聊天的,除非這個客戶性格比較開朗。這樣就需要銷售人員掌握主動權(quán)。提什么樣的問題,談?wù)撌裁礃拥脑掝},事先都要準(zhǔn)備好。整個過程和客戶接觸的時間可能只有十幾秒甚至幾秒,不能成功吸引到客戶的注意力,那么這個客戶就會走掉了。因此,提前提煉好話術(shù)是非常重要的。
銷售演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委和同事們:
大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司xxx營業(yè)廳銷售主管的競聘演講,心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會,站在這里進(jìn)行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!
我十分珍惜這次的競聘機(jī)會,無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我20xx年x月到公司參加工作,當(dāng)銷售員,主要搞銷售工作。初到公司,看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是xx美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了xx就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。
為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù),由于自己的工作是開xx,作為一名開xx員,就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵,三年多來的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視xx公司為自己的家的工作作風(fēng),三年多來任勞任怨,熱情服務(wù),按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。
xx是公司競爭中的“子彈”,沒有xx,便沒有了競爭的武器,何從談發(fā)展。而xx的及時開通和售后服務(wù)的處理,是贏得信譽(yù)的'不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的xx及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務(wù),從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖xx用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣傳xx,動員使用xxxx?偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢:
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:xx的員工是開拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!
既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們xx在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
第三、有幾年的銷售工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉xx工作,特別是銷售方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò),有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討銷售方面的業(yè)務(wù),常在工作中向銷售很有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實(shí)際情況,大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對人熱情,辦事耐心。這一點(diǎn),對一個銷售主管來說是不容忽視的素養(yǎng)。銷售本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作,我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示xx服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細(xì)心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢,恰恰是我競聘的銷售主管這個崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會很快適應(yīng)這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務(wù)!惫ぷ鞯馁|(zhì)量上,我會做到準(zhǔn)備到位,服務(wù)到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強(qiáng)本廳的所有員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識,形成合力,展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉銷售員職責(zé)和素質(zhì)要求,規(guī)范行業(yè)形象,真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,應(yīng)變能力,增強(qiáng)服務(wù)意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個帶班的班長,對他們絕對不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。
對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時時想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你服務(wù),我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回?fù)。要知道每一個客戶都是我們的財主,都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客,就會給我們帶來一份怨恨,在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
第三、加強(qiáng)制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對臺席銷售物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準(zhǔn)備。對員工的上班情況進(jìn)行合理排班,嚴(yán)格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關(guān)心兩個方面,本著工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實(shí)制度。上一個班在交班時,對各種工作情況,設(shè)備運(yùn)行情況,群眾投訴情況,認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班,下一班接班時在交接班記錄上核實(shí)簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時反饋制度。
作為銷售主管的我,要時時巡查,確保問題及時處理,確保咨詢時時有人回答,有時候,員工正在忙其它業(yè)務(wù),這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總,款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束,巡視營業(yè)廳,檢查設(shè)備運(yùn)行情況及所有財產(chǎn)的情況,確保安全,才能離開。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委!真的,請你們相信,我是完全可以勝任銷售主管這個崗位的!
謝謝大家!
銷售演講稿10
各位:
白酒的銷售,渠道很重要,但凡一個經(jīng)銷商做白酒做得好,一定有自己比較擅長的渠道?偟膩碚f,白酒銷售的渠道大體有以下幾種:
第一:團(tuán)購渠道:每年的幾個重大節(jié)日和消費(fèi)者的婚宴喜事等一切能大量用酒的活動都可以稱為團(tuán)購渠道。
要做好團(tuán)購首先必須要有充足的人脈關(guān)系。團(tuán)購渠道的最大優(yōu)點(diǎn)是量大,并且是直接面對終端的消費(fèi)群體、利潤率也可以得到最大限度的提高。作為銷售人員要利用身邊的'人脈關(guān)系,來了解潛在的市場比如xx單位過節(jié)需要用多少價位的酒 ,xx人馬上就要結(jié)婚了準(zhǔn)備用多少價位的酒。只要有了充足的人脈,就能最大限度的挖掘這些用酒信息。當(dāng)然這些信息的挖掘是有一定的基礎(chǔ)的:
1.酒的品質(zhì)必須有保障
2.朋友介紹,有些時候比做廣告都有用
3.懂得適當(dāng)“舍得”,團(tuán)購前期需要大量的免費(fèi)品嘗酒,這就需要商家要舍得付出。第二:終端銷售:這里的終端銷售主要是指酒店、飯店的銷售。終端銷售要注意抓重點(diǎn)市場,比如當(dāng)?shù)乇容^高端的酒店,這些酒店往往有一批消費(fèi)水平比較高的群體,這也是高端白酒主要做的消費(fèi)群體。而如何影響這些群體,就需要用各類的促銷手段和酒店服務(wù)人員的銷售技巧。據(jù)了解,只要在比較大型的酒店形成某個品牌的消費(fèi)氣候,同樣也會帶動比較小的酒店銷售。
第三:流通渠道:這個渠道主要是指各類網(wǎng)點(diǎn)包括大型的超市、批發(fā)部及各類快速消費(fèi)品場所。流通市場需求的資金跨度比較大,同時承受著各類的資金壓力和各種展銷和促銷活動的支撐、廣告宣傳等,這需要商家有足夠的財力、人力來做。
銷售演講稿11
大家好,很榮幸有這樣一個機(jī)會與大家一起交流我的一些不成熟的工作經(jīng)驗(yàn),希望大家給與指正。
我來公司已經(jīng)一年半了,實(shí)現(xiàn)了一個從學(xué)生到上班族的角色轉(zhuǎn)換,離不開公司對我的培養(yǎng)和各位同事對我的幫助,十分感謝大家。通過這一年半的工作,我認(rèn)真總結(jié)了一下,有一下兩點(diǎn):
一、努力學(xué)習(xí),勤奮工作。
我們要不斷的學(xué)習(xí),通過知識來充實(shí)自己,武裝自己;提高自身的內(nèi)在涵養(yǎng)和素質(zhì),更好的為工作服務(wù)。我們這里所謂的知識就是要對各航空公司的'各項(xiàng)政策和文件要了解,要做到心里有數(shù)。每天我們上班的第一件事情就是要打開電腦了解航空公司的最新發(fā)布的文件,這樣就能方便我們及時地推薦給客人一些相應(yīng)航線的特價。大家都知道,全球的金融危機(jī)影響了每一個行業(yè),我們也不例外,所以我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的工作。
首先,要自知,正確的看待自己的能力,了解自己性格的優(yōu)缺點(diǎn),從而不斷地完善自己的工作。其次,要善于換位思考,遇事站在別人的角度上考慮一下。尤其是我們的工作,如果遇到棘手的問題,我們首先應(yīng)該從客人的角度來考慮,積極地為客人解決問題,使損失降到最低,同時客人因?yàn)槲覀兊姆e極態(tài)度和及時處理,會對我們產(chǎn)生信任感,也會從另一方面給我們公司帶來相應(yīng)得經(jīng)濟(jì)效益。再者,每天要保持愉快的心情,以一顆平常心來對待每一天的工作,讓我們的服務(wù)來幫助每一位客人。
二、嚴(yán)格要求自己。
在平時的工作中實(shí)踐和積累一些經(jīng)驗(yàn),形成自己的一套工作方式,我們的工作主要是具體負(fù)責(zé)機(jī)票預(yù)定,所以我們要以自己的工作方式獲得最大的銷售量。其實(shí)要問我具體的工作竅門我也沒有什么的,我想我們大家都有自己的工作方式,沒有什么規(guī)律可循。
我平時工作的時候,客人電話打進(jìn)來,首先要明了客人的意圖,客人最在意的是什么?是時間還是折扣,這樣我們就可以給客人做出行應(yīng)得推薦。同時盡量縮短通話時長,以最簡潔的話語來表達(dá),從而達(dá)到相應(yīng)得預(yù)定量,這樣也可以保證自己的上線率,及時地接通下一通電話。在平時的工作中,熟練操作預(yù)定及預(yù)定成功后的一系列工作流程,這樣也會大大縮短工作時間,從而保證自己的上線時間,也就變相的提高了自己的預(yù)定率了。在平時的生活中,我的家人朋友也會通過我預(yù)定一些機(jī)票,這樣也會提高我的票量。
今后,我將一如既往的努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以正在做的工作為中心,以將要做的工作為起點(diǎn),努力扎實(shí)的完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。
銷售演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先要感謝公司給我們提供這樣一個突破自己、展示自己的機(jī)會。一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、引經(jīng)據(jù)典、神態(tài)自如的人們,當(dāng)我聽說公司要舉辦這次活動時,我猶豫過、膽怯過、也激動過,但最終我勇敢的選擇,我要突破自己、提升自己,不管最后的結(jié)果怎樣,重要的是我敢走上講臺。
今天我演講的題目是:《激情六月,奧康我想對你說??》
匆匆的六月,激情的六月。六月,是收獲的季節(jié);六月是幸福的日子;六月,更是難忘的日子--因?yàn)榱率悄愕纳铡?/p>
奧康,在這忙碌卻又快樂的六月里,你迎來了你25歲的生日,在這上市二周年的歡慶日子里,我深深的祝福你,愿你越走越遠(yuǎn),夢想越來越近,因?yàn)槲覀儓孕牛骸皦粝胧亲叱鰜淼摹?。
還記得我剛加入奧康時候,我對奧康這一品牌還不太了解,我只是知道奧康是做真皮皮鞋的,在人們心中質(zhì)量是杠杠的,經(jīng)過這段時間在公司企業(yè)文化環(huán)境的熏陶下,在領(lǐng)導(dǎo)前輩們悉心教導(dǎo)下我慢慢蛻變成了如今熟練而又出色的推銷人員。
感謝奧康給我的改變,滴水之恩當(dāng)涌泉相報,我無以為報,愿我的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)總結(jié)能給堅守在第一線的朋友們一點(diǎn)點(diǎn)幫助,也算是我對公司盡的一點(diǎn)微薄之力吧。
下面我就自己在銷售技巧方面的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一下:
首先,不打無準(zhǔn)備之仗。
當(dāng)我們推銷一個新產(chǎn)品,我們必須對它的性能,特色、優(yōu)缺點(diǎn)等都有所了解和掌握,以及跟競爭對手相似產(chǎn)品的'區(qū)分,掌握了這些我們才能有自信地與顧客交流,變得能說會道。但是我們不能誤認(rèn)為能說會道就是一名優(yōu)秀的銷售人員,其實(shí)遠(yuǎn)不止那樣。作為一名真正優(yōu)秀的銷售人員還必須做到六勤,既腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤。我很慚愧的說我遠(yuǎn)沒達(dá)到這六勤,我只是做到了每次輪到自己休息的時候,我總喜歡到各個賣場去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn):一來調(diào)查一下市場,做到心中有數(shù)。因?yàn)楝F(xiàn)在的顧客總喜歡訛銷售人員,說哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學(xué)習(xí)一下別的銷售人員的推銷技巧,因?yàn)橹挥胁┎筛骷抑L,你才能煉就不敗金身!
其次:關(guān)注細(xì)節(jié)
現(xiàn)在有很多介紹銷售技巧的書,里面基本都會講到銷售人員待客要主動熱情。但在現(xiàn)實(shí)中,很多銷售人員不能領(lǐng)會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。其實(shí)這也是錯誤的,什么事情都要有個度,過分的熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。
熱情不是簡單地通過外部表情就能表達(dá)出來的,關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開!隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求,使他們得到利益。
再次:借力打力
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的我們,這點(diǎn)同樣重要。我們經(jīng)常在街頭碰到騙子實(shí)施詐騙,其中一般都有一個角色—-就是俗稱的托,他的重要作用就是烘托氣氛。當(dāng)然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啟發(fā)呢?當(dāng)我們在做促銷員的時候,也可以使用類似方法,應(yīng)該非常有效,那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客,當(dāng)我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候,假裝去請出店長來幫忙。一來表明我們確實(shí)很重視他,領(lǐng)導(dǎo)都出面了,二來談判起來比較方便,只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)點(diǎn)小實(shí)惠,顧客一般都會買單,屢試不爽!當(dāng)然,如果領(lǐng)導(dǎo)不在,隨便一個人也可以臨時客串一下領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
然后:見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水,不當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),在銷售現(xiàn)場,顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些銷售人員不善于察言觀色,在顧客已有購買意愿時不能抓住機(jī)會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品,結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們的使命,就是促成銷售!不管你是介紹產(chǎn)品也好,還是做別的什么努力,最終都為了銷售產(chǎn)品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調(diào)整思路,緊急剎車,嘗試締約。要很客氣卻很自然的對顧客說:“那我給你包起來,好嗎?”如果一旦錯失良機(jī),要再度鉤起顧客的欲望就比較困
難了,這也是剛?cè)腴T的銷售人員最容易犯的錯誤。
最后:送君一程
銷售上有一個說法,開發(fā)一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多的多。因此我們在做銷售員的時候,應(yīng)該非常注意和已成交的顧客維持良好關(guān)系,這將會給我們帶來豐厚的回報。其實(shí)做起來也很簡單,只要認(rèn)真地幫他打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分!當(dāng)然如果能在節(jié)假日、尤其顧客生日那天發(fā)去祝福短信,相信更會拉近與顧客的關(guān)系,讓其成為忠誠顧客。
以上幾點(diǎn)也算是我的一點(diǎn)真知拙見吧,希望對大家有幫助,我也在不斷探索成為金牌銷售人員所需要的各種條件,我相信只要我們大家每天多努力一點(diǎn)點(diǎn),每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),奧康璀璨的明天一定會伴有我們的身影!最后,在這激情澎湃的六月,我想對你說:奧康,生日快樂!
謝謝大家!
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20xx年6月23日
銷售演講稿13
縱觀銷售行業(yè),在浩浩蕩蕩的銷售大軍中,前赴后繼的景象非常壯觀,一批人倒下了,另一批人又跟上來。倒下的人糊里糊涂,不知自己是怎么倒下的;跟上的人不亦樂乎,而跟一段時間后,他們也光榮地倒下了。那么想要在銷售行業(yè)中長久生存,都首先應(yīng)該了解那些“死掉了”的業(yè)務(wù)員的“死因”,你了解了“死因”,就是掌握了避免“死掉”的真理。
1、怕死的
怕見客戶,怕被拒絕,一個“怕”字扼殺了業(yè)務(wù)人員的無限潛能。業(yè)務(wù)活動的快樂在于每天見不同的人,經(jīng)歷不同溝通場景,不斷向客戶傳遞價值,怕的本質(zhì)在于太在乎自己,在于“心里有鬼”,深懷成就客戶之心,怕從何來?
2、想死的
想的太多,干的太少,把“研究”當(dāng)作業(yè)務(wù)活動是業(yè)務(wù)人員的大忌。只有大量的行動,在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭,才能練就過硬的本領(lǐng),在操場上永遠(yuǎn)學(xué)不會游泳,智慧是在實(shí)踐中噴發(fā)出來的東西,干的太少,想的太多,“思想”就成了行動的負(fù)擔(dān)與阻力,沒有海量的拜訪,所有的技術(shù)技巧工具都是沒有用的“裝備”。
3、懶死的
不想付出,懶字當(dāng)頭,把“靈泛”當(dāng)作自己安身立命的本錢。做業(yè)務(wù)與種地本質(zhì)上是一樣的,一份耕耘,一份收獲,你付出多少,客戶心里就收到多少,分毫不差!叭松鷶∠,非傲即惰”,勤快、勤懇、勤謹(jǐn)永遠(yuǎn)是業(yè)務(wù)活動最樸素最有效的.法門,缺失了“勤”字為業(yè)務(wù)人生鋪就底色,一切都會蒼白。
4、累死的
做銷售有的人要么閑的要命,有的要么忙得要命。有些銷售人每天忙東忙西,甚至有時候連飯都顧不上吃,早出晚歸,精神每天都繃得緊緊的,最后累垮了!建議做銷售的朋友要適當(dāng)?shù)慕o自己放松一下,如果你有下屬,也要適當(dāng)授權(quán)給他們,不要什么大小事情都自己搞定!
5、等死的
很多做業(yè)務(wù)的人不愿意主動去拓展客戶,總想坐著等待客戶送上門來。其實(shí),有句號叫做“主動是一切機(jī)會的開始”,你不去主動聯(lián)系客戶,不去主動拓展新的客戶,哪有什么機(jī)會給你?有人說等運(yùn)氣來了在做?運(yùn)氣也不會白白降落在沒有付出過努力的人身上的。運(yùn)氣——運(yùn)動了才能產(chǎn)生氣,才能帶來了運(yùn)氣!不動的人,只能坐以待斃。
6、氣死的
在做銷售過程中,不免遇到一些刁難的客戶、一些打擊你的客戶、一些難纏的客戶、一些滿口粗話的客戶……反正,在銷售中都會遇到各種各樣不同性格,不同脾氣的人,作為一個銷售人員,如果沒有一種寬容的心態(tài)去面對的話,很容易被這些人給活活氣死。當(dāng)你面對這些客戶的時候,唯一的生存法寶就是:莫生氣!
7、餓死的
這是非常悲劇的一種死法,很多人一開始滿腔熱血的來做銷售,但是干了幾個月沒有啥業(yè)績,開始面臨窮困潦倒的局面,為了生活,為了家庭,還有各方面的壓力,就開始覺得自己不適合做銷售行業(yè),就選擇離開了。
銷售演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業(yè)廳營銷主管的競聘演講,心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會,站在這里進(jìn)行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機(jī)會,無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我2003年3月到公司參加工作,當(dāng)營業(yè)員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù),由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵,三年多來的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風(fēng),三年多來任勞任怨,熱情服務(wù),按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務(wù)的處理,是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務(wù),從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣傳移動,動員使用移動卡。總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢:公文寫作>第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)的。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
第三、有幾年的營銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉移動工作的,特別是營銷方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò),有一定的同事和諧相處的人際氛圍的,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù),常在工作中向營銷很有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實(shí)際情況,大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對人熱情,辦事耐心。這一點(diǎn),對一個營銷主管來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作,我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的.顧客我會用微笑向他們展示移動服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細(xì)心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢,恰恰是我競聘的營銷主管這個崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會很快適應(yīng)這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務(wù)。”工作的質(zhì)量上,我會做到準(zhǔn)備到位,服務(wù)到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強(qiáng)本廳的所有員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識,形成合力,展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責(zé)和素質(zhì)要求,規(guī)范行業(yè)形象,真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,應(yīng)變能力,增強(qiáng)服務(wù)意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個帶班的班長,對他們絕對不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時時想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你服務(wù),我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回?fù)簟R烂恳粋客戶都是我們的財主,都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客,就會給我們帶來一份怨恨,在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
第三、加強(qiáng)制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準(zhǔn)備。對員工的上班情況進(jìn)行合理排班,嚴(yán)格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關(guān)心兩個方面,本著工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實(shí)制度。上一個班在交班時,對各種工作情況,設(shè)備運(yùn)行情況,群眾投訴情況,認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班,下一班接班時在交接班記錄上核實(shí)簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時反饋制度。作為營銷主管的我,要時時巡查,確保問題及時處理,確保咨詢時時有人回答,有時候,員工正在忙其它業(yè)務(wù),這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總,款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束,巡視營業(yè)廳,檢查設(shè)備運(yùn)行情況及所有財產(chǎn)的情況,確保安全,才能離開。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委!真的,請你們相信,我是完全可以勝任營銷主管這個崗位的,請大家審查!
謝謝!
銷售演講稿15
“走過路過,不要錯過!這兒的東西物美價廉!”我胸前掛著“推銷員”的牌子,扯著嗓子,賣力地吆喝著。開學(xué)第一天,我們學(xué)校的跳蚤市場熱熱鬧鬧地開張了!
瞧,我們雪花小隊的攤子上擺放的商品琳瑯滿目、應(yīng)有盡有:有嶄新的可擦筆,有趣的圖書,亮晶晶的礦石……每樣?xùn)|西都那么誘人。
“走過路過,不要錯過!這兒的東西物美價廉!”我的叫賣聲一次比一次響亮,我要做一個稱職的推銷員?赡苁俏覀償傋訑[放的位置不夠顯眼,我吆喝了很久,嗓子都快吼破了,可是來光顧的同學(xué)卻寥寥無幾。我們都很著急。我靈機(jī)一動,對呀,一直守著攤子是不行的.,要主動出擊,你們不來,我就拿著東西出去賣。
說干就干,我捧著一大盒固體膠向人多的地方走去。一個小姑娘向我這邊走來,我熱情地迎上去,說:“來看看我的固體膠吧!粘性特別強(qiáng)!毙」媚锵觾r格太貴了,經(jīng)過一番討價還價,最后以三元錢成交。接下來,我就是用這種方法賣掉了整盒固體膠。跳蚤市場快要結(jié)束了,攤位上剩下的商品也不多了。這時,我果斷換了一種推銷方法——買一送一,大減價。攤位上的商品馬上就被搶購一空了。
當(dāng)推銷員可真不容易啊!既要能說會道,又要會隨機(jī)應(yīng)變。
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