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部門經(jīng)營計劃書(通用14篇)
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編精心整理的部門經(jīng)營計劃書,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
部門經(jīng)營計劃書 篇1
一、公司總體目標
1.達到年銷售額3億元、利潤率10%的目標。
2.在上年純利率10%的前提下,盡可能擴大市場占有率至10%,打垮xx公司,使本公司在本行業(yè)中排名進入前5名。
二、總經(jīng)理辦公室目標
1.?dāng)M出內(nèi)部監(jiān)察計劃。
2.希望各部門的計劃制定工作于xx月xx日以前結(jié)束,以配合經(jīng)營會議,并于xx日內(nèi)召開年度計劃發(fā)布會。
3.關(guān)于經(jīng)營計劃與實績,應(yīng)能以圖表形式表示以獲得整體印象,并擬出具體的圖表管理方案。
4.為新的組織擬訂職務(wù)權(quán)限規(guī)則。
5.做好新投資機會的投資報酬率分析。
三、生產(chǎn)部門目標
1.?dāng)M訂使產(chǎn)品合格率達到85%的計劃。
2.?dāng)M訂適當(dāng)計劃,以使不良產(chǎn)品比率降到1%以下。
3.以1200萬元于xx月份更換生產(chǎn)設(shè)備,以便能降低成本10%,把制造成本控制在2億元以下。
四、總務(wù)部門目標
1.?dāng)M出年內(nèi)例行事項的實施計劃表。
2.?dāng)M訂綜合控制計劃,重點放在推銷員與管理職員上。
3.訂出計劃,使達到附加價值150萬元為提高工資20%的目標。
4.?dāng)M訂修訂薪金與改善薪金體系的具體計劃。
5.提出具體的計劃,于xx月份增加餐廳設(shè)備。
6.與有關(guān)人員協(xié)商,擬訂員工的醫(yī)療計劃。
五、營業(yè)部門目標
1.?dāng)M訂有關(guān)采購商品的計劃。
2.?dāng)M出銷售目標3億元、銷售成本4000萬元的月別、部門別的明細分擔(dān)表。
3.達到應(yīng)收款回收85%的目標,并依顧客別與部門別制作回收的`目標圖表。
4.按月擬訂銷售促進計劃。
5.把銷售重點放在ABC三個產(chǎn)品上,希望能使其銷售額達到總銷售額的75%以上。
6.?dāng)M出更換公司貨車的計劃。
六、會計部門目標
1.下年度須把重點放在資金運用效率上,希望每月召開經(jīng)營會議時,能提出月資金設(shè)計調(diào)度計劃實績對照表。
2.?dāng)M定利益目標3000萬元、銷售目標3億元、制造成本2億元、銷售成本4000萬元、管理成本2000萬元、資金成本1000萬元,依月別再設(shè)定綜合損益計劃,另外還須擬定預(yù)算實績表的格式。
3.將管理費用區(qū)分為固定費用及變動費用兩種,為加強預(yù)算控制,須擬訂代金券制度運用方法。
4.與制造生產(chǎn)部門聯(lián)絡(luò),擬訂可自金融機構(gòu)貸款設(shè)備投資資金2000萬元的具體計劃。
5.提出縮短折舊年限到下年度全部攤提完畢的改善方式。
部門經(jīng)營計劃書 篇2
公司為更好的落實經(jīng)營目標管理,使目標管理能順利有效地進行及維護其嚴肅性,特制定經(jīng)營目標管理責(zé)任書。
一、經(jīng)營目標
1、20xx年行政部管理目標:負責(zé)全公司行政、后勤保障工作。
2、20xx年行政部全年費用目標為:28.2萬元整。
二、責(zé)任與權(quán)利
責(zé)任:
1、行政部負責(zé)公司行政后勤管理及人力資源管理工作。
2、行政部在行使工作的過程中要遵紀守法,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,做好上傳下達,溝通和協(xié)調(diào)上下級、各部門和員工之間關(guān)系的具體工作。
3、負責(zé)公司業(yè)務(wù)合同、報批表等文件的歸檔、整理工作。負責(zé)公司對外聯(lián)系、接待(總公司、政府等)工作。
4、將公司制定的各項費用目標降低到有效的范圍內(nèi)。
5、完成公司臨時授權(quán)或安排的其它工作。
權(quán)利:
1、行政部在行政后勤管理及人力資源管理工作的執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)、調(diào)配權(quán)、獎懲建議權(quán)。
2、行政部對公司規(guī)定范圍內(nèi)的目標費用有控制權(quán)和支配權(quán)。
3、行政部經(jīng)理對本部門的人員及工作有計劃、組織、指揮、監(jiān)督、檢查權(quán)和調(diào)配權(quán),對不適合在部門工作的員工有權(quán)將其交到公司處理。
4、達到公司管理目標和費用目標后,享受公司崗位工資和各種福利。
5、行政部經(jīng)理有權(quán)對公司發(fā)放的獎勵、提成可根據(jù)部門員工的工作績效進行分配。(分配方案必須交公司核定)
6、總經(jīng)理授予的其它權(quán)力。
三、獎懲方法
1、行政部達到部門管理目標及費用目標后享受公司崗位工資和各種福利待遇。
2、行政部達到部門費用目標后再下降的費用,按下降金額的50%返還給部門,部門經(jīng)理提成不得高于返還總額的20%。(返還費用一律年底兌現(xiàn))
3、行政部獎金在年底經(jīng)公司對部門目標達成情況的考核后,按公司后勤獎計發(fā)。
4、公司為了解各部門的經(jīng)理與員工的工作情況及與其它部門的溝通協(xié)調(diào)情況,每季度對全體員工進行績效考核,在考核中如分數(shù)低于80分(不含80分)的員工,獎金部分將按比例下調(diào)。
5、公司每季度對各部門進行一次目標達成進度的檢查,每半年進行一次全面的考核,經(jīng)考核,對不能完成目標計劃及不能勝任其工作崗位的.人員,公司有權(quán)進行人員和崗位的調(diào)整,同時工資在原來基礎(chǔ)上下調(diào)10%。
6、部門不得以節(jié)約費用開支為由,損害員工的切身利益,如讓員工超負荷工作等。對違反公司規(guī)章制度和安全生產(chǎn)規(guī)定而造成員工人身傷害或公司財產(chǎn)損失的,公司將根據(jù)情節(jié)給予一定的行政處罰或經(jīng)濟賠償。
7、獎金,提成發(fā)放具體時間和比例:公司半年發(fā)放總提成的50%給行政部,年底全額兌現(xiàn)。對中途辭職的員工只發(fā)放實發(fā)提成總額的20%。
四、相關(guān)規(guī)定
1、除國家、上級政策和不可抗力的自然災(zāi)害因素外,雙方應(yīng)嚴格遵守經(jīng)營目標管理責(zé)任書的各項條例。
2、本責(zé)任書中未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商同意后另立生效。
五、有效時間:
20xx年1月1日——20xx年12月31日止
部門經(jīng)營計劃書 篇3
一、目的:
通過分解公司年度經(jīng)營目標、年度重點工作,明確各部門核心工作和關(guān)鍵指標,以保證公司年度經(jīng)營目標的實現(xiàn);建立公司經(jīng)營目標責(zé)任考核體系,推動公司經(jīng)營管理工作逐步向理性、科學(xué)、精細和規(guī)范的方向發(fā)展;用量化考核指標替代粗線條的考評;分為非采購期、采購期兩個階段的考核,加大對可量化指標的考核,減少不可量化指標的考核,替代粗線條的考評;推動各部門管理手段和管理風(fēng)格的轉(zhuǎn)變,增強管理層的責(zé)任意識和經(jīng)營管理意識。
二、xx年度考核區(qū)間:
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
三、甲方的權(quán)利與義務(wù):
1、甲方必須為乙方業(yè)務(wù)開展提供必要資金、設(shè)備、后勤等支持和保障;
2、甲方必須按公司規(guī)定按月向乙方支付人員工資(具體標準和方式等按照公司相關(guān)規(guī)定核發(fā));
3、甲方有權(quán)對乙方的業(yè)務(wù)開展過程進行檢查、監(jiān)督,并提出改進意見;
4、甲方有權(quán)在乙方業(yè)務(wù)開展中出現(xiàn)失控或重大失誤而乙方又無有效解決辦法時,修訂責(zé)任書有關(guān)條款或決定終止本責(zé)任書的執(zhí)行。
5、甲方有權(quán)對乙方的業(yè)績進行定期考核;
四、乙方的權(quán)利與義務(wù):
1、乙方應(yīng)嚴格遵守國家各項法律、法規(guī)及公司制訂的各項管理規(guī)定;
2、乙方應(yīng)嚴格履行本部門工作職能和崗位職責(zé);
3、乙方應(yīng)完成下列主要業(yè)務(wù)目標:
3.1.考核指標定義
3.1.1.農(nóng)資銷售額
指:管轄區(qū)域全年所有農(nóng)資銷售額總和與所管轄區(qū)域所有員工出勤月份總和的比值;
計算公式:定額農(nóng)資銷售額—全年所有農(nóng)資銷售額總和
3.1.2.財務(wù)賬務(wù)處理
指:財務(wù)數(shù)據(jù)及時準確
3.1.3.收購質(zhì)量
指:所管轄區(qū)域采購果品質(zhì)量的平均不合格率;
計算公式:回貨不合格項的`總重量÷回貨總重量×100%
3.1.4.收購數(shù)量
指:所管轄區(qū)域各級服務(wù)人員完成的收購人均量;
計算公式:所管轄區(qū)域的回貨總重量÷所管轄區(qū)域人員(含站長)
3.1.5.采購費率
指:單公斤采購費用
計算公式:全年所有行政費用總計÷回貨總重量×100%
3.2.單項指標評分:
單項指標得分=該項指標得分×該項指標的權(quán)重
最終考核成績=單項指標之和
4、乙方必須定期或不定期地按甲方要求報送(提交)與管理活動有關(guān)的各項文件和資料;
5、乙方享有部門員工的管理權(quán)和指揮權(quán);
6、乙方享有業(yè)務(wù)經(jīng)理級以下員工的辭退權(quán),總站經(jīng)理的任免建議權(quán);
7、乙方按時參加公司組織的月度經(jīng)營會,并嚴格落實各項會議決意,完成各項重點工作計劃。
8、乙方應(yīng)接受甲方對其月度工作進行考核;
9、乙方應(yīng)接受甲方對其年度工作進行考核;
五、目標考核和獎懲辦法
1、甲方對乙方年終工作業(yè)績考核成績實行獎金激勵的政策。
2、年終管理層人員的獎金按整體公司目標達成的業(yè)績提取獎金總額,并依據(jù)個人年終最終考核成績和年度出勤月份發(fā)放年終獎。
3、個人獎金系數(shù)為1.0;
4、個人年終獎金的計算;
個人獎金=個人獎金分配分值×每分值獎金額
注:(1)個人獎金分配分值=考核成績×獎金系數(shù)×考核區(qū)間的出勤率
。2)每分值獎金額=獎金總額÷全部管理層個人獎金分配分值之和
六、其他:
1、本責(zé)任書相關(guān)內(nèi)容由公司行政管理服務(wù)中心負責(zé)解釋、修訂。
2、本責(zé)任書由公司總經(jīng)理和責(zé)任中心第一負責(zé)人簽署后立即生效。
3、本責(zé)任書一式三份,公司總經(jīng)理、行政管理服務(wù)中心、責(zé)任中心各執(zhí)一份。
部門經(jīng)營計劃書 篇4
為充分調(diào)動部門管理人員及員工的積極性,確保公司給部門年度經(jīng)營目標的實現(xiàn),公司(以下簡稱甲方)授權(quán)給部門(以下簡稱乙方)負責(zé)該公司的經(jīng)營目標管理。按照責(zé)、權(quán)、利對等的原則,雙方在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂每月經(jīng)營目標協(xié)議書,以明確雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。本協(xié)議書一經(jīng)簽字即對甲乙雙方具有法律約束力,甲乙雙方應(yīng)共同遵守。
一、目的
在完善公司以經(jīng)理負責(zé)制為主要內(nèi)容的經(jīng)營管理機制的基礎(chǔ)上,充分調(diào)動部門經(jīng)營管理人員及員工的積極性,充分挖掘人力、資源潛力;建立對的經(jīng)營目標責(zé)任考核體系,以加強公司對部門的有效促進;推動部門經(jīng)營管理工作逐步向理性、科學(xué)、精細和規(guī)范的方向發(fā)展,用科學(xué)的經(jīng)濟指標評價體系替代粗線條的考評;推動部門管理手段和經(jīng)營風(fēng)格的轉(zhuǎn)變,增強公司部門管理層的責(zé)任意識和經(jīng)營管理能力及調(diào)動員工積極性。
二、年度考核期間:
xx年xx月xx日。
三、目標考核指標為:
xx萬元/月完成。
四、甲方的權(quán)利和義務(wù)。
1、甲方必須保證乙方經(jīng)營現(xiàn)有的'設(shè)施、設(shè)備、必要時的有限資金、后勤等支持和保障;
2、甲方必須按雙方商定的工資標準和方式按月發(fā)放;
3、甲方有權(quán)對乙方的經(jīng)營管理活動過程進行檢查和監(jiān)督,并提出改進意見;
4、甲方有權(quán)在乙方經(jīng)營活動出現(xiàn)失控或重大失誤而乙方又無有效解決能力時,修訂協(xié)議書有關(guān)條款或決定終止本責(zé)任書的執(zhí)行。
5、連續(xù)兩月未完成相關(guān)業(yè)績指標,甲方有權(quán)向乙方提出警告。
6、連續(xù)三月未完成相關(guān)業(yè)績指標,甲乙雙方可對協(xié)議書進行修訂。
7、甲方有權(quán)對乙方的經(jīng)營業(yè)績在次月十日前進行審計與考核并按相應(yīng)條款執(zhí)行。
五、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方應(yīng)嚴格遵守國家各項法律、法規(guī)及公司制訂的各項管理規(guī)定。
2、乙方應(yīng)在計劃年度內(nèi)完成公司下達主要經(jīng)營指標,銷售收入xx萬元。
3、乙方享有生產(chǎn)經(jīng)營管理人員的指揮權(quán);
4、乙方享有一般人員任用和辭退建議權(quán)及普通員工的任用和辭退決定權(quán);
5、乙方擁有中層及以下全體員工的考評指標設(shè)計,考評方式和分配方案決定權(quán),但是方案必須提交公司核準后方可實施;
6、乙方應(yīng)接受甲方對其工作能力和態(tài)度的考核,工作安全意識;工作認真程度;工作計劃性、安排的合理性和有效性;工作主動性、事業(yè)心;是否廉潔、誠信正直;對公司的戰(zhàn)略、決策的執(zhí)行程度;
7、乙方管理人員信全部員工實得工資跟考核結(jié)果掛鉤;
8、完成月計劃指標的超出額部份,甲方將按超出部份的10%作為對乙方所在的部門獎勵,反之未完成任務(wù),按同比例扣回。具體獎金分配方案由乙方確定報公司審批。
9、每月根據(jù)目標考核指數(shù)遞增5%。
備注:目標考核指數(shù),不包括商品銷售。
部門經(jīng)營計劃書 篇5
一、督促銷售人員的工作:
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候,我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,從而來彌補其不足之處。如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘,可以進行相對的幫助,來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有:
1、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測。
2、組織與管理銷售團隊,完成公司銷售目標。
3、控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。
4、招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標。
5、收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。
6、參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。
7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與渠道商的關(guān)系。
8、協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。
9、協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行
10、妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪。
二、銷售業(yè)績的制定:
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準進行實際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應(yīng)該是多少,周銷售業(yè)績是多少,從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。
三、銷售計劃的制定:
制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋基準,進行不同策略的跟進。現(xiàn)在,銷售計劃可以分下面這幾個方面進行:
1、分區(qū)域進行。
2、銷售活動的制定。
3、大客戶的開發(fā)以及維護。
4、潛在客戶的開發(fā)工作。
5、應(yīng)收帳款的回收問題。
6、問題處理意見等。
四、定期的銷售總結(jié):
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進的。
定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
五、銷售團隊的管理:
銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性的就應(yīng)該是銷售團隊。在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的'潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售,那么還會有公司文化,公司形象嗎?
六、績效考核的評定:
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?冃Э己吮泶笾碌膬(nèi)容包括:
1、原本計劃的銷售指標。
2、實際完成銷量。
3、開發(fā)新客戶數(shù)量。
4、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量。
5、電話銷售拜訪數(shù)量。
6、周定單數(shù)量。
7、增長率。
8、新增開發(fā)客戶數(shù)量。
9、丟失客戶數(shù)量。
10、銷售人員的行為紀律。
11、工作計劃、匯報完成率。
12、需求資源客戶的回復(fù)工作情況。
七、上下級的溝通:
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時,也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實際困難。
1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;
2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃;
3、制訂營銷實施方案,通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標;
4、負責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘;
5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況;
6、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立,定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn);
7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等;
8、負責(zé)組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作;
八、銷售專員的培訓(xùn):
銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于:
1、提升公司整體形象。
2、提升銷售人員的銷售水平。
部門經(jīng)營計劃書 篇6
一、預(yù)期目標
年度經(jīng)營計劃工作是一項超前的專項工作,應(yīng)實現(xiàn)下列預(yù)期目標:
(一)出臺公司經(jīng)營的總體規(guī)劃。包括:全年度公司經(jīng)營計劃、全年度公司總體財務(wù)預(yù)算、經(jīng)營團隊績效管理方案。這些總體規(guī)劃,將規(guī)定公司總體的經(jīng)營目標、關(guān)鍵措施、財務(wù)預(yù)算和經(jīng)營團隊的績效管理辦法,具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上:
1、《xx公司年度經(jīng)營發(fā)展計劃》
2、《xx公司年度財務(wù)預(yù)算計劃》
3、《經(jīng)營團隊目標管理責(zé)任書》
(二)出臺年度規(guī)劃的配套方案。包括與上述總體方案相配套的,運營、銷售、研發(fā)、采購、制造、人力資源等各專項行動計劃和部門績效管理、員工薪酬管理方案,以支持總體規(guī)劃,具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上:
1、《產(chǎn)品運營年度行動計劃和績效管理辦法》
2、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法》
3、《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理辦法》
4、《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法》
5、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法》
6、《人力資源管理年度行動計劃和績效管理辦法》
7、《年度人力標準配置計劃》
8、《年度人工成本總量計劃》
9、《員工薪酬管理基本規(guī)則》
(三)培育策劃機制和管理能力。通過統(tǒng)一的'年度計劃編制活動,所有參與人員應(yīng)熟悉、掌握年度經(jīng)營規(guī)劃的編制方法、步驟及其技巧,以為今后每年的年度計劃工作打好基礎(chǔ);年度計劃編制工作完成后,應(yīng)整理、形成并出臺《年度經(jīng)營計劃編制和執(zhí)行管理規(guī)范》,將計劃編制、計劃執(zhí)行、執(zhí)行檢討和改進管
二、組織管理
年度經(jīng)營計劃是一項跨部門、跨領(lǐng)域的策劃工作,需要集體智慧,也需要民主和集中過程。為達成預(yù)期目標,整個工作計劃的實施,由總裁辦統(tǒng)一組織,財務(wù)中心和各部門按照分工落實。
組長:
副組長:
成員:
三、工作內(nèi)容、步驟與時間表
x年度經(jīng)營計劃及其配套方案的編制工作,按下列基本步驟和時間表進行:
1、銷售預(yù)測:運營/銷售中心根據(jù)第四季度合同和訂單情況,預(yù)測x年和x年全年的產(chǎn)品銷售量、銷售收入,提出《-x市場銷售預(yù)測和目標計劃》草案。(x10月20日前)
2、財務(wù)預(yù)測:財務(wù)中心根據(jù)運營和銷售部門的預(yù)測,測算全年公司銷售收入、成本和利潤,并預(yù)先列出各項成本的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),提出《x年度關(guān)鍵財務(wù)指標預(yù)測報告》。(x10月25日前完成)
3、銷售計劃:運營和銷售中心確定20xx年度銷售目標、達成目標的關(guān)鍵措施和所需的財務(wù)費用、人力編制和人工成本等資源需求,提出《產(chǎn)品運營年度行動計劃和績效管理辦法》草案、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法》草案(不含績效管理部分)。(x11月1日前完成)
4、研發(fā)計劃:研發(fā)中心根據(jù)銷售需求和市場情報,確定研發(fā)產(chǎn)品線、關(guān)鍵措施、所需的財務(wù)費用、人力配置和人工成本等資源需求,提出《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理方案》草案(不含績效管理部分)。(x11月5日前完成)
5、供應(yīng)計劃:根據(jù)銷售計劃和研發(fā)計劃,采購和制造部門研究確定實現(xiàn)銷售目標的關(guān)鍵目標、關(guān)鍵措施和所需財務(wù)費用、人力編制和人工成本的資源需求,提出《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法》草案、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法》草案(不含績效管理部分)。(x11月10日前完成)
6、資源計劃:人力資源部根據(jù)各部門的人力編制和人工成本需求,匯總、確定年度經(jīng)營目標的標準人力配置、人工成本控制總量,提出《年度人力標準配置計劃》草案、《年度人工成本總量計劃》草案。(x11月14日前完成)
7、財務(wù)預(yù)算:財務(wù)中心在上述各項計劃和財務(wù)費用需求的基礎(chǔ)上,進行財務(wù)需求的預(yù)先審查,編制達成經(jīng)營目標的三套財務(wù)預(yù)算方案(盈虧平衡、責(zé)任目標值和爭取目標值),提出《xx公司年度財務(wù)預(yù)算計劃》草案。(x11月21日前完成)
8、總體方案:總裁辦根據(jù)戰(zhàn)略方針和各專項行動計劃,匯總編制并提交《xx公司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團隊目標管理責(zé)任書》草案。(x11月25日前完成)
9、團隊初審:總裁辦組織經(jīng)營團隊首次會審會議,主要審查專項行動計劃和公司財務(wù)預(yù)算的一致性、可行性,同時審查《xx公司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團隊目標管理責(zé)任書》草案的整體性和可行性。(x11月28日前完成)
10、方案完善:各部門根據(jù)經(jīng)營團隊初審意見,按照分工,修改完善各項草案,補充專項行動計劃的績效管理部分,以與《xx公司年度經(jīng)營計劃書》、《xx公司年度財務(wù)預(yù)算計劃》和《經(jīng)營團隊目標管理責(zé)任書》保持協(xié)調(diào)。同時,人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則》。(經(jīng)營團隊,12月5日前完成)
11、團隊審定:總裁辦組織經(jīng)營團隊進行終審,主要審查總體方案、配套方案之間的一致性、協(xié)調(diào)性和各項方案的可行性。(經(jīng)營團隊,12月10日前)
12、發(fā)布執(zhí)行:所有方案經(jīng)過再修訂后,至遲于12月20日發(fā)布,x年1月1日起執(zhí)行。(經(jīng)營團隊,總裁辦,12月20日前)
13、建立機制:總裁辦根據(jù)整個年度計劃的編制、審查過程,編制并出臺《年度經(jīng)營計劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》。(總裁辦,12月30日前)
上述內(nèi)容和步驟,是基本的工作內(nèi)容和基本的工作步驟,實際執(zhí)行過程中可以作相應(yīng)的調(diào)整,但是,完成時間只可提前不得延后和逾期。
四、專項行動計劃的主要內(nèi)容
按照上述分工,各部門編制的專項行動計劃,應(yīng)包括但不限于下列內(nèi)容:
1、xx年度工作的簡要回顧
2、xx年經(jīng)營環(huán)境分析(優(yōu)勢、挑戰(zhàn)、機會和威脅)
3、xx年行動目標及其細分目標
4、xx年關(guān)鍵行動和措施
部門經(jīng)營計劃書 篇7
一、20xx年的經(jīng)營方針
在認真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項(SWOT)的基礎(chǔ)上,公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當(dāng)前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判,將x年的經(jīng)營方針確定為:靈活策略贏市場,擴大規(guī)模增實力,加強管理保利潤。
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想;各單位、各部門和各級干部的各項經(jīng)營、管理活動,包括政策制訂、制度設(shè)計、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
二、20xx年的經(jīng)營目標
(一)核心經(jīng)營目標
x年,公司的核心經(jīng)營目標是:
年度銷售收入2600萬元,增長率%,保底銷售收入萬元;年度稅后利潤萬元,增長率%,稅后利潤率%,資產(chǎn)回報率%,保底利潤萬元。
在核心經(jīng)營目標中,利潤是能夠反映公司經(jīng)營質(zhì)量的唯一指標,也是評價和考核經(jīng)營團隊的“核心之核”。
(二)銷售目標細分
銷售目標細分表(計算單位:萬元,人民幣)
上述銷售目標的分解,按《x年度銷售目標分解表》執(zhí)行(附件)。
三、主要經(jīng)營策略
(一)市場策略
要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長,擴大市場覆蓋面、擴大實質(zhì)客戶群,進而大幅提升訂單量,是必然選擇。因此,公司將20xx年確定為“市場拓展年”,投入巨大資金開拓市場,發(fā)展客戶、爭取訂單。對此,應(yīng)采取下列措施:
1.全公司必須以市場為導(dǎo)向,以銷售為龍頭開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂相關(guān)政策,鼓勵全體員工參與營銷工作。
2.銷售部必須整合各項資源,在x年,采取一切措施,集中精力做好客戶和國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)、簽約工作。
3.國內(nèi)市場應(yīng)以“強勢推進、快速占領(lǐng)”的策略,爭取把全國著名的塔機廠家發(fā)展成永久客戶,大力發(fā)展偶合器渠道經(jīng)銷商,應(yīng)以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營市場。
4,制定修改更加合理完善的銷售激勵措施、獎懲制度。
(二)產(chǎn)品策略
市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強力支撐和支持。 x年公司的整體產(chǎn)品策略是:在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上,在設(shè)計、選材和價格上,始終圍繞客戶需求,以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點,以適銷對路為原則,降低單套產(chǎn)品利潤,提升總體銷量,實現(xiàn)利潤總量最大化。為此,應(yīng)采取下列措施:
1、開發(fā)連帶產(chǎn)品,如塔機起升機構(gòu)、PTK加長變幅、JH08、JH02等。
2、加快大功率高轉(zhuǎn)速偶合器的研發(fā),盡快出樣機、出產(chǎn)品,占領(lǐng)市場先機。
3、加速風(fēng)電用減速機的研發(fā)試制。
(三)品牌與招商策略
品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。經(jīng)過十余年的經(jīng)營,“禹成”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌,具有較強的號召力;在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此,x年,公司必須集合品牌資源,區(qū)分目標客戶群,綜合運用網(wǎng)絡(luò)及經(jīng)銷商渠道,集中力量向市場推廣“禹成”品牌。為此,相應(yīng)措施如下:
1、應(yīng)以“禹成”為主打品牌,以展會、經(jīng)銷商年會等手段,大力開展渠道建設(shè)活動。
2、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè),細分產(chǎn)品市場,爭取讓更多的經(jīng)銷商、用戶了解“禹成”品牌、選擇“禹成”品牌、信賴“禹成”品牌。
四、實現(xiàn)目標的保障措施
(一)生產(chǎn)資源保障
1.理順生產(chǎn)流程,提高外協(xié)單位加工能力。
因去年生產(chǎn)組織產(chǎn)能不足,我們進行生產(chǎn)流程改造,將生產(chǎn)計劃前置,提前向毛坯廠家下達計劃并及時落實到貨時間;另外加大外協(xié)單位的產(chǎn)能,提前確認每個加工單位每周產(chǎn)能,最后根據(jù)公司及外協(xié)單位的產(chǎn)量確定每月的生產(chǎn)計劃,并監(jiān)督實施。
2.生產(chǎn)作為二線部門,理應(yīng)成為銷售的堅強后盾,必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運轉(zhuǎn),必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際定單需求,組織設(shè)計開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動。加強生產(chǎn)組織的優(yōu)化,通過生產(chǎn)與銷售及倉庫有效的緊密銜接,使銷售與生產(chǎn)的流程順暢、倉庫與生產(chǎn)的賬目做到每日同步、清洗,為形成簡潔、快速、有序的生產(chǎn)繼續(xù)努力。
3.按時交付合格產(chǎn)品,始終是生產(chǎn)管理的.不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標,采取適宜的控制措施,以適宜的品質(zhì)成本,為銷售一線準時提供合格產(chǎn)品。提高質(zhì)量意識,生產(chǎn)部每天早會著重強調(diào)生產(chǎn)質(zhì)量意識,質(zhì)量是靠做的,不是靠檢的,這是我們經(jīng)常提到的一句話。對新員工實行質(zhì)檢全程監(jiān)督,不允許廢品出現(xiàn)。對于質(zhì)量問題做到“凡是有人負責(zé),凡事有章可循,凡事有人監(jiān)督,凡事有據(jù)可查”。
4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制,將是考驗生產(chǎn)部各級干部的關(guān)鍵所在,必須列入各級干部的首要議事日程,必須以非常手段克服和消化各類漲價因素,以降低材料采購成本為突破口,以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點,帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低,使主營業(yè)務(wù)的材料成本控制在%以內(nèi)。
5,提高員工安全意識。加強設(shè)備監(jiān)管,定期做好起重機械等特種設(shè)備的檢驗、巡查。越是在生產(chǎn)任務(wù)重的情況下,越要加強安全教育和安全監(jiān)督。每天向員工灌輸安全生產(chǎn)理念。截止5月底未發(fā)生大的安全事故,但是5月份2次小事故也引起我們極大的重視,加強操作規(guī)程的培訓(xùn),提高員工的安全意識。
(二)人力資源保障
“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨,保障一、二線部門的后勤供給,構(gòu)建體系、理順管理,指導(dǎo)核心部門改善人力資源管理,是綜合部x年的三大任務(wù)。為此,必須從以下四個方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進:以《x年人力配置標準計劃》為基礎(chǔ),加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進和流失人力的補充,確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃,在x年2月3日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢,將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓(xùn)練:建立培訓(xùn)體系,以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,對公司員工和渠道經(jīng)銷商進行系統(tǒng)的培訓(xùn),提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系:建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績效管理體系:按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則,由人力資源總監(jiān)牽頭,以目標管理為基礎(chǔ),建立起工作績效管理體系,按照分級管理、
分層考核的原則,x年3月5起,總經(jīng)理對公司經(jīng)營團隊實施考核;至遲于x年12月3日起,各中心對中層干部(部門)和基層干部(作業(yè)組)施行考核;績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行,以確保目標管理切實落實。
(三)綜合管理保障
市場競爭的加劇,必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn),客戶必將更加關(guān)注體系認證等技術(shù)性措施;公司將x年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”,高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1.由綜合部主導(dǎo),集合內(nèi)外資源,自x年3月5日起,公司推展“建構(gòu)管理體系,增強公司體質(zhì)”活動,用6個月時間,建立起包括營銷管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。
管理體系的建構(gòu),必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標,注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結(jié)合,為必要時的體系認證打好基礎(chǔ)。
2.按照分權(quán)管理的原則,由經(jīng)營團隊成員負責(zé),大力推進管理團隊建設(shè)、骨干隊伍建設(shè)、經(jīng)營目標落實檢討等工作。
(四)財務(wù)資源保障
x年,公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源,在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時,財務(wù)部必須從下列幾個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度:
1.主導(dǎo)成本降低活動:在設(shè)定成本降低目標的基礎(chǔ)上,財務(wù)人員必須更多地“走出去”,直接參與市場調(diào)研,或組織各類專項活動,協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本。
2.健全財務(wù)監(jiān)測體系:財務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系,增強管理體質(zhì)”活動,理順、健全財務(wù)監(jiān)測體系。
(五)組織管理保障
1.由董事長(總經(jīng)理)負責(zé),與經(jīng)營團隊簽定《目標經(jīng)營責(zé)任書》,明確各責(zé)任中心的目標、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2.由各責(zé)任中心總監(jiān)(廠長)負責(zé),x年x月x日前,對各項目標進行層層分解,并與各級干部簽定《目標管理責(zé)任書》,逐級明確目標、責(zé)任、獎懲等。各級干部的《目標管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心,實施歸口管理。
3.由財務(wù)經(jīng)理負責(zé),x年x月x日前,出臺《財務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》,明確各類責(zé)任人的成本控制項目、目標、責(zé)任和獎懲事項,并每月組織檢討和通報等工作。
4.由人力資源總監(jiān)負責(zé),x年x月x日前,以董事長(總經(jīng)理)為授權(quán)方,與各責(zé)任中心總監(jiān)(經(jīng)理)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標和責(zé)任等,確保年度重大事故控制為零。
4
5.由營銷總監(jiān)負責(zé),組織每月/季“經(jīng)營目標達成檢討會”,總結(jié)成果,檢討差距,研擬對策,跟進結(jié)果。
(六)技術(shù)、質(zhì)量管理保障
1,嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系。
2,配合銷售做好與用戶(主機廠、用戶、設(shè)計院)的技術(shù)交流工作,設(shè)計最佳方案,達到雙方滿意的效果。做好為銷售部業(yè)務(wù)技術(shù)支持,制定投標文件及技術(shù)方案,編制技術(shù)協(xié)議、大修協(xié)議。及時地為用戶和業(yè)務(wù)員提供各類技術(shù)支持工作。配合售后服務(wù)做好售后的技術(shù)支持工作。根據(jù)銷售部的市場信心,開發(fā)設(shè)計滿足用戶要求的各類型產(chǎn)品。積極做好生產(chǎn)過程技術(shù)指導(dǎo)、售后質(zhì)量問題的分析與判定。
3,加強對質(zhì)檢人員的管理與指導(dǎo),建立并不斷完善產(chǎn)品的檢查質(zhì)量要求。經(jīng)常在車間查看各車間的質(zhì)量情況,對發(fā)現(xiàn)的問題要及時找到有關(guān)人員糾正解決。
4,建立月度技術(shù)質(zhì)量座談例會制度,開展專題質(zhì)量討論會,征求各單位意見,改進工作方法,提高管理和服務(wù)水平。
如每月初組織召開質(zhì)量專題會議,對上月發(fā)生的質(zhì)量問題:從原材料、毛坯、鉚焊、機加工、裝配車間、售后服務(wù)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行通報、總結(jié),對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行分析,采取預(yù)防措施,防止類似的質(zhì)量問題再次發(fā)生。
五、總體要求
公司高層清醒地認識到:x年的經(jīng)營目標,是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,是一個充滿機遇和機會的計劃,也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實,需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,創(chuàng)新管理
公司認為,要達成x年的經(jīng)營目標,首先要更新觀念,各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經(jīng)營”的思想觀念,以宏觀的立場,樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司,分享成果”的捆綁意識,在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財務(wù)監(jiān)測的深入一線等等各方面,創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式,為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)切實負責(zé),重在行動
行動,是一切計劃得以實現(xiàn)的首要;執(zhí)行,是一切目標得以達成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行,一切都是空談。
公司要求,各級干部和全體員工以“負責(zé)任”的態(tài)度做好各項工作,特別是經(jīng)營團
隊和中層干部,必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項工作,不得仍有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。
公司強調(diào):干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行,公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部,對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工,將列入員工淘汰計劃的首選,首先予以淘汰。
(三)業(yè)績優(yōu)先,獎懲落實
追求利潤最大化,永遠是企業(yè)經(jīng)營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責(zé)任,都是贏得市場,擴大經(jīng)營,收獲利潤。
利潤是x年公司經(jīng)營指標的“核心之核”,銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標。在這一思想指導(dǎo)下,“業(yè)績定酬,指標量化,逐級捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,也就是,經(jīng)營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁,中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆綁,采用自上而下逐級考核的辦法,充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時,對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工,采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強造血功能,提升管理體質(zhì)。
總之,公司希望并要求:所有禹成從業(yè)人員,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動,投身“打造高效禹成,實現(xiàn)業(yè)績大增”的偉大征程中,為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻!
部門經(jīng)營計劃書 篇8
為改善員工伙食質(zhì)量,提高服務(wù)品質(zhì),增加食堂對外經(jīng)營的收入,結(jié)合食堂的實際情況,制定以下計劃:
1、市場定位
消費群體定位:主要是在園區(qū)及園區(qū)周邊、xx達及xx達附近上班的工作人員等。
價格定位:10元/份
銷售方式定位:零售和外賣。食堂內(nèi)實行零售;對外統(tǒng)一配送,送餐及時,保證營養(yǎng),設(shè)立監(jiān)督機制。
食堂現(xiàn)狀:融智總部公園園區(qū)周一到周五每天用餐人數(shù)在120人占園區(qū)總?cè)藬?shù)的70%。xx達每周一,三,五送餐每天用餐人數(shù)為210左右。(7月15日以后將全部由本食堂負責(zé))。收集xx達意見反饋:到目前口碑整體不錯,滿意度在50%左右。目前對外銷售尚未展開?傮w為虧損。
成本核算:5月,6月數(shù)據(jù)統(tǒng)計:
。ú祟+調(diào)料-庫存):21282+159112-5990=31204元
房租:13300/20x18=11970
水電氣:1000+980=1980元
人工:10000元
燃油費:580元
數(shù)量:750+3193+1179(xx達)=5122
(菜類+調(diào)料-庫存)/數(shù)量=31204/5122=6.09
。ㄋ姎+房租+人工+燃油費)/數(shù)量=24530/5122=4.79
每份餐均價:10.88元
2、經(jīng)營目標
長期目標:通過有效的管理,規(guī)范長效機制,使食堂從虧損轉(zhuǎn)為盈利,并努力把食堂建設(shè)成為一家專業(yè)的盒飯配送公司。
本月目標:整個食堂能夠系統(tǒng)化科學(xué)化的管理和運作起來。園區(qū)內(nèi)人員用餐人數(shù)每天都要達到90%以上。xx達員工的午餐滿意度也應(yīng)達到70%以上。對外銷售運作起來:首先落實高新管委會附近尹總公司100人用餐。然后逐步在向周遍擴展。計劃本月下旬每天午餐用餐總?cè)藬?shù)達到450份,根據(jù)現(xiàn)在的成本計算將會實現(xiàn)盈利。
短期目標:在最短的'時間內(nèi)滿足顧客的需要并且獲得客戶的認可,通過菜品品質(zhì)高、服務(wù)態(tài)度好的優(yōu)勢,獲得利潤。
3、實施辦法
1成本控制:合理安排廚房工作人員,嚴把采購關(guān)。
2.食堂內(nèi)部人員分工明確,合理增加廚房工作人員(即能幫廚又可對外推銷的人員)
3.擴大經(jīng)營范圍:在餐廳增加飲料、副食等食品的銷售。晚餐的配送。
4.公關(guān)策略:每周至少和xx達溝通三次,商量改善午餐質(zhì)量的具體辦法。及時收集xx達員工對午餐意見的反饋,以便總結(jié)和改善。
5.宣傳策略:印發(fā)送餐卡,建立宣傳臺賬,以便回訪。每周至少1天時間在園區(qū)周邊、xx達附近發(fā)放送餐卡。
6.推銷手段:考察園區(qū)周邊及xx達附近。上門推銷,發(fā)放宣傳卡。
7.在本月之內(nèi)完成食堂的工商注冊以及衛(wèi)生許可證等相關(guān)證件的辦理。
部門經(jīng)營計劃書 篇9
一、定位
攏翠茶樓作為九朝會文化一個載體通過提供茶產(chǎn)品和茶藝表演服務(wù)于熱衷茶文化及具文化品位的高端消費群體。
二、業(yè)務(wù)模式
1、產(chǎn)品組合
攏翠茶樓產(chǎn)品組合包括:九朝會茶器產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)備等品牌元素、茶文化、服務(wù)配餐、演藝、音樂;
茶類:主要選擇大紅袍、鐵觀音、安吉白茶、坦洋工夫、都勻毛尖、信陽毛尖、祁門紅茶、西湖龍井、云南普洱等優(yōu)質(zhì)且具歷史品牌的類別;產(chǎn)品來源可以通過和廠家建立長期供貨機制,拿貨可以在馬連道也可以和當(dāng)?shù)貜S家建立戰(zhàn)略合作。
器類:茶器的選擇古樸自然青瓷例如汝瓷。
服務(wù)設(shè)備:例如桌布、夾子、杯托等全部通過OEM的形式打上九朝會的品牌字樣。
茶文化:攏翠茶樓的服務(wù)員不僅是服務(wù)喝茶的客人,每個服務(wù)員必須有自己擅長的茶類,還要具備茶藝表演和茶文化內(nèi)涵。平常茶藝人員提供茶水和茶文化服務(wù),后期可以接待外部茶藝表演活動,增加收入結(jié)構(gòu)。
2、價格組合
九朝會攏翠茶樓產(chǎn)品價格相對其他茶樓的.要定位高價,特別是禮品茶價格,九朝會可以和固定供應(yīng)商合作經(jīng)營茶禮品。品茗區(qū)價格可以根據(jù)現(xiàn)實客流情況決定。
3、促銷組合
茶館經(jīng)營需要借助行業(yè)協(xié)會和媒體力量,通過定期舉辦茶文化沙龍活動等來提高茶館人氣和氛圍。
4、渠道組合
供應(yīng)渠道:中國十大名茶茶產(chǎn)區(qū)和馬連道店面渠道、廠地駐北京辦事處相關(guān)資源及優(yōu)質(zhì)廠家成本優(yōu)勢資源
營銷渠道:茶館會員管理機制及公關(guān)活動企業(yè)家主題活動人脈資源
三、競爭策略
九朝會攏翠茶樓相對于北京已經(jīng)成名的老舍茶館、五福茶藝、怡青泉、問天閣、更香茶樓、吳裕泰茶館等處于后起之秀,其立于會所之中但具紅樓夢文化內(nèi)涵的茶館特性,唯有充分挖掘文化品位優(yōu)勢,做足文化底蘊,且在產(chǎn)品供應(yīng)上能夠拿到低價質(zhì)廉才有絕對優(yōu)勢。
總結(jié):紅樓茶文化、原料產(chǎn)品價格優(yōu)勢、獨特品牌定位及會員管理機制。
四、管理模式
1、現(xiàn)場管理
現(xiàn)場管理的目的是為茶館創(chuàng)造一個適合于經(jīng)營的良好環(huán)境:空間布局、燈光照明、背景音樂。茶樓最大的浪費就是現(xiàn)場空置率的浪費,所以有效利用每個角落,通過產(chǎn)品布局和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等形式來實現(xiàn)隨處皆營銷隨處皆茶文化的感覺。
2、員工管理
員工的時間管理和員工職業(yè)成長和績效管理是茶館管理中核心問題。通過會員管理機制和每個服務(wù)員都有自己客戶管理檔案的形式來刺激員工利用好時間。為每個茶藝人員設(shè)計茶葉品類專家概念,讓每個茶藝員工都學(xué)有專長,職業(yè)能夠得到提升和成長。業(yè)績和效益掛鉤的激勵機制能夠為他們創(chuàng)造效益。
3、服務(wù)管理
服務(wù)管理是把茶道要求的人之美(包括儀表美、風(fēng)度美、神韻美、語言美、心靈美)體現(xiàn)到迎賓、咨客、茶飲服務(wù)、茶藝服務(wù)、配套服務(wù)、結(jié)算服務(wù)、投訴處理和送客等環(huán)節(jié)。
4、客戶管理
建立客戶檔案,做好客戶聯(lián)絡(luò)和店外服務(wù)。
最重要客戶公司建檔;其次由部門經(jīng)理和茶藝員工逐級管理。
茶館管理還包括:進貨管理、倉儲管理。
五、發(fā)展戰(zhàn)略
1、塑造個性
紅樓茶文化個性名片解說。
2、多元嫁接
昆曲、餐飲、音樂、書畫、古籍等多元文化嫁接。
3、抓住長尾
互聯(lián)網(wǎng)人氣加上線下茶文化體驗中心。
4、激活傳統(tǒng)
融合時尚和傳統(tǒng)茶文化結(jié)合,吸引新生力量飲茶。
5、產(chǎn)業(yè)鏈接
展示OEM的九朝會茶產(chǎn)品和茶具產(chǎn)品,主打禮品市場和會員定制消費,提高消費現(xiàn)金流。
6、茶旅結(jié)合
茶旅結(jié)合,九朝會作為北京文化名片獨一無二,海外及中國其他地省人士必定青睞觀光。
部門經(jīng)營計劃書 篇10
一、淘寶市場環(huán)境分析:
我們開店巧遇淘寶雙十二年終大促既是機遇又是挑戰(zhàn)!
機遇是:淘寶開展雙十二活動必定會給淘寶帶來巨大的流量,在這個時候把店鋪推出去是一個絕佳的機會!我們可以借助這個流量增大店鋪的曝光率,為我們以后打造品牌的知名度做鋪墊。(我們可以在店鋪首頁做上雙十二的店鋪促銷圖,以增大店鋪的吸引力)
挑戰(zhàn)是:淘寶年終大促銷將會是一個商品價格大決戰(zhàn),各商家的促銷價格都將會達到今年歷史的最低點,如果我們在這個時間段和他們拼價格,會降低我們品牌的出場力度,那樣我們將會輸?shù)煤軕K。ㄎ覀兛梢园旬a(chǎn)品價格標高,折扣力度加大,最好的折扣段是4—6折,活動過后我們價格恢復(fù)原價)
二、淘寶眼鏡市場分析:
壹:防輻射眼鏡熱銷價格區(qū)間百分比:
0—18元——3%;
18—39元——41%;
39—125元——34%;
125—255元——20%;
255元以上——1%。
爆款價格區(qū)間:
1、成交量1000筆以上的:25—90元;成交價格密集區(qū):25元—40元。
2、成交量500—1000筆的:16元—68元。
成交價格密集區(qū):20元—35元。
貳:平光鏡熱銷價格區(qū)間百分比:
0—10元——36%;
10—60元——46%;
60—140元——16%;
140元以上——2%。
爆款價格區(qū)間:
1、成交量1000筆以上的:1—90元;成交價格密集區(qū):1—3元、15—40元。
2、成交量500—1000筆的:1.3—68元;成交價格密集區(qū):1.3—3.5元、18—40元。
叁:眼鏡框熱銷價格區(qū)間百分比:
0—45元——55%;
45—194——33%;
194—860——10%;
860元以上——2%。
爆款價格區(qū)間:
1、成交量1000筆以上的:1—18元;成交價格密集區(qū):1.8—3元。
2、成交量500—1000筆的:1—99元。
成交價格密集區(qū):1—3元、18—22元。
注:眼鏡未來發(fā)展的目標市場是中高端市場,這個市場包括了防輻射眼鏡市場中的125—255元這個區(qū)間的20%和39—125元這個區(qū)間的10%,平光鏡市場中的10—60元這個區(qū)間的20%和60—140元這個區(qū)間的16%,眼鏡框市場中的45—194元這個區(qū)間的33%!
如果要準確的定位、分析、運營這些市場,需要有一定淘寶數(shù)據(jù)分析軟件!究梢赃x擇數(shù)據(jù)魔方專業(yè)版(3600元/年)或情報通(價格估算在13000元左右),兩者的區(qū)別是:情報通與數(shù)據(jù)魔方相比之下不足之處是,數(shù)據(jù)魔方數(shù)據(jù)準確率高達100%,但情報痛的數(shù)據(jù)準確率只達到了95%,數(shù)據(jù)魔方與情報通相比之下不足之處是,情報通可以看到競爭對手店鋪所有的銷售數(shù)據(jù),但數(shù)據(jù)魔方只可以看到自己店鋪的銷售數(shù)據(jù)】
三、活動策劃、推廣:
淘寶現(xiàn)在已經(jīng)不是原先單一的靠做廣告推廣的淘寶了,我們需要做組合式的營銷,里應(yīng)外合式的推廣,在外部做廣告增大曝光率,在內(nèi)部做活動提高轉(zhuǎn)化率,將兩者相互結(jié)合,使其相輔相成,用以創(chuàng)造最大的利潤!
壹:外部做推廣
一、直通車
直通車是一種最為直接的對店鋪、產(chǎn)品進行推廣的一種廣告方式、按點擊付費,我們可以選擇銷售量達、好評率高的產(chǎn)品進行推廣,有利于我們提高轉(zhuǎn)化率,這樣有目的、有計劃的進行推廣,效果會更好,目前產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)價格沒有定位完全,直通車關(guān)鍵字價格沒有細分,暫時無法估算直通車花費與直通車效果!
直通車部分關(guān)鍵詞:
1、眼鏡+男潮、女、男、復(fù)古、近視、防輻射、潮、非主流、男人幫;
2、眼鏡框+近視、非主流、女、潮、無鏡片、男、近視男、復(fù)古、男款、女款;
3、眼鏡架+女、專柜正品、純鈦、男、板材、超輕、非主流、近視、鈦、正品、男款、女款;
4、眼鏡框架+潮、男、女時尚、無鏡片、女、批發(fā)、男人幫、近視、男款、女款;
5、黑框+眼鏡、眼鏡男、眼鏡女、復(fù)古、鏡架、眼鏡架、眼睛近視、眼鏡框;
6、框架眼鏡+無鏡片、韓國、豹紋、復(fù)古、近視、男;
7、防輻射眼鏡+平光、大、金屬;
8、防輻射眼鏡+包郵、女款、女正品、男、正品、女、時尚、淘金幣、復(fù)古、大框)。
二、淘寶客
淘寶客是一種在各個網(wǎng)站上推廣產(chǎn)品引進流量,成交后按提成比例付費的一種廣告形式,我們可以先選擇熱銷、高利潤的產(chǎn)品進行推廣,再提高它的傭金比例,這樣就可以提高產(chǎn)品對各網(wǎng)站站主的'吸引力,有利于我們淘寶客的推廣!
三、淘金幣
淘金幣活動是先用我們店鋪里面熱銷、好評率高的產(chǎn)品進行申報,然后對申報成功的產(chǎn)品進行打折,讓買家用折扣價+淘金幣進行換購的一種廣告形式,淘金幣活動是淘寶上一種比較普遍的產(chǎn)品推廣方式,參加條件是店鋪好評率大于98%,動態(tài)評分大于4.6,參選產(chǎn)品銷量大于10件,好評大于5個。淘金幣活動我們可以在開店一個月以后選擇我們的優(yōu)勢產(chǎn)品開始進行申報,力爭一次成功,為以后申請聚劃算做鋪墊!
四、聚劃算
聚劃算是能夠明顯增大店鋪產(chǎn)品銷量的一種團購廣告方式,參加條件是店鋪參與消保服務(wù),三項店鋪評分大于4.6,店鋪動態(tài)評分大于50個,產(chǎn)品銷售記錄大于10個。店鋪運營三個月之后,我們拿銷量好的,優(yōu)勢大的產(chǎn)品參加聚劃算,目前新店暫時無法參加的!
五、大客戶廣告
淘寶首頁的輪播焦點圖,價格分別為140000元、135000元、130000元一天,對店鋪目前形式來說,廣告價格太高,廣告成功率太小,綜合評估之后建議暫時放棄,等品牌知名度擴大以后再仔細探討!
六、鉆石展位
是一種按展現(xiàn)量付費的廣告形式,店鋪目前是發(fā)展前期暫時可以先暫時放棄,等試運營三個月以后再做,穩(wěn)扎穩(wěn)打,力爭讓我們產(chǎn)品成為全網(wǎng)眼鏡的知名品牌!
七、超級麥霸
同行業(yè)的領(lǐng)尖商家一起做的一個商業(yè)活動,這也是我們的年發(fā)展目標!
八、淘代碼
淘寶天下發(fā)行的雜志上面的圖片下方的一串代碼,在淘寶首頁將這一串代碼輸入在搜索欄里可以將產(chǎn)品搜出,雜志產(chǎn)生的效果很小,可以放棄!
九、淘畫報、哇哦、微博、論壇等
這一類推廣的方式是我們用文字和圖片將我們的產(chǎn)品展現(xiàn)出來,再用鏈接的形式將客戶鏈接到我們的店鋪里面,用以增大店鋪、產(chǎn)品的曝光率,樹立品牌形象,我們有瑞麗的簽約模特代言,這個不是其他眼鏡品牌可以比擬的,我相信我們店鋪的淘畫報、微博肯定會做的更好!
貳、內(nèi)部做活動:
1、限時折扣、金牌秒殺、時時降價
在限定的時間段里對一些特定的產(chǎn)品進行打折銷售,可以提高店鋪轉(zhuǎn)化率!
2、搭配減價
將匹配度比較高的兩件或幾件產(chǎn)品進行搭配減價出售,這樣可以提高店鋪總銷量!
3、發(fā)行店鋪優(yōu)惠券
對一次性購物金額達到一定額度的買家送一張我們店鋪的優(yōu)惠券,在買家第二次購買本店產(chǎn)品時可以有一定的價格優(yōu)惠,這樣可以增大我們的老客戶群,提客戶回頭率!
4、在店鋪里實行會員制度
普通會員:一年內(nèi)累計購物滿200元,即可成為商場的普通會員。成為會員以后,下次購物享受9.8折優(yōu)惠;
高級會員:一年內(nèi)累計購物滿300元,即可成為高級會員,從此購物享受9折優(yōu)惠;
VIP會員:一年內(nèi)累計購物滿500元,即可成為VIP會員,從此購物享受8.5折優(yōu)惠;
至尊VIP會員:一年內(nèi)累計購物滿1000元,即可成為至尊VIP會員,享受購物8折優(yōu)惠;
注:實行會員制度可以為我們積攢老客戶資源,為我們以后做活動提高人氣,擴大聲勢,會員具體的方針需要各部門具體探討制定!
5、在店鋪頁面設(shè)置砸金蛋、淘金幣抽獎等活動
這樣可以提高買家的興趣、增加買家的購物欲望,以達到提高轉(zhuǎn)化率的目的!
6、淘寶網(wǎng)內(nèi)招募分銷
一個人的力量總是渺小的,我們可以招募合作伙伴,讓他們加盟我們品牌,賣我們的產(chǎn)品,這樣可以擴大我們的分銷渠道,增大我們的產(chǎn)品銷量,提高我們的品牌知名度,招募的對象是淘寶中小型賣家(有能力開網(wǎng)店,沒貨源的人群)!
7、淘寶網(wǎng)內(nèi)尋找合作商
所謂窮則變,變則通,通則達,我們可以在淘寶網(wǎng)內(nèi)尋找合作商(汽車配件店鋪、圖書店鋪、精品店鋪等與我們產(chǎn)品有關(guān)連的店鋪),我們與他們達成合作協(xié)議,使我們可以在對方店鋪里面展現(xiàn)自己的一個產(chǎn)品,共同增大流量,達到互利共贏的效果!這是我們前期的一種運營方式,等我們品牌知名度提高之后,就不需要這種運營方式了!
部門經(jīng)營計劃書 篇11
一、項目背景
隨著桑拿項目在當(dāng)前市場環(huán)境下的普及,越來越多的消費者在忙碌之余,選擇桑拿休閑方式進行放松。景洪地勢條件優(yōu)越,加之公司現(xiàn)在閑置產(chǎn)業(yè)可供啟動,各方面條件均已具備,故選擇又拿項目進行操作。
二、項目優(yōu)劣勢分析
優(yōu)勢:現(xiàn)成的經(jīng)營場所可供使用,多年桑拿經(jīng)驗管理者介入,周邊娛樂場所及公司慢搖吧帶來的客流,公司在當(dāng)?shù)貥I(yè)界及社會的'影響力,使得此項目可在低投資環(huán)境下進行運作。
劣勢:首次到該地區(qū)進行經(jīng)營,對市場環(huán)境的了解尚有欠缺。
三、人員投入計劃
現(xiàn)場管理人員(經(jīng)理)一名,領(lǐng)班一名,服務(wù)員三名,收銀人員二名,特殊服務(wù)人員五至十名。
四、組織架構(gòu)圖
。裕
五、各部門工作職責(zé)
股東會:負責(zé)現(xiàn)場經(jīng)營場所的協(xié)調(diào),負責(zé)所投入費用的投資,負責(zé)當(dāng)?shù)厣鐣P(guān)系的協(xié)調(diào),對公司負責(zé);
經(jīng)理:負責(zé)經(jīng)營場所的管理工作;負責(zé)各方面人才的協(xié)調(diào)處理工作,負責(zé)公司各項事務(wù)的處理,負責(zé)營銷策劃及執(zhí)行工作,負責(zé)對每期營業(yè)報表的審核并制定營利分析表,對股東會負責(zé);
領(lǐng)班:負責(zé)協(xié)助經(jīng)理工作,負責(zé)服務(wù)員的管理工作,負責(zé)客人的接待及客人投訴等的處理,對經(jīng)理負責(zé);
收銀員:負責(zé)客人消費收銀工作,負責(zé)制定營業(yè)報表,負責(zé)處理營業(yè)過程中收銀產(chǎn)生的各類疑難,對股東會負責(zé);
服務(wù)員:負責(zé)電話的接聽,客人的迎接及客人消費安排,營業(yè)場所安全衛(wèi)生保持,締造優(yōu)質(zhì)服務(wù),對領(lǐng)班負責(zé);
特殊服務(wù)人員:負責(zé)為客戶進行直接服務(wù),滿足客戶的一切正當(dāng)要求,盡職盡責(zé),對經(jīng)理負責(zé)。
六、營利能力分析
本方案以每天15位客人計算,每位客戶平均消費400元,次年將至少以20%速度遞增。特殊服務(wù)人員以220元/人計提。
七、營銷手段分析
想要取得良好的經(jīng)營成果,光靠自然客流還不行。必須綜合以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以爭取更多的回頭客,進行口碑營銷;與當(dāng)?shù)爻鲎廛嚺笥崖?lián)系,采用介紹客人進行返點的方式,進行大眾營銷;與旅行團進行聯(lián)系,進行團購式消費。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)加精益管理加全員營銷,實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
八、股權(quán)收益
公司對場地
租金部分進行投資,常磊個人以五萬元現(xiàn)金進行投資,作為日常管理開支之用。公司占股70%,常磊以投資加技術(shù)管理占股30%,年終進行股權(quán)分紅。次年所產(chǎn)生之費用,由當(dāng)年營業(yè)利潤進行支付。
部門經(jīng)營計劃書 篇12
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四目標的標準還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對客服務(wù)意識不強,員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標和任務(wù)
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實
以各部門為基本培訓(xùn)單位,貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進行針對性的培訓(xùn),不斷提高員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度,定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
(2)總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的`經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平,酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計劃
、贂r間:擬于2月份起開展,以3個月為一個周期,每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計24課時)。
、谀繕耍禾岣邌T工外語基本會話能力開展,達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。
、蹖ο螅呵皬d部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
、芸己耍号嘤(xùn)期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后,人事部將進行一次大考核,考核主要針對口語測試進行。
、菁钆c處罰機制:
A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級
B、設(shè)定一定的英語津貼
C、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會,不合格人員將考慮延緩晉級。
(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn):以部門為培訓(xùn)單位,部門每月制定員工培訓(xùn)計劃(上交人事部)并落實執(zhí)行,人事部負責(zé)跟蹤監(jiān)督,并對培訓(xùn)提出合理建議。
部門經(jīng)營計劃書 篇13
一、資金的投入:
投資的投入關(guān)系到整個酒吧的運作、面積、裝修的程度。前期的投入按比列占全資的百分之六十,包括酒吧的所需的營業(yè)合同等相關(guān)文件、酒吧的大小、裝修的程度、場內(nèi)的設(shè)施、燈光和音響以及酒吧所需的一切器具。其余的百分之四十作為后備資金用來對酒吧正常的運作。
二、所需的經(jīng)營手續(xù):
以正常的手續(xù)通過消防、文化、工商、衛(wèi)生、公安、稅務(wù)等部門拿到酒類經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)的.文件讓酒吧正常運作。
三、市場定位及市場調(diào)查:
根據(jù)現(xiàn)在大眾的市場調(diào)查給酒吧定性,以什么項目為主,迎合現(xiàn)代社會消費群的觀點來對酒吧的檔次作出計劃,F(xiàn)在以武漢酒吧形勢來看主要分為兩種類型:
1、酒吧:消費群多為年青人(20歲左右)以洋酒為主,消費額不等(400―千元以上),每天的營業(yè)時間為晚9點到凌晨2點。
2、迪吧:也就是夜場為主場所,消費群不等(20到40歲之間)以整個場所的包房數(shù)量和場所其他消費為主,消費額頗高些(800―3000元之間),每天的營業(yè)時間為晚9點到凌晨7點。所以對現(xiàn)在的市場經(jīng)濟來說酒吧的投資金小,半年后收本贏利,投資風(fēng)險性也效小對于現(xiàn)在市場來說開個好的酒吧比迪吧的穩(wěn)重性要好得多。大型迪吧投資大,起步慢,收益也比酒吧慢的多,要在一定的前期投資后在擴建場所或是轉(zhuǎn)換項目要實用些。
四、選址:
對于酒吧的面積和地段都是關(guān)系酒吧后期營業(yè)很重要的一方面。選擇地段要對周邊的人流量和對其周邊的居民區(qū)作出相關(guān)的調(diào)查,地段的繁華、對其周邊的影響、面積的大小、周圍的建筑和設(shè)施都要作出一定規(guī)劃性的綜合和報告。
五、裝修的特點:
可以引進專門的設(shè)計公司或是找相對有特色的人員來對酒吧的改建來作出詳細的計劃書,然后綜合意見選出最佳的方案,F(xiàn)在的大眾市場差不多都是千變一律,只是音響燈光上和場地面積有所不同。所以在迎合大眾層次的口味上對原有的風(fēng)格進行加工和改進,讓酒吧有獨家的經(jīng)營模式和特色的項目。
六、招聘員工和員工培
部門經(jīng)營計劃書 篇14
一、行政摘要
隨心所欲超市將為景德鎮(zhèn)西客站旅客及其周邊鄉(xiāng)村的居民提供必須的日常生活用品及其他一些商品,而且會為來這里旅游的四面八方的朋友提供很多便利。我們將從生產(chǎn)商那里批量進貨,除了在超市里賣之外,我們還將批發(fā)給一些偏遠村莊的一些個體戶。
1.1目標
使隨心所欲超市成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民購買商品的首選,并且在市場上達到最大的占有率,但是我們?nèi)狈Ρ镜厥袌稣加新实挠嬃抠Y料,但是大腳超市將提供年度經(jīng)濟數(shù)據(jù)。我們將用這數(shù)據(jù)來評估2011年的市場占有率。第一年我們將上架的商品除了餅干、罐頭、飲料、泡面、面包等外,還有日用品、衛(wèi)生紙、清潔用品與生鮮食品,主要功能是提供鄉(xiāng)鎮(zhèn)民眾能在同一商店內(nèi)購得其生活上所需的不同物品。第二年我們將上架的商品除了餅干、罐頭、飲料、泡面、面包、日用品、衛(wèi)生紙、清潔用品與生鮮食品等外,還有家庭五金、塑膠用品、手工具用品、園藝、紡織品百貨、化妝用品、美食專柜等,主要功能是提供區(qū)域民眾“物美價廉”之商品,滿足其一次購足之便利,同時也具有休閑的功能。
1.2任務(wù)
當(dāng)前,生活節(jié)奏不斷加快,生活壓力不斷增大,收入水平雖然在不斷增加,人們在繁忙的工作中都有一種累的感覺,身處亞健康的生活狀態(tài)使人們開始反思“活著”的意義,一天到頭在外面忙亂而產(chǎn)生的厭倦開始使人們追求家的溫馨。針對生活的變化,超市要做便利、快捷、健康、安全、品味、情趣。
1.3成功的關(guān)鍵
隨著旅游和鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)發(fā)展的不斷成熟,圍繞“吃、喝、住、穿、玩、樂、用、閱、聽、美”等生活主題,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的配套服務(wù)已全面?zhèn)潺R,要求服務(wù)的便利性突出。鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)帶有明顯的地域性,隨著人們生活水平的提高和節(jié)奏的加快,在消費上更強調(diào)消費的便利。消費集中在日常生活的基本需求,鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的消費心理更趨向日;旧畹南M。從根本上講,我們從事的是服務(wù)業(yè),因而我們與競爭對手之間 的競爭從某種意義上講就是服務(wù)的競爭,我們的利益來源于服務(wù)。我們在市場上要加強對顧客需求的了解,增加與供應(yīng)商的溝通與合作,通過為顧客提供合適的商品和豐富多樣的增值服務(wù),使公司在服務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)形成良好的企業(yè)形象。
二、超市摘要
超市的經(jīng)營管理任何時候必須有兩只眼睛,一眼盯緊市場,一眼盯緊經(jīng)營,并且建立一條龍的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),打好“服務(wù)”牌。超市經(jīng)營的基本原則就是為顧客提供價廉物美的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保證顧客在購物中得到滿足,使顧客感到愉悅。抓好服務(wù)就是鞏固老顧客和吸引新顧客的最重要方法之一。
2.1超市所有權(quán)
超市是私人控股的有限公司。劉倩、熊建華、江訓(xùn)清、溫強、宴志剛各20%。公司像有限公司那樣運行。如果公司的指數(shù)穩(wěn)定增長,那所有者就要為升級為股份公司而準備了。
2.2開始摘要
在開超市之前我們得訪問一些超市和商家,仔細觀察了消費者購物的情況,并詢問了一些消費者,比如: 不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的'消費者,有著不同的購物習(xí)慣和消費需求,我認為精明的商家在經(jīng)營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。
2.3超市地址和設(shè)施
經(jīng)營地點:江西省景德鎮(zhèn)市西客站。占地大概300平方米。
三、產(chǎn)品和服務(wù)
零售業(yè)是一個關(guān)系國計民生的行業(yè),與國民經(jīng)濟的繁榮與衰退息息相關(guān)。伴隨20多年的經(jīng)濟快速成長,中國零售業(yè)正以每年7%的速度增長,成為全球零售市場發(fā)展最快的國家。零售業(yè)充滿著機遇和挑戰(zhàn),提高流通業(yè)尤其是零售業(yè)的競爭力和素質(zhì),是中國未來經(jīng)濟發(fā)展最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一。而在大多數(shù)零售經(jīng)營中,沖動購物已經(jīng)成為購物行為的主導(dǎo)特征。沖動購物是門店內(nèi)所有營銷變量疊加作用的綜合效果。購物環(huán)境、價格、商品特性、包裝、購物時點的廣告以及推銷都會促使沖動購物。如何促使顧客在店內(nèi)的沖動購物或無計劃購物最大化,這就涉及到終端設(shè)計的問題,包括賣場布局與產(chǎn)品陳列等一系列問題。
3.1產(chǎn)品分類
3.1.1、大分類的分類原則:
在超級市場里,大分類的劃分最好不要超過十個,比較容易管理。不過,這仍須視經(jīng)營者的經(jīng)營理念而定,業(yè)者若想把事業(yè)范圍擴增到很廣的領(lǐng)域,可能就要使用比較多的大分類。大分類的原則通常依商品的特性來劃分,如生產(chǎn)來源、生產(chǎn)方式、處理方式、保存方式等,類似的一大群商品集合起來做為一個大分類,例如,水產(chǎn)就是一個大分類,原因是這個分類的商品來源皆與水、海或河有關(guān),保存方式及處理方式也皆相近,因此可以歸成一大類
3.1.2、中分類的分類原則:
a、依商品的功能、用途劃分:
依商品在消費者使用時的功能或用途來分類,比如說在糖果餅干這個大分類中,劃分出一個“早餐關(guān)連”的中分類。早餐關(guān)連是一種功能及用途的概念,提供這些商品在于解決消費者有一頓“豐富的早餐”,因此在分類里就可以集合土司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品來構(gòu)成這個中分類。
b、依商品的制造方法劃分:
有時某些商品的用途并非完全相同,若硬要以用途、功能來劃分略顯困難,此時我們可以就商品制造的方法近似來加以網(wǎng)羅劃分。例如:在畜產(chǎn)的大分類中,有一個稱為“加工肉”的中分類,這個中分類網(wǎng)羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品,它們的功能和用途不盡相同,但在制造上卻近似,因此“經(jīng)過加工再制的肉品”就成了一個中分類。 c、依商品的產(chǎn)地來劃分:
在經(jīng)營策略中,有時候會希望將某些商品的特性加以突出,又必須特別加以管理,因而發(fā)展出以商品的產(chǎn)地來源做為分類的依據(jù)。例如:有的商店很重視商圈內(nèi)的外國顧客,因而特別注重進口商品的經(jīng)營,而列了“進口餅干”這個中分類,把屬于國外來的餅干皆收集在這一個中分類中,便于進貨或銷售的統(tǒng)計,也有利于賣場的演出。
3.1.2小分類的分類原則:
3.1.2.1、依功能用途分類:
此種分類與中分類原理相同,也是以功能用途來作更細分的分類。
3.1.2.2、依規(guī)格包裝型態(tài)來分類:
分類時,規(guī)格、包裝型態(tài)可做為分類的原則。例如:鋁箔包飲料、碗裝速食面,都是這種分類原則下的產(chǎn)物。
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