跟班學(xué)習(xí)心得體會最新范文
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時，心得體會是很好的記錄方式，這樣可以不斷更新自己的想法。到底應(yīng)如何寫心得體會呢？以下是小編幫大家整理的跟班學(xué)習(xí)心得體會最新范文，希望能夠幫助到大家。
跟班學(xué)習(xí)心得體會最新范文1
根據(jù)院黨委的文件指示精神。我有幸于20xx年5月中下旬在XX省人民醫(yī)院進行為期2個月的跟班學(xué)習(xí)。兩周以來，在省人民醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下通過聽課、聆聽專家報告、技術(shù)培訓(xùn)、查閱資料、參觀醫(yī)院等活動，本人得以全方位學(xué)習(xí)了XX省人民醫(yī)院的先進的安全管理理念、科學(xué)規(guī)范的管理方法，豐富的安保管理經(jīng)驗，開闊了視野，更新了觀念，為提高本人的科學(xué)管理水平奠定了良好的基礎(chǔ)，此次跟班學(xué)習(xí)的一些心得體會總結(jié)如下：
一、珍惜學(xué)習(xí)機會，不負組織期望
我十分珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，學(xué)習(xí)之前我便理清思路，端正態(tài)度：一是到省人民醫(yī)院這樣的重要單位學(xué)習(xí)、體驗，必定會有重大收獲；二是這是院黨委對我關(guān)愛和培養(yǎng)。我會以虛懷若谷、求知若渴的態(tài)度，勤思多問、廣聽博覽，認(rèn)真學(xué)習(xí)省人民醫(yī)院先進的治安管理手段、消防管理方法、車輛管理經(jīng)驗。靜心向書本學(xué)、用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、虛心向?qū)＜覍W(xué)、細心向?qū)嵺`學(xué)。特別是提高運用法律法規(guī)解決醫(yī)托、醫(yī)患糾紛等問題的水平。我把短暫的兩個月作為鍛煉自己的機會，努力學(xué)習(xí)省人民醫(yī)院保衛(wèi)處的先進管理方法，提高個人的業(yè)務(wù)水平和管理能力。
二、學(xué)習(xí)提升了素質(zhì)，修煉豐富了經(jīng)驗
XX省人民醫(yī)院是XX省規(guī)模最大的三級甲等綜合性醫(yī)院，擔(dān)負著全省醫(yī)療、教學(xué)和科研三項中心任務(wù)。成立至今已有XX余年的歷史。保衛(wèi)處根據(jù)工作需要全處共分成X個班組，且各班組的工作性質(zhì)均為24小時三班倒，即：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX。
兩月以來，在省人民醫(yī)院保衛(wèi)處的跟班學(xué)習(xí)，使我開闊了視野、增長了見識、鍛煉了才干、豐富了閱歷、積累了經(jīng)驗、提高了能力。達到了學(xué)有所感、學(xué)有所獲、學(xué)有所成、學(xué)有所用。通過由淺及深的學(xué)習(xí)，由表及里的接觸，由生疏到融入的適應(yīng)，覺得學(xué)到不少東西，悟得不少道理。有些可以感知，有些是潛移默化的，學(xué)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)省人民醫(yī)院在安保防衛(wèi)上三個突出的亮點：
1、患者及家屬鬧事堵門不超過3分鐘。保衛(wèi)處對于醫(yī)患糾紛中部分患者家屬情緒激動，發(fā)生圍堵醫(yī)院大門等易造成不良后果、破壞醫(yī)院工作環(huán)境的行為有相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。經(jīng)濟民警隊實行24小時值班制度，能夠迅速反應(yīng)，在第一時間趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門緊急處理。
2、病房停尸不過夜。門急診內(nèi)衛(wèi)組巡邏力度大，人員責(zé)任心強，能夠及時解決家屬停尸病房等問題。確保了醫(yī)院的正常工作秩序，保證病區(qū)醫(yī)務(wù)人員和病患的良好醫(yī)療環(huán)境。
3、院內(nèi)醫(yī)護人員不受威脅。院領(lǐng)導(dǎo)高度領(lǐng)導(dǎo)重視保衛(wèi)工作，保衛(wèi)處組織機構(gòu)健全，人員分工合理，應(yīng)急預(yù)案科學(xué)。獎罰激勵制度效果明顯，安保人員工作熱情高漲，工作效率高，精神面貌好，隊伍素質(zhì)高，人員主人翁意識強。特別是經(jīng)濟民警隊，隊員能力素質(zhì)高，能夠第一時間出現(xiàn)在醫(yī)院需要的地方，保護醫(yī)院和醫(yī)護人員的安全，成為醫(yī)院安保隊伍中的急先鋒，安全工作上的一把尖刀。
三、跟班學(xué)習(xí)、工作扎實
跟班以來的工作比較雜，歸結(jié)起來主要有以下幾個方面：
1、在保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，共同協(xié)調(diào)解決了消防治安方面問題。兩月以來共受理醫(yī)鬧X件，接待來訪XX人次，都進行了有效辦理，為進一步做好安保工作作出了努力。
2、積極參加醫(yī)院和保衛(wèi)處組織的參觀、學(xué)習(xí)、交流等活動。
3、具體承擔(dān)了不少的事務(wù)性工作。兩月以來，我感到自己在工作上是務(wù)實的，并將一以貫之。
四、教益深刻、感受良多
跟班期間，省人民醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以其優(yōu)秀的品質(zhì)、敬業(yè)的精神、精良的素質(zhì)深深地打動了我，感染了我。從保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)到一般工作人員，都十分敬業(yè)，無論資格深淺，無論職務(wù)高低，都有強烈的責(zé)任感，都對工作充滿萬分的熱情。有人說，優(yōu)秀是一種習(xí)慣。我還感到，優(yōu)秀其實也是一個環(huán)境，一種氛圍。在省人民醫(yī)院這個環(huán)境和氛圍中，我這種感覺尤為明顯。
五、下一步工作計劃
學(xué)無止境，轉(zhuǎn)眼間兩周的時間就過去了。這次跟班學(xué)習(xí)雖已圓滿結(jié)束，但我覺得人生自我學(xué)習(xí)還不夠，特別是作為醫(yī)院職能部門的一個中層干部，學(xué)習(xí)和修為還非常膚淺。今后，我將始終以一個學(xué)生的身份和心態(tài)，向每一位領(lǐng)導(dǎo)、同志和各方面的人士虛心學(xué)習(xí)，堅持不懈通過各種途徑廣泛吸納知識的營養(yǎng)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、工作水平、協(xié)調(diào)能力，特別是我一定把省人民醫(yī)院的優(yōu)良工作作風(fēng)、積極的工作態(tài)度、先進的工作方法帶回醫(yī)院，更好地服務(wù)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)。同時，積極發(fā)揮紐帶和橋梁作用，繼續(xù)加強與省人民醫(yī)院的工作聯(lián)系、廣泛溝通，爭取省人民醫(yī)院對我院保衛(wèi)工作建設(shè)更大的支持和指導(dǎo)，為建設(shè)“平安”醫(yī)院做出力所能及的貢獻。
跟班學(xué)習(xí)心得體會最新范文2
20xx年6月16日-28日，有幸到****區(qū)供電局**供電所進行了跟班學(xué)習(xí)，從開始的生活接待到學(xué)習(xí)過程中的關(guān)心，****區(qū)供電局及**供電所各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工都十分熱情，對于我們提出的問題都給予了細致的解釋，讓我感覺到了一個集體觀念強，氣質(zhì)好，和諧一體的團隊。跟班學(xué)習(xí)，可謂是受益良多，主要可以歸納為以下幾點：
一、績效管理方面
班組績效管理優(yōu)化，任務(wù)指標(biāo)只考核班組長，班組長按照下達的指標(biāo)安排本班的工作，合理的調(diào)整員工的工作安排。工作職責(zé)的細化實現(xiàn)了一個班組做好”一件事“的精細化管理，員工則通過工作任務(wù)進行考核，將員工的日常工作分類、分項量化為分?jǐn)?shù)，工作任務(wù)的完成質(zhì)量及需完成的任務(wù)項將直接決定了該名員工的績效得分，真正的體現(xiàn)了“干多干少不一樣”的考核原則。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面
大力開展“牽手村居”活動，與各村居委結(jié)對，供電所領(lǐng)導(dǎo)掛點，將服務(wù)網(wǎng)點前移，更好的為客戶提供現(xiàn)場上門服務(wù)，通過辦理業(yè)務(wù)、派發(fā)宣傳單等活動拉近了電力部門與群眾的距離，也通過各村、居委的幫助保證了電費的回收工作，達到了雙贏的目標(biāo)。在**供電所的營業(yè)廳，寬敞明亮的大廳、整潔舒適的等候區(qū)、溫馨體貼的便民區(qū)。先進的硬件設(shè)施讓我們贊嘆不已，每一位營業(yè)員都是多面手，即是營業(yè)員又是收費員，營業(yè)員的微笑服務(wù)、真誠相待讓我更深刻認(rèn)識了服務(wù)的真諦，用戶只要到了營業(yè)窗口就不用轉(zhuǎn)到別的地方辦理業(yè)務(wù)，真正讓首問責(zé)任制和一站妥得到了體現(xiàn)，細致完成了“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的工作要求。
三、業(yè)擴管理方面
優(yōu)化業(yè)擴流程，簡化報裝審批環(huán)節(jié)，安排人員分類別跟蹤業(yè)務(wù)的每一個流程，確保一站妥的指標(biāo)完成，實現(xiàn)了非居民客戶新裝“一日通”。對于報裝負荷超過一定容量的用戶安裝限流器，利用限流器合理控制了用戶的私自增容，既減輕了用電檢查班組的工作壓力又合理的控制了配變的負荷，避免了配變負荷無序的增長。利用PDA進行現(xiàn)場堪察，PDA通過3G網(wǎng)絡(luò)與營銷系統(tǒng)實時進行同步連接，在工作過程中可接收班組下發(fā)的工單，可現(xiàn)場修改客戶的基本信息，既提高了信息準(zhǔn)確率也提高工作效率。
四、兩冊管理方面
在兩冊管理方面，營銷和運行班組都落實了“七個統(tǒng)一”，其核心就是通過“計劃+表單”來開展班組管理和作業(yè)管理，按兩本手冊業(yè)務(wù)指導(dǎo)書對所有的'作業(yè)表單進行了梳理，開展持續(xù)的作業(yè)風(fēng)險評估，形成風(fēng)險控制措施表，并通過作業(yè)表單落地，通過制定《工作計劃》使整個工作流程及個人工作安排清淅、明確。按班組將適用表單固化到營銷及配網(wǎng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)中，建立現(xiàn)場作業(yè)信息系統(tǒng)，現(xiàn)場作業(yè)信息系統(tǒng)與營銷等業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實時同步，數(shù)據(jù)通過3G無線上傳，現(xiàn)場錄入后辦公室及時進行校驗，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，如客戶欠費停電，以前是在辦公室打印用戶欠費清單后到現(xiàn)場執(zhí)行欠費停電，工作完成后回到系統(tǒng)將數(shù)據(jù)進行補錄，現(xiàn)在是到現(xiàn)場后通過移動手持終端查看現(xiàn)場作業(yè)表單并按表單規(guī)范進行操作，在進行欠費停電操作前可以先實時對該用戶的欠費信息進行查詢，如果客戶在這時間段已繳交電費的話則可馬上取消停電操用，減少了客戶的停電次數(shù)，提高了客戶滿意度。通過信息化表單規(guī)范了作業(yè)行為，提高了安全風(fēng)險防控能力，通過手持移動終端，讓作業(yè)操用簡單，提高了工作效率，通過手持移動終端，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)一次錄入，多方共度，實現(xiàn)了作業(yè)現(xiàn)場與辦公室的互動，加強了現(xiàn)場監(jiān)控，做到了“一次把事情做好”的目標(biāo)。
五、配網(wǎng)管理方面
配網(wǎng)管理主要是利用了配網(wǎng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了配網(wǎng)圖紙管理、地理信息查詢、查詢統(tǒng)計等功能共享，并實時與營銷系統(tǒng)、計量自動化系統(tǒng)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、GIS等系統(tǒng)集成。配網(wǎng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的實施增強了配網(wǎng)信息管理的可視化程度，為不同部門班組之間的管理及信息交換提供了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，使配網(wǎng)管理手段擺脫了傳統(tǒng)的模式，為配網(wǎng)自動化和配網(wǎng)生產(chǎn)管理建立了一個信息平臺。直接為配網(wǎng)規(guī)劃管理、供電可靠率的執(zhí)行、設(shè)備臺賬管理、線路圖紙管理等方面服務(wù)，提高了工作效率和管理效率。在MIS系統(tǒng)中實現(xiàn)“計劃+表單”的運作模式，班組的日常作業(yè)都是通過計劃管理配合PDA來完成，來源于系統(tǒng)對作業(yè)表單現(xiàn)場應(yīng)用的信息化支持，實現(xiàn)了工作任務(wù)的派發(fā)、流轉(zhuǎn)用結(jié)果反饋評價的全信息化、無紙化，做到了“過程監(jiān)控，事后評價”的全過程管理。
**供電所能夠有如此多驕人的成績，來自內(nèi)部的優(yōu)秀管理和外部發(fā)展經(jīng)濟社會環(huán)境的要求。他們先行了一大步，我相信在我們局領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持下，我局也一定能不斷的進步。
為了做好我所的工作，進一步提高我所的工作效率，根據(jù)我所的實際情況，我所目前主要抓好三點積極向**所靠攏。一是做好整個所、各班組及個人的年度、月度、周工作計劃，這些計劃要細化到每一項具體工作，讓每個人都知道自己要干什么；二是努力抓好兩冊落地工作，明確各項工作的工作流程、工作規(guī)范，讓每個人都知道自己要怎么干；三是加強人員培訓(xùn)，做到每人都是作業(yè)能手，獨擋一面，這樣才能提高工作效率，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓每個人每項工作都干得好。
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