下半年工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是小編為大家整理的下半年工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
下半年工作總結(jié)1
自去年x月份組織架構(gòu)調(diào)整以來,xx區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開展,在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部隊伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。
對我個人來講,一直在物業(yè)客服線上工作,接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主,對其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識掌握不夠全面,尤其是對工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項,20xx年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年,我將針對欠缺與不足努力補(bǔ)上,全面提高,跟上公司的發(fā)展需求。
特制定了20xx下半年工作總結(jié):
一、全面實施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償?shù)姆⻊?wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃,開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)
根據(jù)年度工作計劃,近階段的工作重點是:
1、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
20xx下半年xxx區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
下半年工作總結(jié)2
半年以來,xx的營銷工作取得了一定的成績,基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對階段性的工作總結(jié)一番。
針對以前的工作,從四個方面進(jìn)行總結(jié):
一、xx公司xx項目的成員組成:
xx營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運(yùn)作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,以及工作計劃實施到位,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴(yán)重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的,F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的個人工作總結(jié),由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
下半年工作總結(jié)3
時光荏苒,半年的時間在我們忙碌的學(xué)習(xí)和工作中過去了,回首這半年的時間里,我們從一個新成立的部門走到現(xiàn)在的常規(guī)部門,收獲頗多,感受也頗多。
現(xiàn)在,20xx年很快將成為過去時了,在這里我們科技實踐部的每一個成員都有以一個積極的心態(tài)來總出今年的總結(jié)。
首先,科技實踐部的成立讓我們?yōu)橹杠S,在這樣一個高科技時代,科技實踐部應(yīng)運(yùn)而生,為我們廣大學(xué)生更好的提供了一個發(fā)展綜合素質(zhì)的平臺,更多的發(fā)掘有創(chuàng)新能、善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的學(xué)生。
其次,通過這半年的工作,尤其是在新鮮血液的注入后,我們將本部的常規(guī)工作完成的很好,并且舉辦了具有本部門特色的活動,豐富了精彩的大學(xué)生活,鍛煉了我們的交流能力和應(yīng)變能力,提高了我們作為當(dāng)代大學(xué)生的綜合素質(zhì)。
最后,在完成本部門的工作和舉辦活動的時候,我們遇到了很多問題,很多都是我們在活動之前沒有想到的,也有因為我們的粗心而出現(xiàn)的問題,但是經(jīng)過我們的緊急應(yīng)對和向主席團(tuán)詢問后都很好的解決了,通過出現(xiàn)問題并及時解決問題的這一過程,我們親身體會到了實踐才是真道理,并且也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗,使我們更好地與其他部門進(jìn)行交流。
我們相信,科技實踐部是一個很溫暖的部門,我們這里的每一個部員都會認(rèn)真的完成每一項任務(wù),擔(dān)負(fù)起作為藥學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會社團(tuán)聯(lián)合會一份子的責(zé)任和使命,藥學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會社團(tuán)聯(lián)合會是一個大家庭,在這里我們共同努力,一起為藥學(xué)院的明天的輝煌奮斗。
下半年工作總結(jié)4
自從成為預(yù)備黨員一年來,不僅在思想上而且在學(xué)習(xí)生活中都得到了很大的覺悟和提高,一直以來收獲的東西今天向黨組織匯報一下09年下半年的學(xué)習(xí)工作收獲,總結(jié)一下這半年來思想上的上進(jìn),在我的人生軌跡上,努力學(xué)習(xí)將會是構(gòu)成這條軌道的最主要的一部分。
早在20xx年6月份的時候我向黨組織上交了一份思想?yún)R報,匯報中我曾經(jīng)向黨組織提出了自己在處理班級集體活動時存在的考慮不周的事情,當(dāng)時由于自己沒有考慮到班級的集體榮譽(yù)感,在處理一些小事上出了點問題,在黨組織的教育領(lǐng)導(dǎo)下我終于進(jìn)一步理解了團(tuán)隊集體的力量,這一段時間來,我不僅學(xué)會了團(tuán)結(jié)班級同學(xué)共同努力,而且也幫助了不少同學(xué)講了黨課上值得每位大學(xué)生深思的問題。
首先,在思想層次上的提高。這些都要?dú)w功于在黨課上老師給我的諄諄教誨,是我在學(xué)習(xí)生活上得益。學(xué)習(xí)是靈活的,我積極加入學(xué)生會鍛煉自己,這些都讓我受益匪淺,一步步向黨要求的方向靠近。每次工作回過頭想想,對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化,流水化!
其次,黨課總結(jié)筆記。今天重新翻了一遍這半年以來的“思想?yún)R報”黨課筆記,復(fù)習(xí)著這些黨課筆記,仿佛這些筆記已經(jīng)深深烙在我的腦海當(dāng)中,時時刻刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。看著以前老師的黨課筆記:“***綱領(lǐng)的重要性”,這些記憶現(xiàn)在還能夠清晰地浮現(xiàn),當(dāng)時黨課老師講到:綱領(lǐng)就是方向、綱領(lǐng)就是形象、綱領(lǐng)就是力量,指明了黨的奮斗目標(biāo),反映了黨的理論,黨的綱領(lǐng)統(tǒng)一思想。這些黨課要點我不曾忘記,而且我將終生牢記。
再者,向黨組織匯報這段時間以來對自己人生的規(guī)劃。經(jīng)常關(guān)心政治時事的我觀察到了目前高校畢業(yè)生就業(yè)率還是不夠理想,對自己將來的規(guī)劃直接影響了自己將來的出路,如何更好的規(guī)劃我的將來?首先,我感覺自已工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無輕松中走出這一年。
第二,學(xué)習(xí)、生活兩方面都做得盡量完美,學(xué)習(xí)好基本文化知識,幫助寢室、班級同學(xué)的難事,團(tuán)結(jié)一致。再者,我更加相信了團(tuán)隊的力量,更加相信這個社會只要依靠集體的力量才能夠戰(zhàn)勝一切困難,人是靈活的,事情是可以解決的,總會有解決的方法。
以上是我這半年來最自己學(xué)習(xí)生活當(dāng)中遇到的問題和總結(jié),特向黨組織上交了本片思想?yún)R報。我深知:在工作上和學(xué)習(xí)上還體現(xiàn)出了不足的方面,如工作上處理問題不夠成熟,在學(xué)習(xí)上還存在方法上的錯誤等。我希望在日后的生活中能改正缺點,并好好的利用在生活當(dāng)中。
下半年工作總結(jié)5
一、認(rèn)真做好20xx年年終決算工作,財務(wù)下半年工作總結(jié)。
年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),主要是進(jìn)行帳務(wù)清點,盤點公司的經(jīng)營狀況,考核各項目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。同時也是向銀行、稅務(wù)部門提供公司一年來財務(wù)狀況的重要文件。在歲末年初的這個月里,財務(wù)部同心協(xié)力、加班加點,表現(xiàn)出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神,于元月16日順利完成年終決算工作。本年度的財務(wù)報表內(nèi)容包括分公司各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、費(fèi)用開支情況。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)。為20xx年度的績效考核、經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路,不斷積累經(jīng)驗,提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。
二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整,科學(xué)編制20xx年財務(wù)經(jīng)營預(yù)算
為了保證分公司全年經(jīng)營總體目標(biāo)的順利實現(xiàn),明確一定期間生產(chǎn)經(jīng)營各個方面的目標(biāo)和任務(wù),更好的指導(dǎo)我們的工作。財務(wù)部在分公司主管經(jīng)理的指導(dǎo)參與下,根據(jù)公司的運(yùn)行方式,結(jié)合生產(chǎn)實際,通過對分公司所屬四個輕烴廠、燃?xì)獍l(fā)電業(yè)務(wù)以及CNG業(yè)務(wù)的各項費(fèi)用認(rèn)真調(diào)研和測算后,充分考慮慶港公司、采油一廠的利潤及分配原則,幾經(jīng)討論修改,最終在2月中旬編制完成了安塞分公司20xx年財務(wù)預(yù)算,同時上報慶港公司得到批復(fù),至此安塞分公司20xx年財務(wù)預(yù)算順利編制完成,預(yù)算的完成使分公司在20xx年經(jīng)營目標(biāo)明確,有力推動各部門、各項目完成利潤考核指標(biāo)。
三、成功實施會計軟件電算化,使財務(wù)工作上一個新的臺階。
按照年初計劃,財務(wù)部上半年度完成了財務(wù)軟件的調(diào)試運(yùn)行。在運(yùn)行中與北京軟件開發(fā)方的技術(shù)人員以及慶港公司財務(wù)部門主管多次溝通,在數(shù)據(jù)初始化時建立了規(guī)范的分公司帳套體系,對會計科目、核算項目、費(fèi)用項目的設(shè)置均按照<新企業(yè)會計準(zhǔn)則>的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置。為今后稅務(wù)部門、審計部門進(jìn)行帳務(wù)檢查做好前期工作。目前會計軟件已全面運(yùn)行,按各部門、各輕烴廠、各產(chǎn)品均可實現(xiàn)隨時查閱,運(yùn)行狀態(tài)良好。會計人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,與總公司財務(wù)上下聯(lián)網(wǎng),讓資金流、產(chǎn)品流、信息流實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,財務(wù)核算也由單帳套順利過渡到完全電算化處理業(yè)務(wù)。這不僅為財務(wù)人員節(jié)約了時間,提高工作效率,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財務(wù)工作上了一個新的臺階。順利提前完成了全年建立“集中財務(wù)、分級控制、全面預(yù)算、責(zé)任會計”的一流財務(wù)管理體系的工作計劃。
四、認(rèn)真做好常規(guī)性財務(wù)工作。
1、財務(wù)部雖然人數(shù)不少,但分散至兩個辦公區(qū),分公司財務(wù)人員每天面臨大量的資金支付、費(fèi)用報銷、記賬、票據(jù)審核工作。同時還要配合生產(chǎn)部定價、經(jīng)營部油品招標(biāo)的工作,做好大量的會計報表資料、銀行資料、以及上報總部的資料等工作。在這最平常最繁瑣的工作中,財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作,及時為各項經(jīng)濟(jì)活動提供有力的支持和配合,滿足了各部門對財務(wù)部的工作要求。
2、對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。
下半年工作總結(jié)6
時間一晃而過,彈指之間,距離我到移動公司工作也有半年時間了。在過去的半年里,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo),再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí),使我迅速成長為一名合格的移動公司員工。
時間一晃而過,彈指之間,距離我到移動公司工作也有半年時間了。在過去的半年里,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo),再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí),使我迅速成長為一名合格的移動公司員工,并在工作中取得了一定的成績,但同時也存在了諸多不足之處,F(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的總結(jié)。
作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生,我對未來所要從事的工作充滿了熱情,迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),但由于工作經(jīng)驗較少,還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開展工作。8月份我們到公司報道后,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場部各實習(xí)半個月,實習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程,通過一個月的實習(xí),我熟悉了公司各部門的運(yùn)作過程,對自己未來的工作職責(zé)也有了一個明確的概念。實習(xí)過后,我被分配到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作,在這里,通過同事們的指導(dǎo)和自己的實踐操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。
我的工作是初級維護(hù),主要負(fù)責(zé)是對二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括:
一、sdh設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)
包括對溫度,濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清潔,列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔,還包括機(jī)房巡檢,ddf,odf接頭目測。
二、wdw設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)
設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度,機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài),光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔,設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新,機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器,工具、儀器等。
電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽,把用筆修改過的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的,然后打印出來重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方,重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路,只有傳輸端,沒有交換端,我經(jīng)過仔細(xì)檢查后,將這些資料補(bǔ)齊,使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了,并能夠達(dá)到以下具體的要求:
。1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。
。2)干線傳輸機(jī)房和2個基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放,odf要標(biāo)識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新,ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。
另外,我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖,完成了以前沒有做過標(biāo)簽的odf資料。
在努力工作的同時,我也認(rèn)識到自身所掌握的知識還有一定的不足,因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識,而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。在這半年里,由公司安排,我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中,我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化,掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議,為自己以后的工作積累了更多的知識,使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后,我協(xié)助同事開新的基站,在外工作了一個星期,以配合11.2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份,參加了隨州移動傳輸機(jī)房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步,我決心在新的一年里,多向老員工請教和學(xué)習(xí),繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識,鍛煉自己的動手操作能力,積極向上,勤奮工作,使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。
下半年工作總結(jié)7
時光飛逝,xx年很快就要過去了,從xx月中旬至今,我已經(jīng)在xx工作了xx個多月了,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會。
xx是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過半年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我也已經(jīng)融入到了xx這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這半年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長了,也逐漸成熟了。
一、回顧xx
經(jīng)過這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動。
二、展望xx
在即將結(jié)束的xx年里,我的工作還有許多不足,我會努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己,新的半年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來的xx年,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的半年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
三、工作建議
經(jīng)過這段時間的工作,我對于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解,在此基礎(chǔ)上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題:
1、崗位不明確,職責(zé)混亂。
目前公司員工人數(shù)較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時,因為崗位以及職責(zé)的關(guān)系,很難分清主次,沒有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個部門申請,以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作,長此以往,對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響,所以希望在新的半年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善,難以實施。
我看到公司也印有管理制度,上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利,但縱觀全公司員工,敢說了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么,都有哪些權(quán)利,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情,這對工作效率的影響非常嚴(yán)重,這個問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視,并及時解決。
總體來說,我對xx年充滿了期望,新年新氣向,希望在xx年里,大家相互勉勵,共同打造出更好的xx公司!
下半年工作總結(jié)8
20xx年1-5月份在縣委、縣政府及上級衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我院認(rèn)真貫徹落實黨的十八大精神,堅持以中醫(yī)藥為主,中西醫(yī)結(jié)合的辦院方針,以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機(jī)以全國中醫(yī)院等級評審為總目標(biāo),結(jié)合“中醫(yī)醫(yī)院管理年”和“開展集中整治政風(fēng)行風(fēng),提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量專項活動”的要求,狠抓醫(yī)療質(zhì)量,促進(jìn)內(nèi)部管理,創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)安全的就醫(yī)環(huán)境,推動了中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。根據(jù)年初制定的計劃,較好地完成了工作任務(wù),將現(xiàn)階段工作總結(jié)如下:
一、1-5月份各項指標(biāo)完成情況
(一)醫(yī)療指標(biāo)情況:醫(yī)院共完成門診量40655人次,收治入院病人數(shù)3189人次,出院病人數(shù)3343人次,治愈好轉(zhuǎn)率96%,床位使用率79%,手術(shù)例數(shù)380例,危重病人搶救成功率94.6%,初步診斷與確定診斷符合95%。
(二)財務(wù)收支情況:醫(yī)院總收入20xx萬元,比去年同期增長6.5%。財政撥款160萬元,比去年同期增長8%。醫(yī)療收入1868萬元,比去年同期增長6.5%。醫(yī)療成本1585萬元,比去年同期增長14%,管理費(fèi)用266萬元,比去年同期增長23%。
二、主要工作開展情況
(一)以全國中醫(yī)院等級評審為總目標(biāo),積極準(zhǔn)備迎接“二甲”評審。今年是全國中醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”評審年,也是我院工作的重中之重。為此,春節(jié)后醫(yī)院全面進(jìn)入迎檢階段,根據(jù)評審細(xì)則要求,制定了《金溪縣中醫(yī)院迎“二甲“評審實施方案》,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了分工和責(zé)任,派出相關(guān)人員外出學(xué)習(xí)參觀。每月不定期的召開的調(diào)度會,對照考評指標(biāo)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,對于一些有實際困難一時難以整改的,制定出整改計劃列出時間表,逐步整改到位。同時,今年又是全國中醫(yī)藥工作先進(jìn)縣復(fù)審年,作為龍頭單位,我院積極配合,做好本身應(yīng)該做到的各項工作,爭取順利通過復(fù)審。
1、院務(wù)處在完善各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,著重狠抓制度的落實工作。利用每月一次的行政大查房方式,帶領(lǐng)職能科室主任深入臨床、醫(yī)技科室,檢查各項制度的落實情況,要求科室負(fù)責(zé)人嚴(yán)把本科室質(zhì)量關(guān);堅持由院領(lǐng)導(dǎo)輪流帶隊,醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部共同參與的每日業(yè)務(wù)查房工作,及時了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因及工作中存在的實際問題,積極探索有效的管理途徑、解決實際問題,廣泛聽取職工意見,調(diào)研指導(dǎo)工作。今年以來,我院無一起醫(yī)療事故發(fā)生。
2、臨床各科室僅僅圍繞以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題。嚴(yán)格遵守三級醫(yī)師查房制度、首診負(fù)責(zé)制度、會診制度、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度、術(shù)前討論制度、病例書寫規(guī)范等相關(guān)制度。在“大綜合、小專科”的`辦院模式下,積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新項目。外科在胃癌根治術(shù)、結(jié)腸癌根治術(shù)、乳癌根治術(shù)及微創(chuàng)手術(shù)較去年同期均有增加,診斷準(zhǔn)確率、治愈好轉(zhuǎn)率均在95%以上。骨科在發(fā)揮傳統(tǒng)中醫(yī)上開展了多例髖臼骨折的切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù),腰椎骨折的切開復(fù)位植骨釘棒系統(tǒng)內(nèi)固定術(shù)。在血透方面,今年1-5月共達(dá)1200余臺。在加強(qiáng)臨床科室建設(shè)的同時,醫(yī)院不忘加強(qiáng)專科的建設(shè),突出中醫(yī)特色,尤其是在中醫(yī)肝膽、骨傷科、中醫(yī)婦科、推拿按摩科、疑難病?、針灸科、中西醫(yī)結(jié)合肛腸科、康復(fù)中心等具有中醫(yī)特色?品矫,無論是從人、財、物等方面都給予了政策傾斜。醫(yī)院現(xiàn)有“120”急救車6輛。1-5月份“120”出車600余人次,搶救率98%,無一例“120”急救投訴舉報事件。
3、護(hù)理部健全工作制度,保障護(hù)理安全,提高護(hù)理質(zhì)量。建立了開放式工作站,護(hù)理部每月召開護(hù)士長例會1-2次,每年一次全院護(hù)士大會。嚴(yán)格按創(chuàng)建中醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)要求,1-5月份完成的護(hù)理各項指標(biāo)是:患者滿意率≥90%,基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥85%,危重患者護(hù)理合格率≥85%,護(hù)理技術(shù)操作合格率100%,急救物品完成率100%,消毒及無菌物品合格率100%,護(hù)理文書書寫合格率≥90分,年壓瘡發(fā)生率<1%,年重大護(hù)理差錯事故發(fā)生率0,導(dǎo)管脫落率<2%,患者護(hù)理意外發(fā)生率為0。我院婦產(chǎn)科護(hù)士長肖蔚由于工作成績突出,今年5月被國家中管局評為“全國中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人”榮譽(yù)。
4、醫(yī)技科室牢固樹立以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為臨床服務(wù)的理念。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度與各項技術(shù)操作規(guī)程,向高、精、尖發(fā)展,積極推廣應(yīng)用新技術(shù),開展新項目,全方位為病人服務(wù)。充分利用好新的先進(jìn)儀器設(shè)備,如:西門子ACUSON×300數(shù)字化彩超機(jī)、日立HITACH17180全自動生化儀、Penta×腸鏡機(jī)等,更好地為臨床提供準(zhǔn)確、科學(xué)依據(jù)。
5、藥事管理不斷完善。為控制藥品費(fèi)用,堅持執(zhí)行網(wǎng)上陽光采購,保證臨床用藥價格符合物價要求,減輕群眾藥品費(fèi)用負(fù)擔(dān),認(rèn)真做好國家基本藥物與第二輪非基本藥物招標(biāo)采購工作。為促進(jìn)臨床合力用藥,藥劑科對不合理用藥現(xiàn)象或部分異常增量品種,采取停用或限量采購等措施,防止藥品的濫用,抑制過快增長的藥費(fèi)開支。建立臨床藥師制度,逐步開展處方點評和臨床用藥的監(jiān)測工作,開展了合理用藥工作總結(jié)與反饋,為指導(dǎo)臨床做好合理用藥發(fā)揮了積極作用。
6、院感控制工作以防控醫(yī)院感染,保障病人與醫(yī)務(wù)人員安全為主線,認(rèn)真執(zhí)行各項法規(guī)。我院加大了院內(nèi)感染監(jiān)控力度,加強(qiáng)了醫(yī)療垃圾的分類回收工作,確保醫(yī)療垃圾不外流,嚴(yán)格執(zhí)行消毒及隔離制度及技術(shù)操作規(guī)程,加強(qiáng)健康宣傳及疾病發(fā)生率的上報。層層落實綜合治理工作,嚴(yán)格按照上級主管部門的要求來布局我院的各個安全出口、指示標(biāo)志,并安放足夠數(shù)量的滅火器、制定保安及相關(guān)人員的責(zé)任制。后勤科嚴(yán)格實行“三下”制度,及時為臨床檢修及工作用具,及時修理門窗,確保供電。
(二)認(rèn)真開展 “集中整治政風(fēng)行風(fēng),提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量”專項活動。自今年4月份開展集中整治政風(fēng)行風(fēng),提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量專項活動以來,我院按照上級布署,精心組織,認(rèn)真實施。及時制訂和下發(fā)了《金溪縣中醫(yī)院開展集中整治政風(fēng)行風(fēng),提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量專項活動實施方案》,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,召開了動員大會和社會行風(fēng)監(jiān)督會等會議,設(shè)立了舉報箱和意見箱,制作了宣傳專欄,向社會公布了投訴、舉報電話和電子信箱。經(jīng)過“動員布署”“自查自糾”兩個階段的工作實踐,嚴(yán)格工作制度,針對五個方面34種突出問題進(jìn)行了自查,并將通過多種途徑征求到的意見和問題,尤其是對服務(wù)對象和社會各界反映的醫(yī)院機(jī)關(guān)作風(fēng)工作中的突出問題,認(rèn)真開展了自查自糾。由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)牽頭,組織督查組,對機(jī)關(guān)作風(fēng)情況進(jìn)行明察暗訪,當(dāng)場做好督查記錄,并及時進(jìn)行反饋,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,限期整改。督查組反饋意見時,被督查科室要當(dāng)場表明整改態(tài)度。提倡熱情、微笑服務(wù)、文明用語,堅決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦等“四難”問題。讓廣大群眾真切感受到我院的整改工作力度和工作效果。
(三)積極做好“新農(nóng)合”、“醫(yī)保體檢”工作。
我院非常重視新農(nóng)合這項工作,制定了《金溪縣中醫(yī)院衛(wèi)生專項資金、新農(nóng)合資金管理情況監(jiān)督檢查實施方案》,嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合政策,自覺遵守各各項規(guī)章制度,不斷創(chuàng)造條件,減免程序方便、快捷,認(rèn)真做好減免公示,主動接受群眾監(jiān)督,讓農(nóng)民真正得到實惠。積極開展全縣的醫(yī)保參保人員免費(fèi)體檢工作。受縣人保局委托,我院今年4月份起繼續(xù)為全縣的醫(yī)保參保人員進(jìn)行免費(fèi)體檢,健康體檢關(guān)愛行動根據(jù)參保單位、人員結(jié)構(gòu)分階段實施,日平均體檢達(dá)65余人/次。
(四)突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,以“中風(fēng)康復(fù)”建設(shè)為重點
各臨床科室嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)工作制度,規(guī)范應(yīng)用本科中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合診療常規(guī)。中醫(yī)護(hù)理措施中能體現(xiàn)辨證施護(hù)并有相關(guān)記錄,護(hù)士基本能掌握本科常見病的中知護(hù)理與基本操作技巧。對制定的?浦攸c病種的中醫(yī)診療方案的臨床療效每年進(jìn)行評估并不斷優(yōu)化。建立了中藥飲片調(diào)劑制度,嚴(yán)格處方審核工作,調(diào)劑復(fù)核率100%,每劑重量誤差控制在5%以內(nèi)。引進(jìn)了中藥顆粒先進(jìn)包裝,極大地方便了病人使用中藥。中風(fēng)康復(fù)方面,針對社會需求,醫(yī)院以今年3月選派醫(yī)師和護(hù)士各1名到省中醫(yī)院進(jìn)修,學(xué)習(xí)具有中醫(yī)特色的對中風(fēng)等疾病的康復(fù)療法以及其它非藥物的中醫(yī)特色療法,然后在內(nèi)科和骨傷科預(yù)先實行,待條件成熟后,獨(dú)立成科,做大做強(qiáng)。腦癱兒童康復(fù)項目,由市殘聯(lián)、市僑辦牽頭的由華僑黃先生捐贈的50萬元(6萬用于人才培訓(xùn)、4萬檔案資料費(fèi)、40萬用于購進(jìn)設(shè)備),醫(yī)院通過公開招標(biāo)購進(jìn)了腦神經(jīng)功能評估儀、康復(fù)訓(xùn)練器、痙攣治療儀等共42萬元設(shè)備(多出的2萬由醫(yī)院支付),20xx年5月10日,省殘聯(lián)輔助科嚴(yán)主任帶隊來院為在我院治療的腦癱兒童免費(fèi)配置矯正鞋23雙;5月19日市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、主管副縣長盧萍、縣殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)等來院為腦癱兒童發(fā)放了免費(fèi)輪椅9張。醫(yī)院將按照二級醫(yī)院康復(fù)科的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行建設(shè),努力打造成我院的“亮點”工程,惠民工程。
(五) 促進(jìn)信息建設(shè)再上新臺階。為了減輕住院醫(yī)師的勞動強(qiáng)度,提高醫(yī)師書寫病歷的質(zhì)量,今年3月醫(yī)院購進(jìn)了12臺電腦和5臺打印機(jī),安裝了醫(yī)師電子病歷信息管理系統(tǒng),逐步走向醫(yī)院管理全面信息化。
(六)積極有效預(yù)防和控制禽流感的發(fā)生
為有效預(yù)防和控制禽流感的暴發(fā)與流行及防治禽流感在人間的傳播發(fā)生,做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”,根據(jù)上級衛(wèi)生主管部門要求,今年4月初醫(yī)院制定了實施方案,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和治療專家小組,在全院范圍內(nèi)舉辦了關(guān)于人感染H7N9禽流感防控知識培訓(xùn)考核及視頻學(xué)習(xí),制作了2期宣傳專欄,專設(shè)了發(fā)熱門診,開通了預(yù)檢分診。5月初通過了市衛(wèi)生局的督導(dǎo)檢查,到5月29日宣布解除H7N9禽流感的預(yù)警為此,我院沒有一起禽流感的事件發(fā)生。
(七)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),提高綜合水平。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育,結(jié)合醫(yī)院各專業(yè)的特點,開展有針對性的專業(yè)知識講座,今年到目前為止共舉辦各類學(xué)習(xí)講座6余次,參加人員近600人次。編印了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育?退幱崳瑤状斡稍侯I(lǐng)導(dǎo)帶隊組織醫(yī)院中層干部和骨干到外地學(xué)習(xí)參觀,而為了確保學(xué)科有優(yōu)秀的學(xué)術(shù)帶頭人,積極的引進(jìn)高學(xué)歷專業(yè)人才,創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。同時,鼓勵在職醫(yī)務(wù)人員通過電大、涵大、脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、自學(xué)等渠道提升學(xué)歷檔次。就去年制定的醫(yī)院內(nèi)部的綜合目標(biāo)考評方案,對我院各科室和干職工進(jìn)行了評先評優(yōu),并給予了獎勵。
三、存在的問題
雖然我們做了很多工作,取得了一些成績,但我們也有許多不足之處,如行風(fēng)建設(shè)還不夠到位,個別醫(yī)生濫檢查,不少醫(yī)生有時仍有超劑量用藥,抗生素超量或超時限使用,醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心和醫(yī)患溝通還有待進(jìn)一步提高。在中醫(yī)人員配備、專病?平ㄔO(shè)的廣度與深度、三級醫(yī)師的?评^續(xù)教育、上級醫(yī)師指導(dǎo)下級醫(yī)師進(jìn)行中醫(yī)診治工作、名老中醫(yī)學(xué)術(shù)繼承、中醫(yī)藥規(guī)范化培訓(xùn)、中醫(yī)科研等方面與先進(jìn)中醫(yī)院還有一定差距。人才梯隊方面,由于近年來高等院校的畢業(yè)生不包分配,我們本地的待遇又不高,導(dǎo)致人才短缺、青黃不接問題日益突出。加之醫(yī)院業(yè)務(wù)量每年明顯上升,更加凸顯了衛(wèi)技人員不夠用的問題。這些問題的存在,有賴于我們認(rèn)真的加以整改落實,通過進(jìn)一步深化醫(yī)療改革,進(jìn)一步落實制度法規(guī),才能把握時機(jī)及時解決。
四、下半年工作打算
下半年我院將繼續(xù)認(rèn)真持久地抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,按照醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃及其上級主管部門精神和要求,一步一個腳印地抓好落實,真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、強(qiáng)化管理,使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面的事情。
(一)、在醫(yī)院環(huán)境得到很大改善,醫(yī)療設(shè)備得到不斷更新的基礎(chǔ)上,繼續(xù)狠抓制度的落實工作,尤其是體現(xiàn)質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度。及時了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因及工作中存在的實際問題,積極探索有效的管理途徑、解決實際問題,預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)落實各級各類崗位職責(zé)和各項規(guī)章制度,動員全院職工學(xué)習(xí)掌握,進(jìn)行考核考試,真正落實到工作實際中,使工作制度化、規(guī)范化,醫(yī)院計劃在9月份申報“二甲”評審。
(二)、加速人才培養(yǎng),加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。作為一個醫(yī)院,人才是關(guān)鍵、是財富,是醫(yī)療市場競爭的必備條件,根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r和需求,有計劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術(shù)人員,進(jìn)一步完善合理的人才梯隊。隨著基礎(chǔ)設(shè)施等硬件條件根本性改觀,醫(yī)院管理的重點轉(zhuǎn)向內(nèi)涵建設(shè)、軟實力建設(shè),將不定期的開展醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育和培訓(xùn)。
(三)、開展藥品的電子化管理。藥品的電子化管理是實現(xiàn)醫(yī)院體系化、規(guī)范化、科學(xué)化管理的必然趨勢,是現(xiàn)代化醫(yī)院必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)支撐環(huán)境。藥劑科實行全電腦管理,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)勢提高工作效率。
(四)、繼續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)特色和?茖2〗ㄔO(shè),做好醫(yī)保體檢工作。為加強(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè),待派出的專業(yè)人員到上級中醫(yī)院進(jìn)修回來后,醫(yī)院將針灸推拿按摩康復(fù)工作先擴(kuò)展應(yīng)用到住院部各臨床科室,條件成熟后再專設(shè)住院病區(qū)。在專病方面,開展中醫(yī)治療小兒秋季腹瀉等。不斷擴(kuò)大中醫(yī)特色治療疾病的范圍,滿足人民群眾的需要。各相關(guān)科室安排好工作人員,確保健康體檢繼續(xù)正常的進(jìn)行,院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常督促檢查,給參保人員提供最方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
(五)、加強(qiáng)醫(yī)院對外宣傳力度。在加強(qiáng)內(nèi)部管理和積極創(chuàng)收的同時,注重加強(qiáng)醫(yī)院對外宣傳的力度,利用各種形式,采取各種辦法,把醫(yī)院宣傳出去,使醫(yī)院知名度越來越高。注重信息溝通,把醫(yī)院重大實事、情況及時向上級有關(guān)部門報告,使領(lǐng)導(dǎo)了解中醫(yī)院,支持中醫(yī)院。
下半年工作總結(jié)9
在過去幾個月中,通過社團(tuán)中各位的辛勤與付出中,與大家共同快樂地度過了近半年的時間,工作的點點滴滴時時在眼,回眸望過去的一幕幕,在不知不覺中充實自己大學(xué)生活。在招新、早起和早自習(xí)活動等活動中,社團(tuán)各部門協(xié)助合作順利開展工作。
在一個學(xué)期的工作中,主要將工作重點放在了社團(tuán)發(fā)展及社團(tuán)活動的開展兩方面上。這次的工作總結(jié)我想把我的經(jīng)驗與大家分享一下。我們社團(tuán)過去的一年有很大的變化,下面是我的意見。
1.各部長、主席、社員一定要密切關(guān)注社團(tuán)的發(fā)展,定期相互溝通,以開會或茶會、團(tuán)建的形式凝聚力量,相互了解。
2.充分了解、思考社團(tuán)的下一步計劃,以周為單位,做好充分的準(zhǔn)備。了解社團(tuán)工作困難,及時與大家溝通。
3.一定要有不怕吃苦的精神。因為我們的工作是一個比較煩瑣的工作,謹(jǐn)記吃苦是福,全心全意為同學(xué)服務(wù)。
4.充分利用資源。學(xué)生會是一個大家庭,我們以集體為榮。如果部里的活動完不成,及時請求其它部門的幫助。
5.多與社團(tuán)聯(lián)和兄弟社團(tuán)交流合作,擴(kuò)大社團(tuán)影響力。
回想半年來的工作,我們?nèi)〉昧丝捎^的成績,這些成果離不開社團(tuán)每個成員的辛勤付出;
同時我們也遇到過很多的困難,面對困難,我們并沒有放棄,而是同心協(xié)力解決困難。我們一步步成長的腳步依然清晰,在路上,我們學(xué)會了團(tuán)結(jié)合作,學(xué)會了堅強(qiáng)勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悅飛上我們的眉梢,因為我們堅信:“只要我們團(tuán)結(jié)一心,社團(tuán)部必然憑著自己青春的汗水再造輝煌”。
下半年工作總結(jié)10
開學(xué)初期,應(yīng)學(xué)校安排,我們愛心接力協(xié)會負(fù)責(zé)床上用品購買的發(fā)票統(tǒng)計和售后質(zhì)量監(jiān)督。大家抱著全心全意為新同學(xué)服務(wù)的態(tài)度,在值班期間寧可早到也不遲到,寧可不吃飯也要統(tǒng)計完每一張發(fā)票。值班期間無缺點缺人的現(xiàn)象,大家盡職盡責(zé),同時也受到相關(guān)負(fù)責(zé)人得好評!
開學(xué)之后愛心接力協(xié)會工作的重頭戲落在了招收新會員上。這期間各部門群策群力,尤其是在各部門部長的積極安排自傲,招新工作順利展開,并取得圓滿結(jié)束。在招新過程中不僅新會員表現(xiàn)積極,老會員也表現(xiàn)相當(dāng)好,不僅值班時認(rèn)真負(fù)責(zé),下來還不停的推薦有愛心的同學(xué)加入,更在最后的挑選和考察上一絲不茍。最終愛心隊伍得到空前壯大!
當(dāng)愛心接力協(xié)會招新工作結(jié)束后,就是協(xié)會自行組織新老會員見面會,意在新老會員交流經(jīng)驗,提高協(xié)會內(nèi)部的默契和認(rèn)識。此次新老生交流會更是體現(xiàn)各部門的工作的能力。策劃部策劃活動;文藝部負(fù)責(zé)節(jié)目安排;組織部負(fù)責(zé)會場布置;宣傳部負(fù)責(zé)宣傳;實踐部則負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作……各部門都積極的參與到這次見面會可圈可點!大一的積極性更是高的出奇,特別是在節(jié)目表演上放開了膽子呈現(xiàn)出了一個精彩的晚會,最終將晚會推向了高潮!
隨著新會員的融入,協(xié)會的活動一個接一個。隨后又組織了大家去孤兒院探望孤兒,爬大**,籃球比賽,整理衣物等等。
通過各種各樣的活動,提高了愛心接力協(xié)會新會員對協(xié)會的了解,增進(jìn)了新老會員的感情。新會員的能力也得到了提高,協(xié)會的知名度也得到了提高!
下半年工作總結(jié)11
時間如白駒過隙,總是在不經(jīng)意間流逝,轉(zhuǎn)眼一個學(xué)期又告一段落。這個學(xué)期對演講辯論社團(tuán)來說是一個探索、發(fā)展、實踐、轉(zhuǎn)折的時期。
回顧這一學(xué)期社團(tuán)工作開展情況如下:
九月份下旬:在護(hù)理學(xué)院范圍內(nèi)對社團(tuán)進(jìn)行宣傳,讓大家了解我們社團(tuán)的各項活動;在全院范圍內(nèi)進(jìn)行招收新社員活動。對報名的新社員進(jìn)行面試選拔;組織內(nèi)部成員會議,社團(tuán)內(nèi)部干事競選;介紹社團(tuán)的日常工作,確定社團(tuán)章程。
十月份:參加第四屆湖南移動杯大學(xué)生校園創(chuàng)業(yè)大賽;參加第二屆“芙蓉學(xué)子”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽;針對護(hù)理學(xué)院10級新生開展了“我的大學(xué)我做主”演講比賽;參加杭州市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽;開始對社團(tuán)成員進(jìn)行培訓(xùn);組織部分成員去湖南理工學(xué)院觀摩、學(xué)習(xí),觀看了政法系與外語2的辯論賽。
十一月份:“我的大學(xué)我做主”決賽;對內(nèi)部成員進(jìn)行選拔,挑出人選,準(zhǔn)備社團(tuán)的期末匯報,組織一場題為“善心是真善”還是“善行是真善”的辯論賽;針對本社團(tuán)成員觀看了岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院第四屆技能節(jié)的兩場辯論賽,要求每個社團(tuán)成員寫了一份心得;社團(tuán)內(nèi)部干事競選,最終確定干事人選;社團(tuán)日常工作照常進(jìn)行,社團(tuán)照常培訓(xùn)。
十二月份:社團(tuán)培訓(xùn)在月底結(jié)束,社團(tuán)各項工作進(jìn)入總結(jié)收尾階段。
本學(xué)期演講與辯論社團(tuán)的工作總體較好,從去年建社之初的迷茫到這個學(xué)期,社團(tuán)已經(jīng)逐漸走上正軌并取得了一定成績,積累了大量經(jīng)驗,為今后的社團(tuán)工作開展提供了參考。但是作為一個成立不久的年輕社團(tuán),演講與辯論社團(tuán)在某些方面還是存在一定的問題需要加強(qiáng)。我們會像那些老牌成熟的社團(tuán)學(xué)習(xí)經(jīng)驗,結(jié)合自身特點修改和完善本社團(tuán)的管理及發(fā)展模式,爭取讓社團(tuán)發(fā)揚(yáng)壯大!
以上就是演講與辯論社團(tuán)XX年下半年工作總結(jié)。不足之處我們也會繼續(xù)努力,爭取在下個學(xué)期做到更好。也熱忱歡迎大家給我們社團(tuán)提出寶貴的意見和建議 。
下半年工作總結(jié)12
20××年下半年,我們將以xx基地為契機(jī),參與推進(jìn)二次創(chuàng)業(yè),齊心協(xié)力,共謀發(fā)展,爭取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù),F(xiàn)將計劃總結(jié)如下:
一、總的工作目標(biāo)
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全,加強(qiáng)安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認(rèn)識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
4、繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓(xùn)及管理,定期對安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn),定期舉行技能競賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,對服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理,擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。
5、開源節(jié)流,節(jié)約各項經(jīng)費(fèi)開支,加強(qiáng)財務(wù)審計力度,尤其是工程審計,提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
6、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度,確保費(fèi)用及時回收。
下半年工作總結(jié)13
20xx年上半年,在上級部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的煤礦方針指引下,機(jī)電維修安裝隊嚴(yán)格遵守、執(zhí)行包括《煤礦安全規(guī)程》在內(nèi)的各項安全管理規(guī)定,在圓滿地完成了礦及相關(guān)科室安排的各項工作任務(wù)的同時,也使本單位的安全工作取得了富有成效的成果,半年以來,沒有發(fā)生一起輕傷以上事故。但絕不可忽視在此期間發(fā)生的幾起機(jī)電設(shè)備事故,為防止下半年類似事故再次發(fā)生,我們必須認(rèn)真吸取事故教訓(xùn),引以為戒,采取針對性的防范。現(xiàn)將上半年本單位的安全工作總結(jié)如下:
一、積極加強(qiáng)新職工安全培訓(xùn)、監(jiān)護(hù)
在今年一月份,在上級部門的統(tǒng)籌安排下,我單位增加了30名新職工,其中有14名職工被安排到井下從事安裝作業(yè),其他16名職工被安排到地面車間從事電焊和檢修作業(yè)。為了使這些新職工能夠盡快勝任本區(qū)隊工作,保障他們的工作安全,我們始終堅持加強(qiáng)對他們的安全培訓(xùn),在他們接受安全環(huán)境監(jiān)察部對他們的培訓(xùn)基礎(chǔ)上,每名新職工在我單位的崗前培訓(xùn)時間都不低于3天,重點組織他們學(xué)習(xí)本單位各工種崗位責(zé)任制、操作規(guī)程及本單位安全管理規(guī)定等。在崗前學(xué)習(xí)完畢,組織他們進(jìn)行崗前培訓(xùn)考試,考試合格后,指定一名有、安全意識高的老工人作為他們的師傅,并簽訂《師徒合同》,明確雙方責(zé)任和義務(wù)。在這些新工人工作期間,跟班干部及班組長始終加強(qiáng)了對他們的技術(shù)指導(dǎo)和安全監(jiān)護(hù)。
通過這些方面的努力,使得我單位新職工在半年的時間里職業(yè)技能得到了顯著提高,安全意識得到了極大加強(qiáng),并且沒有發(fā)生一粒不安全事故。
二、組織職工進(jìn)行
嚴(yán)格遵守安全管理制度,在上半年,我們始終重視對職工的安全培訓(xùn)工作。在每周固定的周二、周五學(xué)習(xí)時間組織職工學(xué)習(xí)煤礦及各類安全規(guī)程等;在每班班前會,向職工傳達(dá)上級部門下達(dá)的安全文件和,學(xué)習(xí)當(dāng)班工作安全技術(shù)措施,詳細(xì)講解當(dāng)班工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、危險因素及安全防范措施,使職工對當(dāng)班的工作安全狀況有清晰的認(rèn)識和掌握,并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行“安全危害辨識五步工作法”、“敲幫問頂”等安全工作制度。
除此之外,我們還積極組織職工參加礦業(yè)公司安排的各類安全培訓(xùn)活動。半年以來,我們先后組織本單位職工參加礦業(yè)公司安排的“煤礦電鉗工培訓(xùn)”、“裝載機(jī)司機(jī)培訓(xùn)”、“帶式輸送機(jī)司機(jī)培訓(xùn)”、“一通三防培訓(xùn)”、“安全知識競賽”等各類安全區(qū)培訓(xùn)活動30人次,并組織相關(guān)特殊工種人員考取了《特殊工種操作證》。
三、認(rèn)真開展事故隱患治理整改
強(qiáng)化安全監(jiān)督檢查半年來,區(qū)隊管理人員檢查加強(qiáng)工作現(xiàn)場巡回檢查力度,重點對施工現(xiàn)場的隱患、設(shè)備缺陷等進(jìn)行認(rèn)真檢查,嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān),例如,及時疏通了南區(qū)工業(yè)廣場內(nèi)的排洪溝,為雨季防洪工作提供了保障;制定了車間內(nèi)各設(shè)備使用安全操作規(guī)程,及日檢、周檢、月檢、年檢內(nèi)容,并指定了各設(shè)備包機(jī)人,做到了各設(shè)備有專人負(fù)責(zé)管理和檢查。在礦上組織的各次安全大檢查以外,區(qū)隊也不定期地進(jìn)行隱患自查活動,對查出的各類隱患,及時采取有效措施進(jìn)行處理,把一切可能出現(xiàn)的隱患、設(shè)備缺陷盡可能的消滅在萌芽狀態(tài),確保安全生產(chǎn)。
在加大隱患查處的同時,也對各項安全管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行了跟蹤落實。每班要求職工按照《危害辨識五步工作法手冊》規(guī)定作業(yè),嚴(yán)格執(zhí)行“敲幫問頂”、“停送電制度”及“特殊工種人員持證上崗”等制度,要求每名職工按章作業(yè)。
四、認(rèn)真吸取事故教訓(xùn),落實整改措施
在上半年,由于某些管理干部和員工的工作責(zé)任心不強(qiáng),無視安全技術(shù)措施要求,存在僥幸心理,盲目作業(yè),造成以下五起事故:
1、下放設(shè)備列車時,造成20xxKVA移變跑車事故;
2、1204工作面切眼采煤機(jī)電纜被設(shè)備擠傷事故;
3、刮板運(yùn)輸機(jī)變線槽對錯位置事故;
4、設(shè)備列車連接板私自擴(kuò)孔事故;
5、采煤機(jī)電纜被1xx電纜槽拉傷事故;
在以上的五起事故當(dāng)中:1204設(shè)備列車跑車事故是一起由于違章指揮、違章操作而發(fā)生的典型事故。由于現(xiàn)場安全管理人員和員工的安全意識淡薄,存在僥幸心理,在工作之前未能充分考慮到可能存在的安全隱患,安全防范措施不到位,違章蠻干而造成了事故的發(fā)生;采煤機(jī)電纜被拉、擠傷事故是一起由于現(xiàn)場監(jiān)護(hù)不到位,留有安全監(jiān)護(hù)漏洞,區(qū)隊之間業(yè)務(wù)分工不明確以及班組人員安排不到位發(fā)生的事故;刮板運(yùn)輸機(jī)變線槽對錯位置事故是管理干部和班組長綜合業(yè)務(wù)能力較差,對安裝設(shè)備安全技術(shù)措施學(xué)習(xí)不夠透徹造成的;設(shè)備列車連接板事故是班組長安排不到位,員工擅自擴(kuò)大銷軸孔造成的。
回首上半年我單位的安全工作,既有欣喜,又有心酸,欣喜的是圓滿完成了上級部門安排的各項工作任務(wù),沒有發(fā)生一起人員傷亡事故;心酸的是發(fā)生了五起意外的機(jī)械事故,給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失,在廣大員工中造成了惡劣影響。我們要認(rèn)真吸取事故教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點、改正不足,揚(yáng)長避短,狠抓現(xiàn)場管理,時刻注重人員安全和設(shè)備安全在內(nèi)的各種安全因素,牢記“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的煤礦安全生產(chǎn)方針,圓滿、安全地完成下班年的各項工作任務(wù),為礦井安全接續(xù)再添新篇章。
下半年工作總結(jié)14
伴隨著孩子們天真的笑臉,緊張忙碌而又快樂的一學(xué)期結(jié)束了,當(dāng)我空閑下來仔細(xì)回顧這一學(xué)期的工作時,深切感到一份耕耘一份收獲。同時我也非常感謝園領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會,作為班主任的我,不僅要在思想上、學(xué)習(xí)上幫助幼兒,更要從生活上幫助他們解決各種困難。本學(xué)期中二班的工作重點是加強(qiáng)幼兒的規(guī)則意識,培養(yǎng)良好的行為、學(xué)習(xí)習(xí)慣,而讓孩子有健康的體魄,良好的性格特征是我們在保育方面的要點。回顧這學(xué)期的工作中的點點滴滴,收獲不少。我從班級的實際出發(fā)鼓勵孩子們自立、自理,使孩子們在活動中愉快、自主地接受新的知識,總結(jié)得失,感觸很多。在和孩子們相處的日子里,看著他們在一天天成長,不斷進(jìn)步,讓我感受到自己是最幸福的老師,幼兒教育是最陽光的事業(yè)。以下是我?guī)О嗟狞c滴體會和這學(xué)期的工作總結(jié)。:
一、任教中二班基本情況:
全班共23名幼兒,這些中班的孩子有的是已滿了三歲的,有的只有兩歲多,比如說海海、珊珊、唐章銘等幾名幼兒,因為年紀(jì)小所以他們的隨意性較強(qiáng)。有的愛做小動作,有的上半節(jié)教學(xué)活動就想上廁所,有的想干什么就干什么。一切都要從頭開始,我與周老師、黃老師不急不躁,耐下心來進(jìn)行教育、培養(yǎng)、訓(xùn)練、再教育、再培養(yǎng),再訓(xùn)練,不斷進(jìn)行著重復(fù)的工作。針對吃飯?zhí)羰车暮⒆、智力水平較差的孩子,都進(jìn)行了特殊的照顧、輔導(dǎo)。像這樣的一個班如同教一個幼兒復(fù)式班,要針對不同的水平、不同能力的孩子,上不同的課。經(jīng)過我與周老師、黃老師平時嚴(yán)格細(xì)致的教育管理,狠抓一日的生活常規(guī),通過半年的學(xué)習(xí),這些孩子,漸漸懂得遵守課堂紀(jì)律,懂得了:“我們愛幼兒園,我們愛集體,我們愛學(xué)習(xí),我們要做好孩子”等基本道理。相比上學(xué)期在小班時來說真的是進(jìn)步特別大。
二、樹立服務(wù)思想,以幼兒為中心,努力做好班主任工作 。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識,把主要精力放在本職工作上,敬業(yè)愛崗。我嚴(yán)格要求自己遵守公民道德規(guī)范,面對一個特殊的幼兒班集體,我深感自己責(zé)任的重大。公民教育要從娃娃抓起,讓他們在幼小的心靈里播下做個“好公民”的優(yōu)良種子,懂得怎樣做個好孩子、好學(xué)生、合格小公民的基本道理。這學(xué)期我與老師們堅持了“我們愛幼兒園、我們愛集體、我們愛學(xué)習(xí),我們要做好孩子”的基礎(chǔ)上,結(jié)合團(tuán)結(jié)友愛、明理誠信等簡單易懂的公民教育。
2、嚴(yán)格班級管理,抓緊“養(yǎng)成教育”的培養(yǎng),首先我把主要精力放在班級管理和思想教育工作上,努力做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍,工作上堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、不怕苦、不怕累,保持健康心理以及樂觀的精神狀態(tài)。其次,樹立童心、愛心、耐心,堅持正面教育原則,全面育人,在思想上、學(xué)習(xí)上、生活上關(guān)心愛護(hù)孩子,耐心細(xì)致地做好他們的教育工作,抓住他們的閃光點不放,多表揚(yáng)、鼓勵,少批評指責(zé)。不斷強(qiáng)化他們的優(yōu)點,把他們的閃光點放大,變?nèi)秉c為優(yōu)點。盡量不或少在大家面前批評他們,特別是缺點突出的孩子,不用放大鏡去看他的缺點和弱點,相反是要用放大鏡去找他的點滴進(jìn)步和微小變化,在班上給他們樹立威信,方法上我大多數(shù)采用親身感化的方式和溝通思想談心方式,講清什么是對與錯、好與壞、應(yīng)該不應(yīng)該,培養(yǎng)辨別是非能力和自我教育能力,讓他們能正確地對待自己,也能正確地對待別人。除此以外,我覺得最重要的是要努力克服我自身的急躁情緒,不斷調(diào)整自己的不良心態(tài),使自己保持清醒頭腦和良好心態(tài),對待發(fā)生的每件事做到心中有數(shù),做孩子們喜愛的良師益友。
3、嚴(yán)格一日生活制度,加強(qiáng)常規(guī)訓(xùn)練,培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣和行為規(guī)范。(1)觀察孩子,了解孩子,同孩子們打成一片,和孩子們一起學(xué)習(xí)、一起生活、一起游戲。(2)冷處理臨時發(fā)生的問題,面對新情況、新問題正確對待。
4、開展了豐富多彩的活動。如:大自然情景教學(xué)、學(xué)而樂特色教學(xué)等等。并以游戲的形式展開所有教學(xué)活動,旨在使咱們班年紀(jì)小的幼兒也對活動內(nèi)容感興趣。為了吸引他們我跟周老師、黃老師可以說是使出了混身解數(shù)。
5、當(dāng)好兒童健康成長的指導(dǎo)者和引路人在日常師幼交往中,努力做到信任、寬容、理解和尊重孩子,以高度的責(zé)任感對待他們。耐心、細(xì)心,關(guān)心照顧每孩子,把孩子們開心、興奮、驚奇等內(nèi)心活動最細(xì)微的表現(xiàn)都看在眼里,認(rèn)真觀察每個孩子的動作、表情、臉色及神態(tài),掌握并發(fā)揮他們的興趣和特長,對他們的身體狀況,喜怒哀樂等情緒的變化更要關(guān)心、過問,針對不同情況采用不同教育方法和措施。
我們的大李園長常教導(dǎo)我們,對自己的工作要不斷的反思,所以一個有事業(yè)心和使命感的教師,理應(yīng)作為教育的探索者,其探索的最佳途徑往往就是從自我反思開始,反思促進(jìn)了觀念的轉(zhuǎn)變,反思促進(jìn)了工作的提高。教師的成長等于經(jīng)驗加反思。通過本學(xué)期的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,我深刻認(rèn)識到:只有在以后的教學(xué)中多學(xué)、多思、多試才能把工作做得更好,才能不愧于每一位求知的孩子。所以,我深信:自我評價,是每天進(jìn)步一點點的動力。在今后的工作中我也會不斷地學(xué)習(xí)新知識,努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法,學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗的。
下半年工作總結(jié)15
光陰似劍,時光如梭,轉(zhuǎn)眼年上半年就已經(jīng)過去了,我們滿懷喜悅迎接下半年的工作。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情,從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)。
我于20年月到商場工作,作為一名收銀員,我總結(jié)了以下內(nèi)容:
1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài),良好的待客態(tài)度,熱情接待顧客,要了解顧客的需求,為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。
2、對待顧客要用禮貌用語,說話語氣要尊敬、親切,不要對顧客大聲說話,要注意自己的儀容、儀表,動作要大方,舉止文明,作為一名合格的收銀員,要隨時注意價格的變動,熟悉賣場的各種商品,特別是特價商品信息,在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符,如不相符時,隨時商管和店助調(diào)價,在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處,有時自己心情不好的時候,對顧客語氣稍重一點,有時也頂撞顧客,不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
總之,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫助,給我一個工作的機(jī)會。我相信,在我以后的工作中,我會越來越努力,讓我們共同努力把北山越辦越好!
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